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公需课沟通与协调能力测试题及答案精选文档

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公需课沟通与协调能力测试题及答案精选文档 TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-1）单选题，共15题，每题分，共分单选题分)（）说过，名字是最甜美的字眼。

1. A. 卡内基2. B. 周恩来3. C. 毛泽东4. D. 郭沫若答案A解析提高领导干部的语言艺术和沟通能力（中）单选题分)根据本讲，认为协调是（）。

1. A. 有进有退2. B. 进退有度3. C. 进退自如4. D. 以上都对答案D解析沟通协调概述（下）分单选题分)正职全面了解副职包括熟知、沟通、（）、支持这四个方面。

1. A. 鼓励2. B. 交流3. C. 协调4. D. 提醒答案D解析领导者在管理中的协调（中）单选题分)一个法人单位内部上下左右方方面面的沟通称为（）。

1. A. 内部沟通2. B. 外部沟通3. C. 横向沟通4. D. 纵向沟通答案A解析沟通基本问题探讨（中）单选题分)根据马斯洛需求层次理论，最高层次的需求是（）1. A. 安全需要2. B. 社会需要3. C. 尊重需要4. D. 自我超越答案D解析提高领导干部的语言艺术和沟通能力（下）分单选题分)根据本讲，属于引起冲突的客观因素是（）1. A. 资金技术2. B. 对信息的了解的情况力3. C. 价值观4. D. 认知的习惯答案A解析冲突管理单选题分)（）是人们在共同生活中彼此结成的关系，是文化的规范体系等文化要素产生的基础。

1. A. 物质产品2. B. 生产力3. C. 社会关系4. D. 世界观答案C解析跨文化沟通分单选题分)（）是各行政机关之间用来下情上报、上情下达和互通情况、交流信息的一个文种，是信息类公文中最重要、最常用的一种1. A. 简报2. B. 调查报告3. C. 通知4. D. 会议纪要答案A解析公文文种和常用公文撰写（三）分单选题分)反映冲突与工作绩效关系的是（）1. A. 微笑曲线2. B. 倒U曲线3. C. U型曲线4. D. C型曲线答案B解析冲突管理单选题分)根据本讲，横向之间的沟通不包括（）。

1. A. 单位与单位2. B. 部门与部门3. C. 员工与员工4. D. 管理层与员工答案D解析沟通基本问题探讨（上）单选题分)本讲提到，执行是实施目标的（）。

1. A. 目的2. B. 出发点3. C. 方式4. D. 路径答案D解析领导者在管理中的协调（上）分单选题分)根据本讲，中美两国管理者在能力表现上的不同，美国较中国强的能力是（）。

1. A. 协调他人能力2. B. 管理自己能力3. C. 解决事务能力4. D. 综合调度能力答案C解析协调的主要策略考究分单选题分)语言沟通语速很重要。

根据本讲，面谈沟通语速在（）。

1. A. 50-100字/每分钟2. B. 80-100字/每分钟3. C. 100-160字/每分钟4. D. 160-250字/每分钟答案D解析沟通基本问题探讨（下）单选题分)协调是指协调主体为了（）而采取的说服过程。

1. A. 调和意见冲突2. B. 平衡利关系3. C. 实现和谐共处4. D. 以上都是答案D解析沟通协调概述（上）单选题分)关于“木桶原理”的延伸，（）是指细节决定成败。

1. A. 底洞效应2. B. 瓶颈3. C. 破窗效应4. D. 蜂王原理答案A解析领导者在管理中的协调（下）2）多选题，共10题，每题分，共分分多选题分)本讲提出观察能力训练的方法具体有（）。

1. A. 训练要有明确的目的性2. B. 要有强烈的成功欲3. C. 要有丰富的知识积累4. D. 应按一定的步骤进行观察5. E. 做好记录和总结答案A,C,D,E解析实用演讲艺术（上）分多选题分)根据本讲，周恩来的谈判法则包括（）1. A. 求同存异2. B. 灵活的原则把握3. C. 巧用第三者4. D. 把握分寸5. E. 批评之前先做自我批评答案A,B,C,D,E解析提高领导干部的语言艺术和沟通能力（上）分多选题分)专业技术人员协调能力有（）1. A. 人际协调能力2. B. 组织协调能力3. C. 授权协调能力4. D. 冲突协调能力5. E. 激励协调能力答案A,B,C,D,E解析协调能力提高分多选题分)根据本讲，以下协调属于借助媒体进行协调的是（）。

1. A. 书信函件2. B. 电话3. C. 电视4. D. 电子邮件5. E. 会议答案A,B,C,D解析协调的主要策略考究多选题分)托马斯提出的协调策略有（）1. A. 回避2. B. 迁就3. C. 竞争4. D. 妥协5. E. 合作答案A,B,C,D,E解析冲突管理分多选题分)人际之间的沟通主要是（）。

1. A. 心灵的对接2. B. 语言的交流3. C. 思想的交流4. D. 情感的融合5. E. 行动的对接答案A,C,D解析沟通协调概述（下）多选题分)本讲提到的有关的放松方法包括（）。

1. A. 使劲跺脚2. B. 深呼吸3. C. 按摩手4. D. 按摩脸部5. E. 身旁配备心理咨询师答案B,C,D解析实用演讲艺术（下）分多选题分)属于引起冲突的非正常主观因素有（）1. A. 以权谋私2. B. 官僚主义3. C. 认知理解4. D. 价值观5. E. 弄虚作假答案A,B,E解析冲突管理多选题分)下列属于沟通和协调的误区的有（）。

1. A. 语言障碍的人不可能有好的沟通2. B. 见面熟的人沟通能力强3. C. 协调就是让步4. D. 协调就是一打百通5. E. 沟通能力是天生的答案A,B,C,D,E解析沟通协调概述（下）分多选题分)本讲提出，工作上要全程沟通，具体表现为（）。

1. A. 事前沟通不可少2. B. 事中沟通不可省3. C. 事中沟通要精简4. D. 事后沟通不可减5. E. 以上说法均正确答案A,C,D解析沟通基本问题探讨（下）3）判断题，共20题，每题分，共分分判断题分)冲突是指由于两方在认识上或是利益上的差异，引起的双方或者是多方出现的意见，意见的不一致导致了情绪态度行为的对立状态。

1. A. 对2. B. 错答案A解析冲突管理判断题分)聆听有利于知彼知己，了解对方。

1. A. 对2. B. 错答案A解析提高领导干部的语言艺术和沟通能力（中）判断题分)本讲认为，主动找上级谈心，就是阿谀奉承，应当杜绝。

1. A. 对2. B. 错答案B解析沟通基本问题探讨（上）判断题分)个体和谐是指团队中成员与成员之间，能精诚团结、默契配合、通力合作、并肩作战。

1. A. 对2. B. 错答案B解析沟通基本问题探讨（中）判断题分)本讲认为，在演讲中手势使用的原则是宁少勿多，少用不要多用，要用就用大方。

1. A. 对2. B. 错答案A解析实用演讲艺术（下）判断题分)沟通和协调能力主要靠先天的修炼，通过建设可以不断得到提升。

1. A. 对2. B. 错答案B解析沟通协调概述（下）分判断题分)本讲认为，信息泛滥属于激励协调的障碍。

1. A. 对2. B. 错答案B解析协调能力提高分判断题分)威士忌效应是指政策激励中出现的负效应。

1. A. 对2. B. 错答案A解析领导者在管理中的协调（中）分判断题分)领导需要将人的间接价值整合成社会的直接价值。

1. A. 对2. B. 错答案B解析领导者在管理中的协调（下）判断题分)工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算（）1. A. 对2. B. 错答案A解析公文文种和常用公文撰写（二）分判断题分)根据本讲，人际沟通在减少的原因是人类社会已经步入信息化、网络化时代。

1. A. 对2. B. 错答案A解析沟通基本问题探讨（上）分判断题分)根据叶剑英先生所说，新闻就是新近发生的事实报道。

1. A. 对2. B. 错答案B解析与媒体的沟通分判断题分)协调更多的时候都表现为内部关系和利益的整合。

1. A. 对2. B. 错答案A解析协调的主要策略考究判断题分)本讲举例，阿斯旺大坝证明了人需要尊重规律。

1. A. 对2. B. 错答案A解析领导者在管理中的协调（上）分判断题分)周恩来式的沟通是赞美对方让对方感到自我价值实现。

1. A. 对2. B. 错答案B解析提高领导干部的语言艺术和沟通能力（下）判断题分)经济全球化不仅促进了人力资源全球配置格局的形成，而且对人才的整体素质提出了更高要求。

良好的沟通协调能力，已经成为国际化人才的必备素质之一。

1. A. 对2. B. 错答案A解析沟通协调概述（上）分判断题分)函，从广义上讲，就是信件（）1. A. 对2. B. 错答案A公文文种和常用公文撰写（四）分判断题分)周恩来式的沟通是赞美对方让对方感到自我价值实现。

1. A. 对2. B. 错答案B解析提高领导干部的语言艺术和沟通能力（中）判断题分)复合型的人在未来人才发展趋势中将会走俏。

1. A. 对2. B. 错A解析沟通协调概述（上）判断题分)一般开门见山的指责对方都会有一种自我保护和自然的抵触心理。

1. A. 对2. B. 错答案A解析提高领导干部的语言艺术和沟通能力（上）。

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沟通与协调能力考试真题及参考答案

沟通与协调能力考试真题及参考答案

(一) 单选题（每题1分，共30分）1. 不是严于律己做法的是哪一项（）(A) 听到别人的评论，要及时澄清验证(B) 用全面发展的眼光看待事物(C) 多看别人的长处并以客观的态度给人以评价(D) 多倾听别人的意见[参考答案]A2. 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（）(A) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导”(B) 思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法(C) 坚持正确的作风和实事求是的原则(D) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”[参考答案]A3. 领导协调中处于主动的、中心的位置的是（）(A) 领导者(B) 协调对象(C) 协调手段(D) 协调目标[参考答案]A4. 下行沟通的作用不包括（）(A) 使下属敢解领导意图(B) 增加领导者与被领导者的隔阂(C) 减少误会(D) 增强各级的联系[参考答案]B5. 在和上级交往中，有责任感的下级要（）(A) 投其所好(B) 仗义直言(C) 一味讨好(D) 服从上级[参考答案]D6. 上下级之间应如何保持距离（）(A) 距离完全消失，融为一体(B) 要控制在适当的范围内(C) 严格区分，保持较远距离(D) 距离过小以致失去尊严[参考答案]B7. 在管理学上，同所有下属都保持同样适当的距离，称为（）(A) 一视同仁(B) 公事以外才是朋友的原则(C) 平衡关系(D) 等距离原则[参考答案]D8. 下列哪些不是领导者的协调能力的特点(A) 本质上的创造性(B) 遗传性(C) 组合的差异性(D) 内容的综合性[参考答案]B9. 在弹性空间内，被领导者（）(A) 有明显的受控感(B) 可以充分发挥创造性(C) 不被信任(D) 受到外在力量的干涉[参考答案]B10. 结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素（）(A) 组织中的各团体的目标越多(B) 对信息的过滤出现偏差(C) 人员流动率越高的团体(D) 成员的工作的专门化[参考答案]B11. 对于（）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响(A) 电话(B) 网络(C) 口头(D) 会议[参考答案]C12. 哪种情况下，为上级出谋划策最好（）(A) 别人听从指挥的时候(B) 你的建议是有利于工作进展的(C) 别人在越级时(D) 上司对你刮目相看时[参考答案]B13. 在组织系统内，（）是圆满完成组织工作任务的前提(A) 确立目标(B) 完善制度(C) 情感沟通(D) 各部门领导之间互相支持[参考答案]D14. 人类沟通的（），使他跟动物的沟通区别开来(A) 目的性(B) 选择性(C) 双向性(D) 互动性[参考答案]B15. 对先进人物和先进集体授予荣誉称号属于（）(A) 思想教育(B) 物质鼓励(C) 精神鼓励(D) 个别教育[参考答案]C16. 一个人在处世接物方面所表现的，如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指（）(A) 习惯(B) 气质(C) 个性(D) 性格[参考答案]D17. 下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（）(A) 是一种同志式的平等关系(B) 没有权力就没有真理(C) 上级与下级在人格上的平等(D) 上级与下级在真理面前的平等[参考答案]B18. 《圣经·马太福音》有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。

《沟通与协调能力》复习试题及答案

《沟通与协调能力》复习试题及答案

沟通与协调能力试题(一) 单选题（每题1分，共30分）1. 不是严于律己做法的是哪一项（)(A) 听到别人的评论,要及时澄清验证（B) 用全面发展的眼光看待事物（C) 多看别人的长处并以客观的态度给人以评价(D) 多倾听别人的意见[参考答案］A2. 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（）(A) 思想政治工作要旗帜鲜明,坚持“劝导”（B) 思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法（C）坚持正确的作风和实事求是的原则(D) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”[参考答案］A3. 领导协调中处于主动的、中心的位置的是（）(A）领导者(B）协调对象（C) 协调手段- 1 -（D) 协调目标［参考答案］A4。

下行沟通的作用不包括(）（A) 使下属敢解领导意图（B) 增加领导者与被领导者的隔阂（C）减少误会(D）增强各级的联系[参考答案]B5. 在和上级交往中，有责任感的下级要(）（A) 投其所好(B) 仗义直言(C) 一味讨好(D) 服从上级[参考答案]D6。

上下级之间应如何保持距离（）（A) 距离完全消失,融为一体(B) 要控制在适当的范围内- 2 -(C) 严格区分，保持较远距离(D）距离过小以致失去尊严［参考答案]B7。

在管理学上，同所有下属都保持同样适当的距离，称为() (A) 一视同仁（B) 公事以外才是朋友的原则（C) 平衡关系(D）等距离原则[参考答案］D8. 下列哪些不是领导者的协调能力的特点(A) 本质上的创造性(B) 遗传性(C）组合的差异性(D) 内容的综合性［参考答案]B9. 在弹性空间内，被领导者（)- 3 -（A）有明显的受控感（B) 可以充分发挥创造性(C) 不被信任（D) 受到外在力量的干涉［参考答案]B10。

结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素（）(A) 组织中的各团体的目标越多(B）对信息的过滤出现偏差（C) 人员流动率越高的团体(D）成员的工作的专门化［参考答案]B11. 对于（）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响（A）电话(B）网络（C）口头(D) 会议[参考答案］C- 4 -12. 哪种情况下，为上级出谋划策最好（）（A）别人听从指挥的时候(B）你的建议是有利于工作进展的（C) 别人在越级时（D）上司对你刮目相看时［参考答案]B13。

精选最新沟通与协调能力模拟题库600题(答案)

精选最新沟通与协调能力模拟题库600题(答案)

《沟通与协调能力》考试题库600题一、选择题1．领导者的协调能力具有的特点是（ABCD）。

A、内容的综合性B、组合的差异性C、发展的渐进性D、表现的机遇性2．以下有关创新思维的说法，正确的项是（）。

A、沟通者要训练自身的创新思维能力，不仅要打破思维定式，还要培养创新思维。

B、逆向思维是最典型的创新性思维，说得简单点，就是“倒过来想”。

C、所谓发散思维，就是从一个信息源中导致出多种不同结果的思维方法。

它的主要表现特征就是“大胆地设想”。

D、创新思维是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法。

3．沟通者要增强自身的文化底蕴，应该注意把握两个方面（）。

A、理论学习的兴趣和热情，不是与生俱来的B、读书学习是增强文化底蕴的重要途径C、从现实生活中获取知识素养，必须学会观察D、深入实践是增强文化底蕴的必要渠道4．以下有关领导能力协调发展的说法中，正确的是（ABC）。

A、一个领导者性格的弱点，常常是他们的协调能力形成和发展的障碍。

B、坚强的意志对领导协调能力的形成和发展来说是很重要的。

C、自我严格要求和勤奋，对协调能力的发展来说是十分重要的。

D、个人道德修养是能力发展的必要条件。

5．领导协调素养与能力基础是指领导者要履行领导协调职责所必须具备的素质、品格和能力条件，包括知识基础、（ABCD）等。

A、心理生理基础B、实践基础C、一般能力基础D、性格基础6．建立威信的有效途径是（ABCD）。

A、品德高尚生威信B、言出必行建威信C、以身作则树威信D、做出实绩立威信。

7．在处理群众关系时应该坚持的原则是（ABD）。

A、一切为了群众，一切依靠群众的原则B、积极领导群众的原则C、宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进。

D、自觉接受群众监督的原则。

8．以下有关潜在冲突的说法中不正确的项是（CD）。

A、潜在冲突，是处理解决冲突时容易被人忽视的环节。

实际上，如果充分重视对潜在冲突的处理，很多冲突都是可以避免或消除的。

沟通与协调能力考试题及答案

沟通与协调能力考试题及答案

(一) 单选题（每题1分，共30分）1. 不是严于律己做法的是哪一项（）(A) 听到别人的评论，要及时澄清验证(B) 用全面发展的眼光看待事物(C) 多看别人的长处并以客观的态度给人以评价(D) 多倾听别人的意见[参考答案]A2. 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（）(A) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导”(B) 思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法(C) 坚持正确的作风和实事求是的原则(D) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输” [参考答案]A3. 领导协调中处于主动的、中心的位置的是（）(A) 领导者(B) 协调对象(C) 协调手段(D) 协调目标[参考答案]A4. 下行沟通的作用不包括（）(A) 使下属敢解领导意图(B) 增加领导者与被领导者的隔阂(C) 减少误会(D) 增强各级的联系[参考答案]B5. 在和上级交往中，有责任感的下级要（）(A) 投其所好(B) 仗义直言(C) 一味讨好(D) 服从上级[参考答案]D6. 上下级之间应如何保持距离（）(A) 距离完全消失，融为一体(B) 要控制在适当的范围内(C) 严格区分，保持较远距离(D) 距离过小以致失去尊严[参考答案]B7. 在管理学上，同所有下属都保持同样适当的距离，称为（）(A) 一视同仁(B) 公事以外才是朋友的原则(C) 平衡关系(D) 等距离原则[参考答案]D8. 下列哪些不是领导者的协调能力的特点(A) 本质上的创造性(B) 遗传性(C) 组合的差异性(D) 内容的综合性[参考答案]B9. 在弹性空间内，被领导者（）(A) 有明显的受控感(B) 可以充分发挥创造性(C) 不被信任(D) 受到外在力量的干涉[参考答案]B10. 结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素（）(A) 组织中的各团体的目标越多(B) 对信息的过滤出现偏差(C) 人员流动率越高的团体(D) 成员的工作的专门化[参考答案]B11. 对于（）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响(A) 电话(B) 网络(C) 口头(D) 会议[参考答案]C12. 哪种情况下，为上级出谋划策最好（）(A) 别人听从指挥的时候(B) 你的建议是有利于工作进展的(C) 别人在越级时(D) 上司对你刮目相看时[参考答案]B13. 在组织系统内，（）是圆满完成组织工作任务的前提(A) 确立目标(B) 完善制度(C) 情感沟通(D) 各部门领导之间互相支持[参考答案]D14. 人类沟通的（），使他跟动物的沟通区别开来(A) 目的性(B) 选择性(C) 双向性(D) 互动性[参考答案]B15. 对先进人物和先进集体授予荣誉称号属于（）(A) 思想教育(B) 物质鼓励(C) 精神鼓励(D) 个别教育[参考答案]C16. 一个人在处世接物方面所表现的，如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指（）(A) 习惯(B) 气质(C) 个性(D) 性格[参考答案]D17. 下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（）(A) 是一种同志式的平等关系(B) 没有权力就没有真理(C) 上级与下级在人格上的平等(D) 上级与下级在真理面前的平等[参考答案]B18. 《圣经·马太福音》有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。