组织行为学24702

引言概述：组织行为学是管理学的重要分支之一，研究员工在组织内的行为规律以及组织与环境之间的相互影响关系。

在现代社会中，由于需求不断变化和竞争加剧，组织行为学的研究显得尤为重要。

本文将深入探讨专升本《组织行为学》的相关知识，旨在帮助学习者全面了解组织行为学的理论和实践应用。

正文内容：一、个体行为与决策1. 个体行为的类型：包括个人动机、人格特质、态度和价值观等。

2. 个体决策的影响因素：包括认知偏差、风险偏好和问题解决能力等。

3. 个体决策错误的原因：包括信息不对称、不完全理性和情绪影响等。

4. 个体行为的动机理论：包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论和亚当斯的公平理论等。

5. 个体行为的改善方法：包括员工培训、激励措施和工作设计等。

二、团队与团队动力学1. 团队形成的过程：包括明确目标、建立规则和分工合作等。

2. 团队效能的影响因素：包括领导风格、沟通和团队氛围等。

3. 团队冲突的类型：包括任务冲突、人际冲突和角色冲突等。

4. 解决团队冲突的方法：包括调解、协商和妥协等。

5. 提高团队效能的策略：包括鼓励合作、激发创新和提供资源支持等。

三、组织结构与设计1. 组织结构的类型：包括功能性结构、分工结构和矩阵结构等。

2. 组织设计的原则：包括适度集权、明确分工和合理协调等。

3. 组织文化的塑造：包括价值观的传递、符号与仪式的引导和制度建设等。

4. 组织变革的管理：包括识别变革需求、制定变革策略和激励员工参与等。

5. 组织学习的重要性：包括建立学习型组织、组织学习的过程和学习型领导力的培养等。

四、领导与领导力1. 领导的类型：包括权威型领导、参与型领导和服务型领导等。

2. 领导力的内涵：包括任务导向、人际关系和影响力等。

3. 领导行为的价值观：包括公正和道德、追求卓越和自我管理等。

4. 领导风格的选择：包括情境领导和适应性领导等。

5. 提高领导力的方法：包括培养沟通技巧、增强协作能力和推动创新等。

一、名词解释1、组织行为学：是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性.2、积极组织行为学：是指为提高工作绩效,对心智能力测量、开发及有效的管理,并以员工的积极活力为导向的应用学科。

3、心理资本:是指个体积极的发展状态，这种状态符合积极组织行为学的标准，能够通过有针对性的投入和开发而使个体获得竞争优势。

4、知觉：是个体为了对自己所在的环境赋予意义而解释感觉印象的过程。

具有整体性、理解性、相对性、和恒常性的基本特征。

影响知觉的因素包括知觉者因素、知觉对象和情景因素。

5、社会知觉：是指个体对社会环境中有关个人、他人以及团体特性的知觉。

社会知觉包括对他人的知觉、人际知觉、角色知觉和自我知觉。

社会知觉中存在各种偏见,主要有首因效应、晕轮效应、近因效应、定型效应和投射等五种，6、归因：是指人们对别人或自己的行为进行分析，解释和推测其原因或者动机的过程。

行为产生的原因基本划分为两大类，即内因和外因。

7、人际洞察力：是指在人际交往过程中对他人的动机、个性、行为及其原因的正确认识与准确判断。

人际洞察力涉及选择性编码、选择性合并和选择性比较三个过程。

8、个人决策:是指在面临某种问题情况下，个人为了实现某种目标，在两个以上的备选方案中，选择一个方案的分析判断过程.影响个人决策的因素表较多，主要有知觉、思维方式、气质和性格、情绪与情感、情景以及周边群体的影响.9、个性：是指个体的比较稳定的、经常影响个体的行为并使个体和其他个体有所区别的心理特点的总和。

10、职业能力：员工除了需要具备一般能力之外，还必须具备从事该职业的特殊能力,即职业能力。

11、管理胜任力：是指一个组织中绩效优异的管理者所具备的能够胜任工作岗位要求的知识、技能、能力和特质。

管理胜任力主要包括认知能力、人际关系能力、表达能力和激励能力。

12、目的价值观：是一种期望存在的最终目的，它是一个人希望通过一生而实现的目标。

组织行为学基础组织行为学是研究员工个体、团队和组织内部结构与过程的学科，借助心理学、社会学和管理学等多个学科的理论和方法，以探讨员工行为、组织效能和组织变革等问题。

通过研究和理解组织行为学基础，可以帮助我们更好地了解和应对组织内部的挑战，提高组织绩效和管理效能。

一、员工个体1. 个体特征与行为每个员工都身具独特的个体特征，这些特征包括个人价值观、个性特质、态度和动机等。

这些特征会影响员工的行为方式和表现。

组织行为学的研究关注员工个体特征与行为之间的关系，以帮助组织更好地预测和解释员工的行为。

2. 工作满意度与情绪员工的工作满意度和情绪状态对个人绩效和组织效能有重要影响。

研究表明，满意度的提高可以促进员工的创造性思维和工作投入，从而提高工作绩效。

而情绪稳定和积极的员工更容易与他人合作，提升团队协作效果。

组织行为学的研究致力于探索如何促进员工的工作满意度和情绪稳定，从而改善他们的工作表现。

3. 领导与权力领导在组织中扮演着重要的角色。

不同类型的领导风格和权力分配方式对员工产生不同的影响。

例如，激励型领导有助于激发员工的积极性和创造力，而威权型领导可能导致员工的消极情绪和抵制。

组织行为学的研究关注领导与权力之间的关系，以帮助组织选择合适的领导方式，提高组织绩效。

二、团队与协作1. 团队动力学团队在组织中具有重要作用，而团队动力学研究则关注团队成员之间的相互作用和协同效应。

团队的凝聚力和合作性对团队绩效有显著影响。

研究表明，高度协作的团队能够更好地解决问题、创新和适应变化。

组织行为学的研究致力于理解团队动力学，以提高团队的绩效和效能。

2. 决策与冲突管理团队决策和冲突管理是组织运作不可或缺的一部分。

正确的决策过程和冲突解决策略可以促进团队的效能和凝聚力。

组织行为学研究关注如何通过有效的决策和冲突管理来提升团队的绩效。

3. 知识分享与协同学习当代组织越来越重视知识管理和协同学习。

知识的共享和协同学习有助于促进团队创新和组织学习能力的提升。

1.组织行为学是综合运用心理学方法和技术，研究组织中人的心理和行为的规律，从而预测、引导和控制人的行为，以实现组织既定目标的科学。

2.正确理解“组织行为学”概念的含义:研究对象：人的心理和行为的规律性，即人研究范围：一定组织中人的心理与行为的规律性主要关心：人的积极性如何调动方法手段：综合运用心理学的方法和技术研究目的：提高对人的行为的预测、引导和控制的能力；提高组织及其成员的行为效能。

3.组织行为学研究的内容:个体心理与行为,群体心理与行为,领导心理与行为,组织行为与组织绩效,4.组织行为学的学科性质和特色:跨学科性,层次性,两重性：自然属性、社会属性 ,实用性跨学科性:组织行为学是以行为科学（主要指心理学、人类学、社会学）、管理学（主要指人力资源管理学、组织管理学）的概念、理论、模式和方法为主要知识基础，同时吸收了政治资源管理学、经济学、历史学、生物学、生理学等社会科学和自然科学中有关论述人类行为、心理的内容，充分体现了这门科学的跨学科性。

层次性:从系统观来分析，组织行为学的研究对象可分为三个层次：组织中的个体行为、群体行为、组织行为。

两重性：自然属性、社会属性 (学科、研究的对象、管理的性质)实用性:相对于理论性科学，如心理学、社会学、人类学等，组织行为学不仅要研究分析人的心理和行为规律，还要通过这些的分析，评价人的行为，提出改变人心理行为的方法。

也就是说要经受实践的检验。

5.,西方组织行为学的历史沿革:组织行为学的发展大体上分为四个阶段：组织行为学的思想萌芽,代表人物亚当.斯密，查尔斯.巴比奇，罗伯特.欧文组织行为学的理论准备,代表人物：科学管理之父泰勒，管理理论之父法约尔，组织理论之父马克斯.韦伯组织行为学的诞生代表人物霍桑，梅奥组织行为学的发展代表人物莫尔斯和客什，菲德勒，卡曼6.霍桑实验1924--1932年，梅奥从1927年开始加入第二阶段的实验内容：照明实验，福利实验，大规模访谈实验，群体实验7.20世纪60年代末，组织行为学逐步从行为科学中独立出来，成为一门独立的学科8.组织行为学的研究方法：观察法，实验法，调查法，定量研究法，个案研究法，模型法9.马克思主义的人性论：一、关于人的本质二、关于人的价值三、关于人的需要具体内容看课本10.一、“经济人”假设：由约翰·穆勒提出的，该理论的基本观点 1.大多数人天性懒惰，不喜欢工作，并尽可能逃避工作；2.多数人没有雄心大志，不愿负任何责任，而心甘情愿地受别人指挥；3.人们多数喜欢以自我为中心而忽视组织；4.多数人安于现状，习惯于抵抗变革；5.人们易受欺骗，常有盲从举动。

组织行为学基础组织行为学是一门研究员工在组织环境中行为的学科，通过探究员工的行为和绩效，以及其他因素对组织的影响，旨在提高组织的效能和员工的幸福感。

在组织行为学中，有许多重要的基础概念和理论，本文将对其中的一些进行介绍。

一、员工动机与满足员工动机和满足是组织行为学中的重要主题之一。

动机是员工行为背后的驱动力，而满足则是人们对某种需求或期望的满足程度。

马斯洛的需求层次理论是解释员工动机和满足的一个经典理论。

他认为人类的需求可以分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求等五个层次。

组织可以通过满足员工各种需求，激发他们的工作动力，提高绩效。

二、个体差异与多样性管理每个员工都是独特的，并存在着不同的个体差异。

这些个体差异可能涉及性格、价值观、能力和经验等方面。

组织需要在管理中充分考虑个体差异，以便更好地调动员工的积极性和发挥他们的优势。

多样性管理是关注和应对组织内不同个体之间差异性的一种方式，旨在促进员工的创造力和创新能力。

三、个体行为与决策员工在组织中的行为和决策对组织的运作和绩效具有重要影响。

个体行为包括任务行为和组织公民行为。

任务行为指员工为完成工作任务而付出的努力，而组织公民行为则指员工主动做出有利于组织的行为，超出了岗位职责的要求。

决策是指员工在面对问题或挑战时所做出的选择。

组织可以通过激励机制和决策支持来引导员工做出高质量的行为和决策。

四、组织文化与领导组织文化是指组织中共同的价值观、信仰和行为规范。

不同的组织文化会对员工行为产生不同的影响。

领导是组织中对员工影响最大的因素之一。

领导者可以通过传递价值观和规范行为，塑造组织文化，并对员工行为产生引导作用。

有效的领导可以提高员工的满意度和绩效。

五、组织变革与发展组织行为学研究的另一个重要领域是组织变革与发展。

在现代社会的快速变化和竞争中，组织必须不断适应和变革，以保持竞争力。

而组织变革往往需要员工的支持和参与。

通过研究组织变革和发展的相关理论和实践，可以帮助组织更好地管理变革过程，实现组织的长期发展。

第一章：何为组织行为学1.含义：①不仅研究可观察的行为，如：员工日常工作，人际交往等，还关注隐含在这些行为中的个体内在状态，包括知觉，态度，决策。

②三角度：组织和群体成员，资源，人本身③研究群体和组织行为，个体解释不了的现象可以用群体和组织加以解释经历,直觉，权威，科学2.多学科性：心理学：测量，解释，预测及改线特定情境下个体的行为社会学：研究人与人之间的相互影响，关注较多的一个领域是变革人类学：人类和环境之间的互动，特别是文化环境政治学：政治环境中个体和群体的行为3.研究领域：①个体层面：最基本的构成要素，也是组织行为最直接的实施者与影响者研究人格，能力，动机，说明组织中个体行为产生的原因及绩效取得的途径②群体（两个或两个以上）及团队层面：是组织目标实现的基本单位，也是个体任务完成及价值体现的工作单元。

③组织层面4.发展轨迹：①科学管理理论（泰勒：工作专业化与生产效率，寻找“最佳操作方法”）②古典组织理论（韦伯：关注如何将大量的员工与管理者组成最有效的整体）③行为科学理论（霍桑实验，人际关系运动）麦格雷戈XY理论X理论：人性假设大多数人是懒惰的，尽可能逃避工作。

大多数人没有雄心壮志，宁愿接受别人领导，不愿负责任。

大多数人的个人目标与组织目标是矛盾的。

大多数人缺乏理智，不能克制自己，容易受人影响。

大多数人为将选择那些经济上获利最大的事去做。

Y理论：一般人都是勤奋的，只要环境条件有利，工作就会像娱乐、休息一样自然。

人们是能够自我管理、自我控制的。

个人自我实现的要求和组织目标并不矛盾，条件适当，人们会将个人目标和组织目标统一起来。

在正常情况下，人们会主动承担责任，力求有所成就。

大多数人都具有高度的想象力、聪明才智和解决组织中困难问题的创造性。

④开放系统理论⑤新趋势：积极组织行为学：内心，个体，人际五核心：自信效能，希望，乐观，主观幸福感，情感调适5.组织行为学与管理：①管理职能：规划，组织，领导，控制，对组织的物料资源，人员资源，财务资源，信息资源进行有效协调与配置，从而促进组织目标实现。