中国网络营销存在的问题与对策
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网络营销存在问题一、网络营销发展过程中存在的问题(一)对网络营销的认识存在偏差企业对网络营销的认识存在偏差。
对于一些企业来说,特别是这些企业的领导层和管理层,长期受到传统营销观念的影响,虽然在形式上接受了网络营销这种新型营销方式,但在本质上仍然没有接受网络营销,其经营管理的理念更是没有更新。
导致企业网络营销流于形式。
具体表现在:企业网站长期没有更新,没有联系信息,只是作为摆设,没能真正起到企业和外界之间的桥梁作用。
消费者对网络营销的认识存在偏差。
对于一些消费者来说,传统的消费观念也根深蒂固,作为信息劣势的一方,消费者因为不能实地看察商品,总是认为有欺骗而不放心,加上时有类似的新闻在电视上出现,造成消费者不愿意进行网上消费。
消费者对网络营销的这种认识也给企业进行网络营销造成影响。
(二)网络基础设施和配套建设问题拥有一个广泛而高速通畅的网络是进行网络营销的必要条件。
但是在我国广大的农村地区几乎是网络的盲点,而一些县城或镇上,虽然有网络,但往往速度很慢而且功能几乎不涉及到网络营销这块,网络营销的重点还是在我国的城市里。
从全国范围看,经济发达地区的网络基础设施建设水平远远高于经济欠发达地区。
另外,我国的网络普及率只有16%,低于全球网络普及率的19.1%。
这些问题的危害在于:网络营销既不能普及到全国地区,也不能普及到全国人民大众,无形中损失了大量的市场机会。
(三)我国网络营销策略水平普遍不高我国网络营销的开展还刚刚起步,总体水平比较低,对网络营销策略缺乏普遍和深入的研究,对于一些适合网上销售的产品有了一些简单的方法和策略,而对于一些难以网上销售的产品,相关企业却望而却步,没有及时的应对之法,特别是对于网络渠道的管理策略而言。
由于传统的营销渠道一旦建立,企业很难在一时之间加以改变,也难以控制,所以改革的力度相当大。
网络营销的开展不可避免的会触及到许多中间商的利益,所以冲突不可避免,许多企业在碰到这样的情况时往往容易退却,更不用说对网络营销的策略进行创新。
网络营销学习中的常见难题解决方案随着互联网的迅猛发展,网络营销已经成为企业推广和销售的重要手段。
然而,网络营销学习过程中常常会遇到一些难题,如何解决这些难题,提高网络营销的效果成为了每个学习者关注的焦点。
本文将从不同角度探讨网络营销学习中的常见难题,并提供相应的解决方案。
一、信息获取困难在网络营销学习中,信息获取是非常重要的一环。
然而,由于信息的海量性和分散性,学习者常常会面临信息获取困难的问题。
为了解决这个问题,学习者可以采取以下几种方法:1. 深入挖掘搜索引擎:学习者可以通过学习搜索引擎的使用技巧,如关键词优化、搜索策略等,提高信息获取的效率。
同时,还可以利用搜索引擎提供的高级搜索功能,如时间范围、文件类型等,缩小搜索结果的范围,找到更加精准的信息。
2. 关注行业媒体和专业网站:学习者可以关注行业媒体和专业网站,及时获取最新的网络营销资讯和案例分析。
这些媒体和网站通常会发布一些有价值的文章和报告,对学习者的网络营销学习有很大的帮助。
3. 参与网络营销社群:学习者可以加入一些网络营销的社群,与其他学习者和专业人士进行交流和讨论。
通过与他人的分享和互动,学习者可以获取更多的实战经验和解决问题的思路。
二、技术应用难题网络营销学习中,学习者常常会遇到一些技术应用难题,如网站建设、SEO优化、社交媒体运营等。
为了解决这些难题,学习者可以采取以下几种方法:1. 学习相关教程和视频:学习者可以通过阅读相关教程和观看视频来学习技术应用的方法和技巧。
这些教程和视频通常会提供一些实际操作的步骤和案例,有助于学习者理解和掌握技术应用的要点。
2. 参与在线培训和课程:学习者可以参加一些网络营销的在线培训和课程,通过专业的指导和实操训练,提高技术应用的水平。
这些培训和课程通常会有一些实战项目,让学习者能够在实践中学习和掌握技术应用的技巧。
3. 寻求专业人士的帮助:对于一些复杂的技术应用问题,学习者可以寻求专业人士的帮助。
我国企业网络营销的问题及对策彭广宇摘 要:网络营销是信息化时代主要的营销方式之一,但我国的网络营销普遍存在诸多问题,如网络基础设施建设滞后、消费者网络营销观念淡薄、物流配送体系不健全、网络安全问题亟待解决等,本文对此进行了研究,指出发展网络消费需要转变企业和消费者观念,加强网络基础设施建设,建立健全配送体系,以推动网络营销的良性发展。
关键词:网络营销;问题;对策中图分类号:F270 文献标识码:A文章编号:CN43-1027/F(2008)7-058-01作 者:湖南大众传媒职业技术学院;湖南,长沙,410112一、企业网络营销问题分析11观念问题。
首先,企业经营观念落后。
网络营销整合理论认为,网络营销首先关注消费者的需求,树立以顾客为中心的观念,把顾客作为企业的重要资源进行研究利用。
当前,我国众多企业利用网络进行网上查询和网络信息发布,应用层次比较少,传统营销中等客上门和推销观念还比较普遍;其次,企业对网络营销的认识不清,网络竞争意识不强。
众多企业没有意识到网络营销是企业整体营销的一部分,他们往往把网络营销作为单独的营销方式,建个网页便不加理会,网页千篇一律,没有特色,对顾客的意见不能及时的回复。
再次,消费者的消费观念和消费习惯一时难以转变。
网络营销提供的是一个虚拟的市场,它的前提条件是供需双方互相信任,而不规范的市场行为带来的负面影响,会使人们对网上购物产生疑惑,对产品质量产生怀疑。
目前我国人口知识水平总体而言不是很高,导致对网络营销认识不足,消费者缺乏消费信心。
由于网络表现产品的直观性较差,消费者担心网上购物的风险,售后服务的保障等因素,结果造成市场形成不了规模。
21安全问题。
安全问题是企业和消费者在网络营销中最担心的问题。
网络交易由于隐蔽性大、陷阱多及交易对手的不可知性,存在着交易风险。
商家为了制定有效的营销策略,过多地获取了用户的个人资料,使互联网上个人隐私遭侵犯事件及信用卡信息被盗用,造成了经济损失时有发生;家庭联系信息被利用,电话骚扰不断,电子信箱地址被他人利用,造成垃圾邮件如山,影响了用户正常的通信,这些都造成了网民对于互联网安全的不信任。
网络营销学习中遇到的十个常见问题及解决方法在当今数字化时代,网络营销已成为企业推广和销售的重要手段。
然而,网络营销并非易事,学习过程中可能会遇到一些常见问题。
本文将探讨网络营销学习中的十个常见问题,并提供相应的解决方法。
一、缺乏基础知识许多人在网络营销学习之初面临的问题是缺乏基础知识。
网络营销涉及广泛的领域,包括市场营销、传媒、数据分析等。
解决这个问题的方法是通过自学和参加相关课程来补充知识。
可以阅读专业书籍、参加线上课程或加入网络营销学习群体,与其他学习者互相交流和学习。
二、选择合适的平台在网络营销中,选择合适的平台是至关重要的。
不同的平台适用于不同的目标受众和产品类型。
解决这个问题的方法是研究不同平台的特点和优势,并根据自身需求选择合适的平台。
可以通过观察竞争对手的选择,了解他们在哪些平台上进行推广。
三、制定明确的目标网络营销需要明确的目标,以便衡量和评估营销活动的效果。
解决这个问题的方法是制定SMART目标,即具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可实现(Achievable)、相关(Relevant)和时限(Time-bound)的目标。
通过制定明确的目标,可以更好地规划和执行营销策略。
四、缺乏内容创作能力网络营销离不开优质的内容。
然而,许多人在学习过程中发现自己缺乏内容创作能力。
解决这个问题的方法是提升自己的写作和创作技巧。
可以通过阅读优秀的内容、参加写作工作坊或请教专业人士来提高自己的创作能力。
五、不了解目标受众了解目标受众是网络营销的关键。
然而,许多人在学习过程中往往忽视了这一点。
解决这个问题的方法是进行市场调研和受众分析。
可以通过问卷调查、访谈和社交媒体分析等方式来了解目标受众的需求、兴趣和行为习惯。
六、缺乏数据分析能力网络营销需要对数据进行分析和解读,以便优化营销策略。
然而,许多人在学习过程中发现自己缺乏数据分析能力。
解决这个问题的方法是学习数据分析工具和技术,如Google Analytics和Excel。
我国农产品网络营销存在的问题和对策分析摘要:随着计算机网络的不断发展,电子商务快速渗透到各行各业,农产品网络营销也应运而生。
面对激烈的竞争,网络营销的开展将对提高我国农产品销售与生产,推动我国农业健康发展,提高农业收入具有极为深远的意义.目前中国农产品网络营销仍处于初级阶段,存在着诸如农业信息化建设落后、农产品物流配送存在较大的困难、思想观念陈旧、农产品标准化程度低、农产品网络营销人才匮乏等问题。
从政府加大支持和引导力度、完善网络的覆盖、增强农民网络教育的普及、培养高科技人才,树立典范、做好农产品网络信息的收集和维护、创造自己优秀的品牌效应、做好日常客户的维护、配送体制的完善,保证运输的时间和速度等方面提出了完善中国农产品网络营销的对策,这对于提升中国农产品网络营销水平、解决“小农户”与“大市场"之间的矛盾具有重要的现实指导意义。
关键字:农产品网络营销问题对策随着计算机网络的不断发展,电子商务开始快速的渗透到各个行业,它所带来的方便、快捷、高效和经济性等显著优点为社会和企业创造了丰厚的财富,同时也为企业和产品创造了新的宣传、推广和销售途径。
我国农产品市场目前大多数仍处在初级现货市场阶段,产品的供应链跨度较长、环节节点较多,同时农产品市场信息传递效率低、共享程度低、服务差,信息质量层次不齐,这对农产品信息的收集、加工、处理和发布极为不利,极易造成信息的失真和扭曲,人们对农产品信息的需求呈现出多样化、优质化、规模化和动态化的趋势,这必须借助互联网平台来实现,因此农产品网络营销也应运而生。
农产品网络营销是指在农产品营销过程中全面采用电子商务模式,利用现代的信息技术和网络平台,进行农产品信息的发布与收集,以互联网平台为媒介,依托农产品生产和销售基地、物流配送系统,极力开拓网络营销渠道,并最终实现扩大销售的营销活动。
中国加入世贸组织后,农产品将直接面对国外农产品的强势冲击,面对激烈的竞争,网络营销的开展将对提高我国农产品销售与生产,推动我国农业健康发展,提高农业收入具有极为深远的意义。
汽车网络营销存在的问题及策略汽车网络营销是指利用互联网及相关技术手段进行汽车产品市场推广和销售的活动。
汽车网络营销在实际运营中存在一些问题,需要制定相应的策略来加以解决。
下面将从四个方面分析汽车网络营销存在的问题,并提出相应的策略。
一、消费者需求认知不足。
在汽车网络营销中,消费者对于汽车产品的了解不足,无法准确评估产品的性能、质量和价格。
需要加强对消费者的产品知识传播和宣传,提高消费者对汽车产品的认知水平,以满足消费者的需求。
可以通过提供详细的产品信息、演示视频、专家评测等方式,增强消费者对产品的了解。
二、售后服务问题。
汽车售后服务是汽车购买的重要环节,但目前很多汽车厂商在网络渠道上的售后服务相对滞后,无法满足消费者的需求。
解决该问题的策略是加强售后服务网络建设,提供全天候的售后服务支持,包括技术支持、维修保养等。
建立完善的客户反馈渠道,及时处理和解决客户的问题,提高客户满意度。
三、信任度不高。
在汽车网络营销中,消费者对于网络渠道的信任度相对较低,担心信息的真实性和可靠性。
汽车厂商应加强网络渠道的信誉建设,提供真实的产品信息和售后服务承诺,通过汽车专业网站、社交媒体等渠道进行公开互动,积极回应用户疑虑,增加消费者对品牌和产品的信任度。
四、线下线上一体化问题。
传统汽车销售渠道主要依靠实体店铺,而网络渠道相对较弱,两者缺乏有效的衔接与整合。
应该制定线上线下一体化的销售策略,通过实体店铺和网络渠道的双重渠道,为消费者提供全方位的购车体验。
可以采取线上线下联动促销、线上线下价格一致等方式,实现线上线下互通有无,提升整体销售能力。
在解决以上问题的过程中,汽车网络营销还需要注意以下几点:一是保护消费者权益,加强消费者投诉处理机制,及时回应消费者的反馈和建议;二是加强与第三方平台的合作,通过与互联网企业进行战略合作,共同推动汽车网络营销的发展;三是加强团队建设,提升营销人员的技术水平和服务意识,为消费者提供更好的购车咨询和销售服务。
我国中小企业的网络营销问题与对策摘要:经济的全球化、信息化、知识化、数字化和网络化使得世界经济逐步迈向“无国界”的信息化时代。
在现代的市场营销活动中,企业不仅要开发出好的产品满足市场的需求,更要制定相关的营销策略激发消费者的购买欲望,而本文将着重分析我国中小企业网络营销的问题,并提出相关的对策以供参考。
关键词:中小企业;网络营销问题;对策一、网络营销相比于传统营销的优势互联网的出现改变了人们的生活方式,它使得企业、组织团体和个人之间的信息交换变得更加容易,而营销之中最重要、最本质的便是组织和个人之间进行信息传播和交换,如果没有信息交换,交易也就是无本之源。
网络营销相比于传统营销的优势在于成本的优势、覆盖面的优势、更加高效的消费者便捷性、互联网环境下的新技术带给消费者的新需求、多媒体跨时空的传播性等。
网络营销作为当下较为先进的营销理念,其融合了传统营销理念的精华,充分参考了其他营销模式的理论是实践基础,真正本质地反应了挽留过经济的新内涵和新特点。
二、我国中小企业开展网络营销存在的问题根据2013年中国互联网信息中心发布的《第31次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2012年12月底,我国网民规模达5.64亿,全年共计新增网民5090万人。
互联网普及率为42.1%,较2011年底提升3.8个百分点。
受访中小企业中,使用计算机办公的比例为91.3%,使用互联网的比例为78.5%,固定宽带普及率为71.0%,开展在线销售、在线采购的比例分别为25.3%和26.5%,利用互联网开展营销推广活动的比例为23.0%。
根据报告的进一步显示,在各类营销推广渠道中,互联网已经超越报纸、杂志等传统平面媒体,在各种网络营销方式中,中小企业倾向于选择电商平台推广、搜索引擎营销、即时聊天工具营销、邮件等,而微博、论坛、sns、视频营销等也收到了一定程度的青睐。
尽管如此,与发达国家相比,我国中小企业的网络营销水平依然处于起步阶段,在发展过程中存在诸如地区发展不平衡、网络安全问题突出、基础设施落后等问题。
网络营销中存在的道德问题及对策研究摘要网络营销是人类经济、科技、文化发展的必然产物,具有国际化、信息化和无纸化的特征,已成为各国市场营销发展的必然趋势。
作为一种新的营销方式的网络营销,在其发展过程中同样面临着道德——营销道德问题的挑战。
网络营销道德问题的表现是多方面的,这些问题的形成与网络营销的特点密切相关,其危害亦异常巨大。
正因为如此,网络营销中的道德问题更加需要政府、行业、社会、企业多方面的关注与努力来提高企业的网络营销道德水平。
本文在简要的介绍了“网络营销”和“营销道德”基本理论的基础上,通过对网络中的信用问题、隐私权问题、信息发布问题、数字化产权问题、信息污染问题、信息安全问题等在网络营销中存在的各种道德问题的表现及其负面影响的阐述,结合从宏观和微观两个角度对网络营销中道德问题成因的分析,有针对性地提出了在诸多不利条件下现实网络营销道德问题的解决对策;望在当前特定经济环境下对切实提高网络营销道德水平提供一定的理论参考。
关键词:网络营销营销道德信息不对称AbstractNetwork Marketing is the economic, technological and cultural development of natural products, international, and information and paperless features, has become marketing development trend. Network Marketing, as a new marketing approach, is faced with the challenge of marketing ethics in the development process. Performances of network marketing moral issues, which can be of tremendous harm, are multifaceted. The formation of those issues is closely related to the features of network marketing, and the government, industry, society, and enterprises should work together to improve the ethical standards of network marketing.Based on a brief introduction to network marketing and marketing moral theory, this paper raised various performances of moral issues of network marketing and the negative impact, through credit issues, privacy issues, information dissemination problem, digital property rights, information pollution, such as information security issues, analyzed the moral causes of its formation from both the macro and micro perspective, and proposed solutions respectively in many adverse conditions, hoping to provide a effective theoretical reference for the improve the moral standards of network marketing In the current economic circumstances of specific..Keywords:Network Marketing Marketing Ethics Asymmetric Information目录一、概述 (1)(一)网络营销的涵义 (1)(二)营销道德的涵义 (1)二、网络营销中的道德问题表现及负面影响 (2)(一)网络营销中的道德问题表现 (2)(二)网络营销中道德问题的负面影响 (5)三、网络营销中道德问题的成因分析 (7)(一)宏观成因分析 (7)(二)微观成因分析 (8)四、网络营销中存在的道德问题的对策 (12)(一)总体对策 (12)(二)具体对策 (13)结论 (18)参考文献 (19)致谢................................................ 错误!未定义书签。
郑州大学升达经贸管理学院 毕 业 论 文
题 目:中国企业网络营销存在的问题与对策 院系名称: 营销系 专业班级: 08电专一班 学生姓名: 骆涛 学 号: 2008042134 指导教师: 杨行昌
年 月 日 中国企业网络营销存在的问题与对策 [摘要]网络的迅速发展带来带来企业营销方式的新发展—网络营销。网络营销是一种基于互联网的新型营销方式,在我国的发展还处于起步阶段。本文从网络营销的内涵入手,在深入分析我国网络营销目前存在的问题的基础上,探讨出解决我过网络营销问题的相应对策,以推动网络营销的发展。 [关键词]网络营销、问题、对策 目录
1. 网络营销的内涵 1.1 网络营销不是网上销售 1.2 网络营销是网络创新的运用 1.3 网络营销是企业整体战略的重要组成部分 2. 我国网络营销存在的问题 2.1 对网络营销的认识存在偏差
2.2 网络基础设施问题 2.3 网络营销策略水平不高 2.4 网络诚信问题没有解决 2.5 网络支付安全问题 2.6 物流配送问题 2.7 企业和消费者观念问题 2.8 网络营销法律法规不完善 3. 我国网络营销发展的对策 3.1树立网络营销观念和知识 3.2 网络基础知识的普及和质量的提高 3.3 大力提高网络营销策略水平 3.4 网络诚信体系的建立 3.5 完善的支付体系的建立 3.6 物流平台的建立和完善 3.7 强化网络营销舆论的宣传,转变消费者交易观念 3.8 网络营销相关法律法规的建立和完善 4. 结束语 5. 参考文献 1.网络营销的内涵 网络营销是以互联网为媒体,以新的方式、方法和理念,通过一系列魅力网络营销策划,制定和实施营销活动,更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个重要组成部分,是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 网络营销的核心思想是营造上上经营的环境。所谓网上经营环境,是指企业内部和外部开展网上经营活动相关的环境,包括网站本身、顾客、网络服务商、合作伙伴、供应商、销售商、相关行业的网络环境等,网络营销的开展就是和这些环境建立关系的过程,这些关系处理好了,网络营销也就卓有成效了。明确网络营销的内涵需要注意以下几个方面。 1.网络营销不是网上销售 网络营销是为实现产品销售目的而进行的一项基本活动,但网络营销本身并不等于网上销售。网络营销的效果边线在多个方面。例如提升品牌价值、加强与客户之间的沟通、拓展对外信息发布的渠道、改善顾客服务等。网络营销的目的并不仅仅是为了促进网上销售,很多情况下,网络营销活动不一定能实现网上直接销售的目的,但是可能促进线下销售的增加,并增加顾客的忠臣度。 2.网络营销是网络创新的运用 网络营销的创新可以分为两个方面:一方面是业务的创新。网络创造了大量的新型业务。比如搜索引擎和网上目录等;另一方面是手段创新,网络正在不断地创造新的营销方式和手段。网络广告、网上分销合作等都独具特色,任何一种方式上的创新都能创造大量的商机。 3.网络营销是企业整体战略的重要组成部分 网络营销活动不可能脱离一般营销活动而独立存在。在很多情况下网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。网络营销只不过是传统营销的一种扩展,网络营销的手段也不仅限于网上,而是注重网上网下相结合,构成一个相辅相成、相互促进的营销体系。 2.我国网络营销存在的问题 1.对网络营销的认识存在偏差 企业对网络营销的认识存在偏差。对于一些企业来说,特别是这些企业的领导层和管理层,长期受到传统营销观念的 影响 ,虽然在形式上接受了网络营销这种新型营销方式,但在本质上仍然没有接受网络营销,其经营管理的理念更是没有更新。导致企业网络营销流于形式。具体表现在:企业网站长期没有更新,没有联系信息,只是作为摆设,没能真正起到企业和外界之间的桥梁作用。
消费者对网络营销的认识存在偏差。对于一些消费者来说,传统的消费观念也根深蒂固,作为信息劣势的一方,消费者因为不能实地看察商品,总是认为有欺骗而不放心,加上时有类似的新闻在电视上出现,造成消费者不愿意进行网上消费。消费者对网络营销的这种认识也给企业进行网络营销造成影响。 2.网络基础设施问题 拥有一个广泛而高速通畅的网络是进行网络营销的必要条件。但是在我国广大的 农村 地区几乎是网络的盲点,而一些县城或镇上,虽然有网络,但往往速度很慢而且功能几乎不涉及到网络营销这块,网络营销的重点还是在我国的城市里。从全国范围看, 经济 发达地区的网络基础设施建设水平远远高于经济欠发达地区。另外,我国的网络普及率只有16%,低于全球网络普及率的19.1%。这些问题的危害在于:网络营销既不能普及到全国地区,也不能普及到全国人民大众,无形中损失了大量的市场机会。 3.网络营销策略水平不高 我国网络营销的开展还刚刚起步,总体水平比较低,对网络营销策略缺乏普遍和深入的研究 ,对于一些适合网上销售的产品有了一些简单的方法和策略,而对于一些难以网上销售的产品,相关企业却望而却步,没有及时的应对之法,特别是对于网络渠道的管理策略而言。由于传统的营销渠道一旦建立,企业很难在一时之间加以改变,也难以控制,所以改革的力度相当大。网络营销的开展不可避免的会触及到许多中间商的利益,所以冲突不可避免,许多企业在碰到这样的情况时往往容易退却,更不用说对网络营销的策略进行创新。 4.网络诚信问题没有解决 由于网络营销在我国开展的比较晚,这种营销方式在我国还没有深入人心,许多人对这种新型营销方式还心存顾忌。在电子商务发展过快的今天,由于相关部门的法律法规、监管手段以及技术力量却没有及时跟进相对落后,致使我国电子商务行业良莠不齐,网上购物上当受骗受损的事件屡见不鲜,大大削弱了消费者对于网络购物的信心,严重制约了我国电子商务的发展,也直接影响到网络营销的发展。 5.网络支付安全问题 技术安全问题 目前企业对网上交易最担心的问题之一是支付的安全问题,有三分之一的企业对网上交易的安全性表示担心。这主要是因为目前缺乏满足网络营销所要求的交易费用支付和结算手段,银行的电子化水平不高,安全性差,银行之间相对封闭,尚未能承担支付电子交易费用的角色。虽然已经有中国银行、招商银行等先行者,但远不能满足全面网络营销的要求,消费者面临网上欺诈的危险,害怕自己的信用卡号码被盗用,担心个人隐私被泄露。而企业与企业之间安全资金结算更有很长的一段路要走。因此,建立一个安全的交易环境将是网络营销亟待解决的问题。 信用安全问题 我国的信用体系还不健全,假冒伪劣商品屡禁不止,坑蒙、欺诈时有发生,市场行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。消费者担心将款汇出后得不到应有的商品。企业担心拿到的信用卡号码是盗用的而收款出问题。因此,要发展网络营销,必须加速培育市场,创造比较成熟和规范的社会信用环境。这就需要建立并完善相应的法律、法规、认证制度。比如:电子合同、数字签名的法律效力问题,网上交易的经济纠纷问题,计算机犯罪问题,等等。而目前我国的《经济合同法》不承认电子合同,《票据法》不承认电子签名,当然更谈不上保护。网上交易需要新的立法对消费者权益和经营者权益进行保护。我们应吸收和借鉴国际上比较成熟的经验,立法先行,防患于未然。 6.物流配送问题 目前网络营销配送需求尚没有达到物流企业所需的最低规模化运作要求,加之互联网的无边界性特点导致了网络营销客户区域的分散与不确定性,少量的供给和过于分散的配送网络,使物流企业无法分摊较高的固定成本而难以降低服务价格。顾客支付的除商品价格外,还需支付运费,这有可能使网上企业失去由于成本降低而带来的价格优势,更不妙的是,顾客有可能需等很长时间才能取到商品,网上购物的方便性、快捷性无从体现。 7.企业和消费者观念问题 从企业管理层来看,大多数企业领导对网络营销的重要性还没有认识到,甚至不能正确理解什么是网络营销,认为网络营销就是网上销售,而目睹网络商店亏损累累的现象后,更失去了网络营销的动力。实际上,网上销售是网络营销发展到一定阶段的结果,企业通过网上提升企业的品牌价值,加强与客户之间的沟通,对外发布信息等都属于网络营销。 从消费者来看,很多人的消费观念和消费习惯一时难以转变。在传统商业中,消费者通过看、闻、摸等多种感觉来判断与选择商品。而在网上购物,只提供了一种可能:看。不规范市场行为带来的负面影响,使人们对网上购物产生疑惑,对产品质量产生怀疑。另外,消费者对上网购物所持的态度也会因人而异,有些人认为上网购物是一种休闲,而仍有相当一部分人觉得在网上购物失去了上街闲逛购物的乐趣。中国人的时间观念尚没有充分树立,人们宁可多花钱、多跑路、多费时间,也要“眼见为实”的心态,也会制约网络营销活动的发展。前不久的一次调查表明,有34%的被调查者已经或将要在网上购物;29%的被调查者是喜欢上网查询商品信息,网下购买;有15%的被调查者表示永远也不改变传统购物的方式。其余的人表示等到网上购物环境彻底完善后再选择网上购买。 8.网络营销法律法规不完善 网络营销是交易方式的电子化,经营者与消费者不直接见面,消费者与商品没有直接接触,这将会引发一系列相应的法律问题。例如,购买者得到的商品与选购的商品不一致,网上欺诈、经营者被无理拒付、网络交易的安全性受到黑客的威胁等。目前,我国还没有一部完整的有关电子商务。网络交易的法律规范,