医疗差错事故管理制度(6篇)

差错事故管理制度范文1、病房应设有差错事故登记本，差错事故发生后，由本人或发现差错者负责登记，并由护士长签字。

2、登记时应将日期、时间、病人姓名、床号、诊断及差错经过、性质、责任者填写清楚。

3、护士长每日检查差错事故登记本，如为一般差错，由护士长在交班会上向全体医护人员进行教育。

4、严重差错事故发生后，本人应立即口头向护士长报告，采取紧急措施进行抢救，以减少或消除由于差错事故造成的不良后果，及时上报上级领导，重大医疗事故立即报告院长。

5、发生严重差错事故的各种有关记录、检验报告及造成事故的药品器械均应保留，不得擅自涂改销毁，必要时保留病人的标本以备鉴定。

6、差错事故发生后，按情节及性质____科室人员进行讨论，分析原因以提高认识，吸取教训，改进工作，并确定事故的性质，提出处理意见。

7、发生差错事故的个人，如不按规定上报，有意隐瞒，时候经领导或其他人发现，应按情节轻重给予处理。

8、差错事故于每月初填写报告表交护理部。

1护理差错事故定性标准事故定义。

是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生法律、行政法规、部门规章制度和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。

(具体参照____颁发的《医疗事故处理条例》)(一)差错事故定性标准Ⅰ类差错(严重差错)定义：在护理工作中，由于责任心不强，查对不严，违反操作规程或技术水平低等原因造成的错误，给病人造成痛苦，延长治疗时间，增加经济负担，但未造成死亡、残废和____损伤导致功能障碍的，为Ⅰ类差错。

举例：1.对危重病人观察不仔细，发现问题不及时通知医师，贻误治疗。

2.应用特殊药物，如洋地黄、____、胰岛素、氯化钾等，因注射方法或剂量不正确而发生反应者。

3.查对不严，以致输入有霉菌(肉眼所见)的液体、异型血或错注青霉素或未做皮试注射青霉素，发生不同程度反应者。

4.昏迷、危重病人、小儿坠床，造成头部血肿、骨折、颅脑损伤等。

5.热疗或保暖造成的灼伤，灼伤面积占体表面积>____%，深度或浅Ⅱ类以上。

2024年服务差错及医疗事故防范制度范文一、医疗差错事故防范与处理1. 为有效防范与处理医疗差错事故，特成立医疗质量监控组织，由中心主任担任组长，成员涵盖中心（站）各科室负责人。

该组织指定专人负责日常工作，旨在全面监督本医疗机构的医疗服务质量，检查医务人员的执业行为，积极接受患者投诉，并提供相应的咨询服务及医疗纠纷的调查与核实。

2. 制定并实施详尽的防范与处理预案，重点针对医疗质量、医疗技术水平、服务态度等易引发医疗差错事故的因素，采取相应预防措施，实行目标管理，以确保医疗服务的安全与高效。

3. 严格按照《医疗事故处理条例》的相关规定，处理医疗事故及可能引起医疗事故的医疗过失行为或争议，确保处理过程的公正、透明与合法。

4. 严格执行医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或争议的报告制度。

建立从医务人员、科室（站）到医疗质量监控组、中心主任的逐级上报机制，并同步上报区卫生行政部门，以便及时掌握情况并采取措施。

5. 实行医疗差错事故的责任分析、处罚及整改制度。

对已发生的医疗差错事故，社区卫生服务机构将逐级分析医务人员、科室的责任，明确责任程度。

根据责任程度的不同，即完全责任、主要责任、次要责任和轻微责任，进行相应的处罚，并责成责任人、科室及机构进行整改，以防止类似事件的再次发生。

二、医疗安全管理制度1. 加强医疗安全教育，不断提升全体医务人员的医疗安全意识与观念，确保医疗服务过程中的安全与质量。

2. 围绕持续改进医疗质量的目标，建立健全医疗质量管理组织，制定完善的医疗风险防范预案，以应对可能出现的医疗安全风险。

3. 严格执行各项规章制度、诊疗护理技术规范和操作常规，加强“三基三严”及岗位技能培训，提高医务人员的专业素养与技能水平。

同时，健全医疗事故、过失登记报告制度，制定医疗事故预防及处理的预案，确保在发生医疗事故时能够迅速、有效地进行处理。

4. 建立定期专题研究提高医疗质量和保证医疗安全工作的例会制度。

医院差错事故管理制度模版第一章总则第一条为规范医院差错事故的管理，减少事故发生的概率，保障患者的权益，制定本制度。

第二条本制度适用范围：本制度适用于医院内所有的医疗、护理和管理人员，包括医生、护士、技术人员以及管理人员。

第三条本制度所称医院差错事故，是指在医院内进行医疗活动过程中，因医务人员不当操作、使用设备不当、用药错误、疏忽大意等原因导致的患者不良后果或损害。

第四条医院差错事故管理的原则：1. 安全第一原则。

在医疗行为中，患者安全至上。

2. 预防为主原则。

重视事故的预防，通过培训和教育提高医务人员的技术水平和责任意识。

3. 快速反应原则。

一旦发生医院差错事故，要及时进行处理，并采取有效措施阻止事故的扩大。

4. 责任追究原则。

对造成医院差错事故的责任人要进行严肃处理，追究其法律责任。

第二章差错事故的侦查与报告第五条医务人员在发现差错事故后，要立即报告上级领导，同时对事故现场进行封锁和保护，以避免破坏或篡改证据。

第六条差错事故的侦查应包括以下内容：1. 事故原因的分析和排查；2. 事故发生时相关人员的行为和操作过程；3. 事故可能的影响和后果；4. 事故的责任人和相关责任部门；5. 收集相关证据和材料。

第七条差错事故侦查报告应包括以下内容：1. 事故的基本情况，包括时间、地点、人员等；2. 事故发生的原因和过程；3. 事故的影响和后果；4. 对事故责任人的责任追究；5. 根据事故情况提出的改进措施和建议。

第八条差错事故报告的时限：1. 一般情况下，差错事故应在24小时内报告上级领导；2. 对于涉及患者人身伤害及较严重的差错事故，应立即报告上级领导。

第三章差错事故的处理与处罚第九条对于医院差错事故，医院将根据事故的严重程度和责任人的责任情况进行处理和处罚。

第十条医院差错事故的处理程序：1. 确认事故责任人；2. 进行事故责任人的调查和听证；3. 根据调查结果，制定相应的处理措施；4. 将处理结果通知事故责任人。

2024年差错事故与医疗纠纷处理制度范本一、防控策略1. 定期由医疗护理质量管理委员会执行医疗护理行为的质量检查与监控。

2. 实行责任制度，确保每位员工严格履行其岗位职责。

3. 规范医疗操作，以法律和法规为准则，坚定执行各项规章制度。

4. 严格遵守各种诊疗和操作规程。

5. 全面执行告知制度，向患者或家属详细说明诊疗情况及可能的后果，必要时需办理签字手续。

6. 对重病或病危患者，由科室主任主导诊疗，并向医务科报告，如有需要，由医务科协调工作，包括外部专家会诊或转院。

7. 如发现医疗失误或事故倾向，应立即采取措施防止事态恶化，进行善后处理，并以书面形式向医务科报告，必要时由医务科与科室主任共同参与调查和处理。

8. 遇到医疗纠纷，主治医师应负责接待并及时化解矛盾，向科室主任提交书面报告。

若处理复杂，需按主治医师→科室主任→医务科→院务委员会的顺序逐级处理。

9. 由院办室或医务科负责处理投诉、来信、来访，负责调查、协调、处理、解释和咨询服务。

医疗差错事故处理流程1. 主管部门：医务科或院务委员会。

2. 要求相关科室负责人提交书面报告及附件材料。

3. 一旦发生事件（或接报后），应采取一切必要措施防止损害扩大，协助接待家属，妥善处理。

4. 进行详细调查和核实，召集相关人员分析讨论，确定事件性质，提出改进措施。

5. 指导家属按照医疗事故处理程序（鉴定、调解、法院）进行，并参与调查工作。

6. 制定或修订相关规章制度，采取有效措施，防止医疗事故的发生。

7. 在医务人员中开展案例讨论，吸取教训，加强环节教育，避免类似事件再次发生。

8. 根据医疗事故（事件）的性质和严重程度，对相关科室负责人和责任人提出处罚建议，提交院务委员会审议。

9. 对隐瞒不报、导致后果或补救不力造成严重后果的科室负责人和责任人，提出加重处罚建议，提交院务委员会审议。

2024年差错事故与医疗纠纷处理制度范本（二）1. 各科室应设立差错、事故登记簿，详尽记录差错、事故的发生经过、原因及后果，科室负责人需迅速组织讨论并总结。

医院差错事故管理制度1.差错事故是指药学部在处方调剂、药品分装、中药煎药中发生的违反正常程序的操作或过失错误，并给正常工作、药品管理或患者造成不良影响或损害后果的情节较轻的行2.差错可分为内部差错和发出差错两类；事故为已造成不良后果的不良行为。

3.在制剂生产或配方发药等工作中发生的，被本人或其他人员发现，及时更正，未发生无法纠正的情况或药已发出而在患者未使用前追回的，按内部差错论。

4.发出差错包括以下情况：4.1外部发现的发错药、错量(少发、多发、漏发)、发错患者、配伍禁忌(包括十八反、十九畏)和过期变质，不论患者使用与否，或内部发现而患者已用药的(限于对病情、健康无影响的)。

____分装药品：药品标签与内装药品不符者；数量不对而发给患者的。

4.3毒麻药品的实耗与统计数量不符而无法溯源的。

4.4计价或审核错误，造成患者或医院重大经济损失者(金额≥____元)。

4.8因保管不善，造成错药、混药、标签不清、过期失效的；调剂室、药库的药品产地、规格、批号等与库存药品验收记录不符的(包括以自购药品换取医院药品)。

4.9账物管理混乱，造成账物严重不符的(≥____元，自行发现原因并及时、正确处理者除外)。

4.10精密、贵重仪器不注意维护、保养，使用时不遵守操作规程，造成器械损坏或性能下降的。

4.11中药煎药中漏煎、错煎(包括方法和用药人)而影响患者正常服药或造成严重浪费的(≥____元)。

中药加工炮制，不符合要求而无法补救的。

4.12错购假冒伪劣药品的。

5.进修、实习人员发生的差错由带教老师承担。

6.差错、事故发生后，应及时按规定程序上报。

药学部视情节轻重逐级上报至医院主管院长。

如不及时报告或有意隐瞒者，一经发现，视情节轻重予以严肃处理。

7.差错、事故发生后，当事人及所在部门领导要积极采取补救措施，以减轻或消除由于差错、事故所造成的不良后果和损失。

8.建立差错、事故登记本，由专人负责登记发生差错、事故的经过、原因并及时组织讨论和总结。

服务差错及医疗事故防范制度一、加强领导，规范管理，为防范医疗事故提供____保证医务科为医院举办的社区健康服务中心医疗服务质量监控部门；社康部负责接受患者对社康中心医疗服务的投诉及向其提供咨询服务，负责社康中心医疗质量的日常管理和医务人员的继续教育和培训工作，做好医疗安全责任书签订工作；医院党委负责医务人员的职业道德教育工作，各部门各司其职，相互协调、相互配合，共同承担防范医疗事故的工作。

二、加强培训，知法守法，为防范医疗事故提供法律支持医院为提高全体工作人员医疗安全意识，定期开展医疗安全主题教育活动。

并定期召开全院性安全教育会议，对全院职工进行医疗卫生管理知识、法律、法规、部门规章和诊疗护理规范、常规培训和医疗服务职业道德教育，使全体工作人员懂得在医疗活动中严格遵守各项法律、法规、规章制度、操作常规，恪守医疗服务职业道德，有效防范医疗事故的发生。

三、加强学习，规范服务，为防范医疗事故提供制度保证为不断提高医院的医疗质量，保障医疗安全，医务人员要不断加强业务学习，提高自身的业务水平和诊治技能。

医院应定期举行三基训练及考核，并鼓励医务人员参加医学继续教育及学历教育，努力提高全体医务人员的整体素质。

在医疗服务中，要做到规范服务，严格执行医院绿色通道制度、病历书写制度，严禁涂改、伪造、隐匿、销毁病历资料，并按规定妥善保管病历资料，落实医疗安全制度和缺陷、事故、纠纷登记报告制度。

在医疗活动中，医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者，及时解答咨询，但要注意方式方法，避免对患者产生不利影响。

发生医疗争议时应按规定为患者及家属提供复印或复制病历资料。

从而达到预防医疗事故发生，减轻医疗事故的损害。

四、健全____、督促检查，为防范医疗事故提供科学决策为把提高医疗质量工作落到实处，医院的临床医疗质量管理小组，护理质量管理小组、医技质量管理小组、医院感染管理委员会、医院药事管理委员会、等各种质控____应切实加强监督，社康中心无条件接受监督与管理。

2024年医疗差错及事故登记报告处理制度模版1、各卫生站点需设立医疗错误与事故登记簿，由科室主管、护士长或指定专员记录事件详情、原因、影响，确保记录的及时性和准确性，并在七日内进行讨论与总结，制定相应的预防策略。

2、严重医疗错误或事故一旦发生，须立即向上级卫生院及主管机构报告，并在规定时间内提交书面材料，详细阐述事件经过、性质及初步处理建议，同时，涉事人员需提交书面报告。

医院需及时向卫生行政机构汇报，并视情况申请医疗事故鉴定。

(1)在错误或事故发生时，应迅速采取措施，以减少不良影响。

(2)事件发生后，由站内负责组织初步调查和处理，如有需要，卫生院将提供进一步协助。

(3)如引发纠纷，卫生站应指定专人负责与家属的沟通。

(4)涉及医疗事故鉴定委员会审议的事项，由卫生站负责提供准确材料，并附科室讨论意见。

委员会将进行审议，提出处理建议，由相关部门按医院规定执行。

(5)相关责任人需制定后续改进措施，并送交卫生院备案。

所有卫生站都需建立差错事故登记制度，定期进行分析，总结经验教训，确保记录完整，防止类似事件重演。

3、涉及医疗错误或事故的病例资料、原始文件和样本应妥善保管，禁止篡改、伪造、隐藏或销毁，以备鉴定。

医疗、护理事故的病案，涉事卫生站需在规定时间内交由卫生院专人封存管理，未经许可不得查阅。

4、卫生站需及时组织医疗事故鉴定，提出处理意见并通知患者或家属。

未经主管部门批准，任何人不得擅自进行解释。

5、对于未及时按规定报告，或故意隐瞒不报的医疗错误或事故，一旦被他人发现或举报，将对涉事人员进行经济处罚及行政处分，视情节严重程度而定。

6、若患者死亡后出现疑义或纠纷，上级医生应邀请家属签署尸检通知；如同意尸检，应立即通知医务科，尸检需在规定时间内进行，以确保对死因的准确判断。

7、卫生站内所有医疗错误和事故需及时登记，经主管部门审核签字后，交由卫生院存档。

2024年医疗差错及事故登记报告处理制度模版（二）医疗事故处理规定四、在发生医疗差错事故时，医院应立即向上级卫生行政机构报告，并视情况申请医疗事故鉴定。

服务差错及医疗事故防范制度为认真执行____颁布的《医疗事故处理条例》，确保患者和医疗机构及医务人员双方的合法权益，维护医疗秩序，保证医疗安全，特制定本预案。

一、医院对全体员工定期进行医德医风教育，以《____执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗故事处理条例》、《____护士管理办法》、《民法通则》、及____部等部委制定的相关配套文件为行为准则，严格依法行医。

以法行医、以德行医作为每位员工年度考核的内容之一。

二、医务人员严格执行诊疗常规，院长经常深入科室检查工作，及时纠正问题。

对容易发生医疗纠纷和安全问题的科室进行重点管理。

三、医院有专人负责对处方、病历等医疗护理文书进行质量检查，对社区站的处方、病历进行抽查。

凡发现处方、病历的质量问题，要求责任人立即改正，典型问题，进行分析、讨论，使全体员工共同提高。

四、医务人员应充分理解和尊重患者的隐私权、知情权及同意权；医师在实施检查治疗方案前，将诊疗计划如实告诉患者，取得患者和家属的理解、认可与配合。

五、办公室对医疗质量实行定期监控，对因质量问题引起的投诉，分析原因，寻找事故隐患，制定防范措施；如确系医务人员的医疗行为过失，除追究当事人的责任外，还将采取整改措施，防止隐患酿成大错，对违规违法行为，严格按医院相关规定提出处理意见，并向院医疗质量管理与考核小组汇报。

六、医院对员工进行业务技术培训，定期____考核，不断提高医疗质量。

服务差错及医疗事故防范制度（2）是指为了减少或避免医疗事故发生而建立的一套规章制度。

其主要目的是保障患者的安全和权益，提高医疗服务的质量和安全水平。

服务差错及医疗事故防范制度包括以下几个方面：1. 建立严格的服务管理制度：包括医院和医疗机构的管理制度、医疗人员的职业操守，以及对医疗技术和服务的评估、监督和改进机制等。

2. 完善医疗纠纷调解机制：设立医疗纠纷调解委员会或机构，确保患者和医务人员能够在争议发生时得到公正、及时的解决。

医院差错事故管理制度范文一、引言医院作为医疗机构，承担着重要的医疗安全责任。

差错事故的发生不仅对患者造成伤害，也会对医院的声誉和信誉造成严重损失。

为了提高医院差错事故管理水平，保障患者的权益和安全，制定本管理制度。

二、管理目标医院差错事故管理的目标是及时发现、准确定责、迅速处理事故，并采取有效措施避免类似事件再次发生，保障患者的生命安全和健康。

三、管理范围本管理制度适用于医院内的差错事故管理工作，包括但不限于医疗操作差错、药物错误、手术失误等各类事故。

四、管理要求1. 事故报告与记录医院要建立完善的事故报告和记录系统，在发生差错事故后，相关人员应立即向医院管理部门进行报告，并详细记录事故的经过、原因、责任人和处理情况等。

2. 事故调查与分析医院管理部门应按照事故报告和记录，成立事故调查组，对事故的原因进行深入调查和分析。

调查组要及时采集事故现场的证据，听取相关人员的陈述，并将调查结果进行报告和记录。

3. 责任追究与处理根据事故调查结果，医院要依法依规对责任人进行追究和处理。

对于故意造成事故或恶意隐瞒事故的人员，医院要给予严肃处理，甚至追究刑事责任。

4. 事故预防与控制医院要建立健全差错事故预防与控制机制，加强对医务人员的培训和教育，提高其医疗操作技能和安全意识。

医院还应加强对各类医疗设备的使用和维护管理，确保设备的正常运行，防止设备故障引发事故。

5. 信息共享与学习医院要建立事故信息共享机制，及时将事故处理经验和教训向全院员工进行传达和学习，提高大家的差错事故防范意识和处理能力。

六、责任分工与协作机制1. 医院领导要对差错事故的管理工作负总责，明确各相关部门的职责和要求。

同时，要加强与各科室的沟通与协作，形成合力。

2. 医务部门要负责制定差错事故管理制度的执行细则和操作规范，监督各科室的执行情况，并定期进行巡查和考核。

3. 护理部门要加强对护理人员的培训和管理，确保其合格上岗。

并且要加强对患者的护理和安全防范工作，提供及时援助和救治。

医疗差错事故登记报告处理制度范本一、制度目的本制度旨在建立科学、规范的医疗差错事故登记报告处理制度，明确医疗差错的定义与分类、责任主体及其职责、事故登记报告的程序和要求，以及对事故的处理和追究责任的原则和方法，保障医疗安全，提高医疗质量。

二、定义与分类1. 医疗差错是指医务人员在医疗活动中，因个人疏忽、技术操作不当、工作流程错误等原因，使患者的身体、健康状况出现意外变化或损害。

2. 医疗差错可分为以下几类：（1）技术差错：医务人员在进行医疗技术操作过程中出现的错误或失误。

（2）医疗管理差错：医疗管理人员在组织、协调、监督医疗工作过程中出现的错误或失误。

（3）药物差错：医务人员在开药、发药、用药过程中出现的错误或失误。

（4）信息差错：医务人员在医疗信息录入、传递、使用过程中出现的错误或失误。

三、责任主体及其职责1. 医疗机构（1）建立健全医疗差错事故登记报告制度和相关流程。

（2）加强内部培训，提高医务人员对医疗差错的认识和防范能力。

（3）配备专门的医疗差错事故登记报告处理人员，负责事故登记报告的审查、处理和追踪。

（4）依法、及时向相关部门报告医疗差错事故，并积极配合相关部门的调查和处理工作。

2. 医务人员（1）积极参与医疗差错事故登记报告工作，及时发现、报告医疗差错事故。

（2）积极配合医疗差错事故登记报告处理人员的调查和处理工作。

（3）加强自身专业知识和技能的学习，提高医疗质量和安全防范能力。

四、事故登记报告的程序与要求1. 事故登记（1）医务人员在发现医疗差错事故后，应及时将事故情况记录并报告所在科室、院内医务部门或相关工作机构。

（2）事故登记报告应包括事故发生的时间、地点、患者姓名和基本信息、事故原因和过程、事故对患者的影响等详细资料。

2. 事故审核（1）院内医务部门或相关工作机构应组织专业人员对事故登记报告进行审核，确保事实准确可信。

（2）审核人员应保守事故登记信息的机密性，严禁泄露患者隐私和相关信息。