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单位：海南经贸职业技术学院客户方：暂定策划人：吴伟源目录前言简介品牌形象奥美广告前言奥美创始人——大卫·奥格威（1911-1999）：1978年，大卫·奥格威出版了他的自传《大脑，生血和啤酒》，在《隧道尽头的光亮》一章的开头，他说：“我的生命在不同的空间里度过了几个阶段：在巴黎做厨师、在苏格兰卖炉具、为好莱坞做民意调查、服务于情报机构、在阿米什人那里做农民，然后创办广告公司。
”大卫·奥格威于1911在英国出身，奥格威在纽约创办奥美广告公司的时间是1949年，那一年奥格威38岁。
那时，他没有文凭、没有客户、银行账户里只有6000美元。
10年过后，奥美公司成为全球最大的5家广告代理商之一，在29个国家设有分公司，拥有1000个客户，营业额8亿美元。
大卫·奥格威——现代广告业的大师级传奇人物。
许多著名的广告都出自大卫·奥格威的手笔。
他著名的广告著作《一个广告人的自白》(1963)、《热血、头脑和啤酒》(1978)和《奥格威谈广告》在克劳德.霍普金斯为“大卫.奥格威”著《我的广告生涯-科学的广告》谱写了大卫一生的广告生涯发家历程；(1983)影响深远，至今仍是广告从业者必读的经典之作。
他的作品机智而迷人。
但最重要的是：他坚持它们必须有助于销售。
他把广告业的经营和专业化推向顶峰，他的价值观造就出了一个全球性的传播网络，他睿智隽永的风格不但塑造了奥美广告，同时更深影响着整个广告业的发展。
他开启了现代广告业的新纪元，确立了奥美这个品牌，启蒙了对消费者研究的运用，同时创造出一种崭新的广告文化。
他以过人的才智和热诚写下了他精彩的一生，以及他对广告不同凡响的见解与理想，造就了奥美的传奇。
更重要的是，大卫·奥格威将他对广告以及整个行业的睿智见解形诸文字。
奥格威赢得了各种赞美之语：被《时代》周刊称之为当今广告业最抢手的广告奇才；被《纽约时报》称之为现代广告最具创造力的推动者；《广告周刊》称奥格威以他敏锐的洞察力和对传统观念的抨击照亮了整个广告业，令任何广告人都无法企及；1982年，法国的《扩张》杂志对工业革命作了专题报道，并推举出11位对工业革命具有影响的人物，大卫·奥格威与爱迪生、爱因斯坦、列宁、马克思等名列在一起，该杂志把他称做——现代广告教皇。
奥美品牌管家流程规划书模板1奥美360°品牌管家流程( 完整稿)360°品牌管家品牌管家奥美珍视客户的品牌, 一如珍视自己的品牌。
将VI规划、广告、公共关系、媒介、顾客关系、互动等等手段加以整合, 运用专业方法打造及呵护品牌, 并在品牌与消费者之间建立有效的沟通。
奥美称之为360度品牌管理。
奥美的品牌管家之道, 是一个完整的作业过程以确保所有活动都能反映、建立并忠于品牌, 以期积极主动地去管理产品与消费者的关系。
我们深信, 品牌只有在下列状况下, 才会欣欣向荣: 当有人对品牌付出爱心、情感、关怀时;2当有人真正了解并重视目标对象的生活时;当有人与使用者或潜在对象保持亲密且定期的对话时。
每一次与消费者的接触, 都是在建立品牌。
这就是奥美360度品牌管家的基本精神。
品牌管家"能够简单地划分为以下六个步骤:１、信息收集２、品牌检验３、品牌探测４、品牌写真５、如何利用品牌写真６、品牌检核移放乒芗矣能够说是一个过程即建立品牌后, 还要不停地遗嘤(C)铀??钏?伦吵沙ぃ?诳突Ш拖?颜咝闹懈?呒壑怠移放乒芗矣的责任就是协助广告主, 管理品牌资产, 它可分解为两个目的:3一、建造今日的品牌, 达成短期的销售业绩;二、忠于品牌核心价值和精神, 使品牌经久不衰。
第一步信息收集( Information Gathering)品牌管家过程的每一步是彻底了解你的品牌。
当然, 从品牌管家的蓁内容看来, 不能独自做这项工作, 要和团队在一起。
彝哦佑, 意未着公司中的每人都与品牌有关。
回顾所有关于品牌的知识, 包括:产品细节它的利益, 成分, 它的物理形式和功能属性, 它的历史等等消费者大量使用者, 轻度使用者, 当前的, 已失去的以有非用户; 她们的行为和态度, 她们生活在哪里以及正在做些什么等等竞争直接和间接的, 范围, 趋势等等环境品牌背后的公司, 和较广阔的环境, 社会, 经济, 政治, 文化等等第二步品牌检验( The Brand Audit)品牌检验能够看成是一种彻底的努力, 即把感情、印象、联系、意见、记忆中的闪光点、期望、满意, 以及批评和失望, 不论正4面的还是反面的, 这些无形的因素统统融合在一起, 从而形成关于品牌的消费者认知。
奥美的策略蓝图 （上海奥美广告公司）
一、重新探索奥美的策略蓝图 （一）开始之前（唤醒你的回忆） 奥美的蓝图包含三大部分 ² 目标对象描述 ² 创意策略描述 ² 媒介策略描述 （二）为什么要有此改变 ² 激发创意 ² 简化 ² 更清晰地定义 “看出一点真，看出可观人生。” (三)问题 ² 你是否了解这个策略背后的想法 ² 你是否清楚创意的意图 ² 你是否有能力把它融会贯通后 用新的创意格式把它表达出来 （四）原则 ² 你一定要有想法 才可能写策略 ² 没有想法 不能填空 ² 格式是一种思考 沟通的架构 ² 不是秘笈 不是思想空洞的浮木 ² 策略没有创意 文字没有魔力 ² 无法激发创作的泉源 ² 先清楚 ² 后激发
例一：Hershy’s Kisses品牌的定义 ² Hershy’s Kisses的灵魂，是一个跳着舞的魔术精灵。 ² Kisses就像孩子的笑容一样，既熟悉，又迷人。 ² Kisses触动了我们心灵深处别的糖果无法触及的部分，它们使人着迷，又有一点反覆，Kisses是感官的盛宴。
² 吃Kisses把我们带回过去的美好时光，也帮助我们把今日的重要时刻和未来的记忆交织在一起。今日的美好时光，明日一样珍惜。
² Kisses单纯，古典，而完美。 ² 我们爱Kisses。 例二：南方黑芝麻糊 品 牌 红 心 按 纽 南方黑芝麻糊 过去的东西 南方黑芝麻糊 家乡风味 是来自家乡的 总是特别好吃 好口味
例三：万宝路 万宝路 与万事物共和诣的万宝路 中国人 在内心深处是男人大气慨 也激望与自然的挑战 粗犷而豪放的个性 （五）我们今天谈到的原则 ² 加一些春天的色彩 寻找一个按纽（支持点） ² 新的格式和品牌管家之间的关系 ² 消费者红心和按纽（USP） ² 没有想法 格式无用 ² 清楚到激发
在严谨的策略里，寻找创意的自由度。 在清楚界定“消费者红心”的策略里，寻找创意的空间及引爆力。
屈兰.法兰屈创意格式 （旧的奥美创意格式） 品牌定义 它是谁 广告扮演的角色 广告想做什么 竞争范围 它和谁竞争 目标市场 竞争对手怎样 谁要它 为什么 我们现在何处 那些人现在怎么说它 我们将往何处去 希望那些人怎样想它 按钮 哪一件事是引爆点 支特点 是改变人们想法的转折点 必备条件 为什么你敢这么说
二、奥美的策略思考白皮书 概 述 1、品牌检验（品牌远景摘要） ² 由品牌检验（旧品牌）及品牌远景（新品牌） 写出该品牌的品牌写真 2、整体品牌摘要 ² 产品的基本叙述 ² 品牌定位 ² 品牌写真 3、品牌策略摘要 ² 我们现在何处 ² 将往何处去 ² 传播写真 ² 不同传播技能的任务 4、目标消费群摘要 ² 对目标群的真切、详细描述 5、媒介简报摘要 ² 媒介目标对象 6、广告简报摘要 ² 媒介策略要素
一、品牌检验（现有品牌适用） 品牌检验是一种汇集有形与无形资讯的方法，以便在产品及其消费者之间的关系上，引发出洞察力，直觉，与了解……
而品牌既经由这样的关系所架构出来的。 请从品牌使用者的角度，运用你的品牌知识回答这些问题。
品牌： 1、想一想在你脑海中勾起品牌识别的特定事物 A：当你听到品牌名，即想到什么。 B：还有呢？ ——视觉或影像 ——包装或品牌元素 ——广告片段 ——标志或符号 ——其它品牌事迹 C：这些刺激对品牌有何暗示或代表什么？ 2、想一想品牌勾起你的感受与情感 A、在使用本品牌时，你所经受的特定感受与情感。 B、这个品牌让你自己觉得如何。 C、当你看到别人用这个品牌时，你觉得如何。 D、这个品牌的情绪如何。 E、本品牌所引发你的感受与情感和主要竞争者所引发的有何 不同？ 3、因为使用一个品牌也构成生活中的一部分，品牌附有个人的记忆或联想。 A、这个品牌带来何种个人记忆或联想。 B、请描述你生活中或你亲近的一个人生活中的一段插曲，以利说明。 4、不只是实际的特定功用，品牌在我们的生活中发挥更多的效果。 A、 除了实际功效，这个品牌为你还作了别的什么品牌所无法达成的事。 B、 你自己行为的那一层面或思考事情的方法，强化了这个品牌为你所作的一切。 5、现在暂且抛开使用者的角度。 刚才你对这个品牌的描述，是不是理想的状况。 我们可以怎么做，如果对品牌的描述是模糊的或不存在的。 我们希望它变成什么样子。 品牌远景摘要（新品牌适用） 1、主要的品牌引爆点 想想看，你期望本品牌在消费者心里浮现什么。 A:别人听见这个品牌时，会有什么感觉。 B:还有呢 ² 视觉，印象 ² 包装或产品的元素 ² 广告片段 ² 标示或记号 ² 其它的期望 C:上述的刺激，对本品牌有什么隐含的意义或暗示。 2、主要的情感及感觉 A：我们未来期望引发消费者的情感和感觉 B：那一特定的情感/感受/消费者可能与使用本品牌相连接 C：本品牌让你对自己有什么感觉 D：看到别人用这个品牌有什么感觉 E：这个品牌的情绪如何 F：此品牌引发的情感与竞争者有何不同 3、主要的广告记忆和联想 使用一个品牌，它便成为你生活的一部分，有大大小小的记忆 和联想跟随着它，在未来…… 你希望哪些记忆或联想与本品牌相关 4、品牌消费者生命中的角色 在实际的功能外，还有什么是本品牌能做，而它品牌不能的 A：特殊的贡献 不同的眼界 B：你自己行为的那些部分，增强了此品牌能为你做的事 5、许愿池 A：描绘出你心目中理想的品牌图像。 B：在完美的状况下，你会期望人们怎么描述这个品牌。 6、品牌写真 A：根据前面的综述，发展一段兼具洞察力与想像力的词语来描绘未来消费者与本品牌间独特的关系。 B：你的文字需要反映对此关系最基本的重要部分。 C：不只是描述，应能生动的激发情感。
二、整体品牌摘要 1、本产品/服务的基本描述 它是什么/能做什么/如何发挥功能/为什么？ 写下完整的事实叙述，从消费者的观点来思考。 2、品牌定位 就像本品牌的职务描述一样——定义这个品牌角色。 对那一群消费者而言，它可以满面足哪一需求。 还有那些替代品可满足同一需求。 3、品牌写真 品牌与消费者之间的独特关系 4、品牌个性 如果是活生生的人，它是什么样子？ 品牌个性的那些部分可以有助于了解我们与消费者之间的 关系？ 5、广告资产
三、品牌策略摘要（下述各意见是基于市调节或推测，请打勾） ² 影响我们在何处最重要的议题是什么，哪一个因素对本品牌 ² 目前的状况要负最大的责任， ² 为什么我们的现状是如此 ² 我们应往何处 ² 时间表和目标，不只是我们如何，还有实际上能抵达何处。 ² 时间表 ² 全面传播目的 ² 在计划的时间内，传播的主要火力应集中于何处， ² 这点与本品牌是重要议题的相关性在那里。 不同的传播技能扮演什么角色 广告 直效 公关 促销 其它（如包装） 谁与本品牌未来息息相关 在计划时间表内，与本品牌相关的所有目标消费者——直接 与非直接 主要传播任务 请照优先顺序，列出不同目标消费群的任务 目标对象，任务，何种技能可达此目的，预算的分配
四、目标消费者摘要（下述各意见是基于市调节或推测，请打勾） （可以散文方式书写，但必须包含所有的下列元素） 1、基本描述 简要的推述 人口统计资料 价值观 态度和生活模式 消费者与本品类的关系态度 使用模式及动机 2、类别风险 这类消费者在选择此品牌时的风险认知如何 功能性风险（它会不会与期望中一样好用） 社会性风险（如果我选了这个品牌，别人会怎么想我） 自我形象风险（选了这个牌子，我自己的感觉是什么） 3、目标消费者要解决的问题 我们可满足的主要欲求 4、竞争范畴 从消费者观点，可满足同样需求的品牌有那些 5、消费者现在与本品牌的关系 6、消费者与广告的关系 如何与这群消费者沟通，他们如何看广告。 7、消费者与不同传播管道之间的关系。 如何才能有效的将讯息送到这群人面前。 五、媒介简报 ² 媒介目标对象 ² 地理性考量 ² 季节与时程 ² 媒介比重 ² 创意考量 ² 竞争考量 ² 限制 ² 媒介策略的议题与启示 ² 媒介选择
六、广告创意简报 1、品牌定义 如果本品牌已存在，应有个性，是否有具像化的方式可以描述它。如果是个复杂的品牌，其个性的哪一部分应被表达，也可以是你的品牌写真。总之，这一段的作用是在为创意人员定义本
