快消品市场操作的模式120页PPT

行业前沿动态与趋势分析
趋势一
数字化营销在快消品行业的广泛应用
趋势二
个性化与定制化产品的崛起
趋势三
绿色可持续发展的重要性
趋势四
线上线下融合的新零售模式
05 总结与展望
快消品市场营销与销售技巧的未来发展
数字化转型
随着互联网和移动设备的普及， 快消品企业将更加注重数字化营 销，利用大数据、人工智能等技
高频率购买、低价值、品牌忠诚 度低、产品差异化程度低等。
快消品市场的发展趋势
01
02
03
消费升级
随着消费者收入水平提高 ，对品质和体验的需求增 加。
个性化需求
消费者追求个性化、定制 化产品，满足不同需求。
线上线下融合
传统零售与电子商务融合 ，形成全渠道销售模式。
快消品行业的竞争格局
品牌竞争激烈
众多品牌竞争市场份额， 品牌差异化成为关键。
进阶培训有助于员工提升个人能力，不断拓展自 己的职业发展空间。
促进企业发展
持续学习与进阶培训能够为企业培养更多优秀人 才，推动企业的发展。
THANKS 感谢观看
提高竞争力的关键。
品牌建设
强化品牌形象和口碑，提高消费 者忠诚度和认可度，是提升竞争
力的有效途径。
供应链管理
优化供应链管理，降低成本，提 高运营效率，是提升竞争力的基
础。
持续学习与进阶培训的重要性
适应市场变化
持续学习能够帮助快消品企业员工及时了解市场 变化和行业趋势，掌握新的营销和销售技巧。
提高个人能力
产品定价策略
成本导向定价
价值导向定价
根据产品的成本和预期利润制定价格 ，以保证盈利。
根据消费者对产品价值的认知来制定 价格，以满足消费者需求。

快消品市场操作模式.
51、没有哪个社会可以制订一部永远 适用的 宪法， 甚至一 条永远 适用的 法律。 ——杰 斐逊 52、法律源于人的自卫本能。——英 格索尔
53、人们通常会发现，法律就是这样 一种的 网，触 犯法律 的人， 小的可 以穿网 而过， 大的可 以破网 而出， 只有中 等的才 会坠入 网中。 ——申 斯通 54、法律就是法律它是一座雄伟的大 夏，庇 护着我 们大家 ；它的 每一块 砖石都 垒在另 一块砖 石上。 ——高 尔斯华 绥 55、今天的法律未必明天仍是法律。 ——罗·伯顿
拉
60、生活Leabharlann 道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿

案例三
持续创新
该企业不断推出新产品，满足市场不断变化的需求，保持竞争优 势。
研发团队建设
重视研发团队建设，投入大量资金进行产品研发和技术创新。
合作伙伴关系
与供应商、经销商等合作伙伴建立良好的合作关系，共同推动市场 增长。
05
未来趋势预测与挑战 应对策略建议
行业发展趋势预测及挑战分析
数字化转型加速
有效沟通技巧
掌握清晰、简洁、有礼貌的沟通 方式，了解客户需求，提高沟通
效率。
销售谈判技巧
学习如何进行有效的销售谈判， 包括价格谈判、合同谈判等，以
达成双赢的局面。
情绪管理
学会控制自己的情绪，保持冷静 和自信，以便更好地与客户沟通
。
客户服务质量改善方法分享
客户服务理念
树立以客户为中心的服务理念，将客户满意度作 为首要目标。
关注环保和可持续发展
提高产品质量和服务水平
企业需要关注环保和可持续发展，推出环 保产品和服务，满足消费者的环保需求。
企业需要提高产品质量和服务水平，增强 竞争力，吸引更多的消费者。
THANKS
感谢观看
03
运用社交媒体、短视频等新媒体平台进行品牌推广，提高用户
粘性和互动率。
案例二：某新兴品牌快速崛起原因探讨
差异化竞争
该品牌在产品品质、设计、价格等方面与竞争对手形成差异化， 突显自身优势。
精准营销
通过大数据分析，精准推送广告和促销信息，提高转化率和销售 额。
良好的供应链管理
与供应商建立紧密合作关系，确保产品质量和供货稳定，降低成 本。
渠道策略
根据产品特点和市场需求 ，制定相应的渠道策略， 包括渠道选择、渠道管理 和渠道拓展等。

1、产量如果达不到一个量， 盈利会成为问题。
2、如何与A品牌做出差异化， 从高端市场打开缺口需要较 长时间。
02
营销目标和任务分解
单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用微软雅黑字体点击添加主 要内容
销售目标
网络电商： 在天猫和京东开 辟官方旗舰店， 计划销售120万。
协议大客户： 对现有的173家存 量客户进行全面 梳理，计划销售 150万
知名度
在此录入上述图表的综合描述说明， 在此录入上述图表的综合描述说明。
市场占有率
在此录入上述图表的综合描述说明， 在此录入上述图表的综合描述说明。
渠道畅通
在此录入上述图表的综合描述说明， 在此录入上述图表的综合描述说明。
其他
在此录入上述图表的综合描述说明， 在此录入上述图表的综合描述说明。
执行时间表
营销执行策略
单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用微软雅黑字体点击添加主 要内容
消费者行为分析
消费者行为
请在此处输入您的文本或者复制您的文本粘贴 到此处，请在此处输入您的文本或者复制
消费者行为 消费者行为 消费者行为
在此处输入您的文本或者复制您的文本粘贴到 此处，请在此处输入您的文本或者复制
在此处输入您的文本或者复制您的文本粘贴到 此处，请在此处输入您的文本或者复制
竞争者状况
财务与融资
A品牌
70% 30% 在此录入上述图表的描述说明， 在此录入上述图表的描述说明。
B品牌
40% 60%
在此录入上述图表的描述说明， 在此录入上述图表的描述说明。
输入标题
在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述 图表的综合描述说明。
输入标题
在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述 图表的综合描述说明。

4、批发商毛利：只有与零售终端进货价差
查核、处罚
5、重新拟定经销商、分销商合约
力度
6、最终达成大区或区域分销商:经销商数≥15:1
二、制订分销商产品、资金、信息流管理机制
编辑版
45
经销商捆绑政策
一、 KA经销商与“促销费-KA2”(07年所说的大部分终端费用，参见 广告促销费用分类专案)不捆绑，且与传统经销商严格分离
分销商
条件奖励
0.20
毛 利 (价 差 +奖 利 )
1.10
毛利率
编辑版
零售商进价
5.3%
44
21.50
建立经/分销商利差机制
一、签订经销商(物流商)、分销商两方合约
1、执行分销商定价法：经销商与分销商同进货价
2、经销商毛利：配送补贴+季度返利+年度返利
管控:经销商
向公司申请、
3、分销商毛利：与零售终端进货价差+条件奖励 提报，加大
等）越大，适当给予收银员部分奖励和赠品，让老板和收银员成为我
们的促销员。
编辑版
门口明显的海报张贴宣传 （不少4张）
不少于30箱的水堆陈列 （配合活动水堆插牌）
28
编辑版
29
及时通报
表扬
编辑版
30
娄底业务-曹杰
本月达成 145%
刮卡活动开始一周内压货386件45个点刮卡5250 张、一周时间完成了60%的任务 最高销量回转的一个点一星期销量27箱
业务最高出货280件门口明显癿海报张贴宣传丌少亍一层癿冰冻陈列2人一组下班后集中铺市33通路精耕渠道ka渠道传统渠道零售终端渠道层级癿设定渠道层级癿设定35渠道定义渠道定义一级一级一级架设原则价格利润政策配送渠道人力结ka经销商1ka门店数60家2配送管理能力强3下游无分销商1执行分销价格2赚取配送补贴及返利3无促销政策卖场超市便利ka主管高级业代理货员城区经销商1市场量大的省会城市富裕地县级市2配送管理能力强1执行分销价格2赚取配送补贴及返利3有促销政策分销商特通分销商社会批发商主管高级业代线路业代外埠经销商1一般地级市县市2配送管理能力强3非精耕区域1执行分销价格2赚取配送补贴及返利3有促销政策外埠分销商社会批发商ma重点特通主管高级业代线路业代36渠道定义渠道定义二级二级特通分销商在无法由城区分销商配送特通客户时存在二级架设原则价格利润政策配送渠道人力结构城区分销商1固定配送区域2销量与实力对应3与经销商签定合约1执行终端价格2赚取价差及奖励3有促销政策cacb特a特bma主管高级业代外埠分销商1固定配送区域2销量与实力对应3与经销商签定合约1执行终端价格2赚取价差及奖励3有促销政策所有零售终端主管高级业代分销商1限定配送特通客户2配送客户与实力对应3与经销商签定合约1执行终端价格2赚取价差及奖励3有促销政策特定特通客户主管高级业代社会批发商1位于传统食品批发市场或单点配送能力弱2不与公司签约1建议执行终端价格2赚取价差3有促销政策ccd店部37渠道定义渠道定义零售终竢零售终竢1138渠道定义渠道定义零售终竢零售终竢22比例依区域绊济状况业代产值要求39渠道定义渠道定义零售终竢零售终竢3340工厂社会批发商cc主管拜访转单主管业代转单crcka绊销商ka业代转单crc城区绊销商城区分销商cacb业代转单crc外埠分销商所有零售终端批发业代转单crc外埠分销商所有零售终端社会批发商cc外埠绊销商外埠业代转单crc组织渠道架极模型组织渠道架极模型精耕精耕通用通用外埠业代转单crc41工厂主管拜访转单城区绊销商传统渠道外埠业代拜访35个县癿分销商批发商ka组织渠道架极模型组织渠道架极模型物流商模式物流商模式农夫农夫伊伊利利康师傅康师傅42工厂社会批发商主管拜访转单外埠绊销商外埠分销商ka外埠分销商外埠分销商重点终端外埠业代拜访重要终端分销商批发商组织渠道架极模型组织渠道架极模型外埠外埠绊销商金商流商流物流物流物流

以便更好地制定应对策略。
竞品对比
通过对比竞品的产品特点、价格、 品质、品牌形象等方面，找出自身 产品的优势和不足，以便更好地调 整产品策略。
竞ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ动态
关注竞争对手的动态和市场变化， 及时调整自身策略，保持市场竞争 力。
市场细分与定位
市场细分
根据消费者的需求、购买行为、地理 位置等因素，将市场划分为不同的细 分市场，以便更好地满足不同消费者 的需求。
THANKS 感谢观看
销售过程管理
目标制定
根据市场情况和销售目标，制定具体 的销售计划和目标，确保销售团队的 工作方向明确。
过程监控
通过定期的销售会议、报告和跟进等 手段，对销售过程进行监控和管理， 及时发现和解决问题。
客户关系管理
客户信息收集
建立客户信息管理系统，收集客户的基本信息、需求和反馈等数据，以便更好地了解客户需求。
快消品销售行业：快速消费品市场 与销售策略培训
汇报人：可编辑 2023-12-22
• 快速消费品概述 • 快消品市场分析 • 快消品销售策略 • 快消品销售团队建设与管理 • 快消品销售案例分享 • 未来展望与总结
01 快速消费品概述
定义与分类
定义
快速消费品（FMCG）是指那些 使用寿命较短、消费速度较快的 消费品，例如食品、饮料、个人 护理用品等。
竞争导向定价
根据市场竞争对手的价格来制定价格，以确保产 品在市场上的竞争力。
心理定价
运用消费者心理，采用特殊数字、套餐优惠等方 式来吸引消费者。
渠道策略
建立分销网络
与合适的分销商合作，建立广泛的分销网络，提高产品覆盖面。
优化物流配送
确保产品及时、准确地送达终端消费者，提高客户满意度。

是大型化的超级市场类型， 除具有超级市场的一 般特征外， 具有较大规模并提供更为丰富的商品。
长寿花金胚玉米油--中国玉米油第一品牌
便利店（Convenience Store ）
便利店是位于居民区附近，指以经营即时性商品为主， 以满足便利性需求为第一宗旨，采取自选式购物方式 的小型零售店。
便利店通常位于居民住宅区、学校以及客流量大的繁 华地区，营业面积在50~150平方米不等，营业时间 为15~24小时，经营服务辐射半径500米左右，经营 品种多为食品、饮料，以即时消费、小容量、应急性 为主，80%的顾客是目的性购买。
长寿花金胚玉米油--中国玉米油第一品牌
折扣店（discount store ）
店铺装修简单，建筑设施和货架价格较低， 提供有限服务，商品价格低廉的一种小型超 市业态。
拥有不到2000 个品种，经营一定数量的自 有品牌商品。以经营非食品为主，非耐用品 多为自有品牌，耐用品为著名制造商品牌， 较少采用信用销售。
长寿花金胚玉米油--中国玉米油第一品牌
1、零售业态类型
零售业态是指零售企业为满足不同的消费需求而形 成的不同经营形态。
零售业态的分类主要依据零售业的选址、规模、店 堂设置、目标顾客、商品构成、经营方式、服务功 能等因素确定。
2004年，我国商务部发布了《零售业态分类》国 家标准，将我国的零售业态分为17种。比较常见 的有9种：百货店、购物中心、超市、大型综超、 便利店、折扣店、仓储式会员店、专业店、专卖店。
长寿花金胚玉米油--中国玉米油第一品牌
3、快速消费品的购买特点
便利性：消费者可以习惯性的就近购买。 视觉化产品：消费者在购买时很容易受到卖
场气氛的影响。 品牌忠诚度不高：消费者很容易在同类产品

素质要求
销售人员需要具备良好的沟通能力、团队协作能力、市场敏感度和抗压能力，以 应对快消品行业的市场竞争和客户需求。
沟通与谈判技巧
沟通技巧
销售人员需要掌握有效的沟通技巧，包括倾听、提问、表达 和反馈等，以建立良好的客户关系，了解客户售过程中不可或缺的一环，销售人员需要掌握有效 的谈判技巧，包括议价、让步、协商和解决冲突等，以达成 销售目标。
客户关系管理技巧
01
客户分类
根据客户的需求和特点，将客 户进行分类，以便更好地满足
不同类型客户的需求。
通过提供优质的服务和关怀，增 强客户忠诚度，提高客户满意度
和复购率。
02
客户关怀
销售流程与技巧
销售流程
制定明确的销售流程，包括客户开发 、客户关系维护、销售谈判和售后服 务等环节，以提高销售效率和客户满 意度。
目标客户特征
深入了解目标客户的消费习惯、需求、购买力以及偏好，为产品定位和营销策 略制定提供依据。
产品定价策略
01
成本导向定价
根据产品成本、市场需求和竞 争状况，制定具有竞争力的价
格。
02
竞争导向定价
分析竞争对手的产品定价，制 定具有竞争力的价格策略。
03
心理定价
运用消费者心理，采用特殊数 字、捆绑销售等方式，提高消
随着经济的发展和人口增长，快消品 行业市场规模不断扩大，但竞争也日 益激烈。
前景
未来，随着科技的进步和消费者需求 的升级，快消品行业将更加注重创新 、品质和服务，同时线上销售渠道也 将成为重要的销售渠道。
02
快销品市场营销策略
市场定位与目标客户分析
市场细分
将市场划分为不同的消费群体，根据产品特点和市场需求，选择具有潜力的目 标客户群体。

• 当前企业完备丰富的线下资源
整合线上线下资源，快速完成互联网+，延伸、丰富线上业务
企业新生态
消费者购买企业产品后，
扫描产品包装内部的二维码来自时间产品生产 、流向地点
真伪等信息
品类
用户积分、中奖
......
......
个人客户管理系统
用户 身份 用户扫码
用户 激励
企业产品， 每个产品均以 内外双码方式赋予产品唯一身份编码
P2P平台： 可自营或联营P2P平台，实现众筹、理财或保险互助、扶贫、助教等公益活动。
生态中核心技术要素---二维码，最佳选择
一、二维码，最佳选择
二维码是构建企业和用户直联的最佳媒介，和RFID、数字码、彩色码等相比较具备以下 三个最优：
1、手机扫码简单、便捷，不需要附加特殊设备，用户体验最优。 2、实施成本最优。 3、适用产品品类最多，企业生产工艺流程改动最小，企业体验最优。
企业生存环境
• 行业内竞争
市场总量趋于饱和 竞争主要在存量市场中展开 让利于消费者成为常态营销策略
• 行业外竞争
互联网企业如日中天，随时准备用互联网工具革新传统产业，打破市场当前格局
企业困惑
新的增长点在哪里？ 如何实现？
企业增长点所在
• 当前企业众多的产品售众
使用工具，快速将产品售众转换为企业个人用户 采集用户和产品信息，快速实现大数据支撑下的精准营销
四、企业平台，数据私有
产品编码信息，为企业独有 产品流向信息，为企业独有 客户扫码过程中衍生的系列信息，为企业私有 客户互动过程中衍生的系列信息，为企业私有
生态优越性---平台开放
五、运营平台开放，整合资源
一物一码，联接企业MES、ERP等系统，整合生产、采购、流通、销售等线下资源 运营平台 ，联接微信、微博、电商、网游、O2O、P2P等互联网平台，整合线上资源

• 项目结案时所有网点统计报表一式两份同时提交经销商和市场部存档 ，作为市场评估与下年度销售目标设定的依据之一。
结案文件要素
• 目标与达成率分析； • 市场简要评估； • 网点统计与进货网点统计；
• 项目实施效果简评。
验收、评估标准
类别
考核项目
铺市率市场表现类Fra bibliotek产品进店率
渠道覆盖率 通过铺市过程彻底掌握终端信息和市场状况，完成市场的渠道诊断，并最终疏通销售的各级渠道；
• 着装、话术、工作流程一致统一。
铺市基本流程
资源调集要点
• 执行按需调集原则
• 执行厂-商共承担原则 • 铺市开始前将货源、工具、车辆、人员、广宣物料等必备资源调剂到
位确保铺市过程不受阻滞；
方案实施要点
充分利用其它推广手段推动铺市，提升效率。 着装、话术、工作流程一致统一。
• 根据预先规划的线路逐个终端拜访，不得漏点、漏线； 通过铺市过程彻底掌握终端信息和市场状况，完成市场的渠道诊断，并最终疏通销售的各级渠道；
• 充分利用其它推广手段推动铺市，提升效率。
数据整理要点
• 作为铺市原始纪录的业代日报表必须如实、详尽填写，确保统计内容真实 有价值；
• 每日由铺市主持人进行客户整理与登记，确保当日拜访当日收录；
• 有拜访未进货终端同样需要登记并作出标识，以便移交后经销商及后 续业代进行深度开发时有目标、有参照；
目录
➢ 铺市策略与方式
➢ 过程控制办法
➢ 铺市基本流程及要点
➢ 各级终端进店验收标准 ➢ 结案及网点移交要求 ➢ 有效网点评估标准
铺市策略与方式
• 铺市方式：小范围集中突击铺市
• 铺市策略：
1. 集中区域范围内人力轮流、逐一解决铺市率问题；

快速消费品的本 营销 品牌运营
物流管理 区域制造中心 委托加工管理
营销人力 资源管理
销售业务 管理
分销管理
/sundae_meng
综合测评 与控制
快速消费品的主要营销问题
• 1低成本、快速建立品牌问题。
• 2迅速、大规模、深度分销问题。
快速消费品外企在中国的营销现 状
• 中期发展层级： • 具体表现： • 1品牌现状：原有品牌地位较高，独立操作品牌经验较 • 少，创造新品牌的能力不强。 • 2分销现状：助销能力强、分销管理强势而规范。 • 3人力资源现状：从高管到业代操作能力强，但是高管综 • 合管理能力不强。
/sundae_meng
4市场拓展区域
5产品线深度、宽度与产品 组合 6销售能力与分销规模 7市场控制能力
/sundae_meng
R：构建企业价值链动态竞争优 势
研发与 制造管 理 物流 管理 财务 管理 人力 资源 营销
提供丰富的 可选产品线；
敏捷、低成本 制造 OEM系统管理 质量与工艺 控制
和宽 • 度、产品造型、包装与标牌、单位产品容量、产地、 特殊 • 的特征、文化、与其他某种事物产生关联、传说与 传奇、 • 采用的技术与设备、工艺与程序、独特的原材料。
/sundae_meng
R：确定竞争战略
材料与资源 物质材料 包装材料 设备与固资 财务准备 人力资源 耗材成本 物流 技术与工艺 生 产 • 快速消费品企业的成本领先分析： 运输成本 库存成本 损耗成本 库存规模 耗材成本 技术开发与 购买 工艺开发与 购买 技术变革损耗 工艺变革损耗
A战略性品牌管理 B战略性分销管理 C战略性产品管理 D战略性成本管理 E战略性差异化管理 F战略性竞争管理