如何做到和谐管理
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各层面管理者实现自身和谐的途径管理是分层次的。
处在不同层面的管理者,由于管理范围的不同,实现自身和谐的要素也不相同。
“一把手”通过“海纳百川”实现自身和谐。
海纳百川,有容乃大。
如果把单位比作一艘船,“一把手”就是船长;如果把单位比作一座房,“一把手”就是顶梁柱。
如果“一把手”自身无法实现和谐,那么这艘大船很可能经受不住风浪的吹打而沉没,那么这座房屋很可能经受不住暴雨的侵袭而倒塌。
作为“一把手”,最重要的是要有“容量”,也就是“容积”要大。
这个“容积”一方面是指知识。
“一把手”掌管一个单位的全局,抓全面,那么对于各项工作涉及到的知识都要知晓一些,虽然不一定达到精通程度,但一窍不通肯定管不明白,管不明白的本身就是不和谐。
另一方面是指能力,尤其是指决断能力。
人们常说:当断不断,必留后患。
作为“一把手”在做决策时,必须做到当机立断,如果遇事优柔寡断,总也拿不定主意,常常自相矛盾,一定会贻误时机。
第三是指具有容人之量。
俗话说:量小非君子。
这里的“量”就是指肚量。
人们常说:宰相肚里能撑船。
“一把手”一定要做到“忍字为高”。
切忌动辄火冒三丈,吹胡子瞪眼,要用平和心态处理不平之事。
要听得进去不同意见,是合理的,就积极采纳;不合理的,就讲明道理。
总之,“一把手”实现自身和谐对于整个团队保持和谐氛围至关重要。
请各位一把手在构建自身和谐的问题上要多思。
“二把手”通过“量入为出”实现自身和谐。
“二把手”就是平时所说的“常务”。
这个位置虽然也是副职,但比其他副职要高一些。
虽然比副职高一些,但毕竟是副职,比正职要低一些。
处在“二把手”位置上的管理者如何实现自身和谐呢?依我们所见,那就是要做到“量入为出”。
什么意思呢?就是一定要把握自己权力的“度”,既不能越过“一把手”,也不能把自己等同于一般副职岗位。
要按照正职赋予自己的权力大胆开展工作,做到“该出手时就出手”,“不该出手时千万莫出手”。
同时,要与其他副职搞好团结,不要自我孤立,更不要在副职面前指手画脚,要很好地在正职与副职之间架起一座桥梁,在打造和谐班子集体中发挥重要作用。
实现员工和谐管理的方法第一篇:实现员工和谐管理的方法实现员工和谐管理的方法--明阳天下拓展培训第一,要树立营造和谐的企业环境就是对企业根本价值的追求的先进管理理念。
“流水不腐”的意思就是:只有流动中的水才能够永葆活力。
企业也一样,只有在宽松和谐的环境下,员工的个人潜能才能被最大限度地激发出来,管理者要注重员工的发展,就要为员工建立起一个能够充分发挥的,突破资历与级别的,让员工自由思想的宽松和谐的企业环境。
华为公司是我国一家民营高科技企业,在这样一个知识密集的企业里,员工的知识能力显得举足轻重。
而其管理者就认识到了为员工提供宽松环境的重要性。
华为公司的管理理念就是:知识经济时代是知识雇用资本,资本只有依附于知识,才能保值和增值。
在华为,工资分配采用最能体现员工能动性的职能工资制。
员工的能力和创造性被充分尊重,只要能发挥自己的能力,每时、每刻、每个岗位、每条流程都能够成为员工发挥自己能力的舞台,这样的制度被叫做“全员接班制”。
这一制度的建立为所有有能力的员工提供了一个能充分发挥自己才能的宽松企业环境。
所以说,一个拥有宽松和谐环境的企业,才是一个充满无限活力的企业。
要营造一个和谐的企业环境,管理者首先要从思想上保持清醒的认识:只有在一个宽松和谐的企业环境中,员工的创造力和主动精神才能被无限地激发出来,才能真正成为企业发展的最宝贵的财富。
第二,要破除传统的企业等级界限建立起更灵活的企业管理组织结构。
传统的企业管理组织结构是一种内含多层次的塔式垂直组织结构,上下级之间是决策输送和信息反馈、上情下达或下情上达都同样要经过中间的层层结构传递,这导致了诸如信息损耗大、传递成本高、传递速度慢等不良后果。
另外,在企业不同职能部门之间,往往形成部门员工之间沟通与合作的障碍,阻碍和抑制员工的主动性与创新。
这种严格定位、分级负责的模式在传统经济发展阶段由于行业发展的可预测性较强而比较有效。
但面对变化多端的现代化市场行情则变得反应迟缓,缺乏灵活机动性。
班组管理重在和谐范文班组管理重要的一项任务就是维护团队成员之间的和谐与融洽关系。
一个和谐的班组能够提升整个团队的凝聚力和工作效率,从而达到更好的工作成果。
为了实现班组的和谐管理,以下是一些重要的原则和方法。
首先,建立良好的沟通渠道是促进班组和谐的关键。
沟通是班组管理中不可或缺的环节,通过有效的沟通可以建立起互信和理解。
班组管理者应该保持开放的心态,鼓励团队成员表达自己的意见和想法。
同时,他们也应该及时传递重要的信息和决策,确保团队的每个成员都能够了解工作进展和目标。
其次,班组管理者应该注重团队成员之间的合作与互助精神。
团队合作是班组取得成功的基础,只有团队成员之间相互配合、支持和协作,才能够共同完成工作任务。
班组管理者可以组织团队建设活动,增强团队成员之间的凝聚力和归属感。
此外,他们也可以通过分工合作、互帮互助等方式,培养团队成员之间的合作精神。
另外,班组管理者应该注重公平和公正的原则。
公平和公正是班组管理中的核心原则,可以保持团队成员的积极性和工作动力。
班组管理者应该平等对待每个团队成员,不偏袒任何一方。
他们应该根据每个人的能力和贡献来评价和奖励,确保每个人都能够得到应有的待遇和认可。
总之,班组管理的关键在于构建和谐的工作氛围和团队关系。
通过建立良好的沟通渠道、注重团队合作与互助精神,以及坚持公平和公正原则,班组管理者可以有效地提升团队的凝聚力和工作效率。
一个和谐的班组不仅可以增强团队成员的归属感和工作满意度,还能够提升整个团队的竞争力和创新力。
因此,班组管理者应该重视和谐管理,在日常工作中注意以上原则和方法的实施,以促进团队的和谐与融洽发展。
班组管理重在和谐范文(二)班组管理对于一个团队的成功至关重要,而和谐是确保班组顺利运作的关键。
和谐不仅可以促进成员之间的相互合作和理解,还有助于提升团队的凝聚力和效率。
在以下的文章中,我将以一个范本来阐述班组管理中和谐的重要性,并通过实际案例和建议来说明如何实现和谐的班组管理。
管理者如何实现自身和谐管理者自身和谐对于实现“和谐管理”的重要作用已经不用再强调,也无法再说了。
现在的关键是,管理者如何才能做到自身和谐呢?自身和谐首先要做到“心理和谐”。
心之官则思。
一个人的行动是受他的大脑,进一步说是受他的思想支配的。
除非这个人大脑有毛病,无法控制自身的行为,可这又另当别论。
你想想啊,自身和谐是那么容易做到的吗?一点也不容易!非得需要管理者下一番“不经一番寒彻骨,哪得梅花扑鼻香”的功夫的。
其原因就是,如果他心思没往这方面想,他所发出的声音、指令,他所表现出的行为方式,又怎能是和谐的呢?这心理和谐呀,实在是太重要了,就好比是自身和谐的“掌上明珠”一样关键和重要呢。
举个简单的例子来说吧,如果一个管理者心胸狭窄,心眼跟针鼻儿那么小,看见别人好心里就受不了,总想着自己比别人高一头,一旦高不了就东找茬、西折腾,或者内心不健康,心理老想着“整”别人,置别人于倒下而后快,那他自身怎么能够保持和谐呢?自身都不和谐,焉能指望做到“和谐管理”啦。
所以呢,作为一个管理者,最重要的是调整好自己的心态,做到心地善良,充满阳光,每天都拿出一份好心情投入到管理之中,从而为自身和谐做好铺垫。
自身和谐要做到心怀企业。
作为一个管理者,只有先管好自己,然后才能管好别人。
要管好自己,就要认识自己,正确估量自己的位置,给自身一个公正合理的评价。
这样说是由于目前整个社会都很浮躁,很多人被别人“忽悠”几次就有些飘飘然了,不知道自己吃几碗干饭了,忘记了自己是一个农民的儿子,于是乎自高自大,不知天高地厚,做起事情来也是考虑自己的多,考虑别人的少,考虑国家财产、企业利益、员工福祉的事情就更少了,有时胆子大得简直超过了天,后果还堪设想吗?多少这样的管理者为此“三生也毁不完”那!这里所说的给自己一个正确的估价,是要认清自己手中的权力是谁给的,是用来干什么的。
所有的管理者都有权利吗?都有!只是权力的范围、轻重大小不同而已。
有的人会说,我真的没有什么权利啊,既没有人事权,也没有经济权,啥也说的不算啊。
《如何进行高效的沟通和谐管理》如何进行高效的沟通和谐管理在人际交往中,沟通是非常重要的。
不同的人以各自独特的方式沟通,有时候可能会产生误解或者不愉快的情绪。
而这时候,我们就需要进行高效的沟通和谐管理来解决问题和构建更好的人际关系。
1.了解自己的沟通方式首先,在进行沟通之前,我们需要了解自己的沟通方式。
每个人都有自己的个性和思想,在表达意见和看法时也可能呈现出不同的沟通风格。
例如,有些人可能说话直接而干脆,而另一些人可能更倾向于迂回和婉转。
有些人可能更注重情感因素,而另一些人则更注重逻辑和实际情况。
因此,了解自己的沟通方式是非常重要的,这样可以使我们更加自信地表达,减少误解的产生。
2.倾听是关键除了了解自己,倾听也是高效沟通和谐管理的基本功之一。
当我们倾听的时候,要保持专注并且避免其它的干扰。
同时,要注意对方所表达的情感和细节,这可以让我们更好的了解对方的意图,然后做出更好的反应。
同时,倾听也可以让对方感受到我们的关心和尊重,建立更好的信任和沟通关系。
3.表达清晰和准确的信息当我们表达自己的意见和看法时,我们需要尽可能地表达清晰和准确的信息。
避免含糊不清的措辞和假设,这可以避免产生误解并且更好地传达我们的意图。
如果对方没有理解清楚我们的意思,我们可以适当使用更加明确和直接的语言,或者尝试一些更加生动和实际的例子,来帮助对方更好的理解我们的意思。
4.尊重他人在进行沟通和谐管理时,尊重他人是非常重要的。
尊重可以体现在表达自己的意见和看法时,并且也可以体现在倾听和回应对方时。
尊重他人不仅可以消除紧张和焦虑感,还可以更好的构建信任和愉快的人际关系。
5.表达诚恳的态度最后,当我们需要进行高效的沟通和谐管理时,表达诚恳的态度也是非常关键的。
当我们用真诚和诚恳的态度和对方沟通的时候,我们可以更加容易建立信任和理解。
同时,这也可以让我们的沟通更加有效,减少误解的产生。
总之,进行高效的沟通和谐管理需要我们实践才能更加娴熟。
班组和谐管理制度一、班组和谐管理制度的内容(一)班组和谐管理的组成1. 班组长、副班组长、生产成员等。
2. 班组会议制度、班组考核制度、班组奖惩制度等。
(二)班组和谐管理的工作机制1. 班组内部工作协调机制。
2. 班组间协作沟通机制。
(三)班组和谐管理的沟通方式1. 日常沟通:包括面对面沟通、电话沟通、微信、邮件等。
2. 定期沟通:包括班组会议、月度评估会等。
二、班组和谐管理制度的目的(一)提高生产效率良好的班组和谐管理制度能有效凝聚班组成员的力量,提高生产效率,确保生产任务的按时完成。
(二)增强员工凝聚力班组和谐管理制度能够增强员工的凝聚力,促进员工之间的合作,使班组内部形成良好的工作氛围。
(三)稳定劳动关系通过制定班组和谐管理制度,能够及时解决班组内部的矛盾和纠纷,保持劳动关系的稳定和和谐。
(四)促进企业的发展一个良好的班组和谐管理制度能够促进企业的发展,提高企业的竞争力,使企业获得更好的经济效益。
三、班组和谐管理制度的意义(一)对企业的意义1. 有助于保持企业内部的稳定和和谐,促进生产的顺利进行。
2. 有利于增强企业的凝聚力,激发员工的工作积极性。
3. 有助于营造一个良好的企业文化,提高企业的整体竞争力。
(二)对班组的意义1. 有助于提高班组成员的工作效率,促进产量的提高。
2. 有利于增强班组成员之间的合作意识,形成相互支持的团队。
3. 有助于提高班组成员的工作满意度,增加团队凝聚力。
四、班组和谐管理制度的原则(一)公平公正原则在班组和谐管理中必须做到公平公正,不偏袒任何一方,对待每一个班组成员都要一视同仁。
(二)民主协商原则班组和谐管理要以民主协商为原则,尊重班组成员的意见,形成共识,做到事事公开、权责明确。
(三)激励奖惩原则在班组和谐管理中,要做到激励奖惩相结合,对表现优秀的班组成员进行奖励,对违纪行为进行惩罚,形成正面激励和负面激励相结合的管理格局。
五、班组和谐管理制度的实施步骤(一)建立健全的班组和谐管理制度1. 制定班组和谐管理制度草案,征求全体班组成员的意见。
和谐工作管理制度内容第一,建立公平的激励机制激励机制是组织管理中非常重要的一环,它能够调动员工的工作动力和潜力,提高员工的工作效率和绩效。
在建立激励机制时,要确保公平性,让每个员工都有机会获得相应的奖励和认可。
可以通过设定明确的目标和考核标准,制定公平的绩效奖励制度,激励员工积极工作,提高工作效率。
第二,建立透明的沟通渠道沟通是组织管理中至关重要的一环,它能够促进员工之间的交流和合作,增进员工对组织的认同感和归属感。
建立透明的沟通渠道可以解决组织内部的问题和纠纷,避免信息不对称导致的误解和矛盾。
可以通过定期召开员工大会、建立在线沟通平台等方式,促进组织内部沟通和协作。
第三,建立科学的任务分工任务分工是组织管理中的基本原则之一,它能够有效地提高工作效率和质量。
在建立科学的任务分工时,要根据员工的能力和特长,合理安排工作任务和岗位职责,避免工作重复和资源浪费。
可以通过设立明确的工作流程和责任分工,建立高效的团队合作机制,提高工作效率和绩效。
第四,建立人性化的员工关怀员工是组织最重要的资产,建立人性化的员工关怀制度可以增强员工的归属感和忠诚度,促进员工的工作积极性和创造力。
在员工关怀方面,可以提供良好的职业发展机会和培训资源,关注员工的职业生涯规划和个人发展需求,激发员工的工作激情和创造力。
同时,建立健康的工作环境和工作氛围,保障员工的身心健康和工作安全,提高员工的工作满意度和幸福感。
总之,建立和谐的工作管理制度是组织发展的关键,可以激发员工的工作积极性和创造力,提高组织绩效和员工幸福感。
通过建立公平的激励机制、透明的沟通渠道、科学的任务分工和人性化的员工关怀,可以构建一个和谐的工作管理制度,促进组织的长远发展和员工的全面成长。
希望以上内容对您有所帮助。
和谐的管理技巧——“高效工作与和谐组织”系列课程一、从自我管理做起作为管理者,首先要以身作则,管理好自己。
其中,你尤其需要注意:• 专注于自己的工作;• 勇于纠正自己的错误。
一、专注于自己的工作1、关注组织价值与使命你在什么性质的单位,是为公众提供服务的政府部门,还是以赢利为目的的企业,还是致力于某个目标的非赢利性组织?不同的组织,有着明显不同的组织价值与使命。
作为一线员工,完成分配的工作任务是他们的最主要的职责。
而作为组织或团队的领导,无论你的级别高低,你在将组织价值使命分解实施的链条上担负着不可或缺的使命。
你需要密切关注组织的价值与使命,并考虑如何将其与实施落地结合起来。
第一、你需要以此作为原则和标准,贯穿于你工作的细节。
第二、你在下属和客户面前代表着你的组织,你需要不遗余力地贯彻组织的价值和使命。
你的任务,就是组织和领导团队,努力为组织创造新的价值增值。
2、确定可影响领域作为管理者,还需要在你所管辖的领域进行选择和决策。
分清影响领域和关注领域,才可能把有限的资源集中于正确的事情上。
对于管理者,选择做正确的事比正确地做事更为重要。
我们先来看看这两个概念:关注领域:每个人都会关注一些事情,包括健康、事业、家人、政治局势等,这些都可以归入“关注领域”。
可影响领域:有些事情是个人可以掌控的,有些则无能为力。
把个人可以掌控的事情圈起来,就是你的“可影响范围”。
优秀的管理者会在他们能做的事情上下工夫,这样他们积极的能量逐渐扩大,可影响范围也随之扩大。
而一名整天忙碌但却很低效的管理者,往往是把精力集中于他们不能控制的事情,如:● 下属的缺点;● 客观条件的限制;● 第三方造成的原因。
他们总在指责和怪罪,徒增下属的反感情绪。
这样,消极的能量扩大,致使他们的影响范围缩小。
二、勇于纠正自己的错误管理者要做好自我管理,除了专注于自己的工作外,还有很重要的一点:善于纠正自己的错误。
金无足赤,人无完人,即使是管理者,也不例外。
和谐管理的基本原则和谐管理是一种管理理念,在企业和组织中实现员工和谐、组织和谐、社会和谐的目标。
和谐管理的基本原则包括以下几个方面:1. 公正公平原则:公正公平是和谐管理的基本要求。
组织应该建立公正公平的激励制度,确保员工的权益得到保障,并且对工作业绩的评价和奖励要公正,并确保悬殊的薪资差异不会导致员工之间的矛盾冲突。
2. 相互尊重原则:相互尊重是和谐管理的核心价值观。
管理者应该尊重员工的意见、能力和个人尊严,建立平等、信任的工作氛围。
员工之间也应相互尊重,尊重不同人的思想、价值观和文化背景。
3. 沟通协作原则:沟通与协作是和谐管理的重要手段。
组织应该鼓励员工之间的有效沟通,包括提供适当的沟通平台和渠道。
同时,组织也应该倡导员工之间的协作与合作,鼓励员工分享信息、经验和资源,促进团队的合作与发展。
4. 知识共享原则:知识共享是和谐管理的重要内容。
组织应建立知识共享的机制,鼓励员工分享自己的知识与经验,同时也应支持员工的学习与成长。
知识共享可以促进员工之间的学习和交流,提高整个组织的绩效和创新能力。
5. 公司文化原则:公司文化是和谐管理的重要组成部分。
组织应该树立积极向上的企业文化,建立和谐、和睦的工作环境。
公司文化的核心价值观应该与员工的价值观相契合,体现员工的需要和梦想。
6. 健康平衡原则:和谐管理强调员工的身心健康。
组织应该关注员工的身心健康问题,提供相应的保障和支持。
同时,员工也应注意工作与生活的平衡,避免过度工作对身心健康的伤害。
7. 创新发展原则:和谐管理鼓励创新和发展。
组织应该鼓励员工的创新思维和创新能力,为员工提供自我发展的机会和空间。
同时,组织也应积极引进创新理念和技术,推动组织的发展和变革。
总之,和谐管理的基本原则是公正公平、相互尊重、沟通协作、知识共享、公司文化、健康平衡和创新发展。
这些原则是实现员工与组织和谐、促进社会和谐的重要保障。
组织应该在实践中深化这些原则的内涵和实施方式,不断优化组织管理,实现员工和谐发展和社会和谐进步。
如何有效管理团队冲突实现和谐共处的方法团队冲突在职场中是无法避免的,但是如何有效地管理团队冲突,使团队成员能够和谐共处,是每个领导者都需要面对的重要问题。
在本文中,将探讨几种有效的方法来解决团队冲突,实现和谐共处。
一、促进有效沟通沟通是解决团队冲突的基础。
领导者应该设立一个开放的沟通环境,鼓励团队成员表达自己的想法和意见。
同时,领导者也应该时刻保持沟通的畅通,及时了解团队成员的需求和问题。
通过有效的沟通,可以避免误解和偏见的产生,减少冲突的发生。
二、建立团队共识建立团队共识是解决团队冲突的关键步骤。
领导者应该带领团队成员一同讨论和制定团队的目标、价值观和工作流程,确保每个成员都对团队的发展方向有清晰的认识。
通过建立共识,可以减少团队成员之间的分歧和冲突,促进团队的协作和和谐。
三、培养团队合作意识团队合作是解决团队冲突的基础。
领导者应该注重培养团队成员的合作意识,鼓励他们共同协作完成任务。
通过团队合作,可以拉近成员之间的关系,增加互相理解和信任,减少冲突的发生。
四、设立有效的冲突解决机制领导者应该设立一个有效的冲突解决机制,让团队成员知道他们可以在遇到冲突时寻求帮助和解决方案。
这个机制可以包括定期的团队会议、个人面谈以及第三方中介等方式,让团队成员有机会倾诉和寻求解决办法。
通过解决冲突的机制,可以避免冲突的积聚,及时调整团队氛围,保持团队和谐。
五、引入团队建设活动团队建设活动是解决团队冲突的有效手段。
领导者可以引入一些团队建设活动,如户外拓展训练、团队合作游戏等,通过这些活动培养团队成员之间的信任和合作意识。
这些活动可以帮助团队成员更好地了解彼此,增进沟通,减少冲突的发生。
六、妥善处理个人问题团队冲突有时候可能源于个人问题,领导者应该妥善处理这些问题。
对于个人问题,领导者可以通过个人面谈、辅导等方式与个别成员进行沟通,引导他们找到解决问题的方法。
同时,还可以鼓励团队成员相互关心和支持,营造一个互相帮助的团队氛围。
如何做到和谐管理
和谐管理,就是管理者和被管理者之间的和谐关系。
和谐管理,就是品人、识人、找人、选人、育人、用人、管人、容人、留人的层层递进、有序运作、随机应变、一环扣一环,使管理者在管理工作中得心应手、取得一个又一个成功。
和谐管理,就是使被管理者的人和事对称,使人尽其才,物尽其用。
和谐管理既是和谐经济的管理模式,也是对称经济的管理模式。
和谐管理,就是管理者的和谐心态。
管理人生活在紧张的竞争氛围中,生活在不良的环境里,应首先学会自我超越,保持和谐的心态,使自己轻松愉快地管理。
如何做到和谐管理?下面给你介绍一下做法
对管理强势应自我控制
毋庸置疑,要求管理者在行使管理职权时顺理,是对其处理内部事务自主权的一种制约;然而这不等于外部力量的直接干预,需要管理者严格自律,完成从管理向治理的自我升华。
明白了这一点也就明确了管理所具有的正当性不是用来压服别人的,管理正当或者正当管理来自于顺理的内心确信,以及在践行的过程中对管理强势的自我控制,否则就会受到市场的惩罚,在《吕氏春秋》那里叫做历史的惩罚,比如商汤取代残暴的夏桀等等。
首先,管理者作为企业的创始人或者实际控制人,无论自己如何感觉良好,也不可挑战众望所归的形势。
所谓形势比人强,这里的“强”不是针对弱势群体而言的,恰恰是大家与权势者的较量。
管理者能够创建企业或成为企业的实际控制人,无疑有自己的优势;但是在既得利益格局形成之后,还有一个与时俱进的课题。
一方面,头脑清醒的管理者应当始终站在战略的制高点,避免被边缘化。
另一方面,还需要将战略思考具体化,防止不正当的操作或者出现操作不当造成失误,避免《吕氏春秋》中所说“似顺”情况的出现:
管理者在对形势的认识上不能似是而非,要善于发现形势的本质;同
时要防止下级的“似顺”。
他们表面上顺从自己,却不顾大是大非,甚至口是心非搞小动作,最终将使得自己十分被动。
管理的正当性出于顺理
对于先秦学者荀子有关“善假于物”的句子,人们耳熟能详。
其中所要“善假”的,多为自然规律,荀子把它们列举出来,是为了“劝学”;然而一般人并不了解在《吕氏春秋》中,也有类似的说法:“顺风而呼,声不加,疾也;际高而望,目不加,明也。
”这并非简
单照搬,因为其中所要“善假”的,是被管理对象的优势或者潜能,不是为了“劝学”,而是向管理者“劝顺”,体现了一种“顺理”
思想。
《吕氏春秋》“顺民”篇的篇名已经告诉我们,“顺理”的主旨就是顺民心:“先王先顺民心,故功名成。
”经理人要想获得成功,虽然需要在商言商,但那也是需要“顺理”的,即获得实质上的正
当性。
按过去的说法,经理人走上管理岗位,得到合法授权,名正
言顺,不存在再追问管理是否正当的问题。
《吕氏春秋》“顺理”
思想的提出则不然,对此作了泾渭分明的划分。
比如纣王与文王,
权位的获得都没有什么瑕疵。
文王在岐山时,还要接受纣王的节制,纣王更有权势。
但纣王的管理就属于不正当的一类,如实施残酷的
炮烙刑罚等等;而文王就注意顺民心。
当纣王准备赏赐文王千里封地时,文王想用这千里封地换纣王的一道命令:解除炮烙刑罚,从而
赢得了民心。
随着管理正当性的易位,导致江山易主。
这个例子同时也说明,在一个团队中,不是谁的职权大谁就天然获得了管理的正当性,而要看谁的主张更顺理才更容易形成号召力。
身居高位的管理者强调执行力是必要的,但也应当反思自己的决策
是否顺理。
否则,利用职权勉强造成执行高压,也未必能够取得预
期的协同效果;况且在不顺理情况下,下级的执行越用力,结果可能
越槽糕。
今年年初播出的电视连续剧《毛主席》中,共产国际派来
的军事顾问李德在指挥第五次反围剿中总是抱怨红军指战员执行不力。
可他忽视了一个问题,那就是自己“御敌于国门之外”的决策
是否顺理。
即使按照他的说法,红军指挥员想保存实力,那也应当
顺应指战员内心真实的想法,不能站在他们的对立面“崽卖爷田不
心疼”。
如果按照他的决策死守硬拼,红军的损失无疑会更大。
《吕氏春秋》所阐述的“顺理”思想主观上当然是在为统治阶级着想,但在客观上超越了君权神授等历史局限性,至今仍然有助于
澄清现代企业管理的一些模糊认识:首先,有助于防止管理的正当
性与必要性的混同。
在社会化大生产中,集中化十分必要;在瞬息万
变的竞争中“天然”需要管理者享有随机处置的权利。
但类似的必
要性最终都要接受是否顺理的检验,而不是相反。
其次,有助于防
止管理的正当性与权威性的混同。
严格管理的必要性固然需要服从
管理者的权威;但这种权威正是在顺理中获得的,管理者在行使管理
权时必须心怀“水可载舟亦可覆舟”的敬畏。
再次,有助于防止管
理的正当性与有效性的混同。
管理的有效不是以管理者单方面的利
益为标准来衡量的,必须防止一意孤行的“有效”。
顺理是管理效率的杠杆
《吕氏春秋》在“顺说”篇里讲了一个故事:被誉为“春秋第一相”的管仲出山前,被鲁国捉住。
鲁君将他装在囚笼里,派差役用
车押送到齐国。
差役们习惯于“讴歌而引”,哼唱着号子拉车。
管
仲知道鲁君手下有个施伯很有心计,一旦他得知鲁君将自己放了,
就会追上来杀死自己,所以要尽快赶到齐国。
于是他就对差役们说:“你们喜欢唱,我就给你们领唱,然后你们应和我。
”他唱的歌节
拍适合快走,因而车子在不知不觉中加快了速度。
“顺理”中道与术统一的思想,实际上反映了管理正当性中的“正”与“当”相辅相成的辩证关系。
“正”,反映了管理正当性
中的正义性质,是管理方法是否恰当之“当”的前提;前者是后者能
否发挥正能量的决定因素和充分条件:“失民心而立功名者,未之
曾有也”。
然而,仅仅做到了前者还是不够的,必须同时解决“当”的问题。
在解决“当”的问题时,前者至少没有邪恶的用心。
管仲
急于赶路虽然算不上直接是在替天行道,但尽快逃出虎口的想法无
可厚非,也无损于差役们的利益。
不过,假如管仲不顾差役们的感受,盛气凌人,处置方法不当;或者使得差役们发现加快速度原来对
管仲如此重要,而对他们来说并不会得到格外的好处,那极有可能是另外一番情景,节外生枝的情况将难以避免。
一般说来,在顺理的过程中,管理者只要“正”字当头,总会具有一定的忧患意识,需要自觉注意“当”的问题,不会漫不经心。
也就是说,将顺理作为管理效率的杠杆,并非单纯追求绩效,而是体现服务意识的必然要求。
在顺理中,管理对象往往是服务对象,管理者必须考虑以最小的代价取得最佳的服务效果,努力让服务对象满意。
一方面,顺理所要实现的管理效率是长期的,具有可持续性。
不仅不会为了眼前的效益而不计后果,忽悠被管理者;而且会在被管理者暂时不理解的情况下忍辱负重,为获得长期的回报,用明天的绩效证明今天的正当性。
另一方面,在获得管理效率的过程中要拒绝不正当利益的诱惑,努力解决管理不当的问题。
既注重团队内部的和谐,又保持环境友好,使管理效率的获得顺理成章。