光进铜退电话会议纪要

客户服务会议纪要会议时间：2022年5月10日地点：公司会议室与会人员：部门经理A、部门经理B、客户服务代表C、客户服务代表D会议记录：一、会议目的和背景本次会议旨在总结过去一季度的客户服务工作，并制定下一季度的工作计划，进一步提升客户满意度和维护良好的客户关系。

二、过去一季度客户服务工作总结1. 不同部门之间的有效沟通和协作，提高了问题的快速处理速度。

2. 客户服务代表C和D根据客户反馈的问题，及时解答疑惑，并提供及时的解决方案。

3. 提高客户服务工作效率的内部培训和外部学习交流机会，使客户服务团队的专业素养和技能水平得到了提升。

4. 创新客户服务体验，在产品销售过程中加强售后服务，得到了客户的高度赞赏。

三、下一季度客户服务工作计划1. 加强客户投诉处理流程，建议设立专门的客户服务热线，并明确投诉问题的响应和解决时间。

2. 定期组织客户满意度调查，了解客户的需求和反馈，及时改进和优化服务。

3. 增加客户服务代表的培训计划，提高他们的专业知识和解决问题的能力。

4. 定期与客户沟通，关注他们的需求和关切，做好客户关系维护工作。

5. 不断创新客户服务模式，引入智能化技术手段，提高客户服务支持的便捷性和准确性。

四、会议总结通过本次会议，各部门经理和客户服务代表对过去一季度的工作进行了总结和分析，并达成了关于下一季度的共识。

大家一致认为，客户服务是公司发展的重要支撑，只有通过不断改进和提升客户服务质量，才能够赢得客户的信任和长期合作关系。

五、行动计划1. 部门经理A和B将会议纪要分享给各自的团队，并明确下一季度的工作目标。

2. 客户服务代表C和D将积极参与培训计划，并持续提供优质的客户服务。

3. 公司将及时配备所需的智能化客户服务支持系统，并进行相应的技术培训。

本次会议记录详实，不失为对过去工作的总结和对未来工作的规划，相信通过大家的共同努力，客户服务工作将迎来更加辉煌的明天。

注：以上纪要仅为虚构，如有雷同，纯属巧合。

工程安全会议纪要工程安全会议纪要一20XX年7月22日，贵阳供电局主网建设管理办公室主持召开了赵斯新建220kV变电站调整光纤通信备用通道的技术方案讨论及建设协调会，贵州电力调度通信局、贵州电力设计研究院、贵阳供电局各相关部门参加了会议。

会议结合工程建设情况及生产运行要求，就赵斯220kV变电站另行调整光纤通信备用通道的技术方案进行了讨论和明确，并对相关问题进行了协调与安排。

纪要如下：1、为进一步提高贵阳电网的供电可靠性，实现赵斯220kV输变电整体工程的尽早投运，通过比较赵斯220kV输变电工程各110kV线路送出工程的建设进度，原设计方案中作为赵斯变光纤通信备用通道建设的赵斯变至长岭变110kV线路光缆工程，经会议各方讨论，调整为优先实施赵斯变至瑞金变110kV线路光缆工程。

2、赵斯变至瑞金变110kV线路光缆工程采用现运行的鸡场变至三桥变24芯ADSS光缆开断π接赵斯变110kV侧新出48芯ADSS光缆的方案，由此赵斯变光纤通信备用通道的路径由原设计的赵斯~长岭~云潭~金阳变调整为赵斯~鸡场~金阳的路径。

鉴于鸡场~金阳光缆被盗现象较为严重，待赵斯~长岭线路光缆工程建成后，原路径光纤容量具备条件时再恢复为原方案。

3、经参会各方讨论，赵斯变光纤通信备用通道路径调整为赵斯~鸡场~金阳的过渡方案，根据目前赵斯变、鸡场变光纤通信设备的配置情况以及鸡场至金阳光缆纤芯的使用情况，技术上可满足赵斯220kV线路光差保护双通道和省网、地区网通信的要求，但赵斯变和鸡场变的地区网通信设备需增加一对光接口板以实现该光通信迂回通道。

4、赵斯变光纤通信备用通道调整涉及的变更内容由贵州电力设计院出具相关说明，由贵阳供电局电网建设管理中心按照工期要求和相关流程立即组织工程实施，施工、调试单位涉及运行的通信通道和通信设备的工作由贵阳供电局信息通讯中心负责管理和配合。

工程安全会议纪要二20XX年5月4日，县政府副县长谭志鹏在县政府三楼会议室主持召开县城七一东路电力线路改造工程施工协调会议，县司法局、经信局、水利局、林业局、规划局、烟草局、电力局、电信公司等单位负责人参加了会议，会议就工程建设问题进行了协调。

通信安全生产会议纪要内容在通信单位在进行安全生产的会议时，写好会议记录是十分关键的，那么应该如何书写会议记录呢?小编分享给大伙儿的通信安全生产会议纪要内容，欢迎阅读。

通信安全生产会议纪要内容【一】会议时刻：会议地点：参加人员：会议主题：工程例会、安全及质量学习会议主持：会议内容：工程简介。

本工程现位于基础施工当中(基础分坑与开挖)，结合工程施工特点、自然条件及现时期施工现状项目部进行了此次会议，会议内容如下：一、提出了基础施工当中以下安全注意事项：1、施工现场要进行安全文明施工责任区域化治理，使用安全警戒旗、安全围绳配以红白相间的铝合金轻型立杆划分施工责任区，标示牌、警示牌要在满足安全的要求下，摆放整齐，对有危险性机具、机械要设立特别警告标识。

2、用电安全，临时用电要治理好，实行一机一闸一爱护，严禁私拉乱建，电源必须采取隔离措施，配备符合国家标准的电源箱，绝缘软橡胶电源线采纳红白相间的标志杆架设，架设高度符合安全规定要求，力求有用美观，带电设备必须进行可靠接地。

3、电源开关保险丝不得用铜丝、铁丝等材料代替4、在带电线路下施工时，施工不绝缘器具与测量器具应与带电体保持适当距离，以防止发生触电危险5、作业区内应注意防火防盗，现场应配备合格的灭火器并放在显眼位置。

6、在掏挖基础内的施工人员必须戴安全帽，地面人员要随时注意井下人员的情况，井上井下人员要随时保持联络。

7、开挖时坑上应设监护人，土方应设专人及时清理，不得堆放在孔口四周2m范围内，应把土堆放在指定的堆放处，机动车辆的通行不得对孔壁的安全造成阻碍。

8、掏挖内必须设置梯子，不得使用麻绳和尼龙绳吊挂或足踏井壁凸沿上下。

9、在有旧杆根的地点施工时，应尽量与原有杆根保持适当距离，如无法避开应注意基坑开挖情况，防止塌方引起的倒杆。

10、基础施工焊接时，焊接人员必须持证上岗，焊接时要采取必要爱护措施，防止伤人及引起火灾。

二、在质量及进度方面提出了一些注意事项：1、施工材料运输，施工前尽量在道路可行的情况下把材料运输到现场。

生鲜人事工作电话会议纪要一、会议时间：2013年12月20日二、会议方式：电话会议三、会议参加人员：刘兴、尹玉花、邹健、王润伟、杨涛、苗绪跃四、会议记录：于晓飞2013年12月20日，第一人力资源部组织召开了生鲜工厂人事系统电话会议，重点部署了SAP项目工作、人员优化、2013年度业绩评价以及其他重要事项。

现将会议内容纪要如下：（一）会议首先宣布了2013年西北、中南、西南三个片区的干部选拔中人事系统的任命情况，要求已任命干部在目前工作岗位上继续努力，有更大发展；同时，勉励本次未被任命的干部不要灰心，做好本职工作，争取在明年的干部选拔中获得任命。

（二）针对SAP目前的工作进度，SAP项目部指出，1月1日第一批工厂即将上线，从第一批上线的工厂和第二批收集的材料来看，存在以下几个方面的问题，工龄工资起算时间的问题、扣税问题、绩效重复导入问题以及小数点后保留2位问题等，会议要求各人事科高度重视项目的时间节点，第一批上线工厂10月份工资核算的结果要和线下结果相一致，通过工资明细表找出差异，第二批上线工厂，1月中旬完成其他模板材料的收集和整理工作；会议特别强调数据的准确性，比如生产科和科室人员要对应相应的员工子组，否则会影响工资工龄的计算标准。

其他具体事宜，请务必与SAP项目部联系解决相关问题。

（三）员工关系处针对本月的行业管理工作和一些相关人事基础工作做了强调，详细内容见员工关系处知识培训；（四）关于2013年度业绩评价，会议要求各工厂人事科高度重视，是后期员工晋升、调薪的重要依据，要本着公平、公正、公开、保持一颗公心的原则，合理分工，让各科室人员参与到业绩评价中来，提高业绩评价的可信度和接受度，并能减少人事科的工作量。

对于业绩评价的范围，除了车间和仓储一线员工、财务部门、品管科负责人、人事科负责人、总经理、总经理助理等人员，其他人员都要参与业绩评价，并且要求相关材料须有签字确认。

业绩评价的最终排名要合理，有利于有潜力、努力工作的员工今后的发展。

家电公司提高公司服务水平会议纪要第一篇：家电公司提高公司服务水平会议纪要××家电公司提高公司服务水平会议纪要2012年3月16日下午2时，××公司在第五会议室召开各部门经理会议，会议由总经理主持，参加本次会议的有各部门经理。

会议主要审议公司服务水平，并对提高公司服务水平提出建议，现将会议情况纪要如下：一、以服务转型撬动市场需求。

会议指出，作为与消费者关系最密切的元素之一，服务成为2012年家电产业的重头戏。

二、加强服务力度，维护消费者权益。

会议强调，从家电行业服务现状来看，多数企业虽然在极力进行着服务升级，但还是仅限于售后服务，更有部分中小企业连最基本的售后服务都实现不了，这种现状与消费需求之间显然还有很大的差距。

三、明确消费者至上的服务观念。

会议指出，21世纪是一个以用户为主导的时代，消费者的体验决定一切，公司应从消费者的角度出发，力所能及地给予人性化关怀和体贴入微的服务，这样才能引起消费者的情感共鸣，提高公司的形象。

四、推出成套细致的服务。

会议指出，服务人员应根据消费者需求免费上门设计家电组合方案，还可以为消费者提供免费打孔、预埋管线的服务；售中，我们可以实现即买、即送、即装，并且在安装前免费为消费者测甲醛、测电，消除安全隐患，正在装修的消费者还可以根据装修进度要求分批送货；售后，会员还可享受8-10年延保、终身免费清洗保养等服务。

五、完善服务体系，升级服务模式，树立公司形象。

会议指出，一切以消费者为主，全心全意为消费者提供优质服务，遵循用户是上帝的原则。

各部门经理积极参与讨论，提出了一系列的建议和做法，希望公司的服务水平加强。

××家电公司秘书部二○一二年十一月二十三日第二篇：公司会议纪要会议纪要2014年7月10日星期四参加人员：张总、德达经理、施工科、办公室、物业公司施工科刘科长对湖畔花园主体维修情况及金牛世纪城二期工程的进度情况作了汇报；王工对一期1#商住楼、7#住宅楼的初验及复验提出的整改问题及维修情况进行了汇报；郑工对公园大门、文体中心及栏杆、景桥的铺装守卫工程；城央帝景的支护进行了汇报；苏工对湖畔花园、世纪城二期的安装工程机一期室外配套设施及污水站的电缆铺设作了汇报；物业一期绿化的草种以撒完、树池子已完成、雨水管道及井子已完成，是否准备主路动工？办公室潘彤汇报二期销售合同已签订二十多套进行备案，二期销售证已办理，湖畔花园结构实体抽测合同及费用情况已办理完成，下周安排抽测。

中国电信宽带提速2010年IT支撑工作指导意见光进铜退是中国电信接入网面临的重大变革，涉及业务模式、网络模式、维护模式等多个方面，对当前IT支撑工作提出重大挑战，涉及BSS\OSS中众多系统的架构改造和能力提升，各省公司要高度重视此项工作，重点做好省集中、全专业、统一数据模型的综合网络资源系统；省集中、具备“流程+数据”驱动的综合服务开通系统，省集中、具备客户及网络故障综合处理能力的服务保障系统及相关配套系统(如：CRM、自动激活、综合网管等系统)的建设和能力提升，落实各IT系统升级改造的经费并尽快立项推动系统的改造和建设。

各省公司企业信息化部要综合考虑前后端业务支撑需求，熟悉光进铜退的业务规则、产品设计、网络规划、运行维护规程等涉及前后端的业务、网络等层面的相关需求；各省公司要及早制定IT系统的详细支撑方案，考虑到IT系统建设周期，特别是资源、开通、保障等系统改造和建设应先于光进铜退业务推进，提前做好IT系统省集中、综合能力提升等准备工作；并且IT系统的建设和推进要根据各省公司光进铜退业务推进情况，分阶段配合好业务发展所必须的IT 系统的支撑能力。

网发、网运等部门相关要求，总结前期各试点省分公司经验的基础上，特制定光进铜退IT指导意见，下发给各省公司，希望各省分公司认真学习，深刻领会指导意见精神，遵照该指导意见要求，迅速全面推动光进铜退的IT支撑工作。

一、光进铜退IT支撑工作所面临的挑战光进铜退标志着接入网从铜缆时代进入到光纤时代，所涉及的网络、产品涉及、运营维护等方面均发生重大变革，对IT支撑工作提出重大挑战，主要表现在以下几个方面：（一）业务模式的多样性给IT支撑工作带来的复杂性挑战：如：网络接入方式、终端（家庭网关）、IT和网络边界等相关业务模式上标准化、规范化程度不足，导致IT支撑方案将非常复杂（二）业务推动的紧迫性给IT工作带来的紧迫性挑战：DSL历经10年才建立起完善的运营体系，而当前，三网融合及移动、联通、广电的竞争压力，留给电信各部门建立完善的支持FTTx时间不多，业务压力将迅速传递给IT部门。

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通信安全生产会议纪要内容【一】会议时间：会议地点：参加人员：会议主题：工程例会、安全及质量学习会议主持：会议内容：工程简介。

本工程现位于基础施工当中(基础分坑与开挖)，结合工程施工特点、自然条件及现阶段施工现状项目部进行了此次会议，会议内容如下：一、提出了基础施工当中以下安全注意事项：1、施工现场要进行安全文明施工责任区域化管理，使用安全警戒旗、安全围绳配以红白相间的铝合金轻型立杆划分施工责任区，标示牌、警示牌要在满足安全的要求下，摆放整齐，对有危险性机具、机械要设立特殊警告标识。

2、用电安全，临时用电要管理好，实行一机一闸一保护，严禁私拉乱建，电源必须采取隔离措施，配备符合国家标准的电源箱，绝缘软橡胶电源线采用红白相间的标志杆架设，架设高度符合安全规定要求，力求实用美观，带电设备必须进行可靠接地。

3、电源开关保险丝不得用铜丝、铁丝等材料代替4、在带电线路下施工时，施工不绝缘器具与测量器具应与带电体保持适当距离，以防止发生触电危险5、作业区内应注意防火防盗，现场应配备合格的灭火器并放在显眼位置。

6、在掏挖基础内的施工人员必须戴安全帽，地面人员要随时注意井下人员的情况，井上井下人员要随时保持联络。

7、开挖时坑上应设监护人，土方应设专人及时清理，不得堆放在孔口四周2m范围内，应把土堆放在指定的堆放处，机动车辆的通行不得对孔壁的安全造成影响。

8、掏挖内必须设置梯子，不得使用麻绳和尼龙绳吊挂或脚踏井壁凸沿上下。

9、在有旧杆根的地方施工时，应尽量与原有杆根保持适当距离，如无法避开应注意基坑开挖情况，防止塌方引起的倒杆。

电力安全会议纪要电力安全会议纪要范文在现实社会中，接触并使用会议纪要的人越来越多，会议纪要是记载和传达会议情况和议定事项时使用的一种法定公文，是下行文。

那么拟定会议纪要真的很难吗？下面是小编帮大家整理的电力安全会议纪要范文，欢迎大家分享。

电力安全会议纪要120XX年7月22日，贵阳供电局主网建设管理办公室主持召开了赵斯新建220kV变电站调整光纤通信备用通道的技术方案讨论及建设协调会，贵州电力调度通信局、贵州电力设计研究院、贵阳供电局各相关部门参加了会议。

会议结合工程建设情况及生产运行要求，就赵斯220kV变电站另行调整光纤通信备用通道的技术方案进行了讨论和明确，并对相关问题进行了协调与安排。

纪要如下：1、为进一步提高贵阳电网的供电可靠性，实现赵斯220kV输变电整体工程的尽早投运，通过比较赵斯220kV输变电工程各110kV线路送出工程的建设进度，原设计方案中作为赵斯变光纤通信备用通道建设的赵斯变至长岭变110kV线路光缆工程，经会议各方讨论，调整为优先实施赵斯变至瑞金变110kV线路光缆工程。

2、赵斯变至瑞金变110kV线路光缆工程采用现运行的鸡场变至三桥变24芯ADSS光缆开断π接赵斯变110kV侧新出48芯ADSS 光缆的方案，由此赵斯变光纤通信备用通道的路径由原设计的赵斯~长岭~云潭~金阳变调整为赵斯~鸡场~金阳的路径。

鉴于鸡场~金阳光缆被盗现象较为严重，待赵斯~长岭线路光缆工程建成后，原路径光纤容量具备条件时再恢复为原方案。

3、经参会各方讨论，赵斯变光纤通信备用通道路径调整为赵斯~鸡场~金阳的过渡方案，根据目前赵斯变、鸡场变光纤通信设备的配置情况以及鸡场至金阳光缆纤芯的使用情况，技术上可满足赵斯220kV 线路光差保护双通道和省网、地区网通信的要求，但赵斯变和鸡场变的地区网通信设备需增加一对光接口板以实现该光通信迂回通道。

4、赵斯变光纤通信备用通道调整涉及的变更内容由贵州电力设计院出具相关说明，由贵阳供电局电网建设管理中心按照工期要求和相关流程立即组织工程实施，施工、调试单位涉及运行的通信通道和通信设备的工作由贵阳供电局信息通讯中心负责管理和配合。