东财15年春《旅行社经营管理》在线作业二100分答案

东财《旅行社经营管理》在线作业二
一、单选题（共10 道试题，共40 分。

）
1. （）最适合旅行社采用。

A. ISO9001
B. ISO9002
C. ISO9004
D. ISO9000
正确答案：D
2. 组建旅行社集团的主体是( ），这是由企业集团本身的组织特点决定的。

A. 大型旅行社
B. 中型旅行社
C. 小型旅行社
正确答案：A
3. 设立国际旅行社应当具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务主管（）名。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
正确答案：C
4. 世界旅行社协会成立于（）年，其总部在日内瓦。

A. 1919
B. 1923
C. 1949
D. 1966
正确答案：C
5. 从旅行社类型结构来看，我国( ）占绝对优势。

A. 国内旅行社
B. 国际旅行社
C. 合资旅行社
D. 独资旅行社
正确答案：A
6. 旅行社品牌的核心是（）。

A. 旅游产品名称
B. 旅游线路
C. 企业名称
D. 旅游市场名称
正确答案：B
7. 适用于旅行社开辟新市场时期的销售渠道策略是（）。

东财《旅行社经营管理》在线作业二-0025试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 10 道试题,共 40 分)1.外国旅游者在中国丢失外国护照后，挂失并领取新的护照后，应该到（）办理新的签证。

A.驻华使馆B.当地公安局C.旅行社D.当地旅游局答案:B2.设计线路时，游览顺序一般是（）。

A.由吸引力较小的景点过渡到较大的B.由吸引力较大的过渡到较小的C.平均分配D.依情况答案:A3.（《》）主要目的是规范经营者的竞争行为，维护市场竞争秩序。

A.合同法B.公司法C.反不正当竞争法D.消费者权益保护法答案:C4.申请设立国内旅行社，应当向所在地的（）管理旅游工作的部门申请批准。

A.省、自治区、直辖市B.国务院C.所在市答案:A5.旅行社准确判断不同旅游者的特殊要求，因人而异的进行有针对性的服务被称为（）。

A.个性化服务B.标准化服务C.规范化服务答案:A6.1990年2月20日国家旅游局颁布《旅游安全管理暂行办法》，（）年又颁布《旅游安全管理暂行办法实施细则》。

A.1985B.1994C.1996D.1999答案:B7.《旅行社管理条例》规定，每年接待旅游者超过（）人次的旅行社，可以设立不具有法人资格的分社。

A.10万B.50万C.100万答案:A8.旅行社品牌的核心是（）。

A.旅游产品名称B.旅游线路C.企业名称D.旅游市场名称答案:B9.（）是指那些组织并销售旅游产品的旅行社。

A.旅游零售商B.旅游批发商C.旅游经营商D.旅游代理商答案:C10.旅行社责任保险的有效期限为（）。

A.一个月B.半年C.一年D.两年答案:C二、多选题 (共 15 道试题,共 60 分)11.旅行社企业文化的构成要素（）。

A.企业目标B.企业价值观C.企业精神D.企业道德答案:A12.世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、( )、( )等。

A.乡村旅游B.度假旅游C.商务旅游D.奖励旅游答案:B13.旅行社经理人员的管理职能是（）。

旅行社经营管理试卷（A）标准答案一、填空题1、1985年，国务院颁布了（《旅行社管理暂行条例》 ），这是我国旅行社业的第一部管理法规。

2、细分市场的目的在于寻找（市场）机会。

3、（产品 ）是旅行社经营的基础，（市场）则是决定旅行社生存和发展的空间。

4、传统的营销理论“4P”为：（产品）、（价格）、（渠道）、（促销）。

5、（满足游客需要）足导游服务的出发点。

6、导游服务的原则是：（满足游客的需要）的原则，（效益）原则，（按合同行事）原则，（合理而可能）原则。

7、财务管理是有关（资金的筹集）、投放、（分配的管理）工作8、人力资源管理服务于企业经营管理的总目标，是为实现企业的目标而（选人）、（育人）、（用人）和留人的过程。

9、（信息）是旅行社生存的命脉。

10、旅行社发展电子商务，一方面，（在外部建立电子商务网站），进行网上营销、网上服务；另一方面，在内部进行（企业资源管理）信息化，进行内部电子商务集成。

二、选择题1、国际旅行社经营出境旅游业务的，需要交纳…….万元人民币的保证金。

………………（ ② ）①60 ②100 ③30 ④102、我国旅行社业的增长时期是………………………………………………………………（ ② ）①1978年——1989年 ②1990年——1994年 ③1995年——2006年 ④1985年——1994年3、旅行社向旅游者提供服务的过程恰是旅游者旅游消费的过程,这体现了旅行社工作具有…..的特点。

……………………………………………………………….…………………………（ ① ）①服务的直接性 ②业务的时效性 ③工作的繁杂性 ④知识的广博性4、依照我国现行法律规定，只有在年接待人数超过……万人次的旅行社才能设立不具备独立法人资格、以设立社名义开展旅游业务经营活动的分支机构。

………………………….…（ ① ）①10 ②20 ③30 ④5５、当旅行社的新特产品投放市场的初期阶段，采取的价格策略一般为…..………………（ ① ）①取脂（撇油）定价策略 ②渗透定价策略③吉祥定价策略 ④优惠差价策略６、旅行社根据竞争对手的促销预算确定本旅行社的促销预算，这属于其促销预算方法当中的……………………………………………………………………………………………（　④　）①销售额百分比法 ②利润额百分比法③目标达成法 ④竞争对抗法７、有目的地集中少数有销售能力的中间商进行产品推销，这主要是旅行社……策略的优点……………………………………………………………………………………………（ ③ ）①直接销售渠道 ②广泛性销售渠道③选择性销售渠道 ④专营性销售渠道８、旅行社服务的移情性是指旅行社服务人员…………………………………………….（　①　）①能设身处地地为旅游者着想和对旅游者给予特别的关注 ②愿意为旅游者提供快捷有效的服务③能可靠而准确地履行服务承诺 ④具有良好的态度和胜任工作的能力９、某旅行团共20人早餐后自备车来徐州一日游，参观龟山汉墓（30元/人），兵马俑（20元/人），午餐后送团，服务标准：餐：35元/天，门票8折，导服100元/团，请计算其每个人综费多少？1、602、 753、 1004、150 （ 1 ）１０、旅行社通过向旅游者寄送产品目录或宣传品等向旅游者传播产品信息，这是属于旅行社促销技巧中的…………………………………………………………………………………（　③　）①媒体广告 ②营销公关③直接营销 ④现场传播11、我国设立旅行社的基本程序是………………………………………………… …….（ ③ ）①申请营业许可——办理税务登记——办理注册登记——设立分支机构 ②申请营业许可——设立分支机构——办理税务登记——办理注册登记③申请营业许可——办理注册登记——办理税务登记——设立分支机构 ④设立分支机构——申请营业许可——办理注册登记——办理税务登记12、旅行社根据旅游者的具体要求而提供各种非综合性的有偿服务。

东财《生产运作管理》在线作业二（随机）
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 30 分)abc
1. 用于生产复杂的、有特殊要求的一次性产品的加工系统是（）。

A. 流水线式连续的
B. 间断的
C. 项目式的
D. 批量的
满分：3 分
正确答案:C
2. 大多数企业中存在的三项主要职能是（）。

A. 运作、制造和财务
B. 制造、生产和运作
C. 运作、人事和营销
D. 运作、营销和财务
满分：3 分
正确答案:D
3. 按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是（）。

A. 大量劳动密集服务
B. 大量资本密集服务
C. 专业资本密集服务
D. 专业劳动密集服务
满分：3 分
正确答案:C
4. 确定企业每一具体最终产品在每一具体时间段应生产数量，它是综合生产计划分解和细化，其时间段一般定为一周，有时定为日、旬、月，根据具体情况而定的生产计划为（）。

A. 主生产计划
B. 物料需求计划
C. 生产作业计划
D. 产量计划
满分：3 分
正确答案:A
5. 进行培训是实施MRPⅡ（）阶段的工作。

A. 实施阶段
B. 总结阶段
C. 决策工作。

东财《旅行社经营管理》在线作业二一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。

）1. 1990年2月20日国家旅游局颁布《旅游安全管理暂行办法》，（）年又颁布《旅游安全管理暂行办法实施细则》。

A. 1985B. 1994C. 1996D. 1999-----------------选择：B2. 在英文中，表示旅行社的的词很多，其中最为恰当的是（）。

A. travle serviceB. travel agencyC. tourist agency-----------------选择：B3. 世界上第一位专职的旅行代理商是（）。

A. 卡尔·贝德克尔B. 乔治·史蒂文森C. 托马斯·贝德D. 托马斯·库克-----------------选择：D4. 外国旅游者在中国丢失外国护照后，挂失并领取新的护照后，应该到（）办理新的签证。

A. 驻华使馆B. 当地公安局C. 旅行社D. 当地旅游局-----------------选择：B5. 旅行社按照业务流程和业务特征所进行的专业化分工叫做（）。

A. 水平分工体系B. 垂直分工体系-----------------选择：B6. 经营旅行社业务，必须按照国家规定，经（）审核批准，取得《旅行社业务经营许可证》后，向工商行政管理部门领取营业执照。

A. 国家旅游局B. 地方旅游局C. 旅游管理部门D. 工商局-----------------选择：C7. 团队是指由有经营权的旅游者组织（）人以上的出国旅游团。

A. 3B. 5C. 9D. 10-----------------选择：A8. 旅行社管理组织从结构上层层向上，逐渐缩小，权利逐渐扩大，有严格的等级制度。

这种组织结构叫做（）。

A. 大森林型组织结构B. 金字塔型组织结构C. 网络结构D. 扁平型组织结构-----------------选择：B9. （）旅行社通过网络实现总社与遍布各地之间分社的协作，经营上首先实现了全国范围的联网，由总社对分社和销售点实施统一管理和协调。

XXX15春《管理学》在线作业二(随机)答案管理学B东财《管理学》在线作业二（随机）一,单选题1.管理者对（）实施管理活动A.管理方向B.管理决策C.管理对象D.管理组织正确答案：C1.激励研究的是（）A.领导行为B.组织行为C.人的行为D.人的心理正确答案：C1. ____主要适用于销售部门。

A.人数部门化B.时间部门化C.空间部门化D.顾客部门化正确答案：D1.授权就是职权的放弃或让渡。

____A.错误B.正确正确答案：A2. ____又称为职位说明。

A.职务分析B.职务介绍C.职务比较D.职务敷陈精确答案：A2.战略联盟是合作的主要形式。

____A.不是B.是精确答案：B2.来自下级尊敬的权力是（）A.惩罚权B.奖赏权C.合法权D.专长权正确答案：D2.进行构造设计的根本出发点是____A.业务内容B.组织目标C.组织结构D.组织规模正确答案：B2.信息沟通的最终目的是建立良好的人际关系。

____A.正确B.错误精确答案：A3.战略联盟至少需要的企业个数____A. 2B. 3C. 4D. 5精确答案：A3.利益的差别可以推动（）A.竞争B.管理C.创新D.生产正确答案：A3.XXX通过"接线板小组观察室"试验得出结论,确定了在实际生产中（）的存在A.非正式团体B.正式整体精确答案：A3.培训工作必须与组织性质相结合。

____A.精确B.错误正确答案：B3. ____为正确决策奠定坚实的基础。

A.信息系统B.智囊系统C.决策体系D.分析体系正确答案：A4.在大的构造中，即使是在同样的职位上，具有的权利也会更大。

____A.精确B.错误精确答案：A4.事情效率最高的带领体式格局是（）A.专制体式格局B.民主方式C.放任自流方式D.集体参与方式精确答案：B4.全球战略管理，是指管理主体使用现代科技手段，制定面向全球的谋划决策的发展战略方案，并加以施行的过程。

____A.是B.不是精确答案：A5.组织文化是不是只有在生产经营实践中才能培养起来（）A.是B.不是正确答案：A5.使生产要素变成现实生产力的条件是（）A.科技B.教育C.管理D.文化精确答案：C5.任人XXX就是指在配备人员时要出以公心，实事求是的发现人才。

东财《旅行社经营管理》在线作业一-0012
试卷总分:100 得分:100
一、单选题(共10 道试题,共40 分)
1.设计线路时，游览顺序一般是（）。

A.由吸引力较小的景点过渡到较大的
B.由吸引力较大的过渡到较小的
C.平均分配
D.依情况
标准答案:A
2.旅行社责任保险的有效期限为（）。

A.一个月
B.半年
C.一年
D.两年
标准答案:C
3.旅行社产品是指旅行社为了满足旅游者在旅游过程中的需要而向旅游者提供的各种（）服务。

A.有偿
B.无偿
标准答案:A
4.中国国际旅行社成立于（）年
A.1923
B.1949
C.1954
D.1980
标准答案:C
5.1990年2月20日国家旅游局颁布《旅游安全管理暂行办法》，（）年又颁布《旅游安全管理暂行办法实施细则》。

A.1985
B.1994
C.1996
D.1999
标准答案:B
6.旅行社企业为增强对外竞争力和行业的优势地位，通过联合、兼并等形式组成超大型旅游企业，实现资源共享结成战略联盟即为（）。

A.前向一体化战略
B.后向一体化
C.纵向一体化战略
D.横向一体化战略。

东财《财务管理》在线作业二-0006试卷总分:100 得分:100一、单选题(共15 道试题,共60 分)1.财务人员从事以下工作时须考虑收账费用和坏账损失的是____。

A.进行应收账款预测B.制定收账政策C.确定信用标准D.分析收现率答案:B2.下列关于固定资产的说法中，不正确的是____。

A.固定资产投资是一种长期投资B.与固定资产投资有关的支出又称为资本支出C.固定资产投资是为增加企业生产经营能力而发生的D.固定资产投资又称为间接投资答案:D3.在国际筹资中计价货币的选择中，借款的计价货币与投资项目的收益货币____。

A.保持一致B.一致或者不一致均可C.不一致D.二者没有联系答案:A4.并购方可以获得大量财务杠杆利益的并购价格支付方式是____。

A.现金支付方式B.换股支付方式C.卖方融资D.杠杆收购答案:D5.某公司的股票每股盈利是1.2元，市盈率为10，行业市盈率是15，则表明该股票对投资者来说____。

A.无吸引力B.有很小的吸引力C.有很大的吸引力D.无法判断答案:C6.可提前偿还债券的收购价格应____发行价格。

A.等于B.高于C.低于D.不等于答案:B7.下列证券中,同时具有债券性和股权性的是（）。

A.可转换债券B.认股权证C.优先股股票D.债券答案:A8.将整个资产负债表的右方考虑进去所形成的全部资产的融资结构称为____。

A.资本结构B.资产结构C.财务结构D.资金结构答案:C9.证券投资属于()。

A.对外投资B.对内投资C.长期投资D.短期投资答案:A10.某股票现实价格为每股25元，投资者预期1年后可获得每股2元的股利，预期1年后的价格为28元，则股东的预期收益率为____。

A.8%B.15%C.18%D.20%答案:A11.用于反映投资人投入企业资本的完整性与保全性的比率是____。

A.权益乘数B.销售利润率C.资本保值增值率D.盈利现金比率答案:C12.有A、B两个互斥项目，现金流量都是传统型的。

旅行社经营管理1. 经营国内旅游和入境旅游的旅行社需交纳注册资本________万，质量保证金________万。

[填空题] *空1答案：30空2答案：202. 经营国内、入境和出境旅游的旅行社共需交纳注册资本________万，质量保证金________万。

[填空题] *空1答案：30空2答案：1403. 按照旅游者的组织形式，旅行社的产品可分为_____________和_______________两种类型。

[填空题] *空1答案：团体旅游产品空2答案：散客旅游产品4. 按照产品包含的内容，旅行社的产品可分为_____________和_______________两种类型。

[填空题] *空1答案：包价旅游产品空2答案：单项旅游产品5. 携程旗下的高端旅游品牌是__________ [填空题] *空1答案：鸿鹄逸游6. 众信旗下的高端旅游品牌是__________ [填空题] *空1答案：奇迹旅行7. 中青旅旗下的高端旅游品牌是________ [填空题] *空1答案：耀悦8. 定制旅游的主要特色是_______、__________ [填空题] *空1答案：B端的“周致服务空2答案：C端的“个性化体验”9. 旅行社的垂直分工体系是按旅行社行业内部的上下游关系分工，___________的旅行社采用此种分工体系。

[填空题] *空1答案：欧美旅游发达国家10. 旅行社的水平分工体系是按照客源不同进行分工，________的旅行社采用此种分工体系。

[填空题] *11. 目前我国的旅行社分为两类，分别是_________和_________ [填空题] *空1答案：经营国内、入境旅游业务的旅行社空2答案：经营国内、入境和出境旅游业务的旅行社12. 世界上第一家旅行社诞生于（）。

[单选题] *1841年1845年(正确答案)1923年1945年13. 第一家由中国人创办经营的旅行社诞生于（）。