助理营销师考试07-08年真题答案

三级营销师考试标准卷一职业道德理论知识第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分．(一)单项选择题(第1～8题)1、职业道德是( )。

(A)从业人员的特定行为规范 (B)企业上司的指导性要求 (C)从业人员的自我约束 (D)职业纪律方面的最低要求2、关于道德与法律的关系，正确的是( )。

(A)在内容上没有交叉 (B)在最终目的上没有一致性 (C)在实践上是相互支撑的 (D)在适用范围上完全一致3、道德中所谓“应该”的意思是( )。

(A)基于社会利益，按照社会公认的价值取向行事 (B)考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事(C)根据实际情况，不断对办事方式做出调整 (D)从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的4、“科学技术是第一生产力”。

这句话的意思是( )。

(A)除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴 (B)不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力(C)一般从业人员不在第一生产力之列 (D)科学技术对生产和经营管理具有极端重要性5、关于企业规章制度，理解正确的是( )。

(A)规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性(B)规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序(C)在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人(D)由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定6、对企业形象理解正确的是( )。

(A)形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程 (B)企业形象是企业文化的综合表现(C)企业形象往往是外在表象，一般不值得信任 (D)企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象7、企业从员人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是((A)如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝(B)对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞(C)尊重上司的隐私，不在背地议论上司(D)对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益8、正确使用职业用语的是( )。

助理营销师考试题（含参考答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.（）是一种由受训人员亲自参与并具有一定实战感的培训方法，为越来越多的企业所采用。

A、会议培训法B、模拟培训法C、实地培训法D、课堂培训法正确答案：B2.在开始时寸步不让，态度十分强硬；到了最后时刻，则一次让步到位，促成和局，这种策略是（）。

A、坚定的让步策略B、.一开始就拿出全部可让利益的侧C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低.后然又拔高的让步策略正确答案：A3.某企业先后斥巨资投资发电厂.控股制药厂.收购百货公司，这种多元化增长方式属于（）A、水平多元化B、集团多元化C、垂直多元化D、同心多元化正确答案：B4.服务营销的核心理念是（）。

A、研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换B、将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售C、顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长D、研究如何促进作为产品的服务的交换正确答案：C5.顾客购买某种商品 100单位以下，每单位 10元；购买 100单位以上，每单位 9 元，这属于（）。

A、数量折扣B、现金折扣C、季节折扣D、折让正确答案：A6.（）就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。

A、流程图B、标准跟进C、结构重整D、蓝图技巧正确答案：B7.一个企业营销预算的构成不包括以下（）A、销售成本预算B、销售收入预算C、营销费用预算D、资本预算正确答案：D8.在产品生命周期在不同阶段，促销所用工具应有所区别，一般来说，在产品的衰退期，（）促销工具的效果最佳？A、人员推销B、广告C、营业推广D、公共关系正确答案：A9.菲利普.科特勒教授认为产品整体概念包含五个层次，那么，产品的形态.式样.商标.质量等属于哪一个层次？（）A、产品有形层B、潜在产品层次C、产品核心层D、产品延伸层正确答案：B10.要想提高发货水平，（）是关键A、订货控制B、存货控制C、商品检验D、销售控制正确答案：A11.产品价格的高低，最终取决于（）。

第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择1. 你认为，庖丁解牛的故事说明了( )。

A、要向庖丁那样娴熟掌握杀牛的技能B、庖丁有很好的职业道德C、从事事业要诚敬专一，就能把工作做好D、结交朋友，要深入了解对方2. “一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。

A、勇于创新是成功的重要条件B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要社会美德D、诚实守信是为人之本3. 下面关于以德治国与依法治国的说法中，正确的是( )。

A、依法治国就是不讲道德或少讲道德B、倡导以德治国要淡化法律的强制性C、德治是目的，法治是手段D、以德治国与依法治国相辅相成，相互促进4. 下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是( )。

A、着装华贵B、着装朴素大方C、饰品俏丽D、发型突出个性5. 清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。

他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。

对方甚感惊讶和不解。

蔡某解释说："钱是你父亲生前寄存在我这里的。

"朋友的儿子问蔡某："我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。

钱，我不能要。

"蔡某说："没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。

"看了上述案例，你认可下列说法中的( )。

A、蔡某的友人害怕儿子拿了钱后胡作非为，故没有告诉他B、蔡某的友人忘记了曾在蔡某那里寄存金子的事情C、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，说明蔡某值得信任D、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，不合常规6. 正确的义利观，在现实条件下的选择是( )。

A、见利思己B、见利思义C、嘴上讲义，行动上讲利D、行小义，得大利7. 社会主义公民道德建设的基本原则是( )。

A、爱国主义B、社会主义C、功利主义D、集体主义8. 关于遵纪守法，你认为正确的说法是( )。

A、只要品德端正，学不学法无所谓B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性(二)多项选择9. 开拓创新要具有( )。

助理营销师试题及参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的.遗憾最小作为决策的基本原则。

这属于（）A、遗憾最小原则B、最大满意原则C、预期——满意原则D、相对满意原则正确答案：A2.()是指在谈判中，故意搅乱正常的谈判秩序，将许多问题一股脑儿地摊到桌面上，使人难以应付，以达到使对方慌乱失误的目的。

这也是在业务谈判中比较流行的一种策略。

A、大智若愚策略B、浑水摸鱼策略C、化整为零策略D、疲劳轰炸策略正确答案：B3.“科学技术是第一生产力”。

这句话的意思是（）。

A、除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴B、不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力C、一般从业人员不在第一生产力之列D、科学技术对生产和经营管理具有极端重要性正确答案：D4.按消费者进入市场的程度，将一种产品的使用者分为经常购买者.初次购买者.潜在购买者等不同群体，这种细分消费者市场方法的主要依据是（）A、心理因素B、人口统计因素C、行为因素D、受益因素正确答案：C5.销售人员的作用有（）。

A、决定企业运营的关键B、买卖关系的桥梁C、兑付竞争的砝码D、以上都是正确答案：D6.社会主义道德建设的基本要求是()。

A、有理想.有道德.有文化.有纪律B、爱祖国.爱人民.爱劳动.爱科学.爱社会主义C、爱国主义.集体主义和社会主义D、社会公德.职业道德.家庭美德正确答案：B7.下列关于道德的说法中，正确的有()。

A、道德从来没有阶级性B、道德对人的要求高于法律C、道德是处理人与人之间关系的强制性规范D、道德是人区别于动物的根本标志正确答案：D8.星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（）。

A、市场开发B、产品开发C、多角化D、市场渗透正确答案：D9.极端重视销售的商品本身，对产品百般挑剔，这种顾客属于（）。

A、漠不关心型B、干练型C、防卫型D、软心肠型正确答案：C10.（）是一种最简单也最常见的建议成交的方法，也叫直接成交法。

助理营销师考试题（含参考答案）一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是营销组合的四大要素？A. 产品B. 价格C. 推广D. 研发参考答案：D2. 以下哪种营销策略属于无差异营销策略？A. 市场细分B. 定位C. 集中营销D. 产品差异化参考答案：C3. 以下哪个不属于消费者购买决策的五个阶段？A. 需求识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 购买决策参考答案：D4. 以下哪种广告类型属于情感性广告？A. 理性广告B. 恐惧广告C. 亲情广告D. 比较广告参考答案：C5. 以下哪个不属于企业品牌资产的核心要素？A. 品牌知名度B. 品牌联想C. 品牌忠诚D. 品牌价格参考答案：D6. 以下哪种市场调研方法属于定性研究？A. 问卷调查B. 电话访谈C. 焦点小组D. 数据挖掘参考答案：C7. 以下哪个不属于网络营销的四大策略？A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 广告投放参考答案：D8. 以下哪种促销方式属于短期促销？A. 优惠券B. 赠品C. 打折D. 会员卡参考答案：C9. 以下哪个不属于企业营销战略的四个层次？A. 公司战略B. 业务战略C. 产品战略D. 销售战略参考答案：D10. 以下哪个不是营销计划的四个主要部分？A. 市场分析B. 营销策略C. 营销预算D. 财务报告参考答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 营销组合的四大要素包括：产品、价格、________、________。

参考答案：推广、渠道2. 消费者购买决策的五个阶段分别是：需求识别、信息搜索、________、购买决策、购后评价。

参考答案：评估选择3. 市场细分的主要依据有：地理细分、人口细分、________、心理细分。

参考答案：行为细分4. 品牌资产的三个核心要素分别是：品牌知名度、________、品牌忠诚。

参考答案：品牌联想5. 网络营销的四大策略包括：搜索引擎优化、社交媒体营销、________、________。

2007年11月助理营销师理论试题(总分100, 做题时间120分钟)1.发生经济合同纠纷时，可由当事人双方直接进行磋商，自行解决合同纠纷，这属于（）。

SSS_SINGLE_SELA 经济合同纠纷的解决B 经济合同纠纷的协商C 经济合同纠纷的仲裁D 经济合同纠纷的调解该题您未回答:х该问题分值: 1答案:B2.市场营销组合中的各个因素对企业来说都是（）因素。

SSS_SINGLE_SELA 可控B 不可控C 自然D 人为该题您未回答:х该问题分值: 1答案:A3.根据马斯洛需求层次理论，人类的需求是按从低级到高级的层次构成的，其中（）位于最低层次。

SSS_SINGLE_SELA 生理需求B 归属需求C 尊重需求D 自我实现需求该题您未回答:х该问题分值: 1答案:A4.一个推销员如果仅重视顾客而忽视推销任务及技巧，那么依据推销方格理论，他属于（）SSS_SINGLE_SELA 无所谓型B 顾客导向型C 推销导向型D 解决问题导向型该题您未回答:х该问题分值: 1答案:B5.顾客选择商品时所考虑的首要因素是（）SSS_SINGLE_SELA 服务价值B 产品价值C 形象价值D 人员价值该题您未回答:х该问题分值: 1答案:B6.在各种商务活动中，（）是谈判双方合作的基础。

SSS_SINGLE_SELA 存在竞争关系B 存在共同利益C 存在利害冲突D 存在共同爱好该题您未回答:х该问题分值: 1答案:B7.谈判过程中对方有无理要求时，我方应（）。

SSS_SINGLE_SELA 据理力争B 附和对方C 中止谈判D 直接交锋该题您未回答:х该问题分值: 1答案:A8.下列媒体，在大众传播中的地位和作用占首位的是（）。

SSS_SINGLE_SELA 杂志B 电视C 报纸D 广播该题您未回答:х该问题分值: 1答案:C9.某小镇上有个商场要开业，它的广告可以选择的最合适的媒体形式为（）。

SSS_SINGLE_SELA 电视B 广播C 杂志D 各类印刷品该题您未回答:х该问题分值: 1答案:D10.在连锁商店的不同种类中，（）是指保留单个资本所有权的各店铺的联合经营。

中国市场营销经理助理资格考试2008年5试题及答案2008年5月中国市场营销资格证书考试一、单项选择题（每小题1分，共计25份）（略）二、多项选择题（略）三、简答题（每小题5分，共计25分）31.价值创新策略的内容有哪些？31.价值创新策略的内容主要有：（1）竞争会使所有的产品和服务随着时间的推移而逐渐沦为普通商品。

（2）单纯的压低交割或提高产品质量并不足以使公司和竞争者区别开来。

（3）要想获得持续的竞争优势，需要对产品利益、服务利益和价格进行创新的组合。

（4）能够赢得竞争优势的组合来自于公司对目标市场需求和期望的精确把握。

（5）产品质量、服务质量和价格进行创新的组合可以见识许多利润大幅增长的接触公司的发展历程。

32．营销战略的特征有哪些？（1）全局性，体现企业全局的发展需要和利益。

（2）长期性，着眼于未来，要知道和影响一个相当长的时期。

（3）系统性，企业的战略是一个整体的系统工程，系统有层次之分，彼此紧密配合，陈给一个有机的整体。

（4）适应性，外部环境是企业战略的出发点，环境发生重大变化时，战略应不失时机加以调整。

（5）风险性，由于环境的不确定性，使企业的战略带有风险，但威胁和机会是可以互相转化的。

33．什么是产品生命周期？其特征有哪些？33．产品生命周期是指新产品从进入市场一直到该产品推出市场的整个过程。

产品生命周期的特征是：产品销售经过生命周期的不同阶段，每一阶段的销售状况、竞争状况、市场状况都有所不同，对销售者提出了不同的挑战。

在产品生命周期不同的阶段，产品利润有高有高低。

在产品生命周期不同的阶段，产品需要不同的营销、财务、制造、购买和人力资源战略。

34．何谓顾客管理？其在销售工作中的作用有哪些?34。

顾客管理就是力图通过一系列有效的的管理手段和方法运营好顾客这项资产，对其惊醒维护和发展，令其满意，从而提高其忠诚度和价值。

顾客管理在销售工作中的作用主要体现在以下几个方面：有利于加强与客户的关系。

2007年助理营销师考试试题大全营销师（三级）自测题--理论知识（上）第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）1、以下关于道德的说法中，你认为正确的是（）（A）就业成功取决于知识和技术，道德不十分重要（B）道德是做人的根本，对才能起到统领作用（C）强调道德会束缚人们的创新精神（D）道德主要是说教，不具有很大的社会影响力2、从内在属性上看，职业道德具有（）（A）社会功能上的无限性（B）历史发展上的跳跃性（C）职业内容上的稳定性（D）表现形式上的单一性3、企业文化具有（）（A）娱乐功能（B）调教功能（C）异化功能（D）导向功能4、对于饮食行业的从业人员来说，不符合仪表端庄具体要求的做法是（）（A）着装简单、朴素（B）饰品较少，未充分突出个性（C）男性不蓄胡须，女性不涂指甲（D）浓妆5、从业人员的下列几种做法中，不适当的是（）（A）对于不能干的工作，向上司如实讲清楚（B）对上司有意见，背后找上司交流看法（C）维护上司的威信，一般不越级汇报工作（D）对上司的错误批评不予理睬6、对于上司安排的工作，你认为下列员工（）的认识是合适的。

（A）小张：上司的工作安排不合理，可拒绝（B）小王：工作安排得不合理也要干，员工不能有自己的不同想法（C）小李：员工应该服从企业上司的工作安排，不能挑肥拣瘦（D）小赵：在法制社会，工作安排不合理可以直接以法律手段解决7、"炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力，"这句话是制药企业（）的价值观。

（A）同仁堂（B）九芝堂（C）达仁堂（D）三奇堂8、关于职业纪律，正确的认识是（）（A）职业纪律是用来约束和管制员工的条条框框（B）是否遵守职业纪律，关系到职工的利益（C）只要认为职业纪律规定的不合理，职工可以不遵守（D）职业纪律由企业制定，员工无权质疑（二）多项选择题（第9～16题）9、从业人员之间做到和谐相处，具体要求是（）（A）努力完成分配给自己的任务，他人的事情不多过问（B）对感情不融洽的同事，在工作上要积极配合（C）不在大庭广众之下，对同事评头论足（D）对同事故意的诽谤或伤害，要以眼还眼10、关于职业道德的作用，下列说法中正确的是职业道德能够（）（A）增强人们的服务意识，但不利于提高产品质量（B）提高产品质量，但有利于降低生产成本（C）提高人们的创新意识，促进企业的技术进步（D）帮助企业克服困难，实际阶段性的发展目标11、下列做法中，符合诚实信职业道德要求的是（）（A）会计总是按照上司的要求上报统计数字（B）客户反映电器质量问题，该电器公司为其进行维修或更换（C）员工对企业上司早请示，晚汇报（D）某汽车公司实施招回制度12、下列做法中，不违背从业人员办事公道原则的是（）（A）某汽车公司一款车型存在质量隐患，该公司只对部分地区实行招回制度（B）某小学教师发现班内一学生有数学特长，给他"开小灶"辅导（C）某百货公司对年长者实行优先购物，但对其他顾客没有这一优惠规定（D）某美容院只给女士提供服务，不对男士开放13、以下关于勤劳和节俭的说法中，你认为正确的是（）（A）勤劳和节俭应该相伴而行（B）市场经济条件下，鼓励勤劳，反对节俭（C）勤劳节俭在知识经济时代不具有存在的合理性（D）节省了一元钱，就等于赚了一元钱（根据下列案例和所学职业道德知识，回答第14～16题）爱迪生曾多次表示，无论是睡眠还是饮食，都应该尽量节约，他希望人们少睡觉多工作，1871年圣诞节，是爱迪生和玛丽小姐结婚的日子，婚礼的一切都准备就绪，但这时爱迪生在一个思考很久的问题上产生了灵感，于是他跑到实验室工作去了。

2008年6月助理营销师试题第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择1. 你认为，庖丁解牛的故事说明了( )。

A、要向庖丁那样娴熟掌握杀牛的技能B、庖丁有很好的职业道德C、从事事业要诚敬专一，就能把工作做好D、结交朋友，要深入了解对方2. “一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。

A、勇于创新是成功的重要条件B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要社会美德D、诚实守信是为人之本3. 下面关于以德治国与依法治国的说法中，正确的是( )。

A、依法治国就是不讲道德或少讲道德B、倡导以德治国要淡化法律的强制性C、德治是目的，法治是手段D、以德治国与依法治国相辅相成，相互促进4. 下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是( )。

A、着装华贵B、着装朴素大方C、饰品俏丽D、发型突出个性5. 清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。

他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。

对方甚感惊讶和不解。

蔡某解释说："钱是你父亲生前寄存在我这里的。

"朋友的儿子问蔡某："我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。

钱，我不能要。

"蔡某说："没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。

"看了上述案例，你认可下列说法中的( )。

A、蔡某的友人害怕儿子拿了钱后胡作非为，故没有告诉他B、蔡某的友人忘记了曾在蔡某那里寄存金子的事情C、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，说明蔡某值得信任D、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，不合常规6. 正确的义利观，在现实条件下的选择是( )。

A、见利思己B、见利思义C、嘴上讲义，行动上讲利D、行小义，得大利7. 社会主义公民道德建设的基本原则是( )。

A、爱国主义B、社会主义C、功利主义D、集体主义8. 关于遵纪守法，你认为正确的说法是( )。

A、只要品德端正，学不学法无所谓B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性(二)多项选择9. 开拓创新要具有( )。

1. 以下哪项不属于市场营销的职能？（）A. 产品策略B. 价格策略C. 地理策略D. 推广策略2. 在市场营销组合中，以下哪项不属于4P组合？（）A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 促销（Promotion）D. 人员（People）3. 以下哪种营销方式适用于产品生命周期中的成长期？（）A. 无差异营销B. 差异化营销C. 目标营销D. 精准营销4. 在市场调研中，以下哪种方法不属于定性调研？（）A. 深度访谈B. 问卷调查C. 焦点小组D. 案例分析5. 以下哪项不是营销策划的基本原则？（）A. 目标明确B. 系统性D. 创新性6. 在市场营销活动中，以下哪项不属于促销组合的要素？（）A. 广告B. 公关C. 推销D. 人力资源7. 以下哪种营销策略适用于竞争激烈的市场环境？（）A. 领先策略B. 跟随策略C. 差异化策略D. 成本领先策略8. 在市场细分中，以下哪种方法不属于市场细分的基本变量？（）A. 人口变量B. 心理变量C. 地理变量D. 行为变量9. 以下哪种营销方式适用于产品生命周期中的衰退期？（）A. 差异化营销B. 成本领先策略C. 目标营销D. 无差异营销10. 在市场营销活动中，以下哪项不属于营销管理的内容？（）B. 市场细分C. 产品策略D. 财务管理二、多选题（每题3分，共15分）1. 以下哪些属于市场营销的职能？（）A. 产品策略B. 价格策略C. 地理策略D. 推销策略E. 人力资源策略2. 在市场营销组合中，以下哪些属于4P组合？（）A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 促销（Promotion）D. 人员（People）E. 地理（Place）3. 以下哪些属于市场调研的方法？（）A. 深度访谈B. 问卷调查C. 焦点小组D. 案例分析E. 市场试验4. 以下哪些属于营销策划的基本原则？（）A. 目标明确B. 系统性C. 可行性D. 创新性E. 竞争性5. 以下哪些属于促销组合的要素？（）A. 广告B. 公关C. 推销D. 人员E. 价格三、简答题（每题5分，共10分）1. 简述市场营销的基本职能。