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第十二章：人力资源管理学习目的：1.描述人力资源管理的过程2.讨论政府法规对人力资源决策的影响3.区分职务说明与职务规范4.对比招聘与解聘方案5.解释人员甄选中效度与信度的重要性6.描述各种不同职务所使用的人员甄选手段7.确定培训的各种方式8.阐述六种绩效评估方法9.概述职业生涯的五个阶段10.说明由工会代表劳工集体的劳资谈判过程11.说明人力资源管理实践如何促进劳动力队伍的多样化12.解释性骚扰问题为什么日益引起管理当局的关注第一节管理者与人事部门一．人力资源管理过程1．人力资源管理过程【human resource management process】为组织配备人员和保持员工的高绩效的必要活动2．人力资源规划→招聘（解聘）→甄选→确定和选聘有能力的员工→定向→培训→能适应组织和不断更新技能与知识的能干的员工→绩效考评→职业发展→满意的劳资关系→能长期保持高绩效水平的能干、杰出的员工。
整个过程是受外部环境影响的。
第二节重要的环境力量1.有若干环境力量对组织的人力资源管理活动产生冲击，例如工会法律等2.博纳菲得职业资格【bona fide occupational qualifications(BFOQ)】像性别、年龄或民族这样一些标准可能被用作雇佣的依据，如果能明确证明它们与职务相关的话3.确认行动计划( affirmative action programs )增强受保护群体的成员在组织中的地位的计划第三节人力资源规划人力资源规划【human resource planning】管理当局确保恰当的人事安排的过程，这些人能够完成实现组织目标的任务一．当前评价1.管理当局首先要对现有人力资源的状况作一考察，帮助管理者评价现有的人才与技能（员工能干啥）2.职务分析【job analysis】定义职务和履行职务的必要行为的评价工作。
职务分析将决定各项职务适合的人选，并最终形成职务说明书与职务规范。
2023年中级经济师人力资源管理第十二章内容2023年中级经济师人力资源管理第十二章内容一、引言在当今竞争激烈的职场环境中，人力资源管理已经成为企业成功的关键因素之一。
而对于中级经济师来说，对人力资源管理的理解和掌握更是至关重要。
2023年中级经济师考试中的人力资源管理第十二章内容也成为备考的重点之一。
本文将围绕这一主题展开，深入探讨人力资源管理的相关内容，并给出个人观点和理解。
二、简介人力资源管理作为管理学的一个重要分支，涉及到人力资源的招聘、培训、激励、绩效管理等方面。
在第十二章中，通常会涉及到员工激励与福利、员工评价与绩效管理、员工培训与发展等内容。
这些内容对于中级经济师来说，具有重要的理论指导意义和实际应用价值。
三、员工激励与福利员工激励与福利作为人力资源管理中的重要环节，对于企业的员工满意度和绩效提升有着直接的影响。
在本章中，我个人认为关键的内容应当包括：1. 激励机制的设计激励机制的设计应该结合员工的实际情况和企业的发展目标，采取多种形式激励方式，不仅包括直接经济激励，还应该包括非物质激励，如表彰、晋升等。
2. 福利制度的建立福利制度应该注重员工的全面福利，而非只注重经济上的满足。
如何平衡员工的生活与工作，是福利制度考量的重点之一。
四、员工评价与绩效管理员工评价与绩效管理是人力资源管理中至关重要的一环，直接关系到企业的管理效率和员工的动力。
在第十二章中，我认为应该重点关注以下几点：1. 绩效考核体系的建立企业应该建立科学、公平的绩效考核体系，能够客观评价员工的绩效，为员工提供成长的机会和激励。
2. 绩效管理与激励挂钩绩效管理不应该只停留在评价上，更重要的是将绩效和激励挂钩，让员工的付出得到应有的回报，从而激励员工持续提升。
五、员工培训与发展员工培训与发展是人力资源管理中的长期任务，对企业的可持续发展具有重要的支撑作用。
我认为，第十二章中，应该重点关注以下几个方面：1. 培训需求的分析企业需要根据员工的实际情况和企业的发展需要，进行全面的培训需求分析，科学制定培训计划，并将培训和发展纳入企业长期战略规划。
