***县***办事处2011年春季
生殖健康进家庭优质服务活动
实施方案
根据***县2011年春季生殖健康进家庭优质服务活动实施方案，为确保我办事处2011年人口和计划生育工作目标顺利实现，经***街道办事处人口和计划生育工作领导小组研究，决定在全办事处开展春季生殖健康进家庭优质服务活动。具体方案如下：
一、指导思想
2011年***街道办事处春季生殖健康进家庭优质服务活动的指导思想是：围绕一个中心，突出两个重点，实现三个突破，搞好四个服务。即：以完成全年人口计划为中心;以澄清已婚育龄妇女底数和落实四项手术为重点；在提高康检工作质量、查假治假和优质服务上要求突破;在优生服务、康检服务、四术服务、随访服务上下工夫。
二、活动内容
(一)澄清已婚育龄妇女底数,解决漏档,漏管问题
各社区居委会要采取多种有效措施,认真排查育龄人群数量,澄清已婚育龄妇女底数.尤其是要加大对离婚对象、流动已婚育龄妇女、事实婚姻等的清查力度,切实解决已婚育龄妇女漏
档，漏管，对象要及时建立档案,纳入管理。
(二)排查澄清“四术”遗留底数,解决“四术”欠帐
各社区居委会要坚持宣传教育为主,引导育龄群众选择以长效避育措施为主的安全、有效、适宜的避育方式。对借离婚,流出等名义已经造成政策外怀孕对象,要坚决落实补救措施;对脱环、应上环、应结扎对象,要及时督促落实到位。
（三）全面开展好生殖健康进家系列化优质服务
1.开展出生缺陷预防工作,在优生服务上下功夫。对新婚生育对象进行经常化、多形式的优生优育知识教育,并做好排查登记,督促她们到县站接受优生培训、优生筛查,保证参与率和覆盖率面;对有遗传病史的妊娠者实施有效的干预服务；对二孩生育对象进行全程跟踪服务。
2.落实康检工作制度，在康检服务上下功夫。各社区居委会要集中人员、集中力量认真组织辖区育龄群众的三月份B超康检生殖健康检查妇科疾病普查（49岁以下已婚育龄妇女）。严格落实“康检四术一体化”工作机制，杜绝抽档、替等弄虚作假现象。对未参检对象，要及时做好补检安排。对以逃生为目的的重点人群，责任到人，坚决落实补救措施。各社区居委会要优化康检服务环境，完善康检室设施，为服务对象提供必要的便民服务项目，使康检室环境温馨，技术服务人员服务优
良。对憨、傻、病、残对象，要上门康检。深入开展妇女病普查普治，对查出的患病对象给予现场治疗，对疑难病症及时提出专诊建议，定期跟踪服务；拓宽服务范围，服务对象由常住人口向流动人口延伸，有育龄人群向老年人、高危群体拓展。
3.在四术服务上下功夫。上环对象、结扎对象和政策外怀孕对象有专人送到县站落实手术和措施。计生办要实行24小时岗位制，方便及时上门康检咨询的群众服务。
4.落实职责，在随访服务上下功夫。一是做好手术随访。组成流动服务队，重点对采取节育措施不满一年的上环对象、结扎对象做好术后随访。二是做好药具随访。对各类用药具对象按每月一次的要求认真做好随访。三是对康检中查出的康检对象，特别是禁忌症对象积极治疗，做好随访。
（四）加强流动人口管理与服务，提高办证率，管理率
1.利用流动人口返乡的时机，确实加强对流出人口的服务和管理。进一步澄清流出已婚育龄妇女底数，不断提高办证率和康检证明寄回率，组织对流动已婚妇女的生殖健康检查，及时落实避孕节育措施，做好避孕药具的免费发放工作。
2.加大排查力度，及时把本辖区的流入人口纳入服务范围，重点是事实婚姻对象的排查，掌握流入已婚育龄妇女的环情、孕情，并落实好各项免费服务，做到与常住人口同宣传、同管
理、同服务。
3.进一步加强流动人口计划生育打假制假工作，把假婚育证明、假流出作为反假制假的工作重点。
三.时间安排
（一）第一阶段:调查摸底，制定措施（2月19日—2月28日） 1.计生办要与各社区居委会计生宣管员积极配合，结合公安户口册对已婚育龄妇女信息进行逐人、逐户排查，逐项核对。要严格落实“六对照”及：微机信息、户口本、身份证、结婚证、康检本、生育证等一一对照，录入微机信息必须与证件信息完全一致。使人口资源信息库达到项目齐全、信息完善、数据真实，通过排查使已婚育龄妇女和流动人口管理率、进档率达100%，彻底解决漏档、漏管、漏查问题。
2.各居委会要对照责任目标，认真查找存在的问题，党政一把手亲自抓、负总责，对四项手术落实、进村入户排查等具体工作落实到人，严格按照实施方案逐项落实。
（二）第二阶段：集中力量，落实任务（3月1日—3月8日）各社区居委会要集中人员、集中力量认真组织三月份B超康检，严格落实“康检四术一体化”工作机制。补检后达100%，确保已婚育龄妇女全部纳入管理和四项手术一遍净；妇科病普查可定出计划，与县站结合，参与出生缺陷预防、培训、筛查，
按照不同避孕措施、不同的随访要求，落实好术后随访服务，确保生殖健康进家庭活动服务质量。
（三）第三阶段：自查验收，奖惩兑现（3月9日—3月12日）由办事处计生办组织对活动开展情况进行验收，根据检查验收情况，对各居委会实施奖惩，并记入全年成绩。
四、具体要求
（一）成立组织、加强领导。各居委会要高度重视，建立组织，制定切实可行的工作方案，把服务活动抓实、抓好，抓出实效，对底子沉、问题多的居委会由办事处计划生育工作领导小组派工作组到现场督察，彻底解决“四术”遗留问题，确保春季优质服务活动顺利进行。
（二）落实优质服务活动责任制，细化各项责任，实行领导分片包干、主要领导分包后进居委会，落实责任人，强化奖惩兑现和责任追究，确保春季优质服务活动质量和效果。
（三）建立定期通（汇）报制度。由办事处党政办、计生办成立督察组，不定期对各居委会工作开展情况进行督察，每周一通报活动进度，每周五下午召开各居委会和包村人员会议，汇报服务活动进展情况，及时解决存在问题。
（四）各居委会对优质服务四术任务，要在本居委会漏档、漏管及缺检人员中深挖细查，杜绝弄虚作假现象发生。
(五)服务活动期间，实行日报制度，每天下午5点以前将四术进度和落实手术人员名单报计生办。
（六）加大查假制假力度，设立举报电话，接受社会监督，对查实的弄虚作假现象对责任人进行严肃处理。（举报电话：0394--2126066、0394--2126096）
已婚育龄妇女生殖健康检查实施方案 最新发布的《已婚育龄妇女生殖健康检查实施方案》的详细范文参考文章，觉得应该跟大家分享，看完如果觉得有帮助请记得收藏。 锡林郭勒盟农村牧区已婚育龄妇女生殖健康检查实施 根据>（锡署办发20XX26号）精神，为办好十件实事之一即对全盟农村牧区已婚育龄妇女年内每人进行一次免费生殖健康检查，结合实际，特制定本实施。 一、指导思想 以党的十七大和十七届三中全会精神为指导，贯彻落实科学发展观，树立以人的全面发展为中心的服务理念，完善计划生育经常性技术服务工作机制，进一步充实创建优质服务先进单位活动内容，通过为农村牧区已婚育龄妇女提供免费生殖健康检查服务，促进人口素质进一步提高，促进低生育水平进一步稳定，促进人口和计划生育工作进一步惠及民生，为全盟经济社会又好又快发展做出新贡献。 二、基本原则 知情同意，自愿参与原则。通过宣传发动，正确引导服务对象在知情自愿的前提下自主选择检查项目。 因地制宜，方便群众原则。范文写作结合预约服务，因地制宜，采取灵活多样的组织形式和快捷方便的服务方式，保证服务对象就近接受安全可靠的服务。 统一标准，规范操作原则。按照临床技术操作规范，为服务对象提供检查服务。严格消毒灭菌，防止交叉感染；严格规范操作，防止各种事故差错的发生。 健康指导，随访服务原则。生殖健康检查与宣传指导和随访服务相结合，帮助
服务对象树立定期检查、预防为主的健康理念，进而提高农村牧区已婚育龄妇女的生殖健康意识，建立随访服务和转诊制度。对查出患有疾病的已婚育龄妇女及时给予成本收费的初步治疗或提出转诊意见，并跟踪随访，实现早治疗早康复。 三、总体要求 1、综合实施。在各级政府的领导和支持下，由人口计生部门牵头，宣传、卫生、财政、妇联等相关部门配合，周密组织，广泛宣传，营造浓厚氛围，在保障计划生育经常性技术服务工作的同时，实施并完成好这一惠及民生的实事。 2、保障经费。免费生殖健康检查服务经费,要根据>（锡署办发20XX26号）要求,纳入各级财政预算，并于6月底前拨付到位，不得用“四术费”和计划生育事业费顶替免费检查服务经费。 3、基本覆盖。努力使农村牧区已婚育龄妇女均能享受到一次免费生殖健康检查服务。 4、范文TOP100合力推进。要把免费生殖健康检查与岗位练兵、创优工作、服务机构“四优一满意”建设和经常性工作紧密结合起来，共同推进，在高质量完成检查服务任务的同时，进一步提高技术服务水平,努力拓展与生殖健康相关的服务领域。 四、具体安排 服务对象：锡林郭勒盟户籍的农村牧区已婚育龄妇女。 检查时间：20XX年3月下旬开始，20XX年9月底结束。 检查项目：妇科常规检查，阴道分泌物检查，子宫及附件B超检查，乳腺检查。 建立档案：为检查服务对象建立检查档案（样式附后）。检查档案在旗县市（区）计划生育服务中心集中留存，并对信息进行综合分析，形成分析报告，于20XX 年10月10日前上报盟人口计生局。
项目实施方案 一、整体实施思路 审查承建方的进度分解计划，确认分解计划可以保证总体计划目标。 项目里程碑是关键的进度控制点，包括：系统功能验收、系统试运行验收、系统正式投运等。 对项目实施进度进行实时跟踪，综合考虑业主配合、承建方的过往工作进度以及其他相关因素，预计未来工作进度，主动开展业主沟通工作，及早提醒与监督承建方对进度计划进行动态调整，以保证项目的阶段和总体进度目标的实现。 当工期目标严重偏离时及时指出并提出对策建议，督促承建方采取措施，跟踪进度偏离问题的解决。 二、对系统各阶段预期的建设成果和标志的把握 （1）设计阶段预期建设成果和标志 1）根据业主的建设目标和意图，我司将协助建设单位对本项目进行技术经济分析，优化和完善设计方案。具体督促设计院做好以下工作： 制定和确立总体设计原则，与项目建设原则、本期项目设计方案一致。 明确总体目标与分期目标，完善、明确目标内容以及二者之间的关系、界线。 明确总体建设任务与分期建设内容以及二者内容以及二者之间的关系。 系统总体结构和逻辑结构：用文字、图、表等方式表示，要用文字、符号或颜色显著表明本期与总体的界线和相互关系。 严格遵守国家、行业统一技术标准和管理规范，以及在项目建设中需要遵从的国家电子政务标准规范和相关行业标准规范，并提出工作量和费用测算依据。 优化网络系统建设方案，主要包括各个网络系统的结构、技术特征、网络带宽、主要网络及网管设备选型，绘制网络拓朴图。 明确和完善安全系统建设方案，结合业务需求分析安全风险隐患，明确系统的安全域划分，确定系统的安全等级，制定安全策略，提出安全解决方案和主要软硬件设备选型。
明确和完善运行维护系统建设方案：提出设备维护、网络维护、安全系统维护、应用系统维护的机制和建设方案，明确自维或代维方式，提出年运行维护工作内容、工作量和费用测算依据 2）协助建设、设计单位对本期工程系统配置及软硬件选型 积极做好目前主流的信息化产品或平台进行初步的评估和比对，在此基础上提出软硬件设备的选型原则和标准。总体软硬件的设备清单，包括设备的建设数量以及基础配置。 3）协助建设、设计单位优化系统软硬件物理部署方案 我司将从不同业务应用的需求出发，明确总体建设部署以及迁移的模式及策略。在可行性研究报告中所确定的技术方案基础上进一步细化和量化，其各自边界要明确，内在逻辑联系清晰，要具体体现设计原则和明显体现利用现有资源的内容。 4）督促设计单位对后续服务支撑要求进行技术交底 在项目后续详细设计过程中，应对业主单位及其指定的详细设计单位进行技术交底，包括但不限于初步设计的设计思路、技术选型、产品功能特点、质量要求以及其他技术细节等，解答业主单位及详细设计单位提出的对设计不清楚或不明确的疑问。设计交底和跟踪应贯穿在项目详细设计全过程。 5）协助审查设计方案的合理性。 审核设计是否符合规划设及要求，是否进行了多方案比较，应实现的各种功能是否具备。能否满足业主提出的功能使用要求。 6）组织对设计方案的咨询、评审。特别是针对本工程的特点进行详细技术评审，提出有关建设性的意见，供业主决策参考。 7）审核设计施工图纸，审核主要设备、材料清单，检查和控制设计进度。 8）协助建设单位组织设计单位、施工单位参加设计会审，由设计单位进行技术交底并审核施工图纸，尽量避免或减少由于设计问题导致的返工、工期延误及经济损失，并形成相关设计会审纪要。 （2）施工准备阶段预期的建设成果和标志 落实监理单位中质量控制的责任人员，确定质量管理制度；组织建设、设计、施工及监理单位进行施工现场勘查。
优质服务活动方案 【篇一：优质服务活动实施方案】 艺术设计学院文明优质服务活动实施方案 为切实提高教育教学，提高学生饮食住宿服务质量，以优美环境、 优良秩序和优质服务，学院决定在全院范围内开展文明优质服务竞 赛活动。为推动活动的顺利开展，我院特制定如下实施方案： 一、指导思想 深入贯彻落实科学发展观，围绕“服务人民，奉献社会，促进和谐” 的总要求，进一步落实以人为本的服务理念，通过开展“创优美环境、创优良秩序、创优质服务”提高人民群众满意率的“三优一满意”活动，促进我院教职员工文明素质进一步增强，营造良好的校园环境。 二、活动时间：2013年4月至2013年12月 三、活动内容 本次优质服务活动要以办好让人民群众满意的教育为目标，以“创优 美环境、创优良秩序、创优质服务”为载体，健全窗口服务管理制度，不断改进服务手段，充实服务内容，创新服务方法，着力解决学生 反映突出的矛盾和问题，推动建立文明优质服务的长效机制，进一 步提升服务质量和教育教学水平，办好让人民满意的教育，展示艺 术设计学院的新形象。 1、创优美环境。改善服务环境，以净化、美化、优化为重点，保持 学习和生活场所清洁卫生、整洁优美、舒适安全，物品摆放有序， 展示牌（板）规范整齐，窗明几净。美化服务场所，完善服务配套 设施，创造舒适的服务环境和人文环境。优化服务窗口，健全完善 方便学生的设施，满足细致周到舒适便利的服务需求。 2、创优良秩序。以诚实守信、文明规范、公平公正为重点，建立优 良的政务秩序和教育教学秩序。行政服务窗口要从优化依法行政、 诚信高效的政务环境入手，规范行政服务行为，公开、公平、公正 地行使学校管理职能，建立健全各种规章制度、公开办事制度、办 事程序、服务内容、服务标准、办事结果。教育教学窗口要从优化 教学环境、强化教育教学入手，强化对学生的教学质量的管理机制，强化学生投诉管理，畅通学生意见的反馈渠道，提高服务学生的质量。 3、创优质教学。广泛开展以“提高教师的自身素质、优化课堂教学” 为主要内容的文明优质教育系列活动，在面对学生，要把提升教师
和谐家庭创建活动实施方案 为构建和谐社会奠定良好基础，充分发挥妇联组织贴近群众，贴近家庭的特点和优势，切实提高家庭的文明程度，根据县妇联关于构建和谐社区、和谐社会的要求，城关镇妇联决定在全镇范围内开展“和谐家庭”创建活动，现制定如下事实方案： 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十八届三中全会和县党代会精神，紧紧围绕镇党委、政府的中心工作，团结动员全镇妇女以建设“坚强阵地”和“温暖之家”为目标，以全镇妇女共创和谐文明家庭为主线，以加强和创新妇女思想道德教育为重点，引导广大妇女和家庭成员践行社会主义核心价值观，团结凝聚广大妇女和家庭同心协力，不断创新工作品牌，为促进经济发展、维护社会稳定、推进社会和谐发挥应有的作用。 二、实现目标 通过创建活动的开展，教育引导广大家庭成员的综合素质和文明程度，努力使全镇广大家庭达到“男女平等，共同发展；遵纪守法、廉洁奉公；家庭和睦、邻里融洽；为国教子、以德育人；崇尚科学、倡导文明”的和谐家庭标准。通过家风的转变，促进社会风气的好转，树立良好的社会风尚。 三、活动内容
全面推进创建和谐家庭五项活动，即“让民族团结进步之花在高原盛开”、“现代女性大讲堂”、“文化、卫生、科技”、“家庭节能减排实践和环境卫生综合整治”活动，并以此为载体，扎实深入开展创建活动。 （一）以深入开展“让民族团结进步之花在高原盛开”活动。 通过政策宣讲、文艺汇演、帮扶慰问等形式，广泛宣传党的民族宗教政策和先进区创建的重大意义，选评表彰“三好三爱”家庭。组织广大妇女群众开展科技反邪、体育反邪、法制反邪等活动，倡导健康文明的生活方式。 （二）创新做好“现代女性大讲堂” 以开展“现代女性大讲堂”为载体，利用“妇女之家”等阵地，举办种植、养殖、妇女保健、礼仪、家庭美德、婚姻与家庭、家庭教育等方面的讲座，扩大“现代女性大讲堂”的受众面和覆盖面，使“现代女性大讲堂”成为城乡妇女提升科技素养的有效途径。 （三）开展“文化、卫生、科技”下乡活动。深入镇区、农村，积极协调科技、卫生、教育、文化等部门，为基层群众和广大妇女办实事、解难事，使他们再精神和物质上得实惠，常受惠。 （四）开展家庭节能减排实践和环境卫生综合整治活动。结合我镇美丽乡村建设活动，利用各类宣传载体、张贴
中乡府发[2012]05号 关于印发《中咀岭乡“幸福家庭”创建工作 实施方案》的通知 各村委会： 现将《中咀岭乡“幸福家庭”创建工作实施方案》印发给你们，请结合实际，抓好贯彻落实。 中咀岭乡人民政府 2012年3月2日
中咀岭乡“生殖健康服务进家庭”行动实施方案 为了认真贯彻落实省、州、县关于开展“生殖健康进家庭”优质服务活动的精神，进一步加强我乡生殖健康服务工作，不断满足广大育龄群众日益增长的生殖健康需求，提升育龄群众生殖健康水平，稳定低生育水平，提高出生人口素质，结合乡情实际，特制定实施方案如下： 一、指导思想 以科学发展观为指导，以人为本，关注民生、服务民生、改善民生为理念，树立“健康从检查开始”的观点，本着“关爱一对夫妻、幸福一个家庭、和谐一片社会”的工作目标，充分发挥人口和计划生育技术服务网络的作用，积极开展人性化、个性化服务，通过“生殖健康服务进家庭”行动，做好生殖健康科普知识普及、避孕节育全程服务和生殖保健系列化服务，努力提高全乡群众对人口计生工作的满意度，从而达到稳定低生育水平的目标。 二、工作目标 通过实施“生殖健康进家庭”行动，全乡已婚育龄群众生殖健康科学知识得到基本普及；育龄群众生殖健康水平得到切实提高；计划怀孕夫妇普遍享受科学规范的孕前优生指导服务；全乡人口计生服务网络的优势得到有效发挥；计划生育服务人员的能力水平得到锻炼提升；人口计生工作的良
好形象和满意度有明显提高。 （一）开展生育健康科普知识宣传普及服务。已婚育龄妇女生殖健康科普知识知晓率达到85﹪以上，生殖健康自我保健意识及能力逐步提高。 （二）开展育龄妇女专项生殖健康服务。对育龄妇女全面进行一次健康体检、妇科病普查普治及生殖健康科普知识宣教服务,并建好相关档卡。生殖健康检查覆盖率达到50﹪以上，生殖健康入户访视率达到95﹪。 （三）开展避孕节育全程服务。避孕措施落实率达到95﹪以上，及时率达到90﹪以上，计划生育手术随访率达到100﹪。 （四）开展常见妇女病普查、诊疗和转诊及家庭保健服务。每年为三分之一以上的已婚育龄妇女提供免费妇女病普查服务，3年内将全乡所有已婚育龄妇女普查一次。 （五）生育对象对出生缺陷干预知识知晓率逐步提高，宫内感染筛查、叶酸及宫养液补充等一级干预措施覆盖率达到90﹪以上。出生缺陷发生率明显降低。 （六）熟练操作育龄妇女信息WTS管理系统和流动人口管理信息系统，确保各类服务信息准确、及时。 （七）男性育龄群众健康教育覆盖率50﹪以上，建立登记册。 （八）计划怀孕夫妇优生科学知识知晓率达到85﹪以上。
项目实施方案 编制说明 项目实施方案又称为项目执行方案，是指从项目的目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划文件，是项目能否顺利和成功实施的重要保障和依据。项目有着一个明确的目标，必须在特定的时间、预算、资源限定内，按照合同规定完成。项目实施方案则将项目所实现的目标效果、项目流程等内容做成系统而具体的方案，来指导项目的顺利进行。 ——项目实施方案由建设单位在中标合同签订后组织编制，承建单位负责在需求调研后编制完成。 ——项目实施方案内容包括项目的基本情况、业务现状及差距、整体架构、系统功能清单及交付物、运行环境、关键技术解决方案、实施计划、组织保障、交付物等。 ——项目实施方案重点是要明确项目在整体规划中自身定位、梳
理与其他项目间的关联关系，从而确定建设具体目标、并根据具体目 标制订项目建设的建设计划、技术方案、确定建设单位与承建单位组 织保障并界定相应职责。 1项目概述 参考《XX 项目初步设计方案》，从项目背景、项目目标、项目建设内容三个 方面综合性地简要介绍项目的基本情况。 项目背景 内容：描述项目建设原因、环境背景、项目建设可行性等方面描述项目建设 背景。
项目目标 内容：描述项目建设目标，包括： (1) 业务目标 (2) 技术目标 (3) 效益目标 建设内容 内容：从以下几个方面描述项目建设内容： (1) 相关数据资源整合 (2) 平台的数据对接 (3) 硬件支撑环境 (4) 系统建设内容 (5) 系统服务内容 2 现状与差距
现状分析 内容：参照《XX 项目初步设计方案》关于项目现状分析内容，重点描述本 系统现有硬件资源及软件资源，从以下几个方面描述项目现状： (1) 现有系统运行情况 (2) 现有系统功能简介 (3) 已掌握数据资源 (4) 现有硬件设备资源 (5) 基础技术支撑 27 黑龙江省交通运输信息化建设项目实施方案模板 差距
为弘扬中华民族传统美德，倡导社会文明新风尚，深入推进全民文明素质提升工程，永宁镇妇联、文体站特制定“幸福家庭”创建活动方案： 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，按照中央、省、市关于文明城市创建的总体要求，以创建“五好家庭”为重点，以营造“人文、温情、健康、向上”人居环境为切入点，大力弘扬“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结”的家庭美德，通过组织开展“幸福家庭”创建评选活动，塑造和谐、关爱、宽容、责任、善良的市民品质、家庭品格，形成良好的社会风气。 二、目的意义 通过“幸福家庭”创建评选活动，旨在“让人人拥有一个幸福家庭、让人人共享文明富裕发展成果”，深入推进市民文明素质提升工程。以宣传幸福家庭思想理念，培育和树立幸福家庭典型，引导更多的家庭学习典型、争做先进，让更多的市民明确幸福生活的本质就是构建营造和谐生活氛围；同时，通过活动的组织开展，调动群众性创建积极性，让全区更多的家庭参与到创建活动中来，并以良好精神面貌、昂扬向上的热情建设自己的美好家园，共享改革开放新成果，全方位体现社会和谐。 三、活动主题 提升市民素质建设幸福家庭 四、活动形式 “幸福家庭”是全区市民文明素质提升工程中主要活动之一，整个活动将以广泛宣传、社区重点推动、媒体跟踪报道、网络全程互动等形式进行，以村居家庭为单位，自愿申报，逐级把关，社会监督，评选出“幸福家庭”。在此过程中，采取召开村、组干部会议、张贴通知等方式，提高群众知晓率、以达到广泛参与的良好氛围。 五、申报标准 （一）总标准：遵守法律、崇尚公德、家庭和睦、忠诚互信、积极向上、心理健康、热心公益。 1、遵守法律：家庭成员按照法律做事,不做违法行为。 2、崇尚公德: 家庭成员在社会交往和公共生活中应该遵循“文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法”。 3、家庭和睦：家庭成员团结友爱、互亲互敬；民主理家，彼此尊重，大事小事共同商量，处理问题不专断独行
开展优质服务活动实施方案 今年是县委确定的优质服务年，为进一步规范行政执法行为，加强优质服务，转变队伍作风，提升行政效能，根据县委、县政府的部署和要求以及茶办发[201x]8号文件，结合我局实际情况，特制定本方案。 一、指导思想 按照全县“优质服务年”的总体要求，坚持以科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十八大精神，紧紧围绕县委、县政府中心工作，着力解决损害群众利益、影响经济社会发展的突出问题，努力提升为人民服务水平，本篇文章来自资料管理下载。全面塑造交通队伍“勤政廉政，务实高效，执法为民，热情服务”的良好社会形象，为推进全县经济社会又好又快发展提供坚实保障。 二、组织领导 局成立政风行风建设和优质服务年活动领导小组，由刘宁辉同志任组长，廖社平、刘建国、陈秋云、谭扬正、颜雪明同志任副组长，龙建平、尹美林、谭璐、费蓉芳、段辉安等同志为成员，负责统筹协调政风行风建设和优质服务年活动的各项工作。 三、工作重点
本次活动重点是突出抓好以下八个方面： (一)服务大局情况。主要是认真执行县委、县政府部署的各项工作任务和优化经济发展环境有关规定。 (二)依法行政情况。主要是依法履职，依法办事，依法行政；是否存在乱收费、乱罚款、乱摊派等行为。 (三)领导班子和队伍作风建设情况。主要包括班子的团结、凝聚力、战斗力，队伍的纪律、作风等方面的情况。 (四)办事效率和行政效能。是否在规定时限或承诺时限内不折不扣地完成上级交办的各项任务、人民群众的来信来访。 (五)服务态度情况。是否存在服务态度生硬、相互推诿、回避矛盾、敷衍塞责；服务群众是否优质、高效，让群众满意。 (六)政务公开情况。是否按照规定推进政务公开；是否改善窗口设施和服务条件，依法依规公开政府信息，方便群众办事。 (七)诚信守信情况。是否履行服务承诺；是否兑现办事承诺；是否存在蒙骗服务对象等行为。 (八)清正廉洁情况。是否遵守党风廉政建设有关规定和交通行政执法人员“八条禁令”；是否在行政
家庭文化活动实施方案 家庭文化活动实施方案 为提高家庭发展能力，增进人民群众福祉，根据区，盟，县要求，结合村级实际，我镇决定在平川村启动新家庭计划试点活动，经镇党委，政府研究制定本实施方案。 一、指导思想 深入贯彻落实党的十九大全会精神，把实施新家庭计划纳入我镇社会经济建设总体规划，充分发挥公共服务络优势，以家庭为主体，以群众需求为导向，提高群众生活健康和生活质量，推动我镇和谐社会发展进程。 二、工作目标 进一步强化村级有责任和主体意识，切实将村家庭文化活动纳入村教育和服务体系 1.必须高度重视村家庭文化工作，切实开展好此项工作，要深入研究依靠村资源，开展非正规的家庭文化教育工作，指导科学家庭文化，要加强管理，明确有关人员的工作职责，调动各方人员密切配合，共同参与村级家庭文化教育工作。
2.要进一步加大宣传力度，采取多种形式，在村中更加广泛地宣传家庭文化重要性，将科学家庭文化理念和健康生活水平，要在村中努力营造重视家庭文化的良好氛围，吸引更多的人参与到家庭文化工作中来，为各个家庭创造良好的社会氛围。 3.要进一步明确村委会在开展家庭文化工作中的职责和作用。由村负责家庭文化教育工作，为村每个家庭服务，确保全覆盖。 三、项目内容 建立和完善家庭文化教育管理机制，形成面向全村所有家庭教育服务体系 在原有的工作基础上，进一步建立和完善人民政府统筹领导，有关部门配合，镇文化站，镇团委，镇妇联，镇社保所，卫生院和家庭共同参与的家庭管理机制，不断提高家庭文化服务质量。 1、针对村民开展有关家庭教育、夫妻关系、代际关系及子女关系等内容的系列讲座。 2、结合计生健康大讲堂，通过入户咨询和定期举行咨询会等形式，针对家庭关系中的常见问题，开展主题咨询。联合有关部门组织开展农民技能培训。 3、开展好农家书屋，文化广场娱乐活动。提高农村家庭文化知识水平。开展蒙元文化宣传活动，弘扬
项目实施方案和计划 只有有了好的实施方案,才能建成优质工程,才能让有限的资金投入产生最大的效益。你想知道项目实施方案和计划是什么样的吗?接下来就一起分享小编为大家整理的项目实施方案和计划吧! 项目实施方案和计划一 关于实现党建项目化建设目标的实施方案 为贯彻落实党的精神，建设推进基层党建工作项目化发展，进一步提高党建工作科学化水平，深化和夯实各支部党建基础工作，激发各支部和党员的生机活力，推动党建工作有新突破、行业形象有新提升，促进交通运输事业又好又快发展和社会和谐稳定，经局党委研究决定，根据我局的工作实际，特制订实现党建项目建设目标的实施方案。 一、目的意义 紧紧围绕基层组织建设这一主题，以贯彻落实党的精神为抓手，着力破解党建工作的共性难题，培育富有自身特色的党建工作典型，打造高质量、可推广的基层党建工作品牌，不断提升我
局党建工作科学化水平，充分发挥党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用，确保制订的党建工作项目顺利实现。 二、方法步骤 1、确定党建项目。党委组织力量深入调查研究，全面摸清和掌握本单位党组织班子建设、党员干部队伍教育管理、组织阵地教育、工作机制等方面的情况，明确党建工作创新的重点，组织召开党组织班子成员会议进行专题讨论，确定好党建工作项目。 2、落实项目责任人。按照确定好的具体项目，做到一个项目一个实施方案，明确内容、重点、目标措施、责任人。 3、深入实施。对立项的党建项目，要结合实际实施方案，创新活动载体，有步骤有计划地抓好落实，有具体实施责任人，确保项目有序开展。 4、总结经验。要认真总结项目实施的主要做法、主要成效，形成总结材料，把成功的经验和好的做法写成总结，形成长效机制。年终党委将对完成优秀党建项目好的支部和个人进行表彰。 三、主要措施 1、深入推进创先争优活动
篇一：电力优质服务宣传实施方案 优质服务宣传实施方案 为广泛深入实践“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，展示***供电公司“努力超越，追求卓越”的企业精神，提高优质服务水平，塑造良好的企业形象，在省市电力公司的安排部署下，我公司决定在各供电所开展优质服务宣传活动，结合**供电所的实际情况，特制订本实施方案。 一、指导思想： 坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕优质服务这一主题，着力解决客户在用电方面存在的突出问题，通过开展活动，进一步提升供电所服务水平，塑造良好的社会形象，打造电力优质服务品牌。 二、活动时间：*年*月*日至*月*日 三、活动内容： 组织广泛的优质服务活动，为客户解决一些实实在在的用电难题；组织走访活动，诚恳纳谏，找准优质服务存在的问题；组织广泛的宣传活动，促进各界和客户对电力企业、供用电政策的了解支持，增强客户安全用电知识。 四、活动的主要方式 （一）成立领导小组： 组长：供电所所长 副组长：供电所专责 成员：其余供电所成员 （二）召开优质服务宣传动员大会。 （三）活动主要内容及安排： （1）动员阶段 内容：开展优质服务宣传动员大会，部署宣传活动安排。 （2）开展阶段 内容：走访客户、召开客户座谈会，“走出去、请进来”，广泛征求社会各界意见、建议，
组成走访组，重点走访党政机关、学校、医院、厂矿企业等单位和居民用户等；同时要召开客户座谈会，听取客户意见、建议。通过走访和召开座谈会，发放宣传资料，听取客户的意见、建议，以解决客户用电中遇到的难题。 （3）服务阶段 内容：搞好重点服务，解决客户用电中的难题。对以前客户反映的和这次通过开展宣传活动、走访座谈活动收集的用电问题，逐个进行研究梳理，对能够解决的，立刻予以解决；对一时难以解决的，向客户解答清楚。 （4）搞好宣传阶段 内容：开展优质服务宣传活动，设立服务台，受理现场抢修、客户报装业务、接受咨询、受理举报、发放宣传资料，并利用营业窗口、当地媒体等途径对宣传活动进行预告；在开展活动的同时，在活动现场悬挂标语、活动口号等，营造与客户互动的气氛。 五、几点要求 1、加强组织领导。全体员工要高度重视此次优质服务宣传活动，精心组织、周密部署，相关人员要分工负责、密切配合。 2、突出活动重点。要以广大客户反映的突出问题为切入点，从解决主要矛盾入手，以优质的服务解决客户用电中存在的难题；宣传企业和供用电政策，增强客户安全用电知识。 3、搞好宣传报道。要加强与地方有关单位部门的联系，以取得他们的支持与理解；加强与新闻媒体联系，确保此次优质服务宣传活动取得良好的效果。 篇二：年优质护理服务实施方案 年优质护理服务工作计划及实施方案 为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，以“二甲”评审为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定年“优质护理服务”工作计划划及实施方案： 一、指导思想 以科学发展观为指导，遵循我院“以病人为中心”的服务理念，促进护理服务“贴近患者、贴近临床、贴近社会”为重点，认真贯彻落实优质护理服务工作要求，按照卫生部《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》的要求，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，进一步深化优质护理服务，为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务，保障医疗安全，提高患者及社会对医疗护理服务的满意度。 二、工作目标
文明家庭评选活动方案 文明家庭创建活动是加强家庭美德建设的有效载体，是夯实群众性精神文明创建活动。今天给大家介绍一些文明家庭创建活动方案，欢迎大家阅读。 文明家庭创建活动方案篇一一、指导思想和工作目标 以邓小平理论、三个代表重要思想和建设社会主义核心价值体系为指导，以思想道德建设为重点，以提高家庭成员素质为目标，继续深化文明家庭创建活动，不断丰富内涵，调整创建标准，在广大家庭中积极倡导科学、文明、健康的生活方式，引导和教育广大家庭成员讲学习、讲文明、讲诚信、讲团结、树新风，提高家庭成员的综合素质，帮助广大家庭成员树立正确的世界观、人生观、价值观、家庭观、教子观，养成尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结的家庭美德，努力以家庭的平等、文明、稳定促进社会的文明进步和安定团结。 二、组织机构 为了大力弘扬家庭美德，倡导文明新风，推动我社区文明家庭活动深入开展，经社区两委会议研究，决定成立川心社区文明家庭创建工作领导小组，其人员组成如下：组长：周志
副组长：黄佑国包素芬 成员：张贵华李文英蒋成荣刘明飞 姜丽美吴涛王光富 领导小组下设办公室在社区办公室，由包素芬同志兼任办公室主任，具体负责此项工作的开展。 三、创建标准 1、爱国守法，热心公益。热爱祖国，关心集体，拥护中国共产党的领导，严格遵守各项法律法规和规章制度;牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，模范实践以八荣八耻为核心社会主义荣辱观，热心社会公益事业，诚实守信，扶贫济困，乐于助人，弘扬社会公德。 2、学习进取，爱岗敬业。家庭成员自觉树立终身学习的理念，认真学习科学文化知识和业务技能，养成良好的学习习惯。有较强的敬业精神，严格遵守职业道德，努力提高工作质量和服务水平，做到岗位建功，岗位成才。 3、男女平等，尊老爱幼。家庭关系平等、民主、和谐、友爱，夫妻之间在感情上互相信任、在工作上互相支持、在生活上互相关心;尊敬长辈，关心老人的精神和物质需求;爱护儿童，维护未成年人的合法权益;邻里之间团结互助，和睦相处。 4、移风易俗，少生优生。建立文明、健康、科学的生活方式，直觉抵制黄赌毒等丑恶现象，反对邪教和封建迷信，
附件1 新家庭计划项目和家庭发展服务中心标准 （试行） 新家庭计划项目标准 一、党政重视，措施有力 （一）各项目试点要把项目作为民生幸福工程和社会管理创新工程的重要内容，积极争取财政、民政、宣传、教育、社保、妇联等部门的支持和配合；广泛开展与各类社会组织和机构的合作，建立健全政府主导、部门联动、社会参与、家庭受惠的长效工作机制，确保领导到位、责任到位、投入到位、工作到位。 （二）各项目试点要通过多种媒体平台宣传“新家庭计划——家庭发展能力建设”项目，提高居民对项目的知晓率和参与度。要进一步加强对项目实施人员的培训，提高其服务技能和服务水平，以不断提高居民的感受度和满意率。 （三）各地要争取配套资金，加大财政投入力度。加强项目资金监管，确保专款专用，严禁截留和挪用。 二、优质服务、守护健康 （四）家庭成员保健意识明显增强，健康素养明显提升，生活方式、生活环境、营养状况和自我保健能力明显改善。
社区公共宣传阵地中关于家庭保健知识的宣传覆盖率100%。每年举办至少4次以上与健康保健相关的知识讲座或活动。 （五）有婴幼儿的家庭的科学育儿知识普及率明显提高。常住人口中0-3岁婴幼儿的家长有95%以上接受过至少一次培训或服务，3岁以下儿童系统管理率达90%以上。 （六）有老年人的家庭在老年健康管理、日常保健、意外伤害防护、康复照料等方面的能力明显提高。常住人口中65岁以上老年人有60%以上接受过至少一次培训或服务；65岁以上老年人的成年子女有50%以上接受过至少一次培训或服务。65岁以上老年人健康管理率保持在80%以上。 （七）尊老爱幼、男女平等、和睦相处等家庭美德得到弘扬，家庭关系更加和谐，社区环境得到优化。每年举办至少2次以上与家庭文化相关的知识讲座或活动。 三、开展培训、提高技能 （八）家庭保健方面：健康理念、合理运动、烟酒控制、健康生活方式、营养与膳食、中医药养生保健、合理就医、科学用药、意外伤害防护、五官保护、慢性病防护、传染病防护、生殖健康、计划生育、个人卫生、居家卫生、公共卫生、家庭健康教育、家庭健康责任等。 （九）科学育儿方面：婴幼儿发展的基本规律、营养与喂养、日常护理、疾病预防、安全、亲子关系、亲子阅读、
××××局 关于开展“优质服务月”活动的实施方案 各科室、局属各单位： 为切实加强政风行风建设，进一步增强服务意识，有效提升服务质量，努力打造上级满意、群众满意、社会满意的服务型机关，经局党组研究决定，将9月份确定为“优质服务月”，在全局开展“优质服务月”活动。为确保活动取得明显实效，现制定如下实施方案： 一、指导思想 坚持党的十七届五中全会和胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神为指导，深入贯彻落实市局党委中心组（扩大）理论学习研讨会议要求，恪守“以人为本、执政为民”工作理念，以改进工作作风为主线，以提升服务质量为重点，以确保服务对象满意为标准，不断创新工作方式方法，着力营造文明、和谐、优质、便捷的服务环境，积极树立人社部门的新形象，为推动全县社会经济事业又好又快发展提供坚强保证。 二、总体目标 通过“优质服务月”活动，切实达到以下目标： （一）机关作风进一步好转。杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和推诿扯皮现象发生，机关干部职工爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新，事业心、责任感和荣誉感显著增强，形成比学争先、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。
（二）部门形象进一步改善。问政于民、问需于民、问计于民，探索和制订各项便民措施，切实解决日常工作中存在的问题，以民心工程推动民生工程，努力提高广大群众对部门的满意度，树立人社部门的良好形象。 （三）服务能力进一步增强。通过集中开展优质服务活动，干部职工思想政治素质和业务能力有较大提高，主动为民服务意识明显增强，做到接待热情、亲情服务、办事周到、说话文明、依法行政、便捷高效。 （四）工作业绩进一步提升。广大干部职工要做到知识丰富、业务娴熟、运作有方、善抓落实、锐意进取，各项工作在全市争创一流业绩 三、方法步骤 第一阶段：动员部署（8月29日—8月31日） 召开全体干部职工大会，制定下发“优质服务月”活动实施方案，成立局“优质服务月”活动领导小组，全面部署启动“优质服务月”活动。在二楼服务大厅设立投诉箱，公布二个监督投诉电话：××××，接受社会对我局开展优质服务活动的评价和监督。 第二阶段：组织实施（9月1日—9月30日） 为达到实际效果，防止流于形式，“优质服务月”期间将集中组织开展七项主题实践活动： 1、走访调研。结合我县“深入基层、服务群众”主题活动，各科室（单位）都要根据当前工作形势和急需解决的突出问题，确定调研方向和调研课题，深入到企业、社区和群众中去，广泛进行走访调研，面对面座谈、心贴心交流，了解群众所需所盼，
家庭文化活动实施方案|村级文化活动方案 家庭文化活动实施方案 为提高家庭发展能力，增进人民群众福祉，根据区，盟，县要求，结合村级实际，我镇决定在平川村启动新家庭计划试点活动，经镇党委，政府研究制定本实施方案。 一、指导思想 深入贯彻落实党的十九大全会精神，把实施新家庭计划纳入我镇社会经济建设总体规划，充分发挥公共服务网络优势，以家庭为主体，以群众需求为导向，提高群众生活健康和生活质量，推动我镇和谐社会发展进程。 二、工作目标 进一步强化村级有责任和主体意识，切实将村家庭文化活动纳入村教育和服务体系 1.必须高度重视村家庭文化工作，切实开展好此项工作，要深入研究依靠村资源，开展非正规的家庭文化教育工作，指导科学家庭文化，要加强管理，明确有关人员的工作职责，调动各方人员密切配合，共同参与村级家庭文化教育工作。 2.要进一步加大宣传力度，采取多种形式，在村中更加广泛地宣传家庭文化重要性，将科学家庭文化理念和健康生活水
平，要在村中努力营造重视家庭文化的良好氛围，吸引更多的人参与到家庭文化工作中来，为各个家庭创造良好的社会氛围。 3.要进一步明确村委会在开展家庭文化工作中的职责和作用。由村负责家庭文化教育工作，为村每个家庭服务，确保全覆盖。 三、项目内容 建立和完善家庭文化教育管理机制，形成面向全村所有家庭教育服务体系 在原有的工作基础上，进一步建立和完善人民政府统筹领导，有关部门配合，镇文化站，镇团委，镇妇联，镇社保所，卫生院和家庭共同参与的家庭管理机制，不断提高家庭文化服务质量。 1、针对村民开展有关家庭教育、夫妻关系、代际关系及子女关系等内容的系列讲座。 2、结合计生健康大讲堂，通过入户咨询和定期举行咨询会等形式，针对家庭关系中的常见问题，开展主题咨询。联合有关部门组织开展农民技能培训（电焊，家政服务，劳务输出）。
甜水井街道办事处生殖健康春季集中服务活动总结 甜水井街道办事处生殖健康 春季集中服务活动总结 甜水井街道办事处位于市老城区东北隅，北靠解放路，西邻北大街，东到东环城，南到文峰中路，辖区内有4个社区，17家行政、企事业单位，400多个门店。常住人口2707户，8616人，已婚育龄妇女1645人，流动人口510人，其中流动育龄妇女288人，管理率达98%，康检率达100%，免费率达100%。“生殖健康进家庭”优质服务活动开展以来，我街道坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以三月份已婚育龄妇女生殖健康检查为载体，以澄清育龄妇女底数、落实避孕节育措施为重点，以拓展新的服务范围，创新服务理念，提升服务能力，达到育龄人群满意为目的，紧密结合街道实际，精心组织，科学安排，促进了“生殖健康进家庭”优质服务活动的开展。现汇报如下： 一、抓责任，促组织建设更加健全 首先办事处成立了生殖健康进家庭优质服务活动 领导小组，制定了实施方案，召开了动员大会，完善了
部门联合执法、联合办公等各项工作制度，明确了分包领导、干部职工的职责分工。其次相继与社区、相关单位、部门层层签订人口计划生育目标管理责任书，责任书里明确提出管理率和康检率；其三办事处通过多种形式和公安、工商、防疫等部门协作，完善了联席会议制度和信息通报制度。联席会议人员由辖区单位以及社区各包片信息员组成，定期不定期的对辖区人口情况进行通报。 二、抓宣传，促整体素质得到提高 一是多渠道了解群众。我们广开渠道，了解民意。采取入户访视、问卷调查、召开座谈会、面对面咨询等多种形式，广泛了解、征集群众的意见和需求。按照采集、输理、分析、汇总、反馈的循环模式，进行群众需求调查。同时根据群众的需求制定工作重点和服务方案，共下发了群众需求问卷100份, 召开座谈会1次。目前正在采集各类信息，通过这些宣传方式使我们听到了育龄群众的不同声音，掌握了群众的多方需求，为科学制定工作计划提供了依据。二是用宣传融化群众。利用明白纸、宣传长廊、黑板报、固定标语，标语等多种形式，大张旗鼓地开展“生殖健康进家庭”优质服务宣传活动，营造服务的浓厚氛围；利用人口学校，通过电视、网络、远程教育进行宣传，特邀区技术服务站医务
软件项目实施方案 目录 一、项目实施方案概述 (2) 二、项目实施方案介绍 (2) （一）项目启动阶段 (2) （二）需求调研确认阶段 (4) （三）软件功能实现确认阶段 (5) （四）数据标准化初装阶段 (5) （五）系统培训阶段 (6) （六）系统安装测试及试运行阶段 (7) （七）总体验收阶段。 (8) （八）系统交接阶段 (10)
一、项目实施方案概述 软件产品，特别是行业解决方案软件产品不同于一般的商品，用户购买软件产品之后，不能立即进行使用，需要软件公司的技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作，我们将这一系列的工作称为软件项目实施。大量的软件公司项目实施案例证明，软件项目是否成功、用户的软件使用情况是否顺利、是否提高了用户的工作效率和管理水平，不仅取决于软件产品本身的质量，软件项目实施的质量效果也对后期用户应用的情况起到非常重要的影响。项目实施规范主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、数据标准化初装阶段、系统培训阶段、系统安装测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容，每个阶段下面有不同的工作事项，各个阶段之间都是承上启下关系，上一阶段的顺利完成是保证下一阶段的工作开展的基础。下面将按照每个项目实施阶段分别介绍。 二、项目实施方案介绍 （一）项目启动阶段 此阶段处于整个项目实施工作的最前期，由成立项目组、前期调研、编制总体项目计划、启动会四个阶段组成。 此阶段主任务： 公司：在合同签定后，指定项目经理，成立项目组，授权项目组织完成项目目标。 公司项目组：进行前期项目调研，与用户共同成立项目实施组织，编制《总体项目计划》，召开项目启动会。 商务经理：配合公司项目组，将积累的项目和用户信息转交给项目组。将项目组正式介绍给用户，配合项目组建立与用户的联系。 用户：成立项目实施组织，配合前期调研和召开启动会，签署《总体项目计划》和《项目实施协议》。
XX XXX医院 2018年“优质服务月”活动实施方案 为进一步提高我院的医疗服务质量，打造服务品牌，经研究决定，2018年二季度在全院开展“优质服务月”活动。为此，制定本方案： 一、活动目标 服务态度好转、语言文明、行为规范、措施有力、流程便捷、收费透明、形象提升、质量提高、医患关系和谐。最终达到医院各项工作的管理水平提高、全院无安全责任事故及大的医疗纠纷、让群众满意、病人满意、领导满意、职工满意之目的。 二、活动路径 1、院方：制定优质服务策略。 2、行管职能部门：设计优质服务流程、制定优质服务的考核细则及评分标准、制作课件组织培训、监督检查、考核评比、总结提高。 3、各科室：狠抓科室员工的基本礼仪、文明用语、医患沟通能力、业务技能、医疗质量、便民举措、敬业精神等。 三、组织领导及责任分工 1、成立优质服务活动月领导小组 组长： XXX 副组长： XXX XXX XXX 成员：各科室主任及护士长 2、领导小组成员责任分工 XXX负责X科、XXX负责XX科、XXX负责XX科、XXX负责XXX科、XXX负责行管及XX科、XXX负责XXX的活动开展全过程。 四、活动时间及实施步骤 活动从2018年4月1日开始至6月30日结束，分三个阶段进行。
(一)发动阶段(4月1日至4月9日) 1、宣传发动，全院动员，营造活动氛围； 2、组织领导，责任分工，将任务分解到各职能部门; 3、拟定“优质服务月“活动方案，印发全院； 4、依据活动方案，各职能部门制定相应的考核细则及评分标准。 (二)实施阶段(4月10日至6月24日) 本阶段要做好以下几项主要工作： 1．各科室要围绕”感动服务”做文章，制定本科室优质服务月活动的具体措施及服务口号，在细节上见真功夫，让患者真正体验到医护人员的真诚、关爱、热情和便捷的优质服务，形成各有特色的科室服务文化；各科室要制定出相应的活动方案，于2018年4月10日前报医院办公室。(责任科室：各科室)。 2．院方对各科室进行不定期的暗访、督导、考核被检查科室人员的仪容仪表、文明用语、科内管理和劳动纪律，督促科室人员以饱满的精神面貌执行和落实本次服务月活动内容，并养成良好的服务习惯。(责任科室：活动领导小组及院办)。 3．开展医疗质量和医疗安全的培训，进一步强化全院干部员工的质量意识和服务意识，各科室医务人员必须参训。(责任科室：医务科、护理部)。 4．开展服务月问卷调查活动。征求广大患者和人民群众的意见建议，客观评价我院服务月活动的实际效果，进一步提高服务水平。(责任科室：院办)。 5．各科室要提出本科的服务口号、主题，并贯彻运用于实际工作中，院办要把相关内容上传到科室微信群，促进科室服务文化建设。(责任科室：院办、各科室)。 6．活动期间，做好全院安保巡查以及保洁工作，打击盗窃行为，
生殖健康咨询员试题一 （职业道德与政策法规） ☆☆提示：本试卷为单项选择题、多项选择题和简答题做成，《中华人民共和国人口与计划生育法》题目中简称“人口法” 一、单项选择题。每题所设选项中只有一个正确答案，多选、错选或不选均不得分。本部分含1-10题，每题2分，共20分。请将正确答案编号填写在横线上。 1、不符合法律规定生育子女的公民应当自收到征收决定书之日起几日内一 次性缴 纳社会抚养费 C 。 A 15日； B 20日； C 30日； D 60日。 2、地方各级人民政府的规范性文件和有关规定与法律、法规相比较，在实施管理过程中具有更好的 B 。 A 立法性； B 可操作性； C 规范性； D 强制性。 3、为确保群众依法生育，人口计划下达到哪一级 C 。 (第9条) A 省级； B 地市级； C 县市级； D 乡镇级。 4、为防止或者减少出生缺陷的发生，我国正积极实施哪些工程 A 。(第 30条) A 出生缺陷干预工程； B 生殖道感染综合防治工程； C 青少年性健康教育工程； D 青少年行为教育工程。 5、计划生育技术服务人员应当指导育龄夫妻选择的避孕措施 B 。（第19、34条） A 可靠、长效、适宜； B 有效、安全、适宜； C 适宜、长效、理想； D 实用、经济、有效。 6、以避孕为主的计划生育公民，应享受避孕方法的哪些权利 C 。第33/34条) A 知情权、筛选权； B 决定权、知情权； C 知情权、选择权； D 选择权、隐私权。 7、国家提倡和鼓励一对夫妻只生育一个孩子，鼓励公民 A 。(第17条) A 晚婚晚育； B 优生优育； C 优生晚育； D 优育优教。 8、生殖健康咨询人员职业道德的基本原则 A 。 A 以人为本原则； B 调整职业内部关系； C 提高全社会的道德水平； D 促进人的全面发展。