构建核心能力 赢得竞争优势
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浅谈企业核心竞争力摘要:企业核心竞争力是企业发展的灵魂,在当今日趋激烈的市场竞争中想要立足下去,只有不断加强企业的核心竞争力度,不断创新发展才能永存。
企业竞争的关键是人力、财力、物力的综合较量。
企业核心竞争力是企业独具的,支撑企业过去,现在和未来竞争优势,并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。
企业只有从价值性、稀缺性、难以模仿性和不可替代性角度出发,通过提高企业领导人的核心竞争力意识、培养自己的独特的核心技术、探索与实施管理创新方法、谋求营销组合差异化突破、塑造个性化的企业文化等途径.分析与构建企业的核心竞争力,才能使企业在激烈的市场竞争中生存与发展。
关键字:核心竞争力管理创新企业灵魂战略管理以人为本主人翁意识一个企业能否做大做强关键在于是否具备强大的核心竞争力【1】.核心竞争力,又译作核心能力或核心竞争能力.企业要在激烈的市场竞争中生存发展必须要形成核心竞争力。
核心竞争力是指竞争诸要素中最要的要素,通俗地讲就是“杀手锏”,就是企业在那些关系到自身生存和发展的关键环节上,所独有的比竞争对手更严密持久的某种优势、能力和知识体系,在企业发展的过程中涉及到各个方面,但最主要的还是“企业文化”、“管理创新”、“人才支持”和“实施能力”和“以人为本”五个方面的实施能力与行为能力。
一、企业文化是一个企业发展的核心力量与灵魂。
企业文化是指由具有领导风范的组织领导并建设具有积极的、乐观的、奋进的、发展的和创新的有序的战略组织形式的机构。
企业文化是企业生存发展的“人气”,是企业的核心,是竞争力的活力之根和动力之源,其在本质上反映的则是企业生产力的进步程度。
未来企业竞争的根本必然是企业文化的竞争。
企业文化是企业核心竞争力的“灵魂”。
企业文化主要包括两个方面:一方面是外在的看得见摸得着的包装、设计、服务、制度、规范、标准等有形的东西;另一方面是内在的、无形的,比如企业精神、服务理念,以及企业所特有的氛围,这是深层次的内涵,是全体员工的世界观、人生观、价值观及行为准则。
连锁企业的核心能力要素解析连锁企业的核心能力是指企业在面对竞争和变革时,所展现出的具有竞争优势和持续创新能力的重要要素。
核心能力是企业取得成功并保持竞争优势的关键因素,它源于企业特定的资源、技术、管理和经验,并通过不断学习和适应变化不断提升。
以下是连锁企业的核心能力要素解析。
1. 品牌价值:连锁企业的核心能力之一是建立和打造品牌价值。
品牌是企业在市场上的形象与声誉的集合,是消费者对于企业产品或服务的认知和信任度。
连锁企业通过精心打造品牌形象、提供高品质的产品和服务来赢得消费者的眼球和赞誉。
品牌价值也是连锁企业的核心竞争力之一,它体现在企业产品或服务的差异化和独特性,能够吸引消费者的选择和忠诚度。
2. 供应链管理:连锁企业的核心能力还表现在供应链管理上。
供应链管理是企业内外部各个环节的协调和整合,包括供应商选择、采购、生产流程、物流运输等。
优秀的供应链管理能够帮助企业实现高效的生产、库存管理和运营流程,减少成本,提高服务质量和客户满意度。
连锁企业通过构建完善的供应链网络、强化供应商关系和开发创新的物流技术,来提高其供应链管理的能力,从而提高企业的竞争力和市场占有率。
3. 创新能力:连锁企业的核心能力还表现在创新能力上。
创新是企业长久地生存和发展的关键因素,它涉及产品、服务、营销、管理等方方面面的创新与突破。
连锁企业需要具备敏锐的市场洞察力和创新思维,不断增强研发和设计创新能力,提供新颖的产品和服务,以满足不断变化的市场需求和消费者的期望。
创新能力也包括企业的组织创新、管理创新和市场创新,能够推动企业持续改进和进步。
4. 管理能力:连锁企业的核心能力还体现在管理能力上。
优秀的管理能力是企业赢得优势和长期成功的关键要素。
连锁企业需要具备有效的组织结构、明确的目标和战略、科学的管理方法和流程,实现对资源、人才和风险的有效管理。
同时,连锁企业还需具备良好的领导力和团队合作精神,能够激励员工创新和追求卓越,形成高效的工作氛围和团队合作,提高企业执行和运营的能力。
核心能力理论兴起的背景及意义近年来,核心能力理论在组织管理学领域逐渐兴起,成为组织发展和管理的重要理论基础和指导思想。
本文将探讨核心能力理论兴起的背景和意义。
一、核心能力理论兴起的背景1.全球化竞争趋势:随着全球化的加速,企业之间的竞争越来越激烈,传统的产业链结构已经不能适应市场的需求,企业需要具备更高的竞争力才能生存和发展。
2.知识经济的兴起:随着经济结构的转型,知识经济成为新的经济增长点,不断地涌现出新技术、新产品和新服务,这就要求企业具备良好的创新能力和知识管理能力。
3.“资源基础论”限制:以往的管理理论主要侧重于资源的管理和优化,即所谓的“资源基础论”,然而,随着社会的发展和变化,企业需要更多的依赖内部资产和价值资源来创造竞争优势。
4.市场需求的变化:随着市场需求的变化,企业需要重视市场反馈,及时调整业务和生产策略。
因此,针对市场需求的能力已经成为企业重要的核心竞争力。
二、核心能力理论的意义1.建立具有竞争力的核心能力:企业的核心能力是企业生存和发展的基础,只有拥有具备竞争力的核心能力,企业才能够在市场上取得成功。
通过核心能力的建设,企业可以把各种资源进行高效地组合和整合以创造更多的企业价值。
2.提高组织创新能力:创新是企业获得竞争优势的重要驱动力。
核心能力理论提出了以知识为基础的创新,能够激发企业内部员工的创新动力,从而提高组织创新能力,使企业可以在市场上更好地适应变化和挑战。
3.优化企业资源配置:核心能力理论强调企业核心竞争力的来源不是资源数量的积累,而是资源的优化配置。
通过核心能力理论的指导,企业可以更加高效地配置和利用资源,提高资源利用率和降低经营成本。
4.增加企业竞争优势:企业核心能力的建设是企业获得竞争优势的重要途径。
通过核心能力的建设,企业可以在同行业的竞争中占据更有利的位置,更好地适应快速变化的市场和不可预测的风险。
三、总结综上所述,核心能力理论的兴起对企业发展和管理具有重大意义。
企业核心竞争力的几个重要问题企业核心竞争力理论(Core Competence Theory Of The Firms)是一种最具生命力的企业战略范式,它揭开了现代企业成功的真实密码,成了企业竞争优势的主要来源和价值增长的重要保证。
因此,核心竞争力问题便成了现代企业的基本问题。
考察跨国公司不难发现,它们都是以核心竞争力为支撑发展起来的。
虽然它们的主要领域各不相同,成长的途径千差万别,但它们经过长期累积和不懈努力,在各自的主营领域都拥有自己的核心竞争力。
企业之间竞争的本质,就是应用本企业特有的核心能力,去争取市场主导权的竞争。
在经济全球化的背景下,企业生存发展的关键在于企业的核心竞争力。
企业核心竞争力即核心能力问题,是我国理论界、实业界近年来研究、关注的重点和热点问题之一。
为了更清晰地把握企业核心竞争力理论、实质和方法,本文对企业核心竞争力理论的几个重要问题作了深刻的研究,以使企业在实践中更好地识别、构建、保持和提升核心竞争力,逐步增强自身能力,形成市场竞争优势,实现自主性地快速增长和可持续发展,一、企业核心竞争力的起源与演进企业核心竞争力理论不是凭空产生的,它是企业能力理论的演进和发展,其主要经历了四个阶段:1.起源阶段:古代的分工理论。
就经济学涵义来说,能力概念的有效性在于通过劳动的分工所带来的财富的增加。
因此,企业核心竞争力理论的起源,可以回溯到1776年亚当·斯密在《国富论》中阐述的劳动分工理论。
亚当·斯密(Adam Smith)劳动分工理论的重要意义并不来自于其对于自然才能的最佳使用,而是来自于其创造新增的、新颖的专业能力的力量。
[1]因此,福斯(Foss)认为,核心竞争力理论是斯密分工理论的再现。
斯密认为,“劳动生产力上最大的增进,以及运用劳动时所表现的更大的熟练、技巧和判断力,似乎都是分工的结果。
”[2]换言之,分工意味着某些企业专门从事某一行业、某一产品的生产或销售,因而在此方面形成的能力比别人更强。
商业模式的核心能力名词解释
商业模式的核心能力是指企业在实现商业模式成功运作时所具备的关键能力。
这些能力包括了企业在产品设计、市场营销、供应链管理、客户服务等方面的技能和资源。
商业模式的核心能力是企业在竞争中获取持续竞争优势的重要要素。
首先,产品设计是商业模式的核心能力之一。
通过创新和差异化的产品设计,
企业可以满足客户不同的需求,并赢得市场份额。
优秀的产品设计能够提高产品的功能性、易用性和美观性,从而增加顾客购买的欲望和忠诚度。
其次,市场营销能力也是商业模式的核心能力之一。
企业需要具备有效的市场
分析能力,以深入了解目标市场的需求和竞争环境。
同时,企业还需要拥有创新的市场定位和品牌推广策略,以吸引更多的潜在客户,并建立品牌的认知和价值。
供应链管理是另一个重要的商业模式核心能力。
优秀的供应链管理能够帮助企
业实现高效的物流和生产过程,确保产品的准时配送和质量控制。
有效的供应链系统能够降低企业成本,提高生产效率,并在竞争市场中获得优势。
最后,客户服务是商业模式的核心能力之一。
良好的客户服务能够提高顾客的
满意度和忠诚度。
企业需要提供及时的售后服务、解决客户问题的能力以及快速响应客户需求的机制。
通过优质的客户服务,企业可以确保客户持续购买和推荐,为企业带来更多的商机和增长。
总之,商业模式的核心能力是企业成功运营和取得竞争优势的关键要素。
产品
设计、市场营销、供应链管理和客户服务是构建和实施商业模式时必不可少的能力。
只有不断提升这些核心能力,企业才能在竞争激烈的商业环境中脱颖而出,并实现可持续发展。
摘要:企业核心竞争力是一个企业保持持续竞争优势的源泉,是企业生存和发展的关键,核心竞争力的培育、维护和提升是一个循环往复的重复过程,一个企业要想在市场竞争中保持持续的优势,就要不断审视自己和竞争对手,不断学习和创新,不断培育、维护和提升自己的核心竞争力。
以技术创新为核心,以信息化为动力,以争创名牌为手段,以企业文化为后盾,全面提升企业核心竞争力,才能在日趋激烈的国际市场竞争中有所作为。
关键词:核心竞争力状况特点形式策略商业环境的变化越来越快,企业纷纷寻找有效的制胜之路。
企业竞争的成功,已不再简单的依靠转瞬即逝的产品开发,而是资源、智力资本等综合运作的结果。
于是企业的核心竞争力成为企业持续竞争有力的泉源。
一、什么是企业核心竞争力核心竞争力(Core Competence)的英文原意是“核心能力或核心技能”。
这一概念由美国著名管理学家于1990年提出。
随后核心竞争力成为欧美企业界和管理学界的讨论热点。
由于经济的全球化和经济行为导致的本质相同的企业竞争,核心竞争力越来越被许多国家和许多企业所重视。
在我国,核心竞争力也逐渐受到了理论界的极力推崇。
虽然真正具备核心竞争力的企业还为数很少,但毕竟一些企业已经开始将构建核心竞争力作为企业长期发展的目标。
关于核心竞争力的理解,有很多种定义,核心竞争力是在一组织内部经过整合了的知识和技能,它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平,具有明显优势的能力。
核心竞争力是企业所具备的一种或几种使其在向顾客提供价值过程中长期领先于其他竞争对手的能力,核心竞争力是企业独特拥有的,能为消费者带来特殊效用,使企业在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源。
国务院发展研究中心副主任陈清泰说,核心竞争力是指一个企业不断地创造新产品和提供新服务以适应市场的能力,不断创新管理的能力,不断创新营销手段的能力。
综合来说,企业核心竞争力就是企业长期形成的,蕴涵于企业内的,企业独具的,支撑企业过去、现在和未来竞争优势,并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。
企业文化与企业核心竞争力当今世界经济全球化,区域经济一体化,信息技术高速发展,随着我国加入WTO,使得企业的生存和发展面临越来越多的压力,企业为了在激烈的竞争中求生存,求发展,就必须着力打造独具魅力的核心竞争力,以使企业获得良好的生存空间和发展前景,保持自己的长期优势,如何构建企业核心竞争力一直是人们关注的问题。
一、企业核心竞争力与企业文化的概述(一)企业核心竞争力的概念企业核心竞争力,是20世纪90年代以来逐渐形成和不断发展的企业战略管理的新理念。
它最初由美国管理学家普拉哈德.哈默于1990年在〈〈哈佛商业评论〉>发表〈<企业的核心能力>〉一文中提出,经过十多年来管理学界的探索和总结,现已被越来越多的学者和企业家运用到企业的战略管理之中。
许多学者认为,企业的核心竞争力是决定企业生存和发展的主要力量,是现成企业竞争优势的综合能力。
关于核心竞争力的概念,具有代表性的观点有:普兰哈拉德加里·哈梅尔认为:核心竞争力是企业开发独特产品、发展独特技术和发明独特营销手段的能力。
麦肯锡咨询公司研究后指出:核心竞争力是群体或团队中根深蒂固的、互相补充的一系统技能和知识的结合,借助该能力, 能够按照世界一流水平实施一到多项核心流程.吴敬琏说:核心能力是将技能、资产和运作机制有机融合的企业的组织能力,是企业推行内部管理战略和外部交易战略的结果。
海尔的核心竞争力是什么?海尔总裁张瑞敏认为:市场的整合力就是海尔的核心竞争力,它是一种使产品不断升值的能力。
企业的核心竞争力,要通过两种整合来实现,一种是企业体制与市场机制的整合,一种是产品功能与用户需求的整合.对于什么是企业的核心竞争力,虽然国内外学者说法并不完全一致,但基本点是有共识的,即企业的核心竞争力应具备以下特征:价值性特征:核心竞争力的本质是核心价值观,它有助于实现用户所看重的核心价值,为企业创造长期的竞争主动权,是企业利润的最重要的来源。
核心竞争力描述范文1. 引言本文将讨论公司的核心竞争力。
核心竞争力是指公司在特定市场中相对竞争对手拥有的独特竞争优势。
通过分析公司的资源、能力和市场环境,我们将揭示公司的核心竞争力,以及这些竞争力如何为公司带来持续的市场优势。
2. 公司背景公司X成立于2005年,是一家位于上海的电子商务公司。
公司以在线零售业务为主,销售各种消费品。
公司目前在华东地区拥有一家总部和十家分支机构,员工数量超过1000人。
通过持续的市场推广和高质量的客户服务,公司已经建立了良好的品牌声誉,并积累了广大的忠实客户群。
3. 公司核心竞争力3.1 供应链管理公司X拥有一套高效的供应链管理系统,通过与供应商的紧密合作,能够将产品的生产、运输和配送环节有效地整合在一起。
公司X通过采用先进的技术和管理手段,优化了供应链中的各个环节,提高了产品的流通效率,降低了成本,并保证了产品的及时交付。
公司X在供应链管理方面的卓越能力使其能够更好地与供应商合作,获得更有竞争力的产品价格,并能够更好地控制产品品质,从而为客户提供高品质的产品。
3.2 技术创新公司X在技术方面拥有强大的研发团队,致力于不断推动技术创新。
公司X不断投资于研发,开发了一系列自主知识产权的软件和技术,包括在线销售平台、智能物流系统、大数据分析工具等。
这些技术的应用使公司X能够实现高效的在线销售和物流管理,并能够通过对大数据的深入分析,为客户提供个性化的购物体验和定制化的推荐服务。
公司X的技术创新能力为其在市场中赢得了竞争优势,并不断提升品牌价值和用户体验。
3.3 品牌和营销策略公司X在市场中建立了强大的品牌形象。
公司X注重品牌建设,通过在线和线下的广告宣传、赞助活动和社交媒体的营销,积极宣传和推广品牌形象。
公司X的品牌形象以专业、可信赖和创新为核心,能够在竞争激烈的市场中吸引更多的消费者目光,提高品牌认知度和美誉度。
公司X还采用了差异化的营销策略,通过与供应商合作,提供独特的产品线和定制化的服务,以满足不同消费者的需求。
企业核心竞争力是指: 企业长期形成的,蕴涵于企业内质中的,企业独具的,支撑企业过去,现在和未来竞争优势,并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。 也就是说企业可持续的竞争优势是由企业在长期运行中,将具有战略价值的资源和能力进行特殊的整合、升华而形成的核心竞争力所产生的. 在经济全球化的今天,各行各业的竞争从来都是激烈无比的.企业要更好地生存、做长寿企业,就必须找到一根能撬动市场、赢得竞争的杠杆——核心能力.企业的核心能力是持久竞争优势的源泉. 所以说构造企业核心竞争力首先要分析企业的核心能力。 企业核心能力是某一组织内部一系列互补的技能和知识的组合,它具有使一项或多项关键业务达到行业一流水平的能力,是企业发展独特技术、开发独特产品和创造独特营销手段的能力。 企业的核心能力具有三个明显特征:1、能够为用户带来巨大的价值。2、能够支撑多种核心产品.3、竞争者难以复制或模仿。核心产品是核心能力与最终产品之间的纽带,也是一种或几种核心能力的食物体现。 一、企业核心能力的判断标准
在实际操作中,一种能力要想成为核心能力,必须是“从客户的角度出发,是有价值并不可替代的;从竞争者的角度出发,是独特并不可模仿的”。 1、有价值的能力。核心能力给顾客带来的应是核心的价值。 2、独特的能力。是指那些现有和潜在竞争对手极少能拥有的能力。 3、难于模仿的能力。是其他企业不能轻易模仿建立的能力。 4、不可替代的能力.是指那些不具有战略对等资源的能力 二、企业核心能力分析 1、主营业务分析.可运用主营领域明确程度、主营领域市场占有率及其行业排名、主营领域收益占总收益的份额等指标对主营业务进行分析。 2、核心产品分析。 核心产品是核心能力与最终产品之间的有形连接,是决定最终产品价值的部件或组件.分析指标和方法包括:核心产品的市场 份额、知名度、美誉度、行业延展度、销售收入增长度及未来市场前景预测等。 3、核心能力分析。 核心能力具有动态性,昔日的核心能力今天可能已退化为一般能力。企业为了具有长久的竞争优势,必须不断保护和发展自己的核心能力. 企业核心竞争力的大小最终体现为获利能力、市场份额、企业形象及公众对企业产品和服务的认同等。不同企业在不同的竞争力方面较为突出侧重是不同的,由于在一些方面较强,一些方面较弱,但经过较好整合与协调处理,体现出的是整体竞争力较强,表现出了强烈的本企业竞争力特色。这也正好显示出了为何企业核心竞争力是其他企业所不易模仿的特性。 三、打造适合我国企业发展的核心竞争力 企业的核心竞争力是企业的生命线,是企业运行、发展的动力源。中国企业在国际上的竞争力是处于比较落后的水平上。中国作为世贸组织成员,面对激烈的市场竞争,打造核心竞争力是当下中国企业的一个历史重任.那么,如何构建中国企业的核心竞争力呢? 1。从自身做起,打造企业核心竞争力 首先,要从企业高层管理者到基层的每一个员工,都要充分认识企业核心竞争力战略在市场竞争中的作用,要重视、关心和培育企业核心竞争力. 第二,要集中公司优势资源来从事某一领域的专业化经营,逐步形成自身在经营管理、技术、产品、销售、服务等各方面与同行的差异优势。在扩展自己与他人上述诸多方面的差异优势中,逐步形成自己独特的可以提高与满足用户特殊效用与需求的技术、方式、方法等,而这些恰恰是构成企业核心竞争力的重要要素. 第三,加强自主技术创新,技术创新是企业生存与发展的不竭动力,打造企业核心竞争力的关键。现代企业制度体现的是企业资源配置的高效发挥,而其能否发挥主要依靠核心技术和技术创新.一个企业要打造和提升自己的核心竞争力,必须要拥有自己的核心技术,因此,我们可以这样说,核心技术是核心竞争力的核心。 第四,在企业管理方面,要完善现代企业制度,为企业核心竞争力的建立与打造提供制度保证。企业的不活和竞争力不强是在很大程度上受企业制度的束缚和制约,特别是产权不明晰、出资人不到位、法人治理结构不健全、组织和管理不对称等,使得企业无力或无暇顾及和增强自身的核心竞争力。因此企业必须按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学"的现代企业制度要求,改造和改革现有和现存的企业制度,使之更科学、更合理、更规范、更现代化,为核心竞争力的培育和提升提供制度保证。 第五,塑造独有的企业文化。 “文化无处不在,你的一切,竞争对手明天就可以模仿,惟独不能模仿的是企业文化。"可见,企业文化是形成企业核心竞争力的深层次因素。是企业全体员工共同认同的价值观,这个价值观是对员工的激励,使他们为此而奋斗,成为特有的核心竞争力. 2。创造良好的外部环境,打造核心竞争力 首先,企业可以通过联盟获得企业核心竞争力。联盟有助于一个企业向另一企业学习专业、管理等能力,有助于两个企业的能力优势互补,创造新的交叉知识.联盟是企业从外部获得核心竞争力的有效途径之一. 第二,可通过企业兼并与整合获得核心竞争力。企业兼并与整合是企业迅速扩大规模,快速进入其他竞争领域的一种有效途径.通过兼并与整合,企业可以重新整合自己的内部资源,构造新的企业经营格局,调整产业结构与产品结构,构建新的企业经营机制,从而达到优化资源配置,提高市场竞争力的目的。因此,兼并与整合也是企业打造核心竞争力的一条捷径。 第三,培育大量的、忠诚于本企业的稳定顾客群体.顾客群越多,顾客的忠诚度越高,企业核心竞争力就越强大,就越能经久不衰.因此,我们的企业都要重视培育自己的顾客群。从产品、价格、渠道、促销到公关宣传等营销的各个方面着手,努力培育自己的顾客群,以增强自己的核心竞争力. 3.企业在打造核心竞争力的过程中,要有动态意识。 随着时间推移,核心竞争力由于缺乏有效的提升而可能贬值,造成企业的竞争力下降乃至消失。造成核心竞争力下降的原因:一是掌握关键技能的人员可能会渐渐游离出去。而人才的流失尤其是大型企业造成的损失不到大规模扩张的紧要关头,往往不为人所察觉。对此引入人力资本管理概念是管理者应考虑的问题.企业应通过设计如奖励、股票期权、退休金计划等制度建设,将有用人才吸引并长期留住。应建立具有先进水平的国际科技、文化、经济交流的管理制度,发挥人力资本在研究开发、经营管理等方面的关键作用。二是如果较多员工由于个人行为而改变企业统一制订的组织管理制度(如招聘措施、薪酬、升迁等),企业的核心竞争力就会下降.如果高层管理者不进行监督,保证这些单独的变化与总的核竞争力项目方向一致,久而久之,核心竞争力就会被侵蚀甚至消失殆尽. 企业核心竞争力=决策力×支持力×执行力 企业决策力 是企业组织辨别市场机遇和陷阱的能力。它也就是企业组织有机体的脑力.只有当企业具有强大的决策力时,才能保证企业与时俱进,把握住外部环境的种种变化,哪怕是细小的变化,并且能对这种变化作出快速的反应。不仅如此,这种反应还必须体现这种变化的趋势。 支持力 是企业的资源支持能力。它也就是企业组织有机体的财力.它表现为企业所积累的资源规模和质量状况,是能为企业抓住市场机遇提供支持的能力.只有当企业具有强大的支持力时,决策选择的余地才广阔,面对市场机遇才不会仅仅是嗟叹。即使天降甘露,也只有早备好了能收集甘露的瓢盆缸罐才有意义。 执行力 则是保证决策贯彻实施的能力。它也就是企业组织有机体的体力。只有当企业具有强大的执行力时,机遇才能最终变为现实。瘫子要有一个瞎子背着才能走出密林。执行力也就是这能背着瘫子走出密林的瞎子。
1构建核心能力 赢得竞争优势 文/王小刚 改革开放的三十年里,中国企业的地位和作用发生了历史性的变迁。由计划经济体制下的生产大车间,逐步转变为市场经济体制下的微观竞争主体。这同时带来了两种结果:一方面,在摆脱了计划经济的羁绊后,企业可以根据外部环境的变化与自身的资源和条件来选择适当的战略,从而抓住机遇促进自身的发展;另一方面,随着经济体制改革的不断深入和经济的全球化,尤其是中国加入WTO后,国外公司的进入,失去中国政府保护的本土企业,将面临着越来越多的威胁和挑战。 世界上无数企业的兴衰使我们不得不思考:为什么一些企业能够由小做大,由弱至强;为什么有的企业来势很猛,但却如昙花一现;从IBM的昌盛不衰到王安公司的土崩瓦解,从海尔、华为、联想走向世界到巨人集团的崩溃。成败自有其必然的因素,但需要我们去发现。诚然,影响企业经营效益的因素有很多,除了产品的价格、质量、促销、品牌等因素外,从长期的角度看,一个企业的兴衰荣辱更多的取决于其所处的行业结构和企业核心竞争能力。因此任何想要获得长期竞争优势的企业,必须优先考虑如何打造自身的核心能力!
核心能力的概念及战略意义 核心能力的概念 “核心能力”(core competence)一词始见于1990年C.K.普拉哈拉德和G.哈默尔在《哈佛商业评论》上发表 “公司的核心能力”(The Core Competence of Corporation)一文。这是管理学界里程碑式的经典之作,从此企业核心能力的理论在欧美管理学院和企业界迅速成为战略管理的主流,流行至今近二十余载,依然强势不衰。 根据C.K.普拉哈拉德和G.哈默尔的核心能力订义,企业核心能力是“组织中的积累性学识:特别是如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识。如果说核心能力是关乎多种技术流之协调整合的,那么它也是关乎工作组织方式和价值传递的”。 普拉哈拉德和哈默尔在1994年对“核心能力”的定义进行了修正,提出:核心能力是能够提供给消费者特殊价值的一系列技能和技术的组合。
衡量某项因素能否成为核心能力的标准 美国康奈尔大学斯奈尔(Snell)教授提出核心能力的四项标准如图1所示 2
图1 企业核心能力标准图 第一项,价值(Valuable) 价值=收益/成本,即企业获取并持续拥有这项因素的收益与成本之比必须大于1,否则企业得不偿失。因此价值标准列四个标准之首。 第二项,独特性(Unique) 独特性=社会的复杂性+原因的模糊性,即企业的核心能力所具有的独特性是由于复杂的社会和种种机遇巧合所造成的,因此复制或模仿的可能性很小,一旦企业拥有了这项能力,竞争对手在短时间内难以模仿。 第三项,持续学习(Learning) 学习=经验×挑战,组织是通过持续学习才获取该项核心能力的,即组织经历了学习→接
持续学习‖经验×挑战
独特性=社会复杂性+原因模糊性
价值=收益/成本
该因素的持续收益/成本必须大于1
独特性来源于复杂的社会和种种机遇巧合造成的
组织通过持续学习才获得该项能力
可扩展性: 该项能力不断创新 组织应用能够因时而化
组织的核心能力来源: 流程,知识,技术,内外关系
知识 流程 关系 技术 3
受新的挑战→累积相关经验→学习……这个无限循环的过程,而该过程有助于组织获得持续的竞争优势。 第四项,可扩展性(Extendable) 该项核心能力的内容可以不断更新、增加。组织应用该项能力时,可以因地制宜、因时制宜、灵活机动。 组织的核心能力的四个来源 流程(Processes)、知识(Knowledge)、技术(Technology)、内外关系(Relationships)。 企业的生产经营活动涉及到人、财、物、产、供、销等各方面,了解企业的核心能力,就必须确认企业强于竞争对手的那些特殊的优势,以及避免在某些方面的劣势。企业的核心能力,也就是企业的核心竞争力,就是企业在与竞争对手竞争中所处的优势及其战胜对手的能力。而企业所处的优势及其战胜对手的能力,又是由企业各方面的能力决定的。核心能力的价值特征表现在:显著提高企业营运效率,为企业降低成本,创造价值;能够实现客户所特别注重的价值,是企业区别于竞争对手的原因。核心能力具有“资产专用性”特征,它一方面对潜在进入者构成进入壁垒,同时对自身构成一种退出壁垒,——这种退出壁垒对企业产生一种推动作用,激励企业员工。因此,企业的综合竞争力也是由各方面的竞争力构成的。企业作为资源的整合体,其竞争优势无疑来源于企业自身的各种资源。
核心能力对企业可持续发展的战略意义: 第一,没有核心能力意味着企业失去的不仅仅是一种产品市场,而是会失去一系列市场和商机。 第二,没有核心能力意味着企业的任何竞争优势都只有暂时的意义,因为它容易被模仿或赶超。只有核心能力才会给企业带来长期的竞争优势和超额利润 第三,没有核心能力意味着企业没有核心产品,只能在末端产品或最终产品市场上恶性竞争、死打硬拼。
公司核心能力分析 价值链分析 价值链分析法是企业战略管理中比较流行的一种系统分析工具,企业可以利用这种工具来挑选出那些需要不断维护、更新或发展并创造价值的竞争能力。价值链有三个含义:其一,企业各项活动之间都有联系,如原料供应的计划性、及时性和协调性与企业的生产制造有密切联系;其二,每项活动都能给企业带来有形无形的价值,如服务这条价值链,如果密切注意顾客所需或做好售后服务,就可以提高企业信誉,带来企业无形价值的提升;其三,不仅 4
包括企业内部各链式活动,还包括企业外部活动,如与供应商之间的联系,与顾客之间的联系。 价值链上的每项活动都有自身的经营成本和资产,因此每项活动的成本要受到所分配的资产数量和使用效率的影响。如果企业价值链上所有活动的累计总成本小于竞争对手的成本时,就具有了成本优势。而这种优势若能得以保持,使得竞争对手无法轻易模仿,就具有了战略意义。 下面根据价值链原理,假设以制造业AB公司为例(笔者隐去了这家公司的名称,以AB公司代之),分析AB公司的核心能力状况。如图2所示。
企业基础:包括管理、财务、计划、会计、法律支持、政府关系、质量保证等对价值链起支持作用的行为 人力资源管理:劳动合同,企业内个人发展机会,企业内部的岗位培训, 包括招聘、录用、离职、培训、职业发展、工资薪酬的行为
技术开发:用于改进公司产品以及生产产品的过程行为,技术开发采用很多种形式如:设备改良、基础研究和产品设计以及服务 采购:原材料、及其他消费品和资产的购买 原材料处理、接收、储存、存货控制、 散发、输入物资到生产加工中的行为 加工、装配 检验、包装 设备维护等的行为 收集、入库、储存、原材料管理、运输等行为 广告、选择销售渠道、定价、促销的行为 提供服务以维持或增加产品价值的行为:包括安装、修理、培训和调试
图2 AB公司价值链 为了明确AB公司价值链在各项主要业务和辅助业务活动中所具有的能力,现将AB公司价值链的基本活动量化为下列内容,其中每项分为差、一般、优秀三个档次(见图3),并分别给予评价。
图3 AB公司价值链的具体细分内容量化评价
利 润
内部后勤 生产经营 外部后勤 市场营销 服 务 主要业务
辅助业务 5
主项目 子项目 差 一般 优秀1、市场调研的有效性 ● 2、销售促进与广告的创新 ● 3、分销渠道的评价 ● 4、销售力量的激励与竞争 ● 5、消费者品牌的忠诚度 ● 6、市场占有率 ● 7、顾客倾听的方式 ● 8、恰当的产品保证政策 ● 9、顾客的培训 ●
营销链
10、施工能力 ● 1、与主要竞争对手相比的设备生产能力 ● 2、适当的生产工艺自动化 ● 3、生产控制体系对改善质量与降低成本的有效性 ● 生产经营
4、工厂与工艺设计的效率 ● 1、技术活动的成功(产品与方法革新的领先) ● 2、技术部门与其他部门协调的质量 ● 3、技术发展活动的进度安排 ● 4、实验设施的质量 ● 产品链
5、鼓励创造与创新的工作环境的能力 ● 1、投入资源的替代性 ● 2、采购原料的及时性 ● 3、购买决策标准的制定 ● 4、与可依赖的供应商之间良好的长期关系 ● 5、原材料与存货控制系统的健全 ● 6、原材料仓储的效率 ● 7、产成品分销的时间安排与效率 ●
供应链
8、产成品仓储活动的效率 ● 1、招募、培训与提高所有雇员技能水平的有效性 ● 2、激励与挑战雇员报酬机制的适当性 ● 人力资源管
理 3、雇员激励与工作满意程度的水平 ●
1、评估新产品市场机会与潜在环境威胁的能力 ● 2、完成战略目标的战略计划体系的质量 ● 3、与价值链有关的活动的协调与整合能力 ● 4、获得较低成本的资本的资金能力 ● 5、制定战略与日常决策中信息系统支持的水平 ● 6、管理人员对一般环境与竞争环境及时准确的信息 ● 7、与公共政策制定者及利益集团的关系 ●
基础设施
8、公众形象与公众道德表现 ●