管理学结课论文作为一个领导者应具备怎样的情商和性格特征
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领导者的人格特质-1作为一个领导者,拥有良好的人格特质是非常重要的。
人格特质可以影响领导者在组织中的表现和影响力。
在本文中,我们将探讨一些领导者应具备的人格特质,并解释为什么这些特质对领导者的成功至关重要。
1. 谦虚谦虚是一个出色领导者的核心特质之一。
谦虚的领导者能够尊重和欣赏团队成员的贡献,并与他们保持平等的沟通。
与此同时,谦虚的领导者也更容易接受批评和建议,他们愿意学习和成长。
这种谦虚的态度不仅能够减少权力斗争,还能够建立一个团结和融洽的工作环境。
2. 目标导向一个成功的领导者应该有明确的目标,并能够在团队中引导其他成员朝着这个目标努力。
目标导向的领导者能够制定清晰的计划和战略,以确保团队取得成功。
他们也能够激励团队成员,帮助他们理解目标的重要性,并为实现目标提供必要的支持和资源。
3. 透明度透明度是领导者在组织中建立信任和沟通的重要因素。
透明的领导者愿意与团队分享信息,并保持开放和诚实的沟通。
透明度能够帮助领导者建立更好的团队合作和理解,同时还可以减少猜测和传闻的产生。
透明的领导者也能够树立榜样,激发团队成员的信任和忠诚。
4. 坚韧领导者所面临的挑战和困难往往不少。
在这些压力下,坚韧是一个非常重要的人格特质。
坚韧的领导者能够保持积极的态度,并且能够克服困难并推动团队向前发展。
他们能够保持冷静和理智,从失败中吸取教训,并继续前进。
坚韧的领导者也能够鼓舞团队成员,帮助他们克服困难,并保持高度的士气和动力。
5. 沟通技巧领导者应该具备良好的沟通技巧,以便有效地传达信息和理解团队成员的需求和意见。
沟通技巧包括有效的听力和语言表达能力,以及对非语言信号的敏感。
一个优秀的领导者能够清晰地表达他们的想法和目标,并能够倾听并理解团队成员的意见和反馈。
良好的沟通能力可以增加团队合作和工作效率,同时也能够加强领导者与团队成员之间的关系。
总结在本文中,我们探讨了一些领导者应具备的人格特质。
这些特质包括谦虚、目标导向、透明度、坚韧和沟通技巧。
作为管理人员,必须要提高情商在职场上打拼的人都有工作倦怠症,对工作渐渐冷漠,导致在管理中出现了工作的高原平台,影响自身职业生涯的发展。
之所以出现这种情况,就是情商不够造成的。
所以,在建设团队或者处理矛盾的过程当中,管理人员应当注意情商的提高。
提高情商需注意三个方面:第一,胸怀要广阔;第二,正确对待压力与挫折;第三,拥有乐观向上的心态。
1、胸怀要广阔作为一个管理者,要想做到胸怀宽阔,需注意“两容”:第一,容人,把各种各样不同价值观的人包容到一起。
作为一个领导者,如果没有包容人的胸怀,工作水平再高,也是嫉贤妒能。
第二,容事,拿得起,放得下。
2、正确对待压力与挫折生活是同样的,关键是如何看待它。
图1 半杯水试验在图1中,两个人都只有半杯水,但是心情截然不同。
右边的人愁眉苦脸,因为只有半杯了;左边的人兴高采烈,因为还有半杯水。
同样是半杯,个人的价值观不一样,感受就不一样。
作为管理者,车间主任一定要学会正确地对待压力和挫折,站在正确的角度看待问题。
3、乐观向上的心态要保持乐观的心态,需掌握五个原则:第一,生活达观,豁达。
第二,当官要讲究德行。
大德必寿,有大德行的人活大寿。
第三,正确对待现状。
穷人剩一万,会笑醒;富人剩一万,会跳楼。
快乐就是学会乐观面对各种现状。
第四,有爱心。
热爱部下,热爱周围的人。
报复、嫉妒心强的人,既折磨着对方,更折磨自己。
第五,宽厚。
很多烦恼来自人际关系的紧张,据统计,现在压力最大的不是工作压力,而是人际关系的压力。
图2 如何调整自我心态从图2可知,要调整自我心态,首先要承认自己心理上有某种疾患,查询出原因,并给予合理宣泄,最后升华表达,最终才能达成心态的平衡和健康。
优秀领导者应具备的特质优秀的领导者需要具备多种特质,以带领团队取得成功。
以下是一些重要的特质:1. 坚强的目标导向:优秀的领导者应该有明确的目标,并能够将团队的努力与这些目标相对应。
他们应该能够为团队设定清晰的目标,并帮助团队成员了解如何达到这些目标。
坚强的目标导向:优秀的领导者应该有明确的目标,并能够将团队的努力与这些目标相对应。
他们应该能够为团队设定清晰的目标,并帮助团队成员了解如何达到这些目标。
2. 良好的沟通能力:领导者应该能够有效地与团队成员沟通,并能够清楚地传达信息和期望。
良好的沟通能力能够提高团队的协作和效率。
良好的沟通能力:领导者应该能够有效地与团队成员沟通,并能够清楚地传达信息和期望。
良好的沟通能力能够提高团队的协作和效率。
3. 激励团队:优秀的领导者懂得如何激励团队成员。
他们能够鼓励团队成员发挥最佳水平,并提供适当的激励和奖励来增强团队士气。
激励团队:优秀的领导者懂得如何激励团队成员。
他们能够鼓励团队成员发挥最佳水平,并提供适当的激励和奖励来增强团队士气。
4. 决策能力:领导者需要能够做出明智的决策,并能够在压力下保持冷静。
他们应该能够分析问题并权衡不同的选择,以做出最好的决策。
决策能力:领导者需要能够做出明智的决策,并能够在压力下保持冷静。
他们应该能够分析问题并权衡不同的选择,以做出最好的决策。
5. 团队建设:优秀的领导者懂得如何建设和维护一个高效团队。
他们应该了解每个团队成员的优势和弱点,并能够合理分配任务和资源,以提高团队的整体表现。
团队建设:优秀的领导者懂得如何建设和维护一个高效团队。
他们应该了解每个团队成员的优势和弱点,并能够合理分配任务和资源,以提高团队的整体表现。
6. 自我管理:领导者需要具备良好的自我管理能力。
他们应该能够管理自己的时间和任务,并给予自己足够的休息和放松的时间,以保持良好的工作状态。
自我管理:领导者需要具备良好的自我管理能力。
他们应该能够管理自己的时间和任务,并给予自己足够的休息和放松的时间,以保持良好的工作状态。
领导力者需要具备哪些特质和能力?2023年,领导力成为了企业管理和组织发展的重要关键字。
随着社会变革和科技进步的不断推进,需要更加强大和灵动的领导力者来引领企业和组织的未来发展。
那么,一名优秀的领导力者需要具备哪些特质和能力呢?领导力者应该拥有高水平的自我认知、情商和沟通能力。
自我认知能力是指领导者能够清晰地认知自己的优势、弱点、价值观和行为方式,从而更加有效地管理自己的情绪和行为。
情商是指领导者能够理解和掌握别人的情绪、需求和目标,并且能够准确地表达自己的想法和意图,与员工、客户和合作伙伴建立良好的关系。
沟通能力则是指领导者能够接受和发出有意义的信息,清晰地表达要求和指引,并且能够运用不同的沟通技巧应对各种情况。
领导力者需要具备创新思维和战略规划能力。
创新思维是指领导者能够从现有的知识和信息中不断挖掘新想法和解决方案,推进企业和组织的持续改进和创新。
战略规划能力是指领导者能够看清企业和组织的宏观发展趋势和市场变化,制定清晰的战略目标和计划,并动员团队实现目标。
在创新思维和战略规划方面,领导力者可以借助和大数据等技术工具,但必须具备对技术和数据的理解和判断力。
除了以上基础性的特质和能力,领导力者还需要具备团队建设和领导力发展能力。
团队建设能力是指领导者能够通过有效的人才选拔、组织设计、文化塑造和绩效管理等手段,建立高绩效的团队,并激发员工的创造力和参与度。
领导力发展能力是指领导者能够根据个人和团队的需要,灵活地选择和应用不同的领导力模式和方法,持续发展自己和他人的领导力潜能。
总之,未来的领导力者需要具备多重特质和能力,包括自我认知、情商、沟通能力、创新思维、战略规划、团队建设和领导力发展等。
这些能力和特质并不是一成不变的,需要根据不同的环境和任务不断进行学习和实践。
只有具备了这些能力和特质的领导力者,才能够在未来时代的创新和变革中立于不败之地,引领企业和组织持续发展。
领导者身上的特质与技能作为一个领导者,不仅需要具备一定的特质,还需要一些关键的技能来有效地带领和管理团队。
本文将探讨领导者身上的一些特质和技能,并提供一些实用的建议来帮助领导者提升自己的能力。
一、领导者的特质1. 积极向上的态度领导者应该以积极向上的态度来面对困难和挑战,鼓舞团队成员的士气,并通过自己的示范效应激励他们。
2. 坚定的决心领导者应该具备坚定的决心,能够在困难的时候保持冷静,并作出明智的决策。
同时,领导者还应该有勇气承担责任,并对自己的决策负责。
3. 良好的沟通能力领导者需要善于倾听和表达,能够与团队成员有效地沟通。
通过清晰的沟通,领导者可以明确传达自己的期望并帮助团队理解目标。
4. 良好的人际关系领导者应该具备良好的人际关系能力,能够与不同性格和背景的人相处融洽。
通过建立良好的人际关系,领导者可以更好地推动团队合作和互动。
5. 激励和赋能团队成员领导者应该具备激励和赋能团队成员的能力,帮助他们实现自己的潜力并取得更好的业绩。
领导者应该关注个体的需求和成长,提供培训和发展机会,激励团队成员积极进取。
二、领导者的技能1. 目标设定与战略规划领导者应该具备明确目标和制定战略规划的能力。
通过设定明确的目标,领导者可以激励团队成员,并为团队提供明确的方向。
同时,领导者还需要制定相应的战略规划来实现目标。
2. 团队建设与管理领导者需要具备团队建设和管理的能力,包括招聘和选拔合适的人才、建立有效的团队协作机制、设定适当的角色和职责等。
通过有效的团队管理,领导者可以将团队的能力最大化,并实现协同效应。
3. 冲突管理与问题解决领导者应该具备冲突管理和问题解决的能力,能够及时解决团队成员之间的冲突和问题,保持团队的和谐与稳定。
领导者还应该有清晰的决策能力,能够在面对问题时作出明智的决策。
4. 培养和发展团队成员领导者应该关注团队成员的发展和成长,并提供培训和发展机会。
通过培养和发展团队成员,领导者可以提高团队的整体能力,并确保团队的长期发展。
领导者的几种性格领导者的性格对于组织的成功起着至关重要的作用。
不同的领导者具备不同的性格特点,这些特点将直接影响他们的领导风格和能力。
在这篇文章中,我们将探讨几种领导者的性格以及它们对组织的影响。
1. 积极乐观的领导者积极乐观的领导者通常具备勇气、自信和韧性。
他们能够在面临挑战和逆境时保持乐观,并以此激励和影响团队成员。
他们相信并传递正能量,鼓励团队接受挑战并寻找解决方案。
这种领导者能够激发团队的创造性思维和创新能力,使组织充满活力和竞争力。
2. 冷静理智的领导者冷静理智的领导者通常具备冷静、理性和客观的特点。
他们能够在紧急情况下保持冷静,并对问题进行全面的分析和判断。
这种领导者能够带领团队制定明智的决策和有效的解决方案,避免情绪化的决策和错误的判断。
他们能够给予团队成员稳定和可靠的指导,增强组织的稳定性和可靠性。
3. 激情鼓舞的领导者激情鼓舞的领导者通常具备激情、影响力和说服力。
他们热爱自己的工作,并通过积极的态度和表现激发团队成员的热情。
这种领导者能够为团队建立激动人心的愿景和目标,并能够激励团队成员为之努力奋斗。
他们能够提供启发性的领导和清晰的指导,使团队成员保持专注和激情,进而实现卓越的绩效。
4. 谦虚坦诚的领导者谦虚坦诚的领导者通常具备谦虚、诚实和坦诚的品质。
他们能够倾听和尊重团队成员的意见和观点,避免过分强调自己的权威和优越感。
这种领导者能够与团队成员建立良好的沟通和信任关系,使团队形成良好的合作氛围。
他们能够接受反馈和批评,并从中吸取经验教训,进一步提升自己和组织。
5. 坚定果断的领导者坚定果断的领导者通常具备决断、果断和毅力的性格。
他们能够迅速做出决策并有效执行,不会被困难和压力所左右。
这种领导者能够带领团队应对复杂和多变的环境,保持组织的竞争优势和市场敏锐性。
他们能够展示领导者的权威和领导能力,确保团队按时完成任务和达到目标。
综上所述,领导者的性格对于组织的成功起着重要的作用。
成功领导者需要具备的六种重要性格来源:领导科学网,领导科学杂志社唯一网站作者:王利军每个领导者都希望自己成功,但现实总是有的领导者做得很成功,有的领导者却做得很失败。
总结一些领导者失败的原因,我们会发现这样一种现象:一些领导往往不是失败在自己的能力上,而是失败在自己的性格上。
因此,做成功领导者的关键是要培养一般人所不具备的重要性格。
那么,成功的领导者应具备哪些重要性格呢?总结古今中外一些领导者成功的经验,可以发现成功领导者应具备以下六种重要性格。
一、沉着稳重当今社会纷繁复杂,组织发展的内外部环境在不断变化,充满了不确定性,因此,一个组织的领导者必须具有沉着稳重的性格。
沉着稳重的外在表现是遇事冷静、处事坦然而镇定。
在现代社会中,任何组织和个人的发展都不会一帆风顺,遇到危机和挫折是在所难免的。
当一个人遇到危机和挫折时,是手足无措、怨天尤人乃至一筹莫展、坐以待毙,还是镇定应对、积极反应、伺机出击、反败为胜,取决于其是否拥有沉着稳重的性格。
那么,如何培养沉着稳重的性格呢?首先,要学会控制自己的情绪,做到凡事泰然处之。
其次,在征询其他人意见时,自己要先思考,让别人先讲,否则很难听到真话、实话。
再次,在自己有情绪时不要急于发布重要决定,应该等自己冷静下来后再发布,并且尽量在跟别人磋商后再决定。
最后,言行举止要沉稳,不要慌乱。
利用下围棋、练习书法、绘画等活动项目来培养自己的沉稳性格是一个很不错的方法。
二、有胆有识要成为一个成功的领导者,有胆有识是一种必不可少的重要性格。
有胆有识的外在表现就是强势、处事果断、敢于冒险。
统一天下的秦始皇和元太祖成吉思汗是中国历史上最为突出的有胆有识的皇帝。
有胆有识的领导者,发现机会时会主动出击而不是犹豫不决,在需要力排众议时会坚决果断而不是瞻前顾后。
有胆有识的性格需要从以下几个方面进行培养:一是决定一经做出就要执行,不能犹豫不决,已经做出的决定不要轻易推翻。
为了一些小事就随意推翻自己的决定,既不利于树立自己的权威,也是不负责任的表现。
管理者应具备的性格管理者应具备的性格时下业界关于“领导力”这个概念的讨论和培训颇为热门,本文根据六个典型“脸谱”构成六大案例,以此来剖析一下管理者的性格特点,以便让大家知道哪些性格特点是成功管理者所应必备的,而哪些又是“准”成功管理者应该规避的。
案例1:L先生是一家大型企业G公司的一个基层管理者,手下有8个员工。
L先生工作勤恳,为人谦和,对每一个下属都想给予一些关怀和照顾,所以跟大家的关系还算不错。
并且他还有一个最大的特点就是:他对他的直接领导是言听计从,领导安排什么,他马上向下属宣贯什么。
一旦下属提出异议,他马上便说“领导说了,就照这样执行。
你照吩咐做了,出了差错领导不会怪你,你如果不照这样做,出了问题你得自己担着。
”下属一听觉得也有道理,于是便开始认真执行。
但渐渐地下属有了不明白的地方,也就不再问他,而是隔着他直接请示更高领导,因为大家知道跟他说了也没有用,他还得去请示领导。
并且这段时间他还遇到了一件烦心事:他发现手下有个别人开始直接向他“顶牛”,公然不再听从他的指挥,他早就想把一些“害群之马”开掉,但苦于没有办法,他发现他现在连这点权力都行使不灵了。
并且他的“无能”渐渐被传播开来,以至于其他原本“听话”的下属也开始不拿他当回事了。
分析:管理者最失败的就是只做上层领导的“传声筒”,领导刚一做个决定,他便对下属发号施令。
自己没有任何思想和领会,这样的管理者往往最被下属看不起,于是下属不再听从他的指挥必然是早晚的事。
所以,请记住一个悖论:“执行力越强,越不适合做管理者,而只适合做下属”。
我这句话并不是煽动管理者对上级领导“造反”,凡事皆“逆流而上”,但也绝不能仅仅是上传下达,因为这里还有一个悖论:你对上级领导越是唯唯诺诺、言听计从,领导就越是对你不敢撒手;而相反的是,你对一件事情的处理越有主见,领导就越敢对你放权让你独当一面而自己不再插手,因为高明的领导培养下属永远是想让下属给自己分担大量的事务和工作的,而不是还要事必躬亲。
作为一个领导者要具备什么样的素质作为一个领导者该具备什么样的素质一、优秀领导者应具备的基本特质进取心:努力水平高,成就渴望高;精力充沛,具有主动精神。
世上有两种人绝不会成大器,一种是除非别人要他做,否则决不主动做事的人,另一种人则是即使别人要他做,也做不好事的人,那些不需要别人催促,就会主动去做应该做的事,而且不会半途而废的必将成功。
领导愿望:渴望领导和影响别人,勇于承担责任。
不断逃避责任的人,是永远不会成为一个优秀的领导者的。
主动替下属承担责任是成为一个领导者的必备素质,也是最容易赢得下属支持的机会。
诚实正直:言行一致,正直无欺。
讲究诚信,遵守承诺,也是做人的道德水准。
自信:乐观积极,高度自信。
智慧:学习和创新,正确决策。
谦逊:谦虚的态度,谨慎的言行。
善于听取各阶层不同意见,并能够有效的综合善加以使用。
学会先当哑吧,后当喇叭。
工作知识:拥有公司、行业、技术事项较高的知识水平,知识广博全面,富有远见和危机感,“领而道之”。
缺少工作的相关知识,往往会影响领导者的决策力度和决策水平。
缺少危机感往往会安于现状不思进取。
永不言败:在任何时候,都要记住:成功一定有办法,失败一定有原因。
具有在逆境中开创局面的勇气与魄力。
二、创造价值企业是什么?企业是盈利性的经济组织——它有思想;有灵魂。
创造价值就是创造灵魂。
而灵魂的内涵则是:“企业基本生存的定义”,“企业提供的商品或服务价值”以及“整个组织的价值观、认同感及文化与气候”。
企业存在的意义就在于探讨企业价值的关键。
在激烈无情的商场淘汰战中,领导干部的职责就是寻求、发现、创造哪些有别于竞争者的服务,以满足消费者,确保企业的生存。
1879年,宝洁公司一个负责操作肥皂搅拌桶的工人,去吃午饭时忘掉关机器。
当他回来后,被眼前的景象惊呆了,面前不是平时那种正待塑出成肥皂的奶油状物质,而变成了充满泡沫的混合物。
后来几个工头都认为这种肥皂应该没有什么害处,于是便将错就错,照旧把它弄成肥皂拿去卖。
领导者的特质与技能领导者是组织中至关重要的角色,他们能够激励团队成员,引导组织朝着共同的目标前进。
然而,成为一名优秀的领导者并非易事,需要一定的特质与技能。
本文将探讨领导者所需的特质以及相关的技能。
首先,一名优秀的领导者需要具备积极的心态。
这包括积极的思维方式和乐观的态度。
领导者应该能够看到问题中的机会,并鼓励团队成员寻找解决办法。
此外,领导者还应能保持一种冷静和平衡的心态,无论在面对困难还是成功时都能保持稳定的情绪。
其次,领导者需要具备坚定的决策能力。
领导者必须能够在压力下作出明智的决策,并在团队中传达这些决策。
他们应该能够权衡利弊,收集和分析信息,并根据组织的整体目标做出决策。
而且,领导者还需要能够承担决策所带来的责任,并能够接受他人对决策的反对意见。
另外,沟通能力也是领导者必备的技能之一。
领导者需要能够有效地传达信息,确保团队成员理解组织的目标和任务。
他们应该能够倾听他人的意见和反馈,并积极回应。
此外,领导者还应具备良好的演讲和书面表达能力,能够清晰明了地传达信息。
除了沟通能力,领导者还应具备良好的团队管理能力。
他们应该能够激发团队成员的潜力,将每个人的优势发挥到最大,促进协作和团队合作。
领导者还应该能够制定明确的目标和期望,并能够对团队成员的绩效进行合理评估和奖惩。
此外,领导者还应具备学习和适应的能力。
组织环境在不断发展和变化,领导者需要能够跟上这些变化,并灵活调整自己的思维方式和行动方式。
他们应该不断学习新的知识和技能,以保持竞争力,并带领团队应对挑战。
最后,领导者还需要具备人际关系管理能力。
领导者应该能够建立并维护良好的人际关系,包括与下属、同事和上级的关系。
他们应该能够理解和尊重他人,倾听他人的需求和意见,并能够有效地处理冲突和解决问题。
在总结中,成为一名优秀的领导者需要一定的特质与技能。
这些特质包括积极的心态、坚定的决策能力和良好的沟通能力。
而技能方面,领导者需要具备团队管理能力、学习和适应能力以及人际关系管理能力。
作为一个领导者或管理者应具备怎样的性格特征和情商
首先作为一个领导者或管理者应具备良好的人格,人格的社会差异主要体现
在性格上;其次是性格,性格是一种与社会最密切相关人格特征。情商相对性格
的特征拥有三点综合类型:
一、实际与社会型。这在人身上的特点,与情商相连系后表现了一个人讲实际效
应,注重实践成果,行为举止自然大方,待人随和有佳,并且坚定了节约的品行。
拥有这类情商的人们的缺点是:工作缺乏洞察力,不仔细,不爱参与运动,与社
会中的人们交往的很少。
二、调查与艺术型,它在人身上的表现,指出了这类情商的人们的心理特征是:
喜爱分析评语,喜好收集各类信息,好奇心旺盛,有一定的独立生活与工作的能
力,确切聪明的解决一件事情,他的缺点因此截然而生,便是他由于不认真而缺
乏领导才能。
三、企业与传统型,情商在这类人们的对外表达中,起到了喜欢支配一定地位,
为了协作一件事情,从而适宜的表达出了友好。他们随和认真,坚定不移,自我
约束力极强,是看重事业与经济成就的一群人。
情商对管理者的作用表现在七个方面:
1.宽泛的亲和力。
2.较强的理解力。
3.娴熟的协调力。
4.稳定的心理平衡力。
5.强烈的进取心和责任感
6.宽阔的胸怀
7.过人的胆识
管理者应具备的性格特征:
1,处事冷静,但不优柔寡断
2,做事认真,但不事事追求完美
3,关注细节,但不拘泥于小节
4,协商安排工作,绝少发号施令
5,关爱下下属,懂得惜才爱才
6,对人宽容,甘于忍让
7,严以律己,以行动服人
8,为人正直,表里如一
管理者应具备的能力 :
1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管
理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此,才
不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由
下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪,并且建立疏通、宣
泄的管道,切勿等到对立加深、矛盾扩大后,才急于着手处理与排解。此外,管
理者对于情节严重的冲突,或者可能会扩大对立面的矛盾事件,更要果决地加以
排解。即使在状况不明、是非不清的时候,也应即时采取降温、冷却的手段,并
且在了解情况后,立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发
权和主动权,任何形式的对立都能迎刃而解。
3、规划与统整能力。管理者的规划能力,并非着眼于短期的策略规划,而
是长期计划的制定。换言之,卓越的管理者必须深谋远虑、有远见,不能目光如
豆,只看得见现在而看不到未来,而且要适时让员工了解公司的远景,才不会让
员工迷失方向。特别是进行决策规划时,更要能妥善运用统整能力,有效地利用
部属的智慧与既有的资源,避免人力浪费。
4、决策与执行能力。在民主时代,虽然有许多事情以集体决策为宜,但是
管理者仍经常须独立决策,包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等,这都
往往考验着管理者的决断能力。
5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队,因此,培养
优秀人才,也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力。有句话是这样说的:“一个领袖不会去建立一个企业,但是
他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法,当一个管理者的先决条件,就
是要有能力建立团队,才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多
变,赢得员工的信任都是首要的条件。
管理者需要具备的管理技能主要有:
7、人事技能。
人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力,并能够
在他所领导的小组中建立起合作的努力,也即协作精神和团队精神,创造一种良
好的氛围,以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事
技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。
8、思想技能。
思想技能包含:“把企业看成一个整体的能力,包括识别一个组织中的彼此
互相依赖的各种职能,一部分的改变如何能影响所有其他各部分,并进而影响个
别企业与工业、社团之间,以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的
关系。”即能够总揽全局,判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。
9、设计技能。
设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力,特别是高层管
理者不仅要发现问题,还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可
行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在,并只是“看到问题的
人”,他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力,即能够根据
所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。
这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能、人
事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降,而思想技能和设
计技能则相反。对基层管理者来说,具备技术技能是最为重要的,具备人事技能
在同下层的频繁交往中也非常有帮助。当管理者在组织中的组织层次从基层往中
层、高层发展时,随着他同下级直接接触的次数和频率的减少,人事技能的重要
性也逐渐降低。也就是说,对于中层管理者来说,对技术技能的要求下降,而对
思想技能的要求上升,同时具备人事技能仍然很重要。但对于高层管理者而言,
思想技能和设计技能特别重要,而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。
当然,这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的,组织规模大小等一些因素
对此也会产生一定的影响。