下载文档原格式
中孚物理隔离卡产品白皮书太原智联同诚科技有限公司2011年8月目录第一章产品简介 (3)第二章产品介绍 (4)1双硬盘物理隔离卡 (5)HDP-IIIA 220(切电) (6)HDP-IIIA 221（切SATA） (6)2实时切换隔离卡 (7)HDP-IV K710 （切电） (7)HDP-IV K711 （切SATA） (7)3网络选择器 (8)ZPS-8S （网络选择器） (8)4隔离卡技术参数 (9)第三章产品特有功能 (10)第四章应用介绍 (8)1.选择内外网系统： (9)2.内外网络切换 (10)第五章解决方案 (11)单布线解决方案一 (11)单布线解决方案二 (12)第六章技术服务 (13)1.质量保证措施 (13)2.售后服务 (14)第七章产品认证 (14)第一章产品简介中孚系列产品凭借自身的技术优势并通过不断的自主创新，公司在物理隔离、安全中间件、网络检查、终端安全防护、数据销毁和商用密码等技术领域取得了可喜的成绩，积累了宝贵的经验，现拥有40多个具有自主知识产权的软硬件产品，涉及技术领域如下：●物理隔离领域：公司是国内最早从事物理隔离产品研发的主流厂商之一，物理隔离产品先后获得国家保密局、国家公安部、中国人民解放军等权威部门的十多项认证，产品与联想、浪潮两大主机厂家进行配套， 06年国内首家推出“实时切换物理隔离”技术，并且第一家通过国家保密局认证。
●安全中间件领域： 2002年公司承担了国家保密局立项的《电子政务通用安全中间件V1.0》项目，并通过了国家级科学技术成果鉴定，该系列产品已经广泛应用到各级政府机关和军工企业的涉密内网中，为涉密网络提供符合国家保密标准的安全保障机制。
●网络检查技术领域：采用单机检查取证技术、网络漏洞检查取证技术和互联网搜索取证技术，对计算机网络进行检查取证。
该系列产品通过了国家保密局、军队的权威认证，已经成为我国各级保密和安全主管部门进行检查的专用设备。
物理隔离卡WLGLQ-Ⅱ-M1型的安装和使用一、WLGLQ-Ⅱ-M1型隔离卡功能 (3)1.1WLGLQ-Ⅱ-M1型隔离卡控制方式及示意图 (4)1.2 WLGLQ-Ⅱ-M1型隔离卡切换类型设置 (4)二、WLGLQ-Ⅱ-M1型隔离卡网络布线类型及设置 (5)2.1 WLGLQ-Ⅱ-M1型隔离卡网络布线类型及跳线设置 (5)2.2 WLGLQ-Ⅱ-M1型隔离卡开机方式设置 (5)三、安装前工作 (6)3.1 硬盘系统安装调试 (6)3.2 网线路调试 (6)四、安装物理隔离卡 (6)4.1 打开电脑机箱 (6)4.2 连接硬盘数据线 (6)4.3 连接电源线 (7)4.4 WLGLQ-Ⅱ-M1型隔离卡的开机方式安装 (7)4.5 将隔离卡插入计算机主板上空的PCI槽，用螺丝固定。
(8)4.6 连接网卡 (8)4.7 网线连接方法 (8)4.8 选择切换开关的安装 (9)五、提示软件TWscreen V7.0安装及设置 (9)5.1TWscreen V7.0软件说明 (9)5.2TWscreen V7.0软件的安装 (10)5.3TWscreen V7.0 切换类型设置 (11)5.4TWscreen V7.0 开机选择网络的安装 (13)5.5 软件的其它设置 (13)5.6快速在线切换的设置 (15)六、WLGLQ-Ⅱ-M1型物理隔离卡的操作使用方法 (17)6.1 开机选网 (17)6.2 界面选网 (17)6.3 一键开机选网 (17)6.4 重启-软切换 (18)6.5 IP-单切换 (18)6.6 F8切换 (18)6.7 F9切换 (18)6.8 双网-单切换 (18)6.9 快速在线切换 (19)七、常见问题及解决办法 (19)7.1 如何判别隔离卡是否正常？ (19)7.2一键选网问题 (20)7.3 找不到硬盘 (21)7.4 找不到光驱 (21)7.5 在DELL机器安装隔离卡后，屏幕出现提示：按F1键或按Ctrl+Alt+Delete键 (21)7.6 在联想或者方正机器安装隔离卡后，开机后屏幕停在联想或者方正的LOGO画面，不能继续启动 (21)7.7. 屏幕出现蓝屏，并死机 (22)7.8 一键切换问题 (22)7.9 屏幕出现提示：系统不能从它以前的位置重启动，由于一个内部错误 (22)7.10 屏幕左上角出现LOAD，并死机 (22)一、WLGLQ-Ⅱ-M1型隔离卡功能WLGLQ-Ⅱ-M1型是本公司第三代隔离卡，采用了智能芯片和触控开关，对传统隔离卡的开机选网及网络切换技术进行突破性改进，独创一键开机选网、外键切换技术，加强了快速在线切换功能，性能稳定，使用方便快捷，同时支持有线和无线开机选网及快速物理隔离切换。
L TE-FZHA〔RL25〕常见故障总结1.System module failure (0010)引起原因：由于天气温度过高或者机房温度过高，导致BBU的热量散发不出去，引起的告警，一般表现是第三小区挂死，严重的可能会整站挂死，甚至会烧坏BBU。
抑或是光模块出现问题导致出现此告警。
处理方法：1、由于是高温引起，基站要降温并重启BBU.假设是BBU长期处于高温状态，会导致BBU内部的芯片烧坏，到最后只能替换BBU2、假设是因为光模块导致，那么可以更换光模块，那么可以解决此问题。
2.BTS reference clock missing (1898)引起原因：一般导致此故障有两个原因：1、高温导致比拟常见，由于高温时间过长，光模块过热，导致BBU和RRU失去连接，而后会出现此告警。
2、时钟盒出现故障。
3、时钟线与GPS头的连接线接头〔避雷器接口〕没有做好，接收不到时钟信号。
4、时钟线和时钟盒的连接不好。
处理方法：1、高温引起，基站要降温，等待一段时间后并重启BBU.2、时钟盒故障，更换时钟盒；3、GPS线头没有接好，重新做一下从GPS引下来的馈线到避雷器的头子，使其能够正常接触。
4、假设是时钟线损坏，那么更换时钟线；假设是时钟线和时钟盒接头没有接好，那么接好接头。
3.Configuration error: Unit initialization failure (0012)引起原因：1、高温导致小区挂死，软重启后会出现此告警2、高温导致基站自动重启出现此告警处理发法：1、高温引起，基站要降温并重启BBU。
2、重新ISSION基站，即重新把基站的集成文件〔SCFC〕和传输文件〔Config〕重新传入BBU内，重启后一般可以恢复正常。
4.Configuration error: Not enough HW for LCR (1868)引起原因：以3小区基站配置来说明，由于集成文件已经配置好了，假设是某一小区丧失或两个、三个小区的RRU都识别不到，那么会出现此告警。
注意事项
与隔离卡相连的三根IDE数据线最好要统一，即全部是UDMA33或UDMA66，（通常所说的低密线和高密线）否则会造成信号传输不匹配。
注意IDE数据
线的连接顺序，IDE数据线的1端（蓝色）一般连接主板或者隔离卡的内
网、外网的IDE 口，IDE数据线的2、3端（黑色）一般连接硬盘或者隔离卡的TO PC IDE 口。
在Dell计算机上安装要注意的问题：
因为Dell计算机的BIOS比较与众不同，所以安装时需要在有些方面注
意：
在进行硬盘克隆的时候，要先把BIOS中的第二硬盘选项打开，否则不能发现新装的硬盘；
在克隆完成后，要先进入BIOS中把BIOS中的第二硬盘选项关闭，否则在直接摘掉硬盘后，系统启动前会有一长段时间进行硬件检测，造成一种假死机现象；
如果有可能需要修改Power on self test.（需要把Quick改为En ha
need）、Fast Boot.（需要把On 改为Off）
西数80G硬盘：
西数80G硬盘要把全部跳线拔掉后才是Master方式。
遇到西数硬盘时注意
看一下硬盘背面的跳线图，看清跳线方式。
在安装联想机器的时候要特别注意，联想的BIOS有部分是屏蔽的，无
法显示UDMA选项，这时试用Ctrl+F1进入，可以显示出所有BIOS选项。
【下载本文档，可以自由复制内容或自由编辑修改内容，更
多精彩文章，期待你的好评和关注，我将一如既往为您服务】。
中孚隔离卡常见问题及解决方法一、新产品咨询问题一：中孚有PCI-E 插槽的隔离卡吗答：有。
中孚PCI-E 隔离卡分为快速切换型( HDP-III K720QSE 、HDP-III K720NSE ) 和重启切换型( HDP-III K720RSE )。
其中HDP-III K720NSE 和HDP-III K720RSE 默认为硬切开关切换。
问题二：有外网使用无线传输设备上网的隔离卡吗答：有。
用户可以自由选择是使用隔离卡自带的无线传输设备上网还是使用自己本身的无线传输设备上网。
问题三：有适用于千兆RJ45 网络环境的隔离卡吗答：有。
中孚隔离卡HDP-III K720QM 支持内外网千兆RJ45 网络环境。
问题四：有适用于光纤网络环境的隔离卡吗答：有。
中孚可以根据用户的具体的光纤网络环境来生产相对应的光纤隔离卡产品。
问题五：有单硬盘隔离卡吗答：有。
中孚单硬盘隔离卡分为笔记本电脑隔离卡ZNS-U 和台式机单硬盘隔离卡ZNS-D.问题六：有适用于三网三布线的隔离卡吗答：有。
中孚HDP-IIIT-301 已经有用户10 年使用的历程。
二、使用09 年后的隔离卡产品问题一：安装隔离卡后硬盘不能正确识别解决方法：1）去除隔离卡，看系统能否检测到硬盘，如不能检测到硬盘，则问题与隔离卡无关。
2）某些老型号计算机在BIOS参数设置中，将硬盘的识别模式定义为“ USER,这就导致切换后BIOS无法识别硬盘，安装好隔离卡后将BIOS中这个项目设置为“AUTO即可。
有个别的机器需要更改硬盘访问模式，最好改为ATA，SATA 或者兼容模式。
3）数据线控制隔离卡：调整各硬盘跳线方式，更改隔离卡连接到主板上的IDE 插槽；如果是SATA 硬盘，更改隔离卡连接到主板上的SATA 插槽，并将BIOS 中相应选项设置为“ SATA ONLY ”；使用尽量短的数据线；如果是IDE硬盘可以尝试使用DM33数据线。
4）电源线控制隔离卡：如果是两块SATA 硬盘，尽量将两块硬盘连接到主板上的呈对角的SATA插槽上，并将BIOS中相应选项设置为“ SATA ONLY”；如果是IDE硬盘，更改硬盘、光驱的跳线方式，以及在IDE 线上的位置，两个硬盘跳线不一定一致。
注意事项
⏹与隔离卡相连的三根IDE 数据线最好要统一，即全部是UDMA33或
UDMA66，（通常所说的低密线和高密线）否则会造成信号传输不匹配。
⏹注意IDE 数据线的连接顺序，IDE 数据线的1端（蓝色）一般连接主
板或者隔离卡的内网、外网的IDE口，IDE 数据线的2、3端（黑色）一般连接硬盘或者隔离卡的TO PC IDE口。
⏹在Dell计算机上安装要注意的问题：
⏹因为Dell计算机的BIOS比较与众不同，所以安装时需要在有些方面注
意：
⏹在进行硬盘克隆的时候，要先把BIOS中的第二硬盘选项打开，否则不
能发现新装的硬盘；
⏹在克隆完成后，要先进入BIOS中把BIOS中的第二硬盘选项关闭，否
则在直接摘掉硬盘后，系统启动前会有一长段时间进行硬件检测，造成一种假死机现象；
⏹如果有可能需要修改Power on self test.(需要把Quick改为Enhanced)、
Fast Boot.(需要把On改为Off)
⏹西数80G硬盘：
⏹西数80G硬盘要把全部跳线拔掉后才是Master方式。
遇到西数硬盘时
注意看一下硬盘背面的跳线图，看清跳线方式。
⏹在安装联想机器的时候要特别注意，联想的BIOS有部分是屏蔽的，无
法显示UDMA选项，这时试用Ctrl+F1进入，可以显示出所有BIOS选项。
dcs故障及应急措施DCS（Distributed Control System）是分布式控制系统的英文缩写，是工业自动化控制系统中常用的一种控制技术。
然而，在实际应用中，DCS也会出现各种故障，给生产过程带来一定的困扰和风险。
本文将介绍常见的DCS故障类型，并提供相应的应急措施，以保障工艺的安全运行。
1. 硬件故障硬件故障是指DCS系统中各种硬件设备出现问题，比如控制器、输入/输出模块、通信模块等。
硬件故障的出现可能导致控制系统无法工作或者运行不稳定。
针对硬件故障，我们提供以下应急措施：- 及时备份数据：在出现硬件故障之前，应定期备份DCS系统的配置文件、历史数据和监控参数等重要信息，以便在故障发生后能够快速恢复系统。
- 紧急更换设备：一旦发现硬件故障，应立即更换或修复故障设备，确保系统能够尽快恢复正常运行。
2. 软件故障软件故障是指DCS系统中软件部分出现异常，导致控制逻辑错误或者操作界面无法正常显示。
针对软件故障，可以采取以下措施：- 重启软件：在软件故障发生时，可以尝试重启DCS软件来解决问题。
一般情况下，重启操作能够恢复软件运行正常。
- 恢复备份配置：如果软件重启无效，可以尝试恢复之前备份的配置文件，将系统还原到正常工作状态。
- 更新软件版本：如果软件故障频繁发生，可以考虑将DCS软件升级到最新版本，以修复已知的软件漏洞和问题。
3. 通信故障通信故障是指DCS系统中各个节点之间通信出现问题，导致数据传输中断或延迟。
为应对通信故障，可以采取以下措施：- 检查网络连接：首先，需要检查DCS系统中各个节点的网络连接状态，确保网络通畅。
可以检查网络线缆、交换机、路由器等设备，排除硬件故障。
- 修复通信模块：如果发现通信模块出现故障，应及时更换或修复故障设备，以确保数据能够正常传输。
- 调整通信参数：有时候，通信参数的设置不合理会导致通信故障。
可以根据实际情况，调整DCS系统的通信参数，以提高通信的稳定性和可靠性。
CA加密钥匙常见问题及解决办法
CA加密钥匙常见问题及解决办法
（1）进入建设工程系统时，如果有提示“加密错误，Automation服务器不能创建对象”。
解决办法：
① 首先检查电脑系统时间与实际时间是否相符，如不相符，请修改为正确时间。
② 检查驱动是否已安装，确定驱动版本为“明华数字证书查验工具V4.1”并打开，密钥插上电脑，能够显示加密证书和签名证书才算安装成功。
③ 确定操作浏览器是IE 8或以上。
④ 准确按照浏览器设置要求：添加“珠海市建设工程交易中心”和内部网站为可信站点；把Active X控件和插件，全部改为“启用”并确定；把安全级别设置为“低”并重置（一定要点），然后重启浏览器并重新登录。
⑤ 在点“加密”前，要先操作该页面上显示的测试功能，测试成功才能确保加密成功。
（2）在进入建设工程系统时，如果出现“KEY不正确，证书无法验证该权限”。
解决办法：把密钥送去交易中心重新再绑定。
12年新产品K720系列中孚隔离卡常见问题及解决方法一、新产品咨询问题一：中孚有PCI-E插槽的隔离卡吗答：有。
中孚PCI-E隔离卡分为快速切换型（HDP-III K720QSE、HDP-III K720NSE）和重启切换型（HDP-III K720RSE）。
其中HDP-III K720NSE和HDP-III K720RSE默认为硬切开关切换。
问题二：有外网使用无线传输设备上网的隔离卡吗答：有。
用户可以自由选择是使用隔离卡自带的无线传输设备上网还是使用自己本身的无线传输设备上网。
问题三：有适用于千兆RJ45网络环境的隔离卡吗答：有。
中孚隔离卡HDP-III K720QM支持内外网千兆RJ45网络环境。
问题四：有适用于光纤网络环境的隔离卡吗答：有。
中孚可以根据用户的具体的光纤网络环境来生产相对应的光纤隔离卡产品。
问题五：有单硬盘隔离卡吗答：有。
中孚单硬盘隔离卡分为笔记本电脑隔离卡ZNS-U和台式机单硬盘隔离卡ZNS-D.问题六：有适用于三网三布线的隔离卡吗答：有。
中孚HDP-IIIT-301已经有用户10年使用的历程。
二、使用09年后的隔离卡产品问题一：安装隔离卡后硬盘不能正确识别解决方法：1）去除隔离卡，看系统能否检测到硬盘，如不能检测到硬盘，则问题与隔离卡无关。
2）某些老型号计算机在BIOS参数设置中，将硬盘的识别模式定义为“USER”，这就导致切换后BIOS无法识别硬盘，安装好隔离卡后将BIOS中这个项目设置为“AUTO”即可。
有个别的机器需要更改硬盘访问模式，最好改为ATA，SATA或者兼容模式。
3）数据线控制隔离卡：调整各硬盘跳线方式，更改隔离卡连接到主板上的IDE插槽；如果是SATA硬盘，更改隔离卡连接到主板上的SATA插槽，并将BIOS中相应选项设置为“SATA ONL Y”；使用尽量短的数据线；如果是IDE硬盘可以尝试使用DM33数据线。
4）电源线控制隔离卡：如果是两块SATA硬盘，尽量将两块硬盘连接到主板上的呈对角的SATA插槽上，并将BIOS中相应选项设置为“SATA ONL Y”；如果是IDE硬盘，更改硬盘、光驱的跳线方式，以及在IDE线上的位置，两个硬盘跳线不一定一致。
中孚隔离卡常见问题及解决方法一、新产品咨询问题一：中孚有PCI-E插槽的隔离卡吗答：有。
中孚PCI-E隔离卡分为快速切换型（HDP-III K720QSE、HDP-III K720NSE）和重启切换型（HDP-III K720RSE）。
其中HDP-III K720NSE和HDP-III K720RSE默认为硬切开关切换。
问题二：有外网使用无线传输设备上网的隔离卡吗答：有。
用户可以自由选择是使用隔离卡自带的无线传输设备上网还是使用自己本身的无线传输设备上网。
问题三：有适用于千兆RJ45网络环境的隔离卡吗答：有。
中孚隔离卡HDP-III K720QM支持内外网千兆RJ45网络环境。
问题四：有适用于光纤网络环境的隔离卡吗答：有。
中孚可以根据用户的具体的光纤网络环境来生产相对应的光纤隔离卡产品。
问题五：有单硬盘隔离卡吗答：有。
中孚单硬盘隔离卡分为笔记本电脑隔离卡ZNS-U和台式机单硬盘隔离卡ZNS-D.问题六：有适用于三网三布线的隔离卡吗答：有。
中孚HDP-IIIT-301已经有用户10年使用的历程。
二、使用09年后的隔离卡产品问题一：安装隔离卡后硬盘不能正确识别解决方法：1）去除隔离卡，看系统能否检测到硬盘，如不能检测到硬盘，则问题与隔离卡无关。
2）某些老型号计算机在BIOS参数设置中，将硬盘的识别模式定义为“USER”，这就导致切换后BIOS无法识别硬盘，安装好隔离卡后将BIOS中这个项目设置为“AUTO”即可。
有个别的机器需要更改硬盘访问模式，最好改为ATA，SATA或者兼容模式。
3）数据线控制隔离卡：调整各硬盘跳线方式，更改隔离卡连接到主板上的IDE插槽；如果是SATA硬盘，更改隔离卡连接到主板上的SA TA插槽，并将BIOS中相应选项设置为“SATA ONL Y”；使用尽量短的数据线；如果是IDE硬盘可以尝试使用DM33数据线。
4）电源线控制隔离卡：如果是两块SATA硬盘，尽量将两块硬盘连接到主板上的呈对角的SATA插槽上，并将BIOS中相应选项设置为“SATA ONL Y”；如果是IDE硬盘，更改硬盘、光驱的跳线方式，以及在IDE线上的位置，两个硬盘跳线不一定一致。
5）在BIOS寻找“Hard Disk Drive”或“IDE Hard Drive”选项设为硬盘设备为第一选项。
6）先不插卡，在主板上连接两块硬盘，看是否能找到，如果找不到，查看串口座设置或者更换串口座（个别dell机器需要）。
如果仍然找不到硬盘，查看主机电源功率，尝试更换主机电源。
问题二：硬盘正确识别但操作系统无法启动解决方法：1.移除隔离卡，单独启动内外网硬盘，如不能启动则问题与隔离卡无关，使用杀毒软件在DOS状态下清查硬盘的引导扇区，清除引导区病毒，或者重新安装操作系统。
2.如操作系统是通过克隆软件克隆的，则有可能是软件问题，需要重新安装操作系统。
3.更换低传输速率或者短些的数据线。
4.更换连接主板的SATA 串口座问题三：安装隔离卡后无法出现切换界面解决方法：将硬盘的电源线和数据线都拔掉，即不接硬盘，将隔离卡平稳插入PCI插槽，先不上螺丝固定。
1)开机如果有界面，说明隔离卡没有问题；关机后正确连接硬盘再启动，如果不出切换界面，进入CMOS设置，寻找“Hard Disk Drive”或“IDE Hard Drive”选项（一般在设置启动顺序的页面里，或者到BIOS中的其它位置找一下），在该项里面会出现两个（或多个）设备，其中有硬盘设备和SCSI Card，将SCSI Card调整到第一位，然后在启动顺序中将SCSI Card或IDE Hard Drive设置为第一启动项，保存CMOS设置后重新启动即可。
2)开机没有切换界面（以下每种调试方法都是独立的）：1、更换其它PCI插槽；2、将隔离卡拔出，重新插入一次，注意要平稳得插入PCI插槽，边角不要有翘起的地方；3、进入CMOS设置，在启动顺序中将SCSI设备设置为第一启动项；4、进入CMOS设置，将快速自检项关闭（FastBoot）；5、进入CMOS设置，将开机LOGO禁用；3）用最新的管理软件（可以从网站下载）修改cardname参数后安装，重启在BIOS里改为网络启动。
问题四：隔离卡实时切换后网络PING不通解决方法：不插隔离卡的情况下测试操作系统本身休眠唤醒以后是否网络PING不通。
如果能PING 通，请检查网线的接头。
若PING不通，打开设备管理器－网络适配器－属性－电源管理，关闭网卡省电模式。
问题五：单硬盘隔离卡如何重新安装操作系统解决方法：如果在使用中外网或者内网操作系统需要重新安装。
选择相应的系统后从光盘启动即可。
安装时重启后仍然进入要重装的系统。
支持Ghost方式，但无论安装还是Ghost 系统，在选择分区时都要慎重，如图下图所示，选择原系统盘所在Part1主分区，不要选择“Part2”数据盘，“NEW”未划分等其他分区。
问题六、安装隔离卡后进系统时提示丢失文件解决方法：如果不连接隔离卡时进入系统正常，则是由于数据线过长所致。
换三条较短的数据线，如果仍然进系统不稳定，可以采取把串口硬盘降速的办法。
问题七、系统下没有休眠选项1、查看磁盘剩余空间2、查看主板驱动3、看系统是否启用PAE功能。
解决办法：4G以上内存的机器系统下没有休眠选项，右击桌面“我的电脑”属性，选择“高级”，再点击“启动与恢复”下面的“设置”，再点击框中的“编辑”键，此时会打开BOOT.INI文件，然后将文件的此行“multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\\WINDOWS="Microsoft Windows XP Professional" /noexecute=optin /fastdetect”中的/noexecute=optin 改成/execute 改完后保存该文件，然后重启电脑便OK。
如果启用PAE模式后就不能使用休眠功能，启用方式如下：multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)\\%systemroot%="Windows Server 2003, Datacenter Edition" /PAE问题八，有些新机器，卡出界面的情况下，安装不上xp系统，需要修改硬盘模式才能安装系统，但修改后不出界面。
解决方法：原因是主板驱动没有sata硬盘驱动导致的，xp系统盘里也没有sata驱动，所以在ghost时提示找不到硬盘，安装时蓝屏，需要用集成sata驱动的安装盘安装才可以。
三、管理软件相关的问题问题一：实时切换后，风扇停转，系统唤不醒。
或者是系统死机，或是切换不过去，又回到了本系统而重启切换则正常。
解决方法：1、进BIOS,打开PME，即把POWER MANAGEMENT SETUP中的PME Event Wake Up（有些主板为Wake Up by PCI Device或Resume ON PME#）选项的，置为Enable状态，保存后退出。
2、如果机器主板不支持PME,不支持硬件唤醒，则需要把C:\NETCARD目录里的zfcard.dat里的RTSTimer=10，时间相应延长。
问题二：用户在右键菜单的高级设置里选择了监控内网系统违规外联，但却不起作用。
解决方法：查看杀毒软件的防火墙关于网络设置部分。
如金山网镖，在运行时会弹出是否允许切换程序访问网络，如果选择总是禁止，则监控内网外联的功能不起作用。
问题三：在高级设置里选择禁用无线网卡，以后再启用，却仍然是禁用状态。
解决方法：winxp系统需要重启后再手工在设备管理器里启用，Win2003以上版本则可以直接手工启用。
选择禁用无线网卡会占用一定的系统资源。
问题四：带有禁用usb存储设备功能的切换程序，出现usb设备一律不可用的情况。
解决方法：带有禁用usb存储介质的切换程序，只是在安装完重启，卸载不重启，再安装时出安装失败的错误。
此时usb口不可用，如果此时卸载，可以恢复正常。
如果此时重启后，usb接口设备不能使用，可以通过修改注册表值的方法解决。
在“运行”里输入regedit,HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControl\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444 553540000},双击其中的UpperFilters，把里面的pnpDev删除后，重启系统即可。
问题五：切换程序卸载后重新安装时提示已经安装过，请先卸载。
解决方法：进入regedit，删除如下路径的zfcardHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run问题六：笔记本隔离卡安装切换程序后不能跨网段访问解决方法：笔记本隔离卡用原来的屏网关的方式内网阻断外网的服务，如果在安装时重启，卸载时不重启再装，再卸载后仍然不能跨网段访问，删除SysNetGySvrHKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SysNetGySvr,删除SysNetGySvr然后从网站下载最新的ZNS-U管理软件安装即可。
问题七：系统下安装隔离卡管理软件时提示找不到卡或者获取不到网络状态解决方法：首先查看是否有开机选网界面，如果有，则查看系统是否是64位系统。
如果是64位系统，暂时不能使用系统下管理软件，待厂家解决后通知用户从网站上下载。
问题八：隔离卡重新安装管理软件后往内网切换时提示输入密码解决方法：CH364系列V1.0硬件程序安装V2.0以上版本的管理软件，安装后外网切换到内网的密码自动识别为“空”。
用户可以进入高级设置菜单取消已经选中的“切换到内网时需要密码”。
也可以修改为进入内网的密码。
问题九：使用实时切换隔离卡的机器关机，用户要求关闭所有处于休眠的xp系统。
解决方法：如果硬盘容量足够，休眠关机是不会对硬盘数据有影响的，如果用户需要关机时关闭掉处于休眠状态的内外网系统，可以从中孚网站下载专区下载相应的管理软件重新安装。
问题十：如何把卡的启动模式修改为网络启动解决方法：V3.0.1以后的光盘都可以，或者从网站下载相应的管理软件，把安装文件里的CARDNAME.INI文件打开，删除HardDisk,保存后重新安装即可。
安装后用管理软件关机，开机进bios设为网络启动第一启动项。
类似的机型有Hp6200,hp6280,hp8200等。
问题十一：win7下需要双击桌面图标，管理软件才能运行。
解决方法：以administrator用户运行，或者关闭UAC。
四、老产品问题解决方法：1、HDP-IIIA-201、HDP-IIIA-202、HDP-IIIA-205型隔离卡安装后，找不到硬盘,内网或外网系统无法正常启动？答：（1）查看数据线是否损坏，如果损坏请换一条，隔离卡与硬盘、主板的连接是否正确。
