餐厅经营计划书-日式
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创业计划书公司名称:xxx日本料理创业人:xxxx日期:2015年xx月xx日梦の樱关于我们梦の樱日本料理主要是以经营日本旋转寿司为主要特色的餐厅。
本店是一间二人合资型公司,店铺面积约为xx平方,预算约在25万左右,现已自有资金xx 万元(本人xx万,合作人xx万元)需贷款xx万元。
本店欲选址在热闹的xx区xx路,周边有较多商务写字楼、住宅区及地铁站,客流量相对可以得到保障。
本店在继承传统日本寿司的料理餐饮特色基础上,也将引入更多时尚丰富的元素,出品更为健康的食品。
在装修和餐厅用品上,追求品位、聚日本料理的特色,与菜品相映成辉;经营管理方面,各重要职位均由专业寿司制作管理人士担任。
一流的菜品、一流的环境、一流的服务,一定能够令客人流连其中。
我们希望在原料的采购和制作工艺方面达到绿色餐饮的标准。
绿色餐饮是指食物种养、生产加工、物流配送、餐桌消费及服务环境整个产业链条中的每个环节以一种天然、安全、无污染的状况。
在采购过程中使用源头原料、自然无污染原料、绿色食品原料。
在保证原料纯粹性的基础上配合寿司的独特加工工艺,即美味又健康的完美结合。
梦の樱经营范围我们致力于经营特色日本寿司—旋转寿司,丰富消费者的餐饮选择,为顾客提供一个安全、健康的饮食环境。
我们除了在提供午餐及晚餐外还有丰富的下午茶等待着各位顾客前来品尝。
除寿司外的特色日式甜点除样式好看之外口感也是相当的好;草莓大福、日式和果子、长崎蛋糕、鲷鱼烧、抹茶等时尚小食也都符合时下年轻女性们的各种要求。
经营内容包括:1、寿司2、前菜3、刺身4、烧物5、饭类、面类6、拼盘、手卷7、酒(日本青梅酒、烧酒等)8、日式火锅9、日式甜点目标消费顾客群我们把目标市场定位在涵盖特色餐饮、绿色餐饮以及集日本餐饮色、香、味之特点的日式餐饮:寿司。
希望在能让顾客满足味觉享受的同时能够体验异域文化的目的。
白领、爱好时尚美食的人群,以及对于自身健康比较重视者,具有一定消费能力的中层收入者(月收入3000元以上)。
日加满策划书一、背景介绍。
日加满是一家专注于为客户提供高品质日式料理的餐厅。
我们致力于为顾客带来地道的日本美食体验,以新鲜的食材和精湛的厨艺为客户打造美味的料理。
我们的目标是成为当地最受欢迎的日式餐厅之一,为客户带来愉悦的用餐体验。
二、目标。
我们的目标是在未来一年内提高日加满的知名度和美誉度,增加客流量和销售额。
为了实现这一目标,我们制定了以下策略:1. 提升服务质量,培训员工,提高服务水平,确保顾客满意度。
2. 推广活动,举办特色活动,如日本传统节日庆祝活动、厨艺大赛等,吸引更多顾客。
3. 营销推广,加大线上线下宣传力度,提高品牌曝光度,吸引更多潜在客户。
4. 新菜品推出,不断创新菜品,满足客户需求,提高复购率。
三、具体计划。
1. 提升服务质量,加强员工培训,提高服务意识和技能,定期进行客户满意度调查,根据反馈改进服务质量。
2. 推广活动,每月举办一次特色活动,如日式料理讲座、料理DIY活动等,吸引更多顾客。
3. 营销推广,加大线上推广力度,通过社交媒体、美团外卖等平台进行宣传,同时在周边区域进行传单派发,提高品牌知名度。
4. 新菜品推出,每季度推出新菜品,根据客户反馈调整菜单,不断创新满足客户口味。
四、预期效果。
通过以上策略的实施,我们预计能够在未来一年内实现以下效果:1. 提高顾客满意度,增加复购率,提高客流量和销售额。
2. 提升品牌知名度和美誉度,成为当地知名的日式餐厅之一。
3. 吸引更多潜在客户,扩大客户群体,实现业务增长。
五、总结。
《日加满策划书》旨在通过提升服务质量、举办推广活动、加大营销推广和不断创新菜品,实现日加满餐厅的业务增长和品牌提升。
我们相信通过这些努力,日加满将成为顾客心目中的首选日式餐厅,实现长期稳定的发展。
日餐经营方案市场分析随着日本文化在全球范围内的风行,越来越多的人们对日本餐饮文化产生了浓厚的兴趣。
同时,快节奏的现代生活也使得越来越多的人们倾向于食用健康美味的轻食,而日本料理正是一种符合这一需求的餐饮方式。
因此,在当今餐饮市场,日本料理行业具有广阔的市场空间和发展前景。
定位与目标本店定位为以提供优质、健康、美味的日本料理为主要目标的高端餐厅。
我们的目标客群主要包括高收入人士、日本料理爱好者以及注重健康饮食的消费者。
菜品推荐1.寿司:作为日本料理的代表之一,寿司一直备受人们的青睐。
我们将提供丰富多样的寿司口味,稍具日式原味,做到口感细腻、味道浓郁。
我们的金枪鱼腩、三文鱼、鳗鱼等传统寿司口味将是重点推荐。
2.饭团:作为日本人饮食文化的重要组成部分,饭团不仅让人感受到口感的多样性,还让人感受到日式饮食的独特气质。
我们的带子饭团、火腿饭团等口味,将会满足消费者不同口味的需求。
3.烤物:日本烤物在中国消费市场中已有较高的认知度和口感接受度。
我们将传承日本的传统烤物,提供美味的烤鳗鱼、烤鸡脾等特色菜品。
服务内容除了提供高品质的料理之外,我们还将提供以下专业服务:1.餐厅环境优雅,营造宁静舒适的用餐氛围。
2.菜品定期更新,保证在口感与质量上的卓越表现。
3.招聘有经验、专业的服务员,当客人进店时,我们将提供礼貌热情的服务。
4.提供无烟区,绿色环保菜单和舒适的坐姿椅,让每位客人用餐满意。
营销方案1.社交媒体推广:通过微信、微博等社交媒体平台,进行营销宣传,提高品牌知名度和美誉度。
2.组织活动:比如新店开张庆典、节日庆祝和特别优惠,吸引消费者来店用餐。
3.社区宣传:与周边企业、小区、街道合作,开展联合营销,吸引更多潜在的客户。
4.优惠活动:针对会员或固定的客户群体,开展注册优惠、节日促销等活动。
结束语通过以上的市场分析、定位和营销策略以及提供高品质的菜品和服务,本店将在日本料理行业中保持竞争力,赢得消费者的信赖和口碑,从而成为餐饮界的领袖品牌。
日式拉面馆创业计划书一、项目背景拉面是一种源自中国,后传入日本并在日本得以发展壮大的面食。
在日本,拉面被视为一种独立的饮食文化,具有浓厚的地方特色。
而且随着人们生活水平的提高,拉面已逐渐从传统的快餐形式演变成一种美食文化,许多拉面馆开始走向高档化与精细化。
现今,拉面已成为了日本饮食文化中不可或缺的一部分。
而在中国,随着人们生活水平的不断提高,对美食的需求也越来越高。
日式拉面以其独特的口感和鲜美的汤底,在中国市场上也备受欢迎。
因此,开设一家日式拉面馆是一个非常具有发展潜力和市场前景的创业项目。
二、项目简介项目名称:日式拉面馆项目地址:选址需位于人流密集的商业街或购物中心经营内容:主营日式拉面和各类小吃,饮品经营理念:以优质的食材和独特的口味吸引顾客,提供舒适的用餐环境,让顾客感受到地道的日本风味三、市场分析1. 行业发展趋势随着消费升级和对美食的追求,拉面作为一种美食文化正在受到越来越多人的喜爱。
而且现今人们的生活节奏越来越快,日式拉面作为一种速食美食,受到了更广泛的关注。
2. 潜在客户群体日式拉面适合各个年龄层的消费者,尤其是年轻人和在校学生。
他们对美食有着更高的追求,愿意体验不同国家的饮食文化。
此外,喜欢日式美食的消费群体也是潜在客户。
3. 市场竞争拉面市场竞争激烈,特别是在一、二线城市。
但随着日常生活经验的不断丰富和对美食品质的提高,高品质日式拉面馆还是有市场空间的。
四、经营策略1. 产品特色提供地道的日本风味拉面,选用优质的食材和原汁原味的配方,每个菜品都有独特的口味,吸引顾客的味蕾。
2. 服务体验注重顾客体验,提供舒适的用餐环境,服务态度亲切周到,为顾客创造美好的就餐体验,让顾客感受到地道的日本风味。
3. 营销策略通过线上线下的融合营销,提高品牌知名度和美誉度,吸引更多潜在客户。
同时,通过合作平台和节假日促销等活动,增加店铺的曝光度,吸引更多顾客。
五、财务分析1. 初期投资店面租金:根据地段面积不同,每月租金在5000-10000元不等装修设计费用:预计投入8万元设备采购费用:预计投入10万元原材料采购费用:预计投入5万元预计总投资:约为23万元2. 预期收益根据当地人均消费水平和市场需求,预计每月收入在20万元左右,全年收入为240万元。
日餐经营方案1. 概述日本餐在中国市场越来越受欢迎,随着生活水平的提高和人们对美食的追求,日本餐市场前景广阔,成为了一个非常赚钱的行业。
因此,这篇文章将会提供一些帮助开展日本餐经营的方案。
2. 选址日本餐厅经营一定要选好地点,选择人流量大和商业氛围较好的区域最好。
例如:繁华商业区、大型商业综合体和重要商业街道等,可以在这些位置租用商铺或房屋进行经营。
3. 菜品进入日本餐经营前,一定要选好菜品。
可以选择大众喜好的菜肴,如寿司、生鱼片、拉面等,或者根据顾客的口味做一些小调整。
通过不断的尝试和调整,确定好菜品的口味,把握住客户的心。
4. 员工培训员工在日本餐店里很重要,他们的服务态度和技能直接影响到客户对日本餐厅的评价。
所以,必须在员工招聘、培训、考核和管理上下足功夫,让员工在服务质量上更加优秀,给客户提供更好的体验,提升客户的满意度。
5. 营销策略在日本餐经营中,营销策略同样是非常重要的。
可以通过打折、送券等方式来吸引新顾客,如举办一些主题活动增加顾客互动。
同时,在各个社交媒体平台上开设账号,利用这些平台宣传和推广商品和服务,吸引更多的顾客。
6. 服务体验在日本餐厅经营中,还要注重服务体验。
要让每一个顾客都有被重视和尊重的感觉,将其视为家庭。
在进门前的问候,服务员的问询,点餐过程中的推荐,食品的摆设,环境卫生的检查等等,都需要注意。
7. 成本控制日本餐经营中,成本控制非常重要。
要善于利用各种采购机会,合理利用每一份资源。
合理控制成本,对日本餐厅的生存和发展具有极其重要的意义。
8. 总结以上是日本餐厅经营方案的内容,通过以上八个方面的介绍,提升经营水平,将会使经营更加成功。
在实际经营中,要始终重视和实践以上要点,发挥自己的理念和思考,实现自家店铺的发展。
日式茶馆经营方案一、市场概述随着中国人对日本文化的日益热爱,日式茶馆也逐渐成为了消费者们喜欢的休闲方式。
而在城市中心地区,高端茶馆的消费者群体也越来越庞大。
因此,在这个市场中,我们可以看到越来越多的日式茶馆竞争着吸引消费者的注意力。
二、商业模式在日式茶馆中,消费者除了可以品尝美味的茶水之外,还可以得到愉悦的心灵体验。
因此,我们的商业模式需要有良好的氛围、安静的环境和悠闲的社交氛围。
此外,日式茶馆的消费者还通常寻求有品质的食品和佐料,以及慷慨的服务。
我们的商业模式应该注重以下几个方面:1. 品质茶水、食品和佐料都必须是最高品质的。
所有的茶叶和佐料都应该是新鲜的,并且在正确的温度和湿度下储存。
我们需要提供多种品质上乘的茶叶和茶具,以满足不同客户的口味和偏好。
2. 服务在我们的茶馆中,我们不仅要保证鲜美的食品和饮料,还要提供高质量的服务。
我们的服务员必须是亲切、专业和可靠的,以满足客户的需求。
并且在服务中,要注重细节。
3. 环境我们的茶馆应该是一个安静、优美、精致的环境。
环境的设计应该体现日式传统文化的精髓,让消费者在舒适的环境中享受品茶的体验。
同时,茶馆中应该有适合不同人数和需要的场地选择,提供不同的座位和包房。
4. 社交我们的日式茶馆除了是一个氛围优美的好去处,还可以成为一些人社交的场所。
我们可以考虑组织茶艺活动、讲座和工作坊来满足客户的不同需求。
同时也可以发行会员卡,为经常逛茶馆的客户提供更优惠的服务和福利。
三、营销策略为了使我们的日式茶馆更加知名,并吸引更多的消费者,我们可以采用以下策略:1. 社交媒体营销随着人们越来越依赖互联网,社交媒体营销成为一种很好的推广方式。
我们可以通过微博、微信、ins等各种媒体平台,传达我们的品牌形象和各种营销活动,吸引消费者前来品茶。
2. 优惠活动为了吸引更多的顾客,我们可以在特定的日子或时间段,或是推出优惠套餐,如买一送一、节假日活动等。
这样的活动可以吸引新客户的光顾,也可以留住老客户。
关于日料店策划书3篇篇一关于日料店策划书一、策划背景随着人们生活水平的提高和对美食的追求,日料店在国内市场越来越受欢迎。
本策划书旨在打造一家具有特色和竞争力的日料店,提供优质的美食和服务,满足消费者的需求。
二、店铺规划1. 店铺名称:[日料店具体名称]2. 店铺定位:中高端日料店,以提供正宗的日本料理和优质的服务为特色。
3. 店铺选址:选择繁华的商业中心或高档住宅区附近,交通便利,人流量大。
4. 店铺面积:根据店铺定位和经营规模,确定合适的店铺面积。
5. 店铺装修:采用日式风格的装修,营造出舒适、优雅的用餐环境。
三、菜品规划1. 菜品定位:以新鲜、健康、美味为原则,提供正宗的日本料理。
2. 菜品特色:寿司:提供各种口味的寿司,如三文鱼寿司、金枪鱼寿司、鳗鱼寿司等。
刺身:提供新鲜的刺身,如三文鱼刺身、金枪鱼刺身、北极贝刺身等。
烤物:提供各种烤物,如烤鳗鱼、烤三文鱼、烤鸡肉等。
煮物:提供各种煮物,如煮牛肉、煮豆腐、煮蔬菜等。
甜品:提供各种日式甜品,如抹茶冰淇淋、红豆沙等。
四、服务规划1. 服务理念:以顾客为中心,提供优质、高效、贴心的服务。
2. 服务内容:热情接待:顾客进店后,服务员要热情接待,引导顾客就座。
专业介绍:服务员要熟悉菜品,能够为顾客提供专业的介绍和推荐。
及时上菜:保证菜品的上菜速度,让顾客尽快品尝到美食。
关注需求:关注顾客的需求,及时为顾客提供帮助和服务。
礼貌送别:顾客用餐结束后,服务员要礼貌送别,感谢顾客的光临。
五、营销策略2. 网络营销:利用社交媒体、美食平台等网络渠道,进行宣传和推广。
3. 会员制度:建立会员制度,为会员提供积分、优惠等福利,增加顾客粘性。
4. 活动营销:定期举办各种活动,如新品试吃、节日促销等,吸引顾客关注。
5. 合作营销:与周边商家、社区等进行合作,开展联合营销活动。
六、人员规划1. 管理人员:招聘具有丰富管理经验的人员,负责店铺的日常管理和运营。
2. 厨师:招聘具有专业技能的厨师,负责菜品的制作和研发。
日式餐饮运营方案市场概况近年来,随着日本文化的深入国内市场,日式餐饮行业也得到了广泛的发展和认可。
据相关数据显示,全国范围内有超过100万的人口比较喜欢日式餐饮,而其中以大中城市为主要消费群体。
针对这个市场需求,企业需要制定科学合理的日式餐饮运营方案,促进企业运营和增加利润。
运营方案日式餐饮运营方案主要涵盖以下几个方面:1.产品策划首先要明确产品定位和特色。
不同于一般餐饮服务,日式餐饮服务需要选择原材料做基础,以讲究生产工艺和工程为主,还需要注意口味和菜品特色。
企业可以通过与日本本土厨师联合研发、实地考察等方式加强产品创新和提升竞争力。
2.店面装修店面装修也是至关重要的部分。
日式风格的店面可以塑造出独特的文化氛围,更容易吸引目光,并且容易让人感受到浓郁的日式文化风情。
3.服务质量服务质量包括产品服务和服务场景。
日式餐饮服务以服务场景为主要特点,例如店内音乐、明暗调动、员工着装等都需要搭配得当。
此外,要针对不同的消费人群,提供个性化和周到的服务,例如根据客户的口味,推荐和调整菜品。
4.区域推广相信良好的口碑能建立良好的品牌形象。
企业可以注重打造线下店面的服务、品质和服务场景,也可以在线上积极参与社交媒体活动,并协助相关的网红推荐。
5.员工管理员工管理是保持良好服务水平不可缺少的一个环节。
日式餐饮需要掌握专业的食品文化知识和配合技巧,同时要了解企业的产品和服务流程,以帮助客户存在可能的疑问。
总结日式餐饮作为新兴的餐饮服务,市场需求很大,但也面临很多难题。
创新和服务是企业获得成功的关键,适用科学合理而又注重多元化的日式餐饮运营方案,能帮企业发掘潜能,提升品牌实力,创造更多品牌贡献。
日式餐饮运营方案1. 市场需求分析日式餐饮是当前市场上的热门餐饮类型之一,受年轻人群体的喜爱。
调查显示,年轻人更注重口味、健康和装修风格。
因此,要想在竞争激烈的市场中脱颖而出,需要根据市场需求,开发具有差异化竞争优势的餐饮方案。
2. 菜品选择与研发日式菜品是日式餐饮的核心标签之一,要想吸引更多消费者,菜品的选材和口味必须占据优势。
此外,根据顾客的喜好,加入新的餐饮元素,进行差异化尝试,增加反餐率也是关键。
在餐饮研发时,可以定期开展菜品研讨会,邀请特色名厨进行评审,加强菜品研发与知名度。
3. 空间布局与装修风格日式餐饮店空间布局和装修风格更具有特色。
如采用传统和现代相结合的设计形式,利用日本文化元素,创造具有日本特色的空间感和情感体验,吸引消费者前来用餐。
除了设计布局之外,还要注重餐厅的氛围营造,比如采用轻柔的音乐、光线等,让消费者在轻松愉悦的环境中用餐。
4. 服务标准建立和完善服务质量是日式餐饮店获得口碑好评的关键因素之一。
要想提高顾客的满意度,必须对服务人员进行培训,建立完善的服务标准,制订并贯彻执行服务规范。
例如,服务员与顾客交谈时,建立良好的沟通氛围,了解顾客的要求,及时解决问题等。
5. 营销活动与品牌推广营销活动可以提升日式餐饮店知名度、增加品牌曝光度,并为顾客提供奇特的消费体验,例如举办日式美食节、生日优惠等活动,或通过有趣的社群营销吸引目标客户。
此外,加强运营与品牌推广,可以更好地吸引更多的消费者,提高品牌知名度。
6. 成本控制与盈利模式日式餐饮店如何盈利是关键问题之一。
对于餐饮业务来说,成本控制还是必须的。
除了在原材料采购和库存管理方面舒张策略,例如通过可以采取价格与菜品匹配的方式、价格的管理,例如增加销售额的菜品等提高利润。
此外,可以通过特许加盟或类似方式,引入投资者进行共同管理,实现共赢。
总结以上就是日式餐饮运营方案的分析和建议,希望对身处餐饮业者提供参考和帮助,加强差异化竞争和完善运营模式,打造成为人们喜爱的品牌和文化。
日式茶馆经营方案简介日式茶馆是一种文化场所,通常提供多种茶饮和小吃,以及良好的氛围和服务。
在日本,茶馆被视为一个可以放松和社交的地方,现在,越来越多的人在全球范围内对日式茶艺文化感兴趣,因此,开设一家日式茶馆成为了一种很有吸引力的商业选择。
本文将介绍如何创建和经营一家成功的日式茶馆。
业务计划在创建一家日式茶馆之前,你需要制定一个业务计划。
这个计划应该包括以下内容:目标市场你的日式茶馆将面向哪些客户?这个市场是否有足够的潜在客户,可以支持你的业务?你的茶馆的位置和场所应该针对哪种客户?例如,你的日式茶馆仅针对大学生和年轻人,并且位于校园或市中心的茶楼,那么就应该在内部设计和实际营销上面向这种市场。
定位日式茶馆通常是高雅、私密的场所,客人作为个体被对待,因此,你需要明确你的茶馆的定位。
你的茶馆是否专注于传统的茶艺文化,或是拓宽了经营范围,提供其他小吃和咖啡之类?确定你的茶馆的定位是必要的,它可以扩大你的营销范围,使你跟竞争对手区分开来。
设计和装修你的茶馆的设计需要符合日式茶艺文化的要求,同时还需结合你的定位,吸引你的目标客户。
例如,针对年轻人,内部装修可以用明亮的颜色和现代的家具。
房租和设备你需要租借一间场所来开设你的日式茶馆,这个场所应该合适和经济。
同时,你需要购买一些茶具和其他设备,包括茶壶、茶杯、净水器、灶具等。
价格和服务最后,你的日式茶馆的价格和服务要合理。
你的价格应该能够吸引客户,还要保证你的产品和服务严格按照日本茶艺文化的传统标准。
营销策略确定了经营计划之后,你需要制定营销策略,吸引潜在客户。
Create a website为你的茶馆建立一个网站。
这个网站可以展示你的产品和服务以及场所,吸引客户进来品尝你的茶或者了解更多的茶艺文化资讯。
利用社交媒体开设一些社交媒体平台,例如Facebook和Instagram等。
你可以发布一些茶艺文化的照片和新闻,吸引潜在客户进入你的店铺。
同时,你还可以开展一些活动和推销活动,吸引大量的客户到你的茶馆里。
日式料理店
经
营
计
划
书
经营计划书
一、发展前景
店址位于东莞市南城区莱蒙商业中心二楼电梯旁,依托商业中心的各类商铺
及中影时代电影城所带来的区域优势,已拥有一批固定的顾客群,随着人们对日
式料理关注程度的提高,这将给日式料理店经营带来了契机。
二、现状分析
本店位于商业中心地段,主要针对的客户群是学生、商务人士以及附近商住
楼的白领和业主等。
经详细调研分析,本店目前所具优势有:(1) 地里位置较理想,原有装修
可以部分保留;(2)原有菜单选择性丰富(3) 周边商住发达,人流量大,具有
一定数量的潜在客户。
本店目前劣势:(1)店内面积虽然较大,但是餐饮氛围不够浓烈、餐厅无特
色产品、人气不旺;(2)服务员缺乏服务程序,服务用语及菜单等系统的培训,
直接影响服务质量;(3) 服务员着装太随便,精神面貌不佳;(4) 菜品质量低,
品相不佳;(5)定位不够准确,无清晰的营销策略,没有给客人留下深刻印象。
三、改进计划
1、店铺环境的提升。店铺现有的装修已比较陈旧,应进行适当的改进翻修,对
陈旧或残破用具进行替换,如对门窗、柜台、桌椅、餐具、设备等。
2、提高菜品的质量,提高性价比。原有菜单选择性丰富,但店铺对单品的质量
要求过低,让顾客觉得性价比不高。
3、提高卫生环境。原有环境卫生较一般,有许多地方灰尘明显,给人印象是不
卫生,管理不到位,影响顾客心里舒适度。应做到每日一次大清洁。
4、提高服务水平。现有的服务水平较低,服务员缺乏服务程序,服务用语及菜
单等系统的培训,服务员着装太随便,精神面貌不佳,直接影响服务质量。
5、加强宣传力度。店铺的地理位置较好,但还是要对店铺各方面加强宣传,提
高知名度,老顾客固然重要,也应加强对新顾客的介绍和吸引。
四、营销计划
1、考察过各类商业街经营好的料理店,他们所以吸引客人的不仅是合适的
价位、还包括菜品的质量、丰富程度、服务水准,就餐气氛等因素。因此本店除
了在价格等方面要有优势,特别在烹饪的种类、数量和烹饪的味道方面要创特色。
考虑到许多热爱日式料理的客人对日式小吃趋之若鹭,也因为日式小吃多样化及
其清爽、不油腻等特点,这将成为本店食品种类开发的重点。另外可针对比较有
身份的客户推出一些中高档套餐,吸引一些公司的商务洽谈、小型聚会或招待比
较重要的客户等。
2、常客是料理店生存得以维系的根本,如何留住他们是非常关键的。可发
放不同程度的代金优惠卡或VIP卡。客人凭卡在餐馆消费时,可享受不同程度的
优惠或可直接凭卡上所注消费额充抵部分消费金额,折扣率的大小取决于常客光
顾餐馆的次数或消费金额。折扣后的价格控制在基础价格之上,折扣并不等于亏
本销售,实施时可稍微提高其原始价格。例如将自助餐的价格定在100元,熟客
打八折,这样做比直接将自助餐价格定在80元,对客人来说更具吸引力。对于
VIP卡的持有者,可提供一些特殊服务,如赠送特别礼物、优先上菜等。在日常
经营过程中,本店将多与客人交换名片。可作为餐厅的一种客史档案资料,便于
加强联系。例如餐厅更换菜单、推出新活动时、新餐厅开张时,通过档案资料,
将餐厅商业性的信件、宣传小册子、明信片等直接邮寄给消费者。这种方式较为
灵活,竞争较少,给人感觉亲切,也便于衡量工作绩效。
3、料理店要善于利用节日开展促销活动。例如西方的情人节、圣诞节以及
中国的七夕节、元宵节等等,根据不同的季节也可开展不同的促销活动。中国的
春节休假一般是从1月下旬到2月中旬,因此,1月下旬到2月中旬料理店可能
形成营业额下降的状态,店铺营业收入增加要到3月份。这段时间可考虑联系一
些老客户,推一些日式火锅等特色套餐;2月14日情人节,可推出情人节套餐,
并赠送情人节巧克力等;3月下旬~5月上旬:定特价,发放优惠券,争取新的
顾客等;7月上旬:尽量满足客人需求,推出日式纳凉小吃等新产品; 11月下
旬~12月下旬:趁各企业都在举办忘年会之机,提高营业额,进行忘年会宣传;
12月24日前后计划圣诞活动,提高营业额,推出圣诞节套餐,赠送圣诞礼物等。
4、广告宣传是推广日本料理店的重要方法。可选择在人流量大的地方以传单或
优惠券形式介绍美食,宣传本店产品,让更多的人认识本店。小型多次的方式会
比大型少次的更有效果。此外,在人流量大的地段,可张贴本店精美的日本料理
食物宣传海报,登载本店的特色菜、店名、店址及电话号码等信息,便于顾客查
询。也可通过网络宣传等形式,结合各式推广形式,宣传本店。
5、料理店要制定合理的规章制度,奖惩制度约束员工;我们会定期对员工
进行服务技巧和服务技能的培训,以及专门针对菜单和餐厅日常服务用日语的培
训,促使员工不断加强业务知识,为客人提供更优良的服务,提升客人对本店的
满意度。7、关于成本的控制的问题,应尽量减少缺勤工时,停工工时,提高员
工出勤率和工作效率。我们将按照每人每班的工作情况,进行实际考察、根据餐
馆的实际经营情况,合理的进行定员编制,防止人浮于事,使工资总额稳定在合
理的水平。食品成本占总成本中的比率最高,是餐馆的主要支出。在一般情况下
料理店的食品成本根据本地区同类餐馆竞争情况,在40~50%左右。其控制方法
主要有编制标准菜谱法、程序控制法、责任控制法等。控制燃料及能源成本主要
是教育和培训全体员工,使他们重视节约能源,懂得节约燃料和节约能源的方法。
还应当经常对员工的节能工作和效果进行检查、分析和评估,并提出改进措施,
控制燃料及能源成本是与制订厨房节能措施分不开的。
五、市场风险
市场是不断变化的,所以我们必须考虑到市场的风险,具体有以下几种风险
可能:
1、在经营阶段的风险:市场上可能会同时出现类似餐厅的开业,从而加剧
了本店的竞争压力。
2、内部管理风险:餐饮业是一个需要严格管理才能赢得消费者信赖的行业,
如何建立现代企业制度,健全企业经营机制强化企业内部管理关系着企业的生存
及成败。
3、原料资源风险:本店在原料的选择上需要专业的知识和技术,这样才有
利于采购到新鲜天然的食材。
六、应对措施:
1、汲取先进的管理技术与经验,开发出自己的特色食品;
2、严格管理,定期培训人员,建立顾客服务报告;
3、与原料供应商建立长期良好的合作关系,保证原料资源的供给。
七、成长与发展
初期(1-8月)
主要是针对不同顾客群体,通过积极有效的营销策略,树立本店良好的品牌
形象,提升知名度、美誉度;收回初期投资,积极进行市场推广。
中期(1-2年)
巩固、扩展已有的市场分额,进一步健全料理店的经营管理体制,提高科学
管理水平,着手准备品牌扩张等方面的建设。
长期(2-5年)
届时,店铺运营已步入稳定良好的状态,服务范围不再能满足潜在顾客的需
要时,将开拓新的市场空间,扩大店铺的辐射范围和影响力。
2012年3月29日