01组织行为学认知

考研组织行为学知识点与理论解析组织行为学是一门研究个体、群体以及组织结构对组织内部行为的影响，从而运用这些知识来提高组织效能的学科。

对于考研的同学来说，掌握组织行为学的知识点和理论是非常重要的。

接下来，我们将对一些关键的知识点和理论进行详细的解析。

一、个体层面1、人格人格是个体在遗传和环境的交互作用下，形成的相对稳定和独特的心理行为模式。

在组织行为学中，常用的人格特质理论包括“大五”人格模型，即开放性、责任心、外倾性、宜人性和神经质。

了解员工的人格特质有助于预测其工作行为和绩效。

例如，责任心强的员工通常更有可能按时完成任务，工作质量也更高；外倾性高的员工可能在需要与人交往的工作中表现出色。

2、价值观价值观是个人对事物重要性的评价和看法。

价值观会影响个体的决策、态度和行为。

在组织中，了解员工的价值观有助于提高员工的工作满意度和忠诚度。

3、知觉知觉是个体对周围环境信息的选择、组织和解释。

知觉偏差是常见的现象，如首因效应、近因效应、晕轮效应等。

管理者需要意识到这些偏差，以避免对员工的错误判断。

4、学习个体通过经验和练习而发生的行为相对持久的改变。

强化理论、社会学习理论等都对学习过程进行了解释。

管理者可以利用这些理论来激励员工学习和改进工作表现。

二、群体层面1、群体类型正式群体和非正式群体是常见的分类。

正式群体是由组织正式设立的，有明确的职责和权力结构；非正式群体则是基于成员的兴趣、爱好等自发形成的。

2、群体发展阶段群体的发展通常经历形成、震荡、规范、执行和解体这几个阶段。

了解群体发展的阶段，有助于管理者采取相应的管理措施。

3、群体决策群体决策相对于个体决策有其优点和缺点。

优点包括更多的信息和观点、更高的决策质量等；缺点包括群体思维、决策时间长等。

4、团队建设高效团队通常具有清晰的目标、合适的成员、良好的沟通等特征。

管理者需要通过有效的团队建设策略来打造高效团队。

三、领导层面1、领导特质理论试图找出有效领导者所具备的特质。

第一章组织行为学概述第一节、组织与组织行为一、组织1、含义；2、组织和环境；3、组织的演变；4、组织和管理二、组织行为：个体；团体；组织。

三、组织行为学（Organization Behavior）研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。

四、组织行为学的学习研究方法：1、调查研究方法；2、实验方法；3、数量统计方法；4、比较研究方法。

第二节组织行为学的历程和理论成就组织行为学的产生：组织行为学的产生，是组织演变、管理理论发展的必然结果。

1、管理学产生前的组织行为学思想：亚当•斯密（Adam Smith）：《国富论》劳动分工（工作专门化）；查尔斯•巴比奇（Charles Babage）：《论机器和制造业的经济》；罗伯特•欧文（Robert Owen）：工厂制度贬低了工人的利益2 、古典理论时代（1900—1930年代中期）3、行为学派时代：人事办公室的诞生；闵斯特伯格（Huga Mǔnsterberg）与工业心理学的诞生；劳动法案；人际关系理论。

行为科学的兴起：霍桑实验4、人力资源学派：克里斯•阿吉里斯（Chris Argyris）的观点；道格拉斯•麦格雷戈(Douglas M• Mc Gregor)的观点；权变学派——组织行为学的形成；组织行为学的发展。

第三节西方管理中对人性假设的理论一、西方组织行为学的人性观二、对人性的假设1、X理论：一般人天生是懒惰的，他们都尽可能逃避工作；多数人缺乏进取心、责任心，不愿对人和事负责；一般人干的工作都是为了物质和安全的需要，人工作是为了钱；人具有欺软怕硬、畏惧强者的弱点。

2、行为科学理论：认为人的行为动机不只是追求金钱，而是人的全部社会需求；由于技术的发展与工作合理化的结果，使工作本身失去了乐趣和意义，因此，人们从工作上的社会关系去寻求乐趣和意义；工人对同事之间的社会影响力，要比组织所给予的经济报酬，更加重视；工人的工作效率，随着上级能满足他们社会需求的程度而改变。

考研组织行为学知识点与理论解析组织行为学是一门研究个体、群体以及组织结构对组织内部行为的影响，从而运用这些知识来提高组织绩效的学科。

对于考研的同学来说，掌握组织行为学的知识点和理论是至关重要的。

接下来，我们将详细解析组织行为学中的一些关键知识点和重要理论。

一、个体层面1、人格特质人格特质是个体相对稳定的行为模式和思维方式。

常见的人格特质理论包括大五人格模型，即开放性、责任心、外倾性、宜人性和神经质。

了解个体的人格特质有助于预测其在工作中的表现和行为。

例如，责任心强的人通常更有组织性、更可靠，在工作中更可能按时完成任务并保证质量；而外倾性高的人可能更善于与人交往，在需要团队合作和社交互动的工作中表现出色。

2、价值观价值观是个人对事物重要性的判断和评价标准。

价值观影响着个体的决策、行为和对工作的满意度。

个体的价值观可能因文化、家庭背景和个人经历的不同而有所差异。

在组织中，了解员工的价值观有助于营造与之相适应的工作环境，提高员工的工作积极性和忠诚度。

3、知觉与归因知觉是个体对周围环境信息的选择、组织和解释。

归因则是对他人行为原因的判断。

知觉偏差在工作中很常见，例如首因效应、近因效应和晕轮效应等。

正确的归因有助于避免对他人行为的误解和错误判断。

4、学习与决策个体通过学习不断调整自己的行为。

强化理论、社会学习理论等解释了学习的过程和机制。

在决策方面，个体通常会遵循理性决策模型或有限理性决策模型。

然而，决策过程中也会受到各种因素的影响，如风险偏好、信息不对称等。

二、群体层面1、群体发展阶段群体通常会经历形成、震荡、规范、执行和解体这几个阶段。

每个阶段都有其特点和挑战。

在形成阶段，成员相互了解；震荡阶段可能会出现冲突；规范阶段形成群体规范；执行阶段完成任务；解体阶段则是群体结束。

2、群体决策群体决策与个体决策相比，有其优点和缺点。

优点包括能够获得更多的信息和观点、提高决策的合法性等；缺点可能包括决策速度慢、从众现象等。

第二章认知●认知是个体重要的心理因素与活动过程，它与个体行为有着十分密切的联系。

●通过本章的学习，要求：掌握有关的概念，了解认知过程，理解知觉的特性，掌握影响知觉选择的主要因素，理解知觉的组织过程，了解错觉的类型，掌握社会知觉的内容及其效应，理解三维归因理论和成败归因理论，掌握个体的认知差异与管理。

第一节认知过程●认识过程是指人们对客观事物的认识和理解过程。

●认知上的差异是行为差异的重要心理因素之一。

一、感觉和知觉●感觉和知觉是认知的初级阶段——感性认知阶段。

●感觉（Sense）是人脑对直接作用于人的感觉器官的客观事物的个别属性的反映，是客观事物在人的意识中最简单的、最低级的反映形式，是构成知觉和思维等复杂的高级的反映的基础。

●单纯的感觉在现实中是不存在的，它总是和知觉结合在一起的。

●知觉（Perception）是人脑对直接作用于人的感觉器官的客观事物整体的反映。

●知觉和感觉的共同点。

●知觉和感觉的区别。

●知觉和感觉的联系。

●人的知觉是由知觉主体、知觉客体和情景因素等相互作用、相互影响的结果，是一个主观反映客观的过程。

二、知觉的特性13></a>. 整体性●人们在知觉事物时，最终认识到的不是事物的各种属性和各个孤立的部分，而是把事物作为一个统一的整体来反映。

2. 选择性●人在知觉的时候，总是有选择地认识一个或几个事物，而把其它事物作为知觉背景，甚至被忽略掉。

3. 恒常性●知觉的对象在一定条件范围内变化时，人们对该对象的知觉仍保持相对不变的特性。

6></a><B style='color:white;background-color:#00aa00'>4. 理解性●人们在知觉客观事物时，总是要用以前获得的有关知识和经验来理解它，并能用词语把它们标识出来。

三、影响知觉的因素●主要有客观条件、主观因素、情景因素和错觉现象等。

1. 影响知觉的客观条件因素●知觉产生的先决条件是客观刺激物应达到一定阀限值。