以中国移动终端公司浙江分公司为例分析国有企业员工培训现状
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浅析国有企业培训工作存在的问题及对策国有企业作为国家重要的经济支柱,承担着服务国家经济和社会发展的重要责任。
而国有企业的培训工作是其持续发展的重要保障,但在实际工作中,国有企业的培训工作存在一些问题,需要采取相应对策加以解决。
本文将从浅析国有企业培训工作存在的问题及对策这一主题来进行分析。
一、存在的问题1. 人才培训需求不明确国有企业在人才培训方面存在着需求不明确的问题。
企业管理人员对员工的培训需求了解不够,未能及时收集和分析员工的培训需求,导致培训计划制定不够科学合理,无法有效满足员工的实际需求。
2. 培训资源分配不合理在国有企业中,存在着培训资源分配不合理的问题。
一些企业往往将培训资源过度集中在高层管理人员身上,而忽视了基层员工的培训需求,导致整体培训效果不尽如人意。
3. 培训内容滞后国有企业的培训内容往往滞后于市场和行业的最新发展趋势。
一些企业依然沿用过去的培训内容和方法,未能及时更新和调整培训内容,导致员工的实际需求无法得到有效满足,影响了企业的人才培养和发展。
4. 培训成本高企在一些国有企业中,培训成本高企的问题比较突出。
由于培训资源的浪费和使用效率低下,导致了培训成本的不断攀升,给企业的经营和发展带来了一定的压力。
二、对策建议2. 合理分配培训资源国有企业应该合理分配培训资源,注重对基层员工的培训投入,提高基层员工的整体素质和业务水平。
对于管理人员也要进行系统的培训和培养,提高其管理水平和领导能力。
3. 更新培训内容国有企业应该着眼于市场和行业的最新动向,及时更新培训内容和方法。
利用新的技术手段和培训理念,提高培训的实效性和吸引力,让员工在培训中真正受益、得到提升。
4. 控制培训成本国有企业要加强对培训成本的管理和控制。
通过提高培训资源的利用率,降低培训的浪费和低效问题,合理控制培训成本,使之在可接受的范围内。
5. 建立科学的考核评估机制国有企业需要建立科学的培训考核评估机制,建立一套完整的培训绩效评价体系,以确保培训的有效性和实效性。
国有企业的员工培训问题与对策探讨作为一名国有企业的员工,我深知培训对于企业和员工的重要性。
然而,在多年的工作经验中,我也深刻感受到了国有企业员工培训中存在的问题。
本文将以此为切入点,探讨国有企业员工培训的问题与对策。
我认为国有企业员工培训中存在的主要问题是培训内容的落后和培训方式的单一。
在当前快速发展的社会背景下,企业所需的知识和技能也在不断更新。
然而,许多国有企业的培训内容却仍然停留在过去,无法满足员工当前和未来的需求。
培训方式的单一也是导致培训效果不佳的原因之一。
传统的课堂讲授虽然能够传递知识,但往往缺乏互动性和实践性,使得员工在培训后难以将所学应用到实际工作中。
培训内容应当与时俱进,紧密贴合企业发展和员工需求。
企业应当定期对培训内容进行更新,引入新的知识和技能,以满足员工在不同阶段的需求。
同时,培训内容也应当具有实用性,能够解决员工在实际工作中遇到的问题。
培训方式应当多样化,增加互动性和实践性。
除了传统的课堂讲授,企业可以尝试采用案例分析、角色扮演、实地考察等多种培训方式,让员工在培训过程中既能学到知识,又能锻炼实际操作能力。
再次,培训成果的评价机制也应当进行改革。
传统的考试评分方式往往只能衡量员工的知识掌握程度,而无法评估其实际操作能力。
因此,企业应当建立一套全面的评价机制,既包括知识考核,也包括技能考核和绩效评估,以更准确地衡量员工的培训成果。
企业应当注重员工的持续学习和职业发展。
培训不应仅仅局限于一次性的事件,而应当是一个持续的过程。
企业可以通过建立学习平台、提供职业发展机会等方式,鼓励员工在工作中不断学习和成长。
国有企业员工培训问题的解决需要企业从多方面进行改革和创新。
只有与时俱进、注重实效的培训,才能真正提升员工的能力,从而推动企业的发展。
在过去的岁月里,我身为国有企业的一名员工,见证了企业的发展和变革。
然而,在这个过程中,我也深感员工培训问题的重要性。
国有企业员工培训问题与对策,已成为我们无法回避的课题。
2023移动员工培训总结:培训课程与内容回顾培训课程与内容回顾引言:随着移动科技的迅猛发展,我们公司的移动员工培训也进入了一个新的阶段。
在2023年,我们精心设计了一系列培训课程,旨在提升员工的技能和知识水平,以更好地应对日益竞争激烈的市场环境。
本文将回顾我们在2023年所进行的移动员工培训,总结培训课程与内容。
一、培训需求分析:在筹划2023年的移动员工培训之前,我们进行了一次全面的需求分析。
通过调查和面对面交流,我们了解到员工在技能和知识上的短板,以及他们在职场中面临的挑战。
基于需求分析的结果,我们制定了相应的培训计划。
二、培训课程与内容:1.移动应用开发课程:针对移动开发人员,我们开设了一系列的移动应用开发课程。
这些课程涵盖了各种移动平台和开发技术,包括iOS、Android、React Native等常用的开发框架和语言。
培训内容涉及应用界面设计、数据存储、用户体验优化等方面,旨在帮助开发人员提升技术水平,开发出更具创新性和竞争力的移动应用。
2.移动市场营销课程:为了提升市场团队的竞争意识和市场推广技巧,我们组织了一系列的移动市场营销课程。
课程内容包括市场调研、品牌营销、用户洞察等方面。
通过培训,员工学会了如何利用社交媒体、搜索引擎优化等手段来推广移动产品,提高用户的粘性和忠诚度。
3.移动安全与隐私保护课程:在当今社会,移动安全和隐私保护是一个非常重要的问题。
为了提高员工对移动安全和隐私的认识,我们设计了一系列培训课程。
这些课程包括了移动端的安全漏洞分析、加密技术、隐私政策制定等内容。
通过培训,员工学会了如何预防移动端的数据泄露、黑客攻击等问题,为用户提供更加安全可靠的移动产品。
4.移动用户体验设计课程:用户体验是一个关键的竞争因素,决定了用户是否留存和推荐。
为了提升产品团队的用户体验意识和设计能力,我们邀请了一些行业内的专家,开设了一系列的移动用户体验设计课程。
课程内容包括用户研究方法、界面设计原则、用户测试等方面。
浅析国有企业培训工作存在的问题及对策国有企业是国家经济建设的重要组成部分,在发展过程中,培训工作一直是关注的重点。
但是,目前国有企业培训工作存在不少问题,阻碍了企业的发展。
本文将从三个方面分析国有企业培训工作存在的问题,并提出相应的对策,以期达到改进培训工作的目的。
一、问题分析1.培训成本高,效果难以衡量国有企业通常有较多员工需要培训,因此培训成本较高。
然而,在培训过程中,效果却难以衡量。
有时候,虽然投入大量的资金和人力,但是效果并不理想,收益难以量化,给企业的实际运营造成了一定的负担。
2.基础薄弱,培训针对性不够一些国有企业基础薄弱,缺乏有效的培训计划和资源,导致培训针对性不够。
有时候,培训内容较为广泛,不够专业,也会影响培训效果。
3.培训机制不健全,员工获得感不强有些国有企业以往注重培训的数量,而忽视了培训的质量和效果。
同时,企业内部培训机制不健全,员工获得感不强。
培训缺乏激励措施,员工参与意愿不高,影响了企业整体效益。
二、对策提出1.建立科学的培训评估体系建立科学的培训评估体系,加强培训成效跟踪和评估。
可以利用问卷、考试、实践等多种方式,反馈员工学习效果,通过科学数据分析和考核,全面地评估培训质量,提高培训效果和经济效益。
2.制定针对性强的培训计划针对国有企业基础薄弱、培训针对性不强的问题,制定具有针对性的培训计划,瞄准企业实际需要,针对性强、内容专业化。
在培训资源的开发和运用上,要结合企业业务特点和技能要求,注重实用性和针对性,提高员工的职业能力水平。
3.完善培训机制,提高员工参与意愿完善培训机制,针对国有企业培训获得感不强的问题,提高员工的参与意愿。
可以制定激励政策,在培训中加入竞赛、奖励等措施,提高员工的学习积极性,增加获得感和归属感,推动企业整体效益的提高。
三、结论国有企业是国家经济的重要支柱,其培训工作一旦存在问题,将对企业的发展带来负面影响。
因此,要从评估体系、培训计划、培训机制三个方面提高培训的质量和效益,提高企业员工的职业能力水平,推动企业更加健康、有序、稳定的发展。
浅析国有企业培训工作存在的问题及对策国有企业是社会主义制度下的重要经济组织形式,其培训工作对提高员工素质和企业竞争力具有重要意义。
在实际工作中,国有企业培训工作存在一些问题,需要采取相应的对策加以解决。
国有企业培训工作在内容上存在不合理性。
一方面,一些国有企业在培训内容的确定上缺乏科学性和针对性,重视程度不够。
一些企业过分关注技术技能培训,而忽视了员工的综合素质提升,导致员工在岗位能力与市场需求脱节。
一些企业培训内容缺乏创新和前瞻性,滞后于市场需求和技术发展的变化。
这种现象导致了企业员工的培训效果不佳,不能适应企业发展的需要。
国有企业培训工作在方式方法上存在问题。
一方面,一些企业重视培训工作的形式,而忽视了培训效果的考核。
企业通常以组织培训为目的,而培训结果却往往无法量化和评估。
一些企业依赖外部培训机构,过分注重培训的外在形式,而忽视了企业内部培训资源的开发和利用。
这样的方式方法导致了培训工作的效果不明显,培训成本不合理。
国有企业培训工作在管理上存在问题。
一方面,一些企业对培训的管理过于粗放,没有明确的目标和指标。
企业把培训工作交给人力资源部门,而没有形成全员参与的良好氛围和全员培训的工作机制。
一些企业缺乏对培训成果的追踪和评估,无法对培训工作的效果进行反馈和改进。
这样的管理问题导致了培训工作的随意性和低效性。
针对以上问题,国有企业可以采取以下对策:国有企业应加强对培训内容的研究和确定。
企业可以通过市场调研和需求分析,确定培训的重点和方向。
企业应加大对综合素质的培训力度,注重培养员工的创新思维和团队合作能力,提高员工的综合竞争力。
国有企业应注重培训方式的创新和多样性。
企业可以通过开展内部培训活动、邀请专家讲座、组织学习小组等方式,提高培训的针对性和有效性。
企业可以充分发挥互联网和现代化技术手段的作用,开展在线培训和远程培训,提高培训的灵活性和效率。
国有企业应加强对培训管理的规范和创新。
企业可以制定培训管理制度和规范,明确培训的目标和指标。
浅析国有企业培训工作存在的问题及对策国有企业是指由国家控制或国家授权经营的企业,具有国家所有权和国家控制权的企业。
国有企业培训工作是国有企业发展和提高员工能力的重要组成部分。
国有企业培训工作存在一些问题,需要采取相应的对策来解决。
国有企业培训工作存在培训资源不足的问题。
由于国有企业规模庞大、行业广泛,培训资源有限,无法满足所有员工的培训需求。
对策是加强与高校、科研机构等外部培训机构的合作,引入外部专业资源,提供更多的培训机会。
国有企业培训工作存在培训内容不合理的问题。
一些国有企业培训内容过于理论化、与实际工作脱节,无法满足员工的实际需求。
对策是加强对培训需求的调查和分析,根据员工的实际工作情况,制定符合实际需求的培训内容,提高培训的针对性和实效性。
国有企业培训工作存在培训方式单一的问题。
传统的培训方式主要是集中培训,往往缺乏灵活性和个性化。
对策是加强对培训方式的创新,探索采用多种培训方式,如在线培训、现场培训、一对一辅导等,以满足不同员工的学习需求。
国有企业培训工作存在培训评估不完善的问题。
培训后的效果评估是培训工作的重要一环,但一些国有企业缺乏有效的评估机制,无法评估培训效果,难以及时调整培训策略。
对策是建立完善的培训评估机制,跟踪培训后的工作表现,通过问卷调查、绩效评估等方式,对培训效果进行评估和改进。
国有企业培训工作存在培训管理不规范的问题。
一些国有企业缺乏统一的培训管理部门和实施机制,培训工作被片面化、零散化,缺乏整体性和系统性。
对策是建立统一的培训管理部门和机制,明确培训的组织、实施、监督等职责,确保培训工作的科学化和规范化。
国有企业培训工作存在培训资源不足、培训内容不合理、培训方式单一、培训评估不完善和培训管理不规范等问题。
只有通过加强与外部培训机构的合作、制定符合实际需求的培训内容、创新培训方式、建立完善的培训评估机制和培训管理机制,才能解决这些问题,提升国有企业的培训工作质量。
国有企业员工培训中存在的问题及创新措施国有企业作为国家重要的经济支柱,其员工的培训工作显得格外重要。
近年来在国有企业员工培训中存在着诸多问题,如培训内容单一、培训方式传统、培训效果不佳等等,这些问题都制约了国有企业员工培训工作的发展。
有必要对国有企业员工培训中的问题进行深入分析,并提出相应的创新措施,以提高国有企业员工培训的效果和质量。
一、存在的问题1. 培训内容单一在大部分国有企业中,员工培训的内容主要集中在业务知识和技能的传授上,缺乏对员工综合素质和个人能力的培养。
这种单一的培训内容难以满足现代企业对员工的多方面要求,无法提升员工的竞争力和创新能力。
2. 培训方式传统传统的员工培训方式主要包括课堂讲授、培训手册、案例分析等,这些方式缺乏足够的互动性和灵活性,难以激发员工的学习兴趣和主动性。
由于培训资源有限,员工培训往往停留在表面,难以实现知识的深度和广度。
3. 培训效果不佳由于缺乏相应的考核评估机制,许多国有企业的员工培训效果难以得到有效的监督和评估。
一些员工参加培训后,无法将所学知识和技能有效运用到工作实践中,从而导致培训投入与实际效果之间存在较大的鸿沟。
二、创新措施2. 创新的培训方式国有企业可以采用更加灵活多样的培训方式,如集体讨论、团队建设、角色扮演等,以激发员工的学习兴趣和主动性。
可以结合互联网和多媒体技术,开设在线培训课程,为员工提供更加便捷和高效的学习途径。
3. 强化培训评估国有企业应建立完善的员工培训考核评估机制,对培训效果进行全面监督和评估。
可以通过定期考核、培训跟踪、案例分析等方式,及时发现培训中存在的问题,并进行相应的调整和改进,以确保员工培训的有效性和实用性。
4. 营造学习型组织氛围国有企业应该积极营造学习型组织的氛围,倡导员工持续学习和不断进步的理念。
可以通过设立学习奖励机制、实行导师制度、开展学习分享活动等方式,激励员工参与学习,提升学习的积极性和主动性。
5. 强化与外部培训机构的合作国有企业可以与外部专业培训机构合作,借助外部资源提升员工培训的水平和质量。
浅析国有企业培训工作存在的问题及对策国有企业是我国经济发展中重要的组成部分,在其发挥关键作用的过程中,培训工作的质量和效果决定着企业的竞争力和可持续发展能力。
目前国有企业培训工作存在一些问题,需要引起重视并采取相应的对策。
国有企业培训工作存在着培训内容单一的问题。
部分国有企业培训工作过于侧重于岗位技能培训,忽视了对员工综合素质和创新能力的培养。
这使得企业员工在面对复杂多变的市场环境和竞争对手时缺乏应对能力,限制了企业的创新发展。
国有企业培训工作存在着培训方法陈旧的问题。
传统的面对面培训方式已经无法满足企业员工快速学习和适应的需求。
尤其是在信息化时代,企业应该加大对在线培训、电子学习等创新培训方式的应用,提高培训的针对性和灵活性。
国有企业培训工作存在着培训资源匮乏的问题。
一些国有企业缺乏相应的培训预算和培训资源,导致培训计划无法顺利实施。
一些培训师资力量不足,无法为企业提供高质量的培训服务。
应加强企业与高校、科研机构等的合作,共享培训资源,提高培训的质量和效果。
国有企业培训工作存在着培训效果难以评估的问题。
目前,很多企业培训工作缺乏科学的评估体系,难以客观地评估培训效果。
这就导致了培训的成本不能得到充分的回报,培训效果无法提升。
应建立完善的培训评估体系,通过监测和评估,及时调整培训策略,提高培训的针对性和有效性。
针对以上问题,国有企业可以采取一些对策来解决。
提高培训的质量和效果。
国有企业应该加大对员工综合素质和创新能力的培养,广泛应用多种培训方式,提高培训的针对性和灵活性。
加强与高校、科研机构等的合作,共享培训资源,提高培训的质量和效果。
增加培训的投入。
国有企业应该合理安排培训预算和培训资源,确保培训计划的顺利实施。
加强培训师资的培养和引进,提高培训师资力量的专业素质和能力。
国有企业培训工作存在着培训内容单一、培训方法陈旧、培训资源匮乏和培训效果难以评估等问题,需要引起重视。
国有企业可以通过提高培训的质量和效果、增加培训的投入、建立完善的培训评估体系等对策来解决这些问题,提升企业的竞争力和可持续发展能力。
国有企业员工培训问题与解决策略作为一名国有企业员工,我深感到培训在员工发展中的重要性。
然而,在实际操作中,我发现我们的培训存在一些问题。
本文将详细阐述这些问题,并提出相应的解决策略。
我认为培训内容与实际工作需求存在脱节。
在培训课程中,部分内容过于理论化,难以应用于实际工作中。
为了解决这个问题,我们可以在培训前进行需求分析,了解员工的实际需求,并根据需求设置培训课程。
还可以邀请具有丰富实践经验的专家进行授课,使培训内容更具实用性。
培训方式过于单一,主要以讲座、研讨会等形式为主。
这种方式容易导致员工产生厌倦情绪,影响培训效果。
为了解决这个问题,我们可以采用多种培训方式,如案例分析、角色扮演、实地考察等,以激发员工的学习兴趣,提高培训效果。
再者,培训时间安排不够合理。
部分培训课程时间过长,导致员工无法全身心投入。
为了解决这个问题,我们可以对培训课程进行优化,合理安排培训时间,避免影响员工正常工作。
培训成果转化率较低。
在培训过程中,部分员工过于注重理论知识,而忽视了实践应用。
为了解决这个问题,我们可以建立培训成果分享平台,鼓励员工将所学知识运用到实际工作中,并相互交流学习心得。
在培训过程中,评价体系不够完善。
目前,我们的培训评价主要依靠考试成绩,这种方式容易导致员工过于注重考试成绩,而忽视了实际能力的提升。
为了解决这个问题,我们可以建立多元化评价体系,包括考试成绩、实践成果、同事评价等,全面评估员工的培训效果。
1. 加强培训需求分析,确保培训内容与实际工作需求相结合。
2. 采用多种培训方式,提高员工的学习兴趣和培训效果。
3. 合理安排培训时间,避免影响员工正常工作。
4. 建立培训成果分享平台,促进员工将所学知识应用于实际工作。
5. 完善培训评价体系,全面评估员工的培训效果。
在国有企业中,员工培训是一项至关重要的工作,它关系到企业的长远发展和员工的个人成长。
然而,在实践中,我发现培训过程中存在一些问题,这些问题不仅影响了培训的效果,也制约了企业的发展。
以中国移动终端公司浙江分公司为例分析国有企业员工培训现状【摘要】:现代企业间的竞争归根到底是人才的竞争,从某种意义上来说,又是企业员工培训的竞争;未来企业,获得优于竞争对手的最佳途径,就是比竞争对手学的更快。
重视员工培训,把企业建成学习组织,提升企业的核心竞争力,从而最终实现企业与员工“双赢”,是企业获得发展的最快手段。
本文首先阐述了员工培训的定义,培训的方法和培训的意义,以中国移动终端公司浙江分公司为研究对象,针对公司员工培训的现状的分析,了解公司在员工培训中存在的问题并提出了一些相关对策及建议。
【关键词】:中国移动终端公司浙江分公司;员工培训现状;员工培训对策【正文】:一、引言随着终端公司浙江分公司的规模不断扩大,通讯行业外部环境竞争愈加激烈,想要在通讯行业占领市场领先地位,抢占TD市场份额,必须要提升公司的竞争力,而公司竞争说穿了就是人才的竞争。
明智的公司越来越清醒地认识到员工培训是公司发展不可忽视的“人本投资”,是提高公司“造血功能”的根本途径。
但是投入培训之后,发现培训的效果不尽人意。
在这种背景下,本文针对中国移动终端公司浙江分公司的员工培训现状,分析了员工培训存在的问题并提出了相关对策及建议。
二、员工培训的基本概述(一)员工培训的定义员工培训是一项全员的工作,管理层提供政策、方向和支持,培训部提供资源、方法、制度,各级部门推动,讲师有效组织培训,员工积极参与,这样才能真正有效推动培训工作,提高培训有效性。
(二)员工培训的方法员工培训的方法有多种,各种培训方法都有自身的优点,为了提高员工培训的质量,达到培训的目的,往往需要各种方法配合起来,灵活使用。
下面来分析几种常用方法,在培训过程中根据培训对象、培训目的、培训内容而择一选择方法或多种配合使用。
1.讲授法讲授法是属于传统模式的培训方式,指培训师通过语言表达,系统性地向受训者传授知识,期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识[注1]。
讲授法是传统模式培训方式中应用最普及的一种方法,它的优点是运用方便,可同时针对多人培训;有利于员工系统性地接受新知识;容易掌握和控制学习的进度;有利于加深理解难度大的内容。
2.工作轮岗法工作轮岗法是指让受训者在预定的时期内变换工作岗位,使其获得不同岗位的工作经验,一般主要用于新进员工入职培训和管理干部提升前的轮训[注2]。
工作轮岗制的优点是能丰富受训者的工作经验;能识别对象的长处和短处;能增进受训者对各部门管理工作的了解,扩展员工的知识面,对受训者以后完成跨部门、合作性的任务打下良好的基础。
3.工作指导法工作指导法是由一位有经验的技术能手或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训,如果是一对一的现场个别培训则称为“师带徒”培训。
工作指导法的优点是通常能在培训者与培训对象之间形成良好的关系,有助于工作的开展;一旦师傅调动、提升,或退休、辞职时,企业能马上让训练有素的员工顶上空缺的岗位。
4.视频教学法视频教学法就是利用现代试听技术(如投影仪、录像、电视、电影、电脑等工具)对员工进行培训,通过视觉化的教学让员工掌握学习内容。
视频教学法的优点是教材生动形象,能够引起受训者的关心和兴趣;视频教材可以反复使用,从而更好地适应受训者的个别差异和不同水平的要求。
5.案例分析法案例分析法是指用一定试听媒介,如文字、录音、录像等,所描述的客观存在的真实情景,让受训者研究分析,以此培养员工的分析能力、判断能力、解决问题及执行业务能力的一种培训方法⑴。
案例分析法的优点是员工参与性强,让员工被动接受变成主动参与;将员工解决问题能力的提高融入知识传授中,有利于员工参与企业实际问题的解决;教学方式生动具体,直观易学;容易使员工养成积极参与和向他人学习的习惯6.角色扮演法角色扮演法是指在一个模拟的工作环境中,制定参加者扮演某种角色,借助角色的演练来理解角色的内容,模拟性地处理工作事务,从而提高解决各种问题的实力。
角色扮演法的优点是员工参与性强,员工与讲师之间的互动交流充分,可以提高员工培训的积极性;特定的环境模拟环境和主题有利于增加培训的效果;通过扮演和观察其他员工的扮演行为,可以学习各种交流技能;通过模拟后的指导,可以及时认识自身存在的问题并及时改正。
7.E—LearningE—Learning就是在线学习或网络化学习,以硬件平台为依托,以多媒体技术和网上社区技术为支撑,将专业知识、技术技能通过网络传递到员工面前。
E—Learning的特点是使用灵活,随时随地可以学习;节省了员工集中培训的时间与费用;利用电脑技术的强大的模拟可以增强员工的趣味性,提过员工的学习效率。
(三)员工培训的意义1.员工培训是满足企业和员工双方需求的行为。
企业要参与市场竞争,就必须拥有高素质的员工队伍。
人才要参与人才市场竞争,就必须时时“充电”,吸收新知识和新技能,以提升自身竞争力。
2.员工培训是企业持续发展的力量源泉。
员工的素质决定着企业的素质,拥有高素质的人才,才可能谈得上持续发展。
通过员工培训,可以使新员工融入到企业的文化当中,可以使老员工补充新知识新技能,以跟上企业发展的步伐。
3.员工培训是造就人才的一种重要途径。
企业需要人才,一种方式是从外面聘请,另一种方式是在内部培养。
相比之下,内部培养的人才,更适合于企业,更容易融入到企业文化之中。
4.员工培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通,增强企业向心力和凝聚力,塑造优秀的企业文化。
5.员工培训能提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象,增强企业盈利能力。
三、中国移动终端公司浙江分公司员工培训的现状(一)中国移动终端公司浙江分公司介绍中国移动终端公司浙江分公司于2012年5月1日正式开启手机终端业务。
公司组建以来,就重视与省、市移动建立常态化、良好的沟通机制,每个县市都会有专人渠道专员在移动办公,方便及时沟通和解决疑问。
同时,省部领导会不定时赴地市调研,推广经验,解决问题,帮助地市移动做好终端销售工作。
在产品体系建设中,按照“低端领先、终端突破、高端精耕”的方针,全年精选45款代理产品,充分满足不同层次用户的需求;在营销体系建设中,公司首度尝试公开版手机操盘,积极借鉴行业内优秀经验,销量均排名全国前列,这种成功的经验使得公司2014年成为联想浙江首选的公开渠道合作平台;前期累计的尾货和不良品对公司毛利的重大威胁,营销室牵头协同采购部门起草尾货、不良品管理办法,建立滞销机、尾货识别标准,加快处理频次,大大减轻了库存包袱,有效提升终端全生命周期管理水平。
现中国移动终端公司浙江分公司共有1770名员工,公司本部设5个职能部门为:综合部、财务部、市场销售部、支撑服务部、零售业务部,公司下辖杭州、宁波、温州、台州四个营销中心,金华、绍兴、嘉兴、湖州、丽水、舟山、衢州7个办事处,组织架构趋于完整。
公司目标从以“渠道”为主转向“渠道”“厂商”并重协同发展。
分销、零售、B2B销售、质保售后各业务领域均衡发展,致力成为国内规模最大实力最强的终端销售企业;在产品设计研发能力、供应链管理能力、操盘能力、系统支撑和基础管理能力等方面实现行业领先,公司的市场领先地位,归根到底是由公司的竞争力决定的,提升公司的核心竞争力,是终端公司产业运营成功与否的关键,是强化行业领先地位的关键,是终端公司扮演好“新厂商”和“新渠道”的必要内部条件。
为此,这两年公司全面注重创新人才培养机制,全方位、分层次地进行人才培养,不断提高员工的综合素质,有了人才的增值,公司的综合竞争实力才能不断提升。
(二)中国移动终端公司浙江分公司员工培训的现状分析作为通讯行业刚成立不久的公司,中国移动终端公司浙江分公司一向重视员工培训,注重员工素质的提升和公司的发展相结合,当前的培训现状主要有以下几点:1. 公司有制定培训流程,但培训内容缺乏规划每年年初综合部会根据各部门各地市上报的培训需求制定培训年度计划表,然后交由综合部经理审批,批准后要求各地市按照时间进度逐步落实,每月的培训工作计划公司会在终端学院进行公布,但培训内容缺少规划,随意更改,经常因计划改变而改变,导致培训内容针对性不足,影响培训效果。
2.培训形式多为内部培训当前中国移动终端公司浙江分公司培训主要由4名专业内训讲师为主,各地市提报需求可以自行选择内训师进行培训,6名重要城市经理担任兼职培训讲师,主要分享他们的个人经验,但公司极少请外面培训机构进行培训指导。
3.培训内容以业务知识、沟通技巧为主中国移动终端公司浙江分公司重以销售为主,所以培训内容多集中在一线销售人员的业务知识,沟通技巧,而基层管理、中高管理层的管理提升,专业能力针对性的方面培训涉及很少。
4.培训方法以讲授法、视频为主,案例分析法、终端学院暂未采用中国移动终端公司浙江分公司目前采用的是讲授法,而由于部门多,岗位多,县区广的情况,更多的时候选择的是视频培训,减少了员工工作时间的占用。
另外,公司虽然成立了终端学院,旨在满足不同员工随时随地学习的要求,但目前而言学院的信息量少,导致员工普通使用率极低,员工反映希望公司丰富培训方法。
5.培训效果评估有待提升终端公司浙江分公司重视培训的过程,但忽视了培训后员工对讲师、对上课效果的评估,大部分员工对参加过的培训效果并不理想,而且很多员工反映培训中的知识在实际工作中解决不了问题,公司也未进行问题总结分析,导致员工参加培训的积极性不高。
四、中国移动终端公司浙江分公司员工培训存在的问题面临来自手机行业代理商的巨大挑战,面对行业人才济济的重要性,以笔者在公司从事的相关工作所了解的信息,目前终端公司浙江分公司员工培训存在的问题与不足还是比较突出,主要表现在:(一)培训需求调研不完善1.未开展培训需求调研在开展这么多大大小小的培训中,中国移动终端公司浙江分公司目前还没有完整的需求调研流程,培训的内容是根据眼前任务和短期需求决定的,随意变动性大,影响了员工培训的积极性。
2.培训调研内容简单化培训调研工作内容较为简单,有时只是简单的询问员工培训需求,如:你希望公司给你开展哪些方面的培训等,这些调研内容未明确指出培训方向,使员工没有任何思路,调研结果不能让员工将培训内容和自身发展相结合,进而针对培训工作无太大实际意义。
3.调研趋于形式,员工随意应付调研结果应该与实际培训内容紧紧相关联,员工应该以自身的实际情况及真实事例出发,希望公司的培训能够帮其解决实际工作上的问题,但当几次培训需求调研后,员工发现自身反馈关注的重点问题在培训内容涉及不到或者极有限,无法提供解决方案和思路,导致员工对前期调研内容的认真程度降低,直接影响了调研结果的真实性。
(二)对培训工作不够重视1.管理者支持力度不大。
作为培训的管理者大多重视形式,重视是否举行了这样的培训,而对于培训中参加的人数及效果均不在考虑的范围之内,他们会以工作繁忙等理由拒绝参加培训,培训的效果只是看综合部发出的通报。