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E家通新浪微博运营手册目录一、为什么要开通E家通新浪微博........................二、E家通新浪微博能带来什么?..........................三、E家通新浪微博定位.................................四、企业微博获得粉丝的路径............................五、E家通新浪微博运作机制.............................六、E家通新浪微博的推广要求...........................一、为什么要开通E家通新浪微博微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。
而在中国微博竞争版图里，新浪微博在第一轮吸引眼球的竞争中，已经获得了优势。
从用户数量上而言，腾讯微博应该排名第一，但从用户质量而言，腾讯应该不如新浪。
例如：腾讯头号微博刘翔拥有千万粉丝，新浪的姚晨不过500万，但他们两个人微博下的评论和转发，让人感觉刘翔的粉丝只有姚晨的一半都不到。
可见，新浪微博用户的活跃度远远超过腾讯的。
新浪微博目前有手机、PC端和网页三种形式用户可以随时随地发微博。
微博作为一个社会化媒体，体现了媒体的社会化性质，所以与社会的稳定的相同点在与拥有活跃的互动，这样才能保证信息的传播。
你的粉丝超过一百，你就好像是本内刊；超过一千，你就是个布告栏；超过一万，你就是本杂志；超过十万，你就是一份都市报；超过一百万，你就是一份全国性报纸；超过一千万，你就是电视台；超过一亿，你就是CCTV。
●微博成为企业的标配●微博是一个“0”成本的对外平台●拉近企业与用户的距离，远离“闭门造车”●与各类推广/活动并存，是一种催化剂。
●微博能聚集目标用户群，为后继提供基础用户。
官网微博运营实操手册一、微博运营的背景：微博是最快速、最直接能与消费者沟通的的互联网产品。
微博的发展迅速，用户数量急速爆炸，用户粘性最高（例如：新浪微博日覆盖人数超过5000万，所有用户中的50%每天都在使用）。
目前互联网微博产品主要有：新浪微博（47%）、腾讯微博（20%）、搜狐微博（10%），新浪的市场份额（日均覆盖人数）遥遥领先。
二．微博如何提高粉丝数量和活跃度：1.公司通知各部门所有员工关注官方微博，参与所有活动推广；2.联系分公司、合作伙伴微博配合配合互粉、转发；3.通过持续的小的抽奖、营销活动，与活跃用户与本地用户的粉丝进行互动。
4.其他设定目标人群常用标签，提高被搜索几率。
开展有奖微博活动，持续吸引粉丝关注；与粉丝积极互动；建立专题微群，设定话题，供网友参与讨论，增加粉丝的凝聚力；关注粉丝回复、@、私信等。
专人积极与粉丝互动、回复，处理网友投诉、询问等需求。
定期举办有影响的微博营销活动，为公司产品造势，提升知名度和美誉度，引导粉丝参与到活动、甚至公司的新业务，新产品开发中去；不定期开展用户问卷调查，了解粉丝需求。
三．微博的内容：1.微博内容如何吸引人？由于是官方微博，商业性和专业性强，虽然目的是以商业为主，但营销发布的内容应该从粉丝的需求的根本出发，侧重点偏向于实惠的产品内容和创新的广告类微博，以娱乐精深至上，先要让粉丝接受我们的微博。
因为单发产品内容或广告类会导致粉丝对官方微博有一些负面反感，最重要考虑微博是否符合粉丝的需求，是否有真正的吸引价值。
促销活动是否真正能让粉丝接受。
要使官方微博有个性，就要赋予情感，而不仅仅只是一个工具。
要想吸引粉丝，一定要在微博的内容上下功夫，最抢眼的当属新、奇、特，图片也要精彩，更加吸引人的眼球，图文内容时尚化，善用多媒体（视频、音频等）。
比如：类似于这样的微博促销活动会更加吸引人2.微博内容的比例如何分配？微博的内容要有所侧重，把官方微博的业务内容作为微博的侧重点，并且使业务内容以更加生动有趣的方式出现，如美食频道，可经常宣传一些美食知识，河南美食发现，商家推荐的店面介绍，发一些用户的商家点评体验。
有营业执照和公章的盈利型企业官方账户均可申请企业认证。
1.企业认证范围：1.1. 公司帐号：用于企业形象宣传，官方信息发布1.2. 分支机构帐号：用于企业分支机构、分公司或连锁机构进行宣传，提供本地服务1.3. 产品帐号：用于主/子产品推广，市场活动及公关（注：产品有商标或软件注册证）1.4. 招聘帐号：收集求职应聘者信息，招聘企业员工或实习生1.5. 客服帐号：提供业务咨询服务、处理用户投诉建议；维护客户关系2. 企业认证条件：2.1. 微博头像应为企业商标/标识或品牌Logo2.2. 微博昵称应为企业/品牌的全称或无歧义简称；若昵称为代理品牌，需体现代理区域2.3. 微博昵称不能仅包含一个通用性描述词语，且不可使用过度修饰性词语2.4. 企业提供完成有效年检的《企业法人营业执照》/《个体工商户营业执照》等资料2.5. 企业提供有效签署的《企业认证公函》及其相关附属协议2.6. 微博昵称与营业执照登记名称不一致需提供相关补充材料，如《商标注册证》、《代理授权书》等2.7. 同一企业不允许同时认证多个具有相近内容、相同用途的微博帐号3. 企业认证资料：3.1. 营业执照：3.1.1.营业执照正本：有效期内的营业执照正本3.1.2.营业执照副本：有最新的年检记录的营业执照副本3.2. 认证公函：3.2.1.公函应为填写打印后加盖公章进行彩色扫描或拍照的彩色图片3.2.2.公函上的链接应与申请认证微博链接一致3.2.3.公函上加盖的应为企业的公章，其它印章无效3.3. 补充材料：3.3.1.自有品牌：商标注册证、软件著作权证等3.3.2.代理品牌：代理授权书、代理授权合同等3.3.3.加盟品牌：品牌加盟证3.3.4.企业网站：网站备案信息3.3.5.企业实体店：实体店属于企业的文件证明资料，如：餐饮服务许可证等注：所有非中文资料应提供资料原件及加盖翻译公司公章的彩色版翻译件。
4. 认证流程：4.1. 申请准备：准备各项申请材料，下载并签署《企业认证公函》4.2. 在线提交认证申请：填写企业信息、上传相关认证材料4.3. 微博审核：等待工作人员审核4.4. 审核完成：4.4.1.通过审核，申请帐号收取“通知”，获得认证标识4.4.2.未通过审核，申请帐号收取“通知”，反馈未通过审核原因新浪微博帮助地址：/faq/q/255/46#465、认证技巧及注意事项（1）首先建议关注一下新浪官方的“@企业认证服务”，这是新浪官方专门设置的企业认证服务微博，关注这个微博，首先你会对微博的认证有更多的更详细的了解，而且如果你有认证上的相关问题，可以直接@企业认证服务。
