质量问题的情况说明
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产品质量问题处理情况说明1尊敬的客户:感谢您对我们产品的关注和支持。
为了保证产品质量,我们一直采取严格的生产控制和质量检测措施,但是不可避免地会出现质量问题。
针对您提出的产品质量问题,我们承诺按照以下方案进行处理:一、问题的确认与分析1. 对您提出的产品质量问题进行核实与确认,我们将尽快联系您,并详细了解问题的具体情况,以便更好地分析原因。
二、解决方案的制定1. 我们将组织相关技术人员和质量管理人员,对问题进行全面调查和分析,查找问题的根本原因。
2. 在确认问题原因后,我们将制定相应的解决方案,并在解决方案中明确时间节点和责任人。
3. 对于您所购买的有质量问题的产品,我们承诺免费提供维修、更换或退货等解决方案。
三、处理进度的跟踪与通报1. 我们将主动向您进行处理进度的跟踪与通报,确保您对处理情况有清晰的了解。
2. 在每个具体的处理阶段结束后,我们将与您进行沟通,确认您是否满意当前的解决方案,并征询您的意见或建议。
四、预防措施的提出与落实1. 针对问题的根本原因,我们将加强内部管理和生产控制,确保类似问题不再发生。
2. 我们将进行全员培训,提高员工对产品质量的重视程度和责任心,以提供更好的产品与服务。
以上是我们针对您提出的产品质量问题的处理方案,我们郑重承诺将竭尽全力解决问题,并提供满意的解决方案。
我们对给您带来的不便深表歉意,并衷心希望能够得到您的谅解与支持。
如果您对我们的处理方案或任何其他问题有进一步了解或需要提出建议,请随时与我们联系。
我们将非常乐意与您沟通,并为您提供周到的服务。
再次感谢您对我们产品的支持与信任!此致敬礼产品质量问题处理小组日期。
不合格产品情况说明近年来,不合格产品问题在我国社会中引起了广泛的关注和深思。
不合格产品给消费者的生命财产安全带来了巨大的风险,也给企业的信誉造成了负面影响,甚至引发社会公众的不满和抗议。
因此,对于不合格产品问题的认识和分析,尤为重要。
首先,不合格产品问题的出现,与一些企业的质量意识不强、生产管理不规范有着密切的关系。
一些企业为了追求短期利益,忽视了产品质量的重要性,质量管理体系不完善,生产过程中存在一些不合理的操作,导致产品质量无法得到有效的保障。
同时,一些企业对于法律法规的认识不足,忽视了对产品质量的监管,甚至通过偷工减料等手段来降低成本,进一步增加了产品不合格的风险。
其次,消费者的权益保护意识不够,也是不合格产品问题长期存在的一个重要原因。
由于信息不对称和公众参与渠道有限,很多消费者对于自己的权益保护存在认识上的盲区,不知道如何获取产品质量信息,也不知道如何发起维权。
这使一些不良企业有机可乘,通过欺骗手段销售不合格产品,严重损害了消费者的利益。
此外,缺乏有效的产品质量监管机制也是导致不合格产品问题难以解决的原因之一、目前我国的监管机制相对薄弱,监管部门对于不合格产品的查处力度不够,缺乏有效的惩罚手段,一些企业对于违法违规行为得不到有效的制约,从而使得不合格产品问题长期存在。
同时,缺乏行业标准的制定和执行,也使得企业对于产品质量的要求存在不一致性,难以达到统一的标准。
针对不合格产品问题的存在,我们应该采取一系列的措施来解决。
首先,加强企业的质量管理。
政府应加大对企业的监管力度,建立健全质量管理体系,加强对企业的审核和考核,通过激励和惩罚机制,引导企业树立正确的质量意识,提高产品的质量水平。
第二,加强对消费者权益的保护。
政府和相关部门应加大对消费者权益的宣传和教育力度,提供更加便捷的维权渠道,加强对不合格产品的曝光和打击,让消费者有更多的参与感和获得感,增强他们的自我保护能力。
第三,完善产品质量监管机制。
问题情况说明一、问题概述本次通报的问题主要涉及公司在产品质量、生产安全和售后服务方面存在的问题。
这些问题包括产品质量不稳定、生产安全隐患以及售后服务不及时等。
二、问题背景公司在快速发展过程中,对产品质量的把控和安全生产管理存在一定的疏忽。
同时,公司在售后服务方面也存在一些不足。
这些问题在一定程度上影响了公司的声誉和客户满意度。
三、问题表现产品质量不稳定:公司在生产过程中,由于原材料、工艺等原因,导致产品存在一些质量问题,如使用寿命短、易损坏等。
这些问题影响了客户对产品的信任度和满意度。
生产安全隐患:公司在生产过程中,存在一些安全风险和隐患,如设备老化、操作不规范等。
这些问题可能导致生产事故的发生,对员工的人身安全和公司的正常生产造成一定的影响。
售后服务不及时:公司在售后服务方面存在一些不足,如反应速度慢、处理不及时等。
这些问题影响了客户对公司的信任度和满意度。
四、问题影响上述问题的存在,不仅影响了公司的声誉和客户满意度,还可能对公司的业务和发展造成一定的影响。
同时,这些问题也暴露出公司在管理、质量控制和安全生产方面存在的不足。
五、问题原因分析产品质量不稳定:主要是由于原材料质量不稳定、生产工艺不规范等原因所致。
此外,公司在质量控制方面也存在一定的不足。
生产安全隐患:主要是由于设备老化、操作不规范等原因所致。
此外,公司在安全生产管理方面也存在一定的不足。
售后服务不及时:主要是由于服务响应速度慢、处理流程不规范等原因所致。
此外,公司在售后服务团队建设方面也存在一定的不足。
六、整改措施及效果针对产品质量不稳定的问题,公司将加强原材料的质量把控,规范生产工艺流程,提高产品质量标准和检测要求。
同时,加强质量管理体系建设,提高员工的质量意识和技能水平。
经过整改,产品质量得到了明显改善,客户满意度也有所提高。
针对生产安全隐患的问题,公司将加强设备维护和更新,规范操作流程,加强安全生产培训和教育。
同时,加强安全管理体系建设,提高员工的安全意识和技能水平。
质量问题处理情况说明函(范文)
质量问题处理情况说明函
尊敬的客户,
感谢贵公司选择我们的产品,并对我们所提供的服务表示感激。
在此函件中,我们将向您说明质量问题的处理情况。
针对贵公司提交的质量问题投诉,我们深感遗憾并向您表示诚
挚的歉意。
我们非常重视质量问题的处理,并已采取以下措施来解
决该问题:
1. 接受投诉:我们已经收到贵公司提交的质量问题投诉,并详
细记录了问题的具体内容和相关信息。
2. 调查分析:我们立即成立了一支专业团队负责调查质量问题
的原因和影响范围。
同时,我们严格按照质量管理流程进行内部审查,并邀请第三方专家对问题进行评估。
3. 即时回应:我们将在调查期间与贵公司保持沟通,并及时向
贵公司提供当前进展情况的更新。
4. 解决方案:根据调查结果和专家意见,我们将制定出解决质
量问题的详细方案,并在该方案得到贵公司认可后,确保其尽快实施。
5. 改进措施:除了解决当前的质量问题,我们还将根据此次事
件的教训,制定并实施进一步的质量管理改进措施,以确保类似问
题不再发生。
我们承诺将全力以赴解决质量问题,并对此次给贵公司带来的
不便表示真诚的歉意。
同时,我们非常感谢您对我们的支持和信任,在质量问题解决后,我们将继续提供优质的产品和服务。
如有任何进一步的问题或疑虑,请随时与我们联系。
再次感谢
您的合作。
此致,
(您的公司名字)。
关于“鸿福苑小区6#、7#住宅楼质量问题”情况说明各位检察官您们好:我叫张占起,1964年出生,今年50岁,1987年毕业于桂林冶金地质学院,所学专业就是水文地质及工程地质。
毕业后一直从事地基处理专业工作,并于1995年晋升高级工程师。
现从事本专业工作27年。
2005年初,我伙同她人组建了“北京首勘岩土工程有限公司”并担任本公司法人。
公司组建后,曾在“张家口碱厂”、“黑山寺变电站”、“张家口西山国际赛车场”、“张石高速蔚县段”等完成大量强夯施工任务,均按规定保质保量完成了施工项目。
2009年6月中旬经同人介绍参与了万全鸿福苑小区建设,主要承揽了2#、6#、7#、8#住宅楼得地基强夯项目。
2014年因该小区6#、7#住宅楼出现质量问题。
于2014年11月28日以涉嫌“重大安全事故责任罪”,被万全公安局刑事拘留,现羁押于万全瞧守所。
在押期间,办案人员曾多次对我进行询问调查,因调查笔录中我感到有漏记、误记及片面之词,故书写本材料,针对本案得具体事实加以说明。
首先我声明,以下我得陈述均属事实,并无谎言,愿担负一切法律责任。
一、工程概况:“鸿福苑小区”由张家口坤源房地产公司投资。
张家口塞详设计公司设计。
河北大地土木工程勘察公司勘察。
张家口监理公司监理。
张家口华恒建筑公司进行土建施工。
张家口管道公司进行管道施工。
我公司负责强夯处理及加固施工。
二、项目招标及合同签定:本项目地基处理于2009年6月份左右进行议标,投标文件包括施工方案与工程报价。
当时投标文件就是依据“坤源房地产公司”所提供得勘察报告来制作,同时与开发商、勘察单位、设计单位共同商定制定出了“住宅楼地基处理得初步方案”,方案中决定2#、6#、7#、8#楼采用强夯处理地基,具体施工方案,由强夯施工承揽单位制定与实施,在评标过程中,开发单位认为我公司提供得方案价格合理。
经开发公司研究决定由我公司进行地基强夯施工,同时要求我公司所提供得方案要经过有资质得单位进行审核盖章。
情况说明范文这是一份重要的情况说明范文。
情况说明是一种解释和澄清特定事件或状况的文书,目的是给读者提供准确、全面的信息,以便他们更好地理解所描述的情况。
在这个范文中,我们将为您展示一个简短的情况说明范例,让您对应如何撰写情况说明文有一个更清晰的认识。
一、背景介绍我们的公司在近期收到了一些客户的关于某产品质量问题的投诉。
经过调查,我们了解到这些投诉主要涉及到产品在长时间使用后出现了一些功能上的异常,包括无法正常启动、频繁崩溃等。
我们十分重视客户的反馈,因此展开了全面的调查。
二、调查过程为了对这一问题进行全面调查,我们采取了多种调查方法。
首先,我们与投诉的客户进行了及时的联络,详细了解了他们所遇到的问题。
其次,我们派出专业的技术团队对受影响的产品进行了全面的检测和分析,以确定问题的具体原因。
最后,我们与供应商和生产部门进行了广泛的沟通,了解产品的生产过程和相关质量控制措施。
经过深入调查,我们发现这一问题是由于某个供应商在生产过程中出现了质量问题所导致的。
在供应商提供的原材料中,存在一定比例的次品,这导致了产品的异常现象。
三、问题解决方案针对这一问题,我们迅速采取了一系列的解决措施。
首先,我们立即与该供应商进行了沟通,并要求其提供质量更好的原材料。
同时,我们也提高了自己的质检标准,进一步加强了对原材料的把控。
在生产过程中,我们也对产品进行了更加严格的测试和检验,确保产品的质量符合标准。
此外,我们还与受影响的客户进行了沟通和协商,积极解决他们的问题。
我们为受影响的客户提供了产品的免费维修服务,并对他们的不便表示深深的歉意。
四、效果评估在我们采取这些解决措施后,我们对产品进行了再次测试和检验,并与客户进行了反馈。
经过一段时间的使用,客户反馈异常现象已大幅减少,产品的质量得到了明显的改进。
我们将继续密切关注产品的质量,并加强与供应商的合作,以确保产品的稳定质量。
总结:通过这次情况说明,我们向客户和相关方澄清了产品质量问题并提供了解决方案,以加强客户对我们公司的信任和满意度。
情况说明范本尊敬的先生/女士:根据您的要求,我们为您准备了一份情况说明的范本,旨在帮助您清晰、准确地陈述相关情况。
以下是我们为您撰写的情况说明范本:情况说明首先,我们要对此次事件的背景进行简单介绍。
近日,我们收到了您提交的关于产品质量的投诉。
为了更好地了解该问题的全貌,我们进行了相关调查,并根据调查结果准备了以下情况说明。
一、事件描述我公司生产的产品,按照国家标准进行生产,并在产品出厂前进行了严格的质量检验。
然而,我们近期接到多起关于产品质量问题的投诉,其中主要包括以下情况:1. 产品存在外观缺陷,例如明显的瑕疵、划痕以及不符合产品规格的尺寸问题;2. 产品材料出现异常,质地变差,存在易脆、易断等现象;3. 某些产品在使用过程中出现了异常情况,如过早损坏、不正常的磨损等;二、调查结果为了解决以上问题,我们立即启动了内部调查程序,并采取了以下措施:1. 我们成立了一个由专业技术人员组成的小组,对问题产品进行了全面的调查和分析;2. 我们收集了相关的样品,并进行了细致的测试和评估;3. 我们还与供应商进行了深入的交流和讨论,以了解可能的生产问题。
在调查过程中,我们发现以下问题可能导致产品质量下降:1. 品控流程不完善:在生产过程中,由于品控流程的不足,可能造成一些尺寸不符合标准、缺陷未被发现的产品流入市场;2. 材料供应问题:可能存在供应商提供次品材料的情况;3. 生产设备老化:某些生产设备使用时间较长,可能导致产品质量不稳定。
三、解决方案鉴于以上情况,我们正在采取以下措施来解决产品质量问题:1. 品控流程优化:我们将调整品控流程,加强对产品各工序的质量检查,确保产品符合国家标准;2. 供应商管理:我们将加强对供应商的管理,提高材料供应的稳定性和可靠性;3. 设备更新:我们将对老化设备进行更新,确保生产设备的正常运行和产品质量的稳定。
四、补偿方案针对此次产品质量问题给您带来的不便和损失,我们深表歉意,并愿意向您提供合理的补偿方案。
产品质量情况说明1产品质量问题情况说明致:安防销售(中国)有限公司我公司长期以来是贵公司(从原上海诚丰公司开始)在贵州的核心合作伙伴,并一直坚持在贵州当地力推“诚丰”品牌,从不拖欠贵公司“一分钱”的货款。
对贵公司产品可谓十分忠诚!但今来发生的事情,很是让我们伤心!也导致我们对贵公司灰心失望!20XX年5月份,我公司向贵公司订购了3台小保安系列硬盘录像机。
当给客户安装时发现有两张视频采集卡是旧卡,而且老是出问题。
客户对此情况反应恶劣,要求扣除我公司工程费用保证金,直接印象我公司信誉问题,对以后该项目的持续工作造成很大印象。
另外我公司在贵阳水力电力学校安装的校园监控系统,也同样12月份订购的2台小保安系列产品,安装调试下来没有问题,可录像老是找不到硬盘,经我公司技术人员现场检测下来,发现WINDOWS系统硬盘竟然是旧的用过的上面的日期显示是20XX年的,还有用过的痕迹,对此甲方(学校)对我公司反应很大,直接呵斥我公司是否假冒伪劣产品公司,还强烈要求退货。
直接影响到我公司信誉和实际经济问题。
特别强调的就是水力学校学校后期还有个上百万的校园监控系统单子。
本来顺理成章的应该是我公司可以直接接收,因为出现这样的问题,学校直接开会研究决定多重选择监控产品公司,由于贵公司产品出现的严重质量问题,造成我们公司不仅面临给甲方公司的赔偿,还因此留下很坏的影响,并直接导致后面的2期-3期项目终止合作,这对我公司来说影响相当严重。
以上事件,贵公司重庆办的技术经理谢原强也十分清楚,并几次派相关技术人员前来鉴定过,而且,多次出现类似问题,不仅让直接甲方对“CHENOVA”品牌失去信心,而且也大大打击了我们工程商对诚丰品牌的信任度,更为可怕的事如贵公司如不重视产品质量监督,势必以后会对贵公司在当地市场占有率大受影响,直至最后失去整个市场,希望贵公司在这周内给我公司一个明确的解决办法和关于此事件的处理态度!特此说明! 贵州恒开科技有限公司20XX年2月3日2产品质量升级技改情况说明我公司汽油及柴油现有产品精制手段如下:汽油:催化汽油脱臭系统,该系统主要通过预碱洗去掉大部分硫化氢,再通过磺化钛菁钴将汽油中的硫醇硫转化其它形式的硫,从而去掉汽油的恶臭味。
不合格产品情况说明各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢篇一:产品质量不合格检讨书产品质量不合格检讨书1、产品质量问题的检讨书尊敬的单位领导:对于此次我制造的一批电路板产品出现了质量问题的错误,在此我怀着懊悔、自责的心情向您递交我的这份检讨书,以深刻反省我的错误,深挖错误原因,提出改正措施,争取最大限度得挽回损失,征求原谅。
回顾错误:当天上午我由于精神状态不佳,身体有些疲惫。
在检查样品过程当中,思想上出现了松懈状况,想当然得认为样品质量是合格的,并没有严格按照企业产品检测规范落实每一步的检查。
这才最终造成了出产电路板的质量问题错误,给企业造成了损失,给客户带来了不便。
领导批评以后,我对错误进行了深刻认真得分析思考,认为造成这次错误的主要原因在于:一,我思想上的松懈马虎。
按理说我入职以来也有三年多时间了,也算是一名资深技术员。
可是却没有想到我的思想方面任然存在这样低级的松懈状况,思想上想当然、求进度、贪图省力。
殊不知世事无绝对、凡事须谨慎,错误问题往往就是在松懈马虎的一瞬间就酿成的,只要思想上松懈一丝一毫,那么错误就会趁虚而入,防不胜防。
二,没有足够的警惕感,对于结果预判力不强。
当天上午我查看样品的时候警惕感不足,虽然感觉到这一批样品线路排布有些细小异样,却没有细入观察,导致出现了这么低级的错误。
三,近期天气冷暖温差大,没有注意作息调节,导致感冒,精神状况不佳,也是一个原因。
总而言之,我的错误是明显的,是客观存在的,是不容许我抵赖的。
面对错误,我感到深深得自责与懊悔。
在此,我要郑重得向领导保证:我会从这次错误当中充分吸取经验教训的,我一定要端正自己的工作态度,牢固树立产品质量把控意识,切实遵守企业产品质量检测纪律规范,防微杜渐、仔细扎实以今后长期的良好工作成绩表明我对错误的检讨与改正。
此致2、订单生产质量问题检讨书尊敬的各位领导,同仁:在海格100台的生产工作中,由于个人疏忽,我没能全面的对生产的全过程进行准确无误,认真核实、严格把关,导致海格生产问题严重。
关于产品质量监督抽检不合格的情况说明和整改报告关于烧结普通砖不合格的情况说明及整改情况报告2016年4月6日,XXX执法人员依据《中华人民共和国产品质量法》进行抽检,发现我公司生产销售的烧结普通砖不合格。
7月25日,我公司收到了XXX的不合格《检验报告》(NO:JQxxxxxxxx),报告指出有些单一指标(单块最小抗压强度值)不符合GB5101—2003《烧结普通砖》标准,未达到产品质量要求。
公司领导高度重视这一情况,立即组织技术、质检、生产、销售等部门召开专题会议,全面排查原因并制定整改措施。
经过分析,发现我们公司在抽检前所生产的本批次烧结普通砖因生产设备运转有故障未及时处理,另因采购的原材料燃煤所存在的质量问题,造成本批次烧结普通砖出现质量技术问题,加之我公司检验部门未能及时采样分析,生产部门没有及时调整配方,所以造成产品质量出现不稳定,被抽检为不合格产品。
针对存在的问题,我们与原料供应商XXX进行反馈和沟通,提出整改意见,要求稳定产品质量,加强信息交流和沟通。
同时,要求质量部门对每一批原料进厂进行跟踪检验分析,增加分析频率,发现问题及时通知生产部门调整工艺配方和参数,确保产品质量达标。
为了增加生产设备及技术工艺的可靠性,我们利用设备检修机会,对生产工艺进行技术改造,优化生产设备装置,新增两条电子称控制系统,确保各种原料入料准确。
对抽检不合格批次的烧结普通砖,我们及时进行处理,对同一批次尚未出厂的产品全部采取按一定比例加在原料中重新生产。
同时,为了杜绝类似质量事故发生,维护公司质量信誉和形象,公司对在这次质量事故中的责任人,供应、质量部长进行严肃处罚。
经过我们采取的一系列整改措施,产品质量稳定。
2016年8月3日,XXX陪同XXX的执法人员再次抽检了我公司生产的烧结普通砖;2016年9月17日,XXX通知我公司此次复查检测的烧结普通砖合格。
今后,我们将进一步加强产品质量管理工作,积极采用新技术、新工艺,强化质量责任落实,不断提高产品质量,确保产品质量全部符合国家标准。
关于“鸿福苑小区6#、7#住宅楼质量问题”情况说明各位检察官你们好:我叫张占起,1964年出生,今年50岁,1987年毕业于桂林冶金地质学院,所学专业是水文地质及工程地质。
毕业后一直从事地基处理专业工作,并于1995年晋升高级工程师。
现从事本专业工作27年。
2005年初,我伙同他人组建了“北京首勘岩土工程有限公司”并担任本公司法人。
公司组建后,曾在“张家口碱厂”、“黑山寺变电站”、“张家口西山国际赛车场”、“张石高速蔚县段”等完成大量强夯施工任务,均按规定保质保量完成了施工项目。
2009年6月中旬经同人介绍参与了万全鸿福苑小区建设,主要承揽了2#、6#、7#、8#住宅楼的地基强夯项目。
2014年因该小区6#、7#住宅楼出现质量问题。
于2014年11月28日以涉嫌“重大安全事故责任罪”,被万全公安局刑事拘留,现羁押于万全看守所。
在押期间,办案人员曾多次对我进行询问调查,因调查笔录中我感到有漏记、误记及片面之词,故书写本材料,针对本案的具体事实加以说明。
首先我声明,以下我的陈述均属事实,并无谎言,愿担负一切法律责任。
一、工程概况:“鸿福苑小区”由张家口坤源房地产公司投资。
张家口塞详设计公司设计。
河北大地土木工程勘察公司勘察。
张家口监理公司监理。
张家口华恒建筑公司进行土建施工。
张家口管道公司进行管道施工。
我公司负责强夯处理及加固施工。
二、项目招标及合同签定:本项目地基处理于2009年6月份左右进行议标,投标文件包括施工方案和工程报价。
当时投标文件是依据“坤源房地产公司”所提供的勘察报告来制作,同时和开发商、勘察单位、设计单位共同商定制定出了“住宅楼地基处理的初步方案”,方案中决定2#、6#、7#、8#楼采用强夯处理地基,具体施工方案,由强夯施工承揽单位制定和实施,在评标过程中,开发单位认为我公司提供的方案价格合理。
经开发公司研究决定由我公司进行地基强夯施工,同时要求我公司所提供的方案要经过有资质的单位进行审核盖章。
并报请开发单位批准方能进行施工。
我公司应开发单位要求,逐一进行了办理。
方案通过后,双方签定了正式合同。
合同当中对施工做了具体要求。
主要要求地基处理后,承载力大于等于18T/㎡(180Kpa)。
因当时开发单位向我方提供的勘察报告中讲到土层无湿陷性,故合同中未作湿陷性及其它指标要求。
三、强夯施工布置:根据《建筑地基处理技术规范》(19-2003)要求。
两楼地基均采用2500KN·M能级,均采用两步强夯施工。
按当时提供的勘察报告,其中6#楼东侧基础底面下回填土最厚为8米,西侧最浅为3米。
7#基础底面以下回填土最厚为11米,最浅处3米。
在施工时,先挖下7米,进行第一步强夯,按规范布置为5m×5m 正方形,并要求外展处理,深度的1/2,即6#楼外展4m,7#楼外展,第一步:强夯完成后,回填3米厚回填土,进行第二步强夯。
能级还是2500KN·M。
夯点间距加密至4m×4m,每步强夯打两遍,第二遍是第一遍的中心。
第二步:两遍点夯打完后,进行一遍满夯,能级为1000KN·M,整个施工过程均按指标,严格按规范执行。
施工期间,每个步骤,每个夯点,均在开发单位代表和监理单位负责人监督下进行。
工程每步完成后,由他们检查并签字。
方案中和施工记录出现的个别笔误,不影响施工范围和质量。
因在施工当中有开发单位代表和监理单位的全过程指导和监督,部分笔误已进行更正,按更正后的规范进行施工,所以并不会影响工程质量。
四、施工中抗不均匀的措施对防止建筑不均沉降,我公司采取如下措施:1、建议开发单位将建筑西侧基岩下挖7米,以防楼基整体滑动或不均匀沉降。
这个建议我第一次与开发商总工程师宋峰见面时就提出过。
在施工过程中,由监理、开发单位代表和我共同开过一个专题会,在会上我再一次提出此意见。
据两家鉴定单位勘察报告看,也确定得到落实。
2、第一步强夯采用2500KN·M,5m×5m正方形布置打两遍,第二遍是第一遍的中心。
这种密度在当地经常采用,并获得成功。
为提高地基均衡作用,在第二遍回填3米厚的回填土,在能级方面仍采用2500KN·M点夯,同时把点夯加密至4m×4m,中间插一点。
然后进行满夯,目的是在强夯层顶面,也就是建筑主要受力层形成硬壳层,有效抵抗不均匀沉降。
3、根据当地经验,开发单位提出在强夯层顶面和基础底面做一层3:7灰土垫层,具体由土建单位布置和实施,灰土垫层如保证质量,会与第二层强夯层形成5米厚的硬壳,是非常稳定的均匀的地基。
楼房出现倾斜,肯定是存在其它方面的隐患,与强夯无关。
五、楼房发生倾斜时间、特征及质量鉴定6#、7#楼强夯于2009年9月份开工,10月份竣工,土建于2010年10月竣工,2014年1月份发生6#、7#楼东侧相向倾斜,当时倾斜约10厘米左右,当时发现半地下室还有约1米积水。
污水管道破裂,形成雨水和污水下渗通道,万全城建局一方面通知业主撤离,一方面召集各参建单位查找事故原因,主要针对建筑上部结构和土体方面是否存在的问题,在讨论会上各参建单位一致同意,由城建局出面委托“河北省质量鉴定中心和河北省建筑研究院”共同进行质量鉴定,其结论:(1)强夯层分两步进行,地基承载力特征值Fka≥180KPa。
(2)灰土垫层2米厚,地基承载力特征值Fka=100~180KPa。
(3)强夯以外范围,水平方向地基承载力特征值Fka=100KPa。
(4)强夯层以下土层,原勘察报告定为基岩,实际是回填土,地基承载力特征值Fka=90KPa。
(5)土层湿陷性,灰土垫层和强夯层为轻微湿陷性。
(6)6#、7#楼地基回填土最厚为20米,均位于楼的东段,楼地基回填土东西严重不均,是地基不均匀沉降的主要原因。
(7)6#、7#楼之间土具有严重湿陷性,地面没有硬化,使大量积水长期渗泡土体,造成土体湿陷,是造成6#楼向北倾斜,7#楼向南倾斜。
城建局委托的鉴定单位,对地基不均匀沉降和两楼相向倾斜的重要原因,做出了明确结论。
2014年7-8月份,万全县公安局接手处理,“鸿福苑小区6#、7#楼”质量问题。
办案单位又另外委托一单位进行司法鉴定。
目前结论已出具,但鉴定方案和鉴定报告均未向我方提供,仅从办案人员对我的询问时,让我看了三项内容:(1)钻孔平面布置图,(2)土层承载力特征值推荐值。
(3)鉴定结论,具体如下:①钻孔平面布置图,图上多数钻孔距建筑物为米,尤其6#楼。
②土层承载力特征值:灰土垫层为180KPa,强夯处理层200KPa,6#楼局部为150KPa,(这一数据的来由,我没有看到钻孔具体布位)。
③结论:建筑物发生倾斜是地基处理范围土层不均,回填土不均匀,场内为进行硬化等造成。
综合几家签定结论,差别很大,城建局委托的鉴定单位针对性强,结论明确。
六、建筑物不均沉降和倾斜与强夯无关从两个鉴定结果看有几个共同点,证实了建筑物不均匀沉降和倾斜与强夯无关。
1、两个鉴定结论都表明,强夯层承载力特征值均大于等于180KPa。
2、两个鉴定结论都表明,2米厚灰土垫层强度均低于强夯层。
3、强夯施工过程中,已建议开发单位,对西侧基岩进行下挖。
两家鉴定报告均表明,基岩已挖至地表下7米多。
这对强夯处理地基起到很大均衡作用。
4、公安局委托单位出具的鉴定报告:地基承载力特征值在6#楼局部出现150KPa,并不代表强夯层承载力特征值,因为我方技术人员在对检测单位野外作业时发现,6#楼多孔未按钻孔所标位置钻探,多数钻孔在离建筑物米以外。
钻孔打在强夯范围之外,所以说:此鉴定结论所得出的承载力特征值并不能代表实际强夯强度,另外还有之前的鉴定结论,于此结论数据不一致,这其中也说明了这个问题。
5、强夯施工加上灰土垫层,本应是平衡稳定的二元结构,其三年多一直处于稳定状态,从这一点可以证明,事故的起因并不是由于强夯所造成。
而是由于湿陷性土遇到长期水的侵泡而引发。
七、建筑不均沉降和倾斜的真正原因1、由两家鉴定单位的几个共同点可以证实:土层回填厚度太大,具有湿陷性,东西侧回填严重不均,是造成不均沉降的根本原因。
2、大量积水,地面没有做硬化,使土体是浸水后,湿陷诱发地基不均匀沉降。
3、6#、7#楼之间土层未做加固处理,受水湿陷造成两楼地基相向位移。
致使6#楼向北倾斜,7#楼向南倾斜。
4、原勘察报告,场地东侧回填土厚为12米左右,而这次鉴定实际回填厚度为约20米,这是导致工程处理深度不够的主要原因。
5、原勘察报告,与设计之间的一些重要指标没有做,沟通统一,这是造成处理强度误差的直接原因。
总之:积水是造成楼体倾斜的主要外因,而土性回填状况是造成楼体倾斜的主要内因。
八、针对公安局委托的鉴定单位所做出的鉴定结论,本人提出异议:1、责任不明确:其鉴定结论并未把原勘察报告不准确的责任明确的放在首位,因从鉴定结论分析:回填土的厚度东侧20米,是地基不均匀沉降的隐患,再加上土层具有湿陷性加剧了不均匀沉降的可能性,而原勘察报告是12米,明显数据不准确,致使造成严重的后果发生,所以其应该负有首要责任。
2、责任划分不细:灰土垫层直接与地基基础相连,厚度达2米之多,是地基主要压缩层之一,其鉴定结论未做详尽评价,而城建局委托的鉴定单位结论为:灰土垫层局部不均匀,承载力特征值100~180KPa,显然不满足180KPa的要求,所以应担负主要责任。
3、结论自相矛盾:鉴定结果,地基承载力表中,强夯层6#楼大于等于150KPa,7#楼达到200KPa,显然6#楼的承载力没有达到工程要求,按推理说,应该对事故承担责任。
但是7#楼的承载力远超出工程要求,为什么也会发生倾斜事故,不言而喻,此结论自相矛盾。
仅而确切的证实了楼体倾斜与强夯处理没有关系。
从实际情况中得知,6#楼的承载力不达标是因为鉴定人员的不作为而造成。
4、鉴定数据失真:钻孔布置图,应按设计施钻,而不能随意变动,钻孔平面布孔应在建筑物米处,而实际钻探的却移到距建筑物4米处,这是造成鉴定数据失真的主要原因。
这些事实我单位的技术人员完全可以作证。
5、鉴定结论的公开性:因针对本案的所有鉴定结论都是判定责任的主要依据,而公安局委托的鉴定单位所制作的签定结论,我方并没有完整的看到。
从而使我对此鉴定产生质疑?希望尽早见到此鉴定报告,以对其所鉴定的事实有一个完整的认识。
九、在工程制定方案时,依据开发单位所提供的勘察报告为基础,当时开发单位所提供的勘察报告中,明确表明,地基无湿陷性,但从目前结果而言,此报告有不实之处,而且因为此地基的湿陷性给本建筑埋下了隐患,这是本事故的最重要因素,希贵院核实。
综上所述不难看出,此工程事故的真正原因,并非我公司造成,在施工中,我公司一直按规定、规范施工,施工当中也没有故意、恶意行为,也不存在有过失行为。
目前推定我公司犯有“安全事故责任罪”实属冤枉。