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企业文化手册企业文化手册是企业对于自身文化、价值观和行为准则的总结和规范，是员工了解企业文化的重要工具。
一个完善的企业文化手册可以帮助员工更好地融入企业，提升团队凝聚力和员工满意度。
本文将从企业文化手册的重要性、内容结构、编写步骤、实施方法和更新维护等方面进行详细探讨。
一、企业文化手册的重要性1.1 员工指南：企业文化手册是员工了解企业文化、价值观和行为规范的重要指南，帮助员工更好地融入企业。
1.2 品牌建设：企业文化手册可以展示企业的核心价值观和品牌形象，提升企业形象和声誉。
1.3 统一行为准则：企业文化手册可以规范员工的行为准则，促进员工团队协作和发展。
二、企业文化手册的内容结构2.1 公司简介：介绍企业的发展历程、业务范围和组织架构。
2.2 企业文化：阐述企业的核心价值观、使命和愿景。
2.3 行为准则：规范员工的行为规范和职业道德。
三、企业文化手册的编写步骤3.1 确定核心价值观：明确企业的核心价值观和使命，确定企业文化的基础。
3.2 制定行为准则：制定员工行为准则和规范，明确员工的职责和权利。
3.3 设计手册格式：设计企业文化手册的版面和风格，确保内容清晰易懂。
四、企业文化手册的实施方法4.1 培训与宣传：通过培训和宣传活动，向员工介绍企业文化手册的内容和重要性。
4.2 激励与奖励：通过激励和奖励机制，鼓励员工遵守企业文化手册的规范。
4.3 监督与反馈：建立监督机制，及时反馈员工对企业文化手册的理解和执行情况。
五、企业文化手册的更新维护5.1 定期评估：定期评估企业文化手册的实施效果和员工反馈，及时进行修订和更新。
5.2 持续宣传：持续宣传企业文化手册的内容和重要性，确保员工对企业文化的认知和理解。
5.3 反馈机制：建立员工反馈机制，收集员工对企业文化手册的意见和建议，不断完善和优化手册内容。
总结：企业文化手册是企业文化建设的重要工具，对于提升员工凝聚力和企业形象具有重要意义。
企业应该重视企业文化手册的编写和实施，确保员工能够深入理解企业文化，积极融入企业发展。
企业文化手册的内容对于任何一家公司来说都至关重要，因为它可以定义公司的价值观，行为准则，以及员工在公司中的职责和期望。
以下是关于(√)企业文化手册的主要内容：
封面和目录 :手册的封面应该包含公司名称、标志以及其他相关的标识。
目录则提供了手册中各部分的简要概述，方便读者快速定位他们感兴趣的内容。
企业介绍 :这部分通常会介绍公司的历史、使命、愿景和价值观，以及公司的基本业务和目标。
价值观和行为准则 :这是企业文化的核心部分，定义了公司期望的行为和态度。
这可能包括诚实、尊重、团队合作、创新等核心价值观，以及对这些价值观的具体行为要求。
职责和期望 :这部分详细说明了每个员工的职责和期望，包括他们的工作职责、业绩目标、职业发展路径等。
公司政策 :这部分包含了公司的规章制度，如假期政策、考勤制度、福利政策等。
员工培训和发展 :这部分描述了公司如何支持员工的个人和职业发展，包括提供培训机会、职业规划指导等。
沟通和反馈机制 :这部分介绍了公司的内部沟通渠道和反馈机制，以促进信息流通和问题解决。
社区参与和社会责任 :如果公司有参与社区活动或承担社会责任的传统，这部分可以详细介绍。
庆祝活动和团队建设活动 :这部分描述了公司如何通过组织各种活动来增强团队精神和员工的归属感。
附录 :这部分可以包含其他重要的信息，如公司地图、联系方式、版权信息等。
以上只是一个大致的框架，具体的内容需要根据公司的实际情况进行调整。
企业文化手册应该定期更新，以反映公司的变化和发展。
公司企业文化手册
欢迎加入我们的团队！作为一家注重企业文化的公司，我们为员工制定了一份企业文化手册，旨在匡助大家更好地了解和融入我们的文化。
1. 公司使命和价值观：
我们的使命是为客户提供优质的产品和服务，以满足他们的需求和期望。
我们的价值观包括诚信、创新、团队合作和持续学习。
2. 公司愿景：
我们的愿景是成为行业率先的公司，通过创新和持续改进，不断提升我们的产品和服务质量，为客户创造更大的价值。
3. 公司文化：
我们的公司文化建立在信任、尊重和合作的基础上。
我们鼓励员工积极参预团队活动，分享经验和知识，共同成长和取得成功。
4. 员工发展：
我们致力于员工的职业发展和个人成长。
通过提供培训和学习机会，我们匡助员工不断提升技能和知识，实现自己的职业目标。
5. 工作环境：
我们创造一个积极、开放和充满活力的工作环境。
我们鼓励员工提出建议和意见，促进创新和改进。
我们重视工作与生活的平衡，提供灵便的工作安排和福利待遇。
6. 沟通和协作：
我们鼓励开放和透明的沟通，建立良好的工作关系。
我们鼓励团队合作，共同解决问题和实现目标。
7. 社会责任：
我们关注社会和环境的可持续发展。
我们积极参预公益活动，关注员工的福利和健康，致力于推动社会责任的实践。
我们希翼每一位员工都能理解和遵守我们的企业文化，以共同创造一个积极、有活力和成功的工作环境。
让我们携手努力，实现个人和公司的共同发展！。
企业文化手册包括的内容企业文化手册是一份介绍企业内部文化的重要文件。
它涵盖了一系列内容，旨在确保员工了解和遵守企业的核心价值观、行为准则和工作准则。
下面是企业文化手册通常包括的内容：1. 公司简介：文化手册的第一部分通常涵盖对公司的介绍，包括公司的背景、历史、使命和愿景。
这一部分有助于员工了解公司的起源，并明确公司的愿景和目标。
2. 核心价值观：企业文化手册中的核心价值观描述了公司最重要的信念和价值。
这些价值通常涉及员工与客户的关系、质量和创新、团队合作等方面。
核心价值观是员工对行为和决策的指导框架。
3. 行为准则：企业文化手册应包含员工行为规范，明确规定员工在工作中应遵守的行为规则和期望。
这包括道德准则、职业道德和诚信。
4. 团队合作：企业文化手册通常提供鼓励团队合作和合作精神的指导方针。
它强调团队合作的重要性，鼓励员工共同努力实现共同目标。
5. 奖励和认可：这一部分详细说明了公司如何表彰和奖励员工的卓越工作表现。
它能够激励员工以更好的表现为公司做出贡献。
6. 职业发展：企业文化手册中，应包含有关公司如何支持员工职业发展的信息。
这可以涉及培训计划、内部晋升机会、跨部门合作等内容，旨在鼓励员工发展其专业技能和提升自身能力。
7. 工作环境：企业文化手册还应介绍公司的工作环境和氛围。
这包括强调员工健康和福利的措施，以及创建一个相互尊重和支持的工作环境。
8. 社会责任：许多企业文化手册都会强调公司的社会责任。
这包括企业的可持续发展承诺、参与社区服务等方面，以展示公司在社会和环境方面的道德和职责。
企业文化手册的目标是为员工提供明确的指导，确保他们了解公司的文化、价值观和期望。
通过有效的企业文化手册，员工能够更好地融入公司，并根据共同的价值观工作，促进公司的长期成功。
企业文化宣传手册一、引言企业文化是企业的灵魂和核心竞争力，宣传企业文化对于提升企业形象、凝聚员工力量以及吸引客户和合作伙伴具有重要意义。
本手册旨在全面介绍我们公司的企业文化，包括核心价值观、使命和愿景、员工行为准则等方面，以便员工和外部人士更好地了解和认同我们的企业文化。
二、核心价值观1. 以客户为中心我们始终把客户的需求和满意度放在首位，不断提升产品和服务质量，为客户创造价值。
2. 创新与进取我们鼓励员工勇于创新，积极探索新的业务模式和技术手段，不断追求卓越和突破。
3. 团队合作我们倡导团队合作精神，鼓励员工间相互支持、协作，共同实现个人和团队的目标。
4. 诚信与责任我们秉持诚信和责任的原则，对内对外保持高度的诚信度和责任感，确保企业的可持续发展。
三、使命和愿景1. 使命：为社会创造价值，为员工提供发展机会，为股东创造回报。
我们以为社会创造价值为使命，通过提供优质产品和服务，为客户创造价值；通过提供良好的工作环境和发展机会，为员工提供发展平台；通过持续的创新和管理改进，为股东创造持续回报。
2. 愿景：成为行业领先的企业，赢得客户的信赖和尊重。
我们的愿景是成为行业领先的企业，通过持续创新和优质服务，赢得客户的信赖和尊重，成为客户首选的合作伙伴，引领行业发展。
四、员工行为准则1. 诚实守信我们要求员工诚实守信，言行一致，不得散布虚假信息或误导他人。
2. 尊重与公平我们倡导员工之间相互尊重，不论职位高低，一视同仁，不得歧视或侵犯他人权益。
3. 保护机密我们要求员工严守公司机密，不得泄露公司的商业秘密和客户信息。
4. 专业素养我们鼓励员工不断学习和提升自己的专业素养，提高工作效率和质量。
5. 社会责任我们积极履行社会责任，关注环境保护和公益事业，推动可持续发展。
五、企业文化活动为了进一步宣传和弘扬企业文化，我们定期举办各类活动，包括：1. 文化节：举办文艺演出、艺术展览等活动，展示员工的才艺和文化魅力。
企业文化手册一、引言企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种独特的价值观、行为准则和管理理念的总和。
本企业文化手册旨在明确我们企业的核心价值观、使命宣言、愿景和行为准则，以及员工在工作中应遵守的规范和期望。
二、核心价值观1. 诚信：我们始终坚持诚实守信的原则，以建立信任和稳定的合作关系。
2. 创新：我们鼓励员工不断探索新思路、新方法，推动企业持续创新和发展。
3. 卓越：我们追求卓越，不断提高工作质量和服务水平，为客户提供最优质的产品和服务。
4. 合作：我们强调团队合作，倡导共同努力、相互支持的工作氛围。
三、使命宣言我们的使命是为客户提供高品质的产品和服务，满足他们的需求和期望。
通过持续创新和卓越执行，我们致力于成为行业的领导者，为社会创造更大的价值。
四、愿景我们的愿景是成为全球率先的企业，以卓越的产品和服务赢得客户的信赖和尊重。
通过持续创新和可持续发展，我们致力于为员工创造更好的职业发展机会和福利待遇，为股东创造可持续的回报，为社会做出积极贡献。
五、行为准则1. 客户至上：我们始终把客户的需求和利益放在首位，努力超越他们的期望，提供优质的产品和服务。
2. 诚信守法：我们遵守法律法规，坚持诚实守信的原则，建立和维护良好的商业道德和声誉。
3. 创新进取：我们鼓励员工提出新的想法和建议，鼓励创新和改进，不断追求卓越和进步。
4. 团队合作：我们倡导团队合作，鼓励员工之间的相互支持和协作，共同实现企业目标。
5. 公平公正：我们重视员工的平等和公正，建立公平的激励机制和晋升机会，为员工提供公正的待遇和发展空间。
6. 环境保护：我们致力于环境保护，遵守环境法规，推动可持续发展，减少对环境的不良影响。
六、员工行为规范1. 尊重他人：员工应尊重他人的权利和尊严，不歧视、不侮辱他人，保持良好的职业道德和行为。
2. 保护机密：员工应严守企业的商业机密和客户信息，不泄露给未授权的人员或者组织。
3. 遵守法律：员工应遵守国家和地区的法律法规，不从事任何违法活动，保持良好的社会形象。
天音企业文化手册(总13页) -本页仅作为预览文档封面，使用时请删除本页-天音企业文化手册天音集团公司目录CEO寄语错误!未定义书签。
天音核心理念错误!未定义书签。
天音愿景错误!未定义书签。
天音使命错误!未定义书签。
天音核心价值观错误!未定义书签。
天音精神错误!未定义书签。
天音经营理念错误!未定义书签。
天音管理理念错误!未定义书签。
天音高压线错误!未定义书签。
CEO寄语战略是第一要点人才是第一要素文化是第一牵引力体制机制是第一推动力学习创新是公司的灵魂系统能力是我们的根基资本运营与产业经营相结合——天音集团CEO：黄绍文天音核心理念天音愿景3C流通领域的领导者分销、零售与售后三位一体大流通模式的缔造者我们以更有效满足广大消费者需求为最终目的，有效优化、整合我们的分销、零售与服务体系，形成三位一体的大流通模式。
3C产业价值链的整合者和主导者通过我们的网络，将消费者、终端、供应者联结成一个有机的系统，并发挥主导性作用，以提升消费者福祉，促进终端与供应商的成长。
行业规则的制定者我们要发挥主导性作用，以自己的准则影响、推动整条价值链的商业文明。
适应市场需求，推动社会进步的梦想者和实践者我们的流通网络随需而变，成就人类生活品质提升。
社会风范的垂范者我们恪守法律和道德，诚实规范经营，树立良好的社会公民形象，并为推动整个社会的文明做出我们的贡献。
3C产业企业家的摇篮我们致力于成为最优秀的集团公司之一，致力于培养卓越的领导人才。
天音使命引领沟通，创造梦想本质上，我们是一个沟通服务的组织。
我们将消费者、终端和供应者融为一个有机的神经式网络系统，在这个系统里，信息、商品、服务、资金顺畅流动；我们的价值在于引领沟通。
我们将以终端客户/消费者为神经末梢，以他们的需求为桥头堡，引领整个系统的信息、商品、服务、资金的流动，快速满足终端客户的需求；我们的系统要以最优成本，最快速度，最优服务实现对客户服务，这是我们对客户的责任；我们的系统是一个梦想的创造中心消费者：我们的系统传递优质、创新的产品，成就、创造人们丰富、高品质的生活；终端：我们的系统整合信息流、商流、物流、资金流和服务链，实现供货、补货、服务的全息式快速运作管理，并保障客户盈利，让终端实现无忧专事销售和持续盈利的梦想；供应者：我们的系统帮助供应者实现他们的产品在恰当的时间，在恰当的地点，供应恰当的数量，促进供应者按需生产和通路畅通的梦想；员工：我们是一个员工成就事业、丰富生活的梦工厂股东：我们以系统为根基，扩张事业，实现股东增长财富的梦想；社会：我们引领流通模式变革，推动商业文明的进步，成为我们社会中创造梦想的学习楷模天音核心价值观恒守人本正直诚信服务客户追求卓越恒守人本人才是我们的第一要素基本信条我们坚信员工的踏实勤恳、创造性和进取精神是企业前进的核心动力；我们坚信认同天音文化，踏实勤恳和变革创新的员工是我们宝贵的财富。
企业文化手册一、引言本企业文化手册旨在向员工、合作伙伴和其他利益相关方介绍我们公司的企业文化。
通过这份手册，我们希望能够明确传达出我们的核心价值观、使命和愿景，以及我们对员工的期望和承诺。
本手册还将详细介绍我们的核心价值观、行为准则、工作环境和员工福利等方面的内容。
二、公司概况1. 公司历史与发展：介绍公司的创立背景、发展历程和重要里程碑，以及公司目前的规模和地位。
2. 公司使命与愿景：明确公司的使命和愿景，即公司为何存在和发展的目标。
3. 公司价值观：阐述公司的核心价值观，包括诚信、创新、客户至上、团队合作等。
三、核心价值观1. 诚信：我们始终遵循诚信原则，与员工、合作伙伴和客户建立互信关系，保持诚实、公正和透明的行为。
2. 创新：我们鼓励员工提出新的想法和创新解决方案，不断追求卓越和持续改进。
3. 客户至上：我们始终以客户满意度为核心，提供高质量的产品和优质的服务，满足客户的需求和期望。
4. 团队合作：我们强调团队合作的重要性，鼓励员工之间的沟通、协作和共享，共同实现个人和公司的目标。
四、行为准则1. 遵守法律法规：我们要求所有员工严格遵守国家和地区的法律法规，保持合法合规的行为。
2. 尊重与平等：我们尊重每个员工的个人尊严和权利，不论其种族、性别、宗教、年龄或其他身份特征。
3. 保护环境：我们致力于环境保护，鼓励员工节约能源、减少废物和污染，并倡导可持续发展。
4. 信息保密：我们要求员工保守公司的商业机密和客户信息，确保信息安全和保密。
五、工作环境1. 公司文化：我们营造积极向上、开放包容的工作氛围，鼓励员工发挥创造力和激情，共同推动公司的发展。
2. 员工发展：我们重视员工的职业发展和个人成长，提供培训、学习和晋升机会，帮助员工实现自身价值。
3. 平衡工作与生活：我们鼓励员工实现工作与生活的平衡，提供弹性工作时间和福利措施，关心员工的身心健康。
六、员工福利1. 薪酬福利：我们提供具有竞争力的薪酬和福利体系，根据员工的贡献和表现给予相应的回报。
企业文化手册范本标题：公司文化手册目录：一、公司背景二、企业核心价值观三、员工团队精神四、员工激励措施五、员工培训提升六、公司福利待遇七、工作环境与氛围八、员工关怀九、健康与安全十、公司社会责任一、公司背景本公司成立于XXXX年，是一家致力于提供优质产品和服务的现代化企业。
我们始终秉承“以人为本、客户至上”的经营理念，致力于成为行业的领军者。
二、企业核心价值观1.诚信：我们注重信任和诚信，与客户、合作伙伴和员工建立长期的合作关系，真诚守信。
2.创新：我们鼓励员工不断创新，推动企业进步和发展。
我们相信创新是找到成功的关键。
3.卓越：我们追求卓越，不满足于现状。
我们追求品质的卓越，服务的卓越和团队的卓越。
4.责任：我们承担社会责任，尊重环境，关注员工的健康和安全，关注社会公益事业。
三、员工团队精神我们鼓励员工积极主动、团结协作、相互支持，共同追求我们的目标。
我们视员工为最宝贵的资产，树立团队合作意识，共同创造无限可能。
四、员工激励措施1.薪酬福利：我们为员工提供具有市场竞争力的薪酬，建立公平、公正的薪酬体系，还有多样化的福利待遇。
2.晋升机会：我们注重员工的发展和晋升，建立了多级别的职业发展通道，并提供相应的培训和学习机会。
3.年度评估：我们每年会进行员工的绩效评估，优秀员工有机会获得晋升或奖励。
五、员工培训提升我们注重员工的培训和提升，为员工提供各种培训机会，包括入职培训、岗位培训、职业技能培训等，帮助员工不断学习和成长。
六、公司福利待遇1.健康保险：我们为员工提供全面的健康保险，包括医疗、意外伤害等。
2.节日福利：我们为员工提供丰富多样的节日福利，如年终奖金、节日礼品等。
3.员工旅游：每年我们会组织员工旅游活动，增进员工间的交流和团队凝聚力。
七、工作环境与氛围我们提供舒适、安全的工作环境和良好的工作氛围，鼓励员工积极投入工作，享受工作乐趣。
八、员工关怀我们重视员工的需求和关注员工的个人发展。
通过定期员工反馈、员工满意度调查等方式，收集员工意见，为员工提供更好的工作环境和个人发展机会。
企业文化手册（勿删）第一篇：企业文化手册(勿删)企业愿景共同创造未来团结共享未来愿景是一个企业统一的认识、凝聚人心、激励斗志的重要理念，现实性、明晰性和前瞻性是愿景的根本要求。
“创造未来共享利益”的愿景定位，立足于稳健发展的企业现实，是令人振奋忽然憧憬美好未来的指向。
通过企业大家庭的智慧和广大员工辛勤汗水以及付出的劳动，共同建设瑞能煤业的美好未来，最终实现利益共享。
发展理念安全发展绿色发展节约发展持续发展服务宗旨为社会提供优质产品为员工创造幸福生活。
企业宗旨回报社会回报企业回报员工“三回”宗旨很好体现了企业存在的根本意义。
“回报社会”，阳光普照，万物滋生，企业生存发展都是依赖于一个良好的环境，客户、生产资料、资金等等都源于社会。
瑞能人心怀感恩，心体使命，感恩企业，加强企业管理，实现跨越式发展，为创造和谐矿区做出自己的贡献。
伴随着企业的发展，瑞能煤业在同步改善员工的生活工作条件，创造良好的环境，搭建实现人生价值的舞台，成就员工完美的人生。
实现员工与企业相互作用，培养优秀的员工，优秀的团队，必能促使企业不断强大。
立于不败，基业永昌。
核心价值观今天的努力，是为了明天的繁荣“今天的努力，是为了明天的繁荣”，是瑞能煤业的价值导向，明确指明了努力是决定企业发展的价值所向。
就是要求全司员工齐心协力，同心同德，把企业做强做大。
“今天的努力是为了明天的繁荣”平淡见远，简洁易懂，内涵深刻，与现代企业管理发展方向相符，是实现“创造未来，利益共享”愿景的重要保证。
企业精神求真、务实、创新、发展。
管理理念想要更好成就最好成就最好：创新永无止境，任何管理都不会十全十美。
想要更好：追求应到未来，不断超越便是最好的结果。
经营理念坚持科学管理提高经济效益坚持科学管理坚持科学管理：以科学管理为核心，是管理的中心任务和方法得到落实。
坚持科学管理：以经济效益为中心，不断通过管理手段寻求经济增长点。
安全理念安全是生命安全是效益我们每一位员工作为企业的主人，都应该树立强烈的企业安全责任感。
天音企业文化手册天音集团公司目录CEO寄语2天音核心理念 3天音愿景 3天音使命 4天音核心价值观4天音精神 8天音经营理念 11天音管理理念 12天音高压线16CEO寄语战略是第一要点人才是第一要素文化是第一牵引力体制机制是第一推动力学习创新是公司的灵魂系统能力是我们的根基资本运营与产业经营相结合——天音集团CEO：黄绍文天音核心理念天音愿景3C流通领域的领导者分销、零售与售后三位一体大流通模式的缔造者我们以更有效满足广大消费者需求为最终目的，有效优化、整合我们的分销、零售与服务体系，形成三位一体的大流通模式。
3C产业价值链的整合者和主导者通过我们的网络，将消费者、终端、供应者联结成一个有机的系统，并发挥主导性作用，以提升消费者福祉，促进终端与供应商的成长。
行业规则的制定者我们要发挥主导性作用，以自己的准则影响、推动整条价值链的商业文明。
适应市场需求，推动社会进步的梦想者和实践者我们的流通网络随需而变，成就人类生活品质提升。
社会风范的垂范者我们恪守法律和道德，诚实规范经营，树立良好的社会公民形象，并为推动整个社会的文明做出我们的贡献。
3C产业企业家的摇篮我们致力于成为最优秀的集团公司之一，致力于培养卓越的领导人才。
天音使命引领沟通，创造梦想本质上，我们是一个沟通服务的组织。
我们将消费者、终端和供应者融为一个有机的神经式网络系统，在这个系统里，信息、商品、服务、资金顺畅流动；我们的价值在于引领沟通。
我们将以终端客户/消费者为神经末梢，以他们的需求为桥头堡，引领整个系统的信息、商品、服务、资金的流动，快速满足终端客户的需求；我们的系统要以最优成本，最快速度，最优服务实现对客户服务，这是我们对客户的责任；我们的系统是一个梦想的创造中心消费者：我们的系统传递优质、创新的产品，成就、创造人们丰富、高品质的生活；终端：我们的系统整合信息流、商流、物流、资金流和服务链，实现供货、补货、服务的全息式快速运作管理，并保障客户盈利，让终端实现无忧专事销售和持续盈利的梦想；供应者：我们的系统帮助供应者实现他们的产品在恰当的时间，在恰当的地点，供应恰当的数量，促进供应者按需生产和通路畅通的梦想；员工：我们是一个员工成就事业、丰富生活的梦工厂股东：我们以系统为根基，扩张事业，实现股东增长财富的梦想；社会：我们引领流通模式变革，推动商业文明的进步，成为我们社会中创造梦想的学习楷模天音核心价值观恒守人本正直诚信服务客户追求卓越恒守人本人才是我们的第一要素基本信条我们坚信员工的踏实勤恳、创造性和进取精神是企业前进的核心动力；我们坚信认同天音文化，踏实勤恳和变革创新的员工是我们宝贵的财富。
行为导向教练领导：我们倡导教练式领导，激发团队共赴目标，解决问题的激情；关心员工的进步与生活；平等沟通：我们倡导平等式沟通：相互尊重，坦率沟通。
机制导向我们坚持高绩效导向是对员工的尊重；我们倡导正向激励：创新奖，黄牛奖，服务奖及时奖励为公司作出各种贡献的员工；我们倡导员工工作与生活的相对平衡；我们倡导坦诚控制，有效防止人性的弱点，规避人为因素造成的风险；促进员工以诚信、积极的品格立身社会；我们坚持员工与组织共同发展，因此，我们坚持重视培训、坚持轮岗，坚持员工分享公司业绩成果；我们坚持公正公开的用人机制，以认同文化和业绩能力为标准，优化制度化的人员选用机制；我们坚持通过与业绩挂钩，浮动收入的各种手段，使创造价值与分配价值相匹配，同时实现员工分享公司业绩成果；我们坚持倾听员工心声，使遇到不公平对待的员工有处申诉。
正直诚信正直诚信是我们的天条基本信条正直诚信的声誉是天音最大的财富之一。
同样，员工正直诚信的声誉也是您最大财富之一；我们要让“天音”成为“正直诚信”的代名词。
行为导向诚信对待股东、客户、银行、供应商和其他合作者，让他们视天音为最好的可信赖的合作伙伴；正直诚信是坚持原则，维护公司利益；正直诚信就是健康廉洁；正直诚信是公平公正使用权力；正直诚信就是坦率沟通；正直诚信就是言出必行；正直诚信就是思想争鸣、行动一致；正直诚信是直面现实，不虚功诿过。
机制导向触犯天音高压线将导致解雇。
服务客户客户是我们的老板基本信条从本质上，我们是一个服务企业, 恰当的产品选择、物流、信息、售后、融资、管理、营销方案······我们正是通过服务的创新与整合，构建无与伦比的服务能力和竞争优势；我们的存在首要的就是对客户的价值，因此，为客户创造价值是我们一切工作的根本出发点。
行为导向我们必须思考我们工作的目的：我的客户是谁，我们为客户提供的价值是什么；我们要形成以客户为导向的整体协同，客户的需要是我们工作的优先原则；服务客户，就是承诺与客户共同成长，保障客户利益，形成长期合作的利益共同体；服务客户，就是始终把客户的困难和问题，当作我们的挑战和潜在的商业机会；我们尽量降低客户购买服务的成本，同时关注改善客户对我们服务过程的体验；我们永远需要全体员工关于系统优化的创意，这对增强服务能力至为关键；我们也要服务“内部客户”，通过提升对内部客户的服务，达到整体团队对外部客户服务的质量。
机制导向决策权下放到接近客户的地方；考核考虑流程的整体效果将对流程的每一个环节的考核结果产生影响。
追求卓越卓越是我们的品质基本信条天音就是：卓越的梦想+持久的激情+钢铁般的坚韧+永不停息的创新。
行为导向敢于梦想、敢于制定胆大包天的目标，是个人成功的起点，也是天音从成功走向新的、更大的成功的起点；在我们决定要做的领域或任务，必须是数一数二；我们必须在信誉、成本、速度、服务、人才培养等方面全方位追求完美；追求卓越意味着挑战就是一种荣誉；追求卓越意味着对学习充满激情，从而快人一步，快速变革，超越竞争对手，超越自己；追求卓越意味着我们需要在日常工作中不断发现问题、持续改进、精益求精；追求卓越意味着快速行动、勇往直前；追求卓越意味着必胜的信念，不达目的誓不罢休。
机制导向高绩效导向：人员任用、培训、利益分配将以绩效为导向；宽容创新失败：正确区分失误与错误，失误——因创新所造成失败，我们宽容，给与尝试与不断改进的机会。
错误——对明确规则的违反，则严格进行处理。
天音精神责任团队创新健康责任我们认为责任就是价值，只有敢于承担责任者，才是创造价值者；我们认为敢于承担责任，是获得个人成长、实现自我价值的必经之路。
我们认为变革创新、积极进取的激情是敢于承担责任的表现；我们认为直面现实、否定自我是敢于承担责任的表现；我们认为提出问题、分析问题，解决问题是承担责任的表现；我们认为勤勉踏实，一丝不苟是承担责任的表现；我们认为，一个团队最终成果的责任主要是领导者的责任；我们认为，流程中其他环节的问题，整个协作环节都负有责任。
团队我们认为团队协作是客户导向和系统建设的必然要求；我们坚决反对缺乏客户意识、协作意识和大局观的本位主义；我们坚决反对远离实际，执行不力的官僚主义。
导向明确：时刻牢记客户的需求和提升他们的感受是我们流程每一个环节的最终导向；系统责任：我们每一个人都处在为实现最终客户需求的一组相互关联活动组成的流程之中，最终成果的好坏，流程中每一个环节都有责任；及时反馈：遇到问题必须及时、主动反馈、思考解决方案，而不是等到造成糟糕的结果后相互推托与相互指责；明确流程负责人：流程中行政级别最高的管理者或是指定负责人，是整个流程的管理者，担负持续改进流程，提高整个流程效率的领导责任；平等与信任：是团队合作的基础，而平等与信任的前提是坦诚沟通，坦诚表扬与批评，有错就改，不懂就问，有不同意见坦率地交流。
正确区分批评与责骂，更应确立以事实和思路为依据，为解决问题，推动前进为最终目的，富有建设性的沟通。
创新我们认为创新是我们的灵魂，是我们持久的竞争优势的源泉；我们认为善于创新，必须勤于思考；我们认为善于创新，必须重视学习。
我们创新的目的明确：有利于满足客户的需求，有利于激发员工的主动性和创造性，有利于系统的建设；我们的创新需要基于系统思考：各自为政，本位思考的创新将会损害系统的整体效率；我们的创新必须重视反馈：重视我们创新活动的最终效果的反馈，并坚持持续改进，不断优化我们的工作；我们必须重视知识管理：我们的创新，经过验证是富有成效之后，必须及时沉淀为运营规范、制度和案例。
我们必须勤于思考我们事前需要分析目的、手段、措施和借鉴学习的途径；我们在实施过程中，需要时刻关注与思考每项任务产生的效果；我们事后需要总结、反思，并思考如何将经验沉淀与传播，提升整个组织的能力。
我们必须重视学习我们努力提供给每一位员工学习提升的机会，培育员工的创新能力；领导者必须承担“传帮带”的责任，促进员工快速成长；我们要重视外部智力资源，通过外脑的引进，使天音保持管理理念与工具的先进，促进战略领先与系统优化。
健康我们认为健康是我们天音整个组织氛围的总体特征。
廉洁：我们反对损公肥私，反对收受贿赂的一切行为；简单的人际关系：我们反对溜须拍马，反对拉帮结派，反对有亲戚关系的同在公司任职；公平公正用人：不搞关系，不论资排辈，通过制度化，以文化认同、业绩、能力对人员进行公平公正的选用；积极向上的激情：我们要塑造追求事业，追求成功，积极向上，充满激情的健康的组织氛围天音经营理念资源整合系统致胜资源整合我们的核心资源是指导思想统一、坚强有力具有高度斗志的员工团队和一套成熟并可内生改进的运营系统；我们整合外部资源的基础正是基于我们这一内部的核心资源，利用我们内部核心资源的优势，整合更多外部资源，提升外部资源的效益，是我们对社会的贡献和责任；我们奉行扩张主义，以内部核心资源的优势，整合更多外部资源，实现我们事业的扩张；我们必须将产业经营与资本运营相结合，实现我们扩张主义的雄心；我们应将供应商、终端、消费者视为伙伴，将他们有机的融入我们的系统，构建相互依赖的、忠诚的、稳定的伙伴资源；我们要重视政府资源与和谐的社会关系，保持健康良好的公共关系，进一步为企业发展营造和谐的外部生态环境。
系统致胜系统是我们的根基：系统就是我们的核心技术，就是我们核心竞争力之一；我们的系统将以终端客户/消费者为桥头堡，我们将以感知、响应、满足终端客户/消费者的需求的能力为驱动，影响、整合更多的相关资源纳入我们的系统；我们将持续建设信息系统、物流系统、人力资源系统、财务系统、客户管理系统、服务系统，并将它们整合为对客户服务的有机整体；系统建设，必须发扬精耕细作的精神；提升系统的速度是我们持续改进的目标之一；提升系统对客户的服务感受是我们持续改进的目标之二；降低系统的运营成本是我们持续改进的目标之三；我们衡量天音系统能力的标准是：价值链市场份额提升、生存空间扩大；客户服务能力不断提升；企业盈利能力不断提升；员工满意度不断提升；客户满意度不断提升；其他相关利益者满意。
