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招行业务模式管理,通用模式
招行业务模式管理是指招商银行对其所有的业务和服务进行分类、整合、优化和管理的一套方法论和流程。
通用模式是指招行采用的一种较为通用的业务模式，它是在产品、渠道、服务、运营等多个方面均较为成熟、有效的一种模式，可以应用于多个业务领域和客户群体，具有较高的灵活性和适应性。
通用模式的主要特点包括：
1. 高度整合：通用模式具有较高的整合性，能够将各项业务和服务整合到一起，更好地为客户提供统一的服务和体验。
2. 多元化：通用模式基于多个方面的优化，涵盖了不同类型的客户、不同的产品和服务、不同的渠道等，满足了多种不同需求的客户。
3. 精细化管理：通过对数据和客户需求的分析，通用模式能够精细地管理各项业务和服务，更好地掌握市场变化和客户需求，提供更好的服务。
招行业务模式管理是招商银行为适应市场变化和客户需求而进行的一次深入变革和优化，通用模式是其中的一种重要业务模式，它能够为招行提供更好的竞争力和市场优势。
电子商务运营与管理模拟试题及答案1、PSTN这种方式的优点是（）[模拟题|极高频]A、配置、开通方便B、速度快C、性能最好D、上网和打电话就能同时进行答案：A2、（）不单是一种运输方式，而且是一种综合性商业服务方式，它集库存、配货、分拣、装卸、搬运、运输等经营、服务活动于一身，是一种新型物流方式。
[广东省-1701真题-第1题|极高频]A、流通加工活动B、信息服务C、运输功能D、配送活动答案：D3、（），这个人类历史上伟大的工程始于1969年，最初称之为ARPANET，是美国为推行空间计划而建立的。
[模拟题|极高频]A、InternetB、ExtranetC、IntranetD、www答案：A4、（）主要以网站的经营者为服务对象，它可以测试分布于不同地理位置的Internet用户访问网站时网站的服务质量。
[模拟题|中频]A、Service Metrics公司的SM WebPOINTB、RSW公司的e-TestSuiteC、Keynote系统公司的Keynote PerspectiveD、Mercury Interactive公司的Web TEST答案：A5、联合国贸法会作为国际EDI立法的中心论坛，起草了（），并经过两届会议的讨论修改，为世界各国的EDI应用提供统一的法律依据。
[模拟题|中频]A、《计算机的产出作为民事和刑事案件中可接受的证据》B、《电子处理资金划拨》C、《电子数据交换及相关电子化贸易手段所涉及法律方面的统一规则草案》D、《电子签名法》答案：C6、数字时间戳服务的英文简称是（）[模拟题|中频]A、DSSB、IKEYC、DTSD、USB KEY答案：C7、下列关于电子商务的描述错误的是（）。
[模拟题|极高频]A、电子工具的系统化应用只能靠人B、电子商务的出发点和归宿是商务C、电子商务的中心是信息D、电子商务的前提是商务信息化答案：C8、（）充分利用了现有电话线路，不需要改造和重新建设网络，在电话线两端加装其设备即可。
招商银行营销策略有哪些模式
招商银行营销策略可以采用多种模式来吸引客户和促进业务增长。
以下是一些常见的营销模式：
1. 线上推广活动：招商银行可以通过在线广告、社交媒体宣传、电子邮件营销等方式，向潜在客户宣传并推广其金融产品和服务。
这种模式可以提高品牌知名度，吸引更多的目标客户。
2. 实体店面宣传：招商银行可以通过在不同地区开设实体分行，利用老客户的社交圈子和口碑，吸引更多的新客户。
同时，通过展示柜台、海报、宣传册等方式，向顾客提供详细的产品和服务信息，从而增加销售机会。
3. 一对一营销：招商银行可以采用电话营销或面谈的方式，与潜在客户进行一对一的沟通，了解其需求，提供个性化的金融解决方案，并引导其购买相关产品。
这种模式可以建立更亲近的客户关系，增加客户的忠诚度。
4. 品牌合作推广：招商银行可以与其他知名品牌合作，例如航空公司、酒店集团等，通过共同推出信用卡、消费返现等福利活动，吸引顾客增加卡片使用频率和消费金额。
5. 团购优惠活动：招商银行可以与合作商户进行团购优惠活动，例如消费满一定金额可享受折扣或返现等福利。
这样既可以吸引客户在指定商户消费，也可以增加用户对招商银行卡片的使用和信任度。
需要注意的是，招商银行在执行这些营销策略时应当遵守相关法规，保护客户的隐私和权益。
此外，市场竞争激烈，招商银行还需根据市场变化和客户需求，不断调整和优化营销策略，以保持竞争优势并提高客户满意度。
电商的行业现状起步第一家B2C企业8848出现；阿里巴巴网站推出第一家C2C网站易趣推出；第一家网银招商银行网银上线互联网泡沫席卷中国，大批电子商务企业倒闭成长网购市场的转折年：非典催化电子商务市场复苏，网购规模达18亿淘宝建立，支付宝推出； Ebay控股易趣 Amazon控股卓越阿里集团收购雅虎；垂直类电子商务平台崭露头角网购市场爆发年，市场规模达561亿，同比增长84.1% 大批垂直类网站涌现成熟商业模式日趋成熟市场竞争逐步有序1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007C2C向B2C扩展2008 200920102011—电商的行业现状5900 4950331827272119电商的行业现状+363%+79.9%+71.1%电商的行业现状淘宝2009~2010年服饰销售增长趋势450 400 350 3002010年以近900亿的销售规模比09年增长107%410+124% +125% +101%179250 200 150 100 50 0 2009Q1 2009Q2 2009Q3 2009Q4 2010Q1183162淘宝各季度销售金额（单位：亿）7289752010Q2+99%1492010Q32010Q4电商的行业现状2010年度淘宝商城TOP10排行女装/女士精品男装手机家用电器女鞋女士内衣/男士内衣/家居服笔记本电脑 5.9% 5.0% 4.3% 3.6% 3.5% 8.5% 11.3%美容护肤美体精油 3.4% 汽车/用品/配件/改装/摩托 3.1% 运动鞋 3.1%0.0%2.0%4.0%6.0%8.0%10.0%12.0%电商的行业现状“女装/女士精品”2010年度在淘宝全网成交量高达笔 383亿元、3.5亿，淘宝商城的成交量也达 28.1亿元、2202.6万笔序号热门品牌成交金额(￥) 成交商品数成交人数商品均价客单价 1 2 3 4 5 6 7 Ochirly/欧时力 8 9 1 0 韩国SZ ONLY Bosideng/波司登艾莱依 Vero Moda 韩都衣舍 O.SA/欧莎Etam/艾格 Artka121,786,739 82 85,111,318 692,2 88 79,756,452 402,1 65 64,487,897 162,5 88 58,696,606 157,4 39 53,970,461 256,3 16 50,813,857 443,8 59 46,065,785 253,8 98 44,867,566 378,350 407,4 43,082,020 177,407324,622 558,830 316,218 120,851 120,306 198,315 349,609 198,416 262,081 135,949298.88 375.16 122.94 152.30 198.32 252.22 39663 53361 372.82 487.89 210.56 272.15 114.48 145.34 181.43 232.17 118.59 171.20 242.84 316.90电商的行业现状“男装”2010年度在淘宝全网成交量高达 142.5亿元，1亿笔，淘宝商城成交量达 21.3亿元， 1394.2笔。
电子商务运营与管理练习题库及答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、（）年10月11日美国有52家银行在华尔街第14号地下室进行了首次票据交换，它标志着美国票据交换所支付系统的成立。
[模拟题|中频]A、1854B、1852C、1853D、1855正确答案：C2、（）是电子单证最基本的单位。
[模拟题|极高频]A、数据元B、数据包C、编码D、字节正确答案：A3、（）是保障社会安全的重要手段。
[模拟题|高频]A、社会文明B、社会监督C、社会安全D、社会规则正确答案：B4、电子商务中隐私权保护的措施：1. 用户自我保护，2. 立法保护，3. 技术保护， 4. 自律保护。
[练习题|中频]A、√B、×正确答案：A5、网络营销的主动方是（）。
[模拟题|高频]A、销售人员B、信息C、消费者D、产品正确答案：C6、下列关于生物特征身份认证描述错误的是（）。
[模拟题|极高频]A、生物特征认证系统的成本非常低B、生物特征识别的准确性和稳定性有待提高C、适合于一些安全性要求非常高的场合D、从理论上说，生物特征认证是最可靠的身份认证方式正确答案：A7、招商银行于（）年正式开通了招商银行网站。
[模拟题|中频]A、1997B、1999C、1998D、1996正确答案：A8、世界上最早的信用卡是美国富兰克林国民银行于（）年发行的信用卡。
[模拟题|中频]A、1951B、1950C、1953D、1952正确答案：D9、最有名的一种非对称加密算法是（）[广东省-1501真题-第1题|极高频]A、RSAB、DESC、RRAD、BES正确答案：A10、（）提供了网上交易的基本功能，能够支持信息流和物流的正常运转，也能够提供一些简单的通过网站进行间接支付的功能。
[模拟题|中频]A、初级电子商务系统B、终极电子商务系统C、中级电子商务系统D、高级电子商务系统正确答案：C11、在传统的商务模式中，经济活动四种要素不包括（）。
招商银行整体电子商务模式
一、招商银行电子商务的基本情况与功能
1、电子商务的基本情况
招商银行股份有限公司是经中国人民银行批准成立的商业银行，由招商局轮船股份有限公司于1987年3月31日在深圳招商局蛇口工业区设立的商业银行，注册资本为人民币1亿元。
招商银行历史很短，但是其创造的增长奇迹让其他银行不再怀疑他是否已经拥有成为金融巨头的实力。
从1987年1亿元总资产起家，2002年招商银行的总资产已经达到3700多亿元，步入世界前300家大银行之列。
而完成这一“不可能完成的任务”
的基础仅仅是不足国内银行业千分之四的从业人员、千分之二的机构网点，他们创造了全行业1.6%的资产和6%的利润。
经过20年的发展，招商银行已从当初偏居深圳蛇口一隅的区域性小银行，发展成了一家具有一定规模与实力的全国性商业银行，初步形成了立足深圳、辐射全国、面向海外的机构体系和业务网络。
目前在内地30多个大中城市、香港设有分行，网点总数500多家，在美国设立了代表处，并与世界70多个国家和地区的900多家银行建立了代理行关系。
招商银行是我国第一家提供互联网网上支付服务的商业银行。
截至2005年8月，招商银行网上银行已拥有近1000万名网上银行客户和1000余家网上合作商户，国内一些主要的知名网站，包括卓越网、当当网，都是招商银行的网上合作商户。
统计显示，2006年1-8月，招商银行网上公司银行交易额达到14000亿元人民币，网上个人银行交易额达到2300亿元人民币。
20年来，招商银行以敢为天下先的勇气，不断开拓，锐意创新，在革新金融产品与服务方面创造了数十个第一，较好地适应了市场和客户不断变化的需求，被广大客户和社会公众称誉为国内创新能力强、服务好、技术领先的银行。
2、招商银行电子商务的功能
招商银行网上银行经过多年的建设，目前已经拥有包括网上企业银行、网上个人银
行、网上支付系统、网上证券交易系统和5个系列网站在内的全系列网上银行产品。
网上企业银行：1998年5月推出了中国的第一个网上企业银行。
网上个人银行：1997年推出了中国第一个网上个人银行
B2C网上支付系统：为解决B2C电子商务活动中用户和网上商户资金结算的问题，招商银行于1998年在中国的银行中第一家推出B2C网上支付系统。
招商银行于1999年实现了网上支付系统跨地区实时联网。
这样，招商银行任何一个机构的用户都可以与在招商银行任何一个机构开户的网上商户实时消费结算。
目前在中国，能够提供B2C网上支付业务跨地区实时消费结算的银行仍然只有招商银行一家。
招商银行B2C网上支付系统连接了中国国内所有有规模的网上商户，是中国最大的网上支付清算网络。
网上证券系统：为招商银行的用户在互联网上提供证券交易服务和实时证券行情信息服务。
二、招商银行电子商务的商业模式
1、战略目标：“力创股市蓝筹，打造百年招银”。
确立了“科技兴行”的发展战略，立
足于市场和客户需求，充分发挥拥有全行统一的电子化平台的巨大优势，率先开发
了一系列高技术含量的金融产品与金融服务。
2、收入和利润来源：
利息收入：贷款利息、存放中央银行款项利息、存放和拆放同业和金融性公司款项利息、债券投资利息。
手续费及佣金收入：银行卡手续费、汇款及结算手续费、代理服务手续费、信贷承诺及贷款业务佣金、信托服务手续等。
其他收入：公允价值变动净收益、投资净收益、汇兑净收益等
3、核心能力：成功的秘诀把自己定位为“科技领先”的银行，新经济时代带来的“变
化”为他提供了难得的发展契机。
三、招商银行电子商务的技术模式
从纯技术角度看，我国现阶段网上银行的技术模式和实现方式有两种，第一种是由一家银行总行统一提供一个网址，所有交易均由总行的服务器完成，分支机构只是起到接受现场开户申请及发放有关软硬件工作；第二种是以各分行为单位设有网址，并互相连接，客户教育均有当地服务器完成，数据通过银行内部网络连接到总行，总行再将有关数据传送到其他分支机构服务器，完成交易过程。
