中国社会工作专题8精讲

社会工作综合能力(初级)：社会政策与法规必看题库知识点（题库版）1、多选张岚（化名）初中毕业后跟着同村的李某出去打工，在半路上被李某卖给了一个人贩子，人贩子把张岚卖给西部地区某村的刘某做老婆，张岚屡次想要逃跑，都被刘（江南博哥）某抓了回来，刘某为了阻止张岚逃跑，一直把她锁在家里。

半年后，张岚趁刘某一次疏忽逃了出来，找到当地派出所求助，派出所将她送回家中。

但回到村里之后，她发现李某在村里到处宣扬她跟野汉子跑了，所以才这么多年没回来，最终张岚因精神压力过大自杀。

案例中张岚的（）权利受到了侵犯。

A.人身自由权B.生命健康权C.肖像权D.名誉权和人格尊严E.财产权正确答案：A, B, D参考解析：张岚被李某和人贩子拐卖，其生命健康权受到了侵害；被刘某锁在家中长达半年的时间，人身自由权受到了侵害；被李某诽谤，名誉权和人格尊严受到了侵害。

【命题点拨】本题考查的是妇女的人身权利。

可根据案例理解妇女人身权益的主要内容。

2、多选俗话说“妇女能顶半边天”“巾帼不让须眉”，我国的《妇女权益保障法》规定，妇女享有的权利包括（）。

A.政治权利B.财产权C.被保护权D.文化教育权益E.劳动和社会保障权益正确答案：A, B, D, E参考解析：妇女合法权益的内容。

3、单选政府通过实施积极的社会政策，投资于教育与健康领域，使全体国民都能享有较高水平的教育、培训和卫生服务，这体现了社会政策的（）功能。

A.社会管理功能B.人力资本投资功能C.调节经济运行功能D.激励劳动积极性功能正确答案：B参考解析：政府通过实施积极的社会政策，可以降低各个群体人力资本拥有量的差距，为缩小社会不平等做出贡献，可以极大地提高全社会劳动力的教育与培训水平以及健康水平，使全社会的人力资本总量大大提高，从而提升整个国家的经济竞争力。

这体现了社会政策的人力资本投资功能。

【命题点拨】本题考查的是社会政策中经济功能的人力资本投资功能，这项功能在促进经济增长中具有非常重要的作用。

第一章社会工作的内涵、原则及主要领域高小涵是残疾家庭的孩子，平日里，因为担心被别的家庭排挤，高小涵的父母从来不允许他和邻居家的小孩玩耍，导致高小涵很自卑。

社会工作者老王得知情况后，一方面通过辅导提升小涵的自信心，一方面在社区开展邻里节活动，促进小涵一家和周围邻居的来往，慢慢地，小涵变得开朗乐观多了，这体现了社会工作在服务对象层面发挥的（ ）功能。

A．促进正常学习生活B．促进服务对象与环境的适应C．构建社会资本D．促进社会公平【答案】Ｂ【答案】【解析】本题考查的是社会工作的功能。

CD属于社会工作在社会层面的功能，排除。

根据题干促进小涵一家与邻居的互动交【解析】流，符合促进服务对象与环境的适应，选择B。

题干A虽然属于服务对象层面的功能，但是与题意不符。

社会工作者欧阳亮主要从事矫正社会工作。

下列欧阳亮的做法中，体现其资源筹措者角色的是（ ）。

A．为贫困刑满释放人员发放低保金B．整理判决前社区情况的调查记录C．联络辖区单位帮助社区矫正对象D．疏导在监狱服刑人员的负面情绪【答案】Ｃ【答案】【解析】资源筹措者。

资源筹措者也叫资源链接者。

社会工作者要解决服务对象的困难和问题就需要资源，这些资源包括物品、劳务服务等。

这些资源有时社会工作者并不拥有，为了有效帮助他人，社会工作者常常需要联络政府有关部门、福利服务机构的负责人或同事、志愿组织甚至广大社会群体，向他们争取服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中，以解决问题。

为了服务的顺利开展而争取资源是社会工作者的重要责任，社会工作者应该有能力争取到相关方面的支持，否则他们就难以开展工作。

联系辖区内单位帮助受助者正是资源筹措者的体现。

因此选择C。

ABD属于服务提供者，没有明显体现资源筹措。

社会工作者根据服务对象个人的特殊需要，为其提供个案服务；针对服务对象的同质需要，为更多的人开展小组服务。

这表明有效支持社会工作者实践的是（ ）。

A．专业助人方法B．潜在服务对象C．个人的价值观D．社会工作服务机构【答案】Ａ【答案】【解析】根据题干中出现的个案、小组服务，体现的是专业的助人方法，因此选择A。

第八章社会工作研究知识点社会工作研究的内涵、伦理与功能社会工作研究的方法定性、定量研究的特点和区别问卷调查、实验研究的含义、方法、设计观察法、访谈法、个案研究、非干扰研究、行动研究的概念、特点优缺点定性、定量研究的一般过程撰写研究报告社会工作研究是与实务、理论紧密相关的工作技术，旨在获取客观、全面、深入的资料。

社工应该思考：服务对象面对哪些问题和需要？描述和分析问题所需要的理论依据是什么？用哪些方法可以发现他们的问题、需要、核心原因等，这些方法的步骤及技术如何？第一节社会工作研究的内涵、伦理与功能知识点一、基本内涵（一）界定视角社会工作研究是获取和发现与社会工作相关的知识和事实的过程。

社会工作及相关领域的研究者依托社会工作伦理和社会研究伦理，使用社会研究的方法和程序，收集和分析与社会福利和社会工作有关的资料，以协助达到社会工作的目标。

（二）要素特性⑤-主要探究困难群体及其议题（主要对象）-采用整合审视的研究视角（人在情境中）-坚守社会工作伦理和社会研究伦理-旨在推进福利、促进实务和提升理论-体现研究者角色多样性（直接间接指导实务，研究者和成果使用者）知识点二、研究伦理（一）信守研究选题伦理注意研究的正当性，留意实务的应用性（二）恪守社会工作伦理服务对象：尊重自决权、提升参与权、整体视角社会：注重社会公正、公平分配资源、挑战不公正的政策和实务专业：不将技术用于非人道目的（三）遵守社会研究伦理不用欺骗手段获资料；自愿前提获资料；价值中立筛资料；保证表达权利；不伤害；保密；研究成果客观全面地公开。

知识点三、主要功能（一）优化实务过程服务对象、社工、项目、效果（二）发展社会工作知识社会工作研究旨在检验社会工作的知识，检验基础理论和知识在特定场景的适用性。

社会工作研究属于社会工作与社会研究的交叉领域，社会工作研究的特征有（）A.研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者B.以弱势群体及其问题或需要为研究的主要对象C.行动研究是开展社会工作研究的核心方法D.在研究过程中需要体现社会工作的价值伦理E.首要目标是协助研究对象舒缓和解决问题【答案】ABD第二节社会工作研究方法知识点一、定量研究与定性研究（一）定量研究（孔德）以实证主义为方法论基础，严格设计，定量测量，注重变量的操作与测量，收集资料，统计分析，揭示社会现象的相互关系。

第十二章社区社会工作[视频讲解]第一节社区社会工作概述一、社区社会工作的含义（一）社区与社会工作（二）社区社会工作的含义社区社会工作主要代表了两个层面的意义：1．社区社会工作是社会工作的一个实务领域，即社会工作者针对某一个目标社区（target community），一方面运用各种专业方法，如个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会工作研究等提供多元化服务，提高居民社会意识，协助居民运用社区资源，解决社区问题；另一方面，社会工作者还协助社区居民建立友善的邻里关系，鼓励互相照顾和关怀，满足社区需求，实现社区和谐。

2．社区社会工作是社会工作的一个专业方法，主要强调综合运用实践模式（如地区发展、社会策划、社区照顾等），通过科学的工作过程，采用系列专业技巧，处理社区问题，推进社区发展。

二、社区社会工作的目标从社会工作专业角度出发，社区社会工作的目标主要有：（一）促进居民参与，解决社区问题（二）改善社区关系，提升社区意识（三）挖掘社区资源，满足社区需求第二节社区社会工作的主要内容一、城市社区社会工作的主要内容（一）社区公共服务1．社区就业服务我国社区就业服务内容可以概括为下几个方面：（1）开发社区就业岗位，鼓励多种形式就业①开发社区就业岗位；②鼓励创业、灵活就业等多种形式就业。

（2）宣传和执行落实再就业优惠政策①税收优惠政策；②工商登记优惠政策；③贷款担保等金融服务政策；④场地安排优惠政策。

（3）开展社区就业服务和就业培训①开展就业服务社区社会工作者一方面要充分运用工作网络，配合街道和社区居委会，发挥基层组织的优势，充分采集社区岗位需求信息；另一方面利用连接到社区的“城市劳动力市场就业信息网”为下岗失业群体寻找就业岗位，及时将信息传递给下岗职工和失业人员。

②开展就业培训社区社会工作者应配合街道劳动就业服务机构，开展就业培训工作，提高社区下岗职工和失业人员的就业能力。

a．结合社区就业实际需求，努力开发适应社区就业岗位需要的再就业培训项目和培训课程，采取实用有效的培训方式方法，为下岗职工和失业人员在社区就业创造有利条件；b．开展创业培训，培养一批创办社区就业实体的带头人，以培训促进创业，以创业带动就业。

社会工作导论(重点)第一章：社会工作概述1.什么是社会工作（由一般定义—社会工作是一个专业—中美界定）①社会工作是由英文social work 翻译而来，基本内涵是指在一定的社会福利的框架下，根据一定的价值观念，帮助有困难的人走出困境的职业活动。

②是在遵循助人自助的价值理念的指导下，运用个案、小组、社区，行政等专业工作方法，以帮助机构和他人发挥自身潜能、协调社会关系、解决和预防社会问题，促进社会公正为职业的一项专业性的工作。

③社会工作是一个专业，在一个国家和地区表现为：在社会福利体系中，机构有从事合法的社会服务的专业资格；从事社会工作的人是经过社会工作的专业培训的；社会工作体系已经成为社会福利制度中的重要的组成部分。

④美国是最早开展社会工作专业教育的国家，其普遍接受的定义：社会工作是一种帮助个人、小组、社区增强或恢复社会功能并创造有利于实现这一目标的条件的专业活动。

而我国于1991年给出定义：社会工作是帮助人和解决社会问题的工作。

此外，我国社会工作不仅包括社会福利、社会保险和社会服务，还包括移风易俗等社会改造方面的工作。

2.简述社会工作是一个专业（解释专业—从学科、职业上—国家、地区表现）①社会学家帕森斯认为作为一个专业应表现为：执行这些功能的机构由一批有专业资格的人组成，他们经过专门训练，精通该学科的主要内容，使用专业的方法与技术。

他们适应社会需要，在社会上起着专门的作用、担负职责，享受优惠。

②学科上来说，社会工作是以科学知识为基础的应用型的社会科学，社会工作属于社会学（一级学科）下的二级学科。

职业上来说，社会工作脱胎于早起的慈善事业，但随着受助人情况的复杂化和现代社会对受助人正当权利要求，组成社会工作专业团体成为必要。

③社会工作是一个专业，在一个国家、地区表现为：在社会福利体系中，机构有从事合法的社会服务的专业资格；从事社会工作的人是经过社会工作的专业培训的；社会工作体系已经成为社会福利制度中的重要的组成部分。

第一章社会工作的目标、对象及领域第一章社会工作的目标、对象及领域第一节社会工作的含义与特点【本节知识重点】一、社会工作的含义1、社会工作的一般含义“社会工作”是由英文Social Work翻译过来的。

它指的是非营利地服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。

在不同国家，社会工作也被称为社会服务（Social Service）或社会福利服务（Social Welfare Service), 2、中国对社会工作的理解社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。

二、社会工作的特点1、专业性助人活动专业助人活动强调社会工作专业是以一套理论为指导，社会工作者的服务不是凭个人生活经验和热情来提供的。

社会工作专业不以营利为目的，它的直接服务对象是那些处于各种困境中的人们。

2、注重专业价值所谓专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。

专业价值是社会工作专业的灵魂，它既是社会工作专业遵循的原则，又是社会工作专业努力的目标。

同时又强调要帮助服务对象实现个人价值，实现平等与正义。

3、强调专业方法所谓专业方法是指本专业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法。

社会工作者所从事的复杂的助人服务，需要有专门的方法和技巧。

社会工作专业的基本方法有：个案工作、小组工作、社区工作等一系列独特的工作方法。

专业方法本身就承载着专业的价值和理念。

4、注重实践从工作对象而言：社会工作专业的直接目标是服务弱势群体。

从专业价值而言：社会工作专业的理论与方法的价值只有在实践中才能得到实现。

5、双方合作对于服务对象的帮助，只有通过双方的合作才能得到实现，同时合作又是培养服务对象自我价值的有效手段。

中级社工综合能力第八章社会工作行政一、社会服务计划(一)社会服务机构规划1.含义：是为实现机构的使命和长远目标，通过分析现在与未来的环境中存在的威胁与机会以及可以使用的资源，来确定机构的任务，设立目标和制定机构能够在环境中成功运行的战略。

2.特征：1)由机构最高管理层作出。

2)涉及大量资源的分配，如资金、人力或物力。

3)有长期效应(通常三五年甚至更长时间)。

4)关注机构与外部环境的相互作用。

3.意义：1)明确机构发展目标2)集中人们对机构使命与目标的思考、增强凝聚力3)提供行政控制的标准和手段4.内容：1)使命宣言2)策略性计划3)运作性计划5.社会服务机构规划的六个重要的步骤：选择目标、考虑社会服务机构的资源、可行性方案的列举和说明、选择最佳方案、规划具体的行动方案、方案的修正。

(二)社会服务方案策划1.含义：以服务机构的工作理念、政策、资源和发展方向为依据，确定服务目标，并设计相应的工作方案、协调资源，推行具体的服务。

2.内容：评估服务对象的需求——建立服务目标——选择最佳行动策略——设计资源的筹集与分配方案——提供服务的具体计划3.步骤和方法1)问题的认识和分析阶段：服务方案设计的基础A、认识和分析(需要解决的社会问题是什么?问题在社区的分布情况如何?——工作表、分支法);B、需要评估：(确定面对这类问题的目标服务群体的范围?;服务人群受问题影响的程度如何?)2)目标制订阶段：A、界定总目标(宏观的总体目标)、影响性目标(保证服务目标实现而制定的社会工作干预目标)、支持保障目标和服务性目标;B、建立目标的优先次序(主要考虑可拥有和可动员的资源)。

3)方案安排阶段：制定可行方案、选择方案、找资源、制定计划4)考虑服务的评估A、过程评估(方案进行过程中服务对象的变化、主要服务项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况);B、效果评估(方案实施后所产出的效果——服务对象评估、机构评估、外部专家评估等)二、社会服务机构的类型与运作(一)社会服务机构的性质与类型1.性质1)非营利机构(经费来源于政府拨款、社会捐助或国际援助，不以获取利润为目的)2)明确和清晰的使命、宗旨、目标、服务重点和服务承诺、服务策略，强调社会使命和社会责任3)主要功能提供专业化的、优质的福利服务。