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国际市场营销策划

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国际市场营销策划书

----枸杞在美国的销售

班级:14级工商管理2班

制作人:彭柯苇

目录

产品介绍

枸杞的功效

产品类型

产品优势

环境分析

宏观

人口与地理环境

经济环境

政治与法律环境

社会与人文环境微观

企业

中间商

供应商

竞争者

Swot分析

优势

劣势

机会

威胁

Stp战略

市场细分

目标市场

市场定位

4p策略

产品

价格

渠道

促销

一.产品介绍

枸杞的功效

1、枸杞中的所含有的多糖对于肝损伤有一定的保护作用,可以降低血清谷丙转氨酶,促进肝损伤的修复。另外,专家在进行枸杞抗实验性高血脂肝量效关系与毒性的研究发现枸杞能够有效的抑制脂肪在肝细胞内沉积,并且有促进肝细胞新生的作用。

2、枸杞中含有丰富的枸杞多糖、β-胡萝卜素、维生素E、硒及黄酮类等,这些物质均有较好的抗氧化作用,枸杞还可以对抗自由基过氧化,减轻自由基过氧化损伤,有助于延缓衰老,延年益寿。

3、枸杞对于女性而言,还就是一个健康、便宜的美容食品,枸杞可以帮助我们提高皮肤吸收养分的能力,另外还有一定的美白的作用。

4、枸杞有提高机体免疫力的作用,有补气强精、滋补肝肾、抗衰老、止消渴、暖身体、抗肿瘤的功效。另外枸杞有降低血压、血脂以及血糖的作用,可以防止动脉粥样硬化,保护肝脏,抑制脂肪肝,促进肝细胞的再生。

5、枸杞一年四季均适合食用,经常饮用可以改善身体体质,对于睡眠质量不佳、难以入睡等睡眠问题均有一定的缓解作用,有利于提高睡眠质量。枸杞的食用方法,冬夏有所不同,夏季适宜泡茶饮用,冬季则可煲汤,泡茶最好的时间又就是下午,有利于睡眠。

产品类型

以枸杞干果、枸杞茶为主的保健性的副食品。以下内容以对枸杞干果的分析为例。

产品优势

枸杞鲜果粒大、籽少、肉厚、色鲜红,干果皮薄、肉厚、口味纯正甘甜、色泽鲜美,包装不结块,极利于储藏与远距离运输。

二、环境分析

1、宏观

(1)人口与地理环境

美国就是世界发达国家中唯一人口数量仍在以较快速度增长的国家,大量移民使美国人口结构发生根本变化,致使美国人口素质与质量下降,从一定程度上导致美国的实力,国际地位,国际影响力在21世纪上半期及以后承下降趋势,但就

是从另一角度,大量移民也给美国提供了大量知识分子,先进技术人员,保持了美国在高科技等领域的竞争优势。同现代社会发展趋势一致,美国也出现了人口老龄化化现象,同时随着城镇的发展,出现部分人群向农村迁移。

位置:美国本土位于北美洲中部,位于西半球,领土还包括北美洲西北部的阿拉斯加与太平洋中部的夏威夷群岛等。其北与加拿大接壤,南靠墨西哥湾,西临太平洋,东濒大西洋、大部分地区属于温带大陆性气候,南部属亚热带气候,西部沿海地区分布有温带海洋性气候与地中海气候。

气候:美国几乎有着世界上所有的气候类型(地跨寒、温、热三带,本土处于温带),在主要农业地带少有严重的干旱发生,并且有着温与而又能取得足够降雨量的气温、在美国东北的中大西洋区域与新英格兰形成广泛而沉重的降雪、大平原广阔无比的草原也形成了许多世界上最极端的气候转变现象。

水文:美国从总体上可分为三大水系:凡位于落基山以东的注入大西洋的河流都称为大西洋水系,主要有密西西比河、康涅狄格河与赫得森河,密西西比河就是美国的母河。北美洲中东部的大湖群——五大湖、包括苏必利尔湖、密歇根湖、休伦湖、伊利湖与安大略湖,属冰川湖,总面积24、5万平方公里,为世界最大的淡水水域,素有“北美地中海”之称,其中密歇根湖属美国,其余4湖为美国与加拿大共有。

(2)经济环境

美国就是全世界最发达的国家,市场容量大,处于全球霸主地位,GDP总量全球第一,人民生活水平处于最高水准。美国还就是中国最大的贸易伙伴之一。

工业:在美国工业中,制造业占了全国生产总额的四分之三,每年为国家争取了4,800亿美元左右的收入。就工业基本金属钢铁来说,美国产量占世界五分之一;汽车产量占世界四分之一,并且生产占世界上三分之一的铝。在乳酪、衣服、化学品、纸张、纸板、纺织品及其她许多制造品上,美国都居世界上的领导地位。其最大的生产工业首推机械制造,其次就是食品制造业。其她占领导地位的制造工业包括运输装备、化学品、电器与电子器材、基本金属、印刷业、出版业、纸张制造业以及金属产品制造业等。美国的经济体系兼有资本主义与混合经济的特征,在这个体系内,企业与私营机构做主要的微观经济决策,政府在国内经济

生活中的角色较为次要;全国各区中,经济重心如下:纽约市就是金融、出版、广播与广告等行业的中心;洛杉矶就是电影与电视节目制作中心;旧金山湾区与太平洋沿岸西北地区就是技术开发中心;中西部就是美国经济制造业与重工业中心,底特律就是著名的汽车城,芝加哥就是该地区的金融与商业中心;东南部以医药研究、旅游业与建材业为主要产业,并且由于其薪资成本低于其她地区,因此持续的吸引制造业的投资。

服务业:占最大比重,全国四分之三的劳力从事服务业。美国有发达的旅游业,排名世界第三。美国经济高度发达,全球多个国家的货币与美元挂钩,而美国的证券市场被认为就是世界经济的晴雨表。虽然美国的人均收入名列世界前茅,但财富相对集中,与西欧相比,40%的人口相对更为贫困,而前20%的人则更富裕。

农业:美国的农场每年生产价值900亿美元的农产品。美国的农夫生产了占世界50%的玉米,20%的燕麦,以及15%的鸡肉、猪肉、棉花、菸草与小麦。今日,大约有5%(约425万)的人仍务农。在美国,机器与科学耕种方法的大量使用,使得对人力的需要大大的节省。

营销策划类笔试题库

营销策划类笔试题库 一、填空题: 1、房地产项目前期产品研发定位主要包括市场调研、市场细分、客户定位、市场定位、产品定位(概念性设计)、形象定位、价格定位、附加值提升等工作流程。 2、豪宅按照区域分类分为城区豪宅和郊区豪宅.城区豪宅“豪”的是罕见的黄金地段,郊区豪宅“豪”的是稀缺的自然环境。按照物业形态分为别墅物业和高楼物业.别墅物业卖的是修身养性的世外桃源,高楼物业卖的是俯瞰天下的高居气概。 3、传统户型四大分区是指:动静、公私、洁污、干湿分区,随着现代住宅的发展,三房以上包括三房开始考虑到主次分区,房间以客厅为中心,卧室分布在左右两侧,一侧是父母房和儿童房,另一侧是书房和书房,这样的布局使中年夫妇的生活隐私得以保护;入户花园的出现其实是内外分区的体现;洗卫分区是适应大家庭的使用需要产生的,在卫生间门口单独设置一个洗脸池,与厕所的功能完全分开。 4、具体个案正式公开后,一个好的报纸广告必不可少的要素为:LOGO、案名、工地地址、地图、主要口号、具体卖点、销售信息、免责声明、销售许可证号、销售电话、开发商名称、相关合作单位名称、楼盘效果图等。从广告传播角度来说,在创意时需要重点考虑4W1H,即WHO、WHAT、HOW、WHEN、WHERE。具体来讲需要解决目标客户、诉求主题、诉求方式、诉求时机以及媒体通路等问题。 5、房地产项目的主题概念是一个统领全局的制高点和中心。它把构成社区的种种要素,如区位、环境、建筑、配套、管理和服务、社区文化统领于它的旗下,构成一个完整的系统,后期项目的营销推广、物业管理、社区文化建设等等行为均必须围绕这一中心进行。从业主的角度,主题概念是一种:生活主张,(或生活方式),从设计的角度,主题概念是一种设计理念,从传播的角度,主题概念是广告总精神,从销售的角度,主题概念是一种营销理念,从管理和服务的角度,主题概念是一种服务理念,从社区文化的角度,主题概念是一种社区精神。 6、SWOT分析是用市场机遇(OPPURTUNITY)和威胁挑战(THREAT)评价现在和未来的市场环境,探索项目开发的可行性与市场前景展望。

国际市场营销策划

国际市场营销策划 (音响) 经济管理学院 1

前言 在世界这个大舞台中,中国在不断的进步,但是却仍然处于落后的地位。为此,我国积极开展对外贸易,成为日益重要的“世界市场”,有助于其他发展中国家在传统美欧市场之外,找到新的稳定需求来源,为它们扩大出口、增加就业带来机遇。在亚洲地区,中国已经成为东盟第一大贸易伙伴和出口目的地。在主要新兴经济体当中,中国作为“世界市场”的作用也日益突出。在非洲,中国作为“世界市场”为推动当地经济发展发挥了积极作用。中国正在日渐成为经济大国。对此,我们展开了对外贸易的策划,以便更好的研究“国际贸易”。2013年,在中央“稳中求进”的经济工作总基调的积极作用下,在国家有关部门的具体指导下,我国电子音响产业稳中求转,基本实现了务实基础、平稳发展的目标,产业内骨干企业加快转变发展方式,不断优化产品与市场结构,全面深化转型升级,使产业整体运行呈现平稳态势,生产保持稳定,效益规模稳步提升,结构调整不断加快,技术改造能力得到提高,产业结构得到优化,海外市场扩展取得一定进展。为此,选择惠威音响来进行策划,开阔海外市场,增大国家出口,发展国际贸易。

音响概况及背景 音响指除了人的语言、音乐之外的其他声响,包括自然环境的声响、动物的声音、机器工具的音响、人的动作发出的各种声音等。音响大概包括功放、周边设备(包括压限器、效果器、均衡器、VCD、DVD 等)、扬声器(音箱、喇叭)调音台、麦克风、显示设备等等加起来一套。其中,音箱就是声音输出设备、喇叭、低音炮等等。一个音箱里包括高、低、中三种扬声器,三种但不一定就三个。技术的发展历史可以分为电子管、晶体管、集成电路、场效应管四个阶段。音响设备大概包括功放、周边设备(包括压限器、效果器、均衡器、激励器等)、扬声器(音箱、喇叭)、调音台、声源(如麦克风、乐器、VCD、DVD)显示设备等等加起来一套。惠威是中国人在中国创造的自主品牌,为了走国际化路线公司总部迁往加拿大后,该品牌便成为加拿大的国际知名品牌,后来收购了美国杜希公司后,杜希这个品牌系列又加入了惠威家族。HiVi 惠威 1982年成立于珠海,中国第一家专业制造高级扬声器的音响厂家生产基地。惠威Hi-ViRESEARCH国际标准现代化生产基地!惠威Hi-ViRESEARCH在亚洲中国有两个生产基地,全部通过ISO9002国际质量管理体系认证。音箱生产基地装配全套由美国、丹麦、意大利引进的现代化音箱生产设备,全电脑控制的品质管理系统。扬声器单元生产基地拥有世界一流的自动化扬声器装配线,配备世界电声界公认最标准的丹麦B&O电声测试系统。惠威Hi-ViRESEARCH产品检测标准均高于国际标准。惠威Hi-ViRESEARCH

联想电脑营销策划书

联想电脑营销策划书 目录 1、纲 要 ..................................................................... (3) 2环境分 析 ..................................................................... . (3) 2.1宏观环境分 析 ..................................................................... .. (3) 2.2 竞争环境分 析 ..................................................................... . (5) 3、SWOT分 析 ..................................................................... . (7) 3.1优 势 ..................................................................... (7) 3.2劣 势 ..................................................................... (9)

3.3机 会 ..................................................................... (9) 3.4威 胁 ..................................................................... . (10) 4、市场选择定 位 ..................................................................... (11) 4.1细分市 场 ..................................................................... .. (11) 4.2市场定 位 ..................................................................... .. (12) 5、营销战略与目 标 ..................................................................... .. (12) 5、1营销战 略 ..................................................................... .. (12) 5、2营销战略目 标 ..................................................................... . (13)

电大市场营销策划期末考试

一、单项选择题{本题共10 小题,每小题2 分,共20 分) 1.雀巢咖啡声称"味道好极了"。这属于以下哪→种产品定位方式? ( ) A. 类别定位 B. 品质定位 C. 价格定位 D.功效定位 2. 作中国人自己的搜索引擎,最大的中文搜索引擎。这表明了百度的 ( ) A. 经营方向 B. 经营作风 C. 经营思想 D. 经营道德 3. 借助知名品牌的影响力进入市场,托起不知名品牌的策略属于以下哪种品牌策略? ( ) A. 统一品牌策略 B. 多品牌策略 C. 主副品牌策略 D. 联合品牌策略 4.2000 年德国世界杯,王老吉以"不怕上火的世界杯"为主题进行营销策划,在世界杯饮料大战中"火"了一把。这属于以下哪种营销策划方式? ( ) A. 事件营销 B. 节日营销 C. 体验营销 D. 会展营销 s. 从产品或服务的价格和利益上做文章,明增价暗降价和明降价暗增价,如"黄金周"推出的各种折扣促销活动。这属于哪一种策划技巧? ( ) A. 物质性创新 B. 利益性创新 C. 信息性创新 D. 时间性创新 6. 某公司的策划人员提出一项策划书,在评审会上的整个陈述过程中逻辑严密,滴水不漏。但评审主席却建议将该策划书搁置。经多方了解发现,这位主席直到评审的当天才看到策划书,而其他人早就拿到策划书了,因此主席极其不满。该策划方案在推介过程中,出现的问题表现为 ( ) A. 未找到提案的恰当时机 B. 未能把握决策者的水平 C.事前协调不当 D. 未能突出策划书的"卖点" 7. 人们从智能相机("傻瓜相机")的启发,正试图研制出全智能操作的傻瓜电脑、傻瓜汽车。这属于哪种模仿创造的方法? ( ) A. 形态性模仿创造 B. 功能性模仿创造 C. 结构性模仿创造 D. 原理性模仿创造 8. 市场营销策划的目的是 ( ) A. 充分掌握市场信息 B. 资源的有效利用和合理配置 C.制定切实可行的执行方案 D. 规避市场风险 9. 以下哪一种是不适合便利店的商品品类? ( ) A. 速成食品 B. 饮料 C. 小百货 D. 家用电器 10. 受许方向特许方购买了特许经营权的同时,也购买了在一个地区内再建若干家分店的特许权,这属于哪种特许方式? ( ) A. 一般特许 B. 委托特许 C. 区域开发特许经营 D. 复合特许经营 1 "乔依"香水是世界上最贵的香水"。这属于以下哪一种产品定位方式? ( A. 类别定位 B. 品质定位 C. 价格定位 D. 功效定位 2. 迪斯尼给人类提供最好的娱乐方式,我们想要一个有意义的公园,一个使家庭团聚的地 方。这表明了迪斯尼的( )。 A. 经营方向 B.经营作风 C.已经营思想 D.经营道德 3. 企业以高档产品进入市场后逐渐增加一些较低档的产品属于以下哪种品牌策划方式? ( ) A. 向上延伸 B. 向下延伸 C.双向延伸 D. 水平延伸 4. 企业以大大高于成本的价格将新产品投入市场,以便在产品生命周期的最初阶段获取 高额利润,尽快收回成本的定价策略是( )。 A. 撇脂定价策略 B. 渗透定价策略 C.温和定价策略 D. 限制进入定价策略 5. 分销渠道的高级目标是( )。 A. 市场最大化 B. 价格稳定 C. 货畅其流 D. 塑造企业形象 6. 以下哪一项不属于常见的公关促销策划方式? ( ) A. 新闻公关策划 B. 赞助公关策划 C.危机公关策划 D. 事件公关策划 7. 从策划对象本身的功能上寻找突破口,即增加或减少产品功能,如申请专利发明等。这属于哪一种策划技巧? ( ) A. 物质性创新 B. 利益性创新 C. 信息性创新 D. 时间性创新 8. 市场营销策划的手段是( )。 A. 充分掌握市场信息 B. 资源的有效利用和合理配置

营销策划试题

市场营销策划期末考试试题 一、单项选择题 1.以下不属于成功市场营销策划基本标志的是( )。 A.内容全面 B.达成交易 C.获取利润 D.社会形象 2.企业之间的竞争可以通过提高产品,加强分销渠道,强化促销,利用价格工具以及建立企业之间的联合优势来进行,这种行业竞争结构属于( )。 A.完全竞争市场 B.垄断竞争市场 C.寡头竞争市场 D.完全垄断市场 3.如果依照比率增长判断法来判断产品所处市场生命周期阶段,则当销售增长率的变化率为正值时,则产品一般会处于( )。 A.引入期或成长期 B.成长期或衰退期 C.引入期或哀退期 D.成长期或成熟期 4.不经中间商转手,适合于产业用品和单位价值较大的消费品的分销渠道结构是( )。 A.零层次渠道 B.一层次渠道 C.二层次渠道 D.三层次渠道 5.消费者心目中与某品牌联系的一系列事物的组合是( )。 A.品牌资产 B.品牌认同 C.品牌联想 D.品牌延伸 6. 策划的核心是()。 A.目标 B.信息 C.创意 D.策略

7. 消费需求变化中最活跃的因素,企业进行营销策划时所要考虑的主要对象是( )。 A.居民个人收入 B.个人可支配收入 C.个人可任意支配收入 D.国民收入 8.麦当劳的"M"型拱门一般可以被归入企业形象系统中的( )。 A.理念识别系统 B.行为识别系统 C.视觉识别系统 D.符号识别系统 9.许多旅馆对未能按事先约定准时前来的顾客仍要收费,这是由于服务的( )。 A.无形性 B.不可分离性 C.可变性 D.易消失性 10.某品牌瓶装酒在酒被喝完后,其精美的酒瓶可以被用来当作花瓶,则该品牌酒的包装策略属于( )。 A.类似包装策略 B.配套包装策略 C.再使用包装策略 D.附赠品包装策略 11.装牙膏的塑料软管属于( C ) A.外包装 B.中层包装 C.内包装 D.运输包装 二、名词解释 1、营销策划 2、营销调研策划

小米国际市场营销策划书.doc

小米国际市场营销 策划书 班级:13级市销(1)班 姓名:陈文秀 学号:201328080146

目录 前言 (1) 手机定位分析 (2) 目标市场分析 (4) 手机市场竞争 (5) 营销策略 (6) 售后服务 (7) 公共宣传活动 (8) 风险评估 (8)

前言 小米手机是小米公司(全称小米手机技有限责任公司)专为发烧友级手机控打造的一款高品质智能手机雷军是小米的董事长兼CEO。手机ID设计全部由小米团队完成,该团队包括来自原谷歌中国工程研究院副院长林斌、原摩托罗拉北京研发中心高级总监周光平、原北京科技大学工业设计系主任刘德、原金山词霸总经理黎万强、原微软中国工程院开发总监黄江吉和原谷歌中国高级产品经理洪锋,手机生产由英华达代工。手机操作系统采用小米自主研发的MIUI操作系统小米手机采用的石墨散热膜,可以有效解决散热问题。通信系统方面,价格千余元性价比极高的手机将会占有中国普通智能手机消费市场大部分小米手机支持GSM+WCDMA等7个频段;支持两套卫星系统,美国GPS和俄罗斯GLONASS。小米手机将GPS和WiFi+蓝牙两个天线分别置于机身顶部的两侧,GSM天线置于机身底部,不会因手握而影响通信信号手机操作系统采用小米自主研发的MIUI

操作系统小米手机采用了高通MSM8260 1.5GHz双核处理器(snapdragonS2),与HTC G14的CPU相似,但是主频更高。内存方面是1GB RAM和4GB ROM,完全满足应用的需求。 小米手机的配置在市场上是中上等,对比其他同配置手机最便宜的也要2500,而小米只卖1999元。 手机定位分析 一、选准目标市场——年轻大学生和二三线城市根据调查显示,大多数大学生的生活费在1000左右,并且多数人有结余,这些学生又大多来自于中小城市。中国目前在校大学生人数达到近2000多万。显然,这个目标市场的规模足够大,并且今后每年都可补充可观数量的新鲜“血液”,未来国内手机新增用户将主要来自这个群体。把这部分潜在消费者列入目标市场,有助于抢先在细分市场形成品牌。 准确的市场定位有利于企业成功拓展市场,提高市场占有率。当手机上市时,内地二三线城市则是国外手机厂商的弱势地区。通过市场细分,将目标市场定位于二三线城市的中高档市场,实施精耕细作、重点突破的营销策略。避开国外手机的锋芒,进入二三线城市。在产品超于同质化的情况下,价格是最有竞争力的武器。

联想电脑营销策划书

联想电脑营销策划书 1、纲要 随着人们生活水平的提高,对笔记本电脑的需求愈来愈大。中国笔记本PC市场继续保持了高速增长的态势,众多新厂商的加入,使笔记本市场的吸引力越来越大。联想笔记本电脑的发展也愈趋成熟。 联想集团公司是一家极富创新性的国际化的科技公司,由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。作为全球个人电脑市场的领导企业,联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务,帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等商品。1996年开始,联想电脑销量位居中国国内市场首位,近几年更是发展迅速,一越占据世界电脑销售量第二的宝座。2011年1月,联想与NEC合作欲改变笔记本电脑行业格局。 近几年笔记本电脑市场新技术层出不穷,随着厂商价格战的打响,笔记本真正走进了寻常百姓家。而从市场销售的增长率、未来发展的潜力上看,笔记本第一次超越了PC,成为个人电脑市场上新的主宰笔记本市场仍被长期看好,品牌之间的竞争也越来越激烈。联想怎么在这样激烈的竞争中,争得一席之地呢?

2环境分析 2.1宏观环境分析 1、人口环境 中国是世界上人口最多的国家,并且人口仍在不断增长中,这就决定了我国笔记本电脑市场潜力大,仍有很大的发展空间。 (1)我国目前人口年龄结构已进入典型的成年型,劳动人口多,由于工作和学习的需要,对笔记本电脑的需求量大。 (2)人口性别结构的差异,男性市场和女性市场表现出了明显的差异性,男性对电脑的技术要求比较高,很多人都比较爱装各种软件,比较倾向于高质量高规格的笔记本,价格一般都是中等偏上。而女性,基本对电脑的用途需求不大,一般都会选择量小且价格比较便宜的笔记本。 (3)现在传统家庭越来越少,随着家庭结构的小型化,人们对电脑的需求也是越来越倾向于笔记本,所占空间小,挪动携带都很方便。 2、自然环境与科学技术环境分析 (1) 自然环境:近些年来,环境恶化与资源浪费的情况越来越严重,人们越来越关注环保,电脑行业属于高新技术产业,国家鼓励支持发展。 (2) 科学技术环境:科学技术发展日新月异,计算机软件与硬件技术以及信息技术,数字化技术等也取得了飞快的发展,更新换代的速度加快,像平板电脑和无线掌上电脑等高科技的产品也都成为了现实,技术的发展与广泛应用不仅使笔记本电脑的市场价格降低,使电脑开

市场营销策划考试题及答案

市场营销策划考试题及答案 《市场营销策划》教材的编写是以市场营销策划的基本程序为逻辑起点,以营销项目策划为主线,在市场营销基本理论基础上,吸收和采纳最新研究成果和最新发展动态,力求使教材具有科学性、实用性与前瞻性。市场营销策划,首先要确定营销概念,其次是在营销理念基础上的策划。市场营销策划是根据企业的营销目标,以满足消费者需求和欲望为核心,设计和规划企业产品、服务和创意、价格、渠道、促销,从而实现个人和组织的交换过程。 了解品牌、信任品牌到最后的依赖品牌。随着网络的发展,互联网品牌推广以高性价比的优势,逐渐受到企业的青睐。如何通过网络,把企业品牌推广出去? 成立于2003年的市场营销专业机构--品牌联播把线上市场营销分为新闻营销与口碑营销。 品牌联播以官方媒体、一线门户同步垂直地方媒体,三维式、全方位为企业实现全新的营销价值,站最官方的姿态及最广泛的声音,达到更权威、更广泛以及更大影响的传播效果。 权威官方媒体:央视网、新华网、人民网、中国网、中华网…… 一线门户媒体:新浪网、腾讯网、搜狐网、网易163、凤凰网……

品牌联播全网口碑营销,包括策划专业的话题,通过百度营销、口碑互动营销、博客营销、论坛营销、信息平台营销、B2B电商平台营销、邮件营销、QQ群营销、微博营销和微信营销等模式,把企业品牌信息传播效果做到最大化,精准化。 2营销策划 营销策划公司是指从事市场营销服务,运用专业营销经验,帮助企业通过“智慧和创意”,以更经济更快速的方式打开市场的专业服务公司,属于商业性服务公司。它的发展主要经历广告时代、策划时代、咨询时代三阶段。咨询时代属于正在过渡期,不少策划公司正处于迷茫期。以创意和点子为核心的是策划时代主要特征。接之而来的是咨询时代,咨询时代的智业公司的核心竞争力体现为专业、行业布局的系统构建。如何围绕行业构建核心竞争力将是咨询公司的新命题! 3主要目标 市场营销策划是为了改变企业现状,完成营销目标,借助科学方法与创新思维,立足于企业现有营销状况,对企业未来的营销发展做出战略性的决策和指导,带有前瞻性、全局性、创新性、系统性。市场营销策划适合任何一个产品,包括无形的服务,它要求企业根据市场环境变化和自身资源状况做出相适应的规划,从而提高产品销售,获取利润。市场营销策划的内容包含市场分析、产品创新、营销战略设计、

市场营销策划考试大纲

《营销策划》考试大纲 执笔人:王又花 一、考试大纲说明 (一)课程性质、目的与任务 市场营销策划活动是一种具有创意性的专业实践,营销策划在本质上是一种经营思考的方法与程序。《营销策划》是一门以营销学、策划学等学科为基础,市场营销策划作为市场营销学领域中新崛起的细分学科,具有鲜明的创新特点和可操作性。开设《营销策划》课程目的是培养和训练学生市场营销的实际操作能力,在市场调查和分析的基础之上,创造新的生活方式和消费观念,唤取消费者的购买愿望,并通过企业的生产经营活动,向消费者提供能使其满意的产品或服务,引导他们进行消费,把潜在的消费者转化为现实的消费者。 通过《营销策划》课程的学习,使学生掌握营销策划程序,了解营销策划的思维方法,学会市分析场营销环境,能比较正确地运用所学的专业知识,来进行产品、价格、销售渠道、促销组合等方面的营销策划,并能够独立地撰写营销策划书。 (二)考试目标和要求 市场营销策划的基本内容包括营销策划概述、营销策划书的的撰写、市场营销调研策划、市场营销战略策划、营销策划分析、产品策划、价格策划、营销渠道策划、促销策划和网络营销策划等内容。 通过以上内容的学习,要求学生在能够在掌握市场营销策划的基本理论、方法和策略的基础上,运用市场营销及营销策划的基本概念、原理和方法,分析和制订营销策划方案,增强学生市场营销策划技能和创新能力。

(三)有关事项 1、为使考核内容具体化和考试要求标准化,本大纲在列出考试内容的基础上,对各章规定了考核目标,包括知识点和考核要求。 在本大纲的“考核要求”中,将各个知识点区分为“识记”、“理解和领会”、“掌握”和“综合应用”四个掌握级别。其含义是: 识记:要求学生能够识别和记忆本本课程中规定的有关知识点的主要内容,并能够根据考核的不同要求,做出正确的表述、选择和判断。 理解和领会:要求学生能够领悟和理解本课程中规定的有关知识点的内涵和外延,熟悉其中的内容要点和它们之间的区别、联系,并能够根据考核的不同要求,做出正确的解释、说明和论述。 掌握:要求学生能够运用本课程中规定的少量知识点,分析和解决一般应用问题。 综合应用:要求学生能够运用本课程中规定的多个知识点综合分析和解决较复杂的问题。 2、本课程考查的方式 本课程的考查的方式有两种,一种是写营销策划书的形式,一种是开卷考试的方式。 3、命题考试的若干规定 考核形式:闭卷考试 考试时限:120分钟 评分方法:流水阅卷 基本要求:本大纲各章所规定的基本要求、知识点都是考试内容。考试内容覆盖到章,并适当突出重点章节,加大重点内容的覆盖密度。 层次比例:本课程在试卷中对不同能力层次要求的分数比例大致是:“识记”占20%,“理解和领会”占30%,“掌握”占30%,“综合运用”占20%。 难易程度:试题的难易程度可分为:易、较易、较难和难四个等级。

小米手机的市场营销环境分析

《市场营销学》实验1 市场营销环境分析报告 2012年12月

小米手机的市场营销环境分析 一、简介 1.小米公司的简介 小米公司(全称小米科技有限责任公司)正式成立于2010年4月,是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。小米科技由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建,是一家专注于iphone、android等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。已经获得知名天使投资人及风险投资Morningside 、启明的巨额投资。2010年底推出手机实名社区米聊,在推出半年注册用户突破300万。此外,小米公司还推出基于CM定制的手机操作系统MIUI,Android双核手机小米手机等。米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。 2.小米手机产品简介 小米手机是小米公司(全称小米科技有限责任)研发的一款高性能发烧级智能手机。小米手机坚持“为发烧而生”的设计理念,将全球最顶尖的移动终端技术与元器件运用到每款新品,小米手机超高的性价比也使其每款产品成为当年最值得期待的智能手机。小米手机于2011年8月发布,并迅速创造了一系列的销售神话,在竞争激烈的国产手机市场中取得了不可动摇的地位,成为了国产手机市场中异军

突起的一匹黑马。 二、宏观环境分析 1.国家对高新技术产业持支持态度 我国现已将高新技术产业视为“”产业,在资金投入、税收、进出口、原材料供应等方面实行特殊的“产业倾斜”政策,给予重点扶持和引导,虽然尚无关于高新技术产业开发区发展的全国性立法,但国务院和一些省人大先后制定了扶持其发展、规其行为的有关规定和地方性法规,为高新技术产业开发区的发展奠定了坚实的基础。而这些政策的实行,使得国产手机行业呈现出一片欣欣向荣的景象,打破了洋手机对中国手机市场几乎垄断的局面,华为、中兴、联想、小米等国品牌都开始蓬勃发展起来。 2. 经济的持续增长刺激了消费者对手机的消费欲望 随着中国经济的发展,中国国民收入稳步上升。数据显示,在2012年的前三个季度,在城镇居民家庭人均总收入中,工资性收入同比增长11.9%,转移性收入增长11.2%,经营净收入增长30.4%,财产性收入增长23.4%。农村居民工资性收入同比增长21.9%,家庭经营收入增长20.4%,财产性收入增长6.2%,转移性收入增长22.0%。收入的增加促使消费增加,而随着恩格尔系数的不断减少,消费者对高端电子产品的消费也在不断增加,导致电脑,手机等高端电子产品的国市场不断扩大,给国产手机带来了机会。 3. 手机行业科技发展为小米提供技术支持 手机行业整体发展迅猛,相关技术随着科技的进步,液晶电容和电阻

营销策划论文16篇(国际市场营销策划的成功之路)

营销策划论文16篇 国际市场营销策划的成功之路 营销策划论文 摘要:营销策划是根据企业的营销目标,通过企业设计和规划企业产品、服务、创意、价格、渠道、促销,从而实现个人和组织的交换过程的行为。以满足消费者需求和欲望为核心。现代管理学将营销策划分为营销策划市场细分、产品创新、营销战略设计及营销组合4P战术(组合)等四个方面的内容。营销策划首先要确定营销概念,其次是在营销理念基础上的策划。关键词营销策划论文营销策划营销论文营销 营销策划论文:国际市场营销策划的成功之路 当今,激烈的市场竞争使企业的经营者必须出奇制胜,进行特别的策划。一个精彩的市场营销策划,可使一个企业由寻常变为非凡,由弱小变为强大,国际市场的竞争也已由强力抗争进入了策划制胜的时代。 别出新裁的“创维模式”

国际市场全球化营销是把世界作为一个整体,在全球范围内寻求市场,开发和销售全球产品,来面对新的世界市场竞争。90年代以来(至1997年底),我国在境外建立了5356家企业,遍布140多个国家和地区,并有一些企业正进行全球化营销的尝试。深圳创维电子集团诞生仅10年,杀进国内彩电业才五六年时间,针对国际市场的严峻挑战和国内市场的消费低潮,创维别出新裁地提出了“创维模式”,即“开发在美国,生产在深圳,市场营销在全球”的全球化战略。“创维”一向以技术创新的优势来开辟国际市场,他们在美国硅谷建立创维实验室,进行未来视听科技的前沿性研究,同时进行技术储备,其目标是塑造中国籍的世界名牌。创维集团首创的数码100HZ护眼电视第三代——创维数码双频彩电以其技术含量高,功能强大,设计超前,使用时间跨度长而风靡全球,尤其在欧美市场,深受商家和消费者的欢迎。创维的经营思想是以市场为导向,以服务顾客为中心;以国际竞争为第一目标,追求效益第一;以销定产,快速生产适销对路产品;并建立快速反应机制,从开发、生产到销售严格遵循市场法则,以适应瞬息万变的市场。创维还实行了本土化营销战略,在市场环境比较熟,人力成本相对低廉的马来西亚建立了一条中档电视机的生产线,主要面向印尼、泰国、马来西亚、越南等东南亚国家和地区;在邻近美国地价较低的墨西哥和土耳其投资建厂。截止1999年3月,创维

市场营销策划试卷及答案【最新版】

市场营销策划试卷及答案 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 1.企业市场营销策划的基本原则是( A ) P10 A.统筹规划B.超前创新C.技艺融合D.定量分析 2.低市场占有率和高增长率的战略业务单位属于( C ) P38 A.明星类B.现金牛类C.问题类D.瘦狗类 3.消费者心目中与某品牌联系的一系列事物的组合是( C) P236 A.品牌资产 B.品牌延伸 C.品牌联想 D.品牌认同 4.消费者购买矿泉水的行为属于(D ) P69

A.复杂的购买行为 B.减少失调感的购买行为 C.多样性的购买行为 D.习惯性的购买行为 5.参照群体属于影响消费者购买行为的(C ) P62 A.文化因素B.个人因素C.社会因素D.心理因素 6.生产者将雅芳(AVON)新活再生霜、祛斑精华露、活肤水等放在同一包装物内出售,这种包装策略是( B) P188 A.类似包装策略 B.配套包装策略 C.等级包装策略 D.附赠品包装策略

7.某公司有产品线7条,产品项目总数为42,每条产品线的平均长度为6。则该公司的产品组合的长度为( C) P197 A.6 B.7 C.42 D.49 8.企业并购若干个上游企业,控制原材料或供货的渠道,实现供应与生产的一体化,这种策略属于( D) P44 A.并购一体化 B.水平一体化 C.前向一体化 D.后向一体化 9.部分改变市场上已经出现的产品结构和性能,使原有产品的性能得到改良和提高,这是(B ) P206 A.重新定位产品 B.换代新产品 C.改良产品

D.全新产品 10.市场营销预测首先要确定( A) P143 A.预测目标B.预测方法C.预测步骤D.预测成本 11.某企业规定若客户在一年中累计进货超过500件,每次购货时按基本价格结算收款,年终时企业将全部价款的3%返还给该客户。这种价格折扣策略属于(B ) P251 A.现金折扣 B.数量折扣 C.职能折扣 D.季节折扣 12.某商家将一款T恤的价格定为198元而非200元,这种定价策略属于( A) P252 A.尾数定价策略B.整数定价策略C.招徕定价策略D.习惯定价策略

营销策划考试试题及答案

一、单项选择题 1.企业营销经管过程的第一个步骤是( B ) A 选择目标市场 B 分析市场机会 C 经管营销活动 D 设计营销战略 2.以下各项中,属于分层随机抽样的是(B ) A 抽签法 B 谈明分层抽样法 C 单纯随机抽样 D 分群随机抽样 3.在进行营销策划前,往往需要对企业环境进行SWOT分析,SWOT中的“S”代表(C ) A 机会 B 威胁 C 优势 D 弱点 4.市场调研基本方法按采用手段的先进性不同,可以分为传统调研和现代调研两类。其中,现代调研主要指(C ) A 典型调查 B 个案调查C抽样调查D 统计调查 5.以下几种抽样调查方法中,属于单纯随机抽样的是(C ) A 系统抽样 B 多次分层抽样法 C 乱数表D分层比例抽样法 6.在进行市场细分时,保证市场细分有效性的关键是(B ) A 划定细分范围和确认细分依据 B 准确选择细分依据与细分尺度 C 划定细分范围和权衡细分尺度 D 权衡细分尺度和实施市场调查 7.按消费者进入市场的程度,将一种产品的使用者分为经常购买者、初次购买者、潜在购买者等不同群体,这种细分消费者市场方法的主要依据是(C ) A 心理因素 B 人口统计因素 C 行为因素 D 受益因素 8.一个自行车厂选择城市或农村作为细分市场的变量,该自行车厂是以(A )作为细分依据的。 A 地理因素 B 人口统计因素 C 消费心里因素 D 消费行为因素 9.雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体;而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适;艾维达质优价高适合于新生代。这说明雅诗兰黛在使用(B )。 A. 无差异营销 B. 差异营销 C. 集中营销 D. 一体化营销 10.现在的可口可乐公司采取的是哪一种市场覆盖策略?(B ) A 无差异性营销策略 B 差异性营销策略 C 集中性营销策略 D 区域性营销策略 11.戴尔和雅芳的特点是高质量的直销。从定位角度来看,它实行的是(B )。 A. 产品差异化 B. 服务差异化 C. 渠道差异化 D. 人员差异化 12.“雀巢咖啡:味道好极了”,这是根据(B )进行定位。 A 产品实体的属性 B 产品利益 C 产品用途 D 产品或服务的质量 13.海尔实行高质量、优质服务、高档价格市场定位战略,海尔采用的是哪一种定位方法?(B) A 根据产品利益定位 B 根据产品或服务的质量定位 C 根据产品竞争地位定位 D 根据产品特色定位 14.迪斯尼乐园在其广告中宣传自己是世界上最大的主题公园,这一定位方法是(A )

小米网络营销策划方案

小米网络营销策划方案 篇一:小米手机网络营销策划方案小米手机网络营销策划书 小米手机网络营销策划书 一、前言 我们这个时代是互联网快速发展的时代,越来越多的商家进入到Internet的淘金潮流中,大量的访问数量,快速的传播速度,创新的营销方式,使之颠覆了传统的营销渠道,受到各行各业的青睐。作为新兴产物的智能手机,小米手机从一开始就走网络营销渠道,成为一款只在网络销售的发烧友高端智能手机。 二、网络营销环境分析 市场环境分析 根据中国三大运营商公布的数据显示,截至今8月底,中国手机用户总数已经达到亿户。说明中国手机市场是非

常巨大的,而且随着技术的进步,跟计算机的发展一样,手机更新换代的速度也会越来越快。所以市场对于更加先进、智能手机的需求也会越来越大。 中国消费者的消费特点是追求物美价廉,但目前智能手机市场几千元的销售价格却让人望而却步,以买电脑的价格买一部手机,在很多人看来是不划算的,所以一款配臵高端,价格却在千余元左右的,性价比极高的手机是很适合中国市场的,可以预见,类似小米手机这种性价比高的智能机将会占有中国普通智能手机消费市场大部分份额。 企业形象分析 1、公司简介 小米科技(全称北京小米科技有限责任公司)由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建,是一家专注于iphone、android等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。2010年4月正式启动,已经获得知名天使投资人及风险投资Morningside 、

启明的巨额投资。2010年底推出手机实名社区米聊,在推出半年内注册用户突破300万。此外,小米公司还推出基于CM定制的手机操作系统MIUI,Android 双核手机小米手机等。米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。 2、名称由来 小米的LOGO是一个?MI?形,是Mobile Internet的缩写,代表小米是一家移动互联网 公司。另外,小米的LOGO倒过来是一个心字,少一个点,意味着小米要让小米的用户省一点心。 小米拼音是mi, 首先是Mobile Internet,小米要做移动互联网公司;其次是Mission Impossible,小米要完成不能完成的任务;当然,我们希望用小米和步枪来征服世界。我们希望‘小米’这个亲切可爱的名字成为大家的朋 友。 产品分析

市场营销策划期末试卷(A)

市场营销策划期末试卷(A)

《市场营销策划》期末试卷 班级姓名学号 一、单项选择题(每小题1分,共25分) 1.市场营销学产生于() A.十九世纪末二十世纪初B.二十世纪中叶C.二战末期D.本世纪五十年代 2.市场细分的实质是() A.细分消费者的需求B.细分消费者C.细分商品D.细分消费者和商品 3.市场细分最常用的标准是() A.地理环境B.人口状况C.消费心理D.购买行为 4.大米、食盐和粮食适合采取的营销策略是()A.差异性市场营销策略B.无差异性市场营销策略C.集中性市场营销策略D.综合性市场营销策略 5.按马斯洛的需要层次论,最低层次的需要是()A.生理需要B.安全需要C.自我实现需要D.社会需要 6.以下商品属于“同质”产品的是() A.牛奶B.电视C.服装D.冰箱

7.某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地,这种业务增长方式属于() A.前向一体化B.后向一体化C.水平一体化D.水平多角化 8.产品整体概念中最重要的部分是() A.形式产品B.核心产品C.附加产品D.服务性产品 9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外,在国际市场上,一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元,这种定价策略属于( ) A.声望定价B.尾数定价C.招徕定价D.需求导向定价 10.对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是() A.心理因素 B.社会政治因素C.经济因素 D.文化因素 11.不同广告媒体所需成本有差别的,其中最昂贵的是() A.报纸B.电视C.广播D.杂志12.商品包装的最基本功能是() A.保护商品,便于运输B.美化商品,促进销售

市场营销-小米案例分析答案

小米案例分析 1.如何解读雷军进入智能手机“红海”的创业决策? 2010年,智能机市场诺基亚仍然占据主导地位,但是相较于2009年,已经呈现出下降的颓势,新兴的Android和IOS凭借出色的用户体验和自身的优势,表现出巨大的发展潜力。随着国内3G网络的建设以及智能机的快速发展,中国的智能机市场需求旺盛,高端市场上,苹果以其先进的技术及平台优势飞速崛起,三星紧随其后,也逐渐与其它品牌拉开差距,但在中低端市场上却显现出大混战的乱象,山寨机趁势而起,凭借着价格上的巨大优势,在市场也表现出顽强的生命力,在这样的情况下,传统手机领域一直被国外品牌压得喘不过气的国内品牌趁着手机市场智能化的浪潮迅猛发力,开始发挥出本土品牌的价格和心理优势。 雷军看准了智能机市场的潜力,同时捕捉到了中低端市场上的混乱局面产生的根本原因就是没有一家具有突出性的公司能够满足大多数消费者的心理性价比。在互联网行业摸爬滚打多年,又做过很多优秀互联网产品的天使投资的雷军敏锐的感受到了这其中蕴藏着的巨大商业价值,于是小米出现了。 根据2010年手机市场不同价格段产品的关注度比例可以明显看出2000元以下的中低端市场占据了总体关注度的三分之二,这也是雷军选择进入中低端市场的重要原因。 由2009-2010年中国手机市场品牌关注比例可以看出市场份额的迭代趋势,老牌巨头诺基亚的市场份额开始被其它品牌所蚕食,在这个市场份额的动荡期趁势而入的小米可以更加轻松的占据一席之地。 2010 年6月各手机操作系统市场份额 由上表可以看出操作系统方面,塞班系统是当之无愧的霸主,但是从发展趋势而言,安卓和ios势头迅猛,出于对各平台的评估,且由于ios的封闭性,雷军最终选择了以安卓为基础开发出了miui系统,用以形成自己的生态闭环。 2.小米公司的研发与设计模式是如何颠覆传统做法的?

联想笔记本电脑的市场营销策划方案概要教程文件

目录 前言 (2) 1 公司简介 (3) 2 SWOT 分析 (3) 2.1 优势 (3) 2.2劣势 (4) 2.3机会 (4) 2.4威胁 (4) 3 市场调查与预测 (4) 3.1联想与宏基 (4) 3.2联想与惠普 (5) 3.3联想与戴尔 (6) 4 市场细分、目标市场、市场定位 (6) 4.1市场细分 (6) 4.2目标市场 (6) 4.3市场定位 (7) 5 产品策略 (8) 6 定价策略 (8) 7 分销渠道策略 (9)

8 促销策略 (9) 9 参考文献 (11) 前言 近年来联想集团不断取得进步, 科技不断进步, 取得了丰硕成果。凭借创新的产品、高效的供应链和强大的战略执行, 联想锐意为全球用户打造卓越的个人电脑和移动互联网产品。集团由联想及前 IBM 个人电脑事业部所组成, 在全球开发、制造和销售可靠、优质、安全易用的技术产品及优质专业的服务。联想产品系列包括 Think 品牌商用个人电脑、 Idea 品牌的消费个人电脑、服务器、工作站以及包括平板电脑和智能手机在内的家庭移动互联网终端。联想的「保卫和进攻」战略为集团下阶段的发展奠定了坚实的基础, 在这项战略下, 联想围绕新兴市场和成熟市场的独特业务架构运营, 以便因应不同的市场特色, 迅速而有效地执行适当的战略。随着国内人民消费水平的不断提高, 生活水平不断提高, 人们越来越注重更高层次的消费, 发展资料和精神资料的消费, 所以电脑日益成为中国中高层消费者不可或缺的一部分, 这为联想电脑扩大市场份额, 增强企业生产能力,提高企业的国际竞争力提供了契机。 但在全球化竞争日益激烈的今天, 联想集团要想进一步发展, 需要从实际出发, 分析现状, 制定合理可行的措施, 不断地使联想发展壮大。所以基于以上考虑, 本企业策划方案主要从关于联想集团的市场分析、广告策略、广告计划、诉求目标等方面进行策划,建言献策。 1 公司简介 联想集团成立于 1984年,是一家以研究、开发、生产和销售自有品牌的计算机系统及其相关产品为主, 在信息产业领域内多元化发展的大型企业。联想集团于1994年在香港联合交易所挂牌上市,联想集团有限公司(编号 992的市值达到约 500亿港币,位居香港股市十大上市公司之列。从一间小平房里起家、仅有 11个人的联想集团,发展成为目前拥有员工 10,000余人;在北京、上海、成都、西安、沈阳、

营销策划试题100道题

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.市场营销的中心是( B ) A.市场 B.顾客需求 C.利润 D.产品 2.“神秘顾客”这种调查方式一般可以被认为属于以下哪种营销调研方法?( C ) A.行为记录法 B.痕迹观察法 C.亲自经历法 D.直接观察法 3.某企业以低价格和低促销费用向市场推出了一种新产品,这种营销策略通常属于( D ) A.快速撇取 B.缓慢撇取 C.快速渗透 D.缓慢渗透 4.通常,采用变动成本加成定价法制定的产品价格要比采用总成本

加成定价法制定的产品价格( A ) A.低 B.高 C.相等 D.不确定 5.依据通用电气公司模型,如果A公司在具有很好市场吸引力的B 战略业务单位上表现出极强的企业实力,那么企业对于B战略业务单位应该采取的最佳策略是( D ) A.维持 B.收割 C.放弃 D.发展 6.一般情况下,下列哪种商品更适合通过零层次渠道进行分销?( D ) A.铅笔 B.玻璃杯 C.鼠标 D.网站服务器 7.下列网络营销方式中,出现最早、发展较为完善的是(A ) A.企业—企业模式B.企业—消费者模式

C.消费者—消费者模式D.消费者—政府模式 8.相比较而言,下列哪种媒体广告的信息传播速度快、受众广、成本低,而且不受时间、版面的限制?(D ) A.电视广告 B.交通广告 C.邮寄广告 D.互联网广告 9.Pepsi Cola一般可以被认为属于Coca Cola营销公众中的 ( C ) A.生存性公众 B.功能性公众 C.同业性公众 D.扩散性公众 10.在某市场竞争结构中,企业之间的竞争可以通过提高质量、加强分销渠道、强化促销等方式进行,则这种竞争结构通常属于( B ) A.完全竞争 B.垄断竞争 C.寡头竞争 D.完全垄断 11.随着客户情况不断发生变化,企业已收集的客户资料也要不断

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