危机沟通情景模拟情景剧剧本五人

人物：刘文宇，郭以琳，陈晓琳，刘慧萍，陈灿场景：教室刘文宇：同学们，同窗们，同志们，同胞们，同。

同。

同什么们！请大家听我说一句！四人：说吧。

刘文宇：你们听不听啊？四人：听着呢！刘文宇：真的听？四人：真的!刘文宇：确定？四人：确定。

刘文宇：不反悔？四人：不反悔。

刘文宇：你们是认真的？没骗我？四人：你说不说啊？刘文宇：噢，我开始说了！----我要说什么来的？四人晕倒。

刘文宇：啊！！！！对了！四人坐起。

刘文宇：我真的忘了我要说什么！四人又晕倒。

刘文宇：好了，言归传正，你们再不能醉死梦生了！你们一定要自强不息，自告奋勇，自，自，自。

好好改过，抵制日货！陈晓琳：这都什么乱七八糟的！刘文宇：陈晓琳！你为什么上课要睡觉？陈晓琳：我困故我睡！刘文宇：你为什么不在宿舍睡？陈晓琳：我也想啊！可老师不让走！刘文宇：你就不能下课睡？陈晓琳：我下课了也睡！刘文宇：那你晚上做什么？陈晓琳：你晚上做什么？刘文宇：睡觉啊！陈晓琳：我们这个习性一样！刘文宇：你除了睡觉还做什么？陈晓琳：很重要的事！----吃饭！刘文宇：那学习怎么办？陈晓琳：我也想咨询这个问题呢！刘文宇：同学！请端正态度！为什么一天到晚都睡觉？陈晓琳：是啊！刘文宇：就不能一晚到天睡吗？陈晓琳晕倒。

郭以琳：哈哈哈！刘文宇：郭以琳，你怎么总是玩游戏？郭以琳：心理需要！刘文宇：游戏有什么好玩的？课余时间玩玩就算了！最瞧不起你们这些玩游戏的，一点技术含量没有！告诉你老师很生气，后果很严重！刘慧萍：哈哈，你又挂了！刘文宇：还有你刘慧萍！刘慧萍：有！刘文宇：看看你一天，除了找女生约会，喝茶散步，这成绩都被你泡进去值得吗？刘慧萍：是啊！前途无靓啊！---无靓女！刘文宇：是前途无亮了，――无光亮！刘文宇：最后就是你了，陈灿。

陈灿：我，我怎么了？刘文宇：还怎么了，你看看你，整天顶这个黑眼圈，天天上课迟到，晚上都干啥了？陈灿：追动漫啊！刘文宇：动漫有啥好的！你知不知道，你又被老师点名记迟到扣分了，之前才通报批评了，怎么就不知悔改啊!陈灿：你不懂啊！老师讲课如奔马，作业待我如天书；现实寂寞难自抑，最是动漫解我忧！刘文宇:解你忧，解成留级吗！同学们，同窗们，同志们，同―――四人：你就直说吧！刘文宇：同什么们！四人晕倒。

5人小品剧本；谁抱了我的妻子5人小品剧本；谁抱了我的妻子演员人数 5人人物：（游客）丈夫：孙某妻子：李某（恶搞反串）（船工）班长：陈某组员：张某马某布景：三个凳子（洞内调度室环境）道具：三袋方便面，假发，裙子。

故事时间环境：日常工作的一天中午幕启：三个船工走向洞内的调度室，最后的船工边走边说：今年咱们这改造的地方真多啊，剪票口，人工湖，刷钟乳石。

（不一定非要让观众听见，要的是上场的生动性，注意一路走要有冷的感觉。

班长说话就闭嘴进假设房间，一个坐着翻电话，一个蹲着烤火。

刚走到假设门口班长的电话响起）班长陈某喂调度恩我是，什么事？哦~还没开完会呐，恩~我在调度室了，洞内水位刚看完~没事~放心吧。

还有个事科长电话通知，说是有两个游客要到咱们船了解调查事情，人已经从处办公楼来了，你们开会走不开，让我们先接待下，哦~调查什么事啊调度？喂？喂？。

（挂掉电话）组员马某班长，什么情况？（两个组员站起来走到班长一左一右看着班长）班长陈某（迟疑一下）说是游客来调查什么事，可能就是咱们船工的事（班长眼睛瞪着一边的马某）组员马某投诉？丢东西了？（跑神的猜测，说完无意看到班长的眼神慌乱的说）班长你看我干什么，我没干什么，班长你想什么呢？我什么也没干啊？（紧张莫名的解释，但要解释得越乱越好）（小品剧本）班长陈某（狐疑的笑着拍下组员马某的肩膀）你这长相， ~~难说啊！组员张某恩二师兄~师傅说的对啊！（憨厚的看着组员马某说）组员马某哎呀~你个大牲口什么对啊对啊的，你知道什么情况（惊讶得无奈，动作撸起袖子或挠头）组员张某你才大牲口呢（边说边用班长的身体挡住自己憨厚得意的偷笑）班长陈某什么什么情况！现在谁也不知道情况。

（笑着怒斥组员马某，马某看一眼班长坐到凳子上无语）那什么张总，进天是不是轮到你买面了？（调侃组员张某说）组员张某哦，对，要到中午了嚎！我去买面去，你看好这个嫌疑犯哦~ （看看手上的假设手表，很贱的对着班长他们笑，然后哼着小曲下场拿方便面等待上场,也可以跳着骑马舞唱一句：“移册凡了饿”下场）班长陈某还什么情况，我都不稀得说你，就你那点光荣事。

21年危机公关情景模拟
模拟场景：2021年某知名电子产品公司在新产品发布后，出
现了产品质量问题，引发了用户的投诉和质疑，媒体也开始报道该公司的质量问题，并对公司的声誉造成了负面影响。

危机公关应对策略：
1. 及时回应：公司应立即进行公开声明，表示对产品质量问题的重视，并承诺会全力解决问题。

同时，发表致歉信向用户道歉，传达公司的诚意和决心。

2. 透明沟通：公司应开设专门的热线或邮箱，接收用户的反馈和投诉，并及时回复，向用户解释问题产生的原因和解决方案，展示公司积极应对的态度。

3. 承担责任：公司应对产品质量问题承担全部责任，不回避和推卸责任，同时配合相关部门进行调查，透明化问题的原因和处理过程。

4. 回购或修复：针对已购买的受影响产品，公司应提供退款、换新或免费修理等解决方案，以此恢复用户的信任和满意度。

5. 媒体危机管理：公司应积极与媒体进行沟通，及时提供真实、准确的信息，主动回应媒体对公司的负面报道，切实控制危机事件的舆情发展。

6. 建立并加强品牌形象：公司应通过积极参与社会公益活动、推出优质产品和服务等方式，树立良好的企业形象，为危机发生前后的公关工作提供有力支持。

通过以上公关策略的应对，公司将能够积极面对危机、回应用户关切，树立良好的企业形象，最大限度地挽回用户的信任和支持。

现场急救剧本标题：现场急救剧本剧本概述：本剧本描述了一场突发事故现场的急救过程。

故事发生在一个城市的公园，一个年轻人蓦地晕倒在地，引起了周围人的关注。

剧本通过描写现场急救团队的快速反应和专业技能，展示了紧急情况下的急救流程和操作要点。

场景一：突发事故现场时间：周末下午，天晴地点：城市公园人物角色：1. 小明（年轻人）：蓦地晕倒在地2. 张医生：现场急救团队的负责人，具备丰富的急救经验3. 王护士：现场急救团队的成员，擅长心肺复苏术4. 周围围观的群众：对突发事件感到惊慌，希望意提供匡助剧本内容：场景一：突发事故现场（舞台上，公园的景色，人们正在公园里散步、跑步。

小明蓦地晕倒在地，引起周围人的惊慌和围观。

）张医生（迅速走近小明，检查他的意识和呼吸）：大家请让开，给他一点空间！（向王护士示意）王护士，快来帮忙！王护士（迅速走到张医生身边）：好的，张医生！我来帮忙。

（张医生和王护士开始进行现场急救操作。

）张医生：小明，你能听到我说话吗？请点头或者挥动手指。

小明（虚弱地点头）：嗯。

张医生：小明，你感觉有什么不舒畅吗？小明（喘着气）：头晕、胸闷、呼吸难点。

张医生：好的，我们会尽快帮你处理。

王护士，快给他测量血压和心率。

王护士（拿出血压计和心率计）：好的，张医生。

（王护士给小明测量血压和心率，记录数据。

）王护士：张医生，小明的血压为140/90mmHg，心率为110次/分钟。

张医生：小明的血压和心率都有所升高，可能是由于心脏问题引起的晕厥。

我们需要即将进行心肺复苏术。

王护士：明白，张医生。

（王护士开始进行心肺复苏术，张医生指导并监测小明的状况。

）张医生：王护士，按照2:30的比例进行心脏按压和人工呼吸。

王护士：好的，张医生。

（开始进行心脏按压和人工呼吸）（经过几轮心肺复苏术后，小明的状况开始稳定。

）张医生：小明，你感觉如何？小明（呼吸平稳）：好多了，谢谢你们！张医生：不用客气，这是我们的职责。

现在我们会将你送往医院进一步检查和治疗。

场景一：银行网点
【时间】上午9:00
【地点】闻喜农商银行网点
【人物】
1. 张经理（网点负责人）
2. 李保安（保安员）
3. 王会计（会计）
4. 小张（柜员）
5. 小李（客户）
【剧情】
（1）张经理正在网点内巡查，突然听到一阵嘈杂声。

张经理：（紧张）小李，小李，快来看看，外面怎么了？
小张：（跑过来）张经理，外面有一个客户在办理业务时突然晕倒，现在地上躺着呢。

（2）张经理立刻安排小李去拨打急救电话，同时通知李保安前往现场。

张经理：李保安，你立刻去现场，保护好现场，不要让其他人靠近。

李保安：（点头）好的，张经理。

（3）李保安到达现场，将现场控制，同时引导其他客户远离。

李保安：请大家不要慌张，现场有紧急情况，请大家保持冷静，注意安全。

（4）急救人员到达现场，对晕倒客户进行急救。

王会计：（紧张）张经理，客户晕倒的原因是什么？我们该怎么办？
张经理：目前还不清楚原因，我们要积极配合急救人员，同时安抚其他客户，确保网点秩序。

（5）经过急救人员的紧急救治，晕倒客户逐渐恢复意识。

张经理：小李，赶紧给晕倒客户倒杯水，并安抚一下他的情绪。

小张：（点头）好的，张经理。

（6）客户恢复意识后，表示自己是因为低血糖导致的晕倒。

张经理：感谢大家的配合，请大家继续保持冷静，今后我们要加强员工的培训，提高应对突发事件的能力。

【总结】
通过本次突发事件应急预案演练，全体员工提高了对突发事件的应急处置能力，进一步强化了安全防范意识。

在今后的工作中，我们要不断完善应急预案，加强员工培训，确保网点安全稳定运营。

关于沟通的剧本范文标题：悔过先生角色：1.小明：一个年轻的白领，善于沟通，努力改变自己的过程中遇到挫折。

2.张经理：小明所在公司的经理，重视团队合作，提供帮助和指导。

3.陈同事：小明的同事，与小明关系较好。

4.李同事：小明的同事，和小明有一些矛盾。

场景：办公室【剧本开始】（小明坐在办公室的位置上，眉头紧锁，神情疲惫）小明：（自言自语）不管怎么说，我得找个机会跟李同事好好沟通一下。

我们之间的矛盾已经影响到了工作。

（张经理走进办公室）张经理：小明，有什么问题吗？我看你感觉不太好。

小明：张经理，我和李同事之间总是有些矛盾，对工作产生了负面影响。

张经理：对抗产生合作，矛盾不可避免。

不过，如果你想解决这个问题，沟通是最重要的方式。

小明：我明白，但是我不知道怎么去沟通。

我尝试过几次，但总是不得要领。

张经理：沟通需要技巧，我可以给你一些建议。

首先，尽量用“我”语气表达自己的感受和观点，避免用“你”指责对方。

其次，倾听对方的意见，并尝试理解对方的想法。

最后，目标是找到共同点，解决问题。

小明：谢谢张经理，我会试一试的。

（第二天，小明主动找到李同事）小明：李同事，我们能不能坐下来好好聊聊？李同事：嗯，好吧。

（他们一起坐下来）小明：我觉得我们之间总是有些矛盾，对工作产生了阻碍。

李同事：是吗？我没有注意到。

小明：我觉得我们在工作方式和分工上存在一些不同，这使得我们无法互相配合。

李同事：我明白你的意思，也许我们可以找一种折中的方案。

小明：没错，我也希望我们能够找到一个共同的解决办法。

（他们开始探讨工作方式和分工的问题，并最终达成一致）小明：谢谢你愿意跟我沟通，我觉得我们现在有了更好的合作方式。

李同事：是的，我也感觉到了。

以后我们一定要多多合作，共同进步。

（他们握手并相互鼓励）（回到办公室）陈同事：小明，你和李同事好好沟通了一下，感觉他现在对你的印象有所改观。

小明：是的，我意识到沟通的重要性，而且经过一番沟通，我们之间的误解也化解了。

心理情景剧剧本范文模板角色：1. 小甲：性格开朗，大大咧咧，但有时说话不经大脑。

2. 小乙：敏感细腻，有点内向，很注重个人空间。

3. 小丙：宿舍的和事佬，幽默风趣。

第一幕：矛盾初现。

时间：晚上。

地点：大学宿舍。

宿舍里，小甲正在大声地打电话，小乙皱着眉头在看书。

小甲（对着电话，兴奋地）：“哈哈，哥，你可太逗了，今天那事儿真绝了……”小乙（忍无可忍，小声地）：“小甲，你能小点声吗？我在看书呢。

”小甲（看了小乙一眼，满不在乎）：“行吧行吧，我马上就说完了。

”（继续大声讲电话）小乙（愤怒地合上书）：“你到底有没有公德心啊，这是宿舍，又不是你家客厅。

”小甲（也不高兴了）：“你这人怎么这么事儿啊，不就打个电话嘛，至于这么生气吗？”两人互不相让，气氛紧张起来。

第二幕：矛盾激化。

小丙（见状，赶紧过来打圆场）：“哎，哎，大家都消消气，小甲你确实声音有点大了，小乙呢，也别太生气啦，大家都一个宿舍的，互相包容包容。

”小甲（哼了一声）：“我已经很收敛了，她还这么不依不饶的，真是难伺候。

”小乙（委屈地）：“我难伺候？我就想安安静静地看会儿书都不行，这要求过分吗？”小丙（无奈地挠挠头）：“小甲，你看小乙平时也挺安静的一个人，今天可能是真的被打扰到了，你就多理解理解呗。

小乙呢，小甲可能也不是故意的，你也别气坏了自己。

”可是小甲和小乙都别过头，谁也不理谁了。

第三幕：和好如初。

时间：第二天早上。

地点：宿舍。

小甲早上起来发现自己的闹钟没响，要迟到了，急得团团转。

小甲（一边找东西，一边嘟囔）：“完了完了，要迟到了，这可咋整啊。

”小乙看到小甲的样子，心里有点不忍，但还是没说话。

小丙（悄悄对小乙说）：“小乙，你看小甲那着急样儿，咱帮帮她呗。

”小乙犹豫了一下，然后走到小甲面前，递过去一本书。

小乙（轻声地）：“这是今天要用的书，你拿着吧，别迟到了。

”小甲（惊讶地看着小乙）：“小乙，谢谢你啊，昨天是我不对，我不该那么大声说话的。

”小乙（笑了笑）：“其实我昨天也有点太冲动了，我们还是好舍友嘛。

5-8人情景剧参演人员：慈禧太监皇上保镖美人1-4旁白：由张三配合放音乐：李四道具：“裤衩”“扇子”“人参”旁白：今天要讲的这个故事，发生在很久很久以前。

故事里有器宇轩昂的皇帝，有温婉端庄的美人。

故事的名字就叫做皇帝选妃。

开场曲响起，慈禧同太监上。

慈禧（扇扇子，环顾四周）：今儿个可真够热闹的。

这么多人，都是来看皇帝选妃的吗？观众：是慈禧：这皇帝人呢？这都几点啦？又堵车了吧？太监：您稍安勿躁太监扶慈禧落座，跑到舞台一边，掏出手机。

太监：喂？太监：皇上，在哪儿呢？皇上：南红门堵着呢太监：南红门堵着呢？能不能来啊？皇帝：没事儿，我跑着去，马上就到太监：快点儿啊，老佛爷急啦太监收起手机，回到老佛爷身边行礼太监：回老佛爷，皇上跟南红门堵着呢慈禧：南红门都能堵，紫禁城是时候该进行交通管制了音乐起，背景音“皇上驾到”。

皇上边挥手示意边入场，后面跟着保镖。

皇上：给老佛爷请安！慈禧：平身皇上：谢老佛爷太监：启禀皇上、皇太后，各路美人儿都准备好了，请问可否开始？慈禧：开始吧皇上：上菜太监：2017元旦晚会第一届选妃大典现在开始旁白：第一位美人，乌拉那拉氏犀利女，蒙古正白旗人，性格温婉如水、贤惠善良、静若处子、动似脱兔。

美人1随音乐（舞娘）扭上台，站在舞台中间美人1转身在皇上面前行礼，猛地献上“裤衩”，皇上吓一跳状美人1：皇上！这是特地献给您的！皇上接过蓝裤衩，翻来覆去地研究美人1：有了它在，后宫那帮小妖女们一个都近不了您身，除我之外。

皇上，就让我保护您吧！皇上把“裤衩”往后面一扔皇上：不用了，我有保镖美人1：我比保镖强，我有暗器皇上示意身后保镖出列皇上：比划比划！美人1同保镖各自摆好架势。

背景音乐由紧张突然变成“两只小蜜蜂”，美人1和保镖猜拳，（美女三次出布，保镖三次出剪刀）最终美人儿三战三负，被保镖一把推下。

保镖向美人1消失的方向摆个pose，归位皇上热泪盈眶地握住保镖的手皇上：兄弟，谢谢了。

如果让我去娶那母夜叉，往后的日子可咋过啊太监：下一位旁白：第二位美人是从高丽远道而来的佳丽，纳喇氏小月月，镶黄旗人，娴静似娇花照水，行动如弱柳扶风音乐“大长今”，美人2舞着长袖出场美人2：小女子我今年一十八，发誓要把皇上来拿下。

护患矛盾情景剧5人剧本8分钟护士甲：大妈！您哪儿不舒服啊？张大妈的儿子：我妈痛得不行，先叫医生看看！护士甲：大妈，先到里面躺会吧！我会通知医生来看你的。

（护士甲接过病历资料，一边掺扶着大妈到治疗床）护士甲：大妈，我先给你量体温、测血压吧。

（拿出体温计和血压计）张大妈的儿子：护士，我妈都痛死了！你先给她打止痛针吧！护士甲：你别着急，我知道你妈肚子很痛，可是我们在不明确病因的情况下是不能盲目用止痛剂，那样会掩盖病情的张大妈的儿子：这样啊。

护士甲（对护士乙）：小李，你先采集下病史，我去通知张医生，然后帮大妈办住院手续吧护士乙（拿着病历资料）：大妈，我先简要问下您的情况，请你配合下，好吗？护士乙：大妈，您平时胃口好吗？张大妈：还好。

护士乙：大小便正常吗？张大妈：我就是肚子痛，这和吃喝拉撒有什么关系啊？护士乙：以前有药物过敏史吗？张大妈的儿子：你们护士办事效率怎么那么低，我妈痛死了还不给她治疗，反而问些无关紧要的话。

是不是吃饱了撑着啊？护士乙：你们不要着急……（被打断）张大妈：这个来问那个来问，问东又问西的，烦都被你们烦死了，我老太婆痛死了都没人管，你们这是什么破医院啊！（伴着阵阵痛苦的呻吟）护士甲：别激动，好吗？你们的心情我能理解。

我们必须采集病史，了解病情后才能决定下一步的治疗。

请配合下我们的工作好吗？我们会尽量快点的。

大妈，住院手续已经帮您办好了。

（旁白）采集完病史后，护士根据开出的医嘱为大妈挂上了液体。

护士甲：大妈，我已经为您挂了吊针了，这是消炎的，还有三瓶液体，我已经调节好滴速了，请您不要随便调节，要是您有什么不舒服，及时告诉我们好吗？我也会经常来看您的，我是你的责任护士，我姓刘。

张大妈的儿子：刘护士！谢谢你！（旁白）一瓶液体挂完了。

张大妈的儿子：护士，可以换盐水了！实习护士（拿着盐水瓶到床边）：请问你叫什么名字（生硬）！王大妈没理她。

实习护士：你没听见啊！叫什么名字！张大妈：液体都没了，赶紧快换一瓶！实习护士：你不告诉我名字，我就是不换。

护士情景剧本角色：1、护士长：＿____，经验丰富，责任心强。

2、护士 A：＿____，年轻有活力，工作积极。

3、护士 B：＿____，性格沉稳，业务熟练。

4、患者甲：＿____，一位老年男性，患有高血压和心脏病。

5、患者乙：＿____，一位年轻女性，因车祸受伤。

场景一：早晨交接班时间：早上 8 点地点：护士站护士长和护士 A、B 正在进行交接班。

护士长：“昨天晚上的情况怎么样？”护士 A：“一切都还算平稳，患者甲的血压有点波动，已经处理过了。

”护士 B：“患者乙昨晚伤口疼，给了止痛药后缓解了。

”护士长：“好，大家继续保持警惕，新的一天开始了。

”场景二：病房巡视时间：上午 9 点地点：患者甲的病房护士 A 走进患者甲的病房，微笑着打招呼。

护士 A：“大爷，早上好！感觉怎么样？”患者甲：“还是有点头晕。

”护士 A 测量了血压和心率，记录下来。

护士 A：“大爷，您的血压还是有点高，药一定要按时吃。

”患者甲：“好的，姑娘。

”场景三：紧急情况时间：上午 10 点地点：患者乙的病房患者乙突然呼吸急促，脸色苍白。

护士 B 正好巡视到病房，立即呼叫医生，并准备急救设备。

护士 B：“医生，快来！患者乙情况不好！”医生迅速赶到，开始进行紧急处理。

护士 B 熟练地配合医生，给患者吸氧、建立静脉通道。

场景四：家属沟通时间：中午 12 点地点：病房外走廊患者乙的家属赶到，情绪激动。

家属：“这是怎么回事？好好的人怎么突然这样了！”护士 A 耐心地解释。

护士 A：“您先别着急，患者的病情有时会有变化，我们正在全力抢救。

”家属逐渐冷静下来。

场景五：护理操作时间：下午 2 点地点：治疗室护士 B 为患者甲进行静脉输液，动作熟练而轻柔。

护士 B：“大爷，可能会有点疼，您忍一下。

”患者甲：“没事，姑娘，我相信你。

”场景六：心理护理时间：下午 3 点地点：患者乙的病房患者乙病情稳定后，情绪低落。

护士 A 坐在床边安慰她。

护士 A：“别担心，你会好起来的，要保持乐观的心态。

护患冲突情景剧剧本5人时间：夜里11点地点：某医院急诊室人物：护士A刘姐，护士长，45岁，有丰富的工作经验，人很和善，但是对待工作很认真护士B小王，刚进医院半年多的时间，工作经验略显不足，但是很有趣大爷，60来岁，喜欢吃肉喝酒，身体不好，患有急性阑尾炎大娘，60来岁，性格较为泼辣陈医生，负责外科手术剧情：通过这个危重病人串起来三个场景。

首先是凌晨2点，该老人被送到急诊室，瞳孔扩大，护士A急忙安排送入病房抢救，老伴哭闹，要进急诊室，护士耐心的劝解，保证了治疗的顺利进行，最终老人脱离危险。

（意义：这一幕主要是体现护士工作的辛苦，熬夜值班的不易，遇到突发情况的冷静应变，急诊室护士工作的危险性。

）然后，老人的病情要求必须再做一次手术，切掉肿瘤，场景转到手术室。

由于是特殊时期，医院医护人员缺乏，护士B已经连续工作了12个小时，连续协助了三场手术，但是仍然打起精神，顺利完成了这一场手术（意义：说明护士工作的辛苦，以及护士非凡的敬业精神）。

最后，做完手术的老人要进行术后输液，护士A上场，此时老人的儿子也到达了医院，因老人从来都没有输过液，对针头有恐惧，儿子也在旁边插手，但是经过护士A高超的技术和耐心的劝解策略，终于成功。

（意义：展现护士工作的忙而不乱，工作的严谨，耐心有趣的劝诫策略。

）剧本：【幕起】【急诊室前台，护士长和护士B在值夜班】护士B：刘姐，你去歇会儿吧，我在这儿守着，你看这几天连着值夜班，黑眼圈都这么深了。

护士A：没事儿，这段时间正是春夏交替，生病的人多，看急诊的也多，尤其是夜里，可不能马虎啊！护士B：那倒是，前几天来的那对夫妻，夜里孩子发高烧，多危险啊，幸亏来的及时！护士A：可不是嘛，那小孩儿高烧41度，小脸儿白的啊，看着都让人心疼！哎，这家长啊，也真是的，小孩儿感冒，不知道来医院看，非得发烧了才来，太不会当爹妈了！你们这些小年轻啊，什么都不当回事儿，等有了事儿呢，有火急火燎的瞎闹腾。

（开启说教模式）护士B（略不耐烦）：哎，刘姐，我是年轻，可我不是这样的人啊，我多认真负责啊（得意的叉腰）护士A：嗨，瞧我，一说就停不下来了，真是更年期到了！护士B：那可不！（深表赞同状）护士A：啊？！（惊讶）护士B（立刻意识到自己说错话，赶紧赔笑）：额。

临终愤怒期情景剧剧本乙：不好意思，同学们，我的搭档临时去医院有点事情，请等一会，他马上就回米！（甲忧容满面，无精打采的上台）乙：哟，兄弟，你这是怎么了？甲：（哭腔）同学们，在座的同学们，我要死了！乙：你看这话说的真是！甲：人总是耍死的，我的老伙伴然啊！乙：什么？甲：希望你不要为我伤心，不要为我难过，不用担心，我们两忠贞不迂的友情已经超越了生死，今天夜里12：00，我会去你宿舍看你的！乙：你别看，我们宿舍可不想闹鬼！甲：不要哭，不要为我流泪，擦掉吧，伤心的泪，擦、擦、擦乙：你今天是跑这擦皮鞋来啦？甲：老师们，再见了：同学们，永别了；小伙子们，我去了；姑娘们，可别想我啊！乙：谁想你了，你干嘛呢？这是！甲：是真的，我刚从医院回来。

乙：我知道啊！甲：医生说我活不长了！乙：那还能活多久啊？甲：最多还能活70年！乙：别哭了，你这活的可比我还长呢，70年啊！甲：你没听清楚，我不是活70年！乙：那你是？甲：我是只能活七个天！乙：才活七天啊？甲：是的，最长只能活一星期！乙：这不回事吗？甲：随时都有咽气的可能！乙：那你赶紧回家哭吧！甲：不，我要把我的心里话在这说出来，我对你有一个请求！乙：什么请求？甲：这可是我对你最后的一个请求！乙：那你就大胆的讲吧！甲：方一我说了半截咽了气，无论如何，请你把我的尸体背回家吧！乙：完全可以，不过我对你也有一个小小的请求！甲：对我有什么请求？乙：我请求你，无论如何，请你回家再咽气吧，你就行行好吧！乙：你没事吧？甲：啊（痛苦状）乙：这就不行拉？甲：我先练习下。

乙：哦，他先不死！甲：同学们，人为什么要活着，活着又是为了什么呢？乙：对，是要好好想想！甲：难道人只是为了活着，不，人活着就应该有所作为！乙：好。

第一幕在路上,小李遇上了冯阿姨小李：冯阿姨,您去哪儿呀？冯：我没事，就随便溜达溜达，锻炼身体嘛小：是，多运动运动是对身体有好处冯：哎，对了，你妈最近身体也挺好的吧？小：嗨，甭提了，我妈上个月得了。

..痛，去医院检查后说没事,就给开了点药，结果前几天又开始发作了，而且比上次更严重了，家里正准备来市里的医院看看呢冯：嗨，你妈以前一直都身体不错的，也是,谁能没个病没个灾的，那这样就赶紧带你妈去大医院看看吧小:是，我们正考虑要去哪家医院呢.您一直在这边生活，您知道哪家医院比较好吗?冯：去湘雅医院吧,那个医院挺好的，就是收费贵了点，不过没事，我有一个朋友在那，你要去的话我可以和他说一声小：那就先谢谢您了第二幕门诊大厅许多挂过号的病人正在等待接受治疗“这是护士小张出现了，抬起头来笑容满面的对等待就诊的患者说大家好,我是今天担任分诊的护士小张，今天人比较多，请各位不要着急,一会我会按顺序给你们安排好，这里有水温和纸杯，如果哪位渴了可以过来喝。

另外墙上还有健康报，大家可以看一下。

一边说一边给患者倒水,发报刊，并询问患者病情这时，外科李主任带着一位表情看似很痛苦的患者匆匆走来，把小张拉到一边，悄悄地对她说“小张，这是我的一个亲戚，你能不能通融一下，先给他找个医生看看?"小：李主任，您看，这么多病人都在等着，我们都是按顺序叫号，这不太好办呀小白为难着说李主任：你就给想想办法嘛.小张:这样吧，李主任,您先去忙吧，病人交给我，我会安排好的，保证让您满意.李主任还在犹豫小张推着李主任：行了吧您，这么多年了，咱俩谁跟谁呀，我办事您还不放心吗？李主任略思：那好吧,我先去忙了，病人就交给你了.说着退下小张:您好，大姐，请您先少坐一会。

示意王大姐坐下从王大姐手中接过病例看了一眼，一边登记一边说：王大姐，您千万别着急!我们医院。

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是全湖南省最好的，无插管,无痛苦，随治随走。

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说着递给王大姐到了杯水并递了一份宣传材料:这是外科常见病的防治和保健的宣传材料，您先看着，一会就轮到您了。

场景一：模拟场景介绍（舞台背景：银海银行营业大厅，客户众多，气氛紧张。

）主持人：各位观众，欢迎来到银海银行挤兑应急预案演练现场。

今天，我们将模拟一场突如其来的挤兑事件，检验我行员工在危机情况下的应对能力和应急预案的有效性。

场景二：挤兑事件发生（舞台背景：突然，一群客户涌入银行，神情焦急，纷纷要求取款。

）客户甲：我听说最近银行有谣言，说要关闭了，我要赶紧取钱！客户乙：是啊，我也听到了，我得赶紧把存款取出来！客户丙：快！快！大家都去取钱！主持人：面对这种情况，我们的员工应该如何应对呢？场景三：应急预案启动（舞台背景：银行大堂经理迅速启动应急预案，指挥员工应对挤兑事件。

）大堂经理：请大家保持冷静，按照顺序取款，不要拥挤！我们会确保每位客户的权益。

员工甲：您好，请您出示身份证件，按照规定进行取款。

员工乙：请您耐心等待，我们会尽快为您办理。

场景四：客户安抚与解释（舞台背景：部分客户仍然情绪激动，员工耐心进行安抚和解释。

）客户丁：你们银行是不是真的要关闭了？员工丙：请您放心，银海银行是一家稳健运营的银行，我们绝不会关闭。

请您相信我们，我们会尽全力保障您的存款安全。

客户戊：那为什么会有谣言呢？员工丁：可能是一些别有用心的人故意散播谣言，我们已经在调查此事，请大家不要相信。

场景五：加强资金调度与保障（舞台背景：银行内部加强资金调度，确保客户存款安全。

）财务主管：各部门负责人，请立即加强资金调度，确保客户存款安全。

员工戊：收到，我们会立即执行。

场景六：舆论引导与信息发布（舞台背景：银行通过官方网站、社交媒体等渠道发布信息，引导舆论。

）宣传部门负责人：各位网友，请大家不要相信谣言，银海银行将继续稳健运营，保障客户存款安全。

场景七：总结与反思（舞台背景：演练结束后，银行召开总结会议，反思不足，完善应急预案。

）行长：通过这次演练，我们发现了应急预案中的一些不足，今后我们将进一步完善应急预案，提高员工应对能力。

员工甲：这次演练让我深刻认识到，在危机情况下，我们要保持冷静，积极应对，确保客户权益。

公关危机情景剧成员：×××、××××××、×××场景一旁白：王某在一家酒店举办盛大的结婚喜宴，高朋满座。

来宾（递上礼物，笑着说）：恭喜恭喜。

家属（接过礼物）：谢谢，谢谢。

今天一定要尽兴，不要有所拘束。

今天可能会比较忙，招待的不周到的地方请多担待。

来宾：好的，好的，一定，一定哈旁白：人逢喜事精神爽，在这个喜庆的日子里大家都很共性，但是在宾主尽欢准备离开之后也发生了令人不高兴的事。

来宾：哇，哇，哇（上吐下泻）家属：我叫救护车（拿出手机打电话）：喂，120急救中心吗？我们这里有人，上吐下泻不止，我们在天一小区A栋，能马上派救护车吗？旁白：刚吃完没多久来宾就上吐下泄，在酒店大堂经理的帮助下被送往医院，经诊断是食物中毒。

病人家属为此再次来到天一酒店服务员：欢迎光临，天一酒店。

（病人）家属怒气冲冲的：把你们经理给我找来。

服务员：请问你有预约吗？病人家属更生气了：预约，中毒也是可以预约的吗？看来你们酒店真可以关门了。

服务员（显得有点诧异）：不好意思，我今天刚上班，请您稍等一下。

旁白：服务员到前台向总经理办公室打了一个电话询问情况后，对病人家属说道。

服务员：我们总经理一会儿就下来。

（几分钟后）总经理：你好，我是天一饭店的总经理病人家属：昨天，我们在你们酒店举行婚宴，导致数十宾客中毒住院，对此我们需要你们做出一个合理的解释。

（很生气的语气）总经理:真是对不起，对于这种事我们也不想看到，如果问题出在我们身上我们一定不会推脱责任的。

我们会已经联合卫生监督局在调查情况，我的秘书应该快回来了，您先在这儿坐一会休息一下。

我们一定会给你们一个满意的答复。

总经理出去服务员端了杯水放下，旁白：十分钟后，经理回来了总经理抱有歉意的说：真是对不起，这次的事已经调查清楚了，确实是我们的过失，我们一定会对此负责的。

病人家属：一句对不起，一个会负责的就把问题解决了吗？你们想怎么负责？总经理：你看这样好不好，当日你们在我公司的酒席给予你们一定的优惠，可以吗？病人家属：那我亲戚的罪就白受了，你自己中毒试试？总经理：话不是这样说的，现在已经中毒了谁也改变不了了，我只是想把问题尽快解决，这样对谁都好，是吧？病人家属：你想怎么解决？本来是喜事，大好的日子结果闹成了这样就这样算了嘛？总经理：对于给你们造成的不便和损失，我们也很抱歉，所以决定对你们做出以下赔偿：首先你们昨天婚宴的费用全部由我们酒店承担，其次所有中毒病人的医药费我们也会全部负责的。

【场景一：办公室】（办公室内，员工们正忙碌地工作，突然，一阵急促的警报声响起。

）警报声响起，大家纷纷停下手中的工作，面面相觑。

【旁白】：某公司突发紧急情况，全体员工需立即启动应急预案。

【场景二：紧急会议】（会议室，各部门负责人紧急召开会议。

）经理（严肃）：各位，刚才我们接到通知，公司附近发生了一起火灾，可能会影响到我们公司的供电。

现在，请大家按照应急预案，立即行动！【销售部经理】：那我们的销售计划怎么办？【技术部经理】：我们的服务器怎么办？【经理】：销售部立即调整销售策略，改为线上销售。

技术部启动备用服务器，确保数据安全。

【场景三：应急行动】（各部门员工迅速行动，展开应急工作。

）【销售部】（销售员小李拿着电脑，兴奋地跑来跑去）：线上销售开始了，大家快来帮忙！【技术部】（技术员小王紧张地操作着）：备用服务器已经启动，数据传输正常。

【场景四：突发事件应对】（火灾被扑灭，但公司仍面临断电风险。

）【经理】：大家辛苦了，现在我们已经调整了销售策略，启动了备用服务器，相信公司能够度过这次危机。

【销售部经理】：是的，我们已经在社交媒体上发布了紧急通知，客户对我们的应对速度表示赞赏。

【场景五：总结与反思】（公司恢复正常运营，员工们在休息室进行总结。

）【经理】：这次突发事件，我们成功应对，离不开大家的努力。

希望大家在今后的工作中，继续保持这种应对突发事件的意识。

【员工甲】：是啊，这次经历让我明白了，应急预案的重要性。

【员工乙】：没错，我们要把这次经验教训，转化为提高工作效率的动力。

【旁白】：某公司通过应急预案，成功应对了突发事件，展现了团结协作、积极应对的精神风貌。

在未来的工作中，他们将继续发扬这种精神，迎接更多的挑战。

（全体员工鼓掌，应急预案小品结束。

）。

剧本(危机)第一幕地点：饭店经理办公室内容：饭店采购员在与经理讨论晚上宴会筹备问题经理：今天晚上商专在这里传播系的老生送别宴会要在我们这里办..这里是菜单..你看看要采购什么材料..把清单打出来去财务那拿钱。

采购员：好，没问题采购员内心独白:哇哈哈..可以从中打捞一笔了。

旁白：采购员用很低的价格在一家猪肉滩位上购买了，囤积了两个月的猪蹄。

第一幕完第二幕地点：饭店大礼堂内容：传播系的老生送别宴会成功开始。

主持人：在今天我们在这里送别我们的大三学长，希望今天的晚宴能成为大家在商业专最美好的记忆之一，好宴会正式开始。

主桌：书记（端起酒杯）：今晚大家尽情的吃、尽情的喝。

主任（端起酒杯）：今天之后，你们大家将正式的迈向社会，我希望大家走入社会后，都能找到自己满意的工作。

最后我们祝福大家工作顺利心想事成。

鼓掌声……..旁桌：服务生：先上冷盘，红烧猪蹄。

学生甲：看起来不错的样子，先吃一个。

学生乙（边咬边说）：恩！恩！恩~很好吃，都饿死了书记说了那么久学生丙：这个好象味道怪怪的。

学生甲：那里有，很不错呀，你不吃我们吃~酒足饭饱之后……..学生们纷纷向领导敬酒…..经理：这次我们又赚不少……呵呵采购员：恩恩恩（暗喜中）第二幕完第三幕地点：学生宿舍内容：半夜，宿舍的几名同学突然………学生甲（起床）：天那，肠子都快断了，什么呀怎么这么痛……跑向厕所……..学生甲：开门开门，谁在里面？学生乙：我呀！肚子剧痛狂拉不止。

等等学生甲：我也想等呀~~可是我肚子等不了呀，我也乱痛。

学生丙：你们怎么了？？？上医院吧！！听说隔壁小A也肚痛现在高烧了。

学生甲：不行不行我受不了了`~~~~~第三幕完第四幕地点：新闻系系办内容：学生丙向系领导汇报学生中毒现象。

学生丙：主任，我们大三自从昨天聚餐后，回学校大部分人都有食物中毒现象，一个个非吐即泻，我想应该是昨天的聚餐的食物有问题。

主任：呀？？！天那，快让你们系导快组织一下有中毒现象的同学全部送医院，快快~~学生丙：我们系导~~我们系导~~~我们系导也食物中毒了~~主任：什么？？（主任楞住了）第五幕地点：饭店经理办公室内容：系领导找经理理论采购员（急匆匆进入办公室）：经理，出大事了经理：怎么了？采购员：商专的领导来了！他们说昨天的宴会，他们学校的学生食物中毒了，来找我们理论了。