1.迎接21 世纪的营销挑战 2.促进经济成长 3.促进企业成长
1.3.4 4Vs营销组合
Variation (差异化)在个性化时代,顾客是千差万 别的,这种差异更加显著。
Versatility(功能化)指根据消费者差异化需求,提 供具有不同功能及其组合的产品,以满足消费者在 一定愿意支付成本水平下的需求和期望的营销策略。
Value (附加价值)企业在关注产品或服务的基本功 能中,通过产品或服务的营销创新、技术创新、服 务创新、文化创新等途径增加产品或服务的延伸功 能或附加功能,给消费者创造附加价值。
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4.市场营销观念
目标 市场
消费者 需要
协调一致的 市场营销
运作
起点 核心 方式
使顾客满意 并获得利润
结果
核心点 :以消费者需求为中心、顾客需要 什么,就生产什么
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推销观念和营销观念比较
出发点
重点
终点
工 厂 现有产品 推销和促销 以销售量获得利润
(a) 推 销 观 念
目标市场 顾客需要
整合营销 以顾客满意获得利润
企业:生产效率高、分销范围广
我 是 经 理
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我能生产什 么,就卖什么
我只 生产一种黑色
的T型汽车
2.产品观念
消费者:喜欢“高” 质量、 “高” 性能的东西
企业:制造“卓越” 的产品, 并不断加以改进
可能导致营销近视症
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3.推销观念
消费者:从自我动机 出发购买 产品 企业:依靠推销手段吸引顾客购 买生产好的产品
Vibration(共鸣)是企业通过持续占领市场并保持 竞争优势的价值创新,实现顾客“价值最大化”和 企业的“利润最大化”。
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