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保险公司自律承诺书1. 引言保险行业作为金融行业中的重要组成部分，具有维护社会稳定和经济发展的重要责任。
为了提高保险行业的自律能力，增强自律意识，确保消费者权益和市场秩序的合理性，我公司郑重承诺遵守原则：2. 恪守法律法规我公司将始终遵守国家有关保险业务的法律法规，严格执行保险监管机构的规定和要求。
我公司将确保所有业务活动符合相关法律法规，并尽职尽责地履行披露义务。
3. 提供公开透明的信息我公司将秉承公开、透明的原则，向投保人、被保险人和受益人提供真实准确、完整清晰的保险信息。
我公司将确保产品说明书和保险条款易于理解，避免使用专业术语和复杂的句子结构。
同时，我公司将及时披露与保险业务相关的重要信息，以维护利益相关方的知情权。
4. 确保产品合规性我公司将严格遵循保险监管机构的要求，确保所有产品的设计、销售和运作符合法律法规的要求，同时兼顾保险公司和消费者的利益。
我公司将设立合规部门，负责监督和落实产品合规的相关工作，并建立合规审核机制，确保产品的健康性和可持续性。
5. 保护消费者权益我公司将建立完善的投诉处理制度，确保消费者的权益得到保护。
我公司将确保所有投诉得到及时、公正、有效的处理，并向消费者提供满意的答复。
同时，我公司将加强对销售人员和代理人员的培训，提高其专业水平和服务意识，确保销售过程中遵循诚实信用、公平交易的原则。
6. 建立风险管理体系我公司将建立健全的风险管理体系，确保风险的有效控制和管理。
我公司将制定完善的风险管理制度和流程，确保风险管理的科学性和规范性。
同时，我公司将加强内部审计和风险监测，及时发现和处理潜在风险，保证公司的健康发展。
7. 诚信经营我公司将诚实信用、公平公正地开展保险业务，维护保险市场的秩序。
我公司将坚守道德底线，不从事违反法律法规和道德规范的任何活动。
我公司将加强内部治理，建立完善的从业人员行为准则，规范员工的行为。
8. 加强自律监管我公司将积极参与保险行业的自律监管工作，加强行业协会的组织和合作。
保险公司服务方案及承诺（优质18篇）服务承诺方案随着我国社会，经济，政治，文化的发展，医疗市场的竞争日趋激烈，医院的服务意识，服务方式，服务态度变得突出和重要起来。
医院要在社会主义市场经济条件下不断发展，必须高度重视服务开发，提升服务品质。
所以，用现代医学模式指导医疗服务显得更为突出和必要，为使医院在激烈的竞争中立于不败之地，以人为本的人性化服务正在为医疗实践者所倡导。
人性化护理其核心是以人为本，体现人文精神，尊重患者的生命价值，人格尊严和个人保密。
经过倡导人性化服务理念，注重人性化护理管理，营造人性化服务环境，能够更好的满足护理对象的需求，提高护理人员的素质，提升护理质量，增强医院竞争力，进一步体现护理人员的社会价值。
现今就3月24日xx医院召开的.：落实卫生部20xx年“优质护理服务示范工程”创立优质服务病房争做优秀护士动员大会做出我的承诺。
决心落实基础护理，做到让患者满意，社会满意，政府满意。
坚持以人为本，保证患者的安全。
用我们的爱心、细心、耐心、职责心换来患者舒心，社会安心，政府放心。
1.认真遵守工作时间，每一天坚持提早15分钟到岗，按照交接-班流程自觉做好交接-班工作，坚守工作岗位。
2.语言礼貌，态度和蔼，服务热情，仪表端庄，着装整洁，不佩戴饰物。
3.认真评估病人信息，严格执行三查八对，工作认真负责，一丝不苟。
4.严格执行无菌操作原则，配药注射一人一管。
5.各种注射按医嘱执行，执行医嘱及时准确，并按规定做好注射前的过敏试验。
在注射、输液的过程中要密切观察病情及用药后的反应。
6.加强沟通，促进医患和-谐。
认真落实好张主任和韩主任倡导的医患沟通的工作。
在每项护理工作前给以病人清晰的告知。
了解病人需求，并以迅速的反应满足病人的需求，供给主动服务。
对病人提出的问题，认真听取，耐心解释，及时处理。
7.病区干净整洁，无垃圾、无杂物，病人离开后及时清理卫生、物品归位，坚持备用床。
晨晚间护理规范做到“六洁三短”。
保险公司承诺书范文合集8篇保险公司承诺书篇1本人因个人特殊原因，不购买学生意外保险，因此在校期间所发生的一切意外安全事件及由此产生的一切后果和医疗费由本人和家长承担，学校不承担任何法律责任。
承诺人签名：____________ 家长签名：____________------------------------------------------------------------------------------------------------承诺书本人因个人特殊原因，不购买学生意外保险，因此在校期间所发生的一切意外安全事件及由此产生的一切后果和医疗费由本人和家长承担，学校不承担任何法律责任。
承诺人签名：____________ 家长签名：____________------------------------------------------------------------------------------------------------承诺书本人因个人特殊原因，不购买学生意外保险，因此在校期间所发生的一切意外安全事件及由此产生的一切后果和医疗费由本人和家长承担，学校不承担任何法律责任。
承诺人签名：____________ 家长签名：____________保险公司承诺书篇2__省保险行业协会财产保险专业委员会：为进一步推动保险诚信建设，提高诚信自律意识，完善自我约束监督机制，营造良好的市场经营环境和氛围，我公司愿意接受行业自律监督和检查，自 5月 1日起，我公司做出并履行以下承诺。
如有违反，自愿接受相应处理：一、持续加强承保管理1、严格按照经保险监管机关审批和备案的条款费率进行承保。
不得通过批单、特别约定等方式对经保监会批准的商业车险条款和费率作出实质性变更。
如有违反，愿意每单处违约金5000元。
2、承保时向客户说明保险责任、责任免除、保险金额确定、保险费率调整系数的使用项目及相应规定。
公司购买保险承诺书兹有我公司（以下简称“本公司”），名称：______________________，注册地址：______________________，法定代表人：______________________，根据国家相关法律法规，就购买保险事宜，向保险公司（以下简称“贵公司”）作出以下承诺：一、本公司已充分了解并同意贵公司提供的保险产品及相关条款，自愿购买保险。
二、本公司提供给贵公司的所有投保信息均真实、准确、完整，不存在任何虚假陈述或隐瞒。
三、本公司将按照贵公司规定的保险费率及时足额缴纳保险费。
四、本公司承诺在保险期间内遵守保险合同约定的各项义务，包括但不限于及时报告保险事故、配合贵公司进行事故调查等。
五、本公司承诺在保险期间内，如发生保险事故，将按照贵公司的规定和程序，及时向贵公司报告，并提供必要的事故证明材料。
六、本公司承诺在保险期间内，如因本公司原因导致保险合同终止或解除，本公司将承担相应的法律责任。
七、本公司承诺在保险期间内，如因贵公司原因导致保险合同终止或解除，本公司将依法维护自身合法权益。
八、本公司承诺在保险期间内，如发生保险纠纷，将通过协商或法律途径解决，不采取任何损害贵公司声誉的行为。
九、本公司承诺在保险期间内，如贵公司对保险合同进行修改或补充，本公司将予以遵守。
十、本公司承诺在保险期间内，如贵公司需要，将提供必要的证明文件和资料，以证明本公司履行了本承诺书所列各项承诺。
本承诺书一式两份，本公司与贵公司各执一份，具有同等法律效力。
本公司（盖章）：______________________法定代表人（签字）：____________________日期：______________________贵公司（盖章）：______________________授权代表（签字）：____________________日期：______________________（注：以上内容为模板，具体内容需根据实际情况进行调整和补充。
保险服务承诺书保险服务承诺书5篇在现在的社会生活中，承诺书的使用频率越来越高，承诺书必须由受要约人作出，只有受要约人才能取得承诺的权利，受要约人以外的第三人不享有承诺的权利。
那么问题来了，到底应如何写一份恰当的承诺书呢？以下是店铺收集整理的保险服务承诺书，欢迎大家分享。
保险服务承诺书1为进一步规范服务行为，提升服务水平，提高服务质量，塑造保险公司北京分公司(简称“保险北分“)的优良企业形象，在此，保险北分郑重作出如下承诺:经营理念承诺(一)依法经营，诚实守信。
以“严谨、诚信、专业、创新”的行业作风为准则，依法合规经营。
(二)认真贯彻“以客户为中心”的服务理念，以良好的信誉向社会和广大客户提供优质的服务。
销售及承保服务承诺(一)诚信合规销售：运用专业知识，耐心细致地向保险代理机构、保险经纪机构及客户介绍和说明保险条款，如实告知险种投保的注意事项，特别明确说明免除责任，使客户正确理解投保后的保险利益和应履行的义务。
(二)实行透明销售制度。
保证在向保险代理机构、保险经纪机构及客户介绍保险产品时，无虚假陈述、隐瞒真相、违规承诺等行为。
不无故拒不退保或故意拖延。
(三)严格遵守自愿购买原则。
不得唆使、诱导保险代理机构、保险经纪机构欺骗投保人、被保险人或者受益人。
(四)方便客户联络：主动提供便于联系的通讯方式。
在销售资料及公司网站上明示客户服务热线。
对于客户的有关咨询和要求，二个工作日内给予答复。
(五)提供客户自主查询服务。
开通意外险和非车险保单查询系统，客户通过登录公司网站可查询其承保、理赔保险信息，清楚、明白地维护自身合法权益。
回访服务承诺(一)每年定期对代理机构进行拜访和培训，并对做好书面记录，集中归档。
(二)公司每年对代理机构满意度和忠诚度进行调查，以加强对代理机构的管理、服务和代理业务发展潜力的预测。
理赔服务承诺(一)以公平、迅速、诚信、有效的态度处理与理赔有关的事务。
(二)对于客户的损失，提供创新、有效、及时及完整的全方位使用解决方案。
保险公司车辆承诺书模板尊敬的保险公司：本人（以下简称“承诺人”）是车辆（以下简称“保险车辆”）的合法拥有者或使用者，车辆型号为：[车辆型号]，车牌号为：[车牌号码]，发动机号为：[发动机号码]，车架号为：[车架号码]。
在此，承诺人向贵公司作出如下承诺：1. 车辆信息真实性：承诺人保证所提供的车辆信息真实、准确，无任何隐瞒或虚假陈述。
2. 保险条款遵守：承诺人将严格遵守贵公司提供的保险条款及相关规定，确保在保险期限内不违反任何条款。
3. 车辆使用合规性：承诺人保证在保险期间内，车辆仅用于合法用途，不用于非法活动或违反交通法规的行为。
4. 车辆保养维护：承诺人将定期对车辆进行保养和维护，确保车辆处于良好状态，以降低保险事故的风险。
5. 事故报告及时性：若保险车辆发生任何保险事故，承诺人将立即通知贵公司，并提供必要的事故信息和证据。
6. 保险金使用：若贵公司根据保险合同向承诺人支付保险金，承诺人保证将保险金仅用于车辆维修或与保险事故相关的合法用途。
7. 信息更新通知：若车辆所有权或使用权发生变更，或车辆信息有重大变动，承诺人将及时通知贵公司，并按照贵公司的要求办理相关手续。
8. 法律遵守：承诺人保证在车辆使用过程中遵守国家法律法规，不参与任何违法活动。
9. 诚信合作：承诺人将本着诚信的原则与贵公司合作，确保保险合同的顺利执行。
本承诺书自签署之日起生效，承诺人将严格按照本承诺书的内容履行责任和义务。
承诺人签名：________________身份证号码：______________联系电话：______________签署日期：____年____月____日[注：本承诺书模板仅供参考，具体内容应根据实际情况和保险公司要求进行调整。
]。
保险公司党员承诺书5篇本文是保险公司党员的承诺书，仅供参考。
保险公司党员承诺书一：作为保险公的党员，为此郑重承诺：1.加强学习，注重自身修养，不断提高自身政策业务工作水平;2.爱岗敬业，尽职尽责，努力完成各项工作;3.遵纪守法，廉洁自律;4.团结同志，服从安排，勤政廉政;5.热情服务，争做人民满意公仆。
保险公司党员承诺书二：作为保险公的党员，为此郑重承诺：1.认真学习理论知识，学习科学发展观，不断提高自身理论修养，坚定理想信念;2.从自身的岗位要求出发，学习专业知识，提高自己项目管理能力，工作协调能力，尽心尽职做好自己的工作;3.严于律己，清正廉洁，坚守党员的无私奉献精神，努力做到吃苦在前，享乐在后，个人利益服从集体利益;4.提高自身思想认识，保持党的先进性，起到模范带头作用。
保险公司党员承诺书三：作为保险公的党员，为此郑重承诺：1.加强理论修养，提高自身素质;2.爱岗敬业，积极工作，努力完成各项工作任务;3.服从领导，遵纪守法，廉洁奉公;4.树立服务意识，做好人民公仆。
保险公司党员承诺书四：作为保险公的党员，为此郑重承诺：1.认真学习政治理论，坚决执行党的路线、方针、政策;2.搞好本职工作，服务人民;3.廉洁自律，克己奉公。
保险公司党员承诺书五：作为保险公的党员，为此郑重承诺：1.模范遵守宪法和法律;2.按照规定的权限和程序认真履行职责，努力提高工作效率;3.全心全意为人民服务，接受人民监督;4.维护国家的安全、荣誉和利益;5.忠于职守、勤勉尽责，服从和执行上级依法作出的决定和命令;6.保守国家秘密和工作秘密;7.遵守纪律，恪守职业道德，模范遵守社会公德;8.清正廉洁、公道正派;9.法律规定的其他义务。
保险公司服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的保险服务，为了向您提供更优质的服务以满足您的需求，我们特向您提供以下的服务承诺。
1. 保障责任范围我们承诺按照您购买的保险产品的约定，为您提供相应的保障责任。
无论是意外伤害保险、医疗保险、财产保险，还是人寿保险、车险、旅游保险等，我们会严格按照合同约定履行保险责任，为您提供全面的保障。
2. 快速理赔服务我们承诺，在您提供齐备的理赔申请材料后，我们将尽快进行理赔审核，并根据约定的时间内依法向您支付相应的理赔款项。
我们将确保理赔流程简便、高效，以减少您的等待时间，最大限度地保障您的权益。
3. 专业的客户服务团队我们拥有一支素质过硬、经验丰富的销售和客户服务团队。
无论您有任何问题或需求，我们的客服人员都会耐心听取您的意见和建议，并及时提供专业的解答和帮助。
您可以通过电话、邮件、在线咨询等多个渠道与我们联系，我们将全力为您解决问题。
4. 及时的保单服务我们将在您购买保险产品后及时提供相应的保单和保险证明文件。
无论是电子版还是纸质版，我们都会确保文件的准确和完整。
如果您需要补充或更换保单，我们也会尽快为您办理，并提供全程跟踪服务，保证您的保险权益。
5. 定期服务提醒我们将定期向您发出产品续保、缴费提醒等服务信息，以帮助您及时了解自己的保单情况，并避免出现保障中断的情况。
我们致力于与您建立长期的合作关系，并为您提供全方位、贴心的保险服务。
6. 保密处理个人信息我们承诺严格遵守国家相关法律法规，确保您的个人信息得到妥善保护。
您的个人信息将只用于履行与保险业务相关的合法合规的用途，不会未经您的授权泄露给任何第三方。
致力于为客户提供最优质的保险服务，是我们始终以来的追求和承诺。
我们衷心地希望您在未来的保险体验中，能够感受到我们的用心和努力。
如您在服务过程中有任何意见或建议，请随时与我们联系。
感谢您对我们的信任与支持！。
保险服务承诺书范例为进一步规范服务行为，提升服务水平，提高服务质量，塑造保险公司北京分公司(简称“保险北分“)的优良企业形象，在此，保险北分郑重作出如下承诺:经营理念承诺(一)依法经营，诚实守信。
以“严谨、诚信、专业、创新”的行业作风为准则，依法合规经营。
(二)认真贯彻“以客户为中心”的服务理念，以良好的信誉向社会和广大客户提供优质的服务。
销售及承保服务承诺(一)诚信合规销售：运用专业知识，耐心细致地向保险代理机构、保险经纪机构及客户介绍和说明保险条款，如实告知险种投保的注意事项，特别明确说明免除责任，使客户正确理解投保后的保险利益和应履行的义务。
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保证在向保险代理机构、保险经纪机构及客户介绍保险产品时，无虚假陈述、隐瞒真相、违规承诺等行为。
不无故拒不退保或故意拖延。
(三)严格遵守自愿购买原则。
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(四)方便客户联络：主动提供便于联系的通讯方式。
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(五)提供客户自主查询服务。
开通意外险和非车险保单查询系统，客户通过登录公司网站可查询其承保、理赔保险信息，清楚、明白地维护自身合法权益。
回访服务承诺(一)每年定期对代理机构进行拜访和培训，并对做好书面记录，集中归档。
(二)公司每年对代理机构满意度和忠诚度进行调查，以加强对代理机构的管理、服务和代理业务发展潜力的预测。
理赔服务承诺(一)以公平、迅速、诚信、有效的态度处理与理赔有关的事务。
(二)对于客户的损失，提供创新、有效、及时及完整的全方位使用解决方案。
(三)树立服务意识、提高服务质量。
保险北分客户服务热线提供7______小时全天候人工和自助语音服务，为客户提供出险报案、理赔等服务。
在规定区域内为客户提供救助、救援服务，维护客户的合法权益。
(四)建立理赔指导机制。
所有保险消费者可以在公司网站上查阅理赔服务流程并根据需要下载出险通知书。
保险公司理赔承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们公司作为您的保险服务提供商。
在您遭受意外损失或发生保险事故时，我们会全力以赴，尽快处理您的理赔申请。
为了确保您的权益得到最大程度的保障和尊重，我们郑重向您承诺如下：一、理赔申请的迅速处理我们将积极提供便捷的理赔申请渠道，并将在收到您的合格理赔申请后24小时内进行初步审核和回复。
如您的申请材料齐全、准确，我们将立即启动理赔程序，确保您的权益得到及时保障。
二、严格遵守协议及相关法律法规我们将严格按照保险合同中的约定，以及国家相关的法律法规处理您的理赔申请。
在处理理赔过程中，我们将秉持公正、公平、透明的原则，确保您的权益得到充分尊重和合理赔付。
三、快速支付理赔款项一旦您的理赔申请被核准，我们将尽快向您支付相应的理赔款项。
我们将以快速、高效的方式进行支付，以减轻您的经济负担，帮助您尽快恢复正常生活。
四、专业、高效的理赔团队我们的理赔团队由经验丰富、专业素质过硬的人员组成。
他们将全程为您提供专业、细致的理赔指导和服务，确保您的理赔申请顺利进行。
五、保护您的个人信息安全为了保护您的个人隐私和信息安全，我们将严格遵守相关法律法规，采取必要的技术和管理措施防止您的个人信息泄露、丢失或被滥用。
六、完善的售后服务除了在理赔过程中提供及时的沟通和跟进外，我们还将为您提供全面的售后服务。
如果您对我们的理赔处理有任何疑问或意见，我们会耐心解答和处理，并尽力改进我们的服务。
再次感谢您对我们公司的信任，并对我们的服务表示满意。
我们将始终秉持诚信、专业、高效的原则，为您提供最优质的保险理赔服务。
如果您需要咨询或提交理赔申请，请随时与我们联系。
此致敬礼。
保险公司承诺书参考6篇保险公司承诺书参考1本人，于年月日已被公司录取试用，为明确本人在工作期间之责任，本人愿向公司作出以下承诺：一、首先恪守诚信，本人保证所提供的个人简历、证件复印件真实、无误、绝无欺诈成分，且保证本人在前任公司未有任何违规行为或受任何不良处分，否则公司有权与本人解除劳动关系且公司不承担任何包括经济补偿在内的责任。
二、本人已阅读并承诺认真遵守和履行公司《员工手册》及已有的各项规章制度，同时同意并积极履行在公司集团oa网随时更新的规章制度。
如因本人原因(过失或故意违规操作)给公司造成经济损失或法律上的责任，本人愿承担公司所受一切经济损失的罚款，并承担法律上的责任。
三、本人因违反操作规程而造成的职业伤害，本人决不向公司提出任何补偿要求。
四、本人自觉承诺承担保守一切有关公司的商业机密义务，包括且不限于本承诺书所指客户名单，行销计划，采购资料，定价政策，财务资料，进货渠道，法律事务信息，人力资源信息等。
不刺探与本职工作无关的商业秘密，不向任何第三方人员以任何形式披露公司的商业秘密。
如果发现商业秘密被泄露，将立即采取有效措施防止泄密进一步扩大，并及时向贵公司报告真实情况;如果因本人故意和过失泄密，则本人愿意承当因泄密而导致的一切经济损失。
五、未经公司同意，本人保证不在外单位兼任或任职，不设立含本人股份在内的公司，不直接、间接或变相经营与公司相同的业务，否则应赔偿给公司造成的损失，同时公司有权与本人解除劳动关系。
六、本人保证不损害公司利益，不利用职务之便徇私舞弊，不虚报报销费用。
七、在职期间，若发生与本人业务相关的经济问题，本人愿接受公司财务部及综合办公室的调查。
八、若因某种原因离开公司，本人保证提前一个月以书面形式通知公司，且在离职前将本职工作完整地交接清楚，退交领用物品、结清借支款等。
若未经批准而擅自离职，公司可以要求本人按试用期工资三倍赔偿，并追究担保人的连带责任。
九、若被公司证明或认为不符合用人条件，本人同意公司对我进行调岗、调薪直至解除劳动关系，并同意履行第七项离职交接、清款事项。
十、如违背公司的管理规章制度及上述承诺，愿意接受公司辞退、罚款及追偿的处理。
十一、在离职后，不得单独或联合他人实施任何有损公司利益和形象的行为，不得在离职两年内直接、间接或变相利用未经允许的公司品牌和资源经营任何业务;若有违背，则愿承担一切经济责任、法律责任。
十二、担保人同意承担承诺人试用工作中由于过失或故意行为的连带经济赔偿责任。
承诺人：身份证号码：年月日保险公司承诺书参考2为进一步规范服务行为，提升服务水平，提高服务质量，塑造保险公司北京分公司(简称“保险北分“)的优良企业形象，在此，保险北分郑重作出如下承诺：经营理念承诺(一)依法经营，诚实守信。
以“严谨、诚信、专业、创新”的行业作风为准则，依法合规经营。
(二)认真贯彻“以客户为中心”的服务理念，以良好的信誉向社会和广大客户提供优质的服务。
销售及承保服务承诺(一)诚信合规销售：运用专业知识，耐心细致地向保险代理机构、保险经纪机构及客户介绍和说明保险条款，如实告知险种投保的注意事项，特别明确说明免除责任，使客户正确理解投保后的保险利益和应履行的义务。
(二)实行透明销售制度。
保证在向保险代理机构、保险经纪机构及客户介绍保险产品时，无虚假陈述、隐瞒真相、违规承诺等行为。
不无故拒不退保或故意拖延。
(三)严格遵守自愿购买原则。
不得唆使、诱导保险代理机构、保险经纪机构欺骗投保人、被保险人或者受益人。
(四)方便客户联络：主动提供便于联系的通讯方式。
在销售资料及公司网站上明示客户服务热线。
对于客户的有关咨询和要求，二个工作日内给予答复。
(五)提供客户自主查询服务。
开通意外险和非车险保单查询系统，客户通过登录公司网站可查询其承保、理赔保险信息，清楚、明白地维护自身合法权益。
回访服务承诺(一)每年定期对代理机构进行拜访和培训，并对做好书面记录，集中归档。
(二)公司每年对代理机构满意度和忠诚度进行调查，以加强对代理机构的管理、服务和代理业务发展潜力的预测。
理赔服务承诺(一)以公平、迅速、诚信、有效的态度处理与理赔有关的事务。
(二)对于客户的损失，提供创新、有效、及时及完整的全方位使用解决方案。
(三)树立服务意识、提高服务质量。
保险北分客户服务热线提供7_24小时全天候人工和自助语音服务，为客户提供出险报案、理赔等服务。
在规定区域内为客户提供救助、救援服务，维护客户的合法权益。
(四)建立理赔指导机制。
所有保险消费者可以在公司网站上查阅理赔服务流程并根据需要下载出险通知书。
接到客户理赔报案后，对于保单信息明确和损失相对确定的案件原则上实行报案即立案，并指导客户准备索赔所需的材料，告知理赔流程。
收到有关证明和资料后发现不完整的，在五个工作日内一次性通知客户补充提供。
服务人员做到服务规范、热情耐心、提示周全、有问必答。
(五)实行理赔时效制度。
收到被保险人或受益人的赔偿请求后，及时作出核定;情形复杂的，在30日之内作出核定，或在合同约定期限内作出核定。
(六)核定属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后10日内赔偿或者给付保险金。
(七)对于拒付案件，保证在结案后3日内向客户发出拒付通知书，并说明理由。
投诉服务承诺(一)建立客户投诉处理机制，公布客服专线电话和投诉邮箱。
(二)公司客户服务人员将耐心、热情受理客户投诉、详细记录有关情况，并及时和客户沟通进展情况。
其他服务承诺(一)严格保密客户信息：公司对客户的信息资料进行保密，不将任何已获得的客户信息泄露给无关的第三方。
(二)工作人员在办理业务中若有违纪或违反服务承诺行为的，一经发现核实，即予以严肃处理。
承诺人：日期：__年__月__日保险公司承诺书参考320xx年是民生人寿二五规划的第二年,公司基于对行业发展趋势及市场环境的深入分析，结合公司自身的发展阶段和发展目标，确定了“强化文化品牌建设、持续深化渠道转型、切实保证业务品质、全面提升服务水平、积极推动创新发展、系统增强风控能力”的经营方针。
为全面贯彻落实20xx年保险监管工作会议精神和公司经营方针，民生人寿广东分公司公司积极开展防范销售误导、全面提升服务水平的专项工作，现向全体客户发出服务承诺书。
一、牢固树立客户导向的经营理念客户是公司生存发展的基础，客户的满意来自对公司销售、服务等各个环节的全方位体验。
客户导向，就是要求我们以客户为中心，把客户需求和客户满意作为各项工作的出发点和落脚点，持续优化服务流程、创新服务手段、拓展服务领域、提升服务能力和水平，通过准确、便捷、亲切的高质量服务，不断提高客户满意度和忠诚度。
客户导向的经营理念，是公司践行“为民生服务”企业使命和成就伟大公司宏伟目标的基本要求，是公司强化市场竞争力和影响力的重要驱动力，全体员工必须从思想上高度统一，行为上高度一致。
二、高度重视，扎实落实，确保各项工作的质量和效率总公司各责任人、分公司责任人为所负责条线、部门及机构防范销售误导、全面提升服务水平相关工作的第一责任人。
各责任人要充分认识此项工作的重大意义，高度重视、周密安排、明确责任、扎实推进，切实保证相关工作的进度和质量。
三、全面提升服务水平，提高客户满意度(一)通过优质的承保服务，切实保证客户利益1. 投保人提交的投保单填写错误或者所附资料不完整的，自收到投保资料之日起5个工作日内一次性告知投保人需要补正或者补充的内容;认为需要进行体检、生存调查等程序的，自收到符合要求的投保资料之日起5个工作日内通知投保人;认为不需要进行体检、生存调查等程序并同意承保的，自收到客户完整的投保资料之日起5个工作日内完成核保，同意承保的，在15个工作日内完成保险合同制作并送达客户。
2.推行差异化的核保政策，公平评估客户风险，加强财务核保，确保客户交费与收入水平的合理匹配。
推动电子保单和核保智能化，进一步提高核保出单时效。
(二)做好售后服务、提高客户满意度1. 我司提供电话、网络、营业场所等查询服务，方便客户核实保单信息、查询赔案(给付)信息;其中客服热线95596全日24小时开通，工作日电话中心人工接听时间12小时(上午8：30分至晚上8：30分)。
2. 我司已建立手机短信息技术发送服务平台，向投保人发送保单生效时间、续期保费缴费时间、保费到账、索赔资料审核结果、保险金领取、保单重大变更等提示信息。
3.新契约犹豫期内100%回访，回访不成功件不发放佣金或结算销售利益。
4.快速理赔、兑现保单承诺。
保险公司承诺书参考4全天候现场查勘制度，我们在接到出险报案后，会以最短时间到达现场进行查勘。
对于贵方招标的被保险单位车辆理赔工作，我司由专人负责：(3)对赔案索赔限时的承诺(4)到达现场时间上的承诺我司在接到被保险单位的出险报案后，出险时间保证如下：市区范围内1小时赶到现场，江苏省内其他市县，通知全省各地的分支机构2小时内赶到现场，并派人10小时赶到现场。
外省及时直接派人前去或委托当地本系统保险金机构查看;并派专人协助被保险单位全程办理相关索赔手续。
(5) 按贵方确定修理厂的承诺我司承诺：保险车辆受损失后，在贵方确定的定点维修单位内选择修理厂，在江苏省交通部门规定的相应维修项目的定额工时内将车辆修复。
(6) 临时用车的承诺我司承诺：在车辆损失维修期间，如被保险单位必要，我司将提供车辆给被保险单位临时使用。
(7) 施救服务的承诺我司承诺：被保险单位的保险车辆在江苏省内出险后，我司或当地分支机构将积极协助被保险单位做好受损车辆的施救工作。
在市区内需为事故车辆提供免费拖车服务。
(8) 预付赔款的承诺我司承诺：保险车辆出险后，被保险单位短时间不能提供齐全的索赔单证，在事故责任及损失确定的情况下，可由采购人提出申请，我司将按损失金额的20%预付赔款。
(9) 赔款金额计算的承诺我司承诺：车辆保险金额以新车购置价值为准，发生损失时，按实际修理及必要的施救费用计算赔款。
(10) 有利于政府采购的条款、费率事宜的承诺我司承诺：如中国保监会机动车辆保险条款、费率有新的变化，我司接按照有利于政府采购车辆保险的方案实施。
(11) 维护采购人合法权益的承诺我司承诺：在理赔过程中如遇有其他特殊情况，我司与贵方友好协商、妥善处理，充分维护采购人的合法权益。
(12) 代位求偿的承诺我司承诺：被保险车辆出险后，对于属保险责任范围的事故，在被保险单位无责任的情况下，应由第三方负责赔偿时，我司按照保险合同予以赔偿，由被保险单位授权我司行使求偿权，我司负责向第三方追偿。
(13) 法律援助的承诺我司承诺：保险车辆发生交通事故时，如需要我司提供交通援助服务，我司将迅速派人赴肇事现场，协助被保险人进行交通事故的处理，我司提供专业的法律法规援助。
三、其他承诺：(1)保证不提供回扣的承诺我司承诺：协助有关部门做好被保险单位经办人的廉政工作，防止腐败现象出现，不得以任何形式向被保险单位相关人员提供回扣。
