秘书形象与礼仪

行政秘书应注意的说话礼仪秘书礼仪的基本特征一、握手1、握手时力度要适中，大家可以练练。

太轻给人以轻视。

太重，也不好。

时间：在心里默数1，2，3，4，5后才紧开手。

二、迎接礼仪1、要先介绍最高领导，依次介绍。

你好！这位是我们公司的姚主席，这位是张副主席。

2、把男士介绍给女士。

"你好，这是王先生"。

3、把小的介绍给老的。

"刘总，你好，这是小王"。

千万别调换了。

4、飞机场接人时，拿行李，安排住宿。

"你好！辛苦了！旅程怎么样？"三、接待礼仪1、引导，要走在客人前面。

上楼、下楼都走在客人前面距离为一、两个台阶，不要走的太快。

一步走两、三个台阶，有的客人尤其是女的，穿着小裙子，走不动，你一下迈两、三个台阶，她要在后面跑，才能跟上你，会累坏人家的。

2、要让客人走楼梯的内侧。

主人走外侧。

所谓内侧是绕着中心的一侧。

接待礼仪是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。

尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。

给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。

迎接客人要有周密的布署，应注意以下事项。

（一）对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。

若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

（二）主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。

客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

（三）接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。

然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。

1、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。

秘书着装礼仪秘书的着装礼仪会因不同的工作环境和场合而有所不同，但基本原则是保持专业、得体和整洁的形象。

以下是一些常见的秘书着装礼仪准则：1. 保持整洁：衣物应该干净、整洁，没有明显的污渍或磨损。

定期清洗和熨烫衣服，确保它们看起来整齐。

2. 遵守公司规定：根据公司的着装规范，选择合适的服装。

有些公司可能要求穿着正式的商务套装，而其他公司可能允许更为休闲的着装。

确保你了解并遵守公司的规定。

3. 选择合适的颜色和款式：选择适合你位置和职务的衣服。

经典的款式和中性的颜色，如黑色、灰色和深蓝色，通常是一个安全的选择。

4. 注意服装的合身度：衣服应该合身但不过紧。

确保裙子、裤子和上衣长度适当，避免露出太多的皮肤或过于紧身的衣物。

5. 注意穿着细节：注意穿着的细节，如纽扣是否完好、拉链是否顺畅、裤子是否整洁等。

6. 质量和品牌的选择：尽量选择高质量、耐磨的面料和品牌。

质量好的衣服会让你看起来更为专业和自信。

7. 配饰的选择：配饰应该简单而有品味，不要过于花哨或夸张。

选择符合场合和职务的饰品，如简单的项链、手表、耳环等。

8. 注意发型和妆容：保持发型整洁有序，避免异性发型或过于时尚的造型。

妆容应该自然而简约，不要过于浓妆艳抹。

9. 注意鞋子的选择：鞋子应该干净、整洁，不要有明显的磨损或污渍。

选择合适的职业鞋，避免过于夸张或休闲的款式。

10. 个人卫生和仪容：良好的个人卫生习惯是秘书着装礼仪的基础。

保持清洁的皮肤、整齐的头发和修剪整齐的指甲。

最重要的是，秘书作为公司的代表之一，要以得体的形象出现，并遵守公司的着装要求，以展示出专业和可靠的形象。

秘书礼仪的含义
秘书礼仪是指秘书在工作中需要遵守的一系列规范和行为准则。

它涉及到秘书在与领导、同事和客户的交往中需要注意的一些基本原则和规范，以确保工作顺利进行，并塑造良好的职业形象。

秘书礼仪的含义包括以下几个方面：
1. 专业形象：秘书应以整洁、得体的形象出现，包括衣着、仪容仪表和语言表达等方面。

他们需要保持专业的形象，以展示自己的职业素养和专业能力。

2. 敬业精神：秘书应具备高度的责任感和敬业精神，忠诚于公司的使命和价值观。

他们需要高效、准确地完成工作任务，并为客户和团队提供优质的服务。

3. 沟通技巧：秘书需要具备良好的沟通能力，善于与领导、同事和客户进行沟通和协调。

他们应注意语言的准确性和礼貌性，并以积极的态度与他人合作。

4. 机密保密：秘书在工作中经常接触到公司的机密信息和敏感数据，因此需要具备严格的保密能力。

他们应遵守保密协议，并确保信息不被泄露。

5. 时间管理：秘书需要具备良好的时间管理能力，能有效地安排和组织自己的工作。

他们应准时完成任务，并能够应对突发事件和紧急情况的处理。

总体而言，秘书礼仪是指秘书在工作中所应遵循的规范和准则，旨在塑造秘书的职业形象，提升工作效率，并与他人有效地沟通和合作。

秘书礼仪的含义介绍秘书礼仪是指秘书在工作中所需遵循的一系列规范和要求，以展现出专业性、高效性和亲和力。

秘书礼仪的目的是帮助秘书在与领导、同事以及外部人士的交往中，建立良好的工作关系，提高工作效率，展现职业素养和形象。

秘书礼仪包含了多个方面，下面对其中的几个重要方面进行详细介绍。

1. 仪容仪表仪容仪表是秘书礼仪的基础，它体现出一个人的整体形象和修养。

秘书在工作中应该注重自己的仪容仪表，保持整洁、干净的形象，衣着得体、充满职业感，打扮朴素而不失专业。

同时，保持良好的站姿和坐姿，注重肢体语言的正确运用，展现出自信、开朗的态度。

2. 礼貌待人秘书在工作中与各种人士打交道，包括领导、同事、客户和其他外部人士。

因此，秘书应该保持礼貌待人的习惯，要学会尊重他人，注重语言的用词和表达方式，避免使用粗俗和冒犯性的语言。

在与他人交流时，要积极倾听，尊重对方的意见和观点，不轻易打断他人的发言。

3. 专业知识和技能作为一名秘书，要具备一定的专业知识和技能，能够胜任自己的工作。

秘书应该不断学习和提高自己的专业知识，了解公司业务和行业动态，以便能够更好地协助领导工作。

此外，秘书还应该具备一定的技能，如办公自动化技能、沟通技能、组织协调能力等，以提高工作效率和质量。

4. 保守秘密秘书在工作中常常接触到一些私人和机密的信息，因此，保守秘密是职业道德和职业素养的重要体现。

秘书应该严守工作秘密，不泄露公司和领导的机密信息，确保信息的安全性和保密性。

在与领导和同事的交往中，要注意言行举止，避免过问私人事务和敏感话题。

5. 细致周到作为一名秘书，要做到细致周到，为领导和同事提供优质的服务。

秘书要善于观察和洞察，能够预测他人的需求和期望，主动为他人解决问题和提供帮助。

此外，秘书还需要具备一定的组织能力和时间管理能力，能够合理安排日程和工作，确保工作的高效完成。

总之，秘书礼仪是秘书在工作中所需遵循的一系列规范和要求，涵盖了仪容仪表、礼貌待人、专业知识和技能、保守秘密以及细致周到等方面。

秘书礼仪的含义从秘书工作产生那天起，“礼仪”便是秘书工作的重要职能，那么秘书礼仪的含义是什么?下面小编给大家介绍关于秘书礼仪的含义，希望对您有所帮助。

秘书礼仪含义介绍1.秘书礼仪的含义秘书礼仪是指秘书在与人交往时所使用的表示友好和互敬的具体的行为举止，如握手、打招呼等。

礼仪是礼节和仪式的统称。

礼节是表示尊敬、祝颂、哀悼之类的各种惯用形式，如鞠躬、握手、献花圈、鸣礼炮等。

仪式是使用在正式场合的具有固定程序的一整套礼节，如国家的迎宾仪式、会议的开幕式、民间的婚礼等。

2.秘书礼仪的特点(1)规范性。

秘书礼仪是对人的行为举止的规范。

(2)差异性。

任何国家和民族都有自己特别的礼仪。

(3)变化性。

礼仪是社会发展的产物，时代在变化，人们的生活在变化，礼仪也会相应地发生变化。

3.秘书礼仪的作用对于个人来说，能否表现出对他人的礼貌，是一个修养问题，有时还涉及到个人的道德水准问题。

对于一个组织来说，秘书礼仪应用得得当与否，则体现出了该组织的管理水平和人员素质。

它的主要作用有如下两点：(1)有助于人际交往现代社会，人际交往非常重要。

良好的礼仪修养表现的是自尊、对他人的尊敬以及对交往双方平等地位的强调。

(2)有助于事业发展不论是个人还是组织，要想使事业得到发展，都离不开他人的帮助。

适度的礼仪，能营造出良好的合作范围。

二、秘书涉外礼仪1.涉外礼仪的含义涉外礼仪是指对外交往时所使用的国际通行的礼节和仪式。

它与我国的传统礼仪有很多相同之处，但也有很多不同点.2.涉外礼仪的特点涉外礼仪也可称为国际礼仪。

与我国传统礼仪相比，它的特点体现在以下两个方面：(1)强调对个人的尊重，对个人隐私的尊重(2)强调女士优先3.涉外礼仪的原则(1)不卑不亢，互相尊重(2)入乡随俗，求同存异(3)女士优先，注重次序日常公务礼仪一、仪容仪表仪容通常是指人的容貌，包括未被衣服遮住的身体的部位.仪表是指人的整体外貌，包括面貌、衣着和饰物。

对秘书人员来说，仪容和仪表的基本要求如下：头发要勤于梳洗和整理，不能有头皮屑或油汗味;发型要整齐美观。

秘书的礼仪修养介绍秘书人员作为领导的直接辅助者，经常要协助领导接待各方面的来客，工作在经常直接与社会广泛接触的外向型岗位上，其良好的个人形象对于搞好关系、协调工作具有不可忽视的作用。

在某种意义上，秘书的形象往往能反映一个单位的精神面貌和经营品质，所以，成功的秘书都懂得自己的良好开象推动企业(单位)文化建设，用礼仪架起信息沟通的桥梁。

服饰礼仪展示的是一个人的外在形象，它在个人的职业生涯中起着十分重要的作用。

(一)、秘书服饰对个人的作用1、交往中得体的服饰可以让对方获得良好的第一印象。

根据心理学的人际吸引原则，在人际交往过程中“第一印象”往往会直接影响日后的交往能否顺利进行。

因为人们常以第一次交往的知觉作为判断对方人品、能力的依据，并确定是否继续交往以及交往的方式、交往的深度。

心理学家的实验结果表明，人们对他人的认识和看法，往往只是对第一印象的强化或弱化，因此有“公共活动的成败取决于第一次接触”的说法。

人很难改变自己的容貌，但很容易改变自己的着装，得体的着装能给人眼前一亮的感觉。

2、得体的服饰可以增强秘书人员的自信心。

学会用服饰装扮自己是秘书人员改善自我形象、增强自信心，在公务活动中被人接受、受人欢迎的重要手段。

信心是力量的源泉。

秘书人员具备了充分的自信心，就能在公务活动中做到彬彬有礼，热情大方，自尊而不自负，坦诚而不鲁直，谦虚而不拘谨，老成持重而不圆滑世故。

我们自己试试就可以发现：当你穿着整洁的西装、打着标准的领带与人交往时，无论是走姿还是坐姿都要比着休闲装庄重许多、精神许多。

3、得体的着装可以展示秘书人员良好的文化修养。

良好的文化修养是建立在扎实的学识基础之上的。

秘书人员代表着企业和个人的双重形象，秘书良好的形象反映着企业奋发向上的精神面貌。

秘书人员维护个人形象也就是维护企业形象，社会公众正是通过感受秘书的亲和力而对企业产生好感的。

(二)、秘书服饰对企业的作用1、秘书作为企业(组织)的一员，其服饰反映着企业的实力和经营理念。

秘书的礼仪修养与形象秘书的素质之“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”---《孟子.离娄下》1礼仪是什么？“礼”-尊重即在人际交往中，既要尊重自己，也要尊重他人。

“礼仪者敬人也”,“礼多人不怪”“仪”-仪式即“礼”的表现形式礼仪=交往艺术+接人待物之道2秘书礼仪场所：秘书内部的工作场合，以及其在与外界进行各种交往活动的场合内容：基本行为规范、行动准则和规范化的活动程序目的：向交往对象表示尊重、友好，从而建立和谐的关系途径：着装、仪态、言谈话语等2-1秘书礼仪的基本理念尊重为本-尊重上级、尊重同事、尊重下级、尊重所有人善于表达-要让别人感受到形式规范-礼仪行为准确规范。

反映秘书自身素质，以及组织管理水平乘车礼仪-座次安排第一种：双排、三排座的小型轿车。

如果由主人亲自驾驶，一般前排为上，后排为下图。

乘车礼仪-座次安排如果由专职司机驾驶，通常后排为上，前排为下；以右为“尊”,以左为“卑”如下图。

乘车礼仪-座次安排第二种：多排座的中型轿车。

无论由何人驾驶，均以前排为上，后排为下；右高左低，如下图:乘车礼仪-座次安排第三种：轻型越野车，简称吉普车。

不管由谁驾驶其座次尊卑依次为：副驾驶座，后排右座，后排左座下图：2-2秘书礼仪的主要内容形象设计行为举止沟通技巧秘书的仪表秘书的仪表 A.服饰要求简单线条、剪裁大方的组合套装，体现身份、增加信任；不易起皱、不过紧过松；运动休闲场合，休闲装扮也是重点；穿戴TPO准则：TIME、PLACE、OBJECT秘书的仪表B.仪容要求发式：头发整洁、发型大方；指甲：经常修剪、保持清洁，女士淡色甲油；口腔：经常漱口，无异味；面容：男士每天修面；女士注意面部清洁和美化面容。

秘书的行为举止站立规范：头部挺拔，目光平视，肩平直，胸略挺，不交叉双腿站立；行走规范：尽量走直线，步伐稳健；会面规范：面带微笑，目光交流；握手规范：握手准则；略微用力，感觉自信、可靠；介绍规范：按顺序将男士介绍给女士，年轻者介绍给年长者，职位低的介绍给职位高的；交谈规范：声音适度，让对方能听清，又不干扰他人；不要随意打断他人讲话。

秘书办公室着装礼仪办公室着装礼仪秘书办公室着装礼仪：1.专业形象：秘书在办公室中扮演重要的角色，应该给人们留下专业、可靠的形象。

选择合适的职业装，如西装套装或裙装，能够展示职业能力和专业精神。

2.适当的着装：遵循公司或行业的着装规定，并根据场合选择适当的服装。

保持整洁干净，衣物不要过于紧身、暴露或花哨。

避免过度喷洒香水或使用夸张的化妆。

3.照顾细节：确保衣物整洁，没有褶皱或污渍。

挑选适合工作的鞋款，避免过高或过低的鞋跟。

配饰必须简洁，不宜太多或太大。

4.遵守企业文化：了解公司或办公室的文化和氛围，适应其着装风格。

在保持专业形象的同时，尽量符合公司的价值观和形象要求。

办公室着装礼仪：1.遵循公司政策：了解并遵守公司关于办公室着装的政策。

某些公司可能有特定的着装要求，例如要求穿制服，或者有限定的颜色和款式选择。

2.保持整洁：确保衣物整洁，没有褶皱或污渍。

衣物应与工作场所相配，避免过于休闲或过于正式。

选择适当的裤子、衬衣、套装或裙子，确保穿着得体。

3.注意文化差异：如果您在一个多元文化的办公环境中工作，要尊重其他文化的着装习惯和禁忌。

避免穿着可能冒犯他人的服装或配饰。

4.适当的化妆与发型：适度化妆和整理发型，以保持清爽、专业的形象。

避免夸张或过于个人化的妆容和发型。

5.舒适性：尽量选择舒适的服装，特别是对于需要长时间坐在办公桌前工作的人来说。

确保衣物适合季节，避免过于炎热或寒冷。

总之，秘书和办公室员工应该根据公司要求和专业形象的要求，选择适当的着装。

整洁、得体、专业是关键，同时要尊重公司文化和遵守行业规定。

秘书服饰礼仪规范在现代社会中，秘书职位被视为职场中非常重要的角色之一。

除了具备专业知识和卓越的组织能力外，作为秘书的你还应该注意自己的穿着和举止，以展示出你的专业形象和职业素养。

本文将介绍一些秘书服饰和礼仪规范，帮助你在职场中更好地展示自己。

一、服饰规范秘书的服饰应该保持得体、整洁和专业。

以下是一些秘书服饰规范的指导：1. 职业装秘书应该选择合适的职业装，比如套装、西装或裙装。

颜色可以选择传统的黑色、灰色或深蓝色，以展示出专业与稳重。

2. 衬衫/上衣在选择衬衫或上衣时，要确保它们整洁、合身。

避免选择过于紧身或露背的款式，保持得体和专业形象。

颜色上，建议选择白色、浅蓝色或浅粉色等中性或柔和的颜色。

3. 裤子/裙子裤子和裙子的选择也要注重合身和修饰。

选择合适的长度和样式，避免选择过于紧身或过于宽松的款式。

保持裙子的长度在膝盖以上，裤子的长度适中。

颜色上可以与职业装相搭配。

4. 鞋子选择一双得体的皮鞋或高跟鞋来搭配你的服装。

避免选择太高或太矮的鞋子，确保安全和舒适。

颜色上，选择与服装相匹配的颜色。

5. 配饰秘书的配饰应该简约而不夸张。

选择简单的项链、耳环和手表等配饰来搭配你的服装。

避免戴太多的配饰，以免分散注意力。

二、礼仪规范除了适当的服饰外，秘书还应该遵守一些礼仪规范，以展示出你的职业素养和专业形象。

以下是一些秘书礼仪规范的指导：1. 举止文雅作为秘书，你需要保持优雅、自信的举止。

在与上级、同事或客户交流时，注意坐姿端庄，避免嘈杂和杂乱的动作。

2. 语言表达秘书需要用简洁明了的语言表达自己，并且要注意礼貌。

在与他人的交流中，尽量使用正式、得体的用语，避免使用不专业的俚语或隐晦的表达方式。

3. 礼仪待人作为秘书，你需要友好、礼貌地对待所有人，无论他们的身份或地位。

尽量满足他人的需求，并提供帮助。

对待客户更应该保持耐心和尊重。

4. 保守机密秘书经常接触到各种敏感信息和机密文件，因此保守机密是秘书工作中的重要一环。

秘书礼仪规范标准秘书是领导的参谋助手，其职责之一是为领导服务，那么秘书的礼仪规范标准是什么?下面橙子给大家介绍关于秘书礼仪规范标准的相关资料，希望对您有所帮助。

秘书礼仪标准介绍 1.秘书礼仪概述礼仪是指在社会交往中以建立和协调人际关系为目的形成的、被人们所认同和遵守的行为准则，包括仪式和礼节两方面的内容。

礼仪有社会历史性、交往规范性、继承发展性、复杂多样性等特点。

秘书礼仪就是秘书工作人员在社会交往中应遵守的礼仪规范和准则，是秘书修养的重要内容，也是秘书应有的基本素质。

秘书礼仪的功能有：规范社交行为，塑造良好的形象，协调人际关系，促进工作绩效。

秘书礼仪要遵循以下四个基本原则：一是平等原则;二是尊重原则;三是真诚原则;四是灵活原则。

2.秘书礼仪规范2.1秘书的仪表仪表的礼仪很重要是一种无声的语言，“三秒钟”就可以给人一个印象，因此秘书的整体素质修养、性格等特征就是从仪表方面反映出来的。

秘书的仪表主要体现在服饰和美容两方面。

服饰要求整洁大方、展示个性、整体和谐。

美容要求在仪表的整理方面应注意发型、面容的清洁、保持服饰整洁，仪容方面女性秘书要求化淡妆，而且要1 / 14注意在不同场合的化妆，化妆要注意场合，不允许在公共场合化妆。

2.2秘书的仪态仪态是各种身体姿势的总称，是一种非语言形式，具有表露、替代和辅佐的作用。

秘书的仪态要求体现在以下六个方面：站姿，基本要求是均衡、挺直、灵活，在正式场合要具备“挺直如松”的气度，避免不良的站姿;坐姿，基本要求稳、直，达到“坐如钟”的要求;走姿，基本要求抬头、挺胸、收腹、两眼平视，步子要均衡;手势，手势是一种带有情感交流的体态语言，能够传达丰富的感情，如挥手告别、拱手答谢、招手致意、拍手称赞、摆手拒绝等;目光，与人交往目光要平和亲切，在交往中注意凝视的运用;秘书要避免当众瘙痒、避免不雅动作等不雅的仪态。

2.3秘书活动礼节秘书活动礼仪主要表现在典礼仪式、迎来与送往、宴请与赴宴方面。

办公室秘书的礼仪办公室秘书的礼仪办公室秘书的礼仪1一、服饰礼仪(1)秘书的服饰要与之角色相协调，以体现精明强干为宜；(2)男士适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带，注意不要穿印花或大方格的衬衫；(3)女士则最好穿西装套裙等职业装，不宜佩戴走路发生声响的首饰；(4)男女士皆不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，不雅观。

二、交谈礼仪(1)办公室里对上司和同事都要讲礼貌，多用敬语；(2)同事间相互尊重，不在背后嚼舌根，尤其是领导的八卦；(3)不给同事取外号，不在大庭广众下开玩笑；(4)不打听同事的工资、婚姻状况等隐私问题；(5)同事交往尽量不涉及到金钱。

三、接待礼仪1、有预约(1)有人敲门，立马停下手头工作，微笑迎上前问好；(2)招呼对方坐下，茶水八分满即可，左手托茶盘底部，右手扶茶杯外缘，从客人右方奉上；如果来宾两人以上，上茶时注意职位高低，先客方再主方；(3)引领客人时，主动带路，边走边示意，上下楼梯和拐弯处提醒客人当心，乘坐电梯时秘书先进后出；(4)介绍时，先将本公司人员介绍给客人；先将职位低的介绍给职位高的，先将男士介绍给女士(特殊场合除外)；(5)客人告辞时，礼貌送别，根据客人身份送客到电梯口或大门口，目送其远去再返回。

2、无预约(1)热情问候；(2)了解来意；(3)耐心倾听；(4)学会挡驾。

四、握手礼仪(1)双方距离约1米，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，握手时用力适度，上下稍晃动3、4次即可；(2)握手时神态自然，面带微笑，目视对方，可寒暄几句；(3)握手时应注意长幼、尊卑、男女有序；(4)如手上有污垢或水、汗不宜和别人握手，应主动向对方说明不便握手的原因。

五、名片礼仪(1)双手递接，用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方；(2)接到对方名片应致谢，认真看一遍，念出对方的姓名职务；(3)职位低者先向职位高者递名片，男士先向女性递名片；(4)不可将名片乱扔乱放以及弄皱。

六、电话礼仪(1)电话响两遍须马上接听，但不可一响就接；(2)接听时，应以温和的语调先问好，接着自报家门，秘书接听电话时，代表的是单位形象，注意用语文明，待对方挂线后再轻轻放下听筒；(3)接听电话时若另一电话响起，应请前者稍等，按下电话机上的闭音键再接另一部，分清轻重缓急，切不可让一方听到秘书与另一方的谈话；(4)左手接电话，右手记录，做好电话记录6要素：来电时间、单位、姓名、来电号码、来电内容、记录署名，重要内容记得复述一遍。