罗宾斯-第十四章 权力与政治
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第十三章权力与政治13.1 本章要点■比较领导和权力■比较权力的五种基础■识别九种权术及其使用条件■性骚扰与权力滥用之间的关联■区分正当的和不正当的政治行为■确定政治行为的原因和结果■应用印象管理技巧■判断某种政治行为是否有道德■指出文化如何影响人们对政治行为的使用和感知13.2 重难点导学一、权力的定义权力是指A对B的行为产生影响从而使B按照A的意愿行事的能力。
一个人可以拥有权力,但不运用权力;它是一种能力或潜力。
权力的最重要方面也许表现为它是关于依赖性的函数。
B对A的依赖性越大,那么在他们的关系中,A的权力就越大。
此外,依赖性取决于B认为总共有多少备选方案以及A 控制的备选方案的重要性。
只有当某个人控制了你渴望获得的事物时,他才对你拥有权力。
二、领导与权力的比较领导者把权力作为实现群体目标的一种手段。
(1)权力不要求目标的兼容性,只需要依赖性。
相反,领导则要求领导者和被领导者双方的目标存在某种程度的一致性。
(2)影响的方向不同,领导侧重于对下属的影响。
它尽可能忽略横向影响和自下而上的影响。
权力则不然。
(3)在绝大多数情况下,对领导的研究强调领导风格,并试图回答这样的问题:一位领导者应该为下属提供多大支持?他应当与下属分享多少决策权?与此相反,对权力的研究聚焦于人们为获得服从而使用的权术。
权力的实施者并不局限于个体。
三、权力的基础1.正式权力正式权力基于个体在组织中的职位。
它可以来自惩罚或奖赏的能力,或者来自正式职权。
(1)强制权力强制权力依赖于人们对不服从命令会导致的消极后果的惧怕。
它依赖于使用或威胁使用以下手段:①体罚;②通过限制行动而产生的挫折感;③通过限制基本的生理需求或安全需求而施加的控制。
(2)奖赏权力人们之所以服从奖赏权力是因为它能给他们带来好处。
如果某个人能够给人们带来他们认为有价值的奖赏,那么他就对他们拥有奖赏权力。
奖赏可以是金钱方面的,也可以是非金钱方面的。
(3)法定权力在正式的群体和组织中,获取一种或多种权力基础的最常见途径很可能就是通过法定权力。
罗宾斯《组织行为学》(第14版)笔记和课后习题(含考研真题)详解第Ⅰ篇导论第一章什么是组织行为学1.1 复习笔记【知识框架】【重点难点归纳】一、人际技能的重要性人际技能的重要性表现在以下几个方面:(1)在决定管理者的职业生涯能否真正飞黄腾达上,领导和沟通技能很重要;(2)管理者人际技能的开发有助于组织吸引和留住高绩效的员工;(3)在当今竞争日益激烈、要求日趋提高的工作环境中,管理者需要具备良好的人际技能。
二、管理者做什么管理者通过他人来完成工作。
在工作中做出决策、分配资源和指导他人的活动,从而实现工作目标。
管理者在组织当中完成他们的工作。
组织是一种人们有目的地组合起来的社会单元,它由两个或多个个体组成,在一个相对连续的基础上运作,以实现一个或一系列共同目标。
1.管理者的职能亨利·法约尔提出,所有的管理者都发挥五种职能:计划、组织、指挥、协调和控制。
把这些职能可简化为四种:计划、组织、领导和控制。
(1)计划计划职能包括:①确定组织的目标;②制定达成这些目标的总体战略;③把计划划分出各种层级,以便对不同的活动进行整合和协调。
(2)组织组织职能包括:①决定要完成什么样的任务;②谁来承担这些任务;③如何把任务进行分类;④谁向谁报告工作以及在什么地方做出决策。
(3)领导领导是指导和协调他人工作。
当管理者激励下属,指导别人的活动,选择最有效的沟通渠道以及解决成员之间的冲突时,他们就是在进行领导。
(4)控制为了保证各项事情按部就班地发展,管理者必须对组织的绩效进行监控。
他们要对实际的绩效与预定的目标进行比较,如果出现重大偏离,管理者的工作就是要使组织回到正确的轨道上来。
这种监控、比较以及对可能的错误进行纠正的活动,就是控制职能。
2.管理者的角色明茨伯格指出,管理者扮演着10种不同但高度相关的角色,或者说表现出10种不同的工作相关行为。
如表1-1所示,这10种角色可以归纳为:人际角色、信息传递者角色以及决策角色。