案例五双雄的交锋完成
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第五单元从国共合作到国共对峙【学历案】【学习主题】《从国共合作到国共对峙》。
部编版义务教育教科书《中国历史》八年级下册第五单元。
【设计者】王春梅【课标要求】1、简述第一次国共合作和北伐战争胜利进军的主要史实;了解南京国民政府成立的主要史实。
2、知道南昌起义,讲述毛泽东、朱德在井冈会师的故事,认识中国共产党创建工农红军和农村革命根据地的意义。
3、讲述中国工农红军长征的故事,体会红军的革命英雄主义精神;知道遵义会议,认识其在中国革命史上的地位。
4、利用有关资料,在地图上标出中国工农红军长征的路线。
【学习目标】1.通过学生补充时间轴知道国共合作到国共对峙这段时期的重大事件。
2.学生通过阅读教材记史料来完成国共合作的成果,中国共产党进行了南昌起义,井冈革命根据地的创建和朱德、毛泽东会师后红军创建的主要史实。
3.阅读教材归纳遵义会议的内容与重要意义。
4.通过历史解释明确“工农武装割据”的概念。
5.学生自己动手绘制长征路线图,认识通过史料解析感受长征的艰辛。
学习与传承长征精神。
6.通过习题训练,落学生的时空观念,史料实证,家国情怀等历史核心素养。
【评价任务】1.阅读教材,补充完成第五单元时间轴。
落实学生的时空观念。
(检测目标1)2.阅读第五单元内容,补充完整PPT上基础知识的梳理。
(检测目标2)3.合作探究一,根据对《北伐战争示意图》的探究复习北伐战争前的中国局势及北伐的过程和北伐取得胜利的原因。
培养学生的认识和解析战争示意图的能力。
(检测目标3)4.合作探究二,根据对南昌起义、八七会议、井冈革命根据地三幅历史图片的探究,总结归纳国民革命失败后,中国共产党对中国革命道路探索的过程中的重大事件,从而培养学生在一条主线上前后联系与归纳知识的能力。
(检测目标4)5.合作探究三,根据PPT出示的三段史学生动手绘制长征路线图,并解析长征途中遇到的困难,从而感受长征精神。
培养学生史料实证的能力和绘图能力,同时培养学生的爱国主义情感。
双雄的交锋1978年百事可乐第一次夺走了可口可乐的领先地位。
从1950年到1958年,百事可乐的销售额增长了2倍。
1960年,百事可乐公司把它的广告业务交给了BBD&O广告公司。
该公司把火力对准可口可乐的“传统”形象,做出种种努力来把百事可乐描绘成年轻人的软饮料。
它在全国各地推出的第一个口号是“为了那些思想年轻的人们”。
百事可乐自称它已经具备了“新一代”的口味。
当可口可乐公司试图对百事可乐俘获一代人的广告作出反应的时候,发现它对百事可乐的优势已经衰减到2∶1了。
随后就出现了百事可乐的挑战。
1975年,品尝试验在达拉斯首次进行,1976年就形成了全国性的广告战。
百事可乐公司的调查表明,在不看商标的品尝试验中,百事可乐比可口可乐更受欢迎。
广告宣传已经达到预期的目的:让消费者们重新考虑他们对“老”乐的忠诚,并把它与“年轻”的可乐作一比较。
百事可乐的销额猛增,每售出2瓶百事可乐,可口可乐只卖出3瓶。
《商业周刊》已经开始怀疑可口可乐是否有足够的防卫技巧和销售手段来抵御百事可乐的猛烈的进攻。
1978年也是可口可乐公司同联邦贸易委员会(FTC)奋战的第七个年头。
FTC反对软饮料行业的特许包装体制。
这些包装公司当中只有一些部分地属于可口可乐公司;而百事可乐的包装公司大部分是公司自己的。
可口可乐公司必须依赖那些合作的、但又是各自独立的亚特兰大以及全国各地的包装商,它们也是可口可乐公司所有软饮料的销售者。
由于这些包装商们有可能在它们享有特权的地区滥用专卖权,联邦贸易委员会正对这种延续了几十年的体制进行调查。
1921年双方达成协议,可口可乐公司的特权合同给独立的包装商们在它们的势力范围内享有可口可乐的专有权。
合同还保证它们从可口可乐公司购买的原汁的价格保持不变。
在通货膨胀的70年代,可口可乐公司感到必须修改合同,否则公司的利润率将持续下降。
为此,公司需要说服它在美国的大约500位包装商中的半数以上来签订一项新的合同。
著名的谈判案例6篇著名的谈判案例 (1) 一谈判的定义谈判是有关方面就共同关心的问题互相磋商,交换意见,寻求解决的途径和达成协议的过程。
二概要:12月16日上午,我专业进行一了一次模拟谈判。
主要内容是,我方S公司(日方)向T公司(中方)出售一批FP-148货车,由于货车使用时发生严重质量问题,致使T公司蒙受巨大经济损失,T公司向我公司要求索赔,就索赔问题双发展开了一次长达40分钟的索赔谈判。
三谈判的阶段此次的谈判过程分为六个阶段:1.导入阶段:主要是让谈判参与者通过介绍相互认识,彼此熟悉,以创造一个有利于谈判的良好气氛。
2.概说阶段:谈判各方简要亮出自己的基本想法、意图和目的,以求为对方所了解。
3.明示阶段:根据前一阶段谈判各方表述的意见,尤其是相互存异或有疑问处,谈判各方此时会进一步明确各自的利益、立场和观点。
4.交锋阶段:谈判各方的目的都是为了获得自己的所需的利益,自然就会有矛盾,而矛盾的激化就会导致对立的状态的出现,这时候,谈判各方互相交锋,彼此争论,紧张交涉,讨价还价,逐渐确定妥协的范围。
5.妥协阶段:交锋的结束,便是寻求妥协途径的时刻。
妥协阶段就是各方相互让步,寻求一致,达成妥协。
6.协议阶段:在这一阶段,谈判各方经过交锋和妥协,求同存异或求同去异,基本或一定程度达到自己的目的,于是便拍板同意,各自在协议书上签字,握手言欢,谈判宣告结束。
四谈判过程中应用的谈判技巧1宽松的环境正如被仑所说:如果能把敌人变成朋友,就等于我们胜利了。
因此谈判一开始,我方为避免劣势首先采取了拉近感情,缓解气氛的策略。
“我对中国的文化有着深厚的兴趣,我国和日方历来及有相同的文化渊源,希望我们在谈判桌上合作愉快,在谈判桌下,我们能成为朋友,不知贵方是否赞同我方的意见?”中方对我方的观点并无异议。
既然是谈判,那么双方就需要交流,谁都喜欢一个宽松的交流环境,因为人在轻松和谐的气氛中,更容易听取不同意见。
高明的谈判者往往都是从中心议题之外开始,逐步引入正题。
五个经典的沟通案例分析之袁州冬雪创作案例一:不会沟通,从同事到冤家小贾是公司销售部一名员工,为人比较随和,不喜争执,和同事的关系处得都比较好.但是,前一段时间,不知道为什么,同一部分的小李总是处处和他过不去,有时候还故意在他人眼前指桑骂槐,对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多,甚至还抢了小贾的好几个老客户.起初,小贾感觉都是同事,没什么大不了的,忍一忍就算了.但是,看到小李如此嚣张,小贾一赌气,告到了司理那儿.司理把小李批评了一通,从此,小贾和小李成了相对的冤家了.案例点评:小贾所遇到的事情是在工作中常常出现的一个问题.在一段时间里,同事小李对他的态度大有改变,这应该是让小贾有所警惕的,应该留意是不是哪里出了问题了.但是,小贾只是一味的忍让,这个忍让不是一个好法子,更重要的应该是多沟通.小贾应该思索是不是小李有了一些什么想法,有了一些误会,才让他对自己的态度变得这么恶劣,他应该主动及时和小李停止一个真诚的沟通,比方问问小李是不是自己什么地方做得分歧错误,让他尴尬了之类的.任何一个人都不喜欢与人树敌的,能够他们之间的误会和抵触在比较浅的时候就会通过及时的沟通而消失了.但是成果是,小贾到了忍不下去的时候,他选择了告状.其实,找主管来讲明一些事情,不克不及说方法分歧错误.关键是怎么处理.但是,在这里小贾、部分主管、小李三人犯了一个共同的错误,那就是没有坚持“对事分歧错误人”,主管做事也过于轻率,没有起到应有的调节作用,他的一番批评反而加剧了二人之间的抵触.正确的做法是应该把双方发生误会、抵触的疙瘩解开,加强员工的沟通来处理这件事,我想这样做的成果必定会好得多.我们每个人都应该学会主动地沟通,真诚地沟通,战略地沟通,如此一来便可以化解很多工作与生活中完全可以防止发生的误会和抵触.案例二:同样的事物,分歧的懂得前些日子出差,客户的公司门口有一家宠物店,看到宠物店中有一条小狗,颠末一番讨价还价,把小狗买了下来带回家去.晚上给二姐打电话,告诉她我买了一条博美,她非常高兴,顿时询问狗是什么颜色,多大了,心爱吗?晚上,大姐打电话来询问我最近的情况,小狗在我接电话的时候叫起来,大姐在电话里一听到有狗在叫,就问是否很脏,咬人吗?有没有打预防针……同样是对于一条狗的懂得,然而分歧的人反映的确不同很大.二姐从小就喜欢狗,所以一听到狗,在她的脑海中必定会描画出一幅一条心爱的小狗的影像.而大姐的反应却是关心狗是否会给我们带来什么费事,在脑海中也会浮现出一副“肮脏凶恶的狗”的影像.案例点评:看来,同样的一件事物,分歧的人对它的概念与懂得的区别是非常大的.在我们日常的谈话与沟通当中也是同样的.当你说出一句话来,你自己认为能够已经表达清楚了你的意思,但是分歧的听众会有分歧的反映,对其的懂得能够是千差万此外,甚至可以懂得为相反的意思.这将大大影响我们沟通的效率与效果.同样的事物,分歧的人就有分歧的懂得.在我们停止沟通的时候,需要细心地去体会对方的感受,做到真正用“心”去沟通.案例三:张丹峰的忧?张丹峰刚刚从名校管理学硕士毕业,出任某大型企业的制造部分司理.张丹峰一上任,就对制造部分进改造.张丹峰发现生产现场的数据很难及时反馈上来,于是决议从生产报表上开端改造.鉴戒跨国公司的生产报表,张丹峰设计了一份非常完美的生产报表,从报表中可以看出生产中的任何一个细节.天天早上,所有的生产数据都会及时地放在张丹峰的桌子上,张丹峰很高兴,认为他拿到了生产的第一手数据.没有过几天,出现了一次大的品质事故,但报表上根本没有反映出来,张丹峰这才知道,报表的数据都是随意填写上去的.为了这件事情,张丹峰多次闭会强调,认真填写报表的重要性,但每次闭会,在开端几天可以起到一定的效果.但过不了几天又返回了原来的状态.张丹峰怎么也想欠亨.案例点评:张丹峰的忧?是很多企业中司理人一个普遍的烦末路.现场的操纵工人,很难懂得张丹峰的目标,因为数据分析间隔他们太遥远了.大多数工人只知道好好干活,拿工资养家糊口.分歧的人,他们所站的高度纷歧样,单纯的强调、闭会,效果是不分明的.站在工人的角度去懂得,虽然张丹峰不竭强调认真填写生产报表,可以有利于改善,但这间隔他们比较远,而且大多数工人认为这和他们没有多少关系.后来,张丹峰将生产报表与业绩奖金挂钩,并要求干部常常检查,工人们才知道认真填写报表.在沟通中,不要简单地认为所有人都和自己的认识、观点、高度是一致的.对待分歧的人,要采纳分歧的形式,要用听得懂的“语言”与他人沟通!案例四:研发部的梁司理研发部梁司理才进公司不到一年,工作表示颇爱主管赞赏,不管是专业才能还是管理绩效,都获得大家必定.在他的缜密规划之下,研发部一些延宕已久的项目,都在积极推行当中.部分主管李副总发现,梁司理到研发部以来,几乎天天加班.他常常第2天来看到梁司理电子邮件的发送时间是前一天晚上10点多,接着甚至又看到当天早上7点多发送的另外一封邮件.这个部分下班时总是梁司理最晚分开,上班时第1个到.但是,即使在工作量吃紧的时候,其它同仁似乎都准时走,很少跟着他留下来.平常也可贵见到梁司理和他的手下或是同级主管停止沟通.李副总对梁司理怎么和其它同事、手下沟通工作感觉好奇,开端观察他的沟通方式.原来,梁司理部是以电子邮件交代手下工作.他的属下除非需要,也都是以电子邮件回复工作进度及提出问题.很少找他当面陈述或讨论.对其它同事也是如此,电子邮件似乎被梁司理应作和同仁们合作的最佳沟通工具.但是,最近大家似乎开端对梁司理这样的沟通方式反应欠安.李副总发觉,梁司理的手下对部分逐渐没有向心力,除了不配合加班,还只执行交办的工作,不太主动提出企划或问题.而其它各年主管,也不会像梁司理刚到研发部时,主动到他房间聊聊,大家见了面,只是客套地点个头.闭会时的讨论,也都是公事公办的味道占多数.李副总趁着在楼梯间抽烟碰到另外一处陈司理时,以闲聊的方式问及小主管和梁司理工作相当认真,能够对工作以外的事就没有多花心思.李副总也就没再多问.这天,李副总刚好颠末梁司理房间门口,听到他打电话,讨论内容似乎和陈司理业务范围有关.他到陈司理那边,刚好陈司理也在说电话.李副总听谈话内容,确定是两位司理在谈话.之后,他找了陈司理,问他怎么一回事.明明两个主管的办公房间就在隔邻,为什么不直接走过去说说就行了,居然是用电话谈.陈司理笑答,这个电话是梁司理打来的,梁司理似乎比较希望用电话讨论工作,而不是当面沟通.陈司理曾试着要在梁司理房间谈,而不是当面沟通.陈司理不是最短的时间竣事谈话,就是眼睛还一直盯着计算机屏幕,让他不克不及不赶紧分开.陈司理说,几次以后,他也甘愿用电话的方式沟通,省得让他人感觉自己过于热情.懂得这些情形后,李副总找了梁司理聊聊,梁司理感觉.效率应该是最需要追求的方针.所以他希望用最节俭时间的方式,达到工作要求.李副总以过来人的经历告诉梁司理,工作效率重要,但杰出的沟通相对会让工作停止顺畅许多.案例点评:很多管理者都忽视了沟通的重要性,而是一味地强调工作效率.实际上,面临面沟通所花的些许时间成本,相对能让沟通大为增进.沟通看似小事情,实则意义重大!沟通通畅,工作效率自然就会提高,忽视沟通,工作效率势必下降.案例五陈司理的委屈财务部陈司理总会每个月依照惯例请手下员工吃一顿,一天,他走到休息室叫员工小马,通知其他人晚上吃饭.快到休息室时,陈司理听到休息室外面有人在交谈,他从门缝看过去,原来是小马和销售部员工小李在外面.小李对小马说:“你们陈司理对你们很关心,我见他常常请你们吃饭.”“得了吧.”小马不屑的说,“他就这么点本领皋牢人心,遇到”我们真正需要他关心,帮忙的事情,他没一件办成的.你拿上次公司办培训班的事来讲,谁都知道如果能上这个培训班,工作才能会得到很大提高,升职机会也大大增加.我们部几个人都很想去,但陈司理却一点都没发觉到,也没积极为我们争取,成果让此外部分抢了先.我真的怀疑他有没有真正关心过我们.”“别不高兴.”小李说,“走,吃饭去.”陈司理只好满腹委屈地躲进自己办公室.案例点评:案例中员工小马的错误1在于,作为下属他没有把自己和同事想去参与培训的意愿让带领知道,带领也不成能八面玲珑,懂得每个员工的适时想法;错误2在于小马更不该在眼前议论带领的,表示出对带领的极不尊重.陈司理不必委屈,没有替员工此后发展着想确实缺少点带领高度.上司以后在上班或业余时间主动多和手下接触,一边即使懂得手下的思想动态,下属有意愿可以和带领沟通,不管带领可否办成,下属都应该感激带领的关心.竣事语:作为现代职业人员,不但需要扎实的业务技能和专业知识,而且需要杰出的沟通才能,与外部人员沟通,与建设单位沟通,与施工单位沟通,处理各方关系等,都离不开杰出的沟通技巧.希望大家通过以上的小故事,有所思考和感悟,在实际工作中有目标的加以运用,提高沟通的才能.。
销售口才的五个成功案例解析销售口才是一位销售人员必备的重要技能之一。
具备优秀的销售口才能力可以帮助销售人员更好地与客户进行沟通和交流,提高销售效果。
下面我们来分析五个成功的销售案例,深入探讨这些案例中的销售口才技巧。
案例一:亲情倾诉在销售过程中,有时候情感的共鸣能够起到意想不到的作用。
一位销售人员在推销家用保险时,遇到了一位相对犹豫的潜在客户。
销售人员主动关注客户,询问了他家庭的情况和对未来的担忧。
销售人员敏锐地观察到客户对家人的关心,于是从自己的亲身经历中讲述了一则与家庭关系紧密相关的感人故事。
这种情感共鸣打动了客户,让他认识到家庭保障的重要性,最终接受了销售人员的推荐。
案例二:解决问题销售口才能力的关键之一是解决客户的问题。
一个成功的例子是一位销售人员推销汽车保险时遇到了一位对保险条款和报销流程存在疑问的客户。
销售人员没有直接回避客户的疑问,而是耐心解释了保险条款的内容,并提供了多个案例来说明报销流程。
最终,客户对产品充满了信心,并决定购买。
案例三:以案例说服销售人员利用选取恰当的案例可以更好地帮助客户理解产品的好处。
一位销售人员推销健身器材时,展示了一些客户的案例,讲述他们通过使用该产品获得了身体健康和提高生活质量的经验。
通过这些真实的案例,销售人员有效地激发了客户的兴趣,增加了他们对产品的信任感。
案例四:建立信任在销售过程中,建立与客户的信任是至关重要的。
一位销售人员推销保健品时,通过提供权威机构的认证文件,详细解释产品的成分和疗效,以及提供其他客户的反馈和评价来建立信任。
这种有据可依的信息和专业性使客户对销售人员产生了信任感,提高了销售成功率。
案例五:主动沟通主动沟通是销售人员口才技巧的重要方面之一。
在一次销售大会上,一位销售人员和潜在客户分享自己的经验和见解。
销售人员不仅仅是一味地推销产品,而是主动倾听客户的声音,了解他们的需求和痛点,并提供相关的解决方案。
通过主动的沟通,销售人员与客户建立了良好的关系,促成了交易的成功。
《喋血双雄》观后感《〈喋血双雄〉观后感》提起《喋血双雄》这部电影,我的心就像是被点燃的烟花,瞬间绽放出绚烂的情感和回忆。
影片中的每一个场景、每一个角色都仿佛有生命一般,在我的脑海中跳跃、舞动。
周润发饰演的小庄,那个冷酷却又充满柔情的杀手,他的眼神里总是藏着一种让人难以捉摸的深邃。
李修贤饰演的警察李鹰,正义、执着,带着一股不达目的誓不罢休的劲头。
记得电影刚开始的时候,小庄在黑暗的房间里执行任务,那紧张的气氛让我连呼吸都不敢大声。
他的动作干净利落,每一个细微的表情都透露出杀手的专业和冷酷。
然而,当他误伤了叶蒨文饰演的歌手珍妮的眼睛时,他内心的那份愧疚和无奈又让我心疼不已。
尤其是那场在教堂的对决,白鸽飞舞,子弹横飞,却又有着一种别样的凄美。
小庄和李鹰,两个本应是敌对的人,却在那一刻产生了一种微妙的默契和理解。
他们在枪林弹雨中的每一个动作,每一次躲闪,都让我紧张得手心出汗。
珍妮这个角色也给我留下了深刻的印象。
她的眼睛虽然看不见了,但她的心却无比明亮。
她对小庄的感情,纯粹而真挚,没有丝毫的杂质。
她在黑暗中摸索着,等待着小庄的归来,那种坚定和信任让人感动。
还有那个黑社会老大汪海,他的残忍和狡猾让人恨得牙痒痒。
他为了达到自己的目的不择手段,完全不顾及他人的生命和尊严。
每次看到他在荧幕上出现,我都恨不得冲进电影里给他几拳。
电影中的每一个场景都仿佛是一幅精心绘制的画卷,细腻而生动。
比如那个破旧的酒馆,灯光昏暗,烟雾缭绕,人们的脸上写满了故事。
还有那海边的小屋,风轻轻吹过,带着一丝咸咸的味道,让人感受到一种宁静中的不安。
回想起来,整部电影最让我难以忘怀的,还是小庄和李鹰之间那种复杂而又深厚的情感。
他们原本站在法律的两端,是敌人,但在正义与良知的驱使下,他们逐渐理解了彼此,甚至产生了一种超越生死的友谊。
这种情感的转变,不是突然的,而是在一次次的交锋、一次次的接触中慢慢积累起来的。
就像我们在生活中,对一个人的看法也会随着了解的深入而改变。
双雄的交锋 1978年百事可乐第一次夺走了可口可乐的领先地位。从1950年到1958年,百事可乐的销售额增长了2倍。1960年,百事可乐公司把它的广告业务交给了BBD&O广告公司。该公司把火力对准可口可乐的“传统”形象,做出种种努力来把百事可乐描绘成年轻人的软饮料。它在全国各地推出的第一个口号是“为了那些思想年轻的人们”。百事可乐自称它已经具备了“新一代”的口味。 当可口可乐公司试图对百事可乐俘获一代人的广告作出反应的时候,发现它对百事可乐的优势已经衰减到2∶1了。随后就出现了百事可乐的挑战。1975年,品尝试验在达拉斯首次进行,1976年就形成了全国性的广告战。百事可乐公司的调查表明,在不看商标的品尝试验中,百事可乐比可口可乐更受欢迎。广告宣传已经达到预期的目的:让消费者们重新考虑他们对“老”乐的忠诚,并把它与“年轻”的可乐作一比较。百事可乐的销额猛增,每售出2瓶百事可乐,可口可乐只卖出3瓶。《商业周刊》已经开始怀疑可口可乐是否有足够的防卫技巧和销售手段来抵御百事可乐的猛烈的进攻。 1978年也是可口可乐公司同联邦贸易委员会(FTC)奋战的第七个年头。FTC反对软饮料行业的特许包装体制。这些包装公司当中只有一些部分地属于可口可乐公司;而百事可乐的包装公司大部分是公司自己的。可口可乐公司必须依赖那些合作的、但又是各自独立的亚特兰大以及全国各地的包装商,它们也是可口可乐公司所有软饮料的销售者。由于这些包装商们有可能在它们享有特权的地区滥用专卖权,联邦贸易委员会正对这种延续了几十年的体制进行调查。 1921年双方达成协议,可口可乐公司的特权合同给独立的包装商们在它们的势力范围内享有可口可乐的专有权。合同还保证它们从可口可乐公司购买的原汁的价格保持不变。在通货膨胀的70年代,可口可乐公司感到必须修改合同,否则公司的利润率将持续下降。为此,公司需要说服它在美国的大约500位包装商中的半数以上来签订一项新的合同。然而,当1977年末基奥和其他工作人员带着合同的修改计划去见包装商们的时候,他们才知道,计划彻底落空了。 到戴森出任可口可乐美国分公司经理的时候,可口可乐公司的经营者们意识到公司和包装商们的关系已经过时,而且岌岌可危。不像百事可乐公司那样,可口可乐公司几乎无权干涉它的包装商们如何经营自己的企业。 1979年6月份的第二个星期,可口可乐公司和包装公司的3000多位企业家们济济一堂,戴森向大家保证,公司将对那些在1978年修正案上签了字的包装公司加强市场援助。同时,他敦促包装商们重新制定市场战略,以保证在越来越激烈的竞争的情况下,增加市场份额。可口可乐公司也要求包装商们增加销售方面的投资,诸如为商店提供橱窗陈列、增加送货次数,等等。为了提供援助,可口可乐公司宣布成立可口可乐金融公司,建立1亿美元的基金作为低息贷款。其中大部分款项用来资助包装商们购买售货机以扩大销路。 戴森知道,同样重要的是,公司答应进行一场新的大规模广告宣传。3年来,包装商们对这种毫无生气广告宣传已经感到厌恶。 1979年6月,麦卡恩推出了一条新的广告:“一杯可口可乐给您一个微笑”。到处都出现了这条标语。真正的明星出现在一次电视广告特别节目里:橄榄球队明星“老练的乔·格林”在球场上苦战了一天之后,一瘸一拐地向更衣室走去。路上,一个小男孩递给他一杯可口可乐。老练的乔不情愿地接过杯子,一饮而尽,马上变得精神焕发。他叫住正要离去的小男孩:“嘿!小家伙,接着!”说着把脏球衣仍给孩子,露出一个开心的微笑。这则广告成为经典之作,为可口可乐的新“微笑”口号大增光彩。 包装商们欣喜若狂。新的广告战无疑是一场胜仗,是新经理一次鼓舞士气的讲演,标志着公司战略上的重大转变。亚特兰大总部变得更富进攻性,为与百事可乐展开面对面的斗争作了更为充分的准备。1亿美元的低息贷款表明公司愿意把钱花在关键的地方,即使是为了从包装商那里得到更多的利润才这样做的。就连尚未在1978年修正案上签字的企业家们在离开旧金山的时候也确信,可口可乐公司正东山再起。 百事可乐挑战的策划者们也在注意着可口可乐公司的一举一动。调查数字表明百事可乐的销售额在稳扎稳打地上升。只有30多岁的美国百事可乐公司经理约翰·斯卡利坚信,基于味道和销售这两个根本原因,百事可乐终将战胜可口可乐。反复的试验证明,消费者们,特别是年轻人,更喜欢百事可乐独特的味道。随着“百事可乐的一代”的成长,长期以来可口可乐对市场的束缚将烟消云散。斯卡利知道,百事可乐公司作为这个行业的第二号企业,能够承担广告竞争的高昂费用。这是一场纯粹的战争!斯卡利觉得同沉睡的巨人较量一番是一种乐趣。这个巨人正挡住他的去路,而且好像不会用它的火力来与百事可乐交战。可口可乐公司坚决不肯把可口可乐的商标用于该公司生产的任何其他软性饮料,百事可乐公司则不然,它毫不在乎把自己的牌子用于节食百事可乐。它也不必像可口可乐公司那样同独立的大型包装公司进行争执,这使它的总部更容易制定强有力的市场战略战术。 戴森并非不屑于借鉴斯卡利的市场经营策略。鉴于包装商体制的历史,收买克拉斯包装公司和通过1978年修正案已经是亚特兰大方面能与包装商们做成的最好的交易了。1978年11月,戴森开始为可口可乐在美国的分公司起草一份战略计划。在这之前,奥斯丁这样的公司高级领导人一直回避任何计划。这一战略要求可口可乐公司强化它的一系列产品。只有小精灵、特宝和可口可乐是畅销的。芬达系列汽水的销路不太好,“皮皮先生”也是如此。公司还需要改变“弗莱斯卡”的配方和包装,并且决定停止推广“美露雅”这个牌子,把它限制在密西西比河以东的地区。 从1979年初,戴森就开始认真地估价节食百事可乐对百事可乐的销售所造成的影响。以低热量饮料为代表的市场有希望在20世纪80年代得到极大的发展并获取巨额利润。特宝一直是销路最好的节食饮料,但节食百事可乐正在急起直追。主要原因在于消费者调查所表明的:它的味道更柔和,而且不那么像减肥饮料。当市场按指数规律扩张的时候,戴森担心尽管特宝会继续畅销,但它不久就会被节食百事可乐所取代,因为后者对逐渐从含糖可乐转向节食型可乐的年轻顾客们来说是有吸引力的。 如果特宝不适合作发展中的节食可乐的带头产品,问题不仅仅在于它的配方。戴森确信,节食百事可乐的魅力大部分来自于它的牌子。然而可口可乐却不肯把自己的名牌用于哪怕是市场上发展最快的产品。80年代初,戴森觉得时机已到,应该冒险尝试一种新的软饮料:节食可口可乐。 新可乐不进行试销。公司完全以事先的品尝试验和消费者调查为基础,在全国范围内全面推出这种节食饮料。这种做法在软饮料行业里实际上是闻所未闻的。按照惯例,新产品先要在一个小市场上出售,然后才能逐步扩大市场,直到全国。记者们抓住了戴森谈话的要旨:公司确信节食可口可乐将引起轰动。戴森还申明:他的公司正在寻求新的途径来发展这个世界上流行最广的名牌。 “这种新产品的开发意味着可口可乐公司正以一种全新的眼光来看待它的资产,”在这里戴森用“资产”来代表可口可乐的牌子,“我们要把公司从一个资产仓库变成资产工厂。我们的商标就是最宝贵的资源。它是公司的根基。从现在起,我们要对它进行开发利用。” 问题: 1、推出节食可口可乐后来证明是正确的。当初说它“冒险”主要是考虑到:(D) A、新产品没有按常规在小范围内试销 B、味道更清淡,不合消费者口味 C、百事可乐有同样的产品 D、不但没有打击百事可乐,反而打击自己的其他产品 2、可口可乐的品牌价值是主要来源于其:(D) A、产品价值 B、人员价值 C、服务价值 D、形象价值 3、比较两家公司,百事可乐在以下哪个方面明显占有优势:(D) A、产品口味 B、市场定位 C、广告宣传 D、销售渠道 4、肯德基公司终于交给百事可乐公司一纸合同,让它每年为全国的3200家肯德基快餐店提供3000万升的饮料。面对这种状况,可口可乐公司应该做哪方面的调整:(A) A、调整经营战略,把注意力更多地集中在客户身上 B、加大市场经营力量,给经销商更多折扣 C、加大广告宣传力度,争取最终消费者 D、投资其他领域,比如可口可乐公司后来收购了哥伦比亚电影公司 5、可口可乐公司后来收购了哥伦比亚电影公司,你认为这是出于以下哪种考虑:(B) A、哥伦比亚电影公司拥有电影院,而美国人看电影的时候要喝可乐 B、公司的向娱乐行业扩张的经营战略 C、哥伦比亚电影公司拥有最好的广告制作人 D、可以在放电影前播放可口可乐的广告 6、百事可乐把自己定位成“年轻人的可乐”,这是:(C) A、重新定位 B、避强定位 C、对峙定位 D、初次定位 7、市场定位的关键是企业要设法在自己的产品上寻求出比竞争者更具有竞争优势的特性。百事可乐公司正确的市场定位,满足了顾客需求,赢得了以下的竞争优势:(B) A、价格竞争优势 B、偏好竞争优势 C、形象竞争优势 D、服务竞争优势 8、1983年,可口可乐公司对原有配方进行修改,推出新配方的可口可乐。公司在全国范围内开始了历时18个月的品尝试验,共调查了19万多名消费者,耗资400万美元,这是公司历史上最昂贵的一次大规模产品调查研究。不看商标的试验结果表现出绝对的倾向性。在新、老配方之间,消费者们特别偏爱前者,差异至少有20%。一切数据都表明新产品将受到市场的欢迎。但新品上市却遭到惨败。这主要是由于:(C) A、调查数据有误差导致 B、可口可乐公司市场专家完全是在办公室里想当然 C、老配方可口可乐代表了美国文化 D、广告宣传力度不够 8、在百事可乐和可口可乐的市场营销战中都特别重视广告的作用,这主要是因为: (C) A、美国人和美国文化的传统 B、美国人喜欢看电视,容易受到诱惑 C、基于饮料产品的购买行为特性出发 D、基于美国市场的状况出发,给经销商折扣不起作用 9、对于可口可乐公司来说,百事可乐公司是:(C) A、潜在的竞争者威胁 B、替代品威胁 C、现有竞争者威胁 D、以上都是 10、百事可乐公司为肯德基快餐店提供饮料,可口可乐则在麦当劳进行销售。这是:(C) A、是一种捆绑销售的促销方式 B、是一种联合销售的促销方式 C、是一种战略合作伙伴关系 D、是不同的销售渠道选择