民 宿 旅 客 须 知

旅馆制度旅客住宿验证登记制度1、酒店、宾馆、旅店接待旅客住宿必须实名准确登记。

登记时，总台服务员应当查验旅客的身份证件，按验证登记工作中的“三清七对照”严格验证，详细准确登记住宿人姓名、性别、户籍地址、身份证号码。

掌握旅客投宿应出示的有效身份证件类型和居民身份证的核查方法。

2、总台服务员接待旅客住宿登记时，要检查旅客住宿登记单所登记内容是否按要求规范填写，《旅客住宿登记单》应每日一装订、每月一扎封，按年、月顺序存放。

3、总台登记员应及时、准确、全面地将当天住宿人员信息及时如数上网传送，切实做到实人、实名、实数、实时登记传输。

4、住宿人员信息要做到随登随传，谁登记、谁传输、谁负责，防止漏登、错登、漏传。

5、总台服务员在验证登记时若发现可疑人员或公安机关通缉的对象，应设法将其稳住，及时向单位领导和公安机关报告。

贵重财物寄存保管制度1、贵重物品寄存必须使用《寄存单》，存、取物手续分清。

2、旅客寄存财物时，总台服务员必须填写《寄存单》，注明物品名称、数量等，对携带大量现金的旅客，应动员、说服其存进附近银行。

3、取物时，旅客应出示寄存单、本人身份证和住宿登记房号，由总台服务员查验相符后，发还寄存物品。

4、总台服务员负责寄存保管工作，应在《旅客贵重物品寄存情况登记簿》上，认真如实记载住宿旅客物品的积存和领取情况。

5、总台服务员对旅客住宿寄存的物品，应严格管理，注意控制、发现违禁物品和危险品，一旦发现，及时向领导和公安机关报告，由公安机关进行查处。

6、寄存室必须坚固，门窗要有防盗安全设施，保险箱（柜）低于340公斤以下的应予固定。

门卫会客制度1、门卫人员要认真履行自己的职责，值班期间要佩带值勤标志。

2、门卫人员要验明来访人员的身份证件和住宿旅客的住宿凭证、房间号，控制无关人员和旅客携带枪支、弹药、管制刀具等违禁物品及具有易燃、易爆等性质的危险物品进入客房。

3、门卫人员应严格会客登记手续，《会客登记单》项目应齐全，字迹要清晰。

民宿的策划方案一．民宿的发展历史民宿的由来源于从乡村旅游当前的实际现状来看;数量庞大的“农家乐”队伍仍然占据了主导地位;其“品味低端、产品单一、互动缺乏、消费力弱”等弊端已经暴露得十分明显..如何开发和经营兼具高端品质、互动性强、消费力强的乡村旅游产品是每一个旅游管理者和经营者必须考虑的问题..“精品民宿”作为一类新兴的旅游产品类型必将承担起这一任务..下面就如何发展“精品民宿”浅谈自己几点不成熟的想法..一、民宿的定义、发展历程及类型民宿是指利用自用住宅空闲房间;结合当地人文、自然景观、生态、环境资源及农林渔牧生产活动;以家庭副业方式经营;提供旅客乡野生活之住宿处所..从历史上看;民宿的最早发展源起日本..最早开始大规模发展民宿的地区是台湾的垦丁国家公园;时间约在1981年左右;当初是为了解决住宿不足的问题而发展起来的..随着时间的推移和商业经济的发展;思维活跃的先驱者则利用家庭闲置的住房挂起民宿的招牌;或直接到饭店门口、车站等地招揽游客;从此民宿行业逐渐兴起..在国内;民宿这一产业也早有发展;只是因旅游饭店的过分强势而掩盖和压制了民宿这一产业类型的发展..当前;在越来越多的群体追寻“简约、自然、个性、隐逸”的特殊要求下;民宿作为一类特殊的产业被慢慢开发和利用..从“精品民宿”产业的实际类型来看;大致可以分为集群式专业化经营民宿和散户型精品民宿两大类..集群式专业经营民宿投资相对较大;经营理念、管理制度、服务程序相对比较规范;精细化程度比较高;但和散户型精品民宿相比缺少乡间田野;返璞归真的农林气息;如隐若于杭州市灵隐景区内的安缦法云酒店可认定为集群式专业化经营民宿..而德清三九坞的民间精品民宿和杭州市西湖景区范围内的“隐居西湖”就属于散户型精品民宿..二、现代精品民宿蕴含的鲜明特点一经营理念趋向于隐逸;追求人与自然的和谐相处;天人合一;润物无声的效果..随着民宿业态的发展;在经营和管理模式上有集群式专业管理和散户型自主经营两类..从经营的理念上来看;精品民宿都追求崇尚自然、追寻记忆、返璞归真、超凡脱俗这一意境..二对外部自然资源的依托是发展精品民宿的基本前提和条件..从民宿的定义上;我们可以看出精品民宿的第一个显着特性;那就是利用原有村民的闲置空房;挖掘周边可利用自然资源;营造独特的生活意境..第二个显着的特征是绝大部分精品民宿有效地依托和利用景区资源;使民宿为旅客提供的居留空间得到有效而合理的延展..三特有的服务理念和服务方式让旅客轻松自在..“管家式服务”、“vip接待”、“亲情式服务”在这里已经显然不再采用..为营造轻松、自在、无干扰的服务;精品民宿主要从两个方面进行打造..一是服务人员的服饰;统一着轻松生活服装；二是从员工的服务上;改变常规旅游饭店“五米起立、三米微笑、一米问好”的有声服务;全力营造一种“由你作主”的氛围..三、民宿发展应关注的几个问题一把握发展方向;将“精品民宿”作为提升乡村旅游发展的重点..“精品民宿”必将成为引导乡村旅游发展的精锐;主要存在以下几个方面的优势..一是由于“精品民宿”在建设和开发之初选址的时候;大多选择能反映当地历史风貌、人文历史、自然风光的地域;并且通过“精品民宿”的建设和发展这些资源可以得到良好的保护;对特色领域的传承上起着很好的作用..二是“精品民宿”将更好地带动一方经济的发展..从当前武义现有的六个“旅游特色村”经营状况来看;对地方经济和百姓致富的带动作用并不强;按照“四统一”的要求政府指导价为60元每人每人;包含一宿二正餐一早餐;刨去经营成本;利润的空间所剩无几..而“精品民宿”在少而精的思想引导下;通过提供独具特色的乡村旅游产品;从产品的品质、人力资源的节约、当地农产品的销售等等渠道提升的旅游附加值是农家乐无法比较的..三是“精品民宿”将是一个对外宣传的有效“窗口”..二推行政策实施;科学规划“精品民宿”发展的重点区域..一是政府应在土地使用政策的处理、政策扶持的执行、当地住民民风的教育和培养、基础设施的改造、沿线村容村貌的整治等方面下功夫;为“精品民宿”的开发和建设提供良好的投资环境..二是对可利用资源的保护和选择..武义县如南部地区牛头山国家森林公园周边家开发具有畲乡风情特色的“精品民宿”;县城周边则适宜发展具有温泉文化的“精品民宿”..但随着下山脱贫、新农村建设步伐的前进;发展“精品民宿”的固有资源正日益遭受自然和人为的破坏;对资源的保护和维护是政府部门必须引起重视的一个突出问题..三是在项目开发和建设之前必须进行前期的考察与调研;由相关职能部门组织人员对项目进行审定;从而有效地控制产业规模发展过快;造成“精品民宿”遍地开花;流于一般的现象出现..三发挥典型示范作用;全力引进品牌化、专业化连锁经营;带动武义“精品民宿”的发展..在武义“精品民宿”产业发展的前期;由于各方面的原因;导致了当地投资商对“精品民宿”产业的认识不深、思路不清、经验不足、决心不大等现象..作为政府部门必须想方设法引进具有先进经验和理念的专业化团队;发挥其示范和引领作用;实现当地投资商的理念和经验的突破;从而引导民间资本融入旅游市场;促进旅游业的发展..武义在保护好固有可利用资源的基础上;可以引进国际知名的安缦酒店管理有限公司、国内酒店管理前十强“浙江开元酒店管理有限公司”对县内下山脱贫整体搬迁的旧村进行合理的开发和利用；对周边环境资源好、可利用价值高的散居式农户闲置空房则可以引进“隐居西湖”、“裸心乡”等专业公司进行开发和利用..四融合民俗风情特色;开发武义独具特色风格的“精品民宿”..民宿作为一种新型的旅游产业类型;要求独具个性特色;与众不同;必须要从以下几个方面着手..一是在精品民宿中展现当地固有的民俗和风情;装修和装饰尽可能简约、复古;使空间的整体感觉显现当地纯朴的山乡风情..武义则可以利用温泉文化、畲族风情、陶渊明文化等特有的人文资源营造精品民宿的氛围..二是要注重突出精品民宿服务方式的培养和教育..如服务人员的服饰、服务语言、民俗演艺等方面都可以下功夫进行挖掘;甚至应该考虑民宿的名称根据旅客的预订进行随时而合理地更换..三是精品民宿的饮食安排必须进行全面的挖掘和培养;必须开发出具有当地浓郁特色的地方菜系;使用当地有机的食品原料进行独到的制作;让客人把当地的特色和味道带回家;同时提高了旅游产业的附加值..本文作者系武义县旅游委员会主任篇二：主题旅馆创业计划书保密须知：本计划书属于商业机密;所有权属枫林晚主题旅馆..所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用者使用..收到本计划后;收件人应即刻确认;并遵守以下规定：1若收件人不希望涉足笨计划书所述的项目;请按地址尽快将本计划书完整退回..2在没有取得爽一夏冰淇淋店的同意之前;收件人不得将本计划书复制、传给他人影印或者泄露..3应该像对待贵公司机密一样对待本计划书所提供的所有机密材料..本商业计划书不得做商业报价使用;也不得作购买时的报价使用..枫林晚主题旅馆创业计划书摘要 (4)55a、客房 (5)b、旅馆设施 (6)7市场描述 (7)目标市场 (7)发展战略 (8)8竞争描述 (8)市场进入障碍 (8)核心竞争力： (9)9产品策略 (9)价格策略 (10)宣传策略 (10)促销策略 (10)营销理念 (11)11摘要枫林晚主题旅馆是一家为大学生提供个性时尚的主题式客房与优质高效服务的大学旅馆;拥有风格迥异的客房设计和舒适温馨的休闲雅座等..一系列“时”主题客房为来往顾客提供新颖个性的视觉文化体验..我们枫林晚主题旅馆本着“客户为中心”的原则;通过把经济型酒店的特点和高档酒店的主题特色相结合;针对大学附近旅店业现有市场的劣势和空隙;迎合大学生群体的消费水平和行为特征开辟一片属于大学自己的特色旅馆..目前市场处于恶性价格竞争之中;各旅馆盲目降低价格以吸引顾客..主题旅馆的进入需直接面对这场价格战;以中等价格、高品质服务换取客户源后立足该市场..同时;我们的模式较易模仿;所以在长期战略中须抓住点目标客户进行人性化、高标准的特色服务..我们选择走专一化的可持续发展路线;定位明确;整个发展过程都把大学附近作为主要市场;做到成功把鸡蛋放在一个篮子里..注重短期目标和中长期战略相结合;稳步进军;最终实现成为一支中国旅店业领域的异军的共同愿景..据调查;大学附近的旅馆一般入住率在50%—70%之间..按90元的平均房价计算;经过分析;若入住率在50%;则每年收益大约在42.5万元;2年8个月左右收回投资成本;若入住率在70%;则年收益为75.4万元;一年半左右可收回投资成本..通过局部均衡分析可得;项目的投资回收期为两年零一个月;盈利前景可观..与此同时;我将和家人一起来经营这个主题旅馆..我们的旅馆本着“以顾客为中心;以服务为半径;圆满您的需求”的服务宗旨;365天为顾客提供舒适放心、优质新颖的住宿服务..规范化管理、创新型设计、合理价位、与时偕行的主题文化等;都将充分利用市场资源;以实现公司的价值增值..枫林晚主题旅馆是一家为大学生提供个性时尚的主题式客房与优质高效服务的大学旅馆;拥有风格迥异的客房设计和舒适温馨的休闲雅座等..一系列“时”主题客房为来往顾客提供新颖个性的视觉文化体验..旅馆选址在广西生态工程职业技术学院附近..这里住宿市场未曾被开发;利于旅馆发展..而服务对象主要为在校大学生;他们不断增长的住宿文化需求则有利于主题旅馆的经营与推广..公司树立正确的经营理念;通过采取有效的营销战略;来实现公司的持续发展..公司创业初期拟采取直线型组织结构;实行总经理负责制;下属部门有市场部、人事部、财务部、客服部..公司通过对组织内外部人员的有效开发、规范培训、合理分配以及激励措施等;结合创新的管理方法和程序;建立规范有效的人力资源管理制度..在此之上;致力营造良好的企业文化;让企业步入高水平层次.. 旅馆本着“以顾客为中心;以服务为半径;圆满您的需求”的服务宗旨;365天为顾客提供舒适放心、优质新颖的住宿服务..规范化管理、创新型设计、合理价位、与时偕行的主题文化等;都将充分利用市场资源;以实现公司的价值增值..枫林晚主题旅馆本着“客户为中心”的原则;通过把经济型酒店的特点和高档酒店的主题特色相结合;针对大学附近旅店业现有市场的劣势和空隙;迎合大学生群体的消费水平和行为特征开辟一片属于大学自己的特色旅馆..a、客房旅馆由民居改建;总建筑面积1000m2..平均每层12个客房;每间约15平米;配有独立卫生间;共有48间客房..本旅馆通过对顾客群体的住宿需求分析;设计了以下几点服务特色：1、配备人灵活性化..提供客户需要的设施;如：空调、电风吹、网络端口等..2、舒适安全..星级的床垫、布局让客户感受到家的温暖;另外根据主题风篇三：日本民宿日本民宿的起源;是由租借民居歇脚或暂住而刺激兴起的行业..它是由一些登山、滑雪、游泳等爱好者租借民居而衍生并发展起来的;因而多位于山水奇、险之地..后来;这些奇、险之地慢慢发展为旅游观光胜地;于是;民宿的对象也不再仅仅是一些运动爱好者;这是日本民宿由分割自家房子租借转而经营家庭式旅馆的重要契机之一..日本民宿的发展;全是商业经济的产物..当日本经济腾飞;物质生活的富裕足以支撑普通民众都能够加入游山玩水的行列时;民宿便在日本列岛迅猛地发展..北起北海道的宗谷湾;南至冲绳的久米岛;全国各地的民宿;如雨后春笋般增长起来..据昭文社1997年4月出版的全国民宿记载; 1970年前后;全国民宿曾达到2万余家..这种家庭式旅馆;一时间成为最受欢迎的形式..穿行于日本列岛;无论是在热闹繁华的现代都市;如东京、大阪;还是在文化蕴涵深厚的古都;如京都、奈良;这种民宿随处可见..至于那些风景名胜之地;本来就是民宿发源地;其数量自然远远超过后起的都市中的民宿..据全国民宿介绍;1997年;能够亮出特色并登上该书做广告的民宿;就有近千家;这只是冰山一角..此外;还有七百余所民宿村..所谓民宿村;就是在游览胜地;因民宿集中而又有特色形成的村落..由数量和规模推知;民宿在整个日本旅游业中;扮演着非常重要的角色..日本民宿的类别日本民宿主要分为洋式民宿pension和农家民宿stay home on farm两类;而洋式民宿和农家民宿最大的不同在经营者身份及价位不同：1、经营者身份：洋式业者均为民间具有一技之长的白领阶级转业投资;并采取全年性专业经营;农家民宿则有公营、农民经营、农协农会经营、准公营及/第三部门公、民营单位合资经营等五种形式;有正业专业经营;也有副业兼业经营;但主要卖点则在地方特色及体验项目之提供..2、价位不同：洋式民宿采都会旅馆制一宿二餐为收费单位..日本民宿特点1.许可制日本与欧美先进开发国家一样重视法治;安全风险及环境维护;因此即使偏远地区的简易民宿都采取许可制;营业须先取得执照;禁止非法经营;故都有各种立法条款来规范..2.体验型为吸集顾客;每每创造或提供各种特定体验「菜单」;体验项目均系以特定农作业或地方生活技术及资源为设计主题;诸如：农业体验、林业体验菇菌采拾、烧炭、牧业体验、渔业体验、加工体验做豆腐、捏寿司、工艺体验押花、捏陶、自然体验观星、野菜药草采集、昆虫采集、标本制作、民俗体验地方祭典、民俗传说、风筝制作、运动体验滑雪、登山等..日本民宿关键词浴衣：在温泉旅馆;客人可以换上浴衣在旅馆里随意活动;浴衣与和服的穿法一样;只要你是活人;就必须左搭右左边在上;腰带是女生绑在腰上;男生则绑在肚脐以下;髋关节上..若男生与女生一样绑在腰上会被认为娘娘腔;无男子气概的行为..一泊两食：温泉旅馆一般都会提供一泊两食;即是早餐与晚餐;多数是怀石料理..上菜的规则是吃完一道;上下一道;每个房间有专门的工作人员负责上菜;用餐时请尽量吃完盘子中的食物;这对料理师是个尊重;在日本人的眼中也是美德..若真无法吃完;就礼貌地双手捧碗交还..请不要在饭中插上自己的筷子;这动作在日本有诅咒他人去死的意思;非常不礼貌;请务必注意男女混浴：在大风吕泡汤前务必先清洁身体;头发不允许碰温泉水;长头发人士请绑好头发..入浴时间不宜过长;一般15分钟即可..一些温泉旅馆会每12小时男女汤互换;即上半天这个温泉室专供女性使用;但下半天则改为男性专用;在进门前看清楚..自带的毛巾不允许进入温泉;只能使用旅馆放于温泉或房间的专用毛巾;请有各类皮肤病、传染病人士不要进入浴场使用公共泡汤设备.. 预约：入住日本民宿除了在民宿自己的网站上预订;还可以电话或传真预订;或上日本旅行网站预订..预订民宿之后请在要求栏上写清楚自己的饮食喜好;这样方便旅馆安排膳食..许多民宿没有刷卡服务;也请在预订时了解清楚.. 诚信：一经预订;到时请依计划到旅馆check in;如果临时更改;请务必提前24小时通知旅馆;不然会被扣罚房费的50%—100%费用..这笔钱绝对扣得合理;因为旅馆很有可能已经为你准备好丰富的怀石料里;可是你没到;极端浪费..旅馆或者旅馆代理会在你预定到达前48小时通过e-mail或者电话再次确认..失信他人不是良好市民该干的事儿..篇四：“十三五”规划重点-露营地住宿服务项目建议书立项报告“十三五”规划重点-露营地住宿服务项目建议书立项报告定义及作用定义：项目建议书又称立项报告;是由项目投资方向其主管部门上报的文件;从宏观上论述项目设立的必要性和可能性;建议书内容包括项目的战略、市场和销售、规模、选址、物料供应、工艺、组织和定员、投资、效益、风险等;把项目投资的设想变为概略的投资建议..目前广泛应用于项目的国家立项审批工作中..项目建议书通常是在项目早期使用;由于项目条件还不够成熟;仅有规划意见书;对项目的具体建设方案还不明晰;市政、环保、交通等专业咨询意见尚未办理..项目建议书主要论证项目建设的必要性;建设方案和投资估算也比较粗;投资误差为±30%左右..对于大中型项目;有的工艺技术复杂;涉及面广;协调量大的项目;还要编制预可行性研究报告;作为项目建议书的主要附件之一..作用：项目建议书是项目发展周期的初始阶段;是国家选择项目的依据;也是可行性研究的依据..项目建议书是项目发展周期的初始阶段基本情况的汇总;可以减少项目选择的盲目性;是国家选择和审批项目的依据;也是制作可行性研究报告的依据..涉及利用外资的项目;只有在项目建议书批准后;才可以开展对外工作..项目建议书批准后;可以着手成立相关项目法人..民营企业私人投资项目一般不再需要编写项目建议书;只有在土地一级开发等少数领域;由于行政审批机关习惯沿袭老的审批模式;有时还要求项目方编写项目建议书..外资项目目前主要采用核准方式;项目项目建议书和可行性研究报告的区别项目建议书和可行性研究是项目前期两个不同的阶段;其内容、深度、作用都是不一样的..项目建议书往往是在项目早期;由于项目条件还不够成熟;仅有规划意见书;对项目的具体建设方案还不明晰;市政、环保、交通等专业咨询意见尚未办理..项目建议书主要论证项目建设的必要性;建设方案和投资估算也比较粗;投资误差为±30%左右..一般地说;项目建议书的批复是可行性研究的依据之一..此外;在可行性研究阶段;项目至少有方案设计;市政、交通和环境等专业咨询意见也必不可少了..对于房地产项目;一般还要有详规或修建性详规的批复..此阶段投资估算要求较细;原则上误差在±10%；相应地;融资方案也要详细;每年的建设投资要落到实处;有银行贷款的项目;要有银行出具的资信证明..很多项目在报立项时;条件已比较成熟;土地、规划、环评、专业咨询意见等基本具备;特别是项目资金来源完全是项目法人自筹;没有财政资金并且不享受什么特殊政策;这类项目常常是项目建议书代可行性研究报告;两个阶段合为一阶段..以上基本是在传统的项目审批制环境下;项目建议书和可行性研究的大致要求和区别..随着我国投资体制的改革深入;特别是随着国务院关于投资体制改革的决定的出台和落实;除政府投资项目延续上述审批要求外;非政府投资类项目一律取消审批制;改为核准制和备案制..像房地产等非政府投资的经营类项目基本上都属于备案制之列;房地产开发商只需依法办理环境保护、土地使用、资源利用、安全生产、城市规划等许可手续和减免税确认手续;项目建议书和可行性研究报告可以合并;甚至不是必经流程..房地产开发商按照属地原则向地方政府投资主管部门一般是当地发改委进行项目备案即可..项目建议书的审批权限目前;项目建议书要按现行的管理体制、隶属关系;分级审批..原则上;按隶属关系;经主管部门提出意见;再由主管部门上报;或与综合部门联合上报;或分别上报..1、大中型基本建设项目、限额以上更新改造项目委托有资格的工程咨询、设计单位初评后;经省、自治区、直辖市、计划单列市发改委及行业归口主管部门初审后;报国家发改委审批;其中特大型项目总投资4亿元以上的交通、能源、原材料项目;2亿元以上的其他项目;由国家发改委审核后报国务院审批..总投资在限额以上的外商投资项目;项目建议书分别由省发改委、行业主管部门初审后;报国家发改委会同外经贸部等有关部门审批；超过1亿美元的重大项目;上报国务院审批..2、小型基本建设项目;限额以下更新改造项目由地方或国务院有关部门审批a、小型项目中总投资1000万元以上的内资项目、总投资500万美元以上的生产性外资项目、300万美元以上的非生产性利用外资项目;项目建议书由地方或国务院有关部门审批..b、总投资1000万元以下的内资项目、总投资500万美元以下的非生产性利用外资项目;本着简化程序的原则;若项目建设内容比较简单;也可直接编报可行性研究报告..项目建议书撰写提纲第一章总论一、露营地住宿服务项目概况1、露营地住宿服务项目名称2、露营地住宿服务项目性质3、露营地住宿服务项目承办单位4、露营地住宿服务项目建设地点5、建设规模及内容二、露营地住宿服务项目总投资、资金筹措及效益情况1、露营地住宿服务项目投资及资金筹措2、露营地住宿服务项目经济效益三、露营地住宿服务项目优势条件1、资源优势2、产业基础。

民宿方案当人们看厌了钢筋水泥的繁华都市，寻一处静谧山水悠然小憩,成为当下诸多都市人的选择.乡村旅游变得热门，民宿这种新型旅游业态也如雨后春笋.民宿是指利用住宅空闲房间，结合当地人文、自然景观、生态、环境资源及农林渔牧生产活动，以家庭副业方式经营，提供旅客乡野生活之住宿处所。

除了一般常见的饭店以及旅社之外，其它可以提供旅客住宿的地方，而民宿的产生是必然的，并不偶发于日本或台湾，世界各地都可看到类似性质的服务，民宿这个名字，在世界各国会因环境与文化生活不同而略有差异，欧陆方面多是采农庄式民宿经营，让一般民宿能够舒适地享受农庄式田园生活环境，体验农庄生活.生活中有很多中这样那样的列子比如国内外加拿大则是采假日农庄的模式，提供一般民宿假日可以享受农庄生活;美国都多见居家式民宿或青年旅舍,不刻意布置的居家住宿，价格相对饭店便宜的住宿选择;价格会比一般旅馆便宜许多。

明宿有很多类别，按位置分:城市民宿和乡村民宿两大类.城市民宿:由小村落发展而来,多以公寓大楼式的形式呈现，以现代风格的建筑为特色.乡村民宿：以乡村文化为内涵，多依托景区或者地域特色资源而发展，乡土气息浓厚。

按功能分:纯粹住宿型和特色服务型两大类。

纯粹住宿型：一般临近景区，依托周边景区的人气而发展，具有干净清爽、价格低廉等特点。

特色服务型：自身也是旅游吸引物，通常结合周边资源，打造温泉养生、乡村运动等特色主题，提供农业体验、生态观光多项服务。

国内独立农舍民房型－例日月潭、九族文化村民宿置身于聆听大自然的蛙鸣声、鸟啼声、碧绿山头、微风吹拂、飘来阵阵花香，就好像至身于大自然般；这就是最大自然农舍民宿的优点，来到最大自然最有感觉的农舍民宿，在这可以享受不被打扰的黄金假期，并亲身体验最轻松、悠闲的乡村生活,过着最不一样的美好假期。

集合住宅型－例宜兰罗东一带的合法民宿位于罗东溪附近,冬山乡珍珠农业区，冬山河休闲农业区之间，是宜兰县政府工商旅游局核准设立的合法民宿,宜兰乡村农庄处处绿意良田，田野稻香享受旅游的心情, 冬山河亲水公园，免费铁马之旅或游河褡(鸭母船）外围田野环绕,庭园景色绿意盎然,享受尘嚣之远离心旷神怡,令人舒畅。

宾馆管理制度（优秀7篇）宾馆管理规章制度篇一1、负责安排日常工作，监督前台服务员和客房服务员的服务程序和服务标准。

2、掌握重点宾客和团队的到离时间，做好迎送接待服务，及时与相关部门互通信息。

3、协助进行客房状态统计控制、结转帐工作；负责前台所需之耗用品的控制。

4、负责前台和客房人事、考勤管理检查，负责规章制度的落实、仪表仪容及服务质量的检查管理。

6、协助管理好前台物品、备用金及各种帐目，做好各种原始资料和帐单的保存工作。

7、及时征询、记录客人意见，随时改进服务。

8、完成领导安排的其它工作。

一、凡开办宾馆（旅馆）应证照齐全，亮证经营，各项硬件设施贴合安全条件标准，建筑物牢固安全，消防设施、灭火器材、应急照明设备、灯光疏散指示标记齐全有效，安全出入口和疏散通道畅通。

二、严格执行验证登记传输、财物保管、消防安全等各项管理规定和制度，切实履行治安职责。

三、严格按照规定招收录用人员，并按照规定督促办理有关从业、暂住手续，定期对从业人员开展法制教育和培训。

四、遇有公安民警检查时，应主动积极配合，不得知情不报、隐瞒包庇。

五、积极协助公安机关查缉、布控案犯和赃物，不得通风报信。

六、切实落实内部安全防范措施，不发生盗窃等刑事案件，不发生盗窃等刑事案件，不发生火灾等治安灾害事故。

七、严格禁止下列行为:（1）将易燃、易爆、剧毒、腐蚀和放射性等危险物品带入旅馆；（2）卖淫、赌博、吸毒、传播物品等违法犯罪活动；（3）对发生在本宾馆的违法犯罪活动放任不管，不及时制止或带给便利和条件。

一、建立客房清扫制度。

二、要设有足够面积的消毒间，便于消毒员工作。

三、消毒间要通风良好，及时将消毒过程中产生的高温、高湿、化学气体排出室外。

四、应设有通畅的上、下水设备，保证物品充分清洗。

五、应设有放置洗刷、消毒后用具的保洁橱、保洁柜，并保持清洁、防止消毒后的用具再次污染。

六、根据不同的消毒方法，选择合适的消毒设备。

用“84”消毒液等化学消毒方法，必须有双连池、消毒桶(盆)用热力消毒法，必须有蒸气或远红外线消毒柜。

民宿管理规定文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-民宿管理办法第一章总则第一条本办法依发展观光条例第二十五条第三项规定订定之。

第二条民宿之管理，依本办法之规定；本办法未规定者，适用其他有关法令之规定。

第三条本办法所称民宿，指利用自用住宅空闲房间，结合当地人文、自然景观、生态、环境资源及农林渔牧生产活动，以家庭副业方式经营，提供旅客乡野生活之住宿处所。

第四条民宿之主管机关，在中央为交通部，在直辖市为直辖市政府，在县(市)为县(市)政府。

第二章民宿之设立申请、发照及变更登记第五条民宿之设置，以下列地区为限，并须符合相关土地使用管制法令之规定：一、风景特定区。

二、观光地区。

三、国家公园区。

四、原住民地区。

五、偏远地区。

六、离岛地区。

七、经农业主管机关核发经营许可登记证之休闲农场或经农业主管机关划定之休闲农业区。

八、金门特定区计画自然村。

九、非都市土地。

第六条民宿之经营规模，以客房数五间以下，且客房总楼地板面积一百五十平方公尺以下为原则。

但位於原住民保留地、经农业主管机关核发经营许可登记证之休闲农场、经农业主管机关划定之休闲农业区、观光地区、偏远地区及离岛地区之特色民宿，得以客房数十五间以下，且客房总楼地板面积二百平方公尺以下之规模经营之。

前项偏远地区及特色项目，由当地主管机关认定，报请中央主管机关备查後实施。

并得视实际需要予以调整。

第七条民宿建筑物之设施应符合下列规定：一、内部墙面及天花板之装修材料、分间墙之构造、走廊构造及净宽应分别符合旧有建筑物防火避难设施及消防设备改善办法第九条、第十条及第十二条规定。

二、地面层以上每层之居室楼地板面积超过二百平方公尺或地下层面积超过二百平方公尺者，其楼梯及平台净宽为一点二公尺以上；该楼层之楼地板面积超过二百四十平方公尺者，应自各该层设置二座以上之直通楼梯。

未符合上开规定者，依前款改善办法第十三条规定办理。

九年级语文上册文言文综合检测试卷带解析1一、文言文1．阅读下面的文段，然后回答问题。

王子猷①居山阴，夜大雪，眠觉②，开室命酌酒，四望皎然。

因起彷徨。

咏左思《招隐诗》，忽忆戴安道。

时戴在剡③，即便夜乘小船就之。

经宿④方至，造门不前而返。

人问其故，王日：“吾本乘兴而行，兴尽而返，何必见戴！”(节选自刘义庆(《世说新语》)【注释】①王子猷(yóu)：王羲之第五子。

②眠觉：睡醒。

③剡(shàn)：剡县，今绍兴嵊州市。

④经宿：经过一夜。

（1）请解释下列加下划线词的意思。

①造门不前而返________②吾本乘兴而行________（2）从王子猷“造门不前而返”可看出他是一个怎样的人?请结合选文简要分析。

2．阅读下面的文段，完成下面小题。

醉翁亭记欧阳修环滁皆山也。

其西南诸峰，林壑尤美，望之蔚然而深秀者，琅琊也。

山行六七里，渐闻水声潺潺，而泻出于两峰之间者，酿泉也。

峰回路转，有亭翼然临于泉上者，醉翁亭也。

作亭者谁？山之僧智仙也。

名之者谁？太守自谓也。

太守与客来饮于此，饮少辄醉，而年又最高，故自号曰醉翁也。

醉翁之意不在酒，在乎山水之间也。

山水之乐，得之心而寓之酒也。

若夫日出而林霏开，云归而岩穴暝，晦明变化者，山间之朝暮也。

野芳发而幽香，佳木秀而繁阴，风霜高洁，水落而石出者，山间之四时也。

朝而往，暮而归，四时之景不同，而乐亦无穷也。

至于负者歌于途，行者休于树，前者呼，后者应，伛偻提携，往来而不绝者，滁人游也。

临溪而渔，溪深而鱼肥，酿泉为酒，泉香而酒洌，山肴野蔌，杂然而前陈者，太守宴也。

宴酣之乐，非丝非竹，射者中，弈者胜，觥筹交错，起坐而喧哗者，众宾欢也。

苍颜白发，颓然乎其间者，太守醉也。

已而夕阳在山，人影散乱，太守归而宾客从也。

树林阴翳，鸣声上下，游人去而禽鸟乐也。

然而禽鸟知山林之乐，而不知人之乐；人知从太守游而乐，而不知太守之乐其乐也。

醉能同其乐，醒能述以文者，太守也。

太守谓谁？庐陵欧阳修也。

思乡怀人的古诗40首1、《江外思乡》唐·韦庄年年春日异乡悲，杜曲黄莺可得知。

更被夕阳江岸上，断肠烟柳一丝丝。

2、《远望》唐·元稹满眼伤心冬景和，一山红树寺边多。

仲宣无限思乡泪，漳水东流碧玉波。

3、《次北固山下》唐·王湾客路青山下，行舟绿水前。

潮平两岸阔，风正一帆悬。

海日生残夜，江春入旧年。

乡书何处达，归雁洛阳边。

4、《和三乡诗》唐·高衢南北千山与万山，轩车谁不思乡关。

独留芳翰悲前迹，陌上恐伤桃李颜。

5、《乡思》唐·薛涛峨嵋山下水如油，怜我心同不系舟。

何日片帆离锦浦，棹声齐唱发中流。

6、《十五夜望月》唐·王建中庭地白树栖鸦，冷露无声湿桂花。

今夜月明人尽望，不知秋思落谁家。

7、《渡荆门送别》唐·李白渡远荆门外，来从楚国游。

山随平野尽，江入大荒流。

月下飞天镜，云生结海楼。

仍怜故乡水，万里送行舟。

8、《望月怀远》唐·张九龄海上生明月，天涯共此时。

情人怨遥夜，竟夕起相思!灭烛怜光满，披衣觉露滋。

不堪盈手赠，还寝梦佳期。

9、《秋宵月下有怀》唐·孟浩然秋空明月悬，光彩露沾湿。

惊鹊栖未定，飞萤卷帘入。

庭槐寒影疏，邻杵夜声急。

佳期旷何许!望望空伫立。

10、《月下独酌》唐·李白花间一壶酒，独酌无相亲。

举杯邀明月，对影成三人。

月既不解饮，影徒随我身。

暂伴月将影，行乐须及春。

我歌月徘徊，我舞影零乱。

醒时同交欢，醉后各分散。

永结无情游，相期邈云汉。

11、《中秋月》宋·晏殊十轮霜影转庭梧，此夕羁人独向隅。

未必素娥无怅恨，玉蟾清冷桂花孤。

12、《中秋月》宋·苏轼暮云收尽溢清寒，银汉无声转玉盘。

此生此夜不长好，明月明年何处看。

13、《八月十五日夜湓亭望月》唐·白居易昔年八月十五夜，曲江池畔杏园边。

今年八月十五夜，湓浦沙头水馆前。

西北望乡何处是，东南见月几回圆。

昨风一吹无人会，今夜清光似往年。

14、《思乡作》唐·布燮泸北行人绝，云南信未还。

思乡古诗思乡古诗合集14篇在日常学习、工作抑或是生活中，大家最不陌生的就是古诗了吧，古诗的格律限制较少。

究竟什么样的古诗才是好的古诗呢？下面是本店铺为大家整理的思乡古诗，欢迎大家分享。

思乡古诗篇11、今春看又过，何日是归年?一一杜甫《绝句》2、南北千山与万山，轩车谁不思乡关。

独留芳翰悲前迹，陌上恐伤桃李颜。

（高衢：《和三乡诗》）3、柳花飞入正行舟，卧引菱花信碧流。

闻道风光满杨子，天晴共上望乡楼。

（李益：《行舟》）4、江南自是离愁苦，况游骢古道，归雁平沙。

——王沂孙《高阳台和周草窗寄越中诸友韵》5、雁足无书古塞幽。

——史达祖《鹧鸪天卫县道中有怀其人》6、谁家玉笛暗飞声，散入春风满洛城。

此夜曲中闻折柳，何人不起故园情。

(李白：《春夜洛城闻笛》)7、关山四面绝，故乡几千里。

——刘昶《断句》8、韩愈《宿龙宫滩》梦觉灯生晕，宵残雨送凉。

如何连晓语，只是说故乡。

9、湖海倦游客，江汉有归舟。

——张孝祥《水调歌头过岳阳楼作》10、百结愁肠郁不开，此生惆怅异乡来。

——秋瑾《九日感赋》11、乡心新岁切，天畔独潸然。

一一刘长卿《新年作》12、男儿少为客，不辨是他乡。

——李流芳《黄河夜泊》13、忽然归故国，孤想寓西陵。

一一周贺《冬日山居思乡》14、料因循误了，残毡拥雪，故人心眼。

——张炎《解连环孤雁》15、身投河朔饮君酒，家在茂陵平安否。

王维《不遇咏》16、回乐峰前沙似雪，受降城外月如霜。

不知何处吹芦管，一夜征人尽望乡。

（李益：《夜上受降城闻笛》）17、旅馆寒灯独不眠，客心何事转凄然。

故乡今夜思千里，霜鬓明天又一年。

18、换我心，为你心，始知相忆深。

——顾复19、秋风引何处秋风至？萧萧送雁群。

朝来入庭树，孤客最先闻。

20、三湘愁鬓逢秋色，万里归心对月明。

——卢纶《晚次鄂州》21、几次细思量，情愿相思苦。

——胡适22、年年春日异乡悲，杜曲黄莺可得知。

更被夕阳江岸上，断肠烟柳一丝丝。

（韦庄：《江外思乡》）23、无穷无尽是离愁，天涯地角寻思遍。

《旅宿》杜牧唐诗注释翻译赏析作品简介：《旅宿》是唐代诗人杜牧（存疑）创作的一首五言律诗。

这首诗抒写旅况的索寞凄凉和对家乡的深切思念。

首联破题，点明情境，首联言旅中独宿，黯然神伤，满是羁旅思乡之情。

颔联融情于景，寒夜孤灯陪客，思念故乡旧年往事，失群孤雁的鸣叫使羁旅之人深愁难眠。

颈联极言乡关的迢远，表现满怀的幽愁暗恨，语经千锤百炼。

尾联用清丽明快的色调绘出家乡的美好风光，似乎从乡愁中跳出，实则描写了可望而不可即的梦想，内含的忧愁深长。

全诗写得感情至深，含蓄蕴藉，真切动人。

作品原文：旅宿旅馆无良伴⑴，凝情自悄然⑵。

寒灯思旧事⑶，断雁警愁眠⑷。

远梦归侵晓⑸，家书到隔年。

沧江好烟月⑹，门系钓鱼船⑺。

词句注释：⑴良伴：好朋友。

⑵凝情：凝神沉思。

悄然：忧伤的样子。

这里是忧郁的意思。

⑶寒灯：昏冷的灯火。

这里指倚在寒灯下面。

思旧事：思念往事。

⑷断雁：失群之雁，这里指失群孤雁的鸣叫声。

警：惊醒。

⑸远梦归：意谓做梦做到侵晓时，才是归家之梦，家远梦亦远，恨梦归之时也甚短暂，与下句家书隔年方到，恨时间之久，相对而更增烦愁。

侵晓：破晓。

沧江：泛指江，一作“湘江”。

⑹好烟月：指隔年初春的美好风景。

⑺门：门前。

白话译文：住在旅馆中并无好的旅伴；忧郁的心情恰似凝固一般。

对着寒灯回忆起故乡往事；就象失群的孤雁警醒愁眠。

家乡太远归梦到破晓未成；家书寄到旅馆已时隔一年。

我真羡慕门外沧江的烟月；渔人船只就系在自家门前。

作品直译：旅馆里没有知心朋友，我独自静静地沉思凝神。

对着寒灯回忆往事，孤雁的叫声，惊醒了凄寂梦魂。

乡关道路迢远，梦魂拂晓时才得归去，家人的书信要等来年方能寄到此地。

沧江上月色含烟，风光是多么美好，钓鱼船就系在我家门前。

创作背景：这首诗可能作于作者外放江西任职之时。

诗人离家已久，客居旅馆，没有知音，家书传递也很困难，在凄清的夜晚不禁怀念起自己的家乡。

于是创作了这首羁旅怀乡的诗篇。

但有疑问的是这首诗不见于《樊川文集》，而载于宋人补编的《樊川别集》。

Tourism Planning旅游规划游客感知视角下旅游民宿个性化服务质量提升措施段 捷（乐山师范学院，四川乐山 614000）摘 要：旅游民宿作为住宿行业的组成部分，对于地区旅游业发展与文化传播具有重要作用。

基于此，本文从游客感知视角出发，首先分析游客感知价值及其测量维度，其次全面分析当前旅游民宿个性化服务存在的问题，最后结合实际提出立足游客需求，提升基础服务质量；结合地区特色，突出民宿产品风格；深耕民宿服务，增强游客住宿体验；拓展民宿功能，提供个性服务内容四点解决策略，以期提升旅游民宿的个性化服务质量。

关键词：游客感知；旅游民宿；个性化服务中图分类号：F592；F323 文献标识码：A引言随着社会经济的高速发展，居民旅游观点不断更新，旅游方式朝多元化方向发展，民宿逐渐成为游客旅行住宿的热门选项。

2018年，中共中央、国务院印发的《乡村振兴战略规划（2018—2022年）》中提及民宿的建设工作，并将其作为发展乡村经济的一个切入口。

在乡村振兴的时代背景下，旅游民宿突破了传统的运营方式，从过去“农家乐”式的住宿单位向集民俗、文化、休闲娱乐、商务于一体的综合型旅游产品转型，不仅展现出了全新的业态形式，促进了地区经济的发展，还给游客带来了更加丰富的旅游体验[1]。

当下，旅游民宿产品面临着激烈的市场竞争，为提升自身的核心竞争力，旅游民宿必须基于游客的现实需求，不断提升个性化服务质量。

一、游客感知价值及其测量维度“游客感知价值”属于心理学研究范畴，其本质上是指游客在旅游过程中所获得的实际体验，通常受游客对旅游产品的期待值与游客真实获得的感知两方面影响。

自“游客感知价值”概念提出以来，国内外诸多学者对游客感知的定义与测量方式提出了自己的观点，而本研究将基于“旅游民宿”这一研究对象，结合前人的研究成果，将游客感知价值划分为“成本感知”“功能价值”“服务价值”“情感价值”四个维度进行探究[2]。

第一，成本感知指游客在旅游民宿住宿过程中所消耗的金钱、时间和精力等，而影响游客成本感知的因素主要包括旅游民宿的价格、交通便捷程度、生活便利程度等，游客获取旅游民宿信息的难易度和预订民宿服务的便捷度等也属于成本感知的范畴。