外贸综合服务平台为中小企业减负

【摘要】外贸综合服务企业发展引领我国外贸服务行业的新业态，相比于传统代理出口模式，该模式能够减少贸易环节、降低贸易成本，同时为中小企业提供融资、信保、物流等配套服务。

本文基于浙江省属外贸企业的贸易流程，由出口流程、各环节风险两方面，将外贸综合服务模式与传统代理出口模式进行详细比较分析，总结出外贸综合服务模式的核心竞争力，并对外贸综合服务企业提出各环节风险控制方面的政策建议。

【关键词】外贸综合服务企业代理出口比较探析风险控制【中图分类号】F752随着外贸“国十六条”的出台，浙江省在外贸产业转型升级中致力于打造“外贸生态圈”。

发展外贸综合服务平台已被写入2015年政府工作报告中，这表明外贸综合服务企业在我国外贸行业整体转型中发挥重要的作用。

外贸综合服务企业本质上是外贸服务外包平台，其业务性质为代理出口业务。

外贸综合服务平台将商品贸易和流通服务两个传统的环节进行分离，让企业专注贸易本身，而把外贸服务外包给综合服务企业。

近年来在供应链企业、跨境电商等新型业态快速发展的背景下，外贸综合服务平台模式实现了不断创新和发展。

相比传统的代理出口，外贸综合服务平台有其明显的优势，但也存在相应的风险。

一、外贸综合服务企业的定义外贸综合服务企业是指：为国内中小型生产企业出口提供物流、报关、信保、融资、收汇、退税等服务的外贸企业。

当前来看，此类企业多以信息化技术网页、系统和平台为支撑，有效地优化产业组织形式，提高外贸服务的规模化、标准化、集约化和专业化，降低外贸交易成本，以提升外贸产业整体竞争优势，同时积累区域内贸易大数据，尤其是为广大中小外向型生产企业提供了有效的支持。

目前全国范围内较大的外贸综服企业有一达通、世贸通、e贸通、融易通等。

这些企业一般由出口企业自行申报并由各省商务主管部门定期分批认定，但没有认定的出口企业理论上可以先行先试，因为并无明确的准入规定文件。

该类企业目前服务对象地域性明显，外贸大省中拥有该类平台企业的数量较多。

精心整理
阿里巴巴国际站于2011年全资收购一达通后成立新的外贸综合服务部，旨在为外贸企业提供线上化一站式的服务，解决后顾之忧的同时，通过线上化操作帮助外贸企业沉淀数据，进而为中国出口中小企业建立信用体系。

然而，外贸出口流程相比其他交易要复杂的多，线上化操作对于一些传统外贸企业来说存在一定的操作难度，虽然一达通有线上服务和客服以提供咨询，但是很多外贸企业仍然习惯于一对
一的贴身辅助，相当于不仅要有线上的指导，最好还能配以有落地服务的4S店，帮助传统外贸企业解决包括操作层面的各种问题。

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基于此，2015年9月15日，阿里巴巴B2B外贸综合服务部（一达通）正式推出“一拍档”，阿里巴巴外综服（一达通）引入各类本地化外贸服务企业（如货代、进出口代理、报关行、财税公司等）作为一达通的合作伙伴，为外贸企业，尤其是中小企
3、一拍档企业与自营模式下的代理服务方式保持不变，但发票抬头和收款账号统一换成一达。

服务平台助推中小企业发展作者：李璐黄帅来源：《进出口经理人》2014年第08期面向中小企业的服务正在产生颠覆与创新，中国中小企业服务平台深度挖掘企业需求，通过服务产品的创新与撮合交易，满足企业需求改革开放以来，经过30多年的发展，我国的中小企业在市场经济大潮中，不断发展充实。

作为商品经济的产物，我国中小企业能很好地适应市场的不断变化，有着顽强的生命力，已经成为了国民经济的“半壁江山”。

作为国家对外贸易经济重要组成部分的中小型外贸企业，更是勇立潮头，在解决就业、活跃市场、促进社会经济稳定发展等方面具有重要作用。

当前，随着国际经济环境复杂多变，我国中小企业，特别是那些市场主要在国外、没有自主知识产权、没有自主品牌、劳动密集型的加工贸易企业，遭受的打击更为严重。

中小企业服务平台—优企汇的出现，可以为他们提供服务保障，在一定程度上帮助中小企业摆脱发展困境。

记者采访了中国中小企业服务平台管理委员会主任，“中国中小企业服务平台”“优企汇”创始团队负责人陈崇钰。

面临挑战：请您简单介绍一下我国中小企业近年来的发展状况。

您认为目前企业面临的最大挑战是什么？陈崇钰：从中小企业发展指数统计的情况来看，情况不太乐观，一直是在景气线以下。

包括原材料上升、汇率波动、劳动力激增，这些问题确实是中小企业现在面临现状的一部分，还有另外一个很重要的问题就是融资。

对中小企业来说，整体资金环境还不够宽松，这严重制约了中小企业的发展。

另外对中小企业发展产生重大影响的一个因素就是劳动力成本持续上升。

特别是一二线城市劳动力成本增长特别快。

所以，在劳动力供应目前有限的情况之下，基本上新增的劳动力和退休的劳动力持平了，从经济学上说是刘易斯拐点的时间点到了，这个对中小企业的打击是非常严峻的。

过去非常简单的模式就是增人拉动，现在这个模式失效了，同时企业的技术水平、服务水平、资本结构等没有得到根本改善，所以他们没有对抗劳动力成本增加的能力，进一步压缩了利润空间。

试卷2一、选择题（20分）1. 海外仓的优势不包括（C）A提升用户体验B降低物流成本C降低仓储成本D拓展产品品类2. 主流海外仓服务提供商包括（ABD）。

A出口易B递四方C顺丰物流D百世物流3. 引流款能够为店铺提供（ABC）。

A高流量B高曝光率C高点击量D高利润4.（A）初期通常属于亏损产品，起引流作用。

A爆款产品B利润款C日常款D形象品牌款5. 跨境电商企业品牌策略一般包括（ABCD）。

A精准定位B微创新C本土化D品牌与品牌化6. 关键词竞价排名是一种按效果付费的网络推广方式，此营销方式由（C）在国内率先推出。

A谷歌B雅虎C百度D搜狗7. 邮件发送后，对邮件数据的监测至关重要，判断邮件发送质量的主要指标有（ABCD）A打开率B单击率C送达率D退信率8.基于跨境电子商务交易的小额高频特点，境外买家的支付渠道主要通过（ D ）。

A、境外银行B、信用卡付款C、电汇D、境外第三方支付机构9.通常以私下方式与私人或非金融机构拟定金额、利率、期限等融资条件的融资方式是（C ）。

A、银行贷款B、债券融资C、民间借贷D、小额贷款公司贷款10.在跨境支付业务中，（ D ）是指一个国家的商户帮助另外一个国家的客户收钱。

A、银行汇款B、信用卡收款C、结售汇D、境外收单11.跨境电子商务综合服务平台一般由（D ）出资建设。

A、地方海关B、海关总署C、跨国公司D、跨境电商相关企业12.以下（ C ）流程是阿里巴巴一达通为了确保外贸进出口服务操作的合法合规而设定的服务使用准入检测流程之一。

A、产品质量B、产品质量C、产品预审D、企业运营规范13.依据《阿里巴巴速卖通的禁限售规则》，卖家知识产权禁限售的一般违规，1天内（即首次违规处罚时间起24小时内）累计扣分不超过（B ）A、3分B、12分C、18分D、24分14.根据几个知名跨境电子商务平台以往的平台交易数据，一些高危国家如（A ），以及非洲国家等都是欺诈交易频繁发生的国家。

外贸综合服务一贸通是由上海遥通企业服务有限公司全力打造的一站式互联网外贸服务平台，我们所做的一切，都是为了客户更好的体验。

一贸通-结合互联网以电子商务的手段,提供一站式通关、结汇、退税、物流等对外贸易中所需的进出口环节服务,为进出口企业带来更便捷的服务。

外贸综合服务平台是指以整合各类环节服务为基础，然后统一投放给中小外贸企业，主要的服务包括国务院六条措施所指的融资、通关、退税以及物流、保险等外贸必须环节，盈利也来自服务的批发和零售。

简介外贸综合服务平台是指以整合各类环节服务为基础，然后统一投放给中小外贸企业，主要的服务包括国务院六条措施所指的融资、通关、退税以及物流、保险等外贸必须环节，盈利也来自服务的批发和零售。

外贸综合服务企业的出现，是我国外贸业务模式的创新。

通过为中小企业提供进出口环节相关服务，降低了中小外贸企业的成本，壮大了外贸企业主体，对促进我国外贸转型升级具有积极意义。

意义对外经济贸易大学教授王健认为，通过外贸综合服务平台，一方面，中小外贸企业可以在通关、退税等方面享受到大企业的服务；另一方面，打一个形象的比喻，贸易便利化的政策和中小企业，一个相当于“高压电源”，另外一个相当于“低压电源”，有了外贸综合服务平台这个“转换器”，政策才不会仅仅落到大企业身上。

业内人士表示，“国六条”的出台，就是在符合市场公平原则的前提下，支持各地“外贸综合服务企业（平台）”竞争发展。

一些以出口外贸作为支柱产业的城市，特别是一线口岸城市，未来将更加注重外贸综合服务平台的建设。

外贸综合服务平台或将成为国际金融、国际物流服务资源整合的主体，也将是在互联网时代改变我国乃至全球服务业利益格局的有力推手。

一贸通外贸服务的四大优势：1、透明的收费模式我们的服务宗旨是:帮助中小型企业和个人做免费的外贸代理服务, 使用上海澳陆一贸通平台出口，我们将为您提供免费的进出口代理服务，并可提前垫付退税款（提交业务结算流程后3个工作日退税款到账）。

【摘要】改革开放以来，我国中小企业发展迅速，已成为我国经济的重要组成部分，它在稳定经济、扩大就业、推动技术进步和创新、推进城镇化建设等方面发挥着举足轻重的作用，但中小企业融资难已成为制约其进一步发展壮大的主要瓶颈。

近年来，虽然政府对中小企业发展高度重视，采取了不少扶持的措施和政策，金融行业也积极创新，做了不少的工作，但效果均不明显。

本文分析了中小企业融资难的现状，提出外贸综合服务平台是解决中小企业融资难的有效途径，并进行深入的探讨和分析。

【关键词】中小企业融资模式创新据统计，目前我国中小企业已达4200万户(包括个体工商户)，占我国全部企业总数的99%以上。

我国中小企业创造的最终价值占国内增加值的58%，占社会零售额的59%，上缴税收占税收总额的50%，提供就业机会占75%，出口额占全国出口的68%。

作为我国市场经济当中最具生机和活力的组成部分，它们发挥着越来越重要的作用。

但统计数字显示，95%的中小外贸企业都或多或少存在资金短缺问题，特别是2008年国际金融危机后，外贸形势日趋恶化，我国中小外贸企业融资难的问题更显突出。

近年来，政府对中小企业融资难的问题高度重视，采取了不少扶持的措施和政策。

包括央行、银监会、证监会和保监会在内的“一行三会”，针对中小企业与小微企业群体的发展，出台了一系列鼓励扶持政策，包括积极推进中小企业贷款利率市场化，对“三农”贷款，支付结算业务，互联网金融业务创新规范等，给出了明确的指引，并要求各银行业金融机构确保实现对小微企业贷款增速不低于各项贷款平均增速，增量不低于上年同期的“两个不低于”目标。

各商业银行和保险机构，也积极开展业务创新，为中小企业定制各类融资和增信产品，帮助中小企业方便、快捷获得低成本融资。

证监会也在扩大中小企业私募债、小微金融债，拓展“新三板”业务等方面加大了力度，专门为中小企业融资的场外市场正逐步形成。

此外，由财政部、工信部、国税总局等多部委牵头，出台了一系列针对中小企业的税费改革优惠政策，通过财税激励政策，鼓励小额贷款公司、担保公司和融资租赁公司等将更多的资源投入到中小企业金融服务，为中小企业融资提供方便、降低成本。

外贸综合服务业发展中存在的困境及对策一、外贸综合服务业发展的基本情况外贸综合服务源于传统的进出口代理，由于外贸出口环节多、流程复杂，代理企业主要为中小企业提供整个进出口流程的代理服务。

随着我国跨境电子商务的发展，从传统外贸“赶集”模式逐渐发展为“互联网+综合服务”模式、“互联网+大数据”模式，代理企业依托互联网平台，除为企业提供传统外贸通关、物流、退税代理线上服务以外，还依托大数据应用服务为企业提供融资、保险、信用评级等配套服务，“一站式”服务有效解决中小企业交易、通关、物流、金融成本较高等实际问题。

（一）外贸综合服务新业态发展迅速目前我国已经有上述外贸综合服务企业超过100家（含分支机构），主要企业包括一达通、世贸通、北贸通、广新达、津贸通、自贸通等跨境电商B2B服务平台，其中阿里巴巴旗下一达通为全球最大的外贸综合服务企业，目前累计服务外贸企业超过10万家。

2014年、2015年我国跨境电商B2B出口分别为人民币3.36万亿元和3.97万亿元，同比增长18.15%，与2015年全国贸易出口同比下降1.8%对比，形成较大的反差，彰显了跨境B2B贸易出口迅猛的发展势头。

其中，多个外贸综合服务企业的出口量居于跨境电商B2B出口总量的前列并呈现迅速的发展态势。

如深圳一达通，2015年外贸企业通过该平台出口总额150亿美元，同比增长超过150%；－ 1 －宁波的世贸通，2015的外贸出口收入总额2.86亿美元，同比增长超过70%。

（二）外贸综合服务有力推动外贸的创新发展一是外贸综合服务行业的发展有利于中小企业提供集成化的对外贸易服务。

外贸综合服务企业为外贸企业提供通关、物流、退税、融资、外汇等综合性的服务，通过大量小企业聚合成虚拟“大企业”，让中小微企业享受大企业的外贸服务；同时，让供需双方信息实现了互联互通，降低传统交易的时间成本，降低外贸企业的门槛，有效支持更多外贸中小企业的发展。

二是外贸综合服务行业发展有利于提升外贸企业竞争的新优势。

外贸综合服务平台在全球化的今天，外贸领域的竞争日益激烈，传统的贸易模式已经无法满足市场需求。

外贸综合服务平台因其集成化、便捷化的特点，成为许多企业拓展海外市场的重要工具。

本文将从外贸综合服务平台的定义、优势、功能和发展趋势等方面进行探讨。

定义外贸综合服务平台是指为企业在海外市场开展贸易活动提供全方位支持服务的平台。

该平台通常集成了贸易信息查询、供应链管理、交易撮合、物流配送、支付结算和售后服务等多种功能，以满足企业跨境贸易所需的各种服务。

优势外贸综合服务平台相较于传统的贸易模式，具有诸多优势。

首先，平台集成了各种贸易服务，方便企业在一个平台上完成从供应商选择到物流配送的全流程操作，节省了时间和精力。

其次，平台上的信息资源丰富，可以帮助企业了解市场动态、拓展新客户、降低交易风险。

此外，平台还提供了安全、便捷的支付渠道和售后服务，为企业的贸易活动提供了保障。

功能外贸综合服务平台通常包含以下主要功能：1.贸易信息查询：提供海量的贸易信息和市场分析报告，帮助企业了解市场动态和竞争情况。

2.交易撮合：提供供需双方撮合服务，促成买卖双方的交易。

3.供应链管理：协助企业对供应链进行有效管理，包括供应商管理、采购管理和库存管理等。

4.物流配送：为企业提供便捷的物流服务，实现商品的快速、安全配送。

5.支付结算：提供安全的支付渠道和结算服务，简化企业的贸易结算流程。

6.售后服务：为企业提供全天候的售后服务支持，解决相关问题并保障交易顺利进行。

发展趋势随着全球贸易的不断发展，外贸综合服务平台也在迅速壮大。

未来，外贸综合服务平台的发展趋势主要体现在以下几个方面：1.智能化：外贸综合服务平台将积极应用人工智能、大数据等技术，提高平台的智能化水平，为企业提供个性化、精准的服务。

2.多元化服务：平台将不断丰富服务内容，拓展服务范围，满足企业在不同领域的需求。

3.国际化布局：外贸综合服务平台将加强与国际市场的对接，开展跨境合作，实现国际化布局。

作为一家专注于为中小企业进出口服务的企业，深圳一达通2013年服务客户达到15000家，平台交易额达40亿美元，海关一般贸易出口统计全国排名第五，发放中小企业贸易融资累计55亿人民币。

2013年3月，一达通终于打通了进出口外贸服务的“最后一公里”，全自助在线服务系统正式上线，上万家中小企业客户将实现24小时点对点下单。

在过往的十多年里，一达通把进出口整个庞杂的流程和环节，用标准化和流程化规范起来，打造了海外电商一体化的供应链服务平台，其创新的供应链金融服务模式，让中小企业无担保、无抵押贷款成为现实，而其多方共赢的盈利模式，也让一达通未来很有可能成为海外电商供应链平台的标杆。

做外贸，中小企业的劣势在供应链1990年，22岁的魏强大学毕业后进入一家外贸公司工作。

长期的外贸工作，让魏强逐渐发现，中国的外贸行业有两个特征：一是小，90%的外贸公司的客户数量都在十个以下；二是中国的外贸规则复杂繁琐。

在欧美发达国家乃至香港，海关是一个相对较弱的概念，而在中国，通关手续高达上千个，这对于小企业来说无疑是个让他们头疼的问题。

此外，中国对外汇的严格管制，也增加了进出口贸易中资金问题的复杂性；其他的如出口退税，虽然说起来简单，但并不是排队就能领到钱的事儿，期间也有相当复杂的游戏规则。

事实上，中小企业进出口状况十分尴尬。

当时的代理商基本都靠大客户吃饭，为数众多的中小企业无人问津，而中小企业却占据了中国进出口60%的份额。

魏强开始琢磨用一种类似于“农村包围城市”的方式开拓中小企业市场，开启一种新的电子商务模式。

2001年，魏强成立了一达通企业服务有限公司。

他的做法是为外贸企业，特别是中小外贸企业提供保姆式的“全程服务”，只收取少量服务费，企业只管贸易，从以往复杂的进出口环节中脱离出来。

无论买家在天南海北、国内国外，只要明确了交易双方，剩下要完成交易的报关、报检、物流、配送等服务，都可以交给一达通来处理。

为了提高效率，一达通在开发进出口服务系统的基础上，将繁冗复杂的操作流程简化，通过“化整为零”的方式聚合中小企业的进出口贸易要求，以一达通AA级报关资质来帮助中小企业获得更高的优先级。