旅游消费者行为课程案例一、案例背景。
我有个朋友叫小李，他一直想去泰国旅游。
他是个典型的年轻上班族，平时工作压力大，就想找个充满异域风情、消费又不会太高的地方好好放松一下。
二、旅游决策过程。
# （一）信息搜集。
1. 线上搜索。
小李首先在各大旅游网站上开始搜索泰国游的相关信息。
他像大多数年轻人一样，打开电脑，先上了携程。
在携程上，他看到了各种各样的泰国旅游套餐，从普吉岛的海滩度假到清迈的文化之旅，看得他眼花缭乱。
接着他又转战马蜂窝，因为他知道那里有很多游客的真实游记。
他在马蜂窝上泡了好几个晚上，看那些去过泰国的人分享的经验，比如哪里的海鲜最好吃又便宜，哪个寺庙最值得去，还有在泰国怎么打车不会被坑之类的。
2. 朋友推荐。
小李还向周围去过泰国的朋友打听。
他有个同事刚从普吉岛回来，跟他说普吉岛的卡伦海滩简直美到爆，海水清澈见底，沙滩细腻柔软，而且周边的酒店性价比很高。
还有个大学同学告诉他清迈的宁曼路充满了文艺气息，到处都是特色小店，很适合拍照打卡。
# （二）目的地选择。
1. 纠结的过程。
小李在普吉岛和清迈之间纠结了好久。
普吉岛有迷人的海滩和水上活动，他很想去浮潜，看看海底的珊瑚礁和五颜六色的鱼群。
但是清迈又有古老的寺庙、特色的美食和独特的泰北文化，他也很想体验那种宁静的小城氛围。
他考虑到自己工作压力大，还是更想先去普吉岛享受阳光沙滩，放松身心。
他觉得在普吉岛可以什么都不想，就躺在沙滩上晒太阳、喝椰汁，偶尔去海里游个泳或者玩个水上摩托艇。
# （三）预算规划。
1. 费用预估。
小李开始做预算。
他先看了机票，发现如果提前预订的话，往返普吉岛的机票大概在3000元左右。
然后他在网上搜索普吉岛的酒店，他想住得稍微舒服一点，但又不想太贵，最后觉得每晚500 800元的酒店比较合适。
按照他计划的5天4晚的行程，酒店费用大概在2000 3200元。
接着是吃饭和游玩的费用。
他听说在普吉岛吃海鲜很划算，一顿海鲜大餐大概300 500元就可以吃得很好。
