《非营利组织管理》试卷

浙江广播电视大学开放教育行政管理本科《非营利组织管理》期末考试模拟试题一、不定项选择题（至少有一选项是正确的，多选或少选均不得分；每小题2分，共30分）1.衡量一个组织是否具有非营利性的指标主要有（）。

ABCA.组织的宗旨是否以营利为目的B.组织的利润是否用于成员间的分配和分红C.组织的资产是否可以转变为私人财产D.组织和政府的关系是否密切2.非营利组织所体现出来的（）等都可以减少交易成本，提高产品供给效率，促进经济发展。

ABCDA.互相信任B.团队精神C.平等D.参与3.公共物品所具有的（）的特征使得市场提供公共物品是无效的。

CDA.不可再生性B.稀缺性C.消费的非竞争性D.使用的非排他性4.社会团体的业务主管单位职责包括（）。

ACDA.社会团体的筹备申请、变更登记、注销登记前的审查B.任命社会团体的领导人C.指导社会团体依法并根据章程开展活动D.负责年度检查的初审5.下列关于非营利组织的登记管理机关的表述正确的是（）。

ACDA.全国性的社会团体，由国务院的登记管理机关负责登记管理B.跨行政区域的社会团体，由国务院的登记管理机关负责登记管理C.地方性的社会团体，由所在地人民政府的登记管理机关负责登记管理D.跨行政区域的社会团体，由所跨行政区域的共同上一级人民政府的登记管理机关负责登记管理。

6.下列关于非营利组织战略管理的特点的表述正确的是（）。

CDA.非营利组织的战略目标强调公平，甚至为此牺牲利润和效率。

B.非营利组织的战略目标往往比较清晰，不会相互冲突。

C.非营利组织战略管理受环境条件约束，比如其资产的利用是否高效率、合理会受到相应的监督。

D.非营利组织的战略具有公开、透明的特点。

7.非营利组织战略规划的过程包括（）。

ABCA.准备阶段B.确定组织的愿景与使命C.战略分析和战略选择D.战略实施8.按照战略评估主体来划分，非营利组织战略评估可划分为（）。

CDA.事前评估B.事后评估C.自我评估D.外部评估9.非营利组织在办理各项事业支出时，既要保证组织目标和事业发展计划的需要，又要坚持勤俭节约、提高效益的一贯方针。

非营利组织管理考试试题一、选择题（每题 2 分，共 20 分）1、以下哪项不是非营利组织的特征？（）A 志愿性B 盈利性C 公益性D 非政府性2、非营利组织的董事会通常承担的职责不包括（）A 制定战略规划B 日常运营管理C 监督组织绩效D 筹集资金3、非营利组织的资金来源主要不包括（）A 捐赠B 政府资助C 服务收费D 股票投资收益4、以下哪种组织结构在非营利组织中较为常见？（）A 直线职能制B 事业部制C 矩阵制D 项目制5、非营利组织在进行项目策划时，首先要考虑的是（）A 项目的创新性B 项目的可行性C 项目的社会影响力D 项目的资金预算6、志愿者管理的关键环节不包括（）A 招募B 培训C 考核D 支付薪酬7、非营利组织的营销与企业营销的最大区别在于（）A 目标不同B 手段不同C 受众不同D 环境不同8、以下哪项不是非营利组织评估的主要内容？（）A 财务状况B 组织效率C 员工满意度D 市场份额9、非营利组织在处理与政府关系时，应采取的策略是（）A 对抗B 依赖C 合作D 回避10、以下哪种财务管理方法在非营利组织中不太适用？（）A 成本效益分析B 投资组合管理C 利润最大化D 预算管理二、填空题（每题 2 分，共 20 分）1、非营利组织的三大核心要素是_____、＿____、＿____。

2、非营利组织的战略管理包括_____、＿____、＿____三个阶段。

3、非营利组织的人力资源管理具有_____、＿____、＿____等特点。

4、非营利组织的筹款方式主要有_____、＿____、＿____、＿____。

5、非营利组织的项目管理过程通常包括_____、＿____、＿____、＿____、＿____五个阶段。

三、简答题（每题 10 分，共 30 分）1、简述非营利组织的定义和分类。

2、非营利组织在进行志愿者管理时应注意哪些问题？3、请阐述非营利组织营销的特点和策略。

四、案例分析题（共 30 分）阅读以下案例，回答问题。

一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】把战略评估划分为自我评估和外部评估是依据（）。

A: 评估的时间B: 评估的对象C: 评估的过程D: 评估的主体答案: D【2】在Ian MacMillan博士提出的一下四个运用于非营利组织项目操作和评估中的判断标准中，衡量组织之间提供相同服务的范围和程度的标准是（）。

A: 替代性标准B: 合适性标准C: 竞争地位标准D: 吸引力标准答案: A【3】会员制组织目前在中国统称为（）。

A: 基金会B: 志愿者组织C: 社团D: 公益性组织答案: C【4】在我国，行业协会属于（）。

A: 运作型组织B: 互益型组织C: 非会员制组织D: 公益型组织答案: B【5】民办非企业单位属于（）非营利组织。

A: 运作型B: 互益型C: 实体型社会服务D: 公益型答案: C【6】非营利组织在实施战略时要求将战略设计中选定的目标进行阶段性的实施和执行，下列不是本阶段的重点的选项是（）。

A: 操作性B: 准确性C: 可行性D: 技巧性答案: B【7】每条产品线上产品项目数是（）A: 产品组合关联度B: 产品组合深度C: 产品组合宽度D: 产品组合长度答案: C【8】在某一个细分市场上提供所有的产品，以集中满足该细分市场的各种需求，这种市场选择模式属于（）。

A: 市场专业化B: 市场集中C: 差异化D: 产品专业化答案: A【9】非营利组织区别于企业的根本属性是（）。

A: 志愿公益性B: 互益性C: 非政府性D: 非营利性答案: D【10】组织根据服务需求量的估计，在若干个备选的项目方案中，对一些能满足需求的方案所进行的遴选过程称为（）。

A: 项目选择B: 项目管理C: 项目构思D: 项目识别答案: D【11】运作型基金会属于（）。

A: 公益型组织B: 互益型组织C: 实体型社会服务组织D: 运作型组织答案: D【12】1949年至今，中国NPO发展大致经历了（）阶段。

A: 三个B: 五个C: 四个D: 六个答案: C【13】员工录用的四个环节中，人力资源的获取与准备，即人员吸收与配置，也即我们所熟知的：（）A: 工作分析B: 人力资源规划C: 录用D: 招聘答案: D【14】衡量证券投资收益性的指标是（）。

xx 广播电视大学开放教育行政管理本科《xx 组织管理》期末考试模拟试题一、不定项选择题（至少有一选项是正确的，多选或少选均不得分；每小题2 分，共30 分）1. 衡量一个组织是否具有非营利性的指标主要有（）。

ABCA. 组织的宗旨是否以营利为目的B. 组织的利润是否用于成员间的分配和分红C. 组织的资产是否可以转变为私人财产D. 组织和政府的关系是否密切2. 非营利组织所体现出来的（）等都可以减少交易成本，提高产品供给效率，促进经济发展。

ABCDA. 互相信任B.团队精神C.平等D.参与3. 公共物品所具有的（）的特征使得市场提供公共物品是无效的。

CDA. 不可再生性B.稀缺性C.消费的非竞争性D.使用的非排他性4. 社会团体的业务主管单位职责包括（）。

ACDA. 社会团体的筹备申请、变更登记、注销登记前的审查B. 任命社会团体的领导人C. 指导社会团体依法并根据章程开展活动D. 负责年度检查的初审5. 下列关于非营利组织的登记管理机关的表述正确的是（）。

ACDA. 全国性的社会团体，由国务院的登记管理机关负责登记管理B. 跨行政区域的社会团体，由国务院的登记管理机关负责登记管理C. 地方性的社会团体，由所在地人民政府的登记管理机关负责登记管理D.跨行政区域的社会团体，由所跨行政区域的共同上一级人民政府的登记管理机关负责登记管理。

6. 下列关于非营利组织战略管理的特点的表述正确的是（）。

CDA.非营利组织的战略目标强调公平，甚至为此牺牲利润和效率。

B. 非营利组织的战略目标往往比较清晰，不会相互冲突。

C. 非营利组织战略管理受环境条件约束，比如其资产的利用是否高效率、合理会受到相应的监督。

D. 非营利组织的战略具有公开、透明的特点。

7. 非营利组织战略规划的过程包括（）。

ABCA.准备阶段B.确定组织的愿景与使命C.战略分析和战略选择D.战略实施8. 按照战略评估主体来划分，非营利组织战略评估可划分为（）。

《非营利组织管理》卷B一、名词解释1、市场失灵2、非营利组织财务的首要目标3、战略管理4、SWOT分析二、简答题1、国际上，对非营利组织的称谓有哪些？2、治理与统治的本质区别是什么？3、具有联合国咨商地位的国际NGO，有哪三类？4、简单分析NPO战略管理与其他组织的异同是什么？参考答案：1、国际上，对非营利组织的称谓有哪些？答案：“慈善组织”、“公民社会”、“志愿者组织”、“免税组织”、“非政府组织”。

2、治理与统治的本质区别是什么？答案：治理与统治的最基本的，甚至可以说是本质性的区别就是，治理虽然需要权威，但这个权威并非一定是政府机关；而统治的权威则必定是政府。

统治的主体一定是社会的公共机构，而治理的主体是多元的，既可以是公共机构，也可以是私人机构，还可以是公共机构和私人机构的合作。

3、具有联合国咨商地位的国际NGO，有哪三类？答案：（1）一般咨商地位；（2）专门咨商地位；（3）注册咨商地位。

4、简单分析NPO战略管理与其他组织的异同是什么？答案：（1）相似之处在于，三者的战略规划都是根据组织的环境来决定所欲完成的目标，明确发展方向，以及面临多变的环境如何达到目标。

（2）相异之处，在于三者核心使命不同，带来的内外驱动力也不同。

三、论述题1、我国非营利组织评估的重要指标有哪些方面？并分别陈述选取这些指标的原因？参考答案：1、我国非营利组织评估的重要指标有哪些方面？并分别陈述选取这些指标的原因？答题要点：一、分类：非营利组织的评估指标主要有4类：1、诚信评估的指标；2、使命与战略评估的指标；3、项目绩效评估；4、组织能力评估。

二、原因：1、非营利组织不以营利为目的，可以享受政府减免税的优惠，而且能够吸引个人、企业、基金会、政府的资助。

因此，必须遵守相应的行为规范和道德标准，才能取信于民，这就要求对非营利组织进行诚信评估。

诚信缺失是当前我国非营利部门存在的最严重的问题。

2、现代社会，人们意识到仅有诚信是不够的，更应当有效利用稀缺资源以实现组织所追求的目标。

浙江播送电视高校开放教化行政管理本科非营利组织管理?期末考试模拟试题一、单项选择题〔共25题，共50分〕A、组织的宗旨是否以营利为目的B、组织的利润是否用于成员间的安排和分红C、组织的资产是否可以转变为私人财产D、组织和政府的关系是否亲密2.组织内部有明确的规章制度、组织构造、组织行为和组织成员，这是非营利组织〔〕的表现。

A、正规性B、非营利性C、非政府性D、自治性3.考评人往往会用被考评人近一段时期的表现来评判一年的绩效，产生〔〕。

A、光环效应B、趋中误差C、近因效应D、压力误差〔〕中。

A、效劳B、价格D、渠道5.〔〕是指管理者通过感情的投入和沟通，不断增加组织的凝合力与人际关系的亲和感。

A、目标激励B、竞争激励C、组织文化激励D、感情激励6.非营利组织独立于政府和市场而存在，也称作〔〕。

A、“第一部门〞B、“其次部门〞C、“第三部门〞D、“第四部门〞7.非营利组织工程管理始于工程申请，最终工程评估；非营利组织在上次工程评估结果的根底上，又再开场一轮新的工程申请。

这说明，非营利组织的工程管理〔〕。

A、具有困难性B、具有周期性C、具有权变性D、须要协调和沟通8.依据我国相关条例，发起人向登记管理机关申请筹备非营利组织，登记管理机关应在收到全部有效申请文件之日起〔〕内，做出批准或者不批准筹备的确定，不批准的，应当向发起人说明理由。

B、30日C、60日D、90日9.通过销售的产品或效劳为自己筹集大局部资金，如医院等，这类非营利组织被称为〔〕非营利组织。

A、自理型B、赞助型C、商业型D、企业型10.以下关于非营利组织战略管理的特点的表述中，不正确的选项是：〔〕A、非营利组织的战略目标强调公允，甚至为此牺牲利润和效率。

B、非营利组织的战略目标往往比拟清楚，不会相互冲突。

C、非营利组织的资产的利用是否高效率、合理睬受到相应的监视。

D、非营利组织的战略具有公开、透亮的特点。

11.依据?中华人民共和国个人所得税暂行条例?规定，个人将其所得通过中国境内的社会团体、国家机关向教化和其他社会公益事业以及遭遇严峻自然灾难地区、贫困地区的捐赠，捐赠额未超过纳税人申报的应纳税所得额〔〕的局部，可以从应纳税所得额中扣除，超过局部不得扣除。

学生考评作业《非营利组织管理》作业一、单选题1.关注组织使命，确定运作绩效的考核标准并为组织筹集资金是（A）的职责A.董事会（理事会）B.执行总裁C.监事会D.主管部门2.非营利组织的英文缩写是（D）A. NROB.NGPC.NPCD.NPO3.哪项不属于非营利组织编制预算常用方法(C)A.零基预算法8.项目预算法 C.头脑风暴法 D.弹性预算法4.非营利组织的“产权”归（B）所有。

A.政府部门B.社会C.市场D.个人5.下列哪个选项属于组织结构的基本类型⑦）A.职能工长制B直线职能制 C.陀螺制 D.阶梯制6甄选是对职位申请者进行（C）A.招聘B.安置、确定C.甄别、筛选D.上岗培训7.（B）是指把组织中的工作任务划分为单独工作单元的过程或程度。

A.部门化B.工作专门化C.精确化D.清晰化8.资产即一个组织所拥有的可转换成（D）的有价对象。

A.生产链B.工作成本C.生产力D.现金9.（D）环境对非营利组织（第三部门）的影响十分显著。

A.内部B.组织C.生态D.外部10直线职能制是以（A）为中心，以有效地完成工作任务为目标而构造的一种经典式组织结构。

A.工作B.绩效C.专业化D.合同11.非营利组织或第三部门对参与活动低效率或无效率被称为（B）A.政府失灵B.志愿失灵C.市场失灵D.自愿失灵12.非营利组织对财务危机的预防应当（C）第1页共9页在您完成作业过程中，如有疑难，请登录学院网站“辅导答疑”栏目，与老师进行交流讨论!学生考评作业A.事后改正 B.防患于未然，但不要做最坏打算C.防患于未然，做最坏打算D.事中控制13. （C）指组织成员共享的一套意义体系。

A.组织B.文化C.组织文化D.话语权14.以下哪项不是项目设计的主要原则（D）A.紧扣组织使命和战略B.锁定目标群体及其需求C.设计退出机制D.模拟风险项目15.事业部制是以（D）为中心的典型组织结构。

A.组织结构B.文化C.工作D.绩效二、多选题1.非营利组织投资管理的原则有（ABC）A.安全或低风险B.一定的回报率C.保证基金增值D.经济利益最大化2.与数据相关的知识主要包括（ACD）A.数据库B.信息传播者C.信息D.信息管理系统3.我国非营利组织的登记管理体制主要包括（ABCD）A.筹备登记、成立登记B.变更登记C.注销登记D.分支机构设立登记4.从分工和专业化的视角看，可以把非营利组织分为（BCD）A.社会动员类非营利组织B.行动类非营利组织C.专业支持类非营利组织D.资金支持类非营利组织5.非营利组织项目管理中，过程控制主要包括（ABCD）A.进度控制B.财务控制C.人事控制D.风险控制6.战略制定的关键步骤包括哪些（ABD）A.组织使命陈述B.环境和资源分析C.组织人员调配D.战略分析和选择7.非营利组织在从事慈善活动时在企业中选择目标企业应当坚持（ABCD）标准。

NGO非营利组织管理学考试试题及答案一、选择题1.NGO的英文全称是：– A. Non-Governmental Organization– B. Non-Government Organization– C. Non-Governmental Office– D. Non-Government Office答案：A. Non-Governmental Organization2.NGO的特点包括：– A. 盈利目的– B. 与政府合作– C. 社会公益使命– D. 人民群众领导答案：C. 社会公益使命3.NGO的组织形式包括：– A. 集团– B. 非盈利公司– C. 基金会– D. 央企答案：C. 基金会二、判断题1.NGO是政府机构的一种。

– A. 对– B. 错答案：B. 错2.NGO的主要资金来源是政府拨款。

– A. 对– B. 错答案：B. 错3.NGO的管理目标是追求经济利益。

– A. 对– B. 错答案：B. 错4.NGO的重要性主要体现在其提供的社会服务。

– A. 对– B. 错答案：A. 对三、问答题1.请简要介绍NGO的定义及其在社会中的作用。

答：NGO是Non-Governmental Organization的缩写，即非政府组织。

NGO是由民间自发组织而成，独立于政府的机构，以实现社会公益为宗旨。

NGO在社会中扮演着重要的角色，它们不仅提供各种社会服务，如教育、医疗、环保等，还参与社会发展、民主进程、人权保护等方面的活动，推动社会的普遍进步和改善。

NGO在社会中的作用是多方面的，包括促进社会发展、增强民主意识、维护公平正义、推动可持续发展等。

2.请简要介绍NGO的管理要素及其重要性。

答：NGO的管理要素包括组织结构、人力资源、财务管理和项目管理等。

组织结构是NGO管理的基础，它影响着工作任务的分配、决策机制的建立和沟通协调的效率。

人力资源是NGO的核心资产，NGO需要招募和培养具有专业能力和社会责任感的员工，并建立合理的激励机制，以保证组织的稳定和发展。

一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】组织以顾客为核心，组织长期保持与顾客的供应链关系必须给予关注的竞争目标是（）A: 理解顾客当前和未来的需求B: 超越顾客期望C: 满足顾客要求D: 组织依存于顾客答案: B【2】下列关于非营利组织非政府性特征表述错误的是（）A: 非营利组织虽然是政府组建的，但是不从属于政府部门B: 非营利组织组织的决策和行为不受政府机构的控制C: 非营利组织按照自己的内部管理程序独立运作D: 非营利组织的工作人员不是公务员，而是民间志愿者答案: A【3】关于20世纪初到1949年阶段我国非营利组织发展情况的表述错误的是（）。

A: 具备一定的自治特性和独立地位B: 多数由官方组织发起C: 包括互助与慈善组织、学术性组织、政治性组织、文艺性组织等D: 多数由民间团体和个人自发组织答案: B【4】“在同一行政区域内已有业务范围相同或者相似的”社会团体和民办非企业单位，当作“没有必要成立”的判断时，可不予登记。

这体现了我国非营利组织管理中的（）原则。

A: 归口登记B: 分级管理C: 非竞争性D: 双重管理答案: C【5】非营利组织的绩效评估一般包括三个层面，即员工的绩效评估、项目主管和部门主管的绩效评估和（）A: 自我评价B: 秘书长和组织运作的绩效评估C: 外部评价D: 利益相关者评估答案: B【6】在一个有众多竞争对手且竞争激烈的市场上，广告预算一般较（）A: 不确定B: 低C: 高D: 没有影响【7】按照培训的地点分类，培训可以分为内部培训和（）A: 岗外培训B: 业余自学C: 在岗培训D: 外部培训答案: D【8】非营利组织区别于政府的根本属性是（）A: 非营利性B: 提供两种类型的竞争性公共物品C: 非政府性D: 属于独立的自治组织答案: C【9】既是公民社会的主要物质和组织实体，又是公民社会文化价值特征的主要倡导者和传播者的是（）A: 政府B: 企业C: 市场D: 非营利组织答案: D【10】实际的花费小于计划的花费是偏差中的（）A: 合理偏差B: 负向偏差C: 正向偏差D: 正常偏差答案: C【11】以下对非营利组织的会计工作描述正确的是（）A: 采用收付实现制的会计方法B: 采用权责发生制的会计方法C: 必须有专门的会计配备人员D: 会计科目表要详细，不可简单答案: B【12】由于公司经营质量低劣而导致盈利能力下降，从而造成投资收益或本金的减少的是（）A: 购买力风险B: 公司风险C: 财务风险D: 利率风险答案: B【13】非营利组织的产品质量更多地体现在（）A: 渠道C: 价格D: 服务答案: D【14】下列哪个是利用外部机会来弥补内部劣势的战略，即组织存在外部的机会，但内部却存在劣势，妨碍着外部机会的实现的是（）A: SO战略B: WO战略C: WT战略D: ST战略答案: B【15】目前国际上比较流行的、使用比较普遍的一种分类方法，将非营利组织分为12个大类，24个小类，依据的是（）A: 组织的利益关系和目标不同B: 所属产业的不同C: 从事活动的类型不同D: 未登记或转登记社会团体答案: B【16】负责我国非营利组织的行政管理体制的部门除了民政部门，还包括（）A: 国务院B: 业务主管单位C: 民间组织D: 社会团体答案: B【17】“检查项目计划规定范围内各项工作或活动是否已经全部完成，可交付成果是否满意”是（）A: 项目控制B: 项目识别C: 项目验收D: 项目评估答案: C【18】除了分析项目偏差的责任外，还要分析项目偏差的根源，以下不是项目偏差根源的是（）"A: 项目计划的原因B: 项目测算的原因C: 项目设计的原因D: 项目方案设计的原因答案: B【19】非营利组织要获得中间人的参与和合作，需要选择足以影响中间人的策略，一般可以把策略分为（）A: 合作策略、认同策略、劝导策略B: 奖励策略、推荐策略、劝导策略C: 认同策略、推荐策略、合作策略D: 合作策略、奖励策略、劝导策略答案: D【20】一所大学对内要实现组织结构的完善和组织效率提升，履行办学宗旨，对外提升学校影响力和社会信誉度，这体现的是非营利组织营销的（）特征。