公司员工季度考核等级划分制度

公司员工绩效考核与激励制度1. 背景和目的1.1 背景：为了提高公司的竞争力和效益，深化管理改革，加强员工绩效考核和激励管理是一个特别关键的环节。

1.2 目的：建立一套科学合理的绩效考核和激励制度，激发员工工作乐观性和创造力，推动公司全面发展。

2. 绩效考核2.1 考核指标体系：绩效考核指标体系应包含准确度、效率、质量等方面的具体指标，具体指标依据岗位性质和业务特点进行具体设计，确保指标的时效性和可衡量性。

2.2 考核周期：公司将每年划分为四个季度进行绩效考核，每个季度结束后的一个月内完成上一季度的绩效考核工作。

2.3 考核方法：绩效考核采用360度全方位评估，包含员工自评、上级评估、同事评估和下属评估等多维度评估方式，确保评估结果客观公正。

2.4 考核结果权重：绩效考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，并依据岗位不同予以不同的权重。

2.5 绩效考核结果公示：公司将每季度绩效考核结果公示于公司内部公告栏，并向员工进行认真解释和个别沟通。

3. 绩效激励3.1 嘉奖制度：依据员工的绩效等级和工作表现，公司将设立嘉奖制度，包含绩效奖金、晋升机会、荣誉称呼等多种激励方式。

3.2 绩效奖金：依据员工的绩效等级和工作表现，公司将予以相应的绩效奖金，具体奖金金额由公司设定，奖金比例适应市场变动进行调整。

3.3 晋升机会：优秀员工将有机会获得晋升，包含岗位晋升和职级晋升两种途径。

岗位晋升是指员工在岗位上的职位提升，职级晋升是指员工的职级提升，公司将依据员工的绩效等级和工作表现进行评估。

3.4 荣誉称呼：公司将依据员工的绩效等级和工作表现，予以相应的荣誉称呼，以表扬员工的优秀贡献和专业本领。

4. 绩效考核与激励流程4.1 绩效考核与激励流程如下：•第一步：订立并发布绩效考核和激励制度，明确考核指标、考核周期和考核方法等。

•第二步：每个季度结束后一个月内，对上一季度的绩效进行评估和统计。

•第三步：依据评估结果，对员工进行绩效等级划分，公示绩效等级和评估结果。

公司绩效考核管理制度一、总则1、目的为了建立和完善公司的绩效考核体系，客观、公正地评价员工的工作绩效，激励员工提高工作效率和质量，实现公司的战略目标，特制定本制度。

2、适用范围本制度适用于公司全体员工。

3、原则（1）公平、公正、公开原则：绩效考核的标准、程序和结果应公平、公正、公开，确保员工的合法权益。

（2）客观原则：绩效考核应以员工的实际工作表现和业绩为依据，避免主观臆断和个人情感因素的影响。

（3）激励原则：绩效考核结果应与员工的薪酬、晋升、培训等挂钩，激励员工积极工作，提高绩效。

二、绩效考核的组织与职责1、绩效考核委员会成立绩效考核委员会，由公司高层领导、人力资源部门负责人和各部门负责人组成，负责绩效考核政策的制定、监督和重大问题的决策。

2、人力资源部门人力资源部门是绩效考核的组织和执行部门，负责制定绩效考核方案、组织实施考核、汇总考核结果、提供绩效反馈和建议等。

3、各部门负责人各部门负责人是本部门绩效考核的第一责任人，负责制定本部门员工的绩效目标、进行绩效评估、与员工进行绩效沟通和辅导等。

三、绩效考核的周期1、月度考核每月进行一次，主要考核员工的月度工作任务完成情况和工作表现。

2、季度考核每季度进行一次，在月度考核的基础上，综合评估员工的季度工作绩效。

3、年度考核每年进行一次，对员工全年的工作绩效进行综合评价，作为员工薪酬调整、晋升、奖励等的重要依据。

四、绩效考核的内容1、工作业绩（1）工作任务完成情况：根据员工的岗位职责和工作目标，评估其工作任务的完成数量、质量、时效等。

（2）工作成果：考核员工在工作中取得的成果，如项目完成情况、业务拓展成果、创新成果等。

2、工作能力（1）专业技能：评估员工在专业领域的知识和技能水平，是否能够胜任本职工作。

（2）沟通能力：考核员工与团队成员、上级领导、客户等的沟通能力，包括表达能力、倾听能力、理解能力等。

（3）团队协作能力：考察员工在团队中的合作精神、协调能力、团队贡献等。

绩效管理与绩效考核制度第一章总则第一条：为加强公司对员工的绩效管理和绩效考核工作，特制定本制度。

绩效管理与绩效考核的宗旨在于：1、考察员工的工作绩效；2、作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据；3、了解、评估员工工作态度与能力；4、作为员工培训与发展的参考；5、有效促进员工不断提高和改进工作绩效。

第二条：绩效管理是指上级为了不断提高和改善下属员工职业能力与工作业绩所做的一系列管理活动。

第三条：绩效考核是指上级对直接下级的工作结果进行定期的评估，是绩效管理的一个重要环节。

第四条：绩效管理和绩效考核是各级直线管理者不可推卸的责任，人力资源部负责指导、监督和提供技术方面支持。

第五条：员工绩效管理与绩效考核的档案，是公司重要的人力资源管理基础性材料，必须妥善保管。

第六条：本制度规定的绩效管理与绩效考核对象包括公司内所有正式签约的员工；试用期（见习期）人员的考核，不属于本制度范围，由公司招聘与录用制度做出具体规定。

第七条：本制度规定的绩效管理与绩效考核的责任主体是各职位的直接管理者，不采取全方位考核的方式，但上级管理者拥有员工考核结果调整的权力。

第八条：各级管理者必须强化对绩效管理与绩效考核的观念，牢固树立绩效管理与绩效考核的责任意识，包括：1、员工的业绩就是管理者的业绩；2、各级管理者是员工责任的最终承担者；3、不断提高和改善下属的职业能力和工作业绩，是管理者不可推卸的责任；4、在绩效管理与绩效考核过程中，下属必须始终保持高度的参与性，各级管理者必须随时与下属进行沟通。

第二章绩效管理与绩效考核的程序第一条：绩效管理与绩效考核是一个不断循环往复的过程，其基本程序为：第二条：制定绩效目标：1、各级主管根据本年度（或考核周期）公司对员工要求和期望，在与员工协商的基础上确定年度（或考核周期）工作目标；2、部门负责人的考核内容包括：部门量化指标：针对部门可以量化的关键业绩指标；2）部门非量化指标：针对部门不能量化但对公司和部门业绩形成非常重要的指标；3）追加目标和任务考核：主要是对工作中的追加目标和任务的考核；（以上部分权重为70%，参考值，具体分配由考核责任人确定）4）工作行为与态度考核；（此项权重为20%，参考值）；5）管理行为考核。

公司员工季度考核等级划分制度第一条员工季度绩效考核的考核者为被考核者的直接上级和隔级上级，直接上级和隔级上级分别给予评分后，由人事部负责算出员工季度绩效考核的总得分。

员工本季度绩效考核得分三直接上级评分×70% +隔级上级评分×30%第二条员工季度绩效考核等级的划分依据员工季度绩效考核的总得分，将员工的季度绩效考核分成 A 等、B等、C 等、D等、E 等、F 等级别。

具体等级划分标准如下。

（1）A 等（超群级）为 90 （含）～100 分，相当出色，无可挑剔。

（2）B等（优良级）为 80（含）~90 分，出色，不负众望。

（3）C 等（较好级）为70 （含）～80分，满意，可以塑造。

（4）D等（尚可级）为60（含）～70分，称职，令人安心。

（5）E 等（稍差级）为 50（含）～60分，有问题，需要注意。

（6）F 等（很差级）为 50 分以下，危险，不努力将被淘汰。

第三条由人事部负责按部门分别统计填写《员工季度绩效考核汇总表》一式三份，一份送达各部门负责人，一份转递财务部执行结果，一份留存，年终汇总后存档。

第四条，依据季度绩效考核结果的不同等级，将员工的浮动工资按照相应的比例增加或降低，从而达到奖优惩差、鞭策及激励的目的。

具体标准如下。

（1）季度绩效考核结果为 A 等，浮动工资上浮 20%。

（2）季度绩效考核结果为 B等，浮动工资上浮 10%。

（3）季度绩效考核结果为 C 等，浮动工资上浮 5%。

（4）季度绩效考核结果为 D等，浮动工资不变。

（5）季度绩效考核结果为 E 等，浮动工资下浮 10% 。

（6）季度绩效考核结果为F 等，浮动工资下浮 30%。

季度绩效考核结果为 C 和 E 的浮动工资只维持一个季度，下一季度绩效考核结束后，按照新的等级制定评定浮动工资的浮动比例。

营业部门员工等级划分评定细则级别评定标准评定方式评定时限达标奖励备注AAA级1、部门正式员工，工作满两年以上，出勤率达98%，每月事假0.5天；2、能在工作中熟练使用普通话，有优秀的服务品质，时刻做到客人满意；3、有较好的职业道德修养，能够自觉遵守《员工手册》的各项规章制度，在部门工作中受到表扬和奖励；4、自身岗位业务技能熟练，工作积极努力，能够有效的按照岗位操作规程做好本职工作，能够高效的完成领导交付的任务，并能及时大度坦诚的对同事业务技能缺陷予以帮助、指导；5、很好领悟领导的指示，和同事关系融洽，有团队合作精神，以酒店的利益为重，不说有损酒店形象破坏团结的话，多为部门或酒店的未来发展提建设性意见；6、积极参加酒店各类活动（运动会、技能比赛、演讲比赛）等；7、所在部门能够按时足量完成营业任务，且自身所在区域能够超额完成部门营业任务划分额，并积极为完成任务而出谋划策；1、员工个人作自我评定；2、各部门进行岗位技能考核并对该员工做出工作鉴定；3、总经办、人力资源部做出综合考评；每季度一次基础工资+200元1-5项为必达条件，6、7项必达一项AA级1、部门正式员工，出勤率达95%，每月事假天数1天2、能在各自岗位工作中较好的使用普通话，服务质量较好，客人较为满意；3、有较好的职业道德修养，能够自觉遵守《员工手册》的各项规章制度，无违纪、违规处罚；4、自身岗位业务技能规范，工作积极努力，能够按照岗位操作规程做好本职工作，能够完成领导交付的任务；5、较好领会领导指示，和同事关系融洽，以酒店利益为重，不说有损酒店利益的话；6、积极参加酒店各类活动（运动会、技能比赛、演讲比赛）等7、所在部门能够按时足量完成营业任务，且自身所在区域能够足额完成部门营业任务划分额；基础工资+50元1-5项为必达条件， 6、7项必达一项A级1、部门正式员工，出勤率达95%，每月事假天数1天2、能在各自岗位工作中较好的使用普通话，服务质量较好，客人较为满意；3、有较好的职业道德修养，能够自觉遵守《员工手册》的各项规章制度，无违纪、违规处罚；4、自身岗位业务技能规范，工作积极努力，能够按照岗位操作规程做好本职工作，能够完成领导交付的任务；5、所在部门能够按时足量完成营业任务，且自身所在区域能够足额完成部门营业任务划分额；原岗位工资B级1、部门正式员工，出勤率达95%；2、在工作中不能较好的使用普通话，服务质量一般或较差，客人满意度差3、未能遵守《员工手册》的各项规章制度，受到违纪、违规处罚；4、自身岗位业务技能欠缺，工作表现一般，需在部门领导或同事的帮助指导下完成本职工作；5、所在部门能够按时足量完成营业任务，且自身所在区域未能够足额完成部门营业任务划分额；6、不求上进，在工作中与领导、同事关系一般，且有拌嘴现象发生的，经常在背后说一些消极的言论；7、消极应付酒店各类活动（运动会、技能比赛、演讲比赛）等；见习工资说明1、连续3个季度考核为AAA级的员工，基本工资提升100元（及相应的荣誉称号）；连续3个季度考核为A级的员工，将由执行总经理约谈；连续2个季度考核为B级的员工，直接降级为见习员工（不享受休假、绩效、福利等待遇）；2、此考核成绩不代表晋级、提升的依据；3、此细则最终解释权归总经办人力资源部所有。

考核办法及细则
考核概述
为了提高员工绩效，评价员工工作表现，公司制定了以下考核办法及细则。

考核内容
考核内容分为三个方面：
1.工作业绩
2.工作行为
3.工作态度
工作业绩
工作业绩主要包括完成项目的进度、质量、效益等方面。

工作行为
工作行为包括工作态度、职业操守、团队合作等方面。

工作态度
工作态度包括对工作的热情、积极主动、认真负责等方面。

考核指标
为了量化员工表现，公司制定了一份考核指标表，包括以下内容：
考核指标满分
工作业绩50
工作行为30
工作态度20
考核方式
公司采取季度考核的方式进行考核，每个季度结束后，由直接上级和部门经理共同评定员工表现，并进行绩效等级划分。

绩效等级划分
•A+：表现非常优异
•A：表现优异
•B：表现一般
•C：表现差
绩效奖金
根据季度绩效等级划分，公司将对优秀员工提供绩效奖金。

奖金金额根据个人
绩效等级，经济情况等因素综合决定。

考核流程
1.直接上级和部门经理对员工进行季度考核评定。

2.HR对员工考核结果进行统计及绩效等级划分。

3.发放绩效奖金。

总结
公司制定了考核办法及细则，明确员工考核内容、指标、方式等，以便准确评
价员工表现，及时发现和解决问题，最终达到提高企业绩效和员工个人发展的目的。

员工季度考核实施细则引言概述：员工季度考核是企业管理中非常重要的一环，通过对员工绩效的定期评估，可以帮助企业及时发现问题、激励员工、提高整体绩效水平。

因此，建立一套科学合理的员工季度考核实施细则对企业管理至关重要。

一、考核标准的制定1.1 确定考核指标：根据企业的发展战略和员工的岗位职责，制定相应的考核指标，包括工作业绩、工作态度、团队合作等。

1.2 设定考核权重：根据不同指标的重要性，设定相应的权重，确保各项指标在考核中的公平性和权威性。

1.3 考核标准的透明化：将考核标准公布给所有员工，让员工清楚了解自己的考核标准，促进员工的自我管理和提升。

二、考核流程的规范2.1 确定考核周期：明确季度考核的时间节点，让员工提前了解考核时间，有足够的准备。

2.2 设定考核程序：规定员工季度考核的具体流程，包括自评、主管评定、部门评议等环节，确保考核过程的公正性和透明度。

2.3 确保考核结果的反馈：及时将考核结果反馈给员工，让员工了解自己的优势和不足，为下一阶段的工作提供指导和改进方向。

三、考核结果的运用3.1 激励优秀员工：根据员工季度考核的结果，及时给予表现优秀的员工奖励和认可，激励其继续努力。

3.2 培养提升不足员工：针对表现不佳的员工，制定个性化的培训和提升计划，帮助其改进不足，提高工作绩效。

3.3 调整人员配置：根据员工季度考核的结果，合理调整人员的岗位和任务，提高整体团队的绩效水平。

四、考核数据的分析4.1 数据汇总与分析：对员工季度考核的数据进行汇总和分析，发现不同部门和个人的绩效差异，为管理决策提供依据。

4.2 趋势分析和预测：通过对历次季度考核数据的趋势分析，预测未来员工绩效的发展趋势，及时调整管理策略。

4.3 数据可视化展示：将员工季度考核的数据以图表等形式进行可视化展示，让管理者更直观地了解员工绩效情况。

五、考核制度的持续改进5.1 定期评估考核制度：定期对员工季度考核实施细则进行评估，发现问题和不足，并及时进行改进和优化。

季度奖惩管理制度季度奖惩管理制度是为了激励员工的积极性，促进企业的发展，提高工作效率和质量，规范员工的行为，保持企业文化和团队合作精神。

奖惩管理制度是企业人力资源管理的重要组成部分，通过奖励表扬和处罚惩戒，对员工的表现进行评价和激励，建立健康、公平、透明的奖惩机制，为员工提供成长空间和发展机会。

二、奖励与激励1. 优秀员工奖励：每个季度评选出一定数量的优秀员工，奖励一定金额的奖金或礼品，以表彰其在工作中取得的成绩和突出表现，激发其继续努力的动力。

2. 团队合作奖励：评选出在团队中表现突出的员工或团队，给予团队奖金或团建活动等奖励，以鼓励员工之间相互帮助、合作，增强团队凝聚力和战斗力。

3. 创新奖励：对于在工作中提出创新性建议，或者创造性解决问题的员工，给予一定金额的奖金或者优先晋升等奖励，以鼓励员工敢于创新，追求卓越。

4. 每月之星奖励：每月评选出最佳表现的员工，给予奖金或者荣誉证书等奖励，以鼓励员工保持优秀表现，养成良好的工作习惯。

5. 业绩突出奖励：对于在业绩上取得突出成绩的员工，给予额外的业绩奖金或者提成等奖励，以激励员工不断提高自己的工作能力和水平。

三、处罚与惩戒1. 违纪处罚：对于有违纪行为的员工，进行批评教育，并根据情节轻重给予警告、记过、留用等处罚，以规范员工的行为，维护企业的正常秩序。

2. 工作懈怠处罚：对于工作懈怠、效率低下的员工，进行严肃批评，并要求其立即改正，否则给予记过、降薪、降职等处罚，以提高员工的工作热情和责任感。

3. 不良行为处罚：对于有不良行为的员工，如谎报信息、泄密、偷窃等行为，给予严厉处罚，包括开除、追究法律责任等措施，以警示其他员工，坚决维护企业的利益和声誉。

4. 技术疏忽处罚：对于因技术疏忽造成的差错、损失等行为，给予批评警告或者降职、降薪等处罚，以敦促员工提高技术水平和工作质量。

5. 团队不和处罚：对于造成团队不和、内耗、分裂等不良影响的员工，给予谈话提醒、劝导整改、调岗等处罚，以保持团队合作和谐氛围。

有限公司
MHC季度绩效考核制度(2015)
季度绩效考核是MHC对雇员每一季度的工作业绩的综合考核（工作能力+工作态度+团结能力+贡献力+工龄）情况。

同时，也是为年终发放年终奖金、下季度升值加薪提供重要的依据。

一、考核对象：公司所有在职人员
二、考核方法：绩效权重+360°考核法（自评+直线上级评价+管理团队评价+总经理评价）
三、考核方式：每季度根据绩效评估表（一岗一评估表）考核一次，考核结果留行政人事部存档为发放年终奖、升职、加薪做重要的依据。

四、各岗位季度奖金基数（一个季度发放一次）
五、各部门考核权重（见附件）
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