(完整版)员工行为规范BI手册范本

公司员工行为规范手册(精选5篇)公司员工行为规范手册(精选5篇)公司员工行为规范手册（精选篇1）一、为使公司正常运作，保障工作效率，特制定本制度。

二、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。

所有员工要执行公司规定的上下班考勤纪录制度，员工应自觉遵守上下班时间，不得迟到、早退和旷工。

迟到或早退超过半小时无合理解释者，按旷工半天处理。

三、因工作原因不能按时打卡者，本人写明原因，经领导签署意见后，报考勤管理人员处备查。

四、加班1、确因工作需要，晚上下班后超时工作2小时以上的，视为加班半天（中午超时工作的不视为加班）；法定节假日加班的，按实际工作天数计加班天数。

加班人员需填写加班审批表，报领导批准后，送考勤管理人员处备查。

2、加班可以补假。

不能用补假抵销病假、事假和旷工，因公差占用休息时间的不安排补休。

不提出补休的，又不安排工作餐的给予发加班误餐费，标准暂定为35元/人/天。

五、请假１、员工不能正常出勤时，必须严格履行请假手续，提前填写请假条，请假条需清晰填写请假事由、时间，经领导批准后，报考勤管理人员备查。

确因实际情况不能提前请假的，需电话向领导请假，再行补办请假手续，否则按旷工处理。

2、全年病假累计超过3个月或事假累计超过20天或旷工累计超过5天或迟到、早退累计超过20次的，年终考核不能定为优秀。

3、全年旷工累计超过10天或迟到、早退累计超过51次的，年终考核为不称职。

4、旷工或者假期满后无正当理由逾期不归连续超过15天，或一年内旷工累计超过30天的，参照有关规定予以辞退。

5、参照国家有关法律法规和上级主管部门的有关规定，一年中病假累计超过半年的，其超过的时间岗位津贴按60%发给；一个月，事假累计超过7天不足10天的，当月岗位津贴按50%发给，超过10天或旷工超过2天的，当月岗位津贴停发。

六、本制度从发布之日起执行。

公司员工行为规范手册（精选篇2）一、销售员岗位职责1、在销售主管的直接领导下开展各项工作。

BI员工行为规范手册员工行为规范（BI手册）河北正创投资集团河北正创投资管理有限公司表格指导文件编号HBZC 001 页版本A/4 页数共17页编制王进龙审核批准生效期2016 年 7月29日1序言优质服务是服务行业的核心竞争力。

面对激烈的市场竞争，要赢得他人的满意并在行业内争得领先地位，需要充分发扬企业精神，从他人角度出发，以规范化、专业化、高标准的行为为他人提供最为满意的服务，倾力打造并诠释品牌的内涵。

为此，人事行政部培训组根据BI培训要求和手册结合公司情况特制定《员工行为规范》（简称BI手册）第一版，以供参考，同时也希望各部门在实践中不断总结、修正、补充，并将宝贵意见提交至公司人事行政部培训组处，我们将不断完善本手册。

BI手册由基准行为和禁止行为两部分组成，其中基准行为即绿线标准，为通用行为规范。

通用行为规范是每位员工在从事相关工作时必须遵守的行为规范，对全体人员具有约束力，禁止行为按照处罚的不同程度分为红线标准和黄线标准。

行为规范仅仅是一种基本的行为标准，每一位员工都应在工作中表现出更高标准的职业素养，为品牌发展创造出更优秀的业绩。

让我们以规范的行为礼仪，赢得他人的尊重和赞赏！河北正创投资管理有限公司表格指导文件编号HBZC 001 页版本A/4 页数共17页编制王进龙审核批准生效期2016 年 7月29日2禁止行为部分岗位红线标准内容黄线标准内容管理人员（包括总经理在内的各级管理和行政人员）1.以权谋私、营私舞弊、索贿、受贿、欺诈，或利用职权间接获利的行为；2.私设小金库，指使下属做假帐的行为；3.未经公司批准不得在外兼职；4.纵容打击报复员工或顾客的行为；5.挪用或盗窃公司或顾客财物；6.窃取或泄露顾客资料或隐私；7.收费不给票据；8.与顾客或与同事打架；9.拾遗不上交；10.向顾客或外部单位（含个人）索取小费、物品或其他报酬。

1.轻视顾客需求或对顾客言而无信；2.不调查实情，放纵或乱指挥给公司造成损失的行为；3.不关心员工生活，不解决员工的合理要求；4.知情不报，有意缓报造成损失和不良影响的行为；5.遇到工作职责交叉或模糊事项时，推三阻四，不执行上级指示，不顾大局，遇紧急工作时临阵脱逃；6.不关心业务，不熟悉业务，业务重心管理失衡而产生不良影响的行为；7.不举贤避亲，不主动回避与自己有特殊关系人员的利益合作或利益分配；8.私自接受顾客赠送的物品。

禁止行为部分
基准行为部分
惠丰物业员工通用行为规范仪容仪表
行为举止
语言态度
惠丰物业管理人员行为规范总经理及各级管理人员
办公室人员
仪容仪表：参照通用类行为规范中仪容仪表内容
语言态度
培训讲师
前台接待人员
客户接待人员
司机
惠丰物业安全人员行为规范安全人员通用行为规范
1.语言要简练，清晰，易懂，呼叫：“（岗）、（岗），我是中心，收到
请回答！”
2.应答要明朗，“（岗）收到，请讲！”表达完一个意思时，及时向对方说
“完毕”。

入口岗（迎宾岗）
巡逻岗
车场出入口（收费）岗
中心值班岗
展厅值班岗
惠丰物业保洁、服务人员行为规范保洁员
绿化员
救生员
家政人员
会所服务人员
惠丰物业工程及维修人员行为规范家庭维修人员
家庭维修服务人员工具包里工具物品参考表（去客户家前确定好的必备工具和材料）
室外维修及施工人员
其他类人员行为规范：
某些较为特别的、不普及的工作岗位，各部门、物业服务中心可根据实际情况制定相关的行为规范。

万科物业员工行为规范（BI手册)
BI手册由基准行为和禁止行为两部分组成,其中基准行为即绿线标准，分为通用行为规范和各岗位行为规范两大部分，通用行为规范是每位员工在从事相关工作时都必须遵守的行为规范,对全体人员具有约束力；各岗位的行为规范是在相应岗位中必须遵守的行为规范，对本岗位具有特定约束力。

禁止行为按照处罚的不同程度分为红线标准、黄线标准.
定期学习规范要求并检视自己的行为，应该成为每位万科物业员工的自觉行动。

规范仅仅是一种基本的行为标准，每一个万科物业人都被期望表现出更高标准的职业素养,为万科物业的发展创造更优秀的业绩
禁止行为部分
基准行为部分
万科物业员工通用行为规范仪容仪表
行为举止
语言态度。

公司员工行为规范手册6篇公司员工行为规范手册篇1一、全园教职工必须严格遵守上下班作息时间，按时到岗并做好班前准备工作，做到不迟到、不早退、不旷工。

二、病假除急诊外，必须持有县级及以上医院医生开具的病假证明，报告园领导经批准后方可病休，休息时间以看病之日起计算。

三、平时看病，先经年级组长同意并安排好班内工作，经园领导批准后方能看病，回来后凭病历到年级组长处销假。

四、严格控制请事假，如有特殊情况需请事假，应事先安排好自己的工作，并向园领导提出书面申请，经批准后方可离岗。

五、病假、事假休假期满后，必须在周五前销假。

因特殊情况，临时不能赶回来请假者，事后要主动补假，并说明理由，否则按旷工处理。

无特殊情况，不请假者一律按旷工处理。

六、婚假、产假、探亲假、丧假均按工作规定条例办事。

公司员工行为规范手册篇21、每位教职工要严格遵守劳动纪律，不迟到，不早退，违反一次扣十元，迟到半小时扣五十，7：20以后请假扣一百。

1年累计3次以上取消评先进资格。

2、有事要提前书面请假，领导批准签字后方能生效。

不经批准擅自离岗作旷工处理，矿工1小时扣10元，旷工一天扣100元，累计2天给予警告处分，累计3天予以辞退。

3、事假一天扣40元，奖金扣完后扣工资，半年累计事假不得超过6天，超过六天每天扣60元，超过30天作自动离职。

工作期间原则是不准外出办私事，特殊情况急需在工作时间办理的必须向园长或副园长请假，累计超过半天按事假处理。

4、间断请病假，必须持有医院出具诊断书和病历以及休假条，每请一天扣10元，长期请病假（满1个月以上）停发工资，同时不再享受幼儿园内的福利待遇，满6个月按自动离职处理。

特殊病症酌情处理。

公司员工行为规范手册篇3一、考勤细则（1）工作时间1、教职工每天工作八小时。

（不含突发性活动如开例会等）2、依幼儿园工作需要，各部门人员进行轮流值班。

（2）病事假审批：教职工请假一日内（含），由副园长审批，请假三日内（含），由园长审批。

公司员工行为规范手册5篇【精选】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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员工行为规范BI手册水务集团有限公司2014年12月目录序言 (1)第一部分各级人员行为规范 (1)一、高层行为规范 (1)二、中层行为规范 (2)三、员工行为规范 (4)第二部分服务岗位关键行为规范 (5)一、营业厅服务员关键行为规范 (5)二、供水热线服务关键行为规范 (9)三、外勤人员关键行为规范 (13)四、经警和门卫关键行为规范 (17)五、司机关键行为规范 (18)第三部分一般礼仪规范 (20)一、社会道德礼仪 (20)二、办公室礼仪 (20)三、仪表仪态礼仪 (21)四、会议礼仪 (21)五、电话礼仪 (21)六、乘车礼仪 (22)七、电梯礼仪 (22)八、接待礼仪 (23)九、访问礼仪 (24)十、名片礼仪 (25)十一、握手礼仪 (26)十二、介绍礼仪 (27)十三、员工行为自我检查表 (28)序言从您加入水务的第一天起，您就成为了一名“水务人”。

您的一举一动将不止代表您自己的形象，更重要的是代表了整个企业的形象。

在商务活动中，作为企业代表，您的形象将直接影响商务活动的成功；在工作单位，良好的举止将有助于创造和谐的人际关系，有助于您快速成长。

因此，我们根据企业要求和国际通用的标准制订本行为规范，认真执行本规范手册将有助于您的成功！本手册包括各级人员行为规范、服务岗位关键行为规范和一般礼仪规范三部分。

各级人员行为规范是对集团不同层级工作岗位人员的基本行为要求；服务岗位行为规范包括营业厅服务员、供水热线服务员、外勤人员、经警、门卫、司机等岗位的行为标准和规范；一般礼仪规范是日常工作生活及商务活动中通行的行为准则。

第一部分各级人员行为规范一、高层行为规范高层管理者是企业文化的制定者和倡导者，他们平时的一言一行，对是非的判断与倾向都会给整个集团员工带来直接的影响。

1.谋发展，开拓创新着眼于企业的根本利益、长远目标，破除求稳、怕变革的心态，积极探索和建立企业发展的新机制、新方法。

2.干实事，不慕虚名不短视、不功利，不走过场，不干“样子工程”。

企业员工行为规范第一章员工行为公约遵纪守法诚信自律爱岗乐业文明礼貌遵纪守法：熟悉与所做工作有关的法律法规，遵守、执行法律法规及企业的各项规章制度，确保自己的行为符合相关规定。

诚信自律：诚实守信，说实话，办实事，注重个人行为约束，不作假，不违规。

爱岗乐业：热爱本职工作，熟练掌握职业技能及岗位相关知识，自觉履行职责，自发学习，主动提高工作效率。

文明礼貌：注重自身修养，讲文明，重公德，不做有损企业声誉的事情。

第二章员工职业行为规范一、高层职业行为规范统揽全局科学决策以身作则知人善任统揽全局：胸怀大局，运筹帷幄，善于协调各方利益，正确处理好全局与局部的关系。

科学决策：按客观规律办事，善于倾听不同意见，确保决策具有科学性与可行性。

以身作则：严以律己，宽以待人，让员工可信、可敬，做员工学习的好榜样。

知人善任：把合适的人放到合适的岗位上，并适时给予指导与帮助，助其成长。

二、中层职业行为规范精于管理善于协作廉政勤政注重效率精于管理：工作计划周密、准备充分，根据情况变化及时调整，确保工作顺利完成。

善于协作：树立大局观念，积极主动配合，确保部门间沟通顺畅。

廉政勤政：廉洁奉公，严于律己，清清白白做人，兢兢业业做事。

注重效率：明确目标和重点，合理配置资源，确保高效、优质完成工作任务。

三、基层职业行为规范忠于职守勤于学习精于专业善于合作忠于职守：尽心尽责，做好自己的本职工作。

勤于学习：善于学习、勤于思考，把所学所思用于实践。

精于专业：关注行业动态，精通业务，成为本岗位的技术能手。

善于合作：善于沟通，主动配合，营造融洽的团队氛围。

第三章员工日常行为规范一、着装规范总体要求：着装统一，穿着规范。

1、行政办公区员工要求仪表端庄、衣着干净、整洁，不穿奇装异服；遇接待、陪同、会议等重要场合要穿公司统一正装。

2、技术部员工要求着公司统一发放的白大褂，要求干净、整洁。

3、在生产现场作业，员工必须着工作服上岗。

4、夏天禁止穿背心、短裤和拖鞋等。