山东大学_公共部门人力资源管理教(学)案

（人力资源管理）2020年山东大学公共部门人力资源管理教案《公共部门人力资源管理》上网教案山东大学政治学与公共管理学院滕玉成目次一、教学提纲二、学时安排三、教材及其它教学参考资料四、教案正文五、综合案例六、复习思考题一、教学提纲第1章总论1.1 公共部门人力资源管理的含义与特点1.1.1人力资源的含义、构成与特点1.1.2人力资源管理的含义1.1.3公共部门人力资源与公共部门人力资源管理的含义1.1.4公共部门人力资源与公共部门人力资源管理的特点1.2 公共部门人力资源管理的环境及其与公共部门人力资源管理的关系1.2.1公共部门人力资源管理环境1.2.2公共部门人力资源管理环境与公共部门人力资源管理的关系1.3 公共部门人力资源管理的目标和基本任务、原理与职能1.3.1公共部门人力资源管理的目标和基本任务1.3.2公共部门人力资源管理的原理1.3.3公共部门人力资源管理的职能1.4 公共部门人力资源管理者的角色与能力模型1.4.1公共部门人力资源管理者的角色1.4.2公共部门人力资源管理者的能力模型1.5 从传统人事管理到现代人力资源管理1.5.1人力资源管理的演化1.5.2公务员制度的演变1.5.3公共部门人力资源管理与传统人事管理的区别1.5.4公共部门人力资源管理的总体发展趋势1.6 人力资本理论介绍1.6.1人力资本理论的主要内容1.6.2人力资源与人力资本的关系1.6.3人力资本理论的发展前景和争论的问题第2章人力资源规划2.1 人力资源规划的含义、地位、种类和程序2.1.1人力资源规划的含义2.1.2人力资源规划的作用2.1.3 影响人力资源规划的因素2.1.4人力资源规划的种类2.1.5人力资源规划的程序2.2 人力资源需求预测2.2.1人力资源需求预测的定性方法2.2.2人力资源需求预测的定量方法2.3 人力资源供应预测2.3.1人力资源内部供应预测2.3.2人力资源外部供应预测2.4 人力资源信息系统2.4.1人力资源信息与人力资源管理信息化2.4.2人力资源管理信息系统的过程2.4.3人力资源信息管理系统的建立2.5 人力资源规划与职业生涯2.5.1职业生涯的含义与意义2.5.2职业发展理论2.5.3人力资源规划与个人职业生涯发展计划的匹配2.5.4组织参与员工个人职业生涯发展计划第3章工作分析、工作评价与人员分类3.1 工作分析、工作评价与人员分类的含义与作用3.1.1工作分析、工作评价与人员分类中的术语和几个概念3.1.2工作分析、工作评价与人员分类的产生与发展3.1.3工作分析、工作评价与人员分类的作用3.2 工作分析3.2.1工作分析的内容3.2.2工作分析的程序3.2.3收集工作信息的主要方法3.2.4工作说明书3.3 工作评价3.3.1工作评价的特点3.3.2工作评价的步骤3.3.3工作评价的方法3.4 人员分类3.4.1品位分类3.4.2职位分类3.4.3官职并立职务分类3.4.4我国公共部门的人员分类3.4.5人员分类管理的发展趋势第4章人力资源获取4.1 人力资源获取的前提、原则与程序4.1.1获取的含义与前提4.1.2获取的意义与复杂性4.1.3获取与配备的政策4.1.4获取的一般原则4.1.5获取的一般程序4.2 人力资源招募4.2.1内部招募4.2.2外部招募4.2.3内部招募和外部招募的比较4.2.4招募应注意的问题4.3 人力资源甄选4.3.1甄选的流程4.3.2甄选的方法4.4 人力资源录用决策4.4.1单一预测的决策模式4.4.2复合预测的决策模式4.5 公务员的考试录用4.5.1考试录用制度的产生与发展4.5.2考试录用制度的原则4.5.3考试录用制度的方法与内容4.5.4考试录用制度的程序4.5.5考试录用的组织4.6 人力资源获取的评估4.6.1获取成本评估4.6.2录用人员评估4.6.3获取总结第5章人力资源测评5.1 人力资源测评的含义、意义和指标体系5.1.1人力资源测评的含义5.1.2人力资源测评的意义5.1.3人力资源测评的历史与现状5.1.4人力资源测评的指标体系5.2 笔试5.2.1笔试的定义及主要类型5.2.2笔试的操作5.2.3笔试的评价5.3 心理测验5.3.1心理测验的含义与分类5.3.2心理测验的技术指标5.3.3智力测验5.3.4能力倾向测验5.3.5人格测验5.3.6心理测验的评定5.4 面试5.4.1面试的含义与特点5.4.2面试的种类5.4.3面试题目的种类5.4.4面试的优缺点5.4.5面试中常见的偏差5.4.6设计有效的面试5.5 评价中心5.5.1评价中心的含义与特点5.5.2评价中心的主要评价方法5.5.3评价中心的操作过程第6章人力资源绩效评估6.1 绩效评估的目标、标准与内容6.1.1绩效的含义及特点6.1.2绩效评估的含义6.1.3绩效评估的目标和要求6.1.4绩效评估的作用6.1.5绩效评估的分类6.1.6绩效评估的基本原则6.1.7绩效评估的内容6.1.8绩效评估的标准6.1.9现代绩效评估与传统人事考核的比较6.2 绩效评估的方法6.2.1选择评估方法的原则6.2.2绩效评估的方法6.3 绩效评估的实施6.3.1绩效评估程序6.3.2 360度绩效评估反馈系统6.3.3绩效评估面谈6.3.4绩效评估误差的产生与减少措施6.3.5绩效评估结果的使用与员工绩效改善第7章人力资源培训与开发7.1 培训与开发的含义、原则与组织机构7.1.1培训与开发的含义7.1.2培训与开发的作用7.1.3培训与开发的目标7.1.4培训与开发的原则7.1.5培训与开发的组织机构7.2 培训与开发模型7.2.1培训与开发模型简介7.2.2培训与开发的准备7.2.3培训与开发的实施7.2.4培训与开发的评估7.3 培训与开发的种类与方法7.3.1培训与开发的种类7.3.2培训与开发的方法第8章人力资源薪酬8.1 薪酬的结构、影响因素与管理原则8.1.1薪酬的结构8.1.2薪酬的作用8.1.3薪酬的影响因素8.1.4薪酬管理的基本原则8.2 薪酬的制定8.2.1薪酬调查8.2.2薪酬制定方法8.3 工资、奖金与津贴8.3.1 工资8.3.2 奖金8.3.3 津贴8.4 福利8.4.1福利的重要性及其影响因素8.4.2福利的种类8.4.3福利的管理8.4.4福利的改革8.5 社会保险8.5.1社会保险的含义与意义8.5.2养老保险8.5.3医疗保险8.5.4工伤保险8.5.5失业保险8.5.6生育保险第9章战略性公共部门人力资源管理9.1 战略性公共部门人力资源管理的含义与内容9.1.1战略性公共部门人力资源管理的含义9.1.2战略性公共部门人力资源管理的主要作用和要求9.1.3战略性公共部门人力资源管理的内容与特征9.1.4战略性公共部门人力资源管理与公共部门人力资源管理的区别9.2 战略性人力资源管理的种类9.2.1美国康乃尔大学的分类9.2.2史戴斯和顿菲的分类9.3 6项战略性人力资源管理活动与战略性人力资源管理角色9.3.1 6项战略性人力资源管理活动9.3.2.战略性公共部门人力资源管理角色9.4 人力资源管理战略的制定以及有待解决的主要问题9.4.1人力资源管理战略制定的流程9.4.2人力资源管理战略制定的方法9.4.3战略性公共部门人力资源管理有待解决的主要问题二、学时安排三、教材及其它教学参考资料1.教材滕玉成主编．《公共部门人力资源管理》．中国人民大学出版社，20032.其它教学参考资料[1]孙柏瑛，祁光华.公共部门人力资源管理.北京：中国人民大学出版社，1999[2]付亚和，孙健敏.企业人力资源管理.北京：企业管理出版社，1995[3]赵曙明.中国企业人力资源管理（第三版）.南京：南京大学出版社，2000[4]公共部门人力资源管理编写组.公共部门人力资源管理.北京：中国国际广播出版社，2002[5][美]罗纳德·克林格勒，约翰·纳尔班迪.公共部门人力资源管理：系统与战略（第四版）.北京：中国人民大学出版社，2001[6]张德.人力资源管理.北京：清华大学出版社，1995[7]余凯成，程文文，陈维政.人力资源管理（第二版）.大连：大连理工大学出版社，2001[8]张一弛.人力资源管理教程.北京：北京大学出版社，1999[9]梁裕楷，邝少明，陈天祥.中国人事管理．广州：中山大学出版社，2001[10]石金涛.现代人力资源开发与管理（第二版）.上海：上海交通大学出版社，2001[11]梁裕楷，袁兆亿，陈天祥.人力资源开发与管理.广州：中山大学出版社，1999[12][美]戴维·沃尔里奇.人力资源管理教程.北京：新华出版社，2000[13][美]劳伦斯·S·克雷曼.人力资源管理——获取竞争优势的工具.北京：机械工业出版社，1999[14][美]加里·德斯勒.人力资源管理（第六版）.北京：中国人民大学出版社，1999[15]刘俊生.公共人事管理比较分析.北京：人民出版社，2001[16]Aiken,L.R.Psychological. testing and Assessment 9th Edi.Needham Heights,MA:Allyn and Bacon,inc.1997[17]Anderson,G.C.Maneging. Perfmance Appraisal Systems.Great Britain:T.TPress Ltd.,1993[18]Hansen,C.P.and Conrad,K.A.A. Handbook of Psychological Assessment in Business.Westport,NewYork: Quorum.1991[19]Henderson pensation. Mangement-in a knowledge-basedworld.SeventhEdition.Prentice-hall Inc.,1997[20]Lane,L.M.and Wolf,J.F.the Human Resource Crisis in the Public Sector.New York:Quorum.1990[21]Mohrman,Allan M.Designing. Performance Appraisal Systems.Jossey-Bass Inc.,1989[22]National Academy of Pulic Administration .Modernizing classification:An Opportunity for Excellence.Washington,DC:NAPA,1991[23]Schuler,R.S.Managing Human Resource,5th Edu,St Paul,MN:West Publishing Co.,1995四、教案正文第1章总论【基本认识】人力资源是第一资源，人力资源管理是组织管理的核心，世界范围内的公共部门人力资源管理（Human Resource Management of Public Sector）正方兴未艾，我国公共部门的人力资源管理也正在经历一场深刻的变革。

公共部门人力资源管理课程设计简介本课程旨在帮助学生了解和掌握公共部门人力资源管理的基本理论知识和实践技能，帮助他们在未来的职业生涯中更好地应对人力资源管理的挑战。

课程目标课程的目标如下：1.了解公共部门人力资源管理的基本原理和概念。

2.了解公共部门人力资源管理的组织结构和职责。

3.熟悉公共部门人力资源管理的实践技能和工具。

4.培养学生的分析和解决问题的能力，以及与他人合作的能力。

课程大纲下面是本课程的大纲：第一课：公共部门人力资源基本概念1.1 什么是公共部门人力资源1.2 公共部门人力资源的管理目标1.3 公共部门人力资源的组成第二课：公共部门人力资源管理组织结构和职责2.1 公共部门人力资源管理的组织结构2.2 公共部门人力资源管理的职责和权责2.3 公共部门人力资源管理的工作流程第三课：公共部门人力资源管理实践技能3.1 人力资源计划和招聘3.2 员工绩效管理3.3 员工培训和发展第四课：人力资源管理中的分析和解决问题的能力4.1 人力资源管理中的问题与挑战4.2 人力资源管理中的问题解决方法4.3 跨部门合作与沟通课程教学方法课程教学方法包括讲授、案例分析、小组讨论、课上作业和小组项目等。

讲授讲授是本课程的主要教学方法，通过讲解相关理论知识和案例分析等方式，帮助学生建立起对公共部门人力资源管理的全面认识。

案例分析本课程将结合真实的案例，帮助学生了解公共部门人力资源管理的具体实践和应用。

小组讨论通过小组讨论的方式，帮助学生理解人力资源管理的实践应用，培养学生的分析和解决问题的能力。

课上作业通过给予学生课上作业，帮助学生更好地理解公共部门人力资源管理的理论知识，激发学生的学习兴趣和学习动力。

小组项目本课程将结合小组项目，帮助学生通过团队合作的方式，实践公共部门人力资源管理的知识和技能，培养学生的团队合作和沟通能力。

课程评估本课程的评估将结合平时作业、小组项目、期末考试等多种方式，全方位考核学生的综合能力和实际表现。

《公共部门人力资源管理》上网教案第一章：公共部门人力资源管理概述教学目标：1. 理解公共部门人力资源管理的概念和特点。

2. 掌握公共部门人力资源管理的主要任务和目标。

3. 了解公共部门人力资源管理的历史发展和现状。

教学内容：1. 公共部门人力资源管理的定义和特点。

2. 公共部门人力资源管理的主要任务和目标。

3. 公共部门人力资源管理的历史发展和现状。

教学活动：1. 引入讨论：公共部门人力资源管理的意义和重要性。

2. 讲解和演示：公共部门人力资源管理的概念和特点。

3. 小组讨论：公共部门人力资源管理的主要任务和目标。

4. 案例分析：公共部门人力资源管理的成功案例和挑战。

作业与评估：1. 学习笔记：记录对公共部门人力资源管理的理解。

2. 小组报告：分析公共部门人力资源管理的成功案例和挑战。

第二章：公共部门人力资源规划教学目标：1. 理解公共部门人力资源规划的概念和作用。

2. 掌握公共部门人力资源规划的步骤和方法。

3. 了解公共部门人力资源规划的挑战和解决方案。

教学内容：1. 公共部门人力资源规划的定义和作用。

2. 公共部门人力资源规划的步骤和方法。

3. 公共部门人力资源规划的挑战和解决方案。

教学活动：1. 引入讨论：公共部门人力资源规划的意义和重要性。

2. 讲解和演示：公共部门人力资源规划的概念和作用。

3. 小组讨论：公共部门人力资源规划的步骤和方法。

4. 案例分析：公共部门人力资源规划的成功案例和挑战。

作业与评估：1. 学习笔记：记录对公共部门人力资源规划的理解。

2. 小组报告：分析公共部门人力资源规划的成功案例和挑战。

第三章：公共部门人力资源招聘与配置教学目标：1. 理解公共部门人力资源招聘与配置的概念和原则。

2. 掌握公共部门人力资源招聘与配置的步骤和方法。

3. 了解公共部门人力资源招聘与配置的挑战和解决方案。

教学内容：1. 公共部门人力资源招聘与配置的定义和原则。

2. 公共部门人力资源招聘与配置的步骤和方法。

《公共部门人力资源管理》上网教案山东大学政治学与公共管理学院滕玉成目次一、教学提纲二、学时安排三、教材及其它教学参考资料四、教案正文五、综合案例六、复习思考题一、教学提纲第1章总论1.1 公共部门人力资源管理的含义与特点1.1.1人力资源的含义、构成与特点1.1.2人力资源管理的含义1.1.3公共部门人力资源与公共部门人力资源管理的含义1.1.4公共部门人力资源与公共部门人力资源管理的特点1.2 公共部门人力资源管理的环境及其与公共部门人力资源管理的关系1.2.1公共部门人力资源管理环境1.2.2公共部门人力资源管理环境与公共部门人力资源管理的关系1.3 公共部门人力资源管理的目标和基本任务、原理与职能1.3.1公共部门人力资源管理的目标和基本任务1.3.2公共部门人力资源管理的原理1.3.3公共部门人力资源管理的职能1.4 公共部门人力资源管理者的角色与能力模型1.4.1公共部门人力资源管理者的角色1.4.2公共部门人力资源管理者的能力模型1.5 从传统人事管理到现代人力资源管理1.5.1人力资源管理的演化1.5.2公务员制度的演变1.5.3公共部门人力资源管理与传统人事管理的区别1.5.4公共部门人力资源管理的总体发展趋势1.6 人力资本理论介绍1.6.1人力资本理论的主要内容1.6.2人力资源与人力资本的关系1.6.3人力资本理论的发展前景和争论的问题第2章人力资源规划2.1 人力资源规划的含义、地位、种类和程序2.1.1人力资源规划的含义2.1.2人力资源规划的作用2.1.3 影响人力资源规划的因素2.1.4人力资源规划的种类2.1.5人力资源规划的程序2.2 人力资源需求预测2.2.1人力资源需求预测的定性方法2.2.2人力资源需求预测的定量方法2.3 人力资源供应预测2.3.1人力资源内部供应预测2.3.2人力资源外部供应预测2.4 人力资源信息系统2.4.1人力资源信息与人力资源管理信息化2.4.2人力资源管理信息系统的过程2.4.3人力资源信息管理系统的建立2.5 人力资源规划与职业生涯2.5.1职业生涯的含义与意义2.5.2职业发展理论2.5.3人力资源规划与个人职业生涯发展计划的匹配2.5.4组织参与员工个人职业生涯发展计划第3章工作分析、工作评价与人员分类3.1 工作分析、工作评价与人员分类的含义与作用3.1.1工作分析、工作评价与人员分类中的术语和几个概念3.1.2工作分析、工作评价与人员分类的产生与发展3.1.3工作分析、工作评价与人员分类的作用3.2 工作分析3.2.1工作分析的内容3.2.2工作分析的程序3.2.3收集工作信息的主要方法3.2.4工作说明书3.3 工作评价3.3.1工作评价的特点3.3.2工作评价的步骤3.3.3工作评价的方法3.4 人员分类3.4.1品位分类3.4.2职位分类3.4.3官职并立职务分类3.4.4我国公共部门的人员分类3.4.5人员分类管理的发展趋势第4章人力资源获取4.1 人力资源获取的前提、原则与程序4.1.1获取的含义与前提4.1.2获取的意义与复杂性4.1.3获取与配备的政策4.1.4获取的一般原则4.1.5获取的一般程序4.2 人力资源招募4.2.1内部招募4.2.2外部招募4.2.3内部招募和外部招募的比较4.2.4招募应注意的问题4.3 人力资源甄选4.3.1甄选的流程4.3.2甄选的方法4.4 人力资源录用决策4.4.1单一预测的决策模式4.4.2复合预测的决策模式4.5公务员的考试录用4.5.1考试录用制度的产生与发展4.5.2考试录用制度的原则4.5.3考试录用制度的方法与内容4.5.4考试录用制度的程序4.5.5考试录用的组织4.6 人力资源获取的评估4.6.1获取成本评估4.6.2录用人员评估4.6.3获取总结第5章人力资源测评5.1 人力资源测评的含义、意义和指标体系5.1.1人力资源测评的含义5.1.2人力资源测评的意义5.1.3人力资源测评的历史与现状5.1.4人力资源测评的指标体系5.2 笔试5.2.1笔试的定义及主要类型5.2.2笔试的操作5.2.3笔试的评价5.3 心理测验5.3.1心理测验的含义与分类5.3.2心理测验的技术指标5.3.3智力测验5.3.4能力倾向测验5.3.5人格测验5.3.6心理测验的评定5.4 面试5.4.1面试的含义与特点5.4.2面试的种类5.4.3面试题目的种类5.4.4面试的优缺点5.4.5面试中常见的偏差5.4.6设计有效的面试5.5 评价中心5.5.1评价中心的含义与特点5.5.2评价中心的主要评价方法5.5.3评价中心的操作过程第6章人力资源绩效评估6.1 绩效评估的目标、标准与内容6.1.1绩效的含义及特点6.1.2绩效评估的含义6.1.3绩效评估的目标和要求6.1.4绩效评估的作用6.1.5绩效评估的分类6.1.6绩效评估的基本原则6.1.7绩效评估的内容6.1.8绩效评估的标准6.1.9现代绩效评估与传统人事考核的比较6.2 绩效评估的方法6.2.1选择评估方法的原则6.2.2绩效评估的方法6.3 绩效评估的实施6.3.1绩效评估程序6.3.2 360度绩效评估反馈系统6.3.3绩效评估面谈6.3.4绩效评估误差的产生与减少措施6.3.5绩效评估结果的使用与员工绩效改善第7章人力资源培训与开发7.1 培训与开发的含义、原则与组织机构7.1.1培训与开发的含义7.1.2培训与开发的作用7.1.3培训与开发的目标7.1.4培训与开发的原则7.1.5培训与开发的组织机构7.2 培训与开发模型7.2.1培训与开发模型简介7.2.2培训与开发的准备7.2.3培训与开发的实施7.2.4培训与开发的评估7.3 培训与开发的种类与方法7.3.1培训与开发的种类7.3.2培训与开发的方法第8章人力资源薪酬8.1 薪酬的结构、影响因素与管理原则8.1.1薪酬的结构8.1.2薪酬的作用8.1.3薪酬的影响因素8.1.4薪酬管理的基本原则8.2 薪酬的制定8.2.1薪酬调查8.2.2薪酬制定方法8.3 工资、奖金与津贴8.3.1 工资8.3.2 奖金8.3.3 津贴8.4 福利8.4.1福利的重要性及其影响因素8.4.2福利的种类8.4.3福利的管理8.4.4福利的改革8.5 社会保险8.5.1社会保险的含义与意义8.5.2养老保险8.5.3医疗保险8.5.4工伤保险8.5.5失业保险8.5.6生育保险第9章战略性公共部门人力资源管理9.1 战略性公共部门人力资源管理的含义与内容9.1.1战略性公共部门人力资源管理的含义9.1.2战略性公共部门人力资源管理的主要作用和要求9.1.3战略性公共部门人力资源管理的内容与特征9.1.4战略性公共部门人力资源管理与公共部门人力资源管理的区别9.2 战略性人力资源管理的种类9.2.1美国康乃尔大学的分类9.2.2史戴斯和顿菲的分类9.3 6项战略性人力资源管理活动与战略性人力资源管理角色9.3.1 6项战略性人力资源管理活动9.3.2.战略性公共部门人力资源管理角色9.4 人力资源管理战略的制定以及有待解决的主要问题9.4.1人力资源管理战略制定的流程9.4.2人力资源管理战略制定的方法9.4.3战略性公共部门人力资源管理有待解决的主要问题1.教材滕玉成主编．《公共部门人力资源管理》．中国人民大学出版社，20032.其它教学参考资料[1]孙柏瑛，祁光华.公共部门人力资源管理.北京：中国人民大学出版社，1999[2]付亚和，孙健敏.企业人力资源管理.北京：企业管理出版社，1995[3]赵曙明.中国企业人力资源管理（第三版）.南京：南京大学出版社，2000[4]公共部门人力资源管理编写组.公共部门人力资源管理.北京：中国国际广播出版社，2002[5][美]罗纳德·克林格勒，约翰·纳尔班迪.公共部门人力资源管理：系统与战略（第四版）.北京：中国人民大学出版社，2001[6]张德.人力资源管理.北京：清华大学出版社，1995[7]余凯成，程文文，陈维政.人力资源管理（第二版）.大连：大连理工大学出版社，2001[8]张一弛.人力资源管理教程.北京：北京大学出版社，1999[9]梁裕楷，邝少明，陈天祥.中国人事管理．广州：中山大学出版社，2001[10]石金涛.现代人力资源开发与管理（第二版）.上海：上海交通大学出版社，2001[11]梁裕楷，袁兆亿，陈天祥.人力资源开发与管理.广州：中山大学出版社，1999[12][美]戴维·沃尔里奇.人力资源管理教程.北京：新华出版社，2000[13][美]劳伦斯·S·克雷曼.人力资源管理——获取竞争优势的工具.北京：机械工业出版社，1999[14][美]加里·德斯勒.人力资源管理（第六版）.北京：中国人民大学出版社，1999[15]刘俊生.公共人事管理比较分析.北京：人民出版社，2001[16]Aiken,L.R.Psychological. testing and Assessment 9th Edi.Needham Heights,MA:Allyn and Bacon,inc.1997[17]Anderson,G.C.Maneging. Perfmance Appraisal Systems.Great Britain:T.TPress Ltd.,1993[18]Hansen,C.P.and Conrad,K.A.A. Handbook of Psychological Assessment in Business.Westport,NewYork: Quorum.1991[19]Henderson pensation. Mangement-in a knowledge-based world.Seventh Edition.Prentice-hall Inc.,1997[20]Lane,L.M.and Wolf,J.F.the Human Resource Crisis in the Public Sector.New York:Quorum.1990[21]Mohrman,Allan M.Designing. Performance Appraisal Systems.Jossey-Bass Inc.,1989[22]National Academy of Pulic Administration .Modernizing classification:An Opportunity for Excellence.Washington,DC:NAPA,1991[23]Schuler,R.S.Managing Human Resource,5th Edu,St Paul,MN:West Publishing Co.,1995四、教案正文第1章总论【基本认识】人力资源是第一资源，人力资源管理是组织管理的核心，世界范围内的公共部门人力资源管理（Human Resource Management of Public Sector）正方兴未艾，我国公共部门的人力资源管理也正在经历一场深刻的变革。

《公共部门人力资源管理》上网教案第一章：公共部门人力资源管理概述1.1 教学目标了解公共部门的定义与特点掌握人力资源管理的基本概念与原则理解公共部门人力资源管理的重要性1.2 教学内容公共部门的分类与特点人力资源管理的概念与原则公共部门人力资源管理的作用与挑战1.3 教学活动引入讨论：公共部门的实例分析小组讨论：人力资源管理的原则在公共部门中的应用案例分析：公共部门人力资源管理的成功案例与挑战1.4 教学资源相关阅读材料：公共部门与人力资源管理的定义与特点网络资源：公共部门人力资源管理的实践案例与研究1.5 教学评估小组报告：公共部门人力资源管理的实例分析课后作业：阅读相关材料并回答问题第二章：公共部门人力资源规划与管理2.1 教学目标掌握公共部门人力资源规划的基本步骤与方法了解人力资源管理在公共部门中的应用与挑战掌握公共部门人力资源管理的策略与技巧2.2 教学内容公共部门人力资源规划的步骤与方法人力资源管理在公共部门中的应用与挑战公共部门人力资源管理的策略与技巧2.3 教学活动小组讨论：公共部门人力资源规划的实例分析角色扮演：人力资源管理在公共部门中的实际操作案例分析：公共部门人力资源管理的成功案例与挑战2.4 教学资源相关阅读材料：公共部门人力资源规划的方法与技巧网络资源：公共部门人力资源管理的实践案例与研究2.5 教学评估小组报告：公共部门人力资源规划的实例分析课后作业：阅读相关材料并回答问题第三章：公共部门人力资源招聘与选拔3.1 教学目标掌握公共部门人力资源招聘与选拔的基本原则与步骤了解招聘与选拔在公共部门中的应用与挑战掌握公共部门人力资源招聘与选拔的策略与技巧3.2 教学内容公共部门人力资源招聘与选拔的原则与步骤招聘与选拔在公共部门中的应用与挑战公共部门人力资源招聘与选拔的策略与技巧3.3 教学活动小组讨论：公共部门人力资源招聘与选拔的实例分析角色扮演：招聘与选拔在公共部门中的实际操作案例分析：公共部门人力资源招聘与选拔的成功案例与挑战3.4 教学资源相关阅读材料：公共部门人力资源招聘与选拔的原则与步骤网络资源：公共部门人力资源招聘与选拔的实践案例与研究3.5 教学评估小组报告：公共部门人力资源招聘与选拔的实例分析课后作业：阅读相关材料并回答问题第四章：公共部门人力资源培训与发展4.1 教学目标掌握公共部门人力资源培训与发展的基本原则与步骤了解培训与发展在公共部门中的应用与挑战掌握公共部门人力资源培训与发展的策略与技巧4.2 教学内容公共部门人力资源培训与发展的原则与步骤培训与发展在公共部门中的应用与挑战公共部门人力资源培训与发展的策略与技巧4.3 教学活动小组讨论：公共部门人力资源培训与发展的实例分析角色扮演：培训与发展在公共部门中的实际操作案例分析：公共部门人力资源培训与发展的成功案例与挑战4.4 教学资源相关阅读材料：公共部门人力资源培训与发展的原则与步骤网络资源：公共部门人力资源培训与发展的实践案例与研究4.5 教学评估小组报告：公共部门人力资源培训与发展的实例分析课后作业：阅读相关材料并回答问题第五章：公共部门人力资源绩效管理5.1 教学目标掌握公共部门人力资源绩效管理的基本原则与步骤了解绩效管理在公共部门中的应用与挑战掌握公共部门人力资源绩效管理的策略与技巧5.2 教学内容公共部门人力资源绩效管理的原则与步骤绩效管理在公共部门中的应用与挑战公共部门人力资源绩效管理的策略与技巧5.3 教学活动小组讨论：公共部门人力资源绩效管理的实例分析角色扮演：绩效管理在公共部门中的实际操作案例分析：公共部门人力资源绩效管理的成功案例与挑战5.4 教学资源第六章：公共部门人力资源激励与福利管理6.1 教学目标理解公共部门人力资源激励机制的基本原理与方法掌握公共部门福利管理的原则与实践分析公共部门人力资源激励与福利管理在提高员工绩效方面的作用6.2 教学内容公共部门人力资源激励机制的理论与实践公共部门福利管理的内容与方法激励与福利管理在提高员工绩效中的作用与效果6.3 教学活动小组讨论：公共部门人力资源激励机制的实例分析角色扮演：激励与福利管理在公共部门中的实际操作案例分析：公共部门人力资源激励与福利管理的成功案例与挑战6.4 教学资源相关阅读材料：公共部门人力资源激励机制的理论与实践网络资源：公共部门福利管理的政策与案例6.5 教学评估小组报告：公共部门人力资源激励与福利管理的实例分析课后作业：阅读相关材料并回答问题第七章：公共部门人力资源信息管理7.1 教学目标理解公共部门人力资源信息管理的重要性掌握人力资源信息管理系统的基本功能与操作分析信息管理在提高公共部门人力资源管理效率方面的作用7.2 教学内容公共部门人力资源信息管理的重要性与挑战人力资源信息管理系统的基本功能与操作信息管理在提高公共部门人力资源管理效率方面的作用7.3 教学活动小组讨论：公共部门人力资源信息管理的实例分析实操演练：人力资源信息管理系统的操作与使用案例分析：公共部门人力资源信息管理的成功案例与挑战7.4 教学资源相关阅读材料：公共部门人力资源信息管理的基本概念与实践网络资源：人力资源信息管理系统的介绍与案例7.5 教学评估小组报告：公共部门人力资源信息管理的实例分析课后作业：操作人力资源信息管理系统并回答相关问题第八章：公共部门人力资源法律与管理伦理8.1 教学目标理解公共部门人力资源管理的法律框架掌握公共部门管理伦理的基本原则分析法律与伦理在公共部门人力资源管理中的作用与影响8.2 教学内容公共部门人力资源管理的法律框架与关键法规公共部门管理伦理的原则与实践法律与伦理在公共部门人力资源管理中的作用与影响8.3 教学活动小组讨论：公共部门人力资源管理的法律案例分析小组讨论：管理伦理在公共部门中的实际应用案例分析：公共部门人力资源管理中的法律与伦理挑战8.4 教学资源相关阅读材料：公共部门人力资源管理的法律框架与案例网络资源：公共部门管理伦理的理论与实践8.5 教学评估小组报告：公共部门人力资源管理的法律与管理伦理案例分析课后作业：阅读相关材料并回答问题第九章：公共部门人力资源国际比较9.1 教学目标理解不同国家和地区公共部门人力资源管理的特点掌握国际上公共部门人力资源管理的最佳实践分析国际比较对公共部门人力资源管理的启示9.2 教学内容不同国家和地区公共部门人力资源管理的特点与差异国际上公共部门人力资源管理的最佳实践与案例国际比较对公共部门人力资源管理的启示与建议9.3 教学活动小组讨论：不同国家和地区公共部门人力资源管理的特点分析小组讨论：国际上公共部门人力资源管理的最佳实践案例研究案例分析：国际比较对公共部门人力资源管理的启示9.4 教学资源相关阅读材料：不同国家和地区公共部门人力资源管理的比较研究网络资源：国际上公共部门人力资源管理的最佳实践案例9.5 教学评估小组报告：不同国家和地区公共部门人力资源管理的特点与差异课后作业：阅读相关材料并回答问题第十章：公共部门人力资源管理未来趋势10.1 教学目标理解公共部门人力资源管理的发展趋势掌握应对未来挑战的策略与方法分析公共部门人力资源管理对组织和社会的影响10.2 教学内容公共部门人力资源管理的发展趋势与挑战应对未来挑战的策略与方法公共部门人力资源管理对组织和社会的影响10.3 教学活动小组讨论：公共部门人力资源管理的未来趋势分析小组讨论：应对未来挑战的策略与方法研究案例分析：公共部门重点和难点解析一、教学目标与教学内容的匹配性重点关注如何确保每个章节的教学目标与所选教学内容的一致性。

《人力资源管理与开发》教案授课时间：2006～2007学年第 2 学期授课班级：041311授课周数：10周周课时：4学时学时分配：总学时：40外语教学：实验：上机：课程类别：必修课：限选课：√任选课：考核方式：考试：考查：√成绩评定比例：平时：30%实验：其中：期末：70%使用教材：孙柏瑛祁光华编著：《公共部门人力资源管理》，人大出版社，2004年8月第二版。

参考书目：1．腾玉成俞宪忠主编：《公共部门人力资源管理》，人大出版社，2003年9月第一版。

2. 戴良铁著：《人力资源管理实务》，暨南大学出版社，2003年3月第一版。

3．姚先国柴效武编著：《公共部门人力资源管理》，科学出版社，2004年7月第一版。

课程说明1.现代人力资源管理是近20年出现的一个崭新和重要的管理学领域，它深受经济竞争环境和技术发展环境以及国家法律和政策的影响。

2.人力资源管理是一门综合性较强的学科，需要管理学、计算机、心理学、政治、法律各方面的知识，同时它又规范性操作性强。

3.本课程以讲述公共部门人力资源管理为主，同时兼顾企业人力资源管理，既注重一般原理知识的讲解，又着重介绍一些具体操作实务。

4.学习本课程对就业十分有帮助，特别是对文科生到企业中去工作来说。

第一讲：公共部门人力资源管理的性质1．教学目的与要求：使学生明确公共部门人力资源管理的概念，掌握公共部门人力资源管理的性质和理念，弄清公共部门人力资源管理的目标与基本任务2．教学重点：公共部门人力资源管理的概念和性质3．教学难点：公共部门人力资源管理的目标与基本任务4．教学方式：讲解、介绍以及课堂讨论5．学时分配：４学时6．教学内容：一．公共部门人力资源管理的涵义1．人力资源的涵义：在一定范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口的总和,可分为现实的人力资源和潜在的人力资源两部分.人力资源的构成包括数量和质量两个基本要素,提高人力资源的质量是现代人力资源发展的重要目标和方向。

《公共部门人力资源管理》课程教案（Human resource management Of public sector）制定单位：政治与行政学院制定人：张东阁审核人：楚永生编写时间：2011年8月1日一、课程信息本课程3学分，54课时，授课对象：行政管理本科生二、教学设计《公共部门人力资源管理》这门课程是行政管理专业的一门专业必修课。

人力资源管理是一门新兴的学科,公共部门人力资源管理是适应现代国家行政管理的需要，是当今世界各国广泛采用的对人事管理的潮流。

我国也逐步开始发展了公共部门的人力资源管理。

这门课程全面、系统地介绍了我国国家人力资源管理的现状、内容、特点，也涉及到国外一些有代表性的国家人力资源管理经验。

通过教学，可以使学生掌握公共部门人力资源管理的基本概念和基本内容，以提高分析、判断和解决问题的能力，并将所学知识运用到实践中去，从而开拓他们的创新能力。

公共部门人力资源管理是理论性和应用性均较强的课程，因此在教学方法上，采用课堂讲授、课堂讨论、案例分析讨论、模拟情景、分小组进行科研攻关，自学、作业等方式进行。

教师在课堂上应对公共部门人力资源开发与管理的基本概念、规律、原理和方法进行必要的讲授，并讲授每章的重点、难点内容；讲授中应注重理论联系实际，通过必要的案例展示启迪学生的思维，加深学生对有关概念、理论等内容的理解，并应采用多媒体辅助教学，播放相关的教学VCD。

教学方式包括：1课堂讲授、2文献阅读、3习题课、4讨论课。

本课程的评估方式主要通过观察学生在课堂上表现出来的认真听课情况、回答问题的情况，作业的完成情况，以及最终期末考试中所体现出来的能力。

本课程的教学重点是公共部门人力资源管理基础理论的学习。

本课程的教学难点则是基础理论的实践应用。

所以在授课过程中，教师应一方面要先将基础理论知识讲授到位，另一方面应适当增加案例教学内容。

本课程是行政管理专业的专业基础课程，与其他课程重复交叉较少。

但也存在少部分与《管理学》、《公共行政学》的教学内容相重复的现象。

公共部门人力资源管理目次一、教学提纲二、学时安排三、教材及其它教学参考资料四、教案正文五、综合案例六、复习思考题一、教学提纲第1章总论1.1 公共部门人力资源管理的含义与特点1.1.1人力资源的含义、构成与特点1.1。

2人力资源管理的含义1.1.3公共部门人力资源与公共部门人力资源管理的含义1.1.4公共部门人力资源与公共部门人力资源管理的特点1。

2公共部门人力资源管理的环境及其与公共部门人力资源管理的关系 1。

2。

1公共部门人力资源管理环境1。

2。

2公共部门人力资源管理环境与公共部门人力资源管理的关系1.3 公共部门人力资源管理的目标和基本任务、原理与职能1。

3。

1公共部门人力资源管理的目标和基本任务1。

3。

2公共部门人力资源管理的原理1.3。

3公共部门人力资源管理的职能1.4 公共部门人力资源管理者的角色与能力模型1.4。

1公共部门人力资源管理者的角色1。

4。

2公共部门人力资源管理者的能力模型1。

5 从传统人事管理到现代人力资源管理1.5。

1人力资源管理的演化1。

5.2公务员制度的演变1.5.3公共部门人力资源管理与传统人事管理的区别1。

5。

4公共部门人力资源管理的总体发展趋势1。

6 人力资本理论介绍1。

6。

1人力资本理论的主要内容1.6.2人力资源与人力资本的关系1。

6。

3人力资本理论的发展前景和争论的问题第2章人力资源规划2.1 人力资源规划的含义、地位、种类和程序2.1。

1人力资源规划的含义2。

1。

2人力资源规划的作用2。

1.3 影响人力资源规划的因素2.1.4人力资源规划的种类2。

1。

5人力资源规划的程序2.2 人力资源需求预测2.2。

1人力资源需求预测的定性方法2。

2.2人力资源需求预测的定量方法2。

3 人力资源供应预测2.3。

1人力资源内部供应预测2.3。

2人力资源外部供应预测2。

4 人力资源信息系统2.4。

1人力资源信息与人力资源管理信息化2。

4。

2人力资源管理信息系统的过程2.4.3人力资源信息管理系统的建立2.5 人力资源规划与职业生涯2.5。

《公共部门人力资源经管》上网教案山东大学政治学与公共经管学院滕玉成目次一、教案提纲二、学时安排三、教材及其它教案参考资料四、教案正文五、综合案例六、复习思考题一、教案提纲第1章总论1.1 公共部门人力资源经管的含义与特点1.1.1人力资源的含义、构成与特点1.1.2人力资源经管的含义1.1.3公共部门人力资源与公共部门人力资源经管的含义1.1.4公共部门人力资源与公共部门人力资源经管的特点1.2 公共部门人力资源经管的环境及其与公共部门人力资源经管的关系1.2.1公共部门人力资源经管环境1.2.2公共部门人力资源经管环境与公共部门人力资源经管的关系1.3 公共部门人力资源经管的目标和基本任务、原理与职能1.3.1公共部门人力资源经管的目标和基本任务1.3.2公共部门人力资源经管的原理1.3.3公共部门人力资源经管的职能1.4 公共部门人力资源经管者的角色与能力模型1.4.1公共部门人力资源经管者的角色1.4.2公共部门人力资源经管者的能力模型1.5 从传统人事经管到现代人力资源经管1.5.1人力资源经管的演化1.5.2公务员制度的演变1.5.3公共部门人力资源经管与传统人事经管的区别1.5.4公共部门人力资源经管的总体发展趋势1.6 人力资本理论介绍1.6.1人力资本理论的主要内容1.6.2人力资源与人力资本的关系1.6.3人力资本理论的发展前景和争论的问题第2章人力资源规划2.1 人力资源规划的含义、地位、种类和程序2.1.1人力资源规划的含义2.1.2人力资源规划的作用2.1.3 影响人力资源规划的因素2.1.4人力资源规划的种类2.1.5人力资源规划的程序2.2 人力资源需求预测2.2.1人力资源需求预测的定性方法2.2.2人力资源需求预测的定量方法2.3 人力资源供应预测2.3.1人力资源内部供应预测2.3.2人力资源外部供应预测2.4 人力资源信息系统2.4.1人力资源信息与人力资源经管信息化2.4.2人力资源经管信息系统的过程2.4.3人力资源信息经管系统的建立2.5 人力资源规划与职业生涯2.5.1职业生涯的含义与意义2.5.2职业发展理论2.5.3人力资源规划与个人职业生涯发展计划的匹配2.5.4组织参与员工个人职业生涯发展计划第3章工作分析、工作评价与人员分类3.1 工作分析、工作评价与人员分类的含义与作用3.1.1工作分析、工作评价与人员分类中的术语和几个概念3.1.2工作分析、工作评价与人员分类的产生与发展3.1.3工作分析、工作评价与人员分类的作用3.2 工作分析3.2.1工作分析的内容3.2.2工作分析的程序3.2.3收集工作信息的主要方法3.2.4工作说明书3.3 工作评价3.3.1工作评价的特点3.3.2工作评价的步骤3.3.3工作评价的方法3.4 人员分类3.4.1品位分类3.4.2职位分类3.4.3官职并立职务分类3.4.4我国公共部门的人员分类3.4.5人员分类经管的发展趋势第4章人力资源获取4.1 人力资源获取的前提、原则与程序4.1.1获取的含义与前提4.1.2获取的意义与复杂性4.1.3获取与配备的政策4.1.4获取的一般原则4.1.5获取的一般程序4.2 人力资源招募4.2.1内部招募4.2.2外部招募4.2.3内部招募和外部招募的比较4.2.4招募应注意的问题4.3 人力资源甄选4.3.1甄选的流程4.3.2甄选的方法4.4人力资源录用决策4.4.1单一预测的决策模式4.4.2复合预测的决策模式4.5公务员的考试录用4.5.1考试录用制度的产生与发展4.5.2考试录用制度的原则4.5.3考试录用制度的方法与内容4.5.4考试录用制度的程序4.5.5考试录用的组织4.6 人力资源获取的评估4.6.1获取成本评估4.6.2录用人员评估4.6.3获取归纳总结第5章人力资源测评5.1 人力资源测评的含义、意义和指标体系5.1.1人力资源测评的含义5.1.2人力资源测评的意义5.1.3人力资源测评的历史与现状5.1.4人力资源测评的指标体系5.2 笔试5.2.1笔试的定义及主要类型5.2.2笔试的操作5.2.3笔试的评价5.3 心理测验5.3.1心理测验的含义与分类5.3.2心理测验的技术指标5.3.3智力测验5.3.4能力倾向测验5.3.5人格测验5.3.6心理测验的评定5.4 面试5.4.1面试的含义与特点5.4.2面试的种类5.4.3面试卷目的种类5.4.4面试的优缺点5.4.5面试中常见的偏差5.4.6设计有效的面试5.5 评价中心5.5.1评价中心的含义与特点5.5.2评价中心的主要评价方法5.5.3评价中心的操作过程第6章人力资源绩效评估6.1 绩效评估的目标、规范与内容6.1.1绩效的含义及特点6.1.2绩效评估的含义6.1.3绩效评估的目标和要求6.1.4绩效评估的作用6.1.5绩效评估的分类6.1.6绩效评估的基本原则6.1.7绩效评估的内容6.1.8绩效评估的规范6.1.9现代绩效评估与传统人事考核的比较6.2 绩效评估的方法6.2.1选择评估方法的原则6.2.2绩效评估的方法6.3 绩效评估的实施6.3.1绩效评估程序6.3.2 360度绩效评估反馈系统6.3.3绩效评估面谈6.3.4绩效评估误差的产生与减少措施6.3.5绩效评估结果的使用与员工绩效改善第7章人力资源培训与开发7.1 培训与开发的含义、原则与组织机构7.1.1培训与开发的含义7.1.2培训与开发的作用7.1.3培训与开发的目标7.1.4培训与开发的原则7.1.5培训与开发的组织机构7.2 培训与开发模型7.2.1培训与开发模型简介7.2.2培训与开发的准备7.2.3培训与开发的实施7.2.4培训与开发的评估7.3 培训与开发的种类与方法7.3.1培训与开发的种类7.3.2培训与开发的方法第8章人力资源薪酬8.1 薪酬的结构、影响因素与经管原则8.1.1薪酬的结构8.1.2薪酬的作用8.1.3薪酬的影响因素8.1.4薪酬经管的基本原则8.2 薪酬的制定8.2.1薪酬调查8.2.2薪酬制定方法8.3 工资、奖金与津贴8.3.1 工资8.3.2奖金8.3.3津贴8.4 福利8.4.1福利的重要性及其影响因素8.4.2福利的种类8.4.3福利的经管8.4.4福利的改革8.5 社会保险8.5.1社会保险的含义与意义8.5.2养老保险8.5.3医疗保险8.5.4工伤保险8.5.5失业保险8.5.6生育保险第9章战略性公共部门人力资源经管9.1 战略性公共部门人力资源经管的含义与内容9.1.1战略性公共部门人力资源经管的含义9.1.2战略性公共部门人力资源经管的主要作用和要求9.1.3战略性公共部门人力资源经管的内容与特征9.1.4战略性公共部门人力资源经管与公共部门人力资源经管的区别9.2 战略性人力资源经管的种类9.2.1美国康乃尔大学的分类9.2.2史戴斯和顿菲的分类9.3 6项战略性人力资源经管活动与战略性人力资源经管角色9.3.1 6项战略性人力资源经管活动9.3.2.战略性公共部门人力资源经管角色9.4 人力资源经管战略的制定以及有待解决的主要问题9.4.1人力资源经管战略制定的流程9.4.2人力资源经管战略制定的方法9.4.3战略性公共部门人力资源经管有待解决的主要问题1.教材滕玉成主编．《公共部门人力资源经管》．中国人民大学出版社，20032.其它教案参考资料[1]孙柏瑛，祁光华.公共部门人力资源经管.北京：中国人民大学出版社，1999[2]付亚和，孙健敏.企业人力资源经管.北京：企业经管出版社，1995[3]赵曙明.中国企业人力资源经管（第三版）.南京：南京大学出版社，2000[4]公共部门人力资源经管编写组.公共部门人力资源经管.北京：中国国际广播出版社，2002[5][美]罗纳德·克林格勒，约翰·纳尔班迪.公共部门人力资源经管：系统与战略（第四版）.北京：中国人民大学出版社，2001[6]张德.人力资源经管.北京：清华大学出版社，1995[7]余凯成，程文文，陈维政.人力资源经管（第二版）.大连：大连理工大学出版社，2001[8]张一弛.人力资源经管教程.北京：北京大学出版社，1999[9]梁裕楷，邝少明，陈天祥.中国人事经管．广州：中山大学出版社，2001[10]石金涛.现代人力资源开发与经管（第二版）.上海：上海交通大学出版社，2001[11]梁裕楷，袁兆亿，陈天祥.人力资源开发与经管.广州：中山大学出版社，1999[12][美]戴维·沃尔里奇.人力资源经管教程.北京：新华出版社，2000[13][美]劳伦斯·S·克雷曼.人力资源经管——获取竞争优势的工具.北京：机械工业出版社，1999[14][美]加里·德斯勒.人力资源经管（第六版）.北京：中国人民大学出版社，1999[15]刘俊生.公共人事经管比较分析.北京：人民出版社，2001[16]Aiken,L.R.Psychological. testing and Assessment 9th Edi.Needham Heights,MA:Allyn and Bacon,inc.1997[17]Anderson,G.C.Maneging. Perfmance Appraisal Systems.Great Britain:T.TPress Ltd.,1993[18]Hansen,C.P.and Conrad,K.A.A. Handbook of Psychological Assessment in Business.Westport,NewYork: Quorum.1991[19]Henderson pensation. Mangement-in a knowledge-based world.Seventh Edition.Prentice-hall Inc.,1997[20]Lane,L.M.and Wolf,J.F.the Human Resource Crisis in the Public Sector.New York:Quorum.1990[21]Mohrman,Allan M.Designing. Performance Appraisal Systems.Jossey-Bass Inc.,1989[22]National Academy of Pulic Administration .Modernizing classification:An Opportunity for Excellence.Washington,DC:NAPA,1991[23]Schuler,R.S.Managing Human Resource,5th Edu,St Paul,MN:West Publishing Co.,1995四、教案正文第1章总论【基本认识】人力资源是第一资源，人力资源经管是组织经管的核心，世界范围内的公共部门人力资源经管（Human Resource Management of Public Sector）正方兴未艾，我国公共部门的人力资源经管也正在经历一场深刻的变革。

第一章：公共部门人力资源管理概述1.1 课程目标：了解公共部门人力资源管理的概念、特点和重要性掌握公共部门人力资源管理的基本原则和目标1.2 教学内容：公共部门人力资源管理的定义和范围公共部门人力资源管理的重要性公共部门人力资源管理的基本原则和目标公共部门人力资源管理的发展趋势1.3 教学方法：讲授法：讲解公共部门人力资源管理的概念和特点案例分析法：分析典型案例，加深对公共部门人力资源管理的理解1.4 教学评估：课堂讨论：学生参与课堂讨论，分享对公共部门人力资源管理的认识小组报告：学生分组进行报告，介绍公共部门人力资源管理的发展趋势第二章：公共部门人力资源规划与管理2.1 课程目标：了解公共部门人力资源规划的概念和方法掌握公共部门人力资源管理的基本流程2.2 教学内容：公共部门人力资源规划的概念和方法公共部门人力资源培训与发展公共部门人力资源绩效管理2.3 教学方法：讲授法：讲解公共部门人力资源规划的概念和方法实践演练法：进行模拟招聘和培训，提高学生对公共部门人力资源管理的实际操作能力2.4 教学评估：小组讨论：学生分组讨论公共部门人力资源规划的实际案例角色扮演：学生进行角色扮演，模拟公共部门人力资源管理的实际操作过程第三章：公共部门人力资源激励机制3.1 课程目标：了解公共部门人力资源激励的概念和原则掌握公共部门人力资源激励的方法和策略3.2 教学内容：公共部门人力资源激励的概念和原则公共部门人力资源激励的方法：金钱激励、非金钱激励、激励机制设计公共部门人力资源激励的策略：公平竞争、晋升机会、员工参与3.3 教学方法：讲授法：讲解公共部门人力资源激励的概念和方法小组讨论法：学生分组讨论公共部门人力资源激励的实际案例3.4 教学评估：小组报告：学生分组进行报告，分享对公共部门人力资源激励的理解和经验第四章：公共部门人力资源法律保障4.1 课程目标：了解公共部门人力资源法律保障的概念和内容掌握公共部门人力资源法律保障的基本原则和制度4.2 教学内容：公共部门人力资源法律保障的概念和内容公共部门人力资源法律保障的基本原则：公平、公正、公开公共部门人力资源法律保障的制度：劳动合同制度、劳动争议处理制度4.3 教学方法：讲授法：讲解公共部门人力资源法律保障的概念和内容案例分析法：分析典型案例，加深对公共部门人力资源法律保障的理解4.4 教学评估：小组讨论：学生分组讨论公共部门人力资源法律保障的实际案例小组报告：学生分组进行报告，分享对公共部门人力资源法律保障的理解和经验第五章：公共部门人力资源信息化管理5.1 课程目标：了解公共部门人力资源信息化管理的概念和作用掌握公共部门人力资源信息化管理的基本技术和方法5.2 教学内容：公共部门人力资源信息化管理的概念和作用公共部门人力资源信息化管理的基本技术：数据库技术、互联网技术公共部门人力资源信息化管理的方法：信息发布、信息检索、信息分析5.3 教学方法：讲授法：讲解公共部门人力资源信息化管理的概念和技术实践操作法：学生进行实践操作，掌握公共部门人力资源信息化管理的方法5.4 教学评估：个人操作演示：学生进行个人操作演示，展示对公共部门人力资源信息化管理的理解和掌握程度小组讨论：学生分组讨论公共部门人力资源信息化管理的实际应用案例第六章：公共部门人力资源绩效评估6.1 课程目标：理解公共部门人力资源绩效评估的重要性掌握公共部门人力资源绩效评估的方法和技巧6.2 教学内容：公共部门人力资源绩效评估的概念和重要性公共部门人力资源绩效评估的方法：目标管理法、行为锚定法、360度反馈公共部门人力资源绩效评估的技巧：设定明确的目标、提供及时的反馈、激励员工发展6.3 教学方法：案例研究法：分析具体案例，理解绩效评估在公共部门中的应用角色扮演法：学生通过角色扮演，模拟进行绩效评估的过程6.4 教学评估：小组讨论：学生分组讨论绩效评估案例，分享观点和经验小组报告：学生分组进行报告，介绍绩效评估的方法和技巧第七章：公共部门人力资源福利与保障7.1 课程目标：理解公共部门人力资源福利与保障的重要性掌握公共部门人力资源福利与保障的内容和制度7.2 教学内容：公共部门人力资源福利与保障的概念和重要性公共部门人力资源福利与保障的内容：薪酬、社会保险、福利制度公共部门人力资源福利与保障的制度：薪酬体系、福利政策、保障制度7.3 教学方法：讲授法：讲解福利与保障的概念和内容案例分析法：分析典型案例，加深对公共部门人力资源福利与保障的理解7.4 教学评估：小组讨论：学生分组讨论公共部门人力资源福利与保障的实际案例小组报告：学生分组进行报告，分享对公共部门人力资源福利与保障的理解和经验第八章：公共部门人力资源文化建设8.1 课程目标：理解公共部门人力资源文化的重要性掌握公共部门人力资源文化建设的策略和方法8.2 教学内容：公共部门人力资源文化的概念和重要性公共部门人力资源文化建设的策略：价值观塑造、团队建设、组织氛围营造公共部门人力资源文化建设的方法：培训、沟通、激励8.3 教学方法：小组讨论法：学生分组讨论文化建设的策略和方法角色扮演法：学生通过角色扮演，模拟文化建设的过程8.4 教学评估：小组报告：学生分组进行报告，分享对公共部门人力资源文化建设的理解和经验第九章：公共部门人力资源国际经验9.1 课程目标：理解公共部门人力资源管理国际化的趋势掌握不同国家和地区公共部门人力资源管理的特点和经验9.2 教学内容：公共部门人力资源管理国际化的趋势不同国家和地区公共部门人力资源管理的特点：美国、英国、加拿大、日本、中国公共部门人力资源管理的国际经验：人力资源规划、激励机制、绩效评估9.3 教学方法：讲授法：讲解公共部门人力资源管理国际化的趋势比较分析法：比较不同国家和地区公共部门人力资源管理的特点和经验9.4 教学评估：小组讨论：学生分组讨论公共部门人力资源管理的国际化经验小组报告：学生分组进行报告，分享对公共部门人力资源管理国际化的理解和经验第十章：公共部门人力资源管理案例分析10.1 课程目标：综合运用所学知识，分析公共部门人力资源管理的实际案例提高解决实际问题的能力和批判性思维能力10.2 教学内容：公共部门人力资源管理的实际案例：招聘与选拔、绩效评估、员工培训、文化建设案例分析的方法和技巧：问题识别、数据收集、分析框架运用10.3 教学方法：案例研究法：分析具体案例，理解公共部门人力资源管理的实际应用小组讨论法：学生分组讨论案例，分享观点和经验10.4 教学评估：小组报告：学生分组进行报告，介绍案例分析和解决策略重点和难点解析1. 第六章：公共部门人力资源绩效评估重点：理解公共部门人力资源绩效评估的方法和技巧。