下载文档原格式
2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师题库附答案（典型题）单选题（共30题）1、在企业发展的（），实施团队薪酬的条件最有利。
A.始创期B.成长期C.成熟期D.衰退期【答案】 C2、廉价竞争策略对应的是（）企业文化。
A.官僚式+家族式B.官僚式+市场式C.家族式+市场式D.市场式+发展式【答案】 B3、注重发挥绝大部分员工的积极性、主动性和创造性的企业通常采取（ ）。
A.市场策略B.参与策略C.投资策略D.吸引策略【答案】 B4、（ ）是根据企业的实际情况而设定的最关键的指标，其关键之处在于如果这种指标所对应的工作没有做好，将对企业带来直接且严重的后果。
A.NNIB.PCIC.PRID.KPI【答案】 A5、( )经常涉及公司财务资金运作和组织结构变革创新等事关全局的重大战略问题。
A.总体战略B.业务战略C.职能战略D.竞争策略【答案】 A6、（ ）对解决一般性问题、老问题是有效的。
A.习惯型思维B.直线型思维C.从众型思维D.书本型思维【答案】 A7、下列不属于学习型组织特征的是（ ）。
A.愿景驱动型组织B.善于不断学习C.弹性工作制D.重新界定边界【答案】 C8、(2016年5月)有效的员工培训体系可分为三个层面，其中不包括（）。
A.制度层B.理念层C.资源层D.运营层【答案】 B9、（ ）属于对晋升结果进行评估的方法。
A.面谈法B.主管评定法C.配对比较法D.升等考试法【答案】 A10、每一种个性特征都可以成为对外界刺激的一种习惯性反应，这是个性的（）A.独特性B.一致性C.稳定性D.特征性【答案】 D11、( )是组织学习力的行为环节。
A.对未来的警觉程度B.对事物的认识程度C.对信息的传递程度D.对变化的调节能力【答案】 D12、第一次让步2.5%,第二次让步1%,第三次让步0.5%,第四次让步1%,这是集体谈判()让步方式。
A.二次等比B.四次等比C.依次递减D.递减加价【答案】 D13、培训与开发系统运行的四大环节不包括（）。
2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师题库与答案单选题（共30题）1、下列不是薪酬战略与企业发展阶段的是（）。
A.合并或迅速发展阶段B.正常发展至成熟阶段C.无发展或衰退阶段D.企业战略目标阶段【答案】 D2、终身学习是个人提高职业技能、获取职业成功、提高生活质量的手段,而不是目的,这是员工终身学习的()属性A.个体B.社会C.中介D.发展【答案】 C3、（）不属于构建胜任特征模型的主要方法。
A.T检验B.相关分析C.方差分析D.因子分析【答案】 C4、(2016年11月)除了人员测评外，沙盘游戏最适用于（）A.岗位评估B.薪酬调查C.管理培训D.绩效考评【答案】 C5、团队绩效考评指标中,()不占权重。
A.主要指标B.整体指标C.辅助指标D.否决指标【答案】 D6、在制定国际劳动公约的过程中，将公约草案提交大会投票表决，表决结果赞成票达到（）以上，新的国际劳工公约即宣告通过。
A.1／2B.2／3C.3／4D.4／5【答案】 B7、传统的绩效评价体系以（）指标为主。
B.市场C.能力D.态度【答案】 A8、（）是企业集团的管控基础。
A.集团战略B.组织机构C.管控模式D.公司治理体系【答案】 D9、下列说法中，符合“世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准”的是（）。
A.能力不是主要的，只要有敬业精神，能力会提高B.忠诚是重要的，无论何时都要站在企业立场上思考问题C.员工既要保持鲜明的个性与独立性，又要学会团队合作D.为了维护企业利益，员工必须懂得如何使他人分担责任【答案】 A10、每种个性特征都可以成为对外界刺激的一种习惯性反应是指个性的( )。
A.独特性B.一致性D.特征性【答案】 D11、投射技术只能有限地用于（）的选拔。
A.基层工人B.初级管理人员C.中级管理人员D.高级管理人员【答案】 D12、熟能生巧，说的是人力资本的（）特征。
A.收益递增性B.累积性C.个体差异性D.无限创造性【答案】 B13、(2016年5月) “江山易改，本性难移”是指个性的（）。
企业人力资源管理师一级考试是由中国职业技能鉴定中心组织的全国性职业技能鉴定考试，考试内容主要包括以下几个方面：
1. 人力资源管理基础知识：包括人力资源管理的基本概念、发展历程、法律法规等方面的知识。
2. 招聘与选拔：包括招聘计划制定、招聘渠道选择、面试技巧、人才测评等方面的知识。
3. 培训与开发：包括培训需求分析、培训计划制定、培训实施与效果评估等方面的知识。
4. 绩效管理：包括绩效考核指标制定、绩效考核方法、绩效管理流程等方面的知识。
5. 薪酬管理：包括薪酬制度设计、薪酬水平确定、薪酬结构设计等方面的知识。
6. 劳动关系管理：包括劳动合同管理、劳动争议处理、员工关系维护等方面的知识。
7. 企业文化建设：包括企业文化的概念、建设原则、建设方法等方面的知识。
8. 人力资源信息系统：包括人力资源信息系统的概念、功能、实施等方面的知识。
以上是企业人力资源管理师一级考试的主要内容，考试形式为笔试和面试相结合，考试难度较大，需要考生具备一定的理论知识和实践经验。
企业人力资源管理师（一级）人力资源管理师题库附答案一．单选题1、劳动行政部门责令限期支付劳动报酬，逾期不支付的，用人单位应按支付()的标准向劳动者加付赔偿金我。
A.10%-30%B.30%-50%C.50%-100%D.100%-200%正确答案：C2、ISO10015关注的焦点是()A.培训中的人B.培训信息反馈C.企业培训制度D.培训评估体系正确答案：A3、劳动关系领域中突发事件的特点不包括（?）。
A.不可预期性B.群体性C.利益矛盾性D.不可调和性正确答案：D4、在薪酬战略的构成中，（）关注员工的绩效水平。
A.内部一致性B.外部竞争力C.员工的贡献率D.薪酬体系管理正确答案：C5、()多人采用走访形式提出共同信访事宜,应推选代表,代表人数不超过()人。
A.3B.5C.8D.10正确答案：B6、具有全职性、长期性特点的团队类型是（）A.平行团队B.流程团队C.技术团队D.项目团队正确答案：B7、不属于企业战略方向相配合的财务性主题的是（）。
A.资产利用—投资战略B.投资—收益C.成本降低—生产力改进D.收入—成长正确答案：B8、对员工进行指导协助、提供信息和创造良好工作环境一般在目标管理的（）阶段进行。
A.建立目标体系B.组织实施C.考评结果D.新的循环正确答案：B9、多人采用走访形式提出共同信访事宜,应推选代表,代表人数不超过()人。
A.3B.5C.8D.10正确答案：B10、()员工培训模型不包括()A.制度层B.资源层C.文化层D.运营层正确答案：C12、下列符合“慎独”内涵要求的是（）。
A.崇尚自由、独立B.小心驶得万年船C.求于志同，乐于道合D.无人监督，仍行道德之事正确答案：D13.下列做法中，最符合“敬业”本质要求的是（）。
A.用心做事B.谨慎虔敬C.服从领导D.加班加点正确答案：A14、（）表明新员工被组织正式接纳,成为正式员工。
A.举行仪式活动B.分配新工作C.增加薪资D.分享组织的“机密”正确答案：A15、将任意选择的两个事项结合起来的方法是（）。
第三章培训与开发练习题（第33讲）一、单选题:1、实施（ b ）的企业在培训重点上更关注培养创造性思维和分析能力.（A)集中战略（B）内部成长战略 (C）外部成长战略（D）紧缩投资战略解析:见“内部成长战略”项中的“培训重点”.2、技能水平不高，但智力水平和心理品质都不错的员工，其人力资源素质结构属于(b）。
(A）发展型（B)限制型 (C）衰退型（D）学习型注意：三项都高是发展型，三项都低是衰退型,其他都是限制型。
3、在学习型组织中，“分权”的重要性体现在( c ).(A）形成多个自主管理团队（B)组织由愿景驱动（C）组织是自主管理的扁平型结构（D）组织要不断学习解析:C,P179学习型组织的特征与传统组织相比，学习型组织具有以下特征：1．愿景驱动型的组织2．组织由多个创造型团队组成3．自主管理的扁平型组织学习型组织要求组织对外界的变化甚至微小的变化,都能作出正确和迅速的反应。
因此,“分权"显得尤为重要。
决策权将尽可能延伸到组织的最基层，即那些最早感应到外界微小变化的组织神经末梢。
与传统组织明显不同的是：在传统组织中，高层管理者在思考，基层人员在行动;而在学习型组织中,每一个人的思考与行动都必须合为一体。
这就要求学习型组织大大。
精简机构，减少中间层，充分授权，实现自主管理,从而形成以多个自主管理型团体为基础、以基层为主的扁平型组织结构。
4．组织的边界将被重新界定5．注重员工家庭生活与职业发展的平衡6．领导者扮演新的角色7．善于不断学习的组织8．具有创造能量的组织4、（ b ）思维障碍对解决老问题并没有什么影响.(A）直线型（B）习惯型 (C）权威型 (D）自我中心型解析：B,P184-185常见思维障碍1．习惯性思维障碍习惯性思维障碍，又称思维定式。
思维定式是随着人的知识、经验的积累，形成了一定的思考问题、解决问题的习惯方式。
思维定式对解决一般问题、老问题是有效的，但对新问题而言，往往就成了障碍。
2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师题库附答案（基础题）单选题（共30题）1、（）属于激励因子。
A.工作的丰富化B.比较好的工作环境C.稳定的薪酬D.工作的安全感【答案】 A2、下列不属于学习型组织特征的是（）。
A.愿景驱动型组织B.善于不断学习C.弹性工作制D.重新界定边界【答案】 C3、集体谈判过程中，（）既表棕了本方诚意，又抑制了对方可能产生无限制步的要求A.二次等比让步B.递增式让步C.递减加价让步D.递减式让步【答案】 D4、工会吸引职工群众积极参与改革于工会的（）职能。
A.教育B.建设C.参与D.维护职工合法权益【答案】 B5、“本调查问卷的目的在于了解和分析各部门和岗位的绩效管理现状”这是绩效管理评估问卷的（）部分。
A.基本信息B.问卷说明C.主体部分D.意见征询【答案】 B6、“江山易改，本性难移”是指个性的（）。
A.独特性B.一致性C.稳定性D.特征性【答案】 C7、(2017年11月)从学徒开始,到初级.中级和高级技工,最后发展到高级技师,这属于(A.专业技术型发展B.企业管理型发展C.专业技术与管理型发展D.技能操作型发展【答案】 D8、关于工作岗位轮换,下列说法错误的是()A.是一个学习的过程B.会降低员工的工作安全感C.有助于保持员工的工作新鲜感D.有助于改善团队小环境的组织气氛【答案】 B9、下列不属于培训成果转化机制的是（）。
A.转化环境和条件创造子机制B.培训激励子机制C.培训开发子机制D.反馈与考核子机制【答案】 C10、下列属于非货币收益的是（）。
A.基本工资B.绩效工资C.激励工资D.医疗保险【答案】 D11、(2018年5月)考评公平公开的程度属于绩效管理系统总体评估的()A.系统整体指标B.系统实施指标C.系统构建指标D.信息系统指标【答案】 B12、(2017年11月)企业外部劳动力市场供给的影响因素不包括()。
A.劳动参与率B.企业效益C.人口平均寿命D.工作时间长度【答案】 B13、在实际业绩达到之前不能确定的薪酬是( )。
第四章绩效管理课后习题一、简述绩效管理的构成及绩效管理系统与人力资源其他子系统的关系。
答：1、绩效管理系统构成：是由考评者、被考评者、绩效指标（考评内容）、考评方法、考评程序和考评结果等要素按照横向分工与纵向分解的方式所组成的具有战略导向、过程检测、问题诊断、进度控制、人员激励等功能的有机整体。
2、与其他子系统关系：绩效管理系统是人力资源管理系统的重要组成部分，与其他子系统之间存在着极为密切的关系，主要体现在绩效指标的制定以及绩效结果的应用上：（1）、工作分析是绩效指标设定的基础。
（2）、绩效管理为员工培训提供了依据。
（3）、绩效管理为人员配置提供了依据。
（4）、绩效管理是薪酬调整的依据。
二、说明如何建立企业的绩效指标体系。
答：1、绩效指标体系按不同的维度分为不同类别：（1）按重要性大小，可以把绩效指标分为关键绩效指标、岗位职责指标、工作态度指标、岗位胜任特征指标等；（2）、按企业层级分为企业指标、部门指标、班组指标和岗位指标等。
2、企业绩效指标体系设计的具体步骤如下：（1）、首先根据企业的战略目标要求，设计企业层面的KPI。
（2）、运用各种方法技术将企业的关键绩效指标分解到部门、班组及岗位；（3）、根据工作说明书的内容设计企业各部门、班组以及岗位的岗位职责指标；（4）、根据岗位胜任特征模型设计各类岗位的岗位胜任特征指标；（5）、再根据岗位的不同，设计各类人员的工作态度指标，由此构建完成整个企业的绩效指标体系。
三、简述绩效考评运作体系基本内容。
答：绩效考评运作体系设计包括考评组织的设计、考评流程（程序）设计、考评方式与方法、考评工具设计等内容。
具体如图：1、考评组织的建立：主要包括两部分：一是建立绩效管理工作组织部门，包括绩效管理委员会和日常管理小组；二是绩效管理工作在企业展开的组织实施工作，按横向分工和纵向组织的角度进行。
2、考评方式和方法设计：（1）、考评方式：按指标类别不同分为考核和评议两种，考核是考量+核算，是针对数量化的指标所采用的考评方法，评议时评价+议论，是对难以量化的定性指标所采用的考评方法，具体操作方法类似于小组讨论的形式；按考评者和被考评者的关系分为上级考评和360度考评两种。
企业人力资源管理师教材第一章人力资源规划第一节企业人力资源战略规划一、战略与策略战略是指导全局的计划或规划，是事关全局发展的大致方针；策略则是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。
二、人力资源战略与人力资源战略管理人力资源战略是企业总体战略的下属概念，它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。
人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。
三、战略性人力资源管理概念的理解：（选择）1、战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念。
2、战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程。
3、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段，无论是在实践方面，还是在理论创新方面，都有了很大的进步。
4、战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求，他们不但应当具备战略规划管理的知识和技能，还必须具备更高水准的决策力和执行力。
四、战略性人力资源管理定义：战略性人力资源是现代人力资源管理发展到高级阶段，以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度，实现了管理职能和角色的根本性转变，最终确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代人力资源管理体系。
五、战略性人力资源管理经历的重要发展时期及其主要思想：1、经验管理时期主要思想：资本主义生产作业方式给劳动者的心理和生理所带来的伤害是无法弥补的。
工厂主把一个人肢解成各种碎片，使其变成机器的附属物，工人在工作中的活力完全消失，而工作变成了令人厌恶的苦差事。
2、科学管理时期主要思想：科学管理师对所有公司或企业员工的一种彻底性的精神革命，即员工对待自己的工作、同事和雇主的态度，以及企业对待自己的职责、同事和下属员工的态度方面的一种彻底性的精神革命，如果没有这两个方面彻底性的精神革命，科学管理也就不复存在了。
1、库克曲线的研究对象是组织中的( ）A。
管理人员 B。
大学生 C.研究生 D。
一般科研人员参考答案:C2、旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是( )。
A.人员选拔B.培训与开发C.职业生涯管理D.人力资源规划参考答案:D3、在企业发展的( )阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态.A。
创立 B.扩张 C。
稳定 D。
衰退参考答案：C4、周岁 C.5、在招聘员工时,（）是一项重要的考虑因素.A.性别B.工作经历C.个人特点 D。
身高参考答案:B6、劳动定额的基本表现形式有（ )。
A.时间定额B.看管定额C。
服务定额D。
产量定额E。
消耗定额参考答案：A， D7、经济运行主体可以分为( ）三个层次.A.个人 B。
工会 C.企业 D。
社会 E。
投资人参考答案：A, C， D8、周岁 C。
9、为了获得过去行为的写照,面试考官应当避免提出的问题是( ）。
A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?”B。
“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?”C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。
”D.“在你所承担的项目中,你是怎样获得技术部的支持和帮助的？”参考答案：C10、( )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。
A.考核指标的相关性B.考核标准的准确性C.考核表格的简捷程度D.考核中各单位主管就履行的责任参考答案：D11、开发主要是指管理开发，指一切通过( ）转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。
A.传授观念B.传授技能 C。
传授知识 D.传授经验参考答案：C12、关于团队，表述正确的是( )。
A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色C.优秀的团队领导者能澄清目标和价值观，确保团队成员不偏离目标D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达到团队目标E。
工作团队是正式的工作群体，但并非任何正式工作群体都可称之为团队参考答案:A, C， D， E13、开发主要是指管理开发，指一切通过（ )转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。
人力资源规划 一、企业发展战略与人力资源战略管理 战略管理 如何就有限的资源做出正确选择的问题，是企业高层管理者为了保证 企业的持续生存和发展，通过对企业外部环境 与内部条件 的分析，对企业全部经营活动进行的根本性和长远性的规划 与指导，包括动态的连续的发展性地从决策到实现的过程 。 战略决策 战略实施 战略评价与修正 组织结构 信息平台 企业文化 人力资源管理战略的三个阶段 职能规划系统规划 战略规划 二、企业战略目标与企业工作文化 好的战略的特征 综合-现实--明确-有时间性 最受推崇的企业工作文化 团队合作、客户导向、公平对待员工、主动性 企业工作文化的分类 流程型 功能型 时间导向型 网络型 根据客户需示设计工作和流程 团队是主导的行为方式 在不确定性较少的环境 下存在，注意企业内部组织的严密性，决策与执行分享。 工作按专业化原则设计 全球化和技术迅速发展 注重资产回报灵活性技术适应性 管理层级少 虚拟组织机构 整合资源 权力属于特定技术人员 围绕新产品新业务 项目周期性强 常见于建筑业，娱乐业 三、企业战略目标与人力资源管理理念 企业战略目标是人力资源管理战略的来源，人力资源战略是企业战略的职能战略 四、人力资源管理战略 核心竞争力 领导力 创新力 执行力 特征 ➢ 价值优越性 ➢ 资源集中性 ➢ 能力整体性 ➢ 异质性 ➢ 延展性 激励促进动员规范别人共同持续发展的能力 技术创新 社会创新
构成要素 战略管理定位-目标定位-基础 R&D核心 核心组织管理能力-保证 核心营销能力-根本 规模扩张能力-途径 企业文化能力-表现 五、企业组织变革与战略导向的人力资源管理流程再造 企业组织面临的变化 企业组织变革 ➢ 自然资源约束软化【互联网】 ➢ 核心 价值观变化【产品价值- 服务价值+】 ➢ 内部要素关系简化 ➢ 劳动力资本化 ➢ 游戏方式变化 ➢ 经营战略适时而变 ➢ 互联网整合运营流程 ➢ 构建虚实结合的组织结构 ➢ 员工队伍建设人力资本化 ➢ 提高学习和创新能力
人力资源管理流程的变化和再造 再造目标 ➢ 将事务工作简单化程序化标准化以考虑战略 ➢ 将事务工作程序化信息化 ➢ 组织机构变化 再造步骤 ➢ 需求分析 ➢ 争取支持 ➢ 形成项目组 ➢ 方案选择比较 再造方法 ➢ 技术驱动【改进】 ➢ 流程驱动【特定企业】 失败原因 ➢ 期望过高 ➢ 缺乏理解 ➢ 准备不足 ➢ 缺乏热情 ➢ 缺少培训 成功经验 ➢ 高层支持 ➢ 洞察应变 ➢ 组织交流 ➢ 员工支持 ➢ 充分信任小组及授权
人力资源战略管理体系建立 竞标管理 竞标管理的指标体系 建立竞标管理的步骤
➢ 理念战略 ➢ 劳动生产率和成本 ➢ 员工发展 ➢ 收集对手信息 ➢ 选择对照 ➢ 设定目标
信息管理 ➢ 框架 ➢ 处理 ➢ 联系 人力资源管理流程及实施 一、人力资源管理战略的制定 战略制定的依据 企业家、经营者和人力资源战略 人力资源管理部门与人力资源战略 直线经理和人资源管理战略 ➢ 分析资源和环境 ➢ 建立长期目标 ➢ 先把战略方案 企业战略制定者CEO或企业所有者 各职能部门负责人提供战略方案 ➢ 企业发展战略的执行者 ➢ 企业战略制定的主要力量 员工的关怀和引导者 定位追随者领导者，受动者主动者 行政家战略家 控制 者经营伙伴 首先家生意人 员工代言人及经理 实践者咨询顾问 ➢ 人力资源管理战略的推动者
二、人力资源管理战略实施 人力资源管理目标 人力资源项目管理
➢ 确定问题和挑战 ，提出完成任务的途径 ➢ 集中资源 ➢ 建立链式目标体系 ➢ 上级帮助下属订立目标及工作计划，在此基础上明确绩考奖惩方案，将目标与薪酬分配结合，确保责任落实到位和目标完成 ➢ 管理目标 ➢ 目标应同企业生存发展紧密相联 ➢ 制定相关政策 ➢ 起始过程 ➢ 计划过程 ➢ 实施过程 ➢ 控制过程 ➢ 结束过程
在有限的资源约束下，利用获得的信息来计划、协调并管理各项任务，通过在项目活动中运用知识、技能 、工具和技术，实现项目要求的时间、成本、质量和范围内的目标。 人力资源阶段管理 第一阶段行政管理阶段 第二阶段人力资源专业化管理阶段 第三阶段经营者战略伙伴阶段 ➢ 管理重点 规章制度管控 ➢ 管理重点 预算与员工总数、效率 ➢ 管理重点 企业发展战略规划与目标 生产力与业务增长 ➢ 主要任务 人事管理（代办人事手续） 政策制定 ➢ 主要任务 人力资源管理 （内部客户，员工关系，流程成本降低） ➢ 主要任务 人力资本管理 （管理组织绩效和能力 发展企业的学习氛围 促进转变 知识管理） ➢ 管理技能 行政（文档处理，制定规章制度） ➢ 管理技能 管理 （计划与监督 人工成本预算和员工数量控制） ➢ 管理技能 咨询 （寻求业务合作伙伴与处理问题，确定战略规划与目标） ➢ 人力资源战略管理评价 ➢ 评价标准 ➢ 过程控制与调整 ➢ 规划指导 ➢ 对公司经营战略的支撑 ➢ 与企业文化的协调性 ➢ 是否分解至部门和员工的岗位工作 ➢ 计划规划是否落实战略管理目标 ➢ 是否通过阶段性反馈战略执行情况 ➢ 信息技术能否满足需要 ➢ 业务流程是否合理 ➢ 工作满意度是否逐步提升 ➢ 总经理作用 ➢ HRM作用 ➢ 直线经理作用 ➢ 战略与规划的一致性 ➢ 战略与规划协调 ➢ 战略与规划可行性 ➢ 保持竞争优势
人力资本与投资回报 知识经济与人力资本 知识经济 人力资本学说 资源利用智能化 资产投入无形化 知识利用产业化 高科技产业支柱化 知识工作者大量出现 ➢ 形成途径 普通教育 专业培训 干 中学 健康资本 迁徙与职业选择 会计回报关系 与投资回报关系 人力资源需求预测方法 定性 - 竞标 - 德尔菲 定量 - 时间序列 - 移动平均 - 指数平均 人力资源供求平衡实现方法 - 建立数据库 - 战略人才储备 - 继任计划 - 人才晋升图
影响人力资源供给因素 外部 - 国家政策 - 经济发展 - 经济结构 - 产业技术水平
内部 - 年龄分布 - 离职退休 - 人力流动 - 人员利用率 招聘与配置 招聘战略制定 企业发展战略（使命愿景，企业发展战略，竞争性招聘战略） 招聘中值得重视的问题 ➢ 内外部环境 ➢ 按照岗位要求分层次制定招聘策略 ➢ 负责招聘的人必须是公司的骨干 ➢ 重视总结评价 ➢ 对现有员工的正负激励 招聘体系建设与沟通
人才战略分析 制定规划 新老创业者内在关系 与矛盾调整是吸引关键 价值评价体系的重建与人才需求分析是招聘前提 要建立心理契约以留住人才 对企业成本的影响 竞争者招聘人才的方法 企业文化 管理思想 人力需求 薪酬策略
招聘渠道 选择方法 内部 广告 现职推荐 公共服务 校园 临时服务
招聘规划与配置分析 ➢ 配置状况分析 ➢ 人事总量分析 ➢ 人事结构分析 ➢ 人事质量分析 ➢ 工作负荷分析 ➢ 人员效果分析 制定招聘规划原则
➢ 充分考虑内外部环境 ➢ 确保公司员工合理使用 ➢ 确何公司员工均获得长期利益 制定招聘规划程序
➢ 获取需求信息 ➢ 选择招聘发布时间和招聘渠道 ➢ 初步确定招聘团 ➢ 初步选择和确定挑选方案 ➢ 明确招聘预算 ➢ 编写招聘工作时间表 ➢ 草拟招聘广告样稿 招聘规划的分工与协作 招聘环境分析 外部环境 内部环境 ➢ 经济条件分析 ➢ 技术革新分析 ➢ 组织战略分析 - 公司组织战略分类【防御型 探索型 分析➢ 产品服务市场状况分析 - 市场状况对用工量的影响 - 市场预期对劳动力供给的影响 - 市场竞争状况对工资的影响 ➢ 劳动力市场状况分析 - 市场供求分析 - 市场地域范围 ➢ 竞争对手分析 ➢ 法律法规 型】 ➢ 职位性质分析 - 职位挑战性和职责 - 职位发展和晋升机会 ➢ 组织内部政策与实践分析 - 人力资源规划 - 内部晋升政策
招聘的组织与实施 招聘部门的组织方式 - 集中方式【程序与过程一致 减少重复工作】 - 分散方式 - 联合方式 中高级管理人才的选拔 ➢ 评价内容 - 背景调查 - 心理测验 ➢ 管理能力和行为评估 ➢ 评价标准的制定与先把 ➢ 评价标准的制定 ➢ 评价标准的选择 ➢ 评价中心技术的实施条件 ➢ 实施条件 - 实施空间【面谈 心理测验】
➢ 评价者的选拔与培训 中高级人才的吸引策略 中高级人才招聘的特殊性 应具备的素质 - 强烈的创新意识 - 良好的品质 - 良好的组织能力 - 良好的人际协调能力 招聘的特殊性 - 主要负责人要亲自挑选 - 不能忽视对应聘者品德的考察 - 在公司内部培训未来的管理者 - 从外部招聘中高级管理者 - 使用科学的测评技术进行有效筛选 令人满意的工作的特点 ➢ （分析留驻员工的方式） - 分析公司当前吸引力 - 了解最近管理人员的情况和效果 - 了解优秀公司的做法 ➢ 优秀公司的优势 - 高工资和高福利 - 良好的组织形象 - 公司和职位的稳定性和安全感 - 工作本身的成就感
