东财15春《公共关系学》在线作业(随机)试卷

15春东财《人际沟通与交往艺术》在线作业三（随机）满分答案一、单选题（共15道试题，共60分。

）1.横桌式中双方主谈者应居（）。

A.中B.左C.右D.两侧-----------------选择：A2.赠送地点的选择时，最重要的是().A.将公务交往与私人交往中赠送的礼品区别对待B.选择比较隐蔽的地方C.选择比较透明的地方D.不用看场所-----------------选择：A3.馈赠规范又叫（）。

A.走后门B.拍马屁C.礼品规范-----------------选择：C4.下列关于合影的说法中错误的是（）。

A.在合影时,宾主一般站立B.可以前排人员就座,后排人员是梯级站立C.合影的参加者蹲着参加拍照-----------------选择：C5.当多人并排就座时，讲究“居中为上”，即应以居于中央的位置为上座，请客人就座；以两侧的位置为下座，而由主方人员就座A.相对式B.并列式C.居中式D.主席式E.自由式-----------------选择：C6.下列有关发言席的说法中错误的是（）。

A.发言者席位又叫发言席B.发言者发言时,一般就座于原处发言C.发言席的位置一般在主席团的正前方D.发言席的位置一般在主席台的右前方-----------------选择：B7.举行双边签字仪式时最常见的形式是（）。

A.自由式B.并列式C.相对式D.主席式-----------------选择：B8.合影时，若安排其参加者就座（）。

A.应先期在座位上贴上便于辨认的名签B.无需做任何事前的准备C.需要摄影师直接自己安排-----------------选择：A9.以下说法错误的是（）。

A.在跨文化交往中,不同的文化孕育出不同的规范B.不同的宗教信仰造成了交往规范的差异C.不同的交往规则的差异则是易改变的-----------------选择：C10.下列关于按单位就座的说法中，错误的是（）。

A.若分为前排后排,一般以前排为高,以后排为低B.若分为不同楼层,则楼层越高,排序便越低C.若分为前排后排,一般以后排为高,以前排为低11.讲究“面门为上”的是()。

东财《公共关系学》单元作业三广告分为（）。

选项A：商业广告和公共关系广告选项B：商业广告和非商业性广告选项C：商业广告和社会性广告选项D：间接广告和直接广告正确选项：B4P′S理论不包括（）。

选项A：促销选项B：需求选项C：价格选项D：渠道正确选项：B赞助的目的不包括（）。

选项A：扩大知名度选项B：提高美誉度选项C：追求利润选项D：增强信任度正确选项：C经验效应是指（）。

选项A：近因效应选项B：移情效应选项C：首因效应选项D：定型效应正确选项：D广告活动不包括（）。

选项A：征集广告选项B：竞猜广告选项C：联姻广告选项D：馈赠广告正确选项：C企业文化建设的起点是（）。

选项A：企业文化的建设选项B：企业文化的更新选项C：企业文化的创新选项D：企业文化的定位正确选项：D传播效果的最高层次是（）。

选项A：物质层次选项B：信息层次选项C：行为层次选项D：情感层次正确选项：C关于企业文化说法错误的是（）。

选项A：企业文化是指企业在建设和发展中所形成的物质文明和精神文明成果的总和选项B：企业文化是指企业全体员工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵循的最低目标、价值标准、基本信念及行为规范选项C：企业文化是一种管理文化、经济文化及微观组织文化选项D：企业文化不仅包括非物质文化，还包括物质文化正确选项：B（）是信息交流的中介。

选项A：信宿选项B：信源选项C：信道选项D：媒介正确选项：C从公共关系的发展考虑，礼品应该具有的特点不包括（）。

选项A：象征性选项B：简单性选项C：纪念性选项D：宣传性正确选项：B公关日常应用传播媒介主要有（）。

选项A：文字、印刷材料选项C：户外图文媒介选项D：电子媒介E:组织各种会议正确选项：A,B,C,D,E新闻发布会的准备工作和注意事项包括（）。

选项A：确定发布会的地点选项B：统一发布口径选项C：布置会场选项D：确定会议主持人E:准备主要发言和报道提纲正确选项：A,B,C,D,E大众传播媒介主要有（）。

东财《公共关系学》在线作业二（随机）试卷总分：100 测试时间：--单选题多选题、单选题（共20 道试题，共60 分。

）1. 企业识别系统的英文缩写是（）。

A. CSB. VISC. CISD. BIS满分：3 分2. 具有“针对性强、成本低，可以省去路途奔波、办出国手续等许多麻烦，节省经费”特点的信息采集渠道是（）。

A. 开掘信息B. 合作调查C. 随机捕捉D. 委托他人找信息E. 专题调查满分：3 分3. 单向吹嘘式的公共关系特点是（）。

A. “要投公众之所好”B. “公众要被愚弄”C. “公众意愿可以参与到决策中来”D. “公众要被告知”满分：3 分4. 4P′S理论不包括（）。

A. 产品B. 价格C. 促销D. 渠道E. 需求满分：3 分5. 下列不属于“三名”的选项是（）。

A. 名称B. 名门C. 名品D. 名人满分：3 分6. 决定是否举办发布会最重要的是先确定（）。

A. 确定新闻价值B. 确定主持人C. 确定时间D. 确定发布会的地点满分：3 分7. 以下公共关系模式不属于战术型的类型是（）。

A. 宣传型B. 服务型C. 征询型D. 维系型满分：3 分8. 具有“传播者职业化“的特点的是（）。

A. 电子媒介传播B. 大众传播C. 自身传播D. 报纸传播E. 人际传播满分：3 分9. 目标要作为实施的准则和评价的标准，就必须是清晰的。

它必须做到：（1）定性；（2）定量；（3）定时；（4）定空间。

以上是指制定目标的（）。

A. 具体性B. 重要性C. 可行性D. 可控性满分：3 分10. （）的主导思想是“投公众之所好”。

A. 双向沟通式的公共关系B. 双向对称性的公共关系C. 单向传播式的公共关系D. 单向吹嘘式的公共关系满分：3 分11. 公共关系的主体要素是（）。

A. 社会组织B. 公众C. 传播D. 组织形象满分：3 分12. 以下（）不是观察法的优点。

A. 实地观察有利于直接了解被观察者B. 直观性和可靠性C. 简便、易行D. 表面性和偶然性满分：3 分13. 下列关于公共关系与广告的说法中错误的是（）。

东财15春《金融服务营销》在线作业一(随机)一、单选题：1.“公众优先的意识”，又可称为( )。

(满分:3)A. 尊重公众的意识B. 创新审美的意识C. 塑造形象的意识D. 真诚互惠的意识E. 立足长远的意识2.公共关系传播的核心内容是( )。

(满分:3)A. 组织名誉B. 组织规模C. 组织范围D. 组织形象3.可运用于问卷调查法和访谈调查法的是( )。

(满分:3)A. 自填问卷B. 网上问卷C. 访问问卷D. 电话调查4.组建公共关系部的基本原则不包括( )。

(满分:3)A. 精简性原则B. 权力与责任平衡原则C. 民主与集中原则D. 专业性原则5.名牌的基础是( )。

(满分:3)A. 美誉度B. 忠诚度C. 指名度D. 知名度E. 定位度6.请选出下列错误的说法( )。

(满分:3)A. 公关策划是一门“软科学”B. 公关策划属于公关活动中最高的层次C. 公关传播是公共关系竞争的法宝D. 公众心理是公共关系策划的主战场7.大庆石油管理局的企业精神为“铁人精神”，这属于( )。

(满分:3)A. 企业职工命名法B. 概括命名法C. 广告法D. 产品命名法8.公共关系与人际关系的关系是( )。

(满分:3)A. 相互交叉、包容的B. 毫不相关C. 根本上是一致的D. 相对立的9.以下不是文献调查法的优点的是( )。

(满分:3)A. 只要找到了文献就可随时随地查阅B. 可以超越时空条件的限制了解到极其广泛的社会情况C. 效率高、花费少D. 具有具体性、生动性10.享有“创造技法之母”之称的是( )。

(满分:3)A. 匿名咨询法B. 默写法C. 检核表法D. 集思广益法E. 排列法11.如果竞争优势的因素主要来自强有力的企业内聚力，应采取( )。

(满分:3)A. 大品牌小品牌战略B. 商标化品牌战略C. 一元化品牌战略D. 多元化品牌战略12.CS和CIS是( )。

(满分:3)A. 1+1=2B. 1+1＜2C. 1+1＞213.以下说法中错误的是( )。

东财《公共关系学》在线作业一（随机）
一、单选题
1. 下列关于“CS”的基本观念错误的是（）。

A. “顾客第一”的观念
B. “员工也是上帝”的观念
C. CS是指“以企业为中心”
D. “顾客总是对”的观念
正确答案：C
2. 以下不属于公共关系工作机构的是（）。

A. 公关员
B. 公关公司
C. 公关部
D. 公关协会
正确答案：A
3. 如果竞争优势的因素主要来自强有力的企业内聚力，应采取（）。

A. 大品牌小品牌战略
B. 商标化品牌战略
C. 一元化品牌战略
D. 多元化品牌战略
正确答案：C
4. 名牌追求的目标是（）。

A. 知名度
B. 定位度
C. 指名度
D. 美誉度
E. 忠诚度
正确答案：C
3. 企业识别系统的英文缩写是（）。

A. CS
B. VIS
C. CIS
D. BIS
正确答案：C
16. 公共关系的基本矛盾是（）。

A. 主体与中介
B. 客体与媒介。

(单选题)1: （）被誉为“公共关系之父”。

A: 爱德华?伯纳斯
B: 阿伦?森特
C: 艾维?李
D: 乔治?克里尔
正确答案: C
(单选题)2: 公众第一次承认公共关系是（）年。

A: 1923
B: 1903
C: 1897
D: 1899
正确答案: D
(单选题)3: 公共关系的要素是（）。

A: 组织、公众、舆论
B: 形象、公众、传播
C: 组织、公众、传播
D: 组织、公众、形象
正确答案: C
(单选题)4: 单向吹嘘式的公共关系特点是（）。

A: “要投公众之所好”
B: “公众要被愚弄”
C: “公众意愿可以参与到决策中来”
D: “公众要被告知”
正确答案: B
(单选题)5: 下列关于“CS”的基本观念错误的是（）。

A: “顾客第一”的观念
B: “员工也是上帝”的观念
C: CS是指“以企业为中心”
D: “顾客总是对”的观念
正确答案: C
(单选题)6: 企业识别系统的英文缩写是（）。

A: CS
B: VIS
C: CIS
D: BIS
正确答案: C
(单选题)7: 4P′S理论不包括（）。

A: 产品。

《公共关系学》形考作业答案各位同学：大家好！下列答案仅供大家在完成形考作业的过程中参考。

作业1一、名词解释：1、公共关系：公共关系是一种特殊的管理职能，它协助建立与维持一个组织与其公众之间的相互传播、熟悉、同意与合作的渠道；参与问题与纠纷的处理，协助管理当局对民意保持灵通及采取反应；解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任；协助管理当局顺应并有效地利用变化着的环境，担任早期预警系统的角色，协助预测未来趋势；以研究工作及合乎道德的正确沟通技术为要紧工具。

2、公共关系观念：公共关系观念，是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想与行为倾向的深层思想意识。

既有易显的公共关系观念，也有尚未被人们意识到的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识与懂得。

3、揭丑运动：揭丑运动表现为大批具有社会良知的知识分子利用新闻媒体介对资本家进行强烈的抨击。

他们通过发表揭丑文章，并配有大量的社论与漫画来谴责企业丑行，与工人运动相配合，而给许多大企业了强大的舆论压力的运动。

4、爱德华·伯尼斯：他是公共关系学的创始人，创作了第一部研究公共关系理论的专著《公共舆论之形成》。

在这本书中，他对公共关系的实践进行了系统的研究，使之形成一整套理论。

他提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企业或者组织在做出决策之前，就应首先熟悉公众喜好什么，需要什么，在确定公众的价值取向以后，再有目的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要。

5、全员公关：指社会组织中所有工作人员都参与公众关系活动，简称全员P.R，是意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，合理搞好公共关系工作。

二、推断正误并更正（√）1、公共关系是一门综合性的应用科学。

（√）2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

（×）3、公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。

更正：公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，包含了拉斯韦尔的“五W”模式的基本要素。

15春东财?人际沟通与交往艺术?在线作业一一、单项选择题〔共 15 道试题，共 60 分。

〕V 1. 横桌式中双方主谈者的右侧之位，在涉外谈判中〔〕。

A.可以是帮手B.应由译员就座C.可以是泽员D.不应该是帮手总分值：4 分2.交往艺术是指〔〕。

A.人们在交往中对必定遵守的规那么的理解、遵守和运用B.指人们在交往中特别应该注意的、对沟通与否起到要点作用的要点C.令人在不漏声色中赢得交往对象的相信 ,与对方到达沟通的目的总分值：4 分3.以下关于谈判的说法中错误的选项是〔〕。

A.谈判是交往的一种特别形式B.谈判应该进行平易C.谈判关系到双方的亲自利益总分值：4 分4.若是某个小区发生了凶杀事件，我们经常会对那个小区心惊胆战、退避三舍，下面可以讲解的是〔〕。

A.首轮效应B.晕轮效应C.暗箱效应总分值：4 分5.以下的说法中错误的选项是〔〕。

A.拒收礼品时 , 要感谢对方的好意B.接过礼品后 ,若是条件赞同 ,不如当众翻开包装欣赏一番C.事后再翻开礼品包装时 ,不要忘了再次致谢并对礼品加以称道D.拒收礼品不应该在受赠时就地进行 , 应在事退后还总分值：4 分6.社交名片又叫〔〕A.私用名片B.公用名片C.集体名片D.一般名片总分值：4 分7.关于“宗教禁忌“，表达了什么原那么〔〕。

A.标准性B.对象性C.技巧性总分值：4 分8.交往艺术的功能有〔〕。

A.老例功能和特别功能B.内强素质和外强形象C.减灾效应总分值：4 分9.签字桌在室内面门横放。

双方出席仪式的全体人员在签字桌此后并排排列，双方签字人员居中面门而坐，客方居右，主方居左的方式是〔〕。

A.自由式B.并列式C.相对式D.主席式总分值：4 分10.横桌式中双方主谈者应居〔〕。

A.中B.左C.右D.两侧总分值：4 分11.以下的说法中错误的选项是〔〕。

A.接过礼品后 , 若是条件赞同 ,可以当众翻开包装欣赏一番B.接过礼品后 ,可以乱仍乱放C.事后再翻开礼品包装时 ,不要忘了再次致谢并对礼品加以称道总分值：4 分12.轿车上最不安全的座为〔〕。

东财15春《人际沟通与交往艺术》在线作业一(随机)一、单选题：1.以下说法中错误的是( )。

(满分:4)A. 向他人递上自己的名片首先应当选择适宜的时机B. 递上名片不宜过早或过迟C. 不要在用餐、观剧、跳舞时递上名片D. 可以在大庭广众之下同时向多位陌生人递上名片2.在为外国友人选购礼品时，最应该考虑的是( )。

(满分:4)A. 礼品的档次B. 礼品的含金量C. 礼品的价钱D. 礼品的民俗特色3.由主人面对正门而坐，其他各方来宾则应在其对面背门而坐，这种方式叫( )。

(满分:4)A. 相对式B. 并列式C. 居中式D. 主席式E. 自由式4.交往艺术是指( )。

(满分:4)A. 人们在交往中对必须遵守的规则的理解、遵守和运用B. 指人们在交往中尤其应当注意的、对沟通与否起到关键作用的要点C. 使人在不动声色中赢得交往对象的信任与对方达到沟通的目的5.由专职司机驾驶轿车时，在双排五人座轿车上，座位由尊而卑应当依次为( )。

(满分:4)A. 后排右座后排左座后排中座副驾驶座B. 后排左座后排右座后排中座副驾驶座C. 后排右座后排左座副驾驶座后排中座D. 后排中座后排右座后排左座副驾驶座6.会见时有关各方均不分主次，不讲位次，而是一律自由择座，这种方式叫( ) (满分:4)A. 相对式B. 并列式C. 居中式D. 主席式E. 自由式7.位次规范所要解决的问题是( )。

(满分:4)A. 哪里是上位哪里是下位B. 哪里是主位C. 哪里是主位哪里是次位D. 哪里是次位8.形象设计是指( )。

(满分:4)A. 是对自己形体的适当设计而且这种设计通常是外在的、表面的包括仪表的清洁、服装的搭配和饰物的选择等等B. 就是到美容院去自己的形体大动干戈C. 是指对自己的形体设计包括外在的清洁、仪容仪表的修饰D. 是指出席重要场合的一种装扮9.角色定位包括( )。

(满分:4)A. 自我定位B. 给交往对象定位C. 包括以上两个方面10.交往艺术的功能有( )。