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团购网站发展中问题与对策分析网络团购的出现给消费者和商家都带来了一定的好处，但是随着团购网站的发展，一些问题和风险也逐渐暴露出来，对各方的利益造成一定程度的损害。
为此，介绍我国团购网站的发展现状，然后分析其发展中存在的问题，再对此提出一些对策和建议。
标签：网络团购；问题；对策1 网购网站发展现状团购，就是许多人通过网络联合起来，共同购买一种商品，因为需求规模足够大而获得商品价格上的优惠。
其最大的特点与优势就是能够为消费者提供价格折扣，以更低的价格购买或享受同样的服务。
团购网站于2008年诞生于美国，在2010年上半年，团购网络模式在我国出现，之后便迅猛发展。
据中国电子商务研究中心监测数据显示，2015年3月份团购成交额达到128.4亿元，环比上月增长60.3%，同比去年3月增长165.8%。
网络团购存在的意义就是要能够在商家生意冷淡时，给商家带去利润，在一定程度上弥补商家的固定成本，同时也让消费者享受到较低的价格，也能让网购平台赚取10%左右的服务费用，对多方都是有利的。
虽然团购的规模仍在扩大，但是不可否认的是，团购网站的发展依然面临许多的问题与障碍。
2 存在的问题2.1 诚信问题突出一方面，由于准入门槛低，也没有严格的监管和审核机制，所以一部分团购网站没有取得相关的营业证书和相关部门的审核批准，就开始运营，甚至存在一些团购网站携款潜逃的事件，消费者的权利很容易受到侵犯。
另一方面，由于团购网站把商家的产品价格压得很低，商家为了保护自己的利益，免于亏损，就会在商品上偷工减料，而随着消费者的人数增多，商家的服务质量也会下降。
真正的产品与服务和团购网站上的描述有较大出入，让消费者感觉自己受到了欺骗，给网站信誉带来负面影响。
2.2 支付存在风险大多数的团购网站都实行线上预订之后线上付款。
因为是提前付款，在消费者对商品不满意，要求退款时，就会面临重重障碍。
例如，退货（款）难，故意延迟退款或者程序及其复杂。
浅析网络团购企业的问题与对策网络团购是一个近年来兴起的新型商业模式，其以低廉的价格、方便的购物和快捷的配送方式深受消费者喜爱。
但是，网络团购企业也面临着许多问题，如客户维护、商品质量管理、供应链管理等。
在这篇文章中，我们将分析一些网络团购企业的问题，并提出可能的对策。
一、客户维护1 .问题：缺乏个性化服务很多网络团购企业只注重销售，而忽略了个性化服务的重要性。
他们没有足够的人力、物力和财力来为顾客提供更好的售后服务，如退货、换货、维修等。
2 .对策：提供个性化服务网络团购企业应该更加注重客户维护，为客户提供更好的售后服务。
他们可以在售前和售后提供客户咨询和建议，提供更多的配套服务，如免费安装、退货、换货等。
这样可以提高客户满意度，促进客户忠诚度。
二、商品质量管理1 .问题：商品品质无法保障网络团购企业购买商品的渠道多样，有些商品的质量无法得到保障，会影响用户的购买体验。
2 .对策：提高商品质量管理水平网络团购企业需要完善商品质量管理体系，要建立严格的供应商质量管理体系，并不断对供应商进行质量管理和监督，确保所有供应的商品符合正规标准。
同时，网络团购企业还应该自建仓库，严格控制商品质量和外包装。
三、供应链智里1 .问题：供应链管理不够规范网络团购企业与供应商、物流公司的联系紧密，供应链管理是企业的核心竞争力。
但是，网络团购企业的供应链管理不够规范，可能导致供应链中出现的问题无法及时解决，影响企业的经营。
2 .对策：加强供应链管理网络团购企业应该加强供应链管理,及时发现和解决供应链管理中出现的问题。
他们可以通过建立供应商管理平台,对供应商进行评估和监督，优化供应链的流程和控制成本。
同时，还需关注物流供应商的服务质量，采取措施保障快递腮和配送质量。
综上所述，网络团购企业要实现可持续发展，需要不断提升自身的服务品质和管理水平。
通过完善客户维护、商品质量管理和供应链管理，可以不断增强企业竞争力，确保企业长期的生存和发展。
⽹络团购服务现状及其对策分析【开题报告】毕业论⽂开题报告信息管理与信息系统⽹络团购服务现状及其对策分析⼀、选题的背景与意义：研究背景2009年美国Groupon 企业的快速发展，受到各⽅的普遍关注。
⾃2010 年1 ⽉起，中国国内开始陆续出现⼀批模仿Groupon 模式的团购⽹站。
与之前的⽹络团购⽅式不同，Groupon 模式的⽹络团购具有四⽅⾯特点：⾸先，团购形式为每⽇⼀团，制造出商品稀缺的感觉，吸引有消费能⼒的、希望尝试新市场、寻求⾼性价⽐商品的⽤户参与；其次，团购商品以⽣活服务类商品为主，实物类商品较少；再次，团购活动的推⼴充分借助了IM、SNS、微博等⽹络社交化⼯具；最后，团购业务的开展，需要各地区的线下团队推进。
结合中国互联⽹发展的现状及⽣活服务业的电⼦商务化趋势，Groupon 模式成为国内⼈⼠的新创业机会，同时也成为电⼦商务⽹站、门户⽹站、垂直媒体、SNS ⽹站互联⽹企业的延伸原有业务的重要⽅式。
针对国内如⽕如荼的⽹络团购市场，本⽂期望对团购⽹站运营者、团购⽹站合作者及关注⽹络团购的第三⽅机构提供参考。
⼆、研究的基本内容与拟解决的主要问题：（⼀）研究的基本内容近年来，团购⽹站的不断涌现引发了⼈们对⽹络团购的关注和讨论。
⾯临中国飞速增加的⽹络团购⽹站，本⽂通过中国⽹络团购的现状分析，指出了现有⽹络团购的优势和存在的问题，提出⽹络团购发展的对策。
本⽂的基本研究框架如下：1. ⽹络团购概述1.1⽹络团购的内涵1.2⽹络团购特点1.3⽹络团购的产⽣背景2以Groupon为代表的⽹络团购商业模式分析2.1 产品及服务2.2 ⽬标客户2.2.1消费者类型及拓展⽅式2.2.2商家类型及拓展⽅式2.3⽣产⽅式2.3.1⽹站⾃⾝资源配置2.3.2外部合作伙伴2.4 成本结构2.5 盈利模式2.6 ⼩结3中国团购市场现状3.1中国⽹络环境整体有利于⽹络团购的发展3.1.1⽹民基数⼤，且⽇渐依赖互联⽹获取⽣活服务信息3.1.2⽹购市场发展，培养了具有付费意愿的⽤户及配套服务商3.1.3⽹络社区的发展，为团购⽹站的营销提供了社会化⼯具3.2中国⽹络团购市场发展状况3.2.1中国⽹络团购⽤户规模3.2.2中国团购⽹站数量情况3.2.3.中国团购⽹站融资情况3.3中国⽹络团购存在的主要问题分析3.3.1模式雷同，同质化严重3.3.2 监管缺失，⽆序竞争加剧3.3.3诚信缺失，⽹络团购陷阱多3.3.4安全⽆法保证3.3.5 售后⽆法保障、消费者维权难3.3.6利润率低，难受资本青睐3.4.中国⽹络团购市场⾛势4 中国团购市场对策分析4.1 ⽹络团购服务的本⼟化创新4.2完善制度，加强监管4.3制定⾏业规范，加强诚信建设4.4. 建⽴预付款模式的担保机制，完善⽹上⽀付机制4.5 建⽴⾏业维权机制4.6 多元化盈利模式5 案例宁波本地⽹络团购——萝⼘团（⼆）拟解决的主要问题1. 通过中国⽹络团购的现状分析，指出了现有⽹络团购的优势和存在的问题，提出⽹络团购发展的对策。
美团团购网站运营管理问题及对策研究1、相关定义1.1、团购网站运营效率相关概念效率通常包含两个方面的意义:一是社会经济效率,以资源配置效率为考察对象, 指如何在有效配置资源的基础上实现经济快速增长[76]。
二是生产效率,是指生产活动的产出与生产要素投入的比率,本质上也反映资源利用的有效程度和配置的有效性[77]。
在效率研究中,投入可以是货币类型的投入,还可以是时间、金融资源和劳动力等的投入。
产出也可以是货币类型的,也可是作用的发挥,影响的实现等非货币形式的。
15 中北大学学位论文之所以可以从网站设计和维护的角度对团购网站运营的效率进行评估,是因为团购网站本质上也是一个经济活动单位。
可对团购网站进行投入产出分析来评价团购网站的运营效率,找出团购网站在设计和维护方面的不足及提高效率的途径。
结合团购网站本质特征及发展过程中表现出来的诸多特点,本文对团购网站运营效率作如下定义:团购网站运营效率是指在特定时期内,为了保证团购网站的正常运营及稳步发展所进行的投入与产出之间的比率关系,反映团购网站运营时期内资源配置的有效性及利用的有效程度。
1.2、网站链接相关概念(1)链接整个网络是由网页之间的相互链接而组成。
链接就的作用就是可以从一个网页跳转至另外的网页。
而在抽象概念里,链接是两个或者以上事物间的关系[67]。
结合以往学者研究,本文认为链接是将网站内部系统及其网页之间、不同系统的网页之间存在的联系通过统一资源定位符和超文本实现连接。
这样的链接可将将分散在各物理地址的信息有机地结合起来,方便用户便捷获取网络信息资源。
(2)链接分析网络信息间的链接促进了网络信息资源的管理和利用。
为揭露网络信息的分布与传播情况,挖掘网络知识,明确网络空间结构特征,需运用特定的方法分析网络链接。
其中比较常见的方法就是网络链接分析方法,该方法运用统计分析软件和可视化分析工具等对网络链接的自身属性、链接对象及整体网络等进行分析,以便能揭示网络的性质和特征,解决实际问题[68]。
毕业论文学生姓名：钟子翔学号：20121203011032系别班级：2012级工商管理本科班专业：工商管理题目： O2O模式发展存在的问题及对策分析---以美网为例指导者：杜宝苍讲师评阅者：李红英教授年月日毕业论文中文摘要毕业论文外文摘要目录1 绪论............................................................................................................................................. I II1.1 研究背景.......................................................................................................................... I II1.2 研究意义.......................................................................................................................... I II2 O2O模式概述 (1)2.1 O2O模式的定义 (1)2.2 O2O模式产生原因 (1)2.3 O2O模式发展历程 (3)3 我国餐饮行业O2O模式发展现状 (6)3.1 我国餐饮行业O2O模式发展现状 (6)4 美团网餐饮团购的发展现状 (8)4.1 美团餐饮O2O业务市场现状 (8)4.1.1 美团团购规模 (8)4.1.2 美团餐饮O2O业务运营模式 (8)4.1.3 美团餐饮O2O业务营销策略 (9)5 美团网O2O模式发展中存在的问题 (10)5.1 网络营销同质化，消费者体验感差 (10)5.2 进入门槛低，缺乏有效监管 (10)5.3 同质化竞争严重 (11)5.4 信息不对称 (11)5.5 服务质量低，消费者权益无保障 (11)5.6 不能实现与商家的共赢 (11)6美团OTO模式问题解决策略 (13)6.1 创新产品及服务策略 (13)6.2 完善监管制度，加强监管力度 (13)6.3 实施差异化策略，进一步细分市场 (13)6.4 增强网站、商家与消费者间的信息交流，减少信息的不对称性 (14)6.5 了解顾客需求，提高网站和商家的服务质量，加强顾客的粘性 (14)6.6 实现团购企业与商家的共赢 (14)参考文献 (16)致谢 (17)1 绪论1.1 研究背景O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。
中国团购行业发展现状及问题分析的开题报告一、研究背景和意义团购是近年来崛起的一种新型购物方式，通过网络平台将消费者组织成一个团体，以集体购买的形式获得商品和服务的折扣优惠。
团购行业在中国发展迅速，已经成为电子商务领域的一个重要组成部分。
在团购平台的支持下，消费者可以以较低的价格享受到更多的商品和服务，同时商家也可以通过这种方式进行大规模的营销和销售。
然而，随着团购行业的发展和竞争的加剧，一些问题也逐渐浮出水面，如虚假宣传、服务质量不稳定、平台规范缺失等。
这些问题不仅损害了消费者的利益，也损害了整个团购行业的形象和发展。
因此，对团购行业现状和问题进行深入研究，提出相应的对策和建议，对团购行业的健康发展具有重要的理论和实际意义。
二、研究目的和内容本文旨在通过对中国团购行业的发展现状和问题的分析，探讨团购行业的特点、模式和商业模式创新，以及团购平台的服务质量、规范等方面存在的问题，提出相应的对策和建议。
具体的研究内容包括：1. 团购行业的发展历程和现状2. 团购行业的商业模式与模式创新3. 消费者对团购的需求和行为特点4. 团购平台的服务质量与规范5. 团购行业存在的问题和应对策略三、研究方法本文采用文献资料法、案例分析法和调查法相结合的方式进行研究，具体方法如下：1. 文献资料法：通过对相关文献和资料的搜集、整理和分析，了解团购行业的发展历程、现状、问题和规范等方面的情况。
2. 案例分析法：选取几家典型的团购平台进行深入分析，了解其商业模式、服务质量和规范等方面的情况。
3. 调查法：通过问卷调查的方式了解消费者对团购的需求和行为特点，对团购平台的服务质量和规范等方面进行客观评价。
四、研究预期成果本文的预期成果包括：1. 了解中国团购行业的发展历程和现状，掌握团购行业的商业模式和模式创新的特点和趋势。
2. 了解消费者对团购的需求和行为特点，探讨团购行业的市场前景和发展方向。
3. 分析团购平台的服务质量和规范，提出改善措施和建议，促进团购行业的健康发展。
调查报告：美团网南京发展现状一、前言我在很久以前就听说“团购”这个词，美团网更是家喻户晓的知名网站。
人们对于团购这种购物形式众说纷纭，在我身边的大多数人都觉得团购存在很大的风险，也很少人真正尝试过。
我一直都对团购很感兴趣，很好奇，在今年春天我开始了我的“团购生涯”。
从那以后，身边的同学也纷纷开始了团购。
后来团购成了我生活中的一部分，什么东西都喜欢团购。
然而美团在南京的发展又是怎样呢？因此我们选择了这个主题进行调查。
一、调查目的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，为了揭开美团的真实面目，让更多的人了解美团，对在校大学生进行此次调查。
二、调研方法与样本设计1、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。
向所取得的样本中的个体发放《美团网问卷调查》了解学生关于上网团购基本情形和情况。
2、调查方法：对电子商务4班的学生进行随机调查三、调查的内容：高校对美团网的使用及了解四、问卷设计思路：1.确定调研目的、来源和局限2.确定数据收集方法3.确定问题回答形式4.决定问题的措辞5.确定问卷的流程和编排6.评价问卷和编排7.获得各相关方面的认可8.预先测试和修订9.准备最后的问卷10.实施五、调研区域xxxxx（调查问卷附在最后一页）六、调查结果分析1、通过对样本中团购人数的调查，得到以下数据：16人中有9人进行团购，占该层人群的56.25%；18人中有12人，约占该层的66.6%；20人中有11人，约占该层的50%。
30人中有19人，约占该层的63.3%。
以95%的把握推断xxxxx中团购人数比例范围为56.25%～66.6%之间。
2、在没有在团购购物的同学中，有近50%的同学认为团购网站不可信，而在有过团购行为的同学中有95%的同学觉得团购值得信任。
另外，在没有团购的人中有80%的人会尝试团购。
3、在团购人群中，因为节约费用而选择团购的占总人数的96%，还有一部分同学是出于好奇而选择团购。
在众多的团购网站中，消费者该如何选择呢？有23.5%的团购者选择了拉手网。
网络团购市场发展现状与前景研究现阶段随着我国经济的进一步发展，电子商务已经得到了较为极大的应用，在人们的日常生活中占据着越来越重要的地位，同时电子商务正以飞快的速度进行发展，网购人数也在不断增加。
在电子商务的不断发展中，衍生出团购这一发展模式，经过接近5年的发展与完善，美团等团购网站已经实现了盈利的目标。
但是，在此类团购网站的发展过程中，仍然出现了一定的问题，对其发展起到一定的阻碍作用。
另一方面，BAT三大巨头也开始进入团购领域，这便对于专门做团购的网站造成了更大的冲击。
本文主要以美团为例，对网络团购的发展现状与前景进行一定的研究，对于团购网站中存在的问题提出一定的解决措施，推动网络团购向正确的方向发展。
标签：网络团购；发展现状；前景1.网络团购发展现状在团购市场主要商家中，美团所占市场份额为62%，百度外卖为21%，大众点评为11%，其他为6%。
2.网络团购存在的问题2.1 团购网站竞争激烈品牌认同度低美团网作为中国最大的生活服务电子商务平台，主要经营业务与生活息息相关，集中在餐饮以及生活旅游等方面。
然而对于美团而言，并没有对入驻的商家进行严格的审核，因此只需要缴纳一定的费用，便可以成为美团的线上商家，进而让导致了美团内商家整体质量的下降，无论是产品还是服务，均难以吸引高端的客户，而由于服务的客户呈现出中低端化，所获得的盈利便难以得到较大的提升。
在此基础上，倘若对于商家提出较高的的折扣要求，一定情况下会对于美团自身的利润进一步缩减，会对于提高收益造成一定的阻碍。
2.2 团购网站的诚信服务水平有待提高网络团购与网购相同，属于线上的交易活动，不同于传统的买卖交易，可以钱货当面交换。
在网络团购网站中，存在第三方机构，起到一定的中介作用，因此，作为团购网站的中介机构，为了获得可观的利润，必须需要获得双方的有效信息，而对于信息传递也提出的较高的要求，一旦信息的传递出现差异，会对于消费者形成不良的影响，进而对于团购网站的信誉有一定的作用。
美团团购网的分析研究报告姓名：吴曼娜学号：2013550138 班级：电子商务一班研究目的：从运营模式、盈利方式、市场竞争、战略规划等方面对该网站进行分析，从中发现可借鉴的内容或者存在的问题。
研究报告正文：研究美团网是源于自己的兴趣，因为很多次参与了美团网的团购，也希望借此机会对它有更加深入的了解。
从2010年开始，许多的团购网一夜之间便冒了出来，但是也正是由于团购网太多，竞争非常激烈，美团网作为国内首家团购网站，由于战略正确，成为了现在团购网当之无愧的老大。
美团网的运营模式是仅向商家提供交易平台的信息服务，从而赚取利润。
美团网的盈利模式有四种：佣金模式、广告模式、转介费模式以及服务费模式。
第一种佣金模式是国内团购网最主要的盈利模式，主要是通过出售团购商品，直接赚取中间的差价；或者是通过出售商品进行高百分比的抽成；或者通过协议帮商家做折扣促销，按照协议金额形成收入。
但是美团网与许多团购网不同的是，他主要负责组织团购，不直接参与产品供应。
这一点糯米网相同，但是拉手网将二者结合了起来；第二种是广告模式，这个很容易理解，作为浏览量极大的团购网站，广告自然是一笔可观的收入；第三种是转介费模式，转介费模式还没有被广泛的应用，即用户点击商品便直接到了商家的网站首页，从而增加商家的知名度，而美团网从中收取一定的费用。
但是我认为采取这种做法会让顾客产生反感，所以不太赞同这一种模式；最后是服务费模式，也就是从免费到收费的转变，但是难度比较大，能否成功转型而不是流失客户要看美团未来的具体做法。
团购网从2010年兴起，2011年8月到达最高峰，全国有5800多家，但到了2014年上半年，仅存176家，存活率仅3.5%。
而目前发展的比较好的有目前美团网、糯米网、拉手网、58团购网。
美团网相对来说是处于优势地位的，目前已占有20%的团购市场。
其优势主要有：1.品牌知名度高。
美团网是国内首家团购网，且其老总王兴曾经创办人人网、饭否网，在界内享有美誉；2.技术力量强。
