企业对消费者社会责任的承担
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企业社会责任履行企业对社会的责任和义务企业作为社会的一部分,拥有自身发展和经营的权益,同时也应当承担起对社会的责任和义务。
企业社会责任是指企业在经营和发展过程中,积极履行社会责任,同时在经营活动中注重保护环境、尊重人权、推动公平公正,为社会的可持续发展做出贡献。
本文将从企业社会责任的内涵与意义、企业对社会的责任和义务、企业社会责任的实践等方面进行论述。
一、企业社会责任的内涵与意义企业社会责任的内涵广泛,不仅包括对员工和客户的责任,也包括对社会和环境的责任。
首先,企业对员工的责任是保障员工的权益和福利,提供良好的工作环境和职业发展机会。
其次,企业对客户的责任是提供优质的产品和服务,确保产品质量和安全。
此外,企业还有责任保护环境、尊重人权、参与公共事务、推动社会公平公正等。
企业社会责任的意义体现在多个方面。
首先,履行企业社会责任有助于增强企业的社会形象和声誉,树立良好的企业形象,赢得社会认可。
其次,企业社会责任的履行能够提高企业的竞争力,因为现代消费者对企业的社会责任越来越关注,他们更愿意购买那些具有社会责任感的企业的产品和服务。
此外,企业社会责任的实践也为企业提供了新的商机和创新发展的空间。
二、企业对社会的责任和义务企业对社会的责任和义务主要包括:经济责任、法律责任、道德责任、环境责任和员工责任。
首先,企业的经济责任是实现其经济目标和利润最大化,为社会创造经济价值,促进社会繁荣和发展。
企业通过创收、缴税、创造就业等方式为社会做出贡献。
其次,企业还要承担法律责任,遵守国家法律法规和商业道德准则,诚实守信、守法经营,拒绝各种非法行为和不正当竞争。
此外,企业还应当承担道德责任,秉持诚信、公正、负责的价值观,与员工、客户和合作伙伴建立公平、信任的关系。
企业的环境责任是对环境进行保护和永续经营,减少环境污染和资源损耗,促进可持续发展。
企业需要关注环境保护,降低碳排放,推行可再生能源利用等。
最后,企业应当重视员工责任,关心员工的福利和职业发展,提供平等的就业机会和公正的薪酬制度,营造健康、安全的工作环境。
企业社会责任对消费者购买决策的影响随着社会的进步和消费者意识的觉醒,企业社会责任(Corporate Social Responsibility,CSR)逐渐成为了企业发展中不可或缺的一部分。
企业的社会责任对消费者的购买决策产生着重要的影响。
本文将探讨企业社会责任对消费者购买决策的影响,并分析其原因。
1. 企业社会责任的定义与发展企业社会责任是指企业在追求经济效益的同时,承担起对员工、消费者、环境以及社会公众的责任。
随着企业在社会中的地位愈加重要,企业社会责任逐渐被提上日程,并成为企业长期发展的战略之一。
2. 2.1 影响消费者认知企业的社会责任行为能够增强消费者对企业的认知。
当企业采取积极的社会责任行动,如环境保护、参与公益活动等,消费者会对企业形成积极的认知,认为该企业是一个值得信赖和支持的企业。
而这种认知将直接影响消费者的购买决策。
2.2 提高产品质量与品牌形象企业社会责任行为所体现的价值观和道德取向,使得企业在生产过程中更注重产品的质量和安全。
这种态度会提高产品的品质,并进一步提升品牌形象。
消费者在购买时常常更愿意支持那些具有良好声誉和道德形象的企业。
2.3 增强消费者信任企业社会责任行为可以增强消费者对企业的信任感。
当企业积极履行社会责任,如公开透明的经营、诚信守法的运营等,消费者会认为该企业是值得依赖的伙伴。
这种信任感将显著地影响消费者在购买时的决策。
2.4 塑造消费者身份认同消费者对企业社会责任行为的认同会将其与企业产生共性,进而塑造消费者的身份认同。
例如,一些消费者会选择购买环保产品或支持环保企业,以展现自己对环境保护的态度。
这种身份认同可直接影响消费者对产品和品牌的选择。
3. 影响的原因3.1 消费者需求的变化随着社会环境的改变,消费者的需求也在不断变化。
消费者越来越注重企业的社会责任行为,希望能够购买到符合自身价值观的产品。
这种变化促使企业更加关注社会责任,并通过积极的行动满足消费者的需求。
企业履行社会责任企业履行社会责任随着社会的不断发展,企业在经济发展的同时也承担着社会责任。
企业履行社会责任是指企业在实现自身利益的同时,关注社会、环境和公众利益,通过采取一系列的行动来回馈和改善社会。
一、企业的社会责任企业的社会责任是指企业在实现自身利益的同时,对员工、消费者、供应商、社区和环境等相关利益方承担的责任。
企业的社会责任体现在以下几个方面:1. 关注员工福利:企业应关注员工的工作环境、工资待遇、职业发展、安全和健康等问题,提供良好的工作条件和福利保障,以提高员工的工作积极性和生活质量。
2. 保障消费者权益:企业应提供优质的产品和服务,保证产品质量和安全,诚实守信地与消费者交易,履行售后服务和产品回收等责任,保护消费者的权益。
3. 联系供应商:企业应建立诚信、公平的供应链关系,与供应商共同发展,合理评价、选择供应商,并在供应链管理过程中遵守相关法律法规,确保合规性与可持续的发展。
4. 关注社区:企业应积极参与社区建设,以社会公益为己任,关心社区居民的生活,积极参与社区事务,并回馈社区,提供支持与帮助,共同推动社会的发展和进步。
5. 保护环境:企业应注重环境保护,采用节能减排、资源循环利用和环境友好型技术,减少对环境的污染和破坏,积极参与环境保护和可持续发展。
二、企业履行社会责任的意义企业履行社会责任对企业和社会有着重要的意义:1. 提升企业形象:通过履行社会责任,企业能够树立良好的企业形象,提高企业的品牌价值和声誉,增强消费者的信任和忠诚度。
2. 促进企业可持续发展:履行社会责任能够推动企业的可持续发展,增加企业的竞争力,降低企业经营风险,并为企业创造更多的商机和利润。
3. 构建和谐社会:企业履行社会责任有助于构建和谐社会,通过关注员工福利、保护消费者权益、关注社区和环境等,能够促进社会的稳定和进步。
4. 推动社会改革:企业作为社会的一部分,通过履行社会责任,能够为社会提供创新和改革的动力,推动社会的变革和进步。
企业社会责任:企业对社会的责任与贡献引言随着社会的进步和发展,企业社会责任逐渐成为一个重要的话题。
企业社会责任是指企业对社会和环境的义务和责任,它体现了企业与社会的和谐共生关系。
作为一个企业,我们不仅要追求经济效益,还要承担起社会责任,为社会做出贡献。
本文将探讨企业社会责任的定义、重要性以及企业对社会的责任和贡献。
企业社会责任的定义企业社会责任(Corporate Social Responsibility,CSR)指企业在追求经济利益的同时,主动担负起对社会和环境的责任。
它强调企业应对利益相关者负有责任,包括员工、消费者、股东、供应商、社区和环境等。
企业社会责任包含了企业在业务活动中满足法律和道德标准,尊重所有利益相关者的权益,并积极参与社会公益事业。
企业社会责任不仅仅是一种义务,更是企业可持续发展的重要组成部分。
企业社会责任的重要性提升企业形象和声誉企业社会责任可以提升企业的形象和声誉。
一个积极履行社会责任的企业往往能够树立良好的企业形象,增强顾客对企业的信任和忠诚。
消费者更倾向于选择那些对社会和环境负责任的企业。
此外,企业社会责任也能够吸引和留住优秀的员工,为企业创造良好的人才资源。
推动可持续发展企业社会责任能够推动企业的可持续发展。
企业在追求经济利益的同时,也要考虑社会和环境的可持续性。
通过实施环境保护措施、建立健全的供应链管理体系、关注员工福利等,企业能够更好地应对社会和环境的挑战,实现长期发展。
促进社会公平和公正企业社会责任也是一种对社会公平和公正的承诺。
企业应该积极关注社会的发展问题,如贫困、教育、环保等,并为解决这些问题贡献自己的力量。
通过捐款、志愿者活动、社会项目支持等方式,企业能够帮助改善社会问题,促进社会公平和公正。
企业对社会的责任和贡献关注员工福利与发展作为企业的一部分,员工是最重要的资产之一。
企业应该关注员工的福利和发展。
这包括提供良好的工作环境、公平的薪酬体系、职业培训和晋升机会等。
市场营销伦理与社会责任随着社会的不断发展和进步,市场营销伦理和社会责任变得越来越重要。
市场营销伦理指的是企业在市场竞争中应该遵循的道德准则和行为规范,而社会责任则是指企业在经营过程中应承担的社会义务和责任。
本文将探讨市场营销伦理与社会责任的重要性以及企业如何在营销活动中遵循伦理道德和承担社会责任。
一、市场营销伦理的重要性市场营销伦理对于企业的长期发展具有重要意义。
首先,遵循市场营销伦理可以树立企业良好的信誉和形象。
消费者越来越重视企业的道德和行为,只有遵循伦理准则和行为规范的企业才能赢得消费者的信任和认可。
良好的信誉和形象将帮助企业树立竞争优势,赢得更多的市场份额。
其次,市场营销伦理有助于维护市场秩序和公平竞争。
正当竞争是市场经济的基础,只有在公平竞争的环境下,企业才能通过提供优质的产品和服务来获取市场份额。
如果企业采取不道德的营销手段,如虚假宣传、价格欺诈等,将破坏市场秩序,损害消费者的权益,最终导致整个市场的混乱和不稳定。
最后,市场营销伦理有助于促进可持续发展。
在营销活动中,企业需要考虑的不仅是短期的利润和销售量,更要关注长期的可持续发展。
只有通过可持续的方式经营,才能为企业创造更长久的竞争优势。
二、社会责任的重要性社会责任是企业为满足社会需求和消费者利益而承担的义务和责任。
始终注重社会责任对企业的发展至关重要。
首先,社会责任有助于企业赢得消费者的好感和支持。
消费者愈发关注企业在社会上所承担的责任,倾向选择那些积极履行社会责任的企业进行消费。
因此,通过履行社会责任,企业可以吸引更多的消费者,进而增加市场份额和收入。
其次,社会责任有助于提升企业的品牌价值和声誉。
当企业以积极的形象出现在社会舞台上时,包括客户和其他利益相关方在内的各个群体会更加尊重和信任这个企业的品牌。
良好的品牌价值和声誉对企业的发展具有积极的影响,有助于提高企业的知名度和市场竞争力。
最后,社会责任有助于构建和谐社会。
作为社会的一部分,企业应该为社会福祉和公益事业贡献自己的力量。
企业社会责任承担与营销策略在如今的市场竞争中,企业不仅是要思考如何提高产品质量,降低成本,增加销售额,更要考虑如何承担社会责任。
企业社会责任是企业在经营活动中肩负的义务和责任,是企业回馈社会,为社会做出贡献的一种行为。
而企业承担社会责任,除了体现了企业的美德和社会形象,更能够为企业带来更好的营销策略。
首先,企业承担社会责任,可以提升企业声誉。
高声誉是企业长期稳定发展的重要因素之一。
当企业频繁地参与公益事业,倡导绿色环保,或是提供优质服务,响应消费者的诉求,企业就能得到社会认可与尊重,赢得良好声誉。
同时,企业良好的声誉也能够增强企业的影响力和公信力,也能够吸引更多的合作伙伴和投资人的关注。
其次,企业承担社会责任,可以拓展企业营销渠道。
近年来,消费者越来越注重企业的社会责任,对企业的社会形象和产品的质量进行关注,因此企业适时地参与公益事业、环保、关怀弱势群体等活动不仅会提高企业的良好形象,还会为企业扩展客户群体和营销渠道提供更多的机会。
相信不少人都听说过苹果公司推行的以环保为主题的市场营销战略,为了表现公司的环保形象,苹果公司进行了多项环境保护行动,如回收产品和环境维护等,结果成为了消费者心目中环保意识较强的品牌之一,也得到了众多消费者的青睐。
另外,企业承担社会责任,可以提高企业的员工满意度。
企业对社会的贡献,不仅能够赢得外界的尊重和认可,也会让企业的员工感到自豪和骄傲。
企业社会责任的承担,不仅可以增加员工的自豪感和认同感,更可以让员工意识到公司的文化价值和企业伦理,并能够激励员工更加努力地为企业工作,提高员工的归属感和忠诚度,从而增强企业的凝聚力和竞争力。
最后,企业承担社会责任,可以提高企业在政府部门的地位。
政府作为企业的监管者,往往会更倾向于支持那些具有优良的社会形象和良好声誉的企业。
企业承担社会责任,这种过程对于建立企业良好形象非常有利,可以使企业在政府部门得到更多的支持,从而为企业开展业务提供了更好的发展环境。
简述企业的社会责任
企业的社会责任是指企业在经营活动中应当承担的社会义务和责任,不仅要追求利润最大化,还要对社会、环境、员工和消费者承担
应有的责任。
现代企业的社会责任,旨在保护环境、促进公正、增进
健康和安全等方面发挥积极作用,以贡献其作为一个社会组织的价值。
在社会责任方面,企业需要充分考虑到环境保护。
企业的生产和
商业活动往往会造成环境的污染,因此,企业需要在生产过程中采用
环保技术,削减污染物排放。
此外,企业还可以开展环保宣传教育活动,提高员工和消费者的环保意识。
企业的社会责任还包括促进公正。
企业在经营活动中应该遵循公
平竞争的原则,不利用垄断地位牟利,不进行不道德、不合法的竞争
手段,遵循合法的竞争规则。
企业的社会责任也包括维护员工权益。
企业应该提供良好的工作
条件、公平合理的薪资待遇、职业发展机会、培训机会、娱乐休闲等
福利,保障员工的权益,提高员工工作积极性和满意度。
最后,企业的社会责任还包括健康和安全。
企业需要确保产品和
服务安全可靠、不产生任何健康风险,还需要防范各种安全风险,确
保员工、消费者和社会安全。
总之,企业的社会责任是一个基于商业道德,在与员工、客户、
供应商和社会交往中,谨记企业的社会价值,关注社会发展和环境保
护,保护人民群众的合法权益,为社会和经济发掘最大的潜力,创造更美好的未来。
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市场营销的社会责任在当今社会,市场营销作为企业推广产品、增加销售额的一种重要手段,广受企业关注和应用。
然而,随着社会的发展,市场营销也日益被要求承担起社会责任。
本文将探讨市场营销的社会责任,并分析其重要性和实施方法。
一、市场营销的社会责任概述市场营销的社会责任指的是企业在开展市场营销活动过程中,承担起对消费者、员工、社会公众以及环境的相关责任。
市场营销的社会责任既强调市场营销活动的合法性和公平性,又关注企业在推广产品和服务的过程中对社会、环境等方面的影响。
二、市场营销的社会责任重要性1. 促进消费者权益保护市场营销的社会责任要求企业提供真实、准确、合法的产品和服务信息,避免虚假宣传和欺诈行为,保护消费者的合法权益,提高消费者满意度和忠诚度。
2. 保护员工权益市场营销的社会责任要求企业遵守劳动法律法规,提供良好的工作环境和福利待遇,关注员工的职业发展和身心健康,提高员工的工作积极性和归属感。
3. 关注社会公众需求市场营销的社会责任要求企业积极参与社会公益活动,回馈社会,关注社会问题,满足社会公众的需求,树立良好的企业形象和声誉。
4. 关注环境保护市场营销的社会责任要求企业在产品生产、销售和使用过程中,减少对环境的不良影响,推动绿色环保理念,提倡可持续发展,为环境保护贡献力量。
三、实施市场营销的社会责任的方法1. 建立健全的内部管理制度企业应建立健全内部管理制度,明确市场营销活动的责任分工和流程,确保各个环节符合法规要求,并对违规行为进行惩罚,形成内部的自我约束机制。
2. 加强宣传和教育企业应通过宣传和教育,提高员工对市场营销的社会责任的认识,引导员工树立正确的价值观和道德观,养成诚实守信、负责任的行为习惯。
3. 建立消费者投诉处理机制企业应建立消费者投诉处理机制,及时回应消费者的诉求,解决问题,维护消费者权益,树立良好的企业形象和口碑。
4. 积极参与社会公益活动企业应积极参与社会公益活动,通过捐款、志愿服务等方式回馈社会,关注弱势群体的需求,树立企业的社会形象。
企业管理中的道德与社会责任在现代社会中,企业不仅仅是利润的追求者,更是承担着道德和社会责任的重要角色。
企业的管理者需要意识到道德与社会责任对企业的重要性,并将其融入到企业管理的各个方面中。
一、道德在企业管理中的作用道德在企业管理中具有重要的作用。
首先,道德可以为企业树立良好的形象。
一个道德高尚、遵守法律法规、以人为本的企业,往往能够赢得公众的认可和信任,从而增加企业的声誉和竞争力。
其次,道德可以提高企业内部的凝聚力和团队合作精神。
建立一个外在和内在道德共同认同的企业文化,能够激发员工的积极性,促进员工之间的和谐和团结。
最后,道德有助于维护市场秩序和公平竞争。
企业遵循道德规范,不仅是对竞争对手的尊重,也是对整个市场环境的维护,使市场能够更加公正有效地运行。
二、企业的社会责任除了道德外,企业还应该承担起社会责任。
企业的社会责任包括对员工、消费者、环境和社会的责任。
对员工而言,企业应该提供良好的工作条件和福利待遇,保障员工的基本权益。
同时,也应该通过培训和职业发展机会,提升员工的能力和素质,使其获得更好的职业发展。
对消费者而言,企业应该提供安全、高质量的产品和服务。
企业不仅要让消费者满意,还需要考虑消费者的权益保护,如充分披露产品信息、维护消费者的个人隐私等。
对环境而言,企业应该遵守环境法规,关注环境保护。
企业应该减少对环境的污染和资源的浪费,积极采用环保技术,推动可持续发展。
对社会而言,企业应该积极参与社会公益事业,回馈社会。
通过慈善捐赠、社区服务等方式,帮助改善社会环境,促进社会发展。
三、道德与社会责任在企业管理中的实践道德与社会责任不仅仅是一种理念,更要在企业管理中得到实践。
首先,企业管理者要树立道德榜样。
作为企业的领导者,他们要以身作则,遵守道德规范,引领员工秉持正确的价值观和行为准则。
其次,企业可以通过建立道德与社会责任相关的制度和管理机制来强化管理。
例如,制定道德准则,建立道德委员会,加强内部监督和外部评估等。
企业对消费者社会责任的承担
—论三鹿集团对消费者社会责任的承担
石家庄三鹿集团股份有限公司(简称三鹿集团),是一家位于中国河北石家庄的中外合资企业,主要业务为奶牛饲养、乳品加工生产,主要经营产品为奶粉,其控股方是是持股56%的石家庄三鹿有限公司,合资方为新西兰恒天然集团,持股43%。
三鹿集团的前身是1956年2月16日成立的“幸福乳业生产合作社”,一度成为中国最大奶粉制造商之一,其奶粉产销量连续15年全中国第一。
因全国各地出现一系列小孩因喝三鹿奶粉导致小孩患肾结石,经国家质检部门核实三鹿奶粉三聚氰胺量超标,引来社会一众热议,经查明公司资产负债情况后,三鹿集团不得不宣布企业破产,2008年12月24日,三鹿集团被法庭颁令破产。
企业对消费者承担社会责任的做法及效果
强调公司对消费者的社会责任,有助于企业文化建设、社会诚信环境与和谐社会消费环境的改善以及社会的全面进步。
公司应当把消费者视为自己的亲生父母,而不应该把消费者当成自己的对手和敌人。
公司的真正对手是市场上的竞争者,而非消费者。
公司在激烈竞争中唯一的获胜法宝就是善待自己的消费者,全面尊重消费者的一系列权益,及时对消费者关注的问题、价值和目标做出反应和调整,及时按照消费者需求调整自己的经营思路和市场营销战略,注重在降低生产和交易成本的同时,尽可能地向消费者提供更多的实惠、便利和承诺。
只有这样,才能切实增强消费者对公司及其产品或者服务的信心和信任,乃至对整个消费品市场的信心和信任。
因此,公司自觉承担消费者的社会责任既是确保消费者合法权益的基础,也是公司占领市场份额、赚取利润的远期经营方略之一。
同时,国家应该依据国际惯例,参考发达国家的先例,抓紧制定相关法律,大幅度提高对公司违反对消费者责任的处罚力度,从法律上保证公司履行对消费者的社会责任,使消费者权益得到确实保障。
企业对消费者承担社会责任的理论依据
企业在社会上要承担一定的社会责任,这是毋庸置疑的,但是就是这样如此不需要怀疑的观念,做起来却不那么容易,有人会说:“解决一部分老百姓的就业问题,促进国民经济的增长,这就是一个企业的义务与责任,要他承担社会责任,既显得有些虚无又有些不具
体。
”这个观点乍一看很现实,细细分析却荒谬至极,一个企业承担社会责任完全不是虚无的,他不仅对社会有益,反而使一个企业在营销与管理上更为成功。
1,对企业自身来说,能不能承担社会责任是企业强大、长久的一个必备因素。
在当今社会,一个企业如果有承担社会责任的价值观且付诸实践,那么他必然较别的企业更具有市场竞争力,因为他的行为会塑造和展现有益于公众、有益于环境、有益于社会发展的良好形象,他的人情味会取得社会公信,所以他更被市场青睐。
对于企业自身来说,承担社会责任的必要性不仅表现为他使企业更优秀,而且还表现在有这样观念的企业会合理和谐地处理自身内部各利益主体之间的矛盾,因为一个有着承担社会责任观念的企业,他的制度定会是公正严明的,也不会出现小团体主义,正所谓“心底无私天地宽”,在这点上,一个企业和一个人是一样的。
2,对这个社会来说,承担社会责任是一个企业能不能走向世界、能不能为社会做贡献的判断标准。
一个企业,从他诞生之日起就决定了他为社会增砖加瓦的义务,企业是社会的细胞,社会是企业利润的源泉,企业在享受社会发展赋予的条件和机遇时,也应该主动回报社会、奉献社会,促进社会的和谐进步,这是企业不可推卸的责任。
同时,面对经济全球化的浪潮,国内企业在积极参与国际竞争的同时,也必须遵守国际标准和全球协定,这是无法回避的。
联合国在1999年制定了企业全球契约,推动《企业生产守则》运动,要求加入的企业自觉遵守人权、劳工、环保和反腐败等原则。
近年来,社会责任国际体系认证(即SA8000体系认证)也日益受到人们关注,它把道德提倡变为一种国际标准,引导企业认识并履行自身的社会责任,体现了对社会发展主体——“人”的关怀。
它要求企业在重视经济效益的同时注重企业行为的社会效益,引导企业不仅要为社会创造财富,提供物质产品,改善人民生活,还要为员工提供符合人权的劳动环境,教育员工在行为上符合社会公德,在生产方式上符合环境要求,引导企业关爱社会。
由此可见,强化企业社会责任意识也是企业走向世界的需要。
企业对消费者社会责任承担可以借鉴和推广的经验
1.政府监管得力和舆论导向是把握契机的基础
社会责任是企业责任的道德责任部分,但是这并不是说企业的社会责任是政府无法把握的,企业若是不承担社会责任,那他的市场行为中必然有与消费群体相矛盾的利益,若是这利益矛盾激化,必是两败俱伤的结果----企业倒闭,消费者利益的丧失,三鹿事件就是这样
的例子。
如此说来,政府出台把这矛盾扼杀于萌芽状态让企业只能选择承担社会责任的法律法规就显得非常必要。
政府在企业社会责任上监管能力的增加不仅仅在于法制法规的完善,而是一个很系统的法制工程,这要靠提升执法人员执法能力、法规普及教育等诸多环节来实现。
与此同时,社会舆论导向的树立也是一个有效的方法,这同样要靠政府来树立,但与政府监管能力加大这一措施不同的是,前者是针对企业社会责任的道德性质来说的;而后者则是把一个大的道德责任分解成各个小的法律责任来规范、执行,前者执行起来当然就不如后者有效。
2. 企业社会责任的自我建设是把握契机的关键
如果只靠政府的作为来建立企业社会责任是远远不够的,企业自身还要进行社会责任的自我建设。
自我完善、自我教育、自我监管是实现企业自身社会责任建设的三个环节,同时也是企业重树信誉的关键。
自我完善是企业在承担社会责任这点上对自身制度的完善;自我教育是企业在三鹿事件结束后对该事件教训的总结、反思,从而进行自觉地自我教育的过程;自我监管则是进行自我教育后自发地进行自我监督、管理的过程。
这三个步骤是一个递增的顺序,必须要进行了自我完善和自我教育后才能达到自我监管的状态。
政府和企业的作为并不是孤立的,只有当两者积极配合、互相作用的时候,才会形成企业社会责任“齐抓共管”的局面。