2014质量部年度工作计划书
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站前广场安质部2014年工作计划安排通过全面总结对安质部过去一年的成绩与教训、长处与不足的客观评判,为2014年更好的开展部门工作理清了思路, 2014年客观的要求我们必须对部门工作提出了更高的要求,在工作上争取有重大突破,继续加强安质及监管工作,进一步深化安全质量相关管理制度,集中精力重点做好分管方面的工作,推动项目又快又好的发展。
一、安全管理1、安全方针:“安全第一、预防为主、综合治理”安全目标:杜绝安全生产重伤以上事故;杜绝火灾、爆炸、机械伤害、中毒、触电、高空坠落、交通事故,轻伤率控制3‰以内,施工现场安全达标率100%。
2、建立完善的安全生产管理机构体系,成立安全生产领导小组,落实完善各项安全生产责任制度,并制度标牌上墙;完善现场九牌一图标牌。
3、针对项目部及施工队伍,加强安全生产宣传教育和培训。
定期举行安全生产月活动,为项目部营造良好的安全生产氛围,进一步增强项目全体作业人员的安全生产意识。
4、抓好现场安全文明生产管理贯彻落实各项安全规章制度,严格按照制度实施。
继续加大现场检查力度和隐患整改力度,彻底消除隐患,确保生产安全。
重点监督基坑开挖、火工品使用情况、隧道施工、高空作业及临时安全用电。
对施工现场危险源重新进行识别评价,制定相应整改预防措施,并进行三级安全技术交底,编制可行的安全施工专项方案。
5、进一步完善规范安全管理制度及安全生产法规和现场施工操作规程。
结合企业及项目自身发展的实际情况,根据国家和上级的有关要求,不断修订和完善安全规章制度和操作规程,做到有章可循、违章必究,使安全工作目标更明确,责任范围更清楚,行为规范更合格。
6、内业资料继续做好各种原始资料的收集及内业资料的整理,做好安全检查记录,做好日检、周检、季节性检查及专项检查,做好迎接上级各项检查的准备,并及时进行集团公司安质系统的资料录入。
二、质量管理1、2014年度质量工作的质量方针、目标质量方针:依法经营,信守合同,精心施工,让顾客满意,以人为本,持续改进,安全环保,创社会效益。
2014年质量工作计划一、工作目标1.提高内容质量与准确性:确保所有发布的内容都经过严格的事实核查和编辑审校,避免任何形式的信息错误和误导。
为此,我们将定期对编辑团队进行专业培训,提升其对事实核查和内容准确性的认识和能力。
2.增强用户阅读体验:通过优化文章结构和视觉效果,提高内容的易读性和吸引力,使用户在阅读过程中获得更好的体验。
为此,我们将引入新的内容呈现方式和设计元素,同时对现有内容进行回顾和调整。
3.提升服务质量:建立起一套完善的用户反馈机制,及时收集并处理用户意见和建议,以不断改进我们的服务质量。
我们将设立专门的客服团队,并搭建用户反馈平台,确保用户的声音能够被及时听到并得到响应。
二、工作任务1.内容审核与质量控制:建立一套标准化的内容审核流程,确保每一篇发布的内容都符合质量标准。
这包括对作者的资质进行审核,对内容进行多轮审校,以及对读者反馈的跟踪分析。
我们将定期组织培训,提升编辑团队的专业素养和责任意识。
2.用户体验优化项目:开展一系列的用户体验优化工作,包括改进文章排版、优化图片和视频内容、引入互动元素等。
我们将通过用户调研和数据分析,了解用户的阅读习惯和偏好,以此为基础进行优化。
3.服务质量提升计划:设立专门的客服团队,搭建用户反馈平台,确保用户的问题和建议能够被及时收集和处理。
我们将定期对用户反馈进行总结和分析,以此为基础改进我们的服务。
同时,我们也将定期对服务质量进行内部评估,确保服务质量持续提升。
三、任务措施1.加强内容审核团队建设:提升内容审核团队的职业素养和专业能力,确保内容审核流程的严格执行。
为此,我们将定期组织专业培训,培养编辑团队对事实核查和内容准确性的敏感度和判断力。
同时,我们将引入更多的审核人员,提高审核效率和质量。
2.优化内容呈现和设计:通过引入新的内容呈现方式和设计元素,提升文章的视觉效果和易读性。
我们将探索更多创新的排版方式、图片和视频内容,以及互动元素,以吸引和留住用户。
一、背景与目标质量是企业的生命线,对于一个企业来说,只有保持和提高产品和服务的质量,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
为了进一步提升企业的质量管理水平,促进企业持续发展,质量部制定了年度质量工作计划。
本年度质量工作计划的目标是:1.提升产品和服务的质量水平,满足客户需求;2.加强质量管理体系建设,提高质量管理水平;3.不断改进质量管理流程,提高工作效率;4.增强员工的质量意识和质量责任感。
二、工作内容与措施1.加强产品质量管理(1)建立完善的质量检测体系,确保产品质量;(2)加强对供应商的质量管理,确保原材料的质量;(3)完善售后服务体系,及时解决客户投诉并改进产品。
2.建设质量管理体系(1)制定和完善各类质量管理制度和规范,确保质量管理的科学性和规范性;(2)推行全员参与的质量管理,加强对员工的培训和教育,提高员工的质量意识和质量责任感;(3)定期组织内部质量审核,发现问题并及时改进。
3.改进质量管理流程(1)优化质量管理流程,减少不必要的环节,提高工作效率;(2)引入信息化管理系统,提高数据收集和分析的准确性和效率;(3)加强内部沟通和协作,促进各部门之间的合作,提高质量管理效果。
4.提高员工的质量意识和质量责任感(1)加强对员工的培训和教育,提高员工的技能水平和质量意识;(2)建立激励机制,鼓励员工积极参与质量管理活动;(3)加强沟通和反馈机制,及时了解员工的需求和问题,解决员工的困难。
三、工作计划与时间安排1.第一季度(1)制定年度质量工作计划和目标;(2)建立完善的质量检测体系;(3)加强对供应商的质量管理;(4)组织员工参与质量培训和教育。
2.第二季度(1)完善售后服务体系;(2)制定和完善各类质量管理制度和规范;(3)推行全员参与的质量管理;(4)组织内部质量审核。
3.第三季度(1)优化质量管理流程;(2)引入信息化管理系统;(3)加强内部沟通和协作;(4)加强对员工的培训和教育。
2014年质量部工作计划
1.加强对检验员质量意识和技能的培训,提高检查员的责任意识和控制
能力,减少错检漏检事件的发生,降低质量损失。
2.重新梳理检验员的工作职责,明确各检验员的工作内容。
3.重新整理检验标准和操作方法,将已发生过的不良品照片和资料收集
汇总,作为检验参照控制的资料,提高检验员快速识别产品不良现象和控制不良现象发生的能力。
4.开展查库工作,实施过程工序尺寸稳定性检查工作。
5.继续完善规范质量统计术语和格式设计,提高统计的准备性和数据的
真实性,为质量持续改进对策提供事实数据。
6.多做简易量检具,提高检验员的工作效率。
7.制定2014年度量检具周期检定计划并实施。
8.制定2014年度体系审核计划,整理TS体系审核资料。
9.配合采购部加强对供应商的考核和质量意识施加影响,提高供应产品
质量。
10.加强过程控制,对工序废品率高的过程进行分析,帮助员工提高自控
能力,降低不良率和制造成本。
编制日期:2013.12.30。
质量部的年度工作计划一、工作目标质量部是公司的重要部门之一,其主要职责是监督和保障产品和服务的质量。
为了确保公司的发展和客户的满意度,我们将制定以下年度工作计划:1. 实施质量管理体系,确保质量标准的达成和持续改进;2. 优化产品开发过程,提高产品质量;3. 增加质量培训和教育的投入,提高员工的质量意识和技能;4. 构建完善的质量数据分析系统,及时发现问题并采取措施进行改进;5. 加强与客户的沟通和合作,提高客户满意度;6. 提高供应商管理效能,确保供应链的高质量。
二、具体工作计划1. 实施质量管理体系我们将制定和实施一套完善的质量管理体系,包括质量政策、质量手册、程序和指导文件,并向全体员工进行培训。
通过质量管理体系的运作,我们将建立起一套规范的质量管理流程,确保质量标准得到有效执行,同时实现持续改进。
2. 优化产品开发过程我们将对产品开发过程进行全面的评估和优化,提高产品的质量和创新能力。
具体措施包括:- 加强需求分析,确保产品的功能和性能符合客户需求;- 优化设计过程,提高产品的可靠性和易用性;- 强化工艺和制造过程的控制,提高产品的一致性和稳定性。
3. 质量培训和教育我们将加大对员工的质量培训和教育力度,提高员工的质量意识和技能。
培训内容包括质量管理理论、工具和方法、质量标准和规程的理解等。
我们还将鼓励员工参加内外部的质量培训和交流活动,提高员工的专业水平。
4. 质量数据分析系统我们将建立一套完善的质量数据分析系统,通过对质量数据的收集、整理、分析和报告,及时发现产品和过程中的问题,并采取相应措施进行改进。
这将有助于我们实现数据驱动的质量管理,提高问题的解决效率和质量改进的持续性。
5. 加强与客户的沟通和合作我们将加强与客户的沟通和合作,建立稳固的合作关系。
具体措施包括:- 定期与客户进行会议和沟通,了解其需求和反馈;- 及时回应客户的问题和投诉,确保问题得到及时解决;- 推动客户满意度调研,了解客户对公司产品和服务的评价,及时作出改进。
质量部门全年工作计划范文一、总体目标质量部门作为公司质量管理的核心,负责确保公司所有产品和服务的质量达标。
在新的一年里,质量部门的总体目标是不断完善质量管理体系,提高产品和服务质量,达到客户满意度的最高水平,为公司可持续发展做出贡献。
二、具体工作计划1. 完善质量管理体系(1)制定新的质量管理制度和流程,对现有的质量管理体系进行评估,针对性地进行改进,确保体系的顺畅运行。
(2)加强内部质量审核工作,检查和评估各部门的质量管理情况,及时发现问题并提出改进建议。
(3)加强对员工的质量管理培训,提高员工的质量意识和管理能力。
2. 提高产品质量(1)加强供应商管理,建立供应商质量管理体系,确保原材料和配件的质量达标。
(2)建立产品质量追溯体系,追踪产品生产过程中的质量问题,提高产品的合格率。
(3)加强产品测试与检验,确保产品符合国家和行业标准要求,最大限度地减少产品质量问题。
3. 提高服务质量(1)建立客户满意度评价体系,定期对客户进行满意度调查,掌握客户需求和意见,及时改进服务质量。
(2)加强售后服务管理,建立服务质量考核制度,提高服务效率和质量。
(3)加强与客户的沟通和反馈,建立客户投诉管理机制,及时处理客户投诉,提升客户满意度。
4. 管理质量成本(1)精简质量管理流程,优化质量管理成本结构,降低管理成本。
(2)加强成本控制,提高资源利用率,确保质量管理成本在合理范围内。
三、关键任务1. 制定并落实新的质量管理制度和流程质量管理制度和流程是公司质量管理的基础,需要针对公司实际情况进行调整和完善。
质量部门需要全面评估现有制度和流程的合理性,并根据评估结果制定新的制度和流程,确保质量管理体系的稳定和持续改进。
2. 加强内部质量审核工作内部质量审核是确保质量管理体系有效运行的重要环节,质量部门需要加强对各部门的审核力度,及时发现问题并提出改进建议,确保管理体系的有效性和适用性。
3. 建立供应商质量管理体系供应商是公司产品质量的重要保障,质量部门需要建立完善的供应商质量管理体系,对供应商进行全面评估和监控,确保原材料和配件的质量达标。
质量部门年度工作计划范文一、引言质量控制是企业持续发展的重要保证。
作为质量部门,我们应该不断提升质量管理水平,确保产品和服务的质量稳定和提升,满足客户需求,赢得客户信任。
为了达到这个目标,我们制定了以下年度工作计划。
二、目标和重点1. 提升质量管理体系:完善质量管理体系,确保质量管理流程具备可操作性和有效性,提高质量管理体系对业务的支持和服务水平。
2. 建立质量评估体系:建立全面的质量评估体系,组织定期评估各个部门的质量管理工作,发现问题和提出改进建议。
3. 强化质量培训:加强对员工的质量培训,提升员工的质量意识和技能,培养一支具备高素质的质量管理团队。
4. 全面拓展质量监控和改进:建立全面的质量监控机制和改进方案,提高产品和服务的质量水平,减少质量问题的发生和重复出现。
5. 加强质量与供应商的合作:加强与供应商的合作,建立互信互利的伙伴关系,优化供应链管理,确保原材料和零部件的质量稳定和提升。
三、具体工作计划1. 提升质量管理体系(1)完善质量管理流程:对现有的质量管理流程进行评估和优化,确保流程的合理性和可操作性,缩短质量管理周期,提高工作效率。
(2)加强质量管理规程制定:完善和修订各项质量管理规程,确保规程的实施和执行,加强对规程的培训和宣贯。
(3)建立质量管理档案:建立完善的质量管理档案,对质量管理活动进行记录和存档,建立档案的查询和追踪制度。
2. 建立质量评估体系(1)制定评估指标和方法:根据企业的质量管理需求,制定质量评估的指标和方法,包括质量绩效指标、客户满意度调查等。
(2)组织评估活动:定期组织对各个部门的质量管理工作进行评估,通过评估发现问题和提出改进建议,推动质量管理工作的改进。
(3)建立评估报告:针对评估结果,编制评估报告,向企业高层汇报质量管理工作的情况,提供改进建议和方案。
3. 强化质量培训(1)制定培训计划:根据员工的实际需求,制定质量培训计划,包括基础培训、进阶培训和专业培训等。
2014年质量管理部工作计划与实施措施一、修改质量管理体系文件新版GSP标准已经于2013年6月正式颁布实施,相对于老板GSP,新版新增了计算机系统、设施验证等内容,而我公司现行的质量管理体系文件(包括质量管理制度、操作程序、岗位职责、记录表格等)都是按照老板标准制定的,已不符合要求,故应进行全面修订.修订工作计划从3月份初开始进行,预计3月底结束。
二、质量培训新的质量管理体系文件制定好后,结合新版GSP标准和5个配套文件,对公司全员进行质量管理培训,让全体员工熟悉新管理、新制度,全员参与GSP管理并按新规定执行。
培训计划从4月初开始,每星期一堂课,每月4堂课,5月底结束。
三、对门店质量管理文件进行全面清理并配备新的质量管理文件因公司是逐步发展的,在成立连锁公司之前,每家门店都是按照单体店申报和通过GSP认证的;连锁认证时,门店是按比例抽查认证,只抽查了国贸店、步行街、茅草铺等6家门店;认证后新开的门店因不须单独申请认证,也大都没有制定质量管理文件。
这些文件过期的门店或没有制定文件的门店给公司经营带来了一定的风险,也不利于新标准的实施.故应对门店的质量管理体系文件进行全面清理,建立新的质量管理体系。
清理工作计划从5月初开始,5月底结束。
四、改造和补充仓库设施设备新版GSP对仓储设施设备提出了更高要求,如要求安装温湿度自动监测系统;冷藏药品的运输必须配备冷藏运输箱,全程保证冷藏药品的质量。
目前我公司的仓储设施设备以及操作流程都是按旧标准配备和制定的,已不符合要求,应逐步配备新的设施设备,尤其是温湿度自动监测系统和冷藏运输箱,应计划开始购买.新的设施设备计划在6月底配备到位,7月天气开始炎热时进行测试,7月底设施设备稳定运行。
五、整理厂商资料,在电脑里建立厂商和产品档案(即电子档案)新版GSP的条款对于厂商资料的要求略有调整,主要表现在首营企业资料在原来的基础上需另提供:相关印章、随货同行单(票)样式;开户户名、开户银行及账号;《税务登记证》和《组织机构代码证》复印件等。
中国水电四局有限公司崇信发电铁路专用线工程项目部
质量办公室2014年工作计划
2014年,我质量办公室根据工程整体情况及项目部年度工作要点及业主部门下发文件内容。
专用线工程定于5月31日竣工,我办公室本年度除了进行各单位工程内剩余分部、分项工程的现场质控、验收及施工用材料验收及上报工作外,同时进行对已验收的工程的检验批资料的编制及2013年度部分检验批资料的重新整理及编制工作。
工作完成情况列入绩效考核内容。
一、本年度质量办公室工作分为施工现场管理工作及办公室内部工作两个方面,具体内容如下:
1、现场质控管理工作:
包括路基防护施工、路基排水施工、小湾沟及高沟大桥桥面系施工、车站运转综合楼、车号识别房屋、集煤场运转综合楼、消防泵房及车辆技术交接所室内装修施工及室外保温施工的现场质控管理及验收工作。
2、办公室内部工作:
包括工程质量检验批验收资料的编制及上报、施工原材验收资料的编制及上报以及质量文件的收集、整理、编制工作。
二、根据办公室本年度工作计划内容,结合办公室实际情况,将办公室人员工作安排如下:
1、施工现场:安排施工现场质检人员2人,负责各施工部位的质控、验收工作。
2、办公室内部工作:安排工作人员2人,负责编制已验收工程的检验批资料、施工原材及成品的报验资料的收集、整理、编制工作。
同时负责质量体系文件的编制上报工作及对业主、监理部门,项目部各办公室,下属施工队伍的收发文的处理、回复及归档工作。
3、办公室主任工作:负责主持施工现场及办公室的管理工作,确保质量管理工作中各项质量目标的实现。
同时对已交办于工作人员的其他工作的落实完成情况随时进行监督、检查。
每月根据工作人员工作完成情况进行绩效考核。
2013年质量工作总结及2014年质量工作计划和重点单位名称:制定部门: 质量部制定日期:2013年质量工作总结2013年是对公司整体质量管理水平提出更高要求的一年。
食品、保健食品各种质量、安全问题层出不穷,以难以想象的高密度、大范围始终考验着消费者的神经。
根据公司现阶段的发展目标,针对现在保健食品市场形势,公司提出了更高的质量目标。
质量工作也取得了更为全面的进步。
一、机构与人员1、重新梳理公司质量管理工作,依据公司质量目标,对目标进行分解,完善质量管理组织机构,增加质量检验人员。
2、明确各级质量管理人员的岗位职责和范围。
3、组织各级质量管理人员进行保健食品良好生产规范和相关法律法规的培训,加强生产各个环节的质量监控。
4、增加有丰富工作经验的采购人员,对原辅料的采购程序和供应商的选择和管理进行了进一步的加强。
二、原辅料1、对公司现有供应商进行了重新梳理,淘汰资质有缺陷的供应商。
2、修订原辅料验收、入库、检验管理制度,制定原辅料的质量标准和检验操作规程。
3、强调原辅料的索证索票制度,从根源控制原辅材料的质量。
4、规范了原辅料的发放和退库程序。
5、改善原辅料的储存条件,增加设施保证原辅料在储存期内不会受到污染。
三、卫生管理部分1、采取措施极力改善厂区卫生环境。
2、对生产员工进行了相关卫生培训,并严格监督人员卫生情况,改掉了生产员工身上存在的诸多陋习。
3、加强了对洁净区的管理,增加消毒灭菌设施,加强车间消毒管理。
4、添置了防蚊蝇,防虫防鼠设施。
四、贮存与运输部分1、规范成品库的管理,增加换气设施和防鼠设施,极力保证产品的储存条件。
2、规范产品的入库发放程序,按要求进行成品的发放工作。
3、加强了公司运输车辆的卫生管理。
五、设计与设施部分1、安排专门人员定期对洁净区进行巡检,发现不符合规定情况及时进行了整改。
2、按要求对公司空调系统进行了过滤器更换、风管清扫等工作,最大限度的保证了车间洁净度级别。
六、生产过程部分1、对公司批生产记录进行了改版以图能够更准确的体现生产过程。
质量部年度工作计划书目录前言1. 组织结构1.1 组织架构1.2 部门职责1.3 岗位说明2. 体系管理3. 标准化管理3.1 程序流程3.2 检验标准3.3 闭环作业4. 项目管理5. 供应商质量管理6. 品质控制6.1 原辅材料控制6.2 产线品质控制6.3 出货品质控制7. 生产现场管理8. 成本控制9. 客户投诉10. 检测设备/仪器/工具的管理11. 文件管理与统计控制12. 相关部门协调管理13. 部门目标与绩效考核13.1 部门目标13.2 绩效考核13.3 教育培训13.4 企业文化14.品质改善活动推进14.1 QCC品管圈14.2 5S活动14.3 改善提案制度15. 总结根据公司质量方针和质量目标,制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标,组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作;组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作,保证检验结果的公正性、准确性和及时性,控制检测费用,提高工作效率和服务质量,以满足公司各部门业务和客户的需要。
1.组织结构目前,XXX质量部人力严重短缺,仅有X人,其中X人为X年新员工。
但是职责范围甚广,包括:进料,制程控制,入库,出货,投诉处理,还要包括体系完善,部门建立等,因此,品质管理工作越来越需要系统化,标准化。
1.1组织架构XX年计划质量部组织架构如下图:图21.2部门职责为贯彻质量管理体力,促进公司产品品质管理及质量改善活动,保证为客户提供满意的产品及优质的服务,以达到公司利益最大化,暂定以下职责:A,贯彻公司质量方针,不断完善公司质量保证体系文件,确保ISO9000、TS16949 质量管理体系以及将来的ISO14000和CE、UL、TUV等认证能持续运行并有效执行;B,根据公司质量目标,督导各部门建立相关品质目标,负责对各部门的品质管理工作进行评估,并根据实际业绩和生产情况组织检讨,规划;C,负责公司各种品质管理制度的制订与实施,组织与推进各种品质改善活动,如“QCC 品管圈活动”、“5S活动”等;D,建立质量管理责任制,落实到各相关部门(人),建立并完善品质考核制度办法,执行“每一道工序严格把关,做到人人有职责,事事有依据,作业有标准,层层有监督”;E,制定本部门考核制度,组织实施绩效管理;并提供各项质量问题统计数据,配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督;F,制定质量管理培训计划,开展全面的质量管理教育活动。
定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训,强化质量管理,提高公司全员质量意识和质量管理水平;G,加强对有关国际,国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理,然后发行到相关部门及人员学习掌握,并落实执行;H,参与特殊订单的审核与产品设计,并制定出相应的检验规范以及质量控制计划;I,负责样品的检验,将检验结果反馈到相关部门,促进项目改善,并按照质量控制计划归档相关文件;J,落实供应商的质量管理,参与公司合格供应商的评定;K,参与新设备/模具/夹具/量具的台帐管理,检测确认,系统分析,并将检验记录反馈相关部门;L,按照规定的作业流程,参考检验标准或检验规范对原辅材料,外协品,半成品及成品进行检验,巡视检验,形成书面检验记录反馈相关部门;M,配合经营人员进行客户投诉处理,主导异常原因分析并将改善措施切实执行,验证,减少内外部客户投诉,不断提高客户满意度;N,负责编制年、季、月度产品质量统计报表,建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序;对产品质量指标进行统计、分析和考核,并提出改善产品质量的措施。
O,负责定期进行质量工作汇报。
定期在生产会议中口头或书面汇报,对于重大质量事故,组织专题分析会集中汇报,特殊应急情况向上层汇报。
P,依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理Q,严格控制员工编制、仪器设备维修费和检测用化学用品、药剂的消耗和浪费,合理安排作业班次,不断降低检测费用,控制成本R,负责相关文件,记录,信息的管理,保证产品实现过程的可追溯性S,与其他部门相关工作的协调管理T,完成上级临时交办的各项任务以上内容为质量部的相关工作职责1.3岗位说明为了合理,高效地完成部门工作职责,让部门所有人员能各司其责,有的放矢,特制定各岗位相应工作职责。
1.3.1质量部部长1.3.1.1岗位目的根据公司质量方针和质量目标,制订并组织实施本部门的质量管理制度和目标,组织下属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作;参与新产品的质量策划,作出相应预防措施,控制检测费用和人工成本,提高工作效率和服务质量,定期执行质量工作汇报,以满足公司各部门业务和客户的需要。
1.3.1.2工作职责见下表1表11.3.2 质量部副部长1.3.2.1岗位目的根据公司发展和体系管理的需要以及本部门质量检验和检测工作计划和目标,组织下属开展原辅材料、产品和生产过程检验、检测等工作,保证检验结果的准确性和及时性,对生产现场异常情况即时处理,合理安排并考核下属工作,生产品质报表的作成,质量部长不在时代理质量部长事务。
1.3.2.2岗位职责表21.3.3 质量部长助理1.3.3.1 岗位目的对新产品、新技术,新工艺,新要求的跟进,作成相应的作业指导书及检验规范,对生产检验起指导作用,监督晚班所有质量部成员的工作达成以及规章制度的保证。
1.3.3.2岗位职责见下表3表31.3.4体系工程师/1.3.4.1岗位目的/根据公司业务和客户的需要以及本部门质量工作计划和目标,组织质量管理体系及相关产品认证的实施与审核1.3.4 文员1.3.4.1岗位目的根据公司业务和部门工作的需要,制作部门人事管理报表,各类文件的收,发控制存档,部门内办公用品的管理,质量部工量具的管理、维护、以及台账管理,各类品质报表的作成,搜集、管理,劳保用品的发放,和相关业务部门的沟通协调工作,为本部门领导和员工提供服务和业务便利,以实现本部门的质量管理目标。
1.3.4.2岗位职责见下表4表41.3.5 巡检1.3.5.1岗位目的根据公司业务以及本部门质量检验和检测工作计划和目标,对产品进行质量检验,确保产品质量符合相应标准或者客户要求,同时将检验结果记录并反馈上级,协助进行异常分析与处理。
1.3.5.2岗位职责见下表5表51.3.6 出货检验1.3.6.1岗位目的根据公司业务以及本部门质量检验和检测工作计划和目标,对成品进行最终检验和出货检验,遇特殊订单时支援巡检进行巡检或片检,确保产品质量符合相应标准或者客户要求,同时将检验结果记录并反馈上级,协助进行异常分析与处理。
1.3.6.2岗位职责见下表6表61.3.7 理化室检验员1.3.7.1岗位目的根据国家标准或行业标准进行来料检验,根据检验要求对产品进行三坐标检测,理化室设备、工量夹具的维护和保养。
1.3.7.2岗位职责见下表62.体系管理目前,大亚湾的质量管理体系文件是照搬石岩的体系文件,限于人员的流通,机械设备的更新,操作环境的变化,因此,为了符合公司业务和客户需要,我们必须更新或者重新制定适合于本基地的作业程序以及相应工序,机械设备,人员管理等等的作业程序,操作指示,检验指导书以及各种质量记录和生产报表,完善品质管理制度及改善提案制度,做到人人有职责,事事有程序,作业有记录,检验有标准,工作有计划,实施有监督。
2.1完善公司质量目标,根据大亚湾实际生产状况调整公司质量目标。
督促各部门分解公司质量目标建立自己部门工作目标,并健全目标统计办法。
2.2完善纠正与预防措施,做到有异常即改善,有行动有监督,有效果要管理。
2.3 加强不合格品控制,完善标识和追溯系统。
2.4设计统计报表,完善质量记录和质量统计,目前计划质量周报和月报,对供应商质量统计,生产线各工序的质量统计,客户投诉的统计分析,为生产提供改善方向。
2.5实行改善提案制度,全员参与,为公司生产效率和质量提高出谋划策。
3. 标准化管理根据公司业务和客户需要,保证生产能力和产品质量,在公司完善标准化管理。
3.1 程序流程不依规矩,不成方圆。
无论担当何重岗位,执行任何事情,都必须为达到目标而按照适当的,标准的作业程序高效率作业。
从质量手册出发,按照手册的流程,保证每项任务都能有合理的作业程序,而且每个程序组合起来能形成一个封闭的圆(图3),也就是一个业务的终结。
图3目前紧急需要执行的有以下几点:3.1.1 更新并完善程序文件,并对流程性作业程序配上流程图 3.1.2 更新并完善作业指导书3.1.3 拟订质量记录及各种统计报表并分析3.1.4 各种改善措施效果确认后的标准化管理,尽量避免再次发生。
3.2 检验标准有比较才有鉴别,有标准才能有提高。
各项工作,各类产品是否符合客户的需要,都需要有一个参照物进行对照,才能有一个基本的判定。
3.2.1 外部标准目前整理好的标准按照发行组织或国家或企业,行业进行了整理,已经装入文件夹并作好了标识和清单,便于查询。
后续工作中,我们会定期进行标准搜索,更新现有标准或收集新标准,以适应发展需要。
3.2.2 公司标准为了能让操作员和检验员更清楚,更直观的查阅标准,下阶段将完善公司目前的标准,更新部分标准,并制定一些目前公司没有的标准供检验需要。
其次,针对某些特殊订单,特别制定品质工程图,对订单所有工序进行质量控制,严格把关,保证质量,令客户满意。
3.3 闭环作业 “谋定而后动”,“三思而行”,“言必行,行必果,果必究”,这些俗语都说明了我们做事情都必须有计划,有步骤的实施,而且要保证实施的效果,从 “谋”而得 “动”的“果”,目前来说,我们现在的工作都强调了 “检验”的品质作用,忽略了 “早期预防”“后期改善”的作用,依照 P-D-C-A 循环来说,任何事情都应该达到一个完整的环,就目前情况我们必须做到如下几点:1.对经营业务部门进行工作效率考核,为订单审核和采购生产节约时间2.订单审核时将潜在的影响模式及效果分析整理出来,形成文件,为后续生产和检验做参考3..随时关注客户变化,及时将变化通知到相关生产部门4..检验记录的完整性,定期将记录作出报表,召开生产品质会议,将异常情况及时通报生产实施改善5.所有异常调查出原因后,除进行质量事故处理外,还需要作出行动改善措施或者方案,落实到操作中去,质检员随时关于改善效果,保证措施的执行性和有效性严格做到 计划 – 实施 – 确认 – 维持与改善 的程序。
4.项目管理将一个特殊订单作为一个项目,必要时采用专人跟进,作出项目计划,让相关业务部门按计划落实实施,做到算无遗策。
品质是设计出来的,不是做出来的,更不是检验出来的。
现制定出一分项目质量活动计划(见表8),供参考产品实现客户满意 要求表 85.供应商(包括外协)质量管理目前,品质部对供应商的管理还处于模糊阶段,仅仅是对问题起到了反馈作用,实际上没有监督控制。