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2018年10月自考《互联网及其应用》真题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分。
共25分。
在每小题列出的餐选项中只有一项是最符合题目要求的。
请将其选出。
1. 由原邮电部投资建设的互联网是A.CSTNETB.CERNET C．CHINAGBN D．CHINANET2. 拨号方式入网用户所需要的硬件设备包括电话线、调制解调器、RS-232电缆以及A. 传输层B. 示波器C. 信号发生器D. 协议分析器3. OSI七层参考模型中最高层是A．传输层 B. 会话层 C. 应用层 D. 表示层4. B类网络IP地址分配主机地地址长度是A. 16位B. 32位C. 64位D. 128位5. 为了将具有大量数据传输的企业局域网与广域网相连，不宜采用的连接方式是A. DDN网B. PSTN拨号线路C. 帧中继器D. ATM网6．在双绞线网络(10Base-T)环境中，双绞线与网卡相连的接口标准是A．RJ-45 B．AUI C．BNC D. RJ一117．中继器工作于OSI七层参考模型的物理层，它实现的转发功能是A．报文转发 B. 分组转发C．帧转发 D. 位转发8. 网桥实现的寻址是A．网络地址寻址 B．MAC地址寻址C．主机地址寻址 D. 端口地址寻址9．在IP地址120.0.0.0中使用8个二进制位作为子网地址时，它的子网掩码为A．255．0．0．0 B．255．255．0．0C．255．255．255．0 D. 255．255．255．25510. 中国自主研发的3G标准是A．CDMA2000 B. WCDMA C. TD-SCDMA D. GPRS11. 将Web页的内容存储在本地存储设备上，使得Web查找变得更快的设备是A．网关B．缓冲器 C．防火墙 D. 中继器12. 允许用户计算机通过网络注册到另一台远程计算机上，并使用远地系统资源的协议的是A．SMTP B．SNMP C．FTP D．Telnet13．常用的WWW浏览器是A．MSN B．IE C．PPT D. Word14．称将数据从FTP客户端传送到FTP服务器的过程为A. 上传B．下载C．URL D．数据广播15．发送电子邮件时使用的协议是A．FTP B．SNMP C．SMTP D．Telnet16．HTML中的元素代表了标记的意义，书写规则是A．大小写敏感B．只能使用小写字母C．大小写不敏感，但不能混写 D．大小写或混写均视为相同17．动态页面技术不包括A．ASP B．JSP C．PHP D．RHP18．关于网络层防火墙说法不正确的是A．允许授权的服务程序访问内部网络B．允许授权的主机访问内部网络C．网络层防火墙通常是以路由器为基础D．网络层防火墙是基于软件的19．Linux系统下的DNS配置时都要配置一种NS记录，该记录的功能是A．指定域名服务器的IP地址B．指定域名服务器的主机名C．指定域名服务器的别名D．指定域名服务器的域名到IP地址的映射20．按照OSI管理框架，网络管理任务不包括A．配置管理B．计费管理C．安全管理 D．人才管理二、填空题：本大题共20小题，每小题1分．共20分。
学历类《自考》自考专业(电子商务)《电子商务案例分析》考试试题及答案解析姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________1、按照网上百货商店的货物配送模式分类，上海华联超市属于（）A、具备离线百货商场的网站B、覆盖面很广的商业网点的网站C、纯网上商场与传统零售企业相结合D、网上的虚拟商场自建配送队伍正确答案：B答案解析：暂无解析2、针对提醒购物的网上购物类型，电子商务网站的最佳策略是（）A、提供商品的详细信息B、宣传商品的质量和品牌C、提供方便的商品目录检索D、做好网上的各种促销活动正确答案：D答案解析：暂无解析3、“认为网上社区是最好的购物和讨论购物的场所”的网上购物者属于（）A、自动监控者B、商品浏览者C、网络参与者D、购物厌恶者正确答案：C答案解析：暂无解析4、与水平网站相比，垂直网站的主要特点是（）A、服务全面B、行业齐全C、内容丰富D、专业性强正确答案：D答案解析：暂无解析5、A答案解析：暂无解析6、在电子商务环境下，企业机构重组的主要目的是（）A、降低成本B、打破产销分离的障碍C、调查企业内部结构的扁平化D、解决销售网点和配送网络的问题正确答案：B答案解析：暂无解析7、下列不能实现通讯层次加密的手段是（）A、上传加密B、链路加密C、节点加密D、端到端加密正确答案：A答案解析：暂无解析8、电子商务企业的结构越来越趋向于（）A、网状化B、垂直化C、矩形化D、扁平化正确答案：D答案解析：暂无解析9、下列不属于，网络广告特点的是（）A、交互性强B、传播范围有限C、灵活性和低成本D、受众数量可准确统计正确答案：B答案解析：暂无解析10、横向比较法是（）A、对不同时期现象的异同点进行比较和分析B、根据同一标准对同一时间的不同认识对象进行比较C、指把握事物的质，识别事物的量，探求事物量变与质变及其相互关系D、指从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型或标本正确答案：B答案解析：暂无解析11、保证数字证书难以仿造的方法是（）A、CA的数字签名B、CA的承诺C、证书持有者的承诺D、信息的加密正确答案：A答案解析：暂无解析12、到目前为止，电子支付仍旧存在的问题是（）A、速度B、安全C、方便D、额度正确答案：B答案解析：暂无解析13、EDI网络传输的数据是（）A、平面文件B、映射软件C、标准化的EDI报文D、商品检验报验单正确答案：C答案解析：暂无解析14、网上拍卖与传统拍卖最主要的区别是（）A、拍卖主体和客体的不同B、拍卖环境和主体的不同C、拍卖手段和客体的不同D、拍卖环境和手段的不同正确答案：D答案解析：暂无解析15、微软IIS(InternetInformationServer)软件属于（）A、浏览器B、操作系统C、数据库D、Web服务器正确答案：D答案解析：暂无解析16、电子商务网站建设的核心是（）A、服务器B、网络C、交换机D、存贮设备正确答案：A答案解析：暂无解析17、与传统广播电视教学手段相比，网络教学所具备的特点是（）A、远程B、异地C、交互式D、电子化正确答案：C答案解析：暂无解析18、将平面文件转变成EDI标准格式的软件是（）A、转换软件B、通信软件C、翻译软件D、编辑软件正确答案：C答案解析：暂无解析19、根据美国学者的观点，电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的，其所采用的手段不 .包括（）A、增加交易时间B、改善服务质量C、增加服务传递速度D、降低交易费用正确答案：A答案解析：暂无解析20、电子商务案例分析中，经营风险分析属于（）A、电子商务网站背景分析B、电子商务网站效益分析C、电子商务网站经营指标分析D、电子商务网站建设与维护方法分析正确答案：B答案解析：暂无解析21、电子商务服务器的分类包括（）A、虚拟服务器B、托管服务器C、企业服务器D、独立服务器E、购买服务器正确答案：答案解析：22、网上拍卖的形式包括（）A、个人竞价B、集体议价C、客户定价D、卖方竞价E、接受委托拍卖特定商品正确答案：答案解析：23、电子商务网站经营特色分析的主要内容包括（）A、盈亏状况分析B、营销方法分析C、支付方式分析D、物流配送方式分析E、经营风险分析正确答案：答案解析：24、一般来讲，在选择和设计企业电子商务网站的软件系统时，主要应考虑（） A、数据库B、Flash软件C、操作平台D、开发平台E、网页制作正确答案：答案解析：25、在Internet上实现安全电子商务要解决的问题有（）A、信息的保密性B、信息的扩展性C、数据的完整性D、交易身份的真实性E、信息的不可否认性正确答案：答案解析：26、除了由一个购买者直接建立电子商务市场外，买方控制型营销策略还包括（）A、买方合资型B、买方合作型C、买方独资型D、买方代理型E、买方代售型正确答案：答案解析：27、环球资源网站的优势主要体现在（）A、网站内容B、网上社群C、技术力量D、服务收费E、运作系统正确答案：答案解析：28、从技术上分析，一个购物系统需要的基本要素有（）A、安全机制B、支付系统C、购物引擎D、管理信息系统E、商品的仓储和管理、展示系统正确答案：答案解析：29、名词解释：通信软件正确答案：答案解析：30、名词解释：电子支票正确答案：答案解析：31、名词解释：B2C交易正确答案：答案解析：32、简述网上商店生成订单后的跟踪服务所包含的内容。
全国2018年10月自考公共关系案例考试真题2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系案例试卷(课程代码03294)一、名词解释题：本大题共6小题，每小题3分，共18分。
1．公共关系案例分析2．政府专项公关3．公共关系的主体4．员工公众5．媒体关系6．半真接沟通二、简答题：本大题共6小题，每小题6分，共36分。
7．简述公共关系案例的结构形式。
8．简述非营利性组织公共关系的特点。
9．简述IT与高科技行业公共关系的主要目标。
10．简述汽车企业公关在策划与实施中应把握的基本问题。
11．简述大型活动的特点。
12．简述社区关系的特点。
三、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。
13．论述媒体行业开展公共关系的主要形式。
14．论述跨国公共关系的基本原则。
四、案例分析题：本题12分。
15．据报道，从2013年1月开始，欧洲多个国家的牛肉制品中陆续被发现掺杂有马肉。
“马肉丑闻”迅速席卷欧洲，民众普遍表示震惊，纷纷表现出对食品安全的担忧。
一直以来，欧盟的食品安全管理都很严格，相关的管理体系也比较健全。
但这次事件的发生，却让消费者感到原来的管理体系还是存在许多漏洞。
马肉事件曝光后，与此事件相关的雀巢公司立即向当地政府部门报告了有关情况，并发表声明。
声明承认在意大利及西班牙销售的部分牛肉产品中检验出马肉基因，公司将对在意大利及西班牙销售的牛肉产品予以召回。
同时，公司还将会对其旗下所有牛肉产品进行全面检验。
公司表示，将进一步完善现有的全面的质量保证机制，并用通过DNA测试确认的百分之百牛肉产品来替换市场上销售的所有问题产品。
此外，雀巢公司还公开向消费者致歉，并保证会正确处理这一事件，切实保障消费者权益。
问题：(1)危机的特征有哪些?(4分)(2)请从危机处理的基本原则结度，对本案例进行评析。
(8分)五、操作与应用题：本题14分。
16．2016年2月22日，传统元宵节如约而至。
春节后首个双休日与元宵节相邻，各地元宵节灯会陆续亮灯，热闹非凡。
全国2018年4月自考电子商务案例分析真题答案点击查看：—、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
1.B2.C3.A4.D5.B6.D7.A8.D9.A 10.C11.C 12.A 13.D 14.A 15.B16.C 17.B 18.B 19.C 20.B二、案例分析题：本大题共3小题，每小题15分，共45分。
21. (1)B2C 模式。
(2 分)(2)倡导以节省费用的方式进行自助旅行;(2分)选择消费能力强且追求旅游品味和质量的全球旅游者作为服务对象;(3分)设置了多个版块，选择提供背包客的旅行位息，用海量信息吸引客户，(3分)寻找优质的旅游服务资源，提供酒店、机票、景区门票、旅游保险等预订，给予相当多的折扣。
(3分) 提供论坛社区平台，鼓励用户分享游记与见闻。
(2分)22.(1) C2C模式。
(2分)(2)根据网上消费者的四种消费心理，Rover网站提供的服务如下:①网上消费者对消费满足感的要求更高，追求个性化的消费心理。
(2分)宠物爱好者能“出租”自己的照料服务。
对于希望寄养宠物(以狗为例)的用户，他们需要提交狗狗的资料，给它创建页面，包括图片和描述;按日期、地点、价位来搜索与筛选提供照料服务的人。
(2分)②追求价格实惠的心理。
(2分)宠物酒店的服务费用通常贵得离谱，Rover提供了一套搜索、联系沟通、评分与支付服务来解决这个问题。
(1分)③追求快捷、方便的心理。
(2分)宠物主人外出前，可以到Rover网站寻找一个临时看护人帮忙照顾自己的宠物。
(1分)④追求趣味的孩童化心理。
(2分)Rover独有、个性化的视频创建服务可免费创建精美、高质量的视频，并分享给狗狗主人。
(1分)23.(1)虚拟社区的特点：①以互联网为媒介;(1分)②拥有一群固定的或流动的社区成员;(1分)③通过社区共享位息与沟通;(1分)④有相应的组织对社区进行管理。
(1分)(2)平台建构路径：①通过大量的内容塑造丰富的社交载体，降低用户发起社交行为的成本。
上海市高等教育自学考试《电子商务案例分析》实践考核练习卷一参考答案说明：本答案为参考答案，特别是针对实际使用的网站，由于内容的更新，在不同时期答案可能不同，但关键在于如何根据题目的要求，在有关网站上找到正确的内容。
一、网站建设（28分）1、（8分）一般互联网服务商都会提供存储空间、电子邮件、网页制作、IP地址、文件传输FTP、时间、速度等服务。
2、（10分）需选用标准型，满足200M WEB、技术、数据库空间100M：一年费用：500元域名费用：78元合计：578元3、（10分）A 采用分项方式B 采用方案的方式（较好的方案）首页 1500元商务型 6000元栏目页 800*9=7200元普通页面 300*10=3000元普通页面 300*30=9000元在线购物系统 12000元产品管理 5000元合计 21000元留言板系统 1500元在线购物系统 12000元合计 36200元二、网站分析（40分）1、种类：经营着离线商店的零售商、没有离线商店的虚拟零售企业、商品制造商和网络服务公司。
该网站：经营着离线商店的零售商2、依据内容确定风格；合理安排网页内容元素的位置；主页代表企业的形象，要包含三项要点；网页中的色彩、图片和音乐要合理运用。
3、特点：传播范围广；交互性强；针对性明确；受众数量可统计；感官性强、灵活性强、成本低。
旗帜广告、漂浮广告。
4、（1）物流配送作业的设定■国内包裹发送方式及费用:■港、澳、台地区包裹发货方式及费用:■国际包裹发货方式及费用:（2）影响送书上门的时间太长，影响顾客购书的欲望，5、（1）售后服务方式书籍和音像有质量问题， 7日内将货品退回：①请保持退换货品未被污损。
②请将原包装、发送清单和发票随所退换货品一并寄往：上海书城上海市福州路465号，上海书城网上书店收邮编：200001。
为了您的货品能安全寄达，我们建议您采用挂号邮件寄回。
③如果您没有发送清单，请在包裹中放入一张纸条，注明您的姓名、地址及订单号码，并请注明您退货的原因。
全国2018年10月自考公共关系案例考试真题2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系案例试卷(课程代码03294)一、名词解释题：本大题共6小题，每小题3分，共18分。
1．公共关系案例分析2．政府专项公关3．公共关系的主体4．员工公众5．媒体关系6．半真接沟通二、简答题：本大题共6小题，每小题6分，共36分。
7．简述公共关系案例的结构形式。
8．简述非营利性组织公共关系的特点。
9．简述IT与高科技行业公共关系的主要目标。
10．简述汽车企业公关在策划与实施中应把握的基本问题。
11．简述大型活动的特点。
12．简述社区关系的特点。
三、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。
13．论述媒体行业开展公共关系的主要形式。
14．论述跨国公共关系的基本原则。
四、案例分析题：本题12分。
15．据报道，从2013年1月开始，欧洲多个国家的牛肉制品中陆续被发现掺杂有马肉。
“马肉丑闻”迅速席卷欧洲，民众普遍表示震惊，纷纷表现出对食品安全的担忧。
一直以来，欧盟的食品安全管理都很严格，相关的管理体系也比较健全。
但这次事件的发生，却让消费者感到原来的管理体系还是存在许多漏洞。
马肉事件曝光后，与此事件相关的雀巢公司立即向当地政府部门报告了有关情况，并发表声明。
声明承认在意大利及西班牙销售的部分牛肉产品中检验出马肉基因，公司将对在意大利及西班牙销售的牛肉产品予以召回。
同时，公司还将会对其旗下所有牛肉产品进行全面检验。
公司表示，将进一步完善现有的全面的质量保证机制，并用通过DNA测试确认的百分之百牛肉产品来替换市场上销售的所有问题产品。
此外，雀巢公司还公开向消费者致歉，并保证会正确处理这一事件，切实保障消费者权益。
问题：(1)危机的特征有哪些?(4分)(2)请从危机处理的基本原则结度，对本案例进行评析。
(8分)五、操作与应用题：本题14分。
16．2016年2月22日，传统元宵节如约而至。
春节后首个双休日与元宵节相邻，各地元宵节灯会陆续亮灯，热闹非凡。
辽宁省电子商务与现代自考案例分析题真题一、题目。
1. 竞争对手推出了更多款式新颖、价格亲民的服装产品，吸引了大量年轻消费者。
2. 企业自身的网站界面设计不够美观，用户体验较差，导致部分潜在客户流失。
3. 物流配送速度较慢，不能满足年轻消费者对于快速收货的需求。
（1）分析该电商企业销售额下滑的原因。
（10分）（2）针对该企业存在的问题，提出相应的解决策略。
（15分）二、解析。
（1）该电商企业销售额下滑的原因分析：竞争对手的冲击（3分）：竞争对手推出更多款式新颖、价格亲民的服装产品。
在时尚服装市场中，年轻消费者对于新颖款式和价格较为敏感。
竞争对手的这些优势产品能够吸引大量年轻消费者，从而抢占了该企业的市场份额，导致其销售额下滑。
网站界面设计问题（3分）：企业自身的网站界面设计不够美观，用户体验较差。
在电子商务环境下，网站是企业与消费者进行交互的重要平台。
一个美观、易用的网站界面能够吸引消费者的注意力，提高他们的购买意愿。
而该企业的网站存在缺陷，使得部分潜在客户流失，进而影响了销售额。
物流配送速度慢（4分）：年轻消费者对于购物的时效性要求较高，希望能够快速收到购买的商品。
该企业物流配送速度较慢，不能满足这一需求，导致消费者的购物体验不佳。
一些消费者可能会因为等待时间过长而放弃购买，或者转向其他配送速度更快的电商企业，从而使该企业的销售额受到影响。
（2）针对该企业存在的问题，提出的解决策略如下：应对竞争对手方面（5分）：加强市场调研：持续关注竞争对手的动态，了解其产品特点、价格策略等信息，以便及时调整自身的产品策略。
例如，定期收集竞争对手新推出的服装款式和价格信息，分析其受欢迎的原因，从而有针对性地改进自己的产品。
注重产品创新：加大研发投入，推出更多款式新颖、符合年轻消费者审美和需求的服装产品。
同时，优化成本控制，在保证产品质量的前提下，尽量降低生产成本，以提供更亲民的价格。
例如，与时尚设计师合作，开发独特的服装款式；通过优化供应链管理，降低采购成本。
年月高等教育自学考试全国统一命题考试消费心理学试卷(课程代码)一、单项选择题【更多科目答案购买：】：本大题共小题，每小题分，共分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
．按调查者与访谈对象的接触方式划分，访谈法可以分为．结构式访谈和无结构式访谈．个人访问和小组座谈．封闭式访谈与开放式访谈．实验室访谈和现场访谈．消费心理学研究的主体是商品或服务的．需求者．使用者．提供者．直接购买者．一种迅速强烈地爆发而时间短暂的情绪体验是．心境．激情．性情。
应激．消费者通过感官获得的对商品个别属性的反映是指消费者对商品的．感觉．知觉．思维．情感．使人们能顺利地完成某种活动的主观条件是．气质 . 性格．能力．兴趣．反映消费者对社会环境的态度和行为的积极特征，是个性发展的潜在动力的是．个性心理倾向．个性心理特征．情感过程．意志过程．消费者对于自己去过的商场、感知过的商品经过一段时间后仍能描绘出来，其实现的心理功能是．学习．记忆．识记．认知．由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化是. 记忆．思维．学习．条件反射．为了达到预定目标，人们可以克服困难，始终不渝，这种行为发挥了动机的. 动力功能．指向功能．维持功能．调整功能．“刺激一反应”强度与条件反射强度的关系是．正比关系．反比关系．无关的．不确定关系．消费文化可分为物质消费文化、社会消费文化和精神消费文化，其划分标准是. 社会群体差异．内容差异．社会阶层差异．空间差异. 下列四项中，受客观因素的影响最直接、表现最不稳定的消费文化心理是. 表层的．浅层的．中层的．深层的．以下年龄段中特指少年儿童消费者群体的是．岁一岁．岁岁．岁一岁．岁一岁. 父母可以经常向子女说明艰苦朴素的重要性，可以用很多名人的成长经历进行辅证，子女便会受此感染，注意适度消费而不随意性购买商品。
这种促使家庭规范形成的心理机制是. 强制．暗示．模仿．遵从。
消费流行的本质是．时尚性．感染力强．标准的客观性．标准的主观性. 注意加强双向信息沟通，及时了解消费者的反应并作出适当解释，指导消费者最终接受新产品，这种推广策略主要使用的阶段是．消费者注意阶段．消费者兴趣阶段．消费者评价阶段 . 消费者试用产品阶段. 用“天龙”代替蝙蝠，用“地龙”代替蚯引的命名策略是．以褒义词命名．以商品效用命名．以商品外形命名．以制作工艺命名．保持店堂内适度的能见度，方便消费者在店内流动购物的照明是. 商品照明．基本照明．装饰照明．橱窗照明．商店经营特色的第一展示是. 店名设计．店面建筑设计. 招牌设计．橱窗设计．保存期较长的媒体广告是. 杂志广告．广播广告．报纸广告．电视广告二、多项选择题【更多科目答案购买：】：本大题共小题。
2017电子商务师考试试题库及答案1、谈到电子商务的起源，人类利用电子手段开展各种商务活动的时代最早是通过_______开始的。
[答案：C]A：互联网B：电话C：电报D：电视2、电子商务的标准英文缩写是_______。
[答案：B]A：EBB：ECC：EDID：DC3、INTERNET的前身最早是_____，它首次实现了一些异地计算机的数据共享。
[答案：C]A：INTRANETB：NSFNETC：ARPNETD：EXTRANET4、2000年6月21日____标志着我国电子商务的发展将进一步走向健康和规范。
[答案：A]A：中国电子商务协会的正式成立B：中国互联网大会的召开C：由信息产业部等单位主持召开了电子商务法律专题研讨会D：国家信息化推广协调办公室的成立5、2000年内，中国电信出口带宽将从50M提高到_____。
[答案：C]A：250MB：100MC：150MD：80M6、INTERNET是1989年由先前的______更名而来的。
[答案：D]A：INTRANETB：EXTRANETC：ARPNETD：NSFNET7、亚太经合组织(APEC)已建了__，以监控本地区及全球各认证中心的发展。
[答案：D]A：亚洲认证协调中心B：认证中心授权系统C：亚洲各国认证机构联合会D：一个现有鉴证授权机构的数据库8、一般认为：________是最早出现的真正意义上的电子商务。
[答案：B]A：Spread SheetB：EDIC：EDPD：SSL9、1991年，美国三家公司组成了’商用Internet协会’(Commercial Internet Exchange Association)，宣布用户可以把它们的Internet子网用于任何的商业用途，这标志了________。
[答案：A]A：Internet开始进入商业领域B：Internet的商业化彻底完成C：Internet已完全替代了NSFNETD：Internet已完全替代了ARPNET10、ARPAnet网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网’通用语言’的______。
2018年4月自考电子商务案例分析考试真题（非选择题部分及答案）二、案例分析题：本大题共3小题，每小题15分，共45分。
21、2008年正式成立的穷游网（ )是国内一家运用互联网电子信息技术，提供跨国多目的地（以海外为主）的中文旅游资讯和在线增值服务提供商。
穷游网倡导以节省费用的方式进行自助旅行，为消费能力强且追求旅游品味和质量的全球旅游者提供旅游一站式服务。
在穷游网，用户能够得到来自于与他们一样的背包客的真实分享：“目的地”版块提供旅游小贴士和各种注意事项；“锦囊”版块提供境外著名旅游景点的出行全攻略；“发现”版块提供背包族中佼佼者的切身体会心得。
穷游网用海量信息吸引客户群体，目前已汇集了超过120万余篇最新、最及时的游记、攻略和旅行小贴士，这个数字还在迅猛增长中。
依托庞大的客户群，穷游网能寻找更为优质的旅游服务资源，让用户在网站方便地预订酒店、机票、景区门票、旅游保险等，并享受相当多的折扣，与旅行相关的签证、景点、交通、住宿、美食、购物、娱乐、交友一网打尽。
穷游网鼓励用户再次分享，在论坛社区中，用户可以将自己的游记和见闻与200多万注册用户进行零距离分享，既吸引人气，又不断丰富了旅游信息资源。
穷游网在中文海外旅游内容和服务领域与同类网站相比优势明显。
目前已有近20万高端用户，高学历、高收入、18-35岁的用户比例超过90%，海外、中国大陆用户约各占一半。
根据上述资料，冋答下列问题：（1）根据参与电子商务交易主体的不同，“穷游网”届于哪种类型的电子商务？（2分）（2）为了实现其领先优势，“穷游网”采取了哪些经营策略？（13分）22、总部位于西雅图的宠物在线托管服务供应商Rover是一个面向宠物主与临时看护人的在线市场，旨在帮助他们达成宠物临时照顾服务的交易。
在美国，拥有宠物的家庭比拥有小孩的家庭还要多，其宠物寄养的市场规模约为65亿-80亿美元。
Rover认为，现有的商业模式及解决方案去失了90%的潜在市场，宠物酒店的服务费用通常贵得离谱，其每晚的费用大约在30美元，甚至到80 或90美元，如果需要“遛狗”等服务，则还要支付额外费用，Rover提供了一套搜索、联系沟通、评分与支付服务来解决这个问题。
2018年10月自考《电子商务案例分析》真题全国2018年10月高等教育自学考试电子商务案例分析试题课程代码: 00902一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．国际商会于1997年11月举行了世界电予商务会议，会议地点在A．纽约B，巴黎C．伦敦D．上海2．全球纺织网的商业模式属于A．以在线交易服务为主的综合B2B模式B．以招商加盟服务为主的行业B2B模式C．以“行业门户十联盟”为主的综合B2B模式D．以供求商机信息服务为主的综合B2B模式3．eBay采用的主要赢利途径是A. 在线提供服务模式B．广告支持C. 交易费用模式D．网络游戏4．下列属于行业联盟型B2B电子商务平台的是A. 阿里巴巴B．ChemconnectC. 通用电气的GXSD. 海尔5．阿里巴巴在成立之初的经营理念是A. “让天下没有难做的生意” B．“work in alibaba”C．“打造中小企业间信息服务平台” D．“构建中小企业诚信交易生态链”6．敦煌网的赢利模式主要是A．收取交易成功的交易额的百分比B．“诚信通”会员费C．广告费D．旺铺租金7．下列不属于网上订阅模式的是A．在线出版B. 在线付费C．在线服务D．在线娱乐8．当当网的使命是坚持A．“更多选择，更多低价” B．“更多选择，更多实惠”C. “更多方便，更多实惠”D. “更多方便，更多低价”9．以“定制批量化的衬衣、T恤”为起家之本的B2C电子商务网站是A．淘宝B. 阿里巴巴C．凡客诚品D．京东商城10．下列不属于网络消费需求特征的是A．个性消费的隧归B．价格不再是影响消费心理的重要因素C．消费需求具有交叉性D．网络消费具有层次性11．易趣在创立初期，以及和eBay合作期间，其赢利方式是收取A．卖家商品登录费B．卖家商品交易服务费C．卖家商品登录费和交易服务费D．卖家商品登录费和买卖双方的交易服务费12．我国首家C2C网站是A. 淘宝B．亚马逊C. 易趣D．京东13．Onsale提供单一产品并只能由出价最高者赢取，0nsale采用的拍卖方式是A．“英式拍卖” B．“荷兰式拍卖”C．“标准拍卖” D．“直销”方式14．面对尚不明朗的国内Web2．0网络赢利模式，人人网的市场定位是A．做中国第一城市门户B．为本地人民服务C．打造全球大学生互动社区D．打造用户心目中的至爱品牌15．以打造“全球华人网上家园”为发展目标的网络社区是A．新浪社区B. 天涯社区C．腾讯社区D．人人网16．数字城市可概括为“43VR”，即A．地理数据4D化，地图数据3维化，规划规设VR化B．地图数据4D化，地理数据3维化，规划规设VR化C．规划规设4D化，地图数据3维化，地理数据VR化D．规划规设4D化，地理数据3维化，地图数据VR化17．下列第三方支付属于金融型支付企业的是A．支付宝B．汇付天下C．财付通D．盛付通18．手机支付模式与传统PC支付模式最主要的区别在于A．支付安全B．支付渠道C．支付环境D．支付政策19．红孩子最早采用的物流方式是A．自建物流B. 开放式物流平台C．第三方物流D．第四方物流20．德邦物流的主要产品和业务分为A．精准卡航和保价运输B．精准产品和代收货款C．精准产品和增值服务D．精准卡航和增值服务二、案例分析题：本大题共3小题，每小题15分，共45分。
21．北京嘉德在线拍卖有限公司始建于2000年，由中国嘉德注资成立。
同年嘉德在线落成artrade．com 网站，开始向新生的中国网民推出每日30个以上的拍卖专场，首开中国艺术品网络交易之先河。
嘉德在线作为中国艺术品互联网拍卖先驱，首创了网上拍卖模式，为艺术品收藏爱好者提供便捷、专业的古董拍卖、书画拍卖及拍卖预展服务，并全面提供艺术品市场动态、鉴藏等服务。
嘉德在线秉承中国嘉德十年创业的专业精神，在中国网络泡沫爆发时期坚信艺术品电子商务平台的广阔未来，在网络空间365天不间断地推出中国传统书画、古董、工艺精品等拍卖专场，吸纳了大量传统藏家，逐渐形成新的行为模式。
同时嘉德在线潜心培育年轻的收藏市场，网站推出大量油画、雕塑、版画等近当代作品。
近年，嘉德在线率先与国内各大美术院校合作，“学院之光”拍卖专场已然成为年轻艺术家走向市场的重要品牌，嘉德在线亦成为当代艺术的有力推手。
网站拍卖业务涉及到架上、图片、装置等当代新锐艺术作品。
现嘉德在线旗下artrade．com交易平台积累了庞大的注册用户群，拥有畅达的物流、客户服务系统和有信用保证的支付系统；用户涉及我国各地以及美国、加拿大、新加坡等187个国家；业务综合了传统与当代艺术两大领域，包括中国传统书画、古董玉器、古董瓷器、邮币、杂项、现代工艺精品以及当代油画、雕塑、摄影、装置等。
2007年嘉德在线开通artc001．com网站，提供了发布个展、主题展、展讯及授权代理多项业务，对于中国网络使用者的核心人群一年轻人而言无疑是开辟了一个新的斗秀场和游乐场。
通过artrade．com交易平台和artc001．com交流平台，嘉德在线搭建了一个线上展览、评论、交易的“展售一体化”的专业网络平台。
根据上述资料，回答下列问题：(1)“嘉德在线”属于哪种类型的电子商务?并简述其网站定位。
(4分)(2)请结合案例，简答拍卖网的三个基本特点(或基本条件)。
(6分)(3)请结合案例，分析“嘉德在线”的运营模式。
(5分)22．顺丰优选(http：//www．sfbest．com)是由顺丰速运倾力打造的以全球优质安全美食为主的网购商城。
顺丰优选于2012年5月31日正式上线，专注于高端食品，面向中高端客户群服务，战略定位是成为高品质生活方式的引导者和健康生活理念的传播者。
目前网站商品数量超过1万余种，其中70％均为进口食品，采自全球60多个国家和地区。
全面覆盖生鲜食品、母婴食品、酒水饮料、营养保健、体闲食品、饼干点心、粮油副食、冲调茶饮及美食用品等品类。
顺丰优选专业采购严格甄选，秉承顺丰速运的服务理念和服务优势，强调食品安全与优良品质，力求把每个购物体验环节都做到最好。
顺丰优选美食采购团队均来自大型跨国公司，部分具备CIPS英国皇家采购师职业资格认证。
顺丰优选完备仓储高效流程。
北京仓储中心占地面积8000薪，配备专业的多温控区间仓库，可满足-60℃-30℃的“冷冻、冷藏、常温”及“恒温恒湿”商品的储存需求。
同时，依托全球最领先的WMS仓储管理系统，具备完善、高效的订单处理能力，为产品流通提供了最坚实的保障。
顺丰优选采用冷链直达贴心服务。
优选专业先进的全程冷链设备保证货物到达用户手上仍新鲜如初；优选包装设计精美，应用合理，点滴细节都为保证配送商品品质，提升用户购物体验。
根据上述资料，回答下列问题：(1)“顺丰优选”属于哪种类型的电子商务?并简述其目标用户和网站定位。
(4分)(2)请指出“顺丰优选”电子商务所采用的物流模式及其优点。
(8分)(3)请结合案例，分析“顺丰优选”在生鲜电商中的竞争优势。
(3分)23．新浪微博(Weibo／Sinaweibo，官方名称为微博)，是一个由新浪网推出，提供微博客的服务网站。
用户可以通过网页、WAP页面、外部程序和手机短信或彩信等发布信息，并可上传图片和链接视频，实现即时分享。
新浪微博可以直接在一条微博下面附加评论，也可以直接在一条微博里面发送图片、视频，新浪微博最先添加这两点功能。
新浪微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取信息的平台，它占据中国微博用户总量的57％，以及中国微博活动总量的87％，是中国访问量最大的网站之一。
它是由新浪公司于2009年8月推出，截至2012年12月底，新浪微博注册用户已超5亿人，同比大幅增长74％，日活跃用户数达到4620万户，用户每日发博量超过1亿条，横跨两岸三地、新马地区和世界各地的华人社区。
2013年4月29日，阿里巴巴集团入股新浪微博18％股份。
2013年10月，粉丝服务平台正式上线，与此同时，粉丝平台宣布推出开发者模式，对第三方开发者全面开放。
新浪微博采用了与新浪博客一样的推广策略，即邀请明星和名人加入开设微型博客，并对他们进行实名认证，认证后的用户在用户名后会加上一个橙色字母“V”，以示与普通用户、微博达人的区别，同时也可避免冒充名人微博的行为，但微博功能和普通用户是相同的。
目前新浪微博邀请的重点转向了媒体工作者，同时也有大量政府部门、企业公司和民间组织在新浪微博上开通了帐号，将其作为一个发布和交流信息的平台。
认证后的群体用户在用户名后会加上一个蓝色字母“V”。
此外，港台演艺圈名人以及在大陆经商的港澳台公司行号，大多也以新浪微博当作面向中国内地的信息交流窗口。
2015年，微博商业开放平台将推出全新升级的商业服务，打遣基于微博的开放商业生态。
微博商业开放平台将服务企业的第三方合作伙伴定义为微博营销、舆情管理、应用开发、广告优化与投放、社交管理这五大类型，并且为这五大类型的合作伙伴配置了不同的服务与接口。
微博营销型是基于微博提供的产品与服务，为企业微博帐号提供运营管理、活动营销等微博营销类服务的合作伙伴。
舆情管理型是基于微博数据进行分析或二次加工后，服务于有微博帐号舆情需求企业的合作伙伴；应用开发型是基于微博的轻应用框架与粉丝服务，为企业提供可定制的社会化网络服务的合作伙伴；广告优化与投放型是拥有微博广告代理权，为企业提供基于微博的广告投放与广告效果优化服务的合作伙伴；社交管理型是基于微博关系接口为企业提供客服支持、粉丝管理、售后服务的合作伙伴。
根据上述资料，网答下列问题：(1)请简述“新浪微博”的网站类型及网站定位。
(4分)(2)请结合案例，简述“新浪微博”的推广策略。
(3分)(3)请结合案例，分析“新浪微博”商业服务开放平台可能的赢利模式(至少列出4种)。
(8分)三、综合分析题：本题35分。
24．生意宝是网盛科技于2005年在成百上千家行业网站联盟的基础上推出的综合商务网站，始终坚持以“一纵到底，一横到边”的纵横电子商务服务理念。
这一理念得到了新华社、人民日报、CCTV、中新社等全国上千家媒体的广泛报道，并利用资本市场作为宣传工具这一特点，向中国证券市场一亿多投资者进行了广泛的宣传。
网盛生意宝在过去十年的时间里已经成功打造出中国化工网、中国纺织网、医药网等多个国内知名的行业网站，在行业网站运营领域具有无可比拟的经验、技术与资源优势。
通过近两年时间的运营，网盛生意宝携手专业网站成功打造了“小门户+联盟”的纵横电子商务模式。
“小门户+联盟”的模式满足了用户真正的需求，可以让用户体验既“专业”又“综合”的服务，并能平等地将专业网站的内容、流量等资源有效整合。
依托网盛生意宝对用户与行业精准理解的优势，加上网盛生意宝在专业网站的号召力与资源整合能力，生意宝成为“全球领先的生意人门户及搜索平台”。
