地产集团知识管理制度(试行版)
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【管理制度)恒大地产集团资料管理制度【管理制度】恒大地产集团资料管理制度一、目的为规范恒大地产集团内部资料管理,提高资料使用效率和保障信息安全,制定本管理制度。
二、范围适用于恒大地产集团内部所有部门、企业、子公司及其员工。
三、制度制定程序本管理制度由恒大地产集团董事会制定,并由公司法务部门审核和颁布。
四、制度内容1.制度名称:恒大地产集团资料管理制度。
2.范围:(1)适用于所有涉及恒大地产集团业务的各类资料,包括电子文件、打印文件、录音文件、视频文件等。
(2)适用于所有资料的存储、传输、使用、删除等环节。
3.目的:(1)规范恒大地产集团内部资料管理,保障恒大地产集团各项业务的顺利进行。
(2)保护恒大地产集团的各类资料安全,防止泄密事件发生。
4.内容:(1)资料收集和存储1)收集资料:恒大地产集团的各部门应当在业务活动中积极收集必要资料,并将相关资料存储在专用的资料库中。
2)存储方法:资料库采取加密方式存储,并根据业务需要设置不同的访问权限。
3)备份措施:定期对资料库进行备份,并把备份文件存储在另一台服务器上,以保证数据的完整性和安全性。
(2)资料传输和使用1)资料传输:恒大地产集团在资料传输中采取密钥加密和数字签名等技术手段,保证资料传输的安全。
2)资料使用:恒大地产集团各部门在使用资料时,应当遵守业务流程,并在必要情况下进行审批。
(3)资料删除和销毁1)资料删除:资料应当在规定的保留期限到达后删除,删除操作需要审批并记录审批人姓名和时间。
2)资料销毁:恒大地产集团内部资料库销毁需要一定的记录和程序,资料销毁需要审批,并由指定的人员实施。
5.责任主体(1)资料收集和存储:由各部门负责。
(2)资料传输和使用:由使用资料的各部门负责。
(3)资料删除和销毁:由资料库管理员或指定的报废人员负责。
6.执行程序(1)所有部门应当在业务活动中根据工作需要积极收集必要资料。
(2)收集到的资料应当根据要求存储在专用的资料库中。
房地产公司管理制度1.引言房地产公司作为一个特殊的企业,其经营管理制度的规范性和合规性对公司的长期发展具有重要的影响。
本文将介绍房地产公司管理制度的相关内容,帮助公司规范管理、遵守法律法规,实现可持续发展。
2.管理体系房地产公司应该建立一套适合自身的管理体系,并将其贯彻到企业的各个环节。
一个完整的管理体系应该包括以下几个方面:2.1.组织架构房地产公司应该建立合理的组织架构,明确各部门的职责和权限,确保企业运行有序。
公司应该具备主板、董事会、监事会、总经理办公室、财务部门、市场部门等职能部门,以及对应的分公司和子公司。
在职能分工上,公司还需要设立严格负责的法律部门和风险管理部门。
2.2.内部控制内部控制是房地产公司规范经营管理的基础。
公司应该建立完善的内部控制制度,包括财务、人力资源、采购等多个环节,确保公司内部运作合乎规范。
同时,公司还应该加强对内部审计和监督,确保内部控制的有效性和稳定性。
2.3.风险管理房地产公司经营过程中存在着多种风险,包括市场风险、信用风险、法律风险等。
公司应该建立完善的风险管理制度,对风险进行科学的评估和处理,降低风险对企业的影响。
同时,公司应该定期制定应对危机的预案,提高应变能力。
2.4.信息化建设房地产公司应该加强信息化建设,建立起系统化的信息管理体系,提高数据共享和信息利用效率。
同时,公司应该加强信息安全和保密,确保公司核心信息不被泄露。
2.5.企业文化建设企业文化是房地产公司建立信誉和品牌的基础。
公司应该建立自己的企业文化,建立健全的价值观和道德规范,加强员工教育和管理,营造良好的企业文化氛围。
3.法律法规房地产公司要遵守多种法律法规,保证公司的运作合法、合规。
具体包括:3.1.公司法律公司法律是公司运作的基础法规,公司应该建立合适的公司章程和制度,明确公司治理结构、公司股权和利益分配等关键内容。
3.2.土地法律土地法律是房地产公司的生命线。
公司应该了解土地法律的规定和要求,不违反土地规划、土地使用、土地转让等土地法律条款。
房地产集团公司管理制度第一章总则第一条为规范房地产集团公司的管理行为,提高公司的运营效率和管理水平,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于房地产集团公司的全体员工和管理人员,任何部门和岗位都应遵守本管理制度的规定。
第三条房地产集团公司管理层应加强对本管理制度的宣传和落实,确保员工和管理人员了解并遵守本管理制度。
第四条房地产集团公司应建立健全的内部管理机制,完善各项管理制度,提高公司的管理效能和竞争力。
第二章公司组织架构第五条房地产集团公司设立董事会、监事会和总经理办公室,依法设立各部门和岗位,明确职责分工和工作流程。
第六条董事会是公司的最高决策机构,行使公司的最高管理权。
监事会对公司的财务和经营状况进行监督和检查。
总经理办公室负责公司的日常管理和经营工作。
第七条公司内设财务部、人力资源部、市场部、项目部等部门,分工明确,相互协调,负责各自的管理和运营工作。
第八条公司应定期进行组织结构调整和人员培训,提高员工的专业技能和综合素质,保持公司的竞争力和活力。
第三章公司管理制度第九条公司应建立健全的管理制度体系,包括财务管理制度、人事管理制度、市场营销制度、项目管理制度等。
第十条财务管理制度包括公司的财务预算、审计、资金管理等,确保公司的财务安全和稳定运营。
第十一条人事管理制度包括公司员工的招聘、培训、考核和激励机制,保障员工的权益和个人发展。
第十二条市场营销制度包括公司的市场调研、产品推广、客户管理等,提高公司的市场份额和竞争力。
第十三条项目管理制度包括项目规划、设计、施工和销售等,确保项目的质量和进度达到预期目标。
第四章公司运营管理第十四条公司应建立健全的决策机制和工作流程,提高公司的决策效率和执行力。
第十五条公司应积极开展科技创新和管理创新,提高公司的技术水平和市场竞争力。
第十六条公司应建立健全的绩效考核和激励机制,激发员工的工作积极性和创造力。
第十七条公司应建立健全的风险管理和防控机制,提高公司的风险抵御能力和应急处理能力。
地产公司集团管理制度第一章总则第一条为规范地产公司集团管理行为,维护公司利益,提升管理效率,制定本制度。
第二条地产公司集团管理制度适用于地产公司集团全体员工。
第三条地产公司集团管理制度应当遵循国家法律法规、公司章程等规定,并根据集团实际情况进行调整和完善。
第四条地产公司集团管理制度内容包括但不限于组织架构、职责分工、管理流程、管理制度执行、奖惩机制等。
第二章组织架构第五条地产公司集团按照总部与分支机构的组织结构进行管理。
第六条总部设立董事会、监事会、管理层等机构,具体职责由公司章程规定。
第七条分支机构根据地域或业务划分成各个部门,部门领导由总部委派。
第八条各部门应当遵循总部管理规定,协调工作,实现集团整体目标。
第九条各部门之间应当建立有效沟通机制,协同合作,避免内耗,实现资源共享。
第十条总部与分支机构之间应当建立信息畅通的工作机制,及时传递重要信息。
第三章职责分工第十一条地产公司集团董事会负责公司决策、战略规划、风险控制等工作。
第十二条监事会负责监督公司运营,保障公司利益。
第十三条管理层负责公司的日常管理工作,执行董事会决策。
第十四条各部门负责具体业务工作,按照总部要求完成任务。
第十五条各员工应当认真履行本职工作,服从公司管理,维护公司形象。
第四章管理流程第十六条地产公司集团各部门应当制定相应管理流程,确保工作高效有序。
第十七条所有管理流程应当合理规范,方便实施,有全面的指引。
第十八条管理流程涉及到重大决策或项目实施,需要董事会讨论通过。
第十九条管理流程执行情况应当定期进行评估,根据评估结果进行调整完善。
第二十条管理流程应当支持公司战略目标,促进公司发展。
第五章管理制度执行第二十一条地产公司集团管理制度由相关部门负责执行,执行情况由监事会监督。
第二十二条管理制度执行过程中出现问题应当及时解决,避免对公司造成影响。
第二十三条管理制度执行情况应当定期进行检查,确保制度有效落实。
第二十四条对于违反管理制度者,公司将视情节轻重进行处理,包括批评教育、警告、停职、辞退等。
地产公司管理制度范文地产公司管理制度范文第一章总则第一条为了加强地产公司的管理,提高公司的经营效益,规范公司内部的工作秩序,根据国家法律法规和地产公司的实际情况,制定本管理制度。
第二条地产公司的管理制度适用于公司全体员工,包括管理层、中层干部和普通员工。
第三条地产公司的管理制度对员工的工作态度、工作方法、工作责任、工作纪律、工作效率等作出了具体规定,必须严格遵守并不断优化。
第二章员工基本义务第四条员工应当具备良好的职业道德和职业操守,恪尽职守,保守国家和公司的机密。
员工不得为个人或他人谋取私利损害公司的利益。
第五条员工应当自觉遵守公司规章制度,服从公司的管理和决策,认真履行工作职责,不得失职、渎职。
第六条员工应当根据公司的工作安排,认真履行岗位职责,不得擅离职守,不得迟到早退,不得旷工。
第七条员工要维护公司的名誉和形象,不得以任何形式侮辱、损害公司及其他员工的声誉。
第八条员工在公司内应当保持团结互助的精神,遵守公平待人、公平评价的原则,不得搞团派、搞小团体。
第三章工作纪律第九条员工应当遵守工作纪律,按照公司的正常工作时间进行工作,不得擅自加班或早退。
第十条员工应当遵守公司的会议纪律,准时参加公司的会议,认真听取汇报和讲话,按照会议纪律秩序发言。
第十一条员工应当遵守公司的信息纪律,不得私自泄露公司的机密信息,不得传播谣言、诋毁公司的不实言论。
第十二条员工应当遵守公司的文件纪律,按照公司的规定和流程进行文件起草、审批、归档等工作程序。
第四章工作效率第十三条员工应当高效完成公司交办的各项任务,不推诿、不拖延,积极主动地解决问题和完成目标。
第十四条员工应当提高工作效率,减少工作中的浪费和失误,勤奋工作,追求完美。
第十五条员工应当不断学习和提高自己的业务能力,不满足于现有水平,积极参加职业培训和学习。
第五章奖惩措施第十六条对于工作表现突出的员工,公司将给予表彰、奖励,包括奖金、晋升等。
第十七条对于工作不力、违法违纪、造成公司重大损失或者严重影响公司形象的员工,公司将依法依规进行处罚,包括警告、记大过、降职、辞退等。
房地产开发公司管理制度(精选10篇)房地产开发公司管理制度一、管理制度的定义管理制度是组织、机构、单位管理的工具,对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。
它是实施一定的管理行为的依据,是社会再生产过程顺利进行的保证。
合理的管理制度可以简化管理过程,提高管理效率。
二、房地产开发公司管理制度(精选10篇)为加强和规范房地产开发经营活动的管理,制定了相关管理规定,下面小编整理的房地产开发公司管理制度(精选10篇),希望对您有所帮助。
房地产开发公司管理制度1第一条公司的一切资产均为北京xx置业有限公司所有,必须纳入公司账内统一核算和监督。
任何人或单位都不得保留账外资产,以防流失。
第二条财务部应做好流动资产的管理工作。
流动资产是指可以在1年或者超过1年的一个营业周期内变现或耗用的资产,主要包括现金、银行存款、短期投资、应收及预付款项、待摊费用、存货等。
第一节货币资金第三条公司在生产经营中取得的各项收入必须全部交到公司财务,及时入账,任何部门、任何个人都不得以任何理由或者以任何形式截流或者挪用。
第四条对公司的货币资金和其他流动资产必须加以严格的管理,货币资金的使用和流动资产处理必须按照规定的审批权限经有关领导签字,否则不得支付和处理。
第五条公司只有总经理和主管财务的副总经理有货币资金使用和流动资产处理的审批权、第六条为保证现金的安全,同时又不影响现金的合理使用,库存现金量最高不得超过10000元。
对每笔超过xx元的大额现金支出应提前三天通知财务部,以便财务部提前做好准备、现金的收支范围严格执行国家的现金管理规定。
任何人均不能以未经批准或不符合财务要求的票据字条等充抵现金,更不能擅自挪用现金。
不得坐支现金、每笔现金支出都必须根据审核无误并经主管财务的副总经理签批的原始凭证支付,并编制记账凭证。
每笔现金收入也必须根据审核无误的原始凭证编制记账凭证。
对发生的业务要逐日逐笔登记现金日记账,做到日清月结,每日盘点现金,确保账实相符,月末与总账核对,保证账账相符。
房地产公司管理制度(8篇)在社会进展不绝提速的今日,制度对人们来说越来越紧要,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
拟定制度需要注意哪些问题呢?下面是我辛苦为大家带来的房地产公司管理制度(最新8篇),倘若对您有一些参考与帮忙,请共享给最好的伙伴。
房地产公司管理制度篇一房地产公司工程管理部经理岗位职责1、负责订立部门年度、月度和周工作计划,经批准后实施;2、负责整理总结部门工作总结;3、主持订立、修改部门的规章制度,经上级领导批准后实施;4、处理部门日常文件;5、主持召开部门会议;6、组织对部门管理规章制度执行情况的检查;7、负责拟订部门各岗位职责,搭配人力资源部做好岗位职务说明书的起草工作;8、负责部门员工的绩效考核,搭配人力资源部做好绩效考评工作;9、依据工程需要,拟定项目管理方案,负责项目管理部人员的推举,报上级领导批准任命;10、引导、监督、检查部门员工的各项工作;11、负责定期组织部门现场巡察检查工作;12、对部门内的工程项目进行统筹,使其进度、质量足够公司要求;13、对部门员工的提拔、晋级、任用提出看法;14、综合协调与工程管理相关的政府部门、专业公司的关系,保证工程项目的顺当进行;15、主持订立部门员工培训学习计划,对计划落实情况进行考评;16、发觉培育人才,依据工作需要提出人才需求,参加工程技术人员的聘请工作;17、负责对各项目部工作质量的检查、监督和考核;18、适时处理工程管理中显现的问题,重点问题应适时向上级汇报;19、上级领导布置的其他工作。
章部门职能篇二一、工程部部门职能工程部是公司全部工程项目唯一的’施工管理、质量监督、组织协调机构,资料共享平台《房地产公司管理制度》()。
重要职能包含:1、搭配公司进行项目前期运作,设计规划的。
论证与可行性分析;2、负责工程开工前的准备及审查工作,成立现场项目部,制造“七通一平”,保证工程定时开工;3、负责工程施工总承包单位、施工分包单位、监理单位招标工作,及随后的合同谈判及草拟;4、负责公司开发全部工程项目施工过程中质量、进度、投资的掌控管理;5、严格依照国家的施工规范、规程、标准、规定,对工程实行质量监督和技术管理;审查施工单位的施工组织设计、协调施工进度,确保定时完成任务;引导、监督、检查监理公司的工作;6、组织工程竣工验收及物业移交工作;负责工程建设档案的收集、整理、汇总、移交工作。
房地产集团公司管理制度第一章总则第一条为规范公司管理行为,加强内部管理,提高公司运作效率和竞争力,根据国家相关法律法规,结合公司实际情况,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司内所有部门和员工,是公司日常管理工作的依据和引导。
第三条公司领导层应当牢固树立正确的管理理念,践行科学决策,重视团队协作和员工培训,推动公司稳健发展。
第四条公司管理制度的解释权归公司董事会所有,公司董事会有权对公司管理制度进行调整和修改。
第二章公司组织架构第五条公司设立总经理办公室、财务部、人力资源部、市场部、工程部等职能部门,每个部门负责公司相关业务的管理和运作。
第六条公司总经理由董事会选聘,对公司全面负责,实行公司领导班子负责制。
第七条公司各职能部门的部门负责人由总经理任命,负责本部门的日常管理工作。
第八条公司设立董事会、监事会和高级管理人员履行各自的职责,有效监督公司管理工作。
第九条公司各级领导和员工之间建立科学的管理层级制度,制定明确的管理责任和工作职责。
第三章公司管理制度第十条公司员工应当遵守公司相关规章制度,服从公司领导,保守公司机密,维护公司形象。
第十一条公司部门之间应当加强沟通合作,协调工作,共同推动公司业务发展。
第十二条公司应当建立健全的财务制度,加强内部监督,确保财务资料真实、准确、完整。
第十三条公司应当注重员工培训和激励机制,提高员工技能和素质,激发员工工作积极性。
第十四条公司应当加强市场研究,了解行业动态,及时调整经营策略,提高市场竞争力。
第十五条公司应当注重诚信经营,建立良好的企业形象,增强与客户、供应商和合作伙伴的合作信任。
第四章公司内部监督第十六条公司应当建立健全的内部控制机制,实行规范和有效的内部监督。
第十七条公司应当设立审计部门,开展内部审计工作,发现并纠正内部管理不当行为。
第十八条公司应当加强对公司重要岗位员工的监督,建立健全的职业道德规范。
第十九条公司应当建立风险防范机制,规避经营风险,确保公司稳健运作。
房地产公司规章制度范本(6篇范文)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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地产公司管理制度范文地产公司管理制度范文1. 公司组织架构1.1 公司层级架构地产公司采用扁平化组织架构,包括总经理办公室、营销部、项目开发部、财务部、人力资源部、工程部等职能部门。
1.2 部门职责(1)总经理办公室:负责公司整体经营战略、决策和规划的制定,监督各部门的运营情况。
(2)营销部:负责市场调研、销售策划、宣传推广等工作,组织销售团队实施销售任务。
(3)项目开发部:负责项目规划、选址、开发、设计、施工等环节的协调工作。
(4)财务部:负责公司财务管理、预算编制、成本控制、资金管理等工作。
(5)人力资源部:负责招聘、培训、绩效考核、薪酬福利、员工关系等人力资源管理工作。
(6)工程部:负责项目建设的施工管理、质量控制、技术支持等工作。
2. 公司管理制度2.1 工作流程管理(1)工作计划制定:各部门按照公司整体目标和任务,制定年度、季度和月度工作计划,并定期汇报。
(2)工作执行:各部门根据工作计划,分解任务,明确责任人和完成时间。
任务执行过程中需及时报告工作进展和问题,以便进行及时调整。
(3)信息沟通:各部门之间及上下级之间要保持经常性的沟通,及时交流工作信息和意见,确保工作的顺利开展。
2.2 绩效考核制度(1)绩效目标设定:公司根据整体经营目标和各部门工作任务,设定绩效目标,并在年初进行沟通和确定。
(2)绩效评估:根据设定的绩效目标,定期进行绩效考评,评估员工的工作表现,并进行绩效排名和奖励。
(3)激励措施:公司设立绩效奖金制度和年终奖励,根据绩效评估结果进行奖励分配,激励员工的积极性和创造性。
2.3 薪酬福利管理(1)薪酬制度:公司制定合理的薪酬水平,根据员工的工作表现和贡献进行薪酬调整。
定期进行薪资调研,确保薪酬与市场相符。
(2)福利待遇:公司提供完善的员工福利待遇,包括五险一金、带薪年假、节假日福利、员工活动等,提高员工的工作和生活质量。
2.4 培训与发展(1)培训规划:公司制定员工培训计划,根据岗位需求和员工发展需求,安排培训课程和培训时间。
1 地产集团知识管理制度(试行版) 目录 1. 制度说明 .............................................. 2 1.1. 撰写目的 .......................................... 2 1.2. 适用范围 .......................................... 2 1.3. 术语与定义 ........................................ 2 2. 知识管理组织 .......................................... 2 2.1. 知识管理组织架构图 ................................ 2 2.2. 知识管理组织架构说明 .............................. 3 2.3. 知识管理决策委员会 ................................ 3 2.4. 知识管理领导委员会 ................................ 3 2.5. 管理推进组 ........................................ 4 2.6. 技术推进组 ........................................ 4 2.7. 中心/区域、部门/项目知识管理组 ..................... 5 2.8. 通用岗位 .......................................... 5 3.知识管理行为准则 ....................................... 6 3.1. 知识仓库模块管理行为准则 ........................... 6 3.2. 知识财富挖宝 ...................................... 8 3.4. 知识问答模块管理行为准则 .......................... 10 3.5. 知识专家模块管理行为准则 .......................... 11 3.6. 圈子模块管理行为准则 ............................. 13 2
1. 制度说明 1.1. 撰写目的 1.1.1.明确知识管理组织架构及岗位的权责,保障知识管理工作正常运转; 1.1.2.规范员工的知识管理行为,保障知识管理工作有序推进; 1.2. 适用范围 1.2.1.本制度适用于集团职能中心(部门)、区域(项目)及子公司的知识管理工作。 1.3. 术语与定义 1.3.1. 知识管理:指对知识、知识创造过程以及对知识的应用进行规划和管理的活动。 1.3.2. 知识:知识管理的对象,即对工作有直接指导意义的操作规范、制度、策划方案、研究报告、项目成果、工作经验与教训、工作技巧、个人实战总结等。
2. 知识管理组织 2.1. 知识管理组织架构图 3
2.2. 知识管理组织架构说明 知识管理组织是知识管理持续运作的有效保障。知识管理组织依据目前的三级组织架构设置,主要包括:集团知识管理领导委员会、中心/区域知识管理组、部门/项目知识管理组,进行三级垂直管控。为了保障知识管理有效的推动,建立知识管理决策委员会,作为知识管理组织最高决策机构,指导全集团知识管理工作的开展。其中,集团知识管理领导委员会对知识管理决策委员会负责,集团知识管理领导委员会统筹全集团知识管理工作的开展与推广。 2.3. 知识管理决策委员会 知识管理委员会是知识管理组织的最高决策机构,把控集团知识管理建设主要方向,由董事局副主席、集团总裁、副总裁等组成,主要职责如下: 2.3.1. 评审知识管理战略、系统建设规划、实施方案; 2.3.2. 评审知识管理专项奖励的总额预算及奖励名额、奖励名称、核对获奖名单,并在年会上表彰和颁奖; 2.3.3. 对知识管理有关的其他重大问题进行决策。 2.4. 知识管理领导委员会 知识管理领导委员会由集团12大职能中心组建,由各中心负责人组成。负责推动知识管理战略规划、系统建设规划、实施方案,参与专家体系的构建等。 运营中心为知识管理工作主责部门,负责战略规划以及系统的日常维护等;人力资源管理中心主要负责专家体系构建,战略管理中心主要负责知识管理系统技术维护;其他职能中心主要协助和配合知识管理日常工作的开展。 4
集团知识管理领导委员会作为开展知识管理工作的常设机构,下设管理推进组、技术支持组。 2.5.管理推进组 由运营中心负责组建,下设知识总监、知识主管、知识管家岗位,主要职责如下: 2.5.1 . 负责制定集团知识管理战略规划、系统建设规划、实施方案; 2.5.2. 负责集团知识管理具体推进工作,确定集团各中心(部门)和各区域(项目)及子公司的知识管理建设工作任务; 2.5.3. 负责全集团知识管理理念的推广、宣传,策划和组织等知识管理活动; 2.5.4. 检查和督促各中心(部门)和各区域(项目)及子公司的知识管理工作落实情况和制度执行情况; 2.5.4. 制订与完善知识管理的各项管理制度; 2.5.6. 统筹全集团知识管理工作开展,包括管理和协调中心/区域知识管理组、部门/项目知识管理组开展知识管理工作; 2.5.7. 负责知识管理平台搭建管理; 2.5.8. 负责各单位知识管家的权限配置、知识体系分类修改等工作; 2.5.9. 负责执行专家体系构建。 2.6. 技术推进组 由战略管理中心流程与信息管理部负责组建,下设技术主管、技术专员,主要职责如下: 2.6.1. 保证知识管理系统正常、稳定的运行,保障集团知识资产的安全性; 2.6.2. 负责知识管理系统的日常维护工作、知识管理建设需求收集,包括用户注册、权限配置、知识体系分类修改等工作; 5
2.6.3. 配合管理推进组普及知识管理系统的应用知识,对员工进行系统操作培训; 2.6.4. 配合制定知识管理系统建设规划、实施方案等工作; 2.7. 中心/区域、部门/项目知识管理组 由集团各中心、各区域知识管家组成,每个中心/区域下设“中心/区域知识管家”至少1名(可兼职),负责统筹整个中心/区域(含所管辖部门/项目)的所有知识管理工作;每个部门/项目下设“部门/项目知识管家”至少1名(可兼职),负责协助知识管理工作的开展;对于组织规模比较大的,可增设专职知识管家。各中心/区域、部门/项目知识管家名单需报管理推进组审批备案。中心/区域、部门/项目知识管理管家主要职责如下: 2.7.1. 在管理推进组领导下,执行集团知识管理制度,落实考核激励方案,配合开展各项知识管理活动; 2.7.2. 负责知识管理宣传工作,以及知识管理推广工作,包括理念宣传、文化建设等; 2.7.3.负责工作成果或项目阶段成果产出监控,收集或提醒相关人员提交成果,包括经验案例等; 2.7.4. 负责对上传的文档进行命名、分类、属性、标签等格式审核; 2.7.5. 负责收集各单位对知识管理需求,并及时反馈给管理推进组、技术支持组; 2.7.6. 负责知识地图制作、精华知识、成果知识推荐等; 2.7.7. 配合管理推进组专家体系构建。 2.8. 通用岗位 2.8.1. 员工 全体员工具有知识管理系统中的普通权限,可以新建知识、阅读有权6
限的知识、点评知识、维护个人信息、搜索等;员工可以通过阅读、点评、下载(依据权限体系而定)知识,实现知识共享、知识学习与知识应用。 2.8.2. 知识管家 知识管家具有“2.8.1员工”所有权限,同时具有审批、管理员工上传的文档知识,具有制作知识地图权限。 2.8.3. 专家顾问 对集团员工提出的问题进行解答。 3.知识管理行为准则 3.1. 知识仓库模块管理行为准则 知识仓库中的知识分类分为制度流程库、项目阶段成果库、产品标准库、综合支撑库、外部信息库、经验案例库六大类,具体内容见下表: 序号 知识库名 沉淀内容 参与人员
1 制度流程库 用于保证日常工作正常开展的各类规定、要求、依据、指引类的知识,包括战略管理中心集团办公室、各职能中心或各区域签发的各项制度发文 各单位知识管家
2 项目阶段成果库 项目过程中产出的成果文档 各阶段性成果文档提交责任人
3 综合支撑库 日常运营过程中产生的非项目开发类的工作成果文档 集团全体员工
4 经验案例库 各个业务部门工作开展过程中的成功经验和警示教训,属于内部隐性知识 集团全体员工 5 产品标准库 产品标准化知识,包括平面、立面、部品、装修等
研发设计中心、运营
中心标准化办公室
6 外部信息库 企业外部的各种重要的信息收集与积累的知识,如来自于竞争对手楼盘的资料信息、行业内外的标杆企业可借鉴的优秀做法、业界最新动态等 主责部门:营销中心、投资管理中心、战略管理中心
3.1.1. 制度流程库、项目阶段成果库、产品标准库、综合支撑库、外部信
息库知识管理行为流程,具体见下表: 7
3.1.2. 经验案例库知识管理行为准则 员工上传经验案例知识,本身就有知识积分,为凸显经验案例的价值,对经验案例知识进行财富值挖宝。知识积分主要体现员工在知识管理领域的贡献量,而财富值(财富币)就是通常所说的知识货币,可以直接和实物进行等价交换、兑换奖励等,体现知识本身的价值。 经验案例库的知识管理行为流程,具体见下表: