人力资源培训控制程序

人力资源控制程序人力资源控制程序是指根据企业的战略目标和业务需求，为实现企业的长期发展愿景，对人力资源进行科学规划和有效管理的一套系统性措施。

以下是一个基本的人力资源控制程序：一、制定人力资源战略根据企业的战略目标和业务需求，制定人力资源战略，明确人力资源的使命、愿景和核心价值观，确保人力资源战略与企业战略的契合度。

二、招聘和选拔招聘和选拔合适的人才是企业长期发展的关键。

招聘可以透过自主招聘、社交招聘、广告招聘和员工推荐等途径。

选拔过程中，可以根据工作岗位的要求，进行面试、笔试、考察或者综合评估，来评估候选人的应聘能力和综合素质。

三、培训和发展人力资源的培训和发展，有助于提高员工的绩效和职业素质，促进员工的个人成长和职业发展。

可以采用内部培训、外部培训、员工交流、海外学习等多种方式，提升员工的知识和能力水平，适应企业的发展需求。

四、绩效管理绩效管理是指对员工在工作中所表现出来的工作成果、行为态度、技能水平等各个方面进行评估，制定个别和团体的奖励和惩罚措施。

透过设定明确的工作目标和绩效指标，对员工实行能力与贡献的绩效评估，不仅可以有效提高企业绩效，也能激励员工的工作动力和积极性。

五、薪酬福利管理薪酬福利管理是指对员工的薪资和福利进行有效管理，建立公平公正的薪资体系，并时刻关注市场的薪酬动态，建立合理的激励机制，提高员工的满意度和忠诚度。

六、员工关系管理员工关系管理是指对企业内部员工的关系进行有效的管理，建立健康的沟通机制，保持员工与企业的良好关系，提高员工的工作满意度和组织战斗力，促进企业长期稳定发展。

以上是一个基本的人力资源控制程序，企业可以根据自身的实际情况来进行适当的调整和优化，以实现企业长期稳定发展和人力资源战略的有效实施。

人力资源控制程序人力资源控制程序是组织管理的重要组成部分，它旨在确保组织能够拥有最适合的员工，并为这些员工提供所需的培训和发展机会，以实现工作任务的成功完成。

该程序包括以下几个方面：计划，招聘，培训和绩效评估。

在本文中，我们将会重点探讨这些方面的内容并研究它们在人力资源控制程序中的作用以及它们如何相互协调。

1. 计划计划是人力资源控制程序的起点。

这一步骤可以确保组织能够应对未来的挑战并且有足够的员工去完成任务。

计划的目标是对员工的需求量进行估计并且深入研究哪些员工将会是组织所需的。

在实现这个目标的过程中，关键是意识到岗位与职能之间的区别：岗位描述职位的职责和材料条件，而职能则涉及到需要的技能和工人的行为特征，这可以指导组织确定人员的招聘标准。

2. 招聘招聘是人力资源控制程序的下一步。

组织应确保它们能够招聘到最优秀的人才，这些人才能够为团队做出贡献并持续发展组织。

为了实现这个目标，组织应该寻求多种招聘渠道，包括社交媒体、招聘网站和职业猎头等，以确保能够吸引到最好的人才。

同时，组织也应该将人力资源的常规工作流程和管理与新员工的整合纳入考虑之中，以确保新员工可以顺利地与组织融合。

3. 培训培训是人力资源控制程序的重要组成部分，它能够帮助组织建立一支强大的员工团队。

帮助员工发展他们的技能和知识，增强对工作流程和组织的认识，是培训计划的核心目标。

培训计划应该专注于员工的职业发展，并确保员工能够具备他们需要的技能和知识。

另外，组织还应该重点关注员工们的跨部门培训，以便员工能够了解整个组织的运作，并为组织尽最大的努力。

4. 绩效评估绩效评估是人力资源控制程序的最后一步。

通过绩效评估，组织可以了解员工的表现水平，评估其对工作的贡献以及评估他们的职业发展可能性。

在绩效评估过程中，员工的上级领导将会对其表现进行评估，并给出相应的反馈和建议。

有些组织也会向员工提供自我评估的机会，以帮助员工更深入地了解自己的表现和职业发展机会。

人力资源管理控制程序编号：FK/-ZDTWBGC-2018编制胡文欢审核唐志涛批准陈明忠溧阳市富凯电梯有限公司2018年08月30日1目的范围对从事与电梯安全质量活动有关的全体人员进行管理，使人员满足电梯安装、维修基本条件的要求，使施工、服务安全质量符合相关法律、法规及安全技术规范的要求，确保质量保证体系有效运行。

2 范围本程序适用于本公司涉及电梯安全质量活动有关的全体人员能力、意识与培训、考核、档案的管理。

3 职责3.1办公室是人力资源管理归口管理部门，负责培训计划的制定与实施，人员档案的管理。

3.2各部门提出本部门的人员配备意见及培训需求，配合办公室做好培训工作。

3.3总经理负责培训计划的审批。

4 控制要求4.1 能力要求4.1.1技术负责人必须为本科学历，具备高级职称，有多年从事特种设备技术工作的经验，具有良好的协调能力，专业知识丰富。

4.1.2质量保证工程师必须具备中级以上职称或大专以上学历，熟悉与质量保证体系有关的法律、法规和安全技术规范。

4.1.3部门负责人必须具备各自分管工作的专业业务知识。

4.1.4特殊作业人员（电工、电焊工、特种设备安装维修人员）必须持有相关职能部门颁发的作业人员资格证，且证书要在规定的有效期内；4.1.5对新进的特种设备作业人员，根据本公司的条件，采取外出培训和请老师现场教学相结合的培训方式进行，培训后要求：1）能使用该工种所配备的基本机械和工具；2）能从事该工种规范要求的一般操作；3）具有从事该工种的安全防范意识；4）经相关职能部门考核合格并取得资格证。

4.2.人力资源需求计划4.2.1各部门根据公司的质量方针，结合本部门人员素质，明确相应的培训需求，填写“人力资源需求申请表”，经部门负责人批准后报办公室。

4.2.2办公室根据公司质量方针和质量目标，结合公司实际，编制公司年度《人力资源培训计划》，报总经理批准后组织实施。

4.2.3 因特种设备行业特殊性，而由上级管理部门、新标准、规范的学习所进行的临时性培训，由办公室填写《人员培训申请表》，经总经理批准后实施。

人力资源管理控制程序人力资源管理控制程序一、引言人力资源管理控制程序是组织内部用来规范、管理和监控人力资源活动的关键性文件。

本旨在提供一个最新、最全的模板范本，供参考用。

二、目的本的目的是确保人力资源管理的有效性和合规性，以提高组织的绩效和竞争力。

通过规范人力资源活动的各个环节，促进员工的发展和组织文化的建设。

三、人力资源策略1. 组织架构和职责划分- 详细介绍组织的架构、各个部门的职责和权限划分。

- 设立人力资源部门，明确其职责和工作范围。

2. 人力资源规划- 分析组织的人力资源需求。

- 制定人力资源招聘、培训、留任和离职管理计划。

- 确定人力资源预算和绩效评估机制。

3. 招聘与选拔- 编制招聘计划，明确招聘的职位、条件和数量。

- 设立招聘渠道和流程。

- 定期进行招聘效果评估和改进。

4. 培训与发展- 制定员工培训计划。

- 提供各种培训机会，包括内部培训、外部培训和职业发展规划。

- 评估培训效果，调整培训计划。

5. 绩效管理- 设立绩效评估体系，包括目标设定、评估方法和结果反馈等。

- 进行绩效评估，制定奖励和惩罚措施。

- 提供员工绩效改进的支持和指导。

6. 薪酬和福利管理- 制定薪酬政策和福利计划，包括薪资结构、绩效工资、津贴和福利待遇等。

- 进行薪酬调查和市场分析，确保薪酬具有竞争力。

- 管理员工福利和员工关系问题。

7. 劳动关系管理- 遵守劳动法律法规，制定和维护劳动合同。

- 处理劳动争议和员工投诉。

- 与工会建立合作关系，参预集体谈判。

8. 人力资源信息系统- 建立一个集中管理人力资源信息的系统。

- 管理员工的个人档案、考勤记录、薪酬数据等。

- 提供员工自助和管理层报表功能。

四、所涉及附件1. 组织架构图2. 职责和权限划分表3. 人力资源招聘计划表4. 培训计划表5. 绩效评估表6. 薪酬和福利政策手册7. 劳动合同范本8. 员工个人档案模板9. 考勤记录表10. 人力资源信息系统使用手册五、法律名词及注释1. 劳动法律法规- 指国家制定的用于保护劳动者权益、规范用工关系的法律法规，如《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》等。

人力资源控制工作程序人力资源控制工作程序是一个重要的管理工具，它可以帮助企业有效地管理人力资源，提高组织绩效。

下面是一个2000字左右的人力资源控制工作程序的例子：一、目的本人力资源控制工作程序的目的是确保企业拥有足够的合格员工，并合理配置、使用和发展这些员工，以提高企业的绩效和竞争力。

二、责任人力资源部负责制定和执行人力资源控制工作程序，并监督各部门的实施情况。

各部门负责遵守和执行该程序，并协助人力资源部的工作。

三、流程1. 人力资源需求评估根据企业的发展战略和业务需求，人力资源部负责进行人力资源需求评估。

评估内容包括各部门的员工规模、员工能力和素质要求等。

评估结果将作为后续招聘和培训的依据。

2. 招聘与选拔根据人力资源需求评估结果，人力资源部负责制定招聘计划，并发布招聘需求。

招聘渠道包括招聘网站、校园招聘、人力资源中介等。

招聘流程包括简历筛选、面试、笔试等环节。

招聘工作的评估指标包括招聘时效、员工质量等。

3. 员工入职及培训招聘合格员工后，人力资源部负责员工的入职手续办理和培训计划的制定。

入职手续包括签订劳动合同、健康体检等。

培训计划根据各部门的需要和员工的发展需求进行制定。

培训内容包括岗位培训、业务技能培训、职业素质培养等。

培训效果的衡量指标包括培训满意度、培训后绩效提升等。

4. 员工绩效评估与激励人力资源部负责制定员工绩效评估标准和流程，并组织实施绩效评估工作。

绩效评估标准包括工作态度、工作质量、工作效率等。

绩效评估结果将作为员工职务晋升、薪酬激励和绩效改进的依据。

薪酬激励方案应该公平合理，并与员工的绩效和贡献相匹配。

5. 员工发展与离职管理人力资源部负责制定员工职业发展规划和离职管理政策。

职业发展规划包括岗位晋升、培训提升、跨部门轮岗等。

离职管理政策包括离职手续办理、员工离职调查等。

员工发展与离职管理的评估指标包括员工晋升比例、员工流失率等。

6. 数据分析与改进人力资源部负责分析和报告各项指标的数据，包括招聘效果、培训效果、绩效评估结果、薪酬比例、员工流失率等。

人力资源控制程序1目的对从事QES管理体系活动的员工规定必需的能力要求，通过培训增强质量、环境、职业健康安全意识、提高其能力，使员工能够胜任各自岗位工作。

2适用范围适用于从事与QES管理体系有关的所有人员的招聘、培训、考核及有效性评审的控制。

3职责3.1人力资源部负责各职能部门的正常需求中招聘、培训、考核、评价工作。

3.2各职能部门对人力资源有需求及人力资源培训有需求时，应履行申报手续向人力资源部申报，同时配合人力资源部进行招聘、培训考核。

4工作程序人员招聘4.1.1人力资源部制定各岗位人员任职要求报总经理批准后作为招聘、安排、培训的依据。

4.1.2人力资源部应在经劳动部门批准的中介机构，大专院校及网络中进行招聘。

4.1.3招聘人员在办理档案手续时应有身份证、学历证明、资格证书、健康证、工作简历等复印件。

4.2人力资源公司最高管理者根据公司生产和服务提供过程的需要，设置合理的职能部门，制定《岗位说明书手册》《岗位职责测评手册》《员工管理手册》《员工安全手册》，建立了人力资源管理系统，明确对各岗位人员录用、教育、培训和考核的控制要求，以确保给管理体系中相应的岗位委派能胜任的人员，为实现管理方针及目标提供人力资源保证。

4.3能力和意识4.3.1公司对从事影响产品要求符合性工作的人员、从事与环境有关的岗位，都必须按不同岗位及所承担工作任务的需要委派合适的人员，并通过教育和培训确保公司员工都具备相应的的专业技能、质量/环境安全意识或专业能力要求。

4.3.2公司各工作岗位，均须明确岗位职责，并根据岗位工作需要确定任职人员的基本要求，包括文化程度、工作经历、培训和特殊资格要求。

4.3.3任职人员的能力测评，由人力资源部按《岗位职责测评手册》《岗位说明书手册》组织进行，测评结果合格后委派人员到岗。

岗位任职资格的测评包括新入职员工和本程序开始执行时的在职员工。

人力资源部定期对各岗位员工的能力保持和实际工作表现进行考核评价，定期评价结果应全面反映各岗位员工的实际工作能力、接受的培训、专业资格和服务意识。

人力资源控制程序为了保证企业人力资源管理的顺利进行，需要建立一套完整的人力资源控制程序。

下面针对人力资源控制程序进行详细分析。

一. 人力资源计划人力资源计划是企业合理安排人力资源的基础，一切的人力资源管理工作都围绕人力资源计划展开。

人力资源计划主要包括三个方面：固定人员规划、流动人员规划和补充人员规划。

具体步骤如下：1.确定企业长期发展战略和发展目标；2.分析目标与组织结构、岗位、职务，确定人员需求数；3.根据人员需求数编制计划表，包括招聘、选拔、考核和培训等；4.定期进行计划的修改和完善。

二. 人员招聘人力资源招聘是企业最重要的一环，因为人才是企业发展的基础。

人员招聘主要包括以下几个环节：1.岗位需求分析：确定招聘岗位所需能力和素质，以及从事工作的职责和任务；2.招聘渠道选择：根据需求确定招聘渠道，包括人才市场、校园招聘、网络招聘等；3.应聘者筛选：结合招聘岗位的任务和职责，按照一定的标准对应聘者的简历进行筛选；4.面试与评价：根据应聘人员的简历和面试表现，评估其是否适合该岗位；5.面试结果反馈和录用：通知拟录用者面谈，并对录用条件进行协商。

三. 人员培训人员培训是企业为提高员工素质、提高竞争力而实施的一种教育活动。

人员培训主要包括以下环节：1.需求评估：根据岗位任务和技能要求，确定培训需求；2.培训计划的制定：根据需求，制定培训计划，包括培训课程、培训时间、培训方式等；3.培训实施：根据制定的培训计划，进行培训活动，包括理论授课和实践操作；4.培训效果评估：通过考核和评估，对培训效果进行评估和反馈。

四. 绩效考核与激励对员工进行绩效考核和激励是提高企业组织效益和员工积极性的有效途径。

主要环节包括：1.考核标准的制定：对不同岗位员工的绩效指标进行区分，制定合理的考核标准；2.考核计划的制定：根据考核标准，制定考核计划，包括考核时间、考核方式、考核人员等；3.考核实施与结果反馈：根据考核计划执行考核，反馈考核结果；4.激励机制的建立：根据考核结果，建立合理的激励机制，包括薪酬、奖励、晋升等。

XX有限公司人力资源控制程序文件编号：Q/ENN0909-P-202210 版本： A1编制：审核：批准：生效日期： 2022.6.1受控：■人力资源控制程序1 目的与适用范围为提高员工的环境及职业健康安全意识和能力，确保公司方针、目标的实现及质量、环境与职业健康安全管理体系的有效运行。

本程序适用于公司所有与环境和职业健康安全工作的相关人员。

2 职责综合赋能群是人力资源管理的责任部门，在人力资源管理中负责指导、协助所属各部门为满足生产、环境保护与职业健康安全的需要而组织的短期培训，各部门负责提供培训需求，承担培训等活动的组织和具体安排。

3 工作程序3.1 综合赋能群负责对从事影响质量、环境和职业健康活动的各级人员，从教育、培训、技能、经验等方面做出规定，形成岗位说明书。

3.1.1 公司在招聘中要严把进人关，法规要求持证上岗的岗位必须安排持证人员。

通过社会和正规院校公开招聘人员，坚持“公开、公平、公正”原则和德才兼备的条件，对补充人员的基本条件、工作经验、操作技能、综合素质等方面考核合格后方可上岗。

3.2 培训计划的制定QHSE赋能群根据公司各部门提交的培训需求，结合环境与职业健康安全管理的需求，制定《年度培训计划》。

3.3 培训目的3.3.1 公司领导层应了解公司环境与环境健康安全方针及管理手册、有关法律、法规及管理职责：3.3.2 公司管理人员应了解公司环境与职业健康安全方针、目标及体系的内容。

包括管理手册、程序文件、相关法律法规及管理职责；3.3.3 一般员工了解公司环境与职业健康安全管理手册、程序文件内容，提高员工的环保及职业健康安全意识：3.3.4 综合赋能群会同QHSE赋能群对公司新成员进行岗前培训，主要包括：公司概况、安全教育、公司管理规定等基础知识；3.3.5 专业管理人员与技术人员的岗位培训；3.3.6 特殊工种的培训。

焊工、电工、起重工、锅炉工、场内机动车辆驾驶员等特种作业人员，经过培训考核合格后颁发特殊作业人员操作证书，实行持证上岗：通过培训等措施，提高员工的环境意识和自我保护意识，确保员工意识到所从事工作活动中实际的或潜在的重大环境影响和职业健康安全风险：在应急准备和响应中的作用、职责；意识到符合方针、程序和管理体系要求的重要性以及个人的工作改进所带来的效益，不按规定程序运行和违章操作的潜在后果，为实现岗位环境和职业健康安全目标、指标做贡献。

人力资源控制程序1.目的对影响质量管理体系的全体人员规定相应岗位的能力要求，进行培训以满足规定要求。

2.范围适用于影响质量管理体系的所有人员，包括小时工。

3.职责4.1行政人事部---- 负责编制《岗位说明书》；——负责企业《年度培训计划》的编制及实施监督；---- 负责上岗基础教育；——组织培训和资格认可并保存培训记录；——组织公司员工满意度的调查与评价。

3.2各部门——负责本部门员工的岗位培训需求。

3.3总经理——批准企业的《岗位说明书》及《年度培训计划》。

4程序4.1人力资源的提供和安排4.1.1影响质量管理体系的全体人员应该是有能力的，对能力的判断应从教育、培训、技能、经历等方面考虑。

4.1.212行政人事部应编制本公司《岗位说明书》，报总经理批准。

4.1.3《岗位说明书》经批准后，作为企业招聘、选择、评价、安排人员的主要依据。

4.14行政人事部根据企业的质量方针、质量目标、企业的发展需求及目前人力资源的实际情况，提出新增人员及岗位的申请，经总经理批准后由行政人事部负责招聘工作，确保企业的人力资源满足质量管理体系正常运行和持续改进的需要。

4.2能力、培训和意识4.2.1对从事影响产品要求符合性的人员，应识别其培训、意识、能力的需求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员等，根据他们的岗位责任，制定并实施培训需求。

4.2.2各级各类人员培训需求的识别a）新员工的三级教育培训：I）企业的基础教育：包括企业文化、企业简介、员工手册、质量方针和质量目标、安全和环保意识、相应法律法规、质量管理体系标准基础知识等的培训，在进入企业时，由行政人事部组织进行。

∏）部门基础教育：学习本部门工作标准、规章制度等，由部门经理组织进行。

III）岗位技能培训：学习生产作业指导书、所用设备的操作规程、安全事项及紧急情况应变措施等，由部门经理组织进行，确认其能力满足方可正式上岗。

b）应对技术人员和管理人员进行系统的培训：I）质量体系中各部门为履行自身的质量职能必须掌握的专业（业务）知识及质量管理和质量保证的知识，包括统计技术的培训；II）应注意进行知识更新和继续教育，使他们能提高及增强业务能力；需要时由行政人事部负责委外培训或请人培训。

人力资源控制程序1.目的本程序规定了员工培训职责、培训内容要求、培训方式确保从事对质量有影响的员工具有可胜任的工作能力。

2.适用范围适用于对所有产品质量有关员工培训管理。

3.职责3.1人资部负责制订员工培训计划，报管理者代表审核，总经理批准，并负责统筹组织实施员工培训计划。

3.2各部门主管须配合员工培训工作实施。

3.3人资部负责建立员工培训档案，妥善保存员工培训记录。

4.程序4.1本公司各类人员必须接受有效培训，达到如下要求：（1）对管理人员的要求：必须学习领悟建立ISO9001:2015质量体系和ISO14001环境管理体系标准的基本知识，掌握维护质量和环境体系有效运行的管理方法和技术，懂得评价质量体系的适用性和有效性；具备组织、支持和推动下属员工做好工作的能力。

（2）对技术人员的要求：必须学习领悟质量体系要求，掌握自身从事工作的技术业务要求和技能；掌握所使用的统计技术，具备完成自身质量职能的能力。

（3）对操作人员的要求：必须懂得本岗位机器设备、仪器、工具的正确使用方法；学习理会操作规程和工艺技术文件要求；明确自身工作责任和安全知识；具备完成岗位责任制的能力。

（4）对检验和试验人员的要求：必须接受专业培训，掌握质量管理基本知识和检验、试验技能；具备对生产全过程实施质量检验的能力。

（5）对特殊岗位人员的要求：必须按国家有关规定接受专业培训，经资格考核合格后持证上岗。

4.1每年末各职能部门将本部门员工培训计划建议交公司管理部，由人资部负责在年初统筹制订《员工培训计划》，报管理者代表审核，总经理批准，由人资部组织实施。

4.2基本培训(新员工培训)被本公司录取的员工，上班一周内由人事管理员安排接受基本常识培训(包括企业概况、“员工守则”、质量、环保意识、顾客意识、安全生产知识等)，做好培训记录。

4.3岗位技术培训4.3.1各部门主管依照《作业指导书》系列文件对各岗位新员工、转岗人员进行岗位操作技能培训，试用一个月后，由各部门主管作出评估，决定是否留用。

公司人力资源控制程序1、目的对所有从事影响产品要求符合性（质量工作）的人员规定相应岗位的能力和要求，并进行专业技能和质量管理体系知识培训，保证受培训人员满足各自岗位的职责要求，达到标准规定的能力，以保证其是能够胜任的。

特制定本程序。

2、适用范围本程序适用于公司所有从事影响产品要求符合性的人员的控制和管理，包括各级管理人员、技术人员和生产人员。

3、职责3.1 综合管理部负责统一编制各部门负责人的《岗位工作任职要求》，负责制定公司《培训计划》，并监督计划的实施；负责员工上岗前基础教育，并负责组织对培训效果进行评价。

3.2 其他各部门负责编制本部门内部相应的《岗位工作任职要求》，并负责对本部门的员工进行岗位技能培训。

3.3 管理者代表负责审批各部门的《岗位工作任职要求》，批准各部门提出的《培训申请单》，审核公司《培训计划》，并对公司的整体培训情况进行监督。

3.4 总经理负责批准各部门负责人的《岗位工作任职要求》和公司《培训计划》。

4、工作程序人力资源管理流程图4.1 人力资源安排1）综合管理部负责编制各部门负责人的《岗位工作任职要求》，交总经理审批。

各部门负责人结合本公司对岗位工作的要求编制本部门内部相应的《岗位工作任职要求》，交管理者代表审批。

上述任职要求中应明确该岗位工作人员的学历、培训、工作经历或经验等方面要求。

2）经审批后的《岗位工作任职要求》，作为人员招聘、选择和安排的主要依据。

4.2 明确培训要求应按照批准的《岗位工作任职要求》中各岗位工作人员的素质规定要求，结合业务发展和竞争的需要，统筹规划培训工作，并将这些要求转化为相应的培训需求。

本公司需要培训的人员包括：各级管理人员、生产人员和工程技术人员、内审员、新进员工、转岗员工以及关键岗位工作人员。

对各类人员的培训规定如下：1.管理人员培训需求：a)了解质量管理体系基础知识；b)了解所管辖部门或区域的质量管理过程和活动的特点；c)了解本公司的质量方针和质量目标，以及为实现方针和目标所应采取的主要控制措施；d)了解本部门在公司质量管理体系中的位置和作用；e)了解胜任管理工作所需要的管理方法、专业技术知识和标准知识，以及应具备的管理实际经验。

引言概述：正文内容：
1.监控人力资源招聘与选拔过程
1.1确定招聘需求
1.2制定招聘计划
1.3实施招聘活动
1.4评估并选择合适人选
1.5监控招聘效果
2.管控人力资源培训与发展
2.1梳理培训需求
2.2制定培训计划
2.3实施培训活动
2.4评估培训效果
2.5追踪员工发展情况
3.控制绩效管理过程
3.1设定绩效目标
3.2确定绩效评估标准
3.3实施绩效评估
3.4反馈绩效结果
3.5制定改进措施
4.管控薪酬福利管理
4.1设定薪酬福利政策
4.2确定薪资调整标准
4.3实施薪资调整
4.4监控薪酬福利的合理性和公平性
4.5对薪酬福利进行持续改进
5.管理员工关系和离职流程
5.1管理员工关系
5.2处理员工纠纷和投诉
5.3监督离职流程
5.4分析离职原因
5.5提供员工离职反馈
总结：
人力资源管理控制程序是组织内部管理人力资源的重要手段。

通过监控招聘选拔、培训发展、绩效管理、薪酬福利和离职流程，组织能够优化人力资源的配置和发展，提高员工的工作效能和满意度。

在实施人力资源管理控制程序时，组织应根据自身情况制定相应的流程和制度，并定期评估和改进，以确保其持续有效地运作。

只有通过科学的人力资源管理控制程序，组织才能更好地应对人力资源挑战，提升核心竞争力。

人力资源控制程序文件最终9.60人力资源控制程序文件最终 960一、目的为了实现公司的战略目标，有效地管理和利用人力资源，提高员工的绩效和满意度，特制定本人力资源控制程序文件。

二、适用范围本程序适用于公司内所有与人力资源管理相关的活动，包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理等。

三、职责分工1、人力资源部负责制定和完善公司的人力资源政策和制度。

组织和实施招聘、培训、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理等工作。

为公司各部门提供人力资源方面的支持和服务。

2、各部门负责提出本部门的人力资源需求。

配合人力资源部完成招聘、培训、绩效管理等工作。

负责本部门员工的日常管理和工作安排。

四、招聘管理1、招聘需求确定各部门根据业务发展需要，填写《招聘需求申请表》，明确招聘岗位的职责、任职资格和人数等要求。

人力资源部对各部门的招聘需求进行审核和汇总，制定招聘计划。

2、招聘渠道选择人力资源部根据招聘岗位的特点和要求，选择合适的招聘渠道，如内部招聘、校园招聘、社会招聘、网络招聘等。

3、招聘流程发布招聘信息：根据招聘渠道的要求，编写招聘信息，包括公司简介、招聘岗位、职责、任职资格、薪酬福利等，确保信息准确、完整、吸引人。

简历筛选：对收到的简历进行筛选，选择符合招聘要求的候选人。

面试安排：通知候选人参加面试，面试分为初试、复试和终试。

初试主要考察候选人的基本素质和专业知识，复试主要考察候选人的业务能力和团队合作精神，终试由公司高层领导进行，主要考察候选人的综合能力和与公司文化的匹配度。

录用决策：根据面试结果，人力资源部和用人部门共同做出录用决策。

发送录用通知：对被录用的候选人发送录用通知，明确入职时间、薪酬待遇等事项。

五、培训管理1、培训需求分析人力资源部每年组织一次培训需求调查，了解员工的培训需求和期望。

各部门根据业务发展和员工绩效情况，提出本部门的培训需求。

2、培训计划制定人力资源部根据培训需求调查和分析的结果，制定公司年度培训计划。

人力资源管理控制程序与规定第一章总则第一条目的为进一步规范、完善和加强公司人力资源管理工作，保证公司人力资源的合理配置和使用,确保公司各项工作的高效运行。

特制定本程序与规定。

第二条适用范围本规定适用于本公司全体人员人力资源的相关工作，但暂不涉及薪酬、绩效考核与培训内容（休假、考勤类人力资源管理规定按照公司已发文件执行，本规定不予体现）。

第三条管理机构及管控内容一、公司的人力资源管控工作由行政部具体负责.二、行政部在人力资源管控工作中直接对董事长负责，与各部门之间是协调、指导、服务的关系.三、人力资源管控工作的主要内容是：(一）协助公司领导制定、控制、调整公司各部门的编制、定员,并负责职位说明书的编写;（二）协同各部门进行员工的招聘工作，为各部门提供符合条件的员工。

并负责人员的招聘、面试、上岗、转正、调岗、晋升、降职、辞退等整体系列人事流程手续的办理实施；（三）协助公司领导和各部门做好员工的考查、任免、调配工作；（四）根据国家政策及时调整劳动合同，负责员工劳动合同的签订及变更，负责员工劳动合同管理、劳动关系的维护以及劳动纠纷的处理等工作；（五)由财务部配合,主导完成每月的保险申报、新参保、保险调入调出、离职人员停保等工作；（六)协同各部门对员工进行培训，提高员工的素质和工作能力（本规定暂不涉及）；（七）统一管理和调整员工的薪酬与福利,并进行工作绩效考评(本规定暂不涉及）;（八）全面建立健全公司人事档案，按照要求形成统计目录，归档留存，做好人事档案管理工作；（九）负责全体员工的考勤管理，考勤机的维修维护，月底考勤的统一汇总整理，报财务部作为薪酬发放基础数据；（休假、考勤类人力资源管理规定按照公司已发文件执行，本规定不予体现）（十）为员工办理人事方面的手续和证明等.第二章管控程序与规定细则第四条招聘系列工作管控程序与规定细则一、招聘渠道依据招聘岗位的不同,选用不同的招聘渠道.招聘渠道主要有：一）招聘会招聘：以本市人才招聘会为主，特殊情况下以外地人才招聘会为辅；二）学校招聘：委托学校选拔、学校现场招聘；三)媒体招聘:通过网络、报纸、电视、杂志等；四）推荐招聘：公司员工推荐、社会推荐、自荐等；五）委托中介招聘：猎头公司、人才市场、人才中介等；六)公司内部竞聘。

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生效日期：2001-10-01 版本：A 人力资源和培训控制程序 页码：1/2 受控号： 1. 目的 对从事与质量有影响的工作人员进行培训，保证工作人员满足有关工作的规定要求。 2. 适用范围 适用于对所有与产品或服务质量相关人员进行的培训和管理。 3. 引用文件 ISO 9001：2000 6.2人力资源 《质量手册》6.2章 4. 定义 无 5. 职责 5.1 厂长负责提出年度培训要求和批准培训计划。 5.2 厂办负责人负责制订年度培训计划，组织实施培训工作。 5.3 厂办建立和管理人员培训档案。 5.4 各部门负责人负责提出本部门年度培训需求，编制所需专业技术培训教材及可实施方案，协助管理者代表实施培训计划。 6. 程序内容 6.1 培训计划编制和审批 6.1.1 厂长每年年末提出次年本厂总体的培训目标和要求。 6.1.2 各部门负责人每年年末根据实际情况需求，提出本部门次年培训需求，填写“培训需求申请表”。 6.1.3 厂办负责人根据厂长和各部门提出的培训需求，于次年1月底前编制“年度培训计划”，报厂长审批。 6.1.4 若有临时培训需求，由申请部门填写“培训需求申请表”，报厂长批准后，纳入年度培训计划。 6.2 培训计划的实施 6.2.1 厂办负责人负责年度培训计划的组织实施。其中包括培训具体时间的确定、培训地点的选定、培训实施计划安排，勤务及考核。 6.2.2 各部门根据培训内容拟定笔试或上岗操作等考核形式。 6.2.3 根据工作需要由本厂派出培训的人员，学习结束后，将学习成绩和各种证书报厂办登记备案。 6.3 培训记录 培训档案包括:选用教材样本、考试试卷、考勤记录，由培训实施部门收集齐全后交厂办备案。

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青岛8888厂 程序文件 文件编号：HD-QP-601

人力资源控制程序（QC080000-2017）一、目的1.1 对各类人员进行招聘，培训，以满足相应岗位规定要求。

二、适用范围2.1 适用于本公司所有与质量管理体系及环境有害物质管理体系有关的工作人员的培训。

三、职责3.1 人力资源课：3.1.1 负责各级人员的招聘，培训计划的拟定、审核。

3.1.2 负责管理人员的在岗管理培训3.1.3 负责组织对培训计划以及其有效性进行评估3.1.4 负责员工入职培训的实施及在岗培训的监督3.2各部门：负责编制本部门的《岗位职责》；负责本部门员工的岗位技能培训。

四、定义4.1 培训——指以培养、训练、教育等手段，达到强化员工综合/某方面素质的管理活动。

a) 内部培训——指在公司区域内进行的培训活动。

b) 外部培训——指在公司区域外进行的培训活动。

c) 理论培训——指文化、文明、厂纪厂规、应知应会等培训活动。

d) 操作培训——指各工序的操作技术、技能、技巧的培训活动。

e) 新员工培训——指新招员工的相关培训活动。

f) 转岗培训——指员工因工作需要变更岗位前的相关培训活动。

g) 重复培训——指同一内容的定期/不定期的再培训活动。

h) 质量管理体系培训——与ISO9001质量管理体系直接有关的培训活动。

i) 其它培训——与ISO9001质量管理体系无直接关系的培训活动。

五、作业流程5.1 人力资源控制流程图：(无)。

5.2 明确人力要求a. 各部门需明确本部门的人力配置需求，并进行组织架构规划。

若有人力要求需招聘的部门，需填写《人力需求申请表》，经部门管理者审核，总经理批准后提交人力资源课。

5.3 人力资源的招聘a. 人力资源课收到《人力需求申请表》后，按要求进行人力资源的招聘。

b. 招聘可分为：推荐、媒体、现场招聘三种形式，人事员负责组织对应聘人员的健康、学历进行认可。

用人部门对其所应聘的岗位进行能力认可。

c. 用人部门需及时将人员能力认可的结果反馈给人力资源课，并填写《面试人员记录表》及应聘资料一同交人力资源课存档。

人力资源控制程序1、目的通过对人员的教育、培训和技能的考核以及人才的引进，确保从事影响产品要求符合性的人员的能力能够满足要求，同时通过培训提高员工质量、环境、职业健康安全意识和能力，了解质量、环境、职业健康安全方针并认识到符合管理体系标准要求的重要性，从而促进各项方针、目标和指标的实现。

2、适用范围适用于公司所有从事影响产品要求符合性的人员的配置和控制。

3、职责3.1劳培行管部／人事部3.1.1负责组织编制《岗位人员能力准则》，并按“准则”定期组织对岗位人员能力进行识别。

3.1.2根据人力资源的需求，配置必需的员工和人才的引进。

3.1.3负责人员适当的教育、培训及培训的效果评价，协助各单位完成自办的培训。

3.1.4负责人力资源培训相关的资料统计、归档工作。

3.2相关部门3.2.1根据本部门的工作需求和实际情况，识别、确定人力资源的配置，并提出配置申请。

按《岗位人员能力准则》定期组织对岗位人员能力进行识别。

3.2.2负责提出培训计划并协助组织实施。

3.3分公司／项目部3.3.1根据本单位的生产需求和实际情况，识别、确定人力资源的配置，并提出配置申请。

按《岗位人员能力准则》定期组织对岗位人员能力进行识别。

3.3.2负责提出人员培训计划。

3.3.3负责完成本单位自办培训的计划，并按公司下达的指标送培。

4、工作流程（见附图）5、控制要求5.1人员岗位能力的识别和配置5.1.1劳培行管部／人事部组织制定《岗位人员能力准则》、人力资源管理制度、员工绩效考核制度并下发。

5.1.2根据公司生产经营和发展的需要，各单位提出《人力资源需求计划表》，由劳培行管部／人事部组织识别确认，并会同各单位对现有各岗位从业人员的能力进行识别，在公司内部按照各单位提出人力资源需求配置能够胜任岗位工作的人员。

如人力资源不足时可采取招聘、引进等办法予以补充，确保人力资源满足生产经营和发展的要求。

5.1.3对需要引进的管理和技术人员，劳培行管部／人事部提出申请，经公司领导批准后，通过人才交易市场、网上发布人才需求信息或其他方式向学校或社会公开招聘引进，也可以按人才需求计划从外单位调入。