电商电话客服员工劳动合同

电商客服入职合同5篇篇1甲方（用人单位）：XXX电商有限公司乙方（员工）：XXX鉴于甲方拟录用乙方为其正式员工，经双方友好协商，根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规的规定，现订立本合同：一、工作内容及地点1.1 乙方同意在甲方的电商部门担任客服职位，负责处理电商平台上的客户咨询、投诉及售后服务等工作。

1.2 工作地点为甲方的办公场所，具体地址以实际通知为准。

二、工作时间与休息休假2.1 乙方的工作时间按照甲方的规定执行，包括但不限于日常工作时间、加班及轮班安排。

2.2 乙方享有国家法定节假日、年假、病假等休假权利，具体依据国家法律法规和甲方规定执行。

三、薪酬及福利3.1 乙方的基本工资为人民币____元/月，具体以甲方实际发放为准。

3.2 乙方享有国家规定的社会保险和福利待遇，甲方将按照国家规定为乙方缴纳相关社会保险费用。

3.3 乙方在完成额外工作时，有权获得相应的加班工资或调休补偿。

四、保密及竞业限制4.1 乙方应对其在甲方处所接触到的所有商业机密信息予以保密，包括但不限于客户资料、销售数据、财务信息等。

4.2 在合同期限内及离职后一定期限内，乙方不得在与甲方业务相竞争的单位从事与甲方业务相同或类似的工作。

五、合同期限及试用期5.1 本合同自____年__月__日起至____年__月__日止。

5.2 试用期为__个月，自____年__月__日起至____年__月__日止。

5.3 在试用期内，如乙方不符合甲方的录用条件，甲方有权解除本合同。

六、违约责任6.1 如甲乙双方任何一方违反本合同的任何条款，应承担相应的法律责任。

6.2 乙方违反保密及竞业限制约定的，应支付违约金并赔偿由此给甲方造成的损失。

七、其他7.1 本合同未尽事宜，按照国家法律法规及相关规定执行。

7.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

7.3 本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。

甲方（盖章）：日期：乙方（签字）：日期：篇2甲方（公司）：____________________乙方（员工）：____________________鉴于甲方需要雇佣电商客服人员，乙方愿意接受甲方的雇佣，从事电商客服工作。

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX二零二四年度电商平台售后客服岗位劳动合同协议书本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1 甲方（雇主）1.2 乙方（雇员）1.3 电商平台1.4 售后客服岗位第二条：合同期限2.1 合同开始日期2.2 合同结束日期第三条：工作内容3.1 乙方的工作职责3.2 乙方的工作地点3.3 乙方的工作时间第四条：薪资待遇4.1 乙方的薪资结构4.2 乙方的薪资发放时间4.3 乙方奖金及其他福利第五条：培训与发展5.1 甲方提供培训内容5.2 乙方的培训考核5.3 乙方职业发展路径第六条：劳动条件6.1 甲方提供的工作环境6.2 乙方的休息休假制度6.3 甲方对乙方的人身安全保护第七条：保密协议7.1 乙方的保密义务7.2 保密信息的范围7.3 保密信息的期限第八条：合同的变更与解除8.1 合同变更的条件8.2 合同解除的条件8.3 合同解除后的权益处理第九条：违约责任9.1 甲乙双方的违约行为9.2 违约责任的承担方式第十条：争议解决10.1 双方解决争议的方式10.2 争议解决的时效第十一条：法律适用与争议解决11.1 合同适用的法律法规11.2 争议解决的地域及方式第十二条：其他约定12.1 双方的其他权益保障12.2 合同的签订地点与日期第十三条：附件13.1 乙方个人简历13.2 乙方职业资格证书第十四条：双方签字14.1 甲方签字（盖章）14.2 乙方签字第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.4 售后客服岗位：指乙方在甲方电商平台担任的售后客服工作，主要职责为处理消费者的售后问题，提供优质的客户服务。

第二条：合同期限2.1 合同开始日期：本合同自双方签字之日起生效。

2.2 合同结束日期：本合同期限为一年，自合同开始日期起算。

除非一方提前终止本合同，否则合同将于合同结束日期自动终止。

第三条：工作内容3.1 乙方的工作职责：乙方作为售后客服，主要负责处理消费者的咨询、投诉、建议等问题，提供优质的客户服务，确保客户满意度。

电商客服入职合同5篇篇1甲方（公司）：____________________乙方（员工）：____________________根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、协商一致的原则，签订本合同，以明确双方的权利义务关系。

一、合同期限1. 合同签订日期：____年__月__日2. 合同生效日期：____年__月__日3. 合同结束日期：____年__月__日二、工作内容和工作地点1. 乙方担任电商客服岗位，负责公司的客户服务工作。

2. 工作地点：____________________。

三、工作时间和休息休假1. 工作时间：按照公司规定的工作时间和休息休假制度执行。

2. 加班：如因工作需要加班，须遵循公司加班管理规定。

四、薪酬和福利待遇1. 乙方的基本工资为____元/月，根据工作表现和公司业绩，可能享有奖金、津贴、补贴等福利待遇。

2. 甲方按照国家有关规定为乙方缴纳社会保险。

五、劳动保护、劳动条件和职业危害防护1. 甲方为乙方提供符合国家规定的劳动保护和劳动条件。

2. 甲方应当定期对乙方进行健康检查，确保乙方的身体健康。

3. 乙方有权拒绝执行违法、违规、违章的操作指令。

六、保密义务1. 乙方应当保守甲方的商业秘密，不得泄露公司重要信息和客户资料。

2. 乙方在离职后，仍应履行保密义务。

七、违约责任1. 甲乙双方任何一方违反本合同约定，应承担违约责任，并按照相应法律法规进行赔偿。

2. 乙方违反保密义务，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担由此造成的经济损失。

八、其他约定1. 本合同的变更、解除、终止应当遵循相关法律法规和公司内部规定。

2. 乙方在试用期内被证明不符合岗位要求的，甲方有权解除本合同。

3. 本合同未尽事宜，按照国家法律法规和公司内部规定执行。

如无法律法规和公司内部规定的，双方应协商解决。

4. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

自双方签字盖章之日起生效。

合同编号：__________甲方（用人单位）：【全称】地址：【详细地址】法定代表人：【姓名】联系电话：【电话号码】乙方（劳动者）：【全称】身份证号码：【身份证号码】联系电话：【电话号码】住址：【详细地址】鉴于甲乙双方遵循平等自愿、公平公正的原则，就乙方在甲方从事电商客服工作事宜，达成如下协议：第一条工作内容1.1 乙方在甲方从事电商客服工作，主要负责处理客户咨询、投诉及售后服务等工作。

1.2 乙方应遵守甲方的规章制度、工作流程，按照甲方的要求完成工作任务。

1.3 乙方应保持专业素养，维护甲方企业形象，保守甲方商业秘密。

第二条工作时间2.1 乙方每周工作五天，每天工作八小时，休息日按照国家规定执行。

2.2 乙方在甲方同意的情况下，可以参加甲方安排的加班。

加班工资按照甲方制定的标准支付。

第三条劳动报酬3.1 乙方月工资为【金额】元（人民币），包括基本工资和绩效奖金。

3.2 乙方加班工资、奖金及其他补贴按照甲方制定的标准执行。

3.3 乙方工资支付时间：【支付时间】。

第四条社会保险4.1 甲方按照国家和地方规定为乙方缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。

4.2 乙方应按时足额缴纳社会保险费，逾期不缴纳的，由乙方承担相应责任。

第五条劳动合同的解除和终止5.1 任何一方提前终止本合同，需提前【天数】书面通知对方。

（1）严重违反甲方规章制度的；（2）严重失职，给甲方造成重大损害的；（3）同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方的工作产生严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的；（4）患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事甲方安排的其他工作的；（5）因乙方原因，本合同无法继续履行的。

第六条保密条款6.1 乙方在合同期内和解除合同后【期限】内，不得泄露甲方商业秘密、客户信息等。

6.2 乙方违反保密条款的，应承担违约责任，赔偿甲方损失。

第七条争议解决7.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

甲方（用人单位）：[公司名称]住所：[公司地址]法定代表人（或主要负责人）：[法定代表人姓名]乙方（劳动者）：[劳动者姓名]性别：[性别]居民身份证号码：[身份证号码]文化程度：[文化程度]住址：[住址]根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方在甲方从事电商客服工作事宜，达成如下劳务合同：一、合同期限1. 本合同期限为[具体年月日]起至[具体年月日]止，共计[具体时间]。

2. 合同期满后，如甲乙双方同意，可续签本合同。

二、工作内容与岗位1. 乙方同意在甲方指定的工作地点，根据甲方业务需求，从事电商客服工作。

2. 乙方的主要工作内容包括但不限于：接听客户电话、解答客户咨询、处理客户投诉、维护客户关系、提供售后服务等。

三、工作时间与休息休假1. 乙方实行标准工时工作制度，每日工作时间为8小时，每周工作时间为40小时。

2. 甲方将根据业务需要，合理调整乙方的工作班次，但不得违反国家法定工作时间规定。

3. 乙方享有国家规定的法定节假日、年休假、病假、事假等休息休假权利。

四、工资与福利1. 乙方工资按月支付，具体金额为人民币[具体金额]元/月。

2. 甲方将依法为乙方缴纳社会保险和住房公积金。

3. 乙方享有国家规定的法定福利待遇。

五、合同解除与终止1. 乙方在合同期内，如有以下情形之一，甲方有权解除合同：a. 乙方严重违反甲方规章制度，给甲方造成重大损失；b. 乙方患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由甲方另行安排的工作；c. 乙方被依法追究刑事责任。

2. 甲方在合同期内，如有以下情形之一，乙方有权解除合同：a. 甲方未按合同约定支付工资或福利待遇；b. 甲方违反国家法律法规，侵犯乙方合法权益。

六、其他1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

2. 本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商解决。

电商客服劳动合同2024年通用合同编号：_________一、合同主体甲方（用人单位）：（公司全称）乙方（劳动者）：（姓名）鉴于甲乙双方同意按照平等自愿、公平公正的原则，就乙方担任甲方电商客服一事，达成如下协议。

二、合同前言随着我国电子商务的快速发展，客服岗位在电商行业的重要性日益凸显。

为规范电商客服岗位的劳动合同，保障甲乙双方的合法权益，甲乙双方在平等、自愿、公平、公正的基础上，经友好协商，签订本劳动合同。

三、定义与解释3. 电商客服：指在电商平台上，为消费者提供售前咨询、售后服务、订单处理等服务的岗位。

4. 工作时间：根据公司业务需求和员工实际情况，由甲方与乙方协商确定。

5. 薪资待遇：根据乙方的岗位、工作经验和公司规定，由甲方与乙方协商确定。

6. 培训：甲方有权对乙方进行业务、技能等方面的培训，乙方应积极配合。

四、权利与义务1. 甲方的权利与义务：（1）为乙方提供符合国家劳动法规的工作环境和条件。

（2）按照合同约定，按时足额支付乙方薪资。

（3）为乙方提供必要的业务培训和职业发展机会。

（4）关心乙方的工作和生活，关注乙方身心健康。

（5）依法为乙方缴纳社会保险费。

2. 乙方的权利与义务：（1）认真履行工作职责，为公司创造效益。

（2）遵守公司规章制度，维护公司形象。

（3）积极参加公司组织的培训，提升自身能力。

（4）如因个人原因导致合同解除，应提前通知甲方。

（5）保密公司商业秘密，不得泄露给第三方。

五、履行条件1. 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

2. 合同期限为一年，自____年__月__日至____年__月__日。

3. 乙方可根据实际情况，申请延长合同期限，甲方有权根据业务需求同意或拒绝。

4. 合同期内，如一方提出解除合同，应提前一个月通知对方。

5. 合同期内，如一方违反合同规定，另一方有权要求违约方承担相应责任。

六、合同的生效和终止1. 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

2. 合同期满，本合同自动终止。

甲方（用人单位）： [公司名称]乙方（员工）： [员工姓名]签订日期： [签订日期]签订地点： [签订地点]根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方在甲方处从事电商客服工作事宜，达成如下协议：第一条工作内容与岗位1.1 乙方同意在甲方公司担任电商客服岗位，负责为客户提供在线咨询、售后服务、订单处理等工作。

1.2 乙方应遵守甲方的各项规章制度，服从甲方的管理，按时完成工作任务。

第二条工作时间与地点2.1 乙方实行标准工时制，每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时。

2.2 乙方的工作地点为甲方指定的办公场所。

第三条劳动报酬3.1 乙方的基本工资为人民币[基本工资数额]元/月。

3.2 乙方每月完成工作任务的，甲方按照规定支付奖金。

3.3 乙方享受国家法定节假日、休息日及年休假。

3.4 甲方根据乙方的工作表现，定期进行绩效考核，并根据考核结果调整工资。

第四条社会保险与福利4.1 甲方依法为乙方缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。

4.2 甲方为乙方提供相应的福利待遇，包括但不限于节假日福利、生日礼品等。

第五条劳动合同期限5.1 本合同期限自[开始日期]起至[结束日期]止，为期[合同期限]。

5.2 本合同期满后，甲乙双方可协商续签。

第六条试用期6.1 本合同约定试用期为[试用期时长]个月。

6.2 试用期内，乙方的工资及福利待遇按正式员工标准执行。

6.3 试用期内，甲方有权对乙方的工作表现进行考核，如乙方不符合岗位要求，甲方有权解除本合同。

第七条违约责任7.1 乙方违反本合同约定，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。

7.2 甲方违反本合同约定，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。

第八条解除与终止8.1 乙方提前[提前通知期限]日以书面形式通知甲方，可以解除本合同。

8.2 甲方在以下情形下，可以解除本合同：（1）乙方严重违反甲方规章制度，损害甲方利益；（2）乙方患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由甲方另行安排的工作；（3）乙方被依法追究刑事责任。

电商客服劳动合同电子版（13篇）电商客服劳动合同电子版 1单位名称：住所：法定代表人：联系电话：劳动者姓名：联系电话：身份证号：家庭住址：紧急联系人：联系电话：根据《中华人民共和国劳动合同法》及有关的劳动法律、法规和政策规定，结合甲方相关制度和乙方岗位特点，遵循自愿、平等、协商一致的原则，甲乙双方一致同意订立如下条款，以明确双方的权利和义务，并期望双方保持良好的长期聘用关系。

一、总则本合同是确立甲乙双方劳动关系成立的法定依据（一）乙方声明在订立本合同时，已经对甲方有关规章制度等有了充分了解。

（二）乙方保证订立本合同后承认和遵守甲方的有关规章制度的规定。

（三）本合同履行过程中，公司规章制度如有修改的，按修改后的制度执行。

二、合同类型与合同期限（一）本合同期限类型：固定期限劳动合同。

本合同于_____年_____月_____日生效，其中试用期至_____年_____月_____日止。

本合同于_____年_____月_____日终止。

（二）本合同有效期届满，如双方未重新订立有关聘用合同，或者未延长续签（变更）本合同的期限的，本合同即对双方不再发生法律约束。

三、工作内容和工作地点（一）乙方根据甲方工作需要同意在__________岗位工作，基本工作内容为：__________________________。

（二）乙方工作地点：________________。

根据甲方的工作安排，乙方同意工作地点相应调整。

（三）在合同期内，乙方同意甲方根据经营情况、工作需要，以及乙方的工作能力和表现、业绩、考核结果，安排和调整乙方的工作岗位、职务和相对应的工资级别，乙方自愿服从甲方的管理和安排。

（四）本合同有效期限内，乙方未经甲方许可，不得兼任其他企业、事业单位及国家机关的其他工作。

（五）本合同期限内，乙方从事工作所产生的职务工作成果包括但不限于著作权和知识产权等的一切权利由甲方享有。

（六）乙方未经甲方授权和指派，擅自以甲方的名义办理的有关事宜，非经甲方追认，甲方对此不承担任何责任，因此产生的一切后果，由乙方独立承担。

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年度互联网电商客服售后劳动合同1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1 甲方（雇主）1.2 乙方（雇员）1.3 客服售后服务第二条工作内容2.1 工作职责2.2 工作时间2.3 工作地点第三条合同期限3.1 起始日期3.2 终止日期第四条薪资待遇4.1 基本工资4.2 绩效奖金4.3 社会保险4.4 福利待遇第五条培训与培训费用5.1 培训内容5.2 培训费用5.3 培训期间待遇第六条保密协议6.1 保密内容6.2 保密期限6.3 违反保密协议的后果第七条知识产权7.1 乙方成果7.2 知识产权归属第八条劳动合同的变更与解除8.1 变更条件8.2 解除条件8.3 经济补偿第九条违约责任9.1 甲方违约9.2 乙方违约9.3 违约责任认定与赔偿第十条争议解决10.1 协商解决10.2 调解解决10.3 仲裁解决10.4 法律途径第十一条其他约定11.1 通知与送达11.2 合同的生效与终止11.3 附则第十二条甲方（雇主）的权利与义务12.1 权利12.2 义务第十三条乙方（雇员）的权利与义务13.1 权利13.2 义务第十四条双方共同遵守的原则14.1 合法合规14.2 诚实守信14.3 相互尊重14.4 合作共赢第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.3 客服售后服务：指乙方在甲方提供的岗位上，按照甲方的要求进行客户咨询、投诉处理、售后服务等工作。

第二条工作内容2.1 工作职责：乙方需按照甲方的要求，完成客户咨询、投诉处理、售后服务等工作，保证服务质量，提高客户满意度。

2.2 工作时间：乙方需遵守甲方的作息时间，进行全日制工作，如需加班，按照甲方的加班规定执行。

2.3 工作地点：乙方的办公地点位于甲方指定的地点。

第三条合同期限3.1 起始日期：本合同自双方签订之日起生效。

3.2 终止日期：本合同期限为一年，自起始日期起计算。

电话客服劳动合同通用模板7篇篇1甲方（公司）：_________乙方（员工）：_________根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，签订本劳动合同，以明确双方的权利和义务关系。

一、合同期限1. 合同签订日期：_________年_________月_________日2. 合同生效日期：_________年_________月_________日3. 合同终止日期：_________年_________月_________日二、工作内容和工作地点1. 乙方同意在甲方担任电话客服岗位工作，负责接听客户来电，解答客户咨询的问题，处理客户投诉等。

2. 乙方的工作地点为甲方的办公场所，即_________。

三、工作时间和休息休假1. 乙方的工作时间为每周_________天，每天工作_________小时，具体工作时间为上午_________点至下午_________点。

2. 乙方享有国家规定的法定节假日和带薪年休假。

3. 甲方因工作需要安排乙方加班的，应按规定支付加班费用或给予调休补偿。

四、劳动报酬和福利待遇1. 乙方的工资报酬为每月_________元，具体发放时间为每月的_________日。

2. 乙方享有甲方规定的各项福利待遇，如年终奖、过节费、高温费等。

3. 甲方应按规定为乙方缴纳社会保险费。

五、劳动保护、劳动条件和职业危害防护1. 甲方应提供符合国家安全卫生标准的劳动场所和劳动条件。

2. 甲方应按规定为乙方配备劳动保护用品，并督促乙方正确使用。

3. 甲方应定期组织乙方进行健康检查，并承担检查费用。

4. 甲方应对乙方进行安全生产教育和培训，提高乙方的安全生产意识。

六、规章制度和劳动纪律1. 乙方应遵守甲方的各项规章制度，包括考勤制度、奖惩制度等。

2. 乙方应服从甲方的管理，不得擅自离岗、旷工等违反劳动纪律的行为。

3. 甲方有权对乙方进行管理和监督，对违反劳动纪律的乙方有权进行处罚。