对高校图书馆绩效考核若干问题的思考

探究数字图书馆绩效考核的不足与措施【摘要】数字图书馆是现代图书馆的重要形式之一，对于评估和提升数字图书馆的绩效起着关键作用。

在实际应用中，数字图书馆绩效考核存在一些不足之处。

本文将探讨数字图书馆绩效考核的不足之处，包括指标选择不合理、数据准确性不足等问题。

针对这些问题，将提出改进措施，例如优化绩效考核指标、建立健全的数据收集和分析机制等措施。

通过对数字图书馆绩效考核不足之处的探讨和改进措施的提出，旨在提升数字图书馆的绩效评估水平，更好地发挥数字图书馆的作用。

【关键词】数字图书馆、绩效考核、不足、改进措施、评估、指标、数据分析、效率、效果、服务质量、透明度、目标达成、价值评估、用户满意度1. 引言1.1 背景介绍数字图书馆作为信息资源的重要载体，承载着大量的数字化文献和数据，为用户提供了便捷的检索和获取服务。

而数字图书馆的绩效考核则是评估其运行情况和效果的重要手段。

在实际运行中，数字图书馆绩效考核存在一些不足之处，需要加以改进和优化。

为此，本文将从数字图书馆绩效考核的不足和相关改进措施进行探讨，旨在提升数字图书馆的运行效率和服务质量，满足用户需求，推动数字图书馆事业的发展。

2. 正文2.1 数字图书馆绩效考核的不足数字图书馆绩效考核在实践中存在一些不足之处，导致其无法有效评估和促进数字图书馆的发展和提升。

现有的绩效考核体系往往过于注重数量指标，忽视了质量和效果。

数字图书馆工作的复杂性和特殊性使得仅仅以数量来衡量其绩效是不够全面和准确的。

绩效考核缺乏灵活性和个性化，无法充分考虑到不同数字图书馆的特点和需求。

这导致了评估标准的单一化和标准化，无法充分反映数字图书馆的实际工作情况和成就。

绩效考核往往缺乏科学性和客观性，容易受到主观因素的影响，使评估结果不够准确和可信。

2.2 不足之处一数字图书馆绩效考核的不足之处一是缺乏有效的指标体系。

目前数字图书馆绩效考核多采用传统图书馆绩效评估的指标体系，没有及时跟上数字化发展的步伐。

GONGGONGFUWU I人社天地.公共服务丨高校图书馆缋效管理体系建设探究□杨莉作为高校教育服务体系的重要 组成部分，为推动高校整体教育事 业的发展，就必须强化图书馆管理 体系建设，实现高校图书馆内外部 管理尤其绩效管理的不断优化。

强 化绩效管理体系建设和优化，实现 绩效管理的管理模式改革和运用，基于高校内外部环境来确定图书馆 发展战略，结合绩效管理考核指标 体系和评估机制，打造科学化的绩 效管理体系，才能推动高校图书馆 管理效益的提升。

一、 绩效管理概述所谓绩效管理，即是对绩效实 现的过程要素进行管理，由各级领 导和管理者与员工实施，基于相应 组织目标共同参与绩效计划的制定、沟通、考核评价以及绩效结果的 运用和目标提升等。

绩效管理是一 个持续不断的循环体系，是管理体 系当中的重要方法和工具。

绩效管 理将绩效作为执行指导目标，实现 个人目标和组织目标的有机统一，不断激励员工实现绩效达标甚至超 额完成，推动员工绩效表现不断优 化，以帮助员工更好地实现个人价 值和社会价值，进而达到组织绩效 水平不断提升的效果。

以个人、组织 绩效提升为目标，并落实实现管理的 过程即是绩效管理的基本概念。

二、 高校图书馆绩效管理现状随着我国教育事业的不断改革和优化，高校教育的整体水平在不断提升当中。

就管理体系来看，许多高校均引人了绩效管理理念并付诸实施，在推动学校管理水平乃至办学发展上产生了积极效果，但探索和改革尝试仍在进行当中，问题仍然存在，具体表现在以下几个方面院1. 绩效管理考核缺乏明确的参许多高校引人了绩效管理模式，但由于缺乏实践经验，在尝试和探索当中难免存在应用上的不足。

许多高校图书馆运用岗位责任制，以实现对员工和岗位工作绩效的管理，各个部门以及各个岗位均有着明确的岗位职责，以推动各岗位、部门日常工作开展。

但存在的问题是许多岗位和部门职能的实现缺乏绩效管理考核流程和评估目标的指引和参照，管理效果的实现完全立足于员工的自觉性和主动性，缺乏外部管理体制的帮助很容易造成管理上的混乱，员工在缺乏有效参照的情况下容易出现工作表现上的差异性。

论高校图书馆绩效管理体系【摘要】高校图书馆是高校管理的重点对象。

因此，图书馆的管理工作也就成为管理工作的有机组成部分。

高校图书馆的绩效管理体系，能够有效促进图书馆的发展。

然而，其同样存在不足，需要予以克解。

本文从分析图书馆作用入手，阐述了图书馆绩效管理体系存在的不足，并提出了相应对策，希望对完善图书馆的绩效管理起到积极的作用。

【关键词】高校图书馆绩效管理体系不足对策【中图分类号】 g47 【文献标识码】 a 【文章编号】 1006-5962（2012）08（b）-0156-011 高校图书馆绩效管理体系的作用1.1 有助于增强馆员的法制观念，使企业规章制度得以落实目前，多数高校的图书馆都借鉴或自行制定了许多合理的规章制度，但在实际管理中不能很好的落实，无法收到预期效果。

高校图书馆绩效管理体系，能够使相关制度得到更好的落实，促使馆员认识到规章制度的重要性，使图书馆规章制度发挥应有的作用。

1.2 有助于提升图书馆形象，巩固图书馆的应有地位图书馆实现绩效管理，为提高图书馆的经验水准和服务质量提供了强有力的保障。

相反，如果高校图书馆在某个细节出现纰漏，就可能导致图书馆原有地位和良好形象的坍塌。

因此，图书馆绩效管理体系，能够激发馆员的大局意识，能力工作，树立并巩固图书馆的良好形象。

1.3 有助于馆员之间公平竞争，实现图书馆和谐稳定发展教育体制深入改革的背景下，高校之间已形成各种发展策略的较量。

因此，高校图书馆绩效管理体系，能够促使馆员形成公平竞争，努力提升图书馆整体业务水平，约束自己的不良行为，实现高校图书馆的和谐稳定发展。

2 绩效管理体系存在的问题2.1 绩效规划制定不合理，剥夺了馆员的发言权我国部分高校的图书馆在制定绩效管理规划时，普遍存在领导“一言堂”的不良现象，忽略了馆员的心理愿望和心理感受，严重剥夺了馆员的发言权，致使其不能及时表达自己的真实想法、意见或建议。

这样，势必会使绩效规划丧失绩效管理的基础性地位，绩效管理更是无从谈起。

图书馆绩效评估与考核近年来，随着图书馆在社会中的角色和意义不断扩大，图书馆绩效评估与考核也变得愈发重要。

通过科学的评估与考核，能够客观地了解图书馆的发展状况，促进其高质量的运营与服务。

本文将从绩效评估的意义、评估方法以及考核标准等方面进行探讨。

一、绩效评估的意义图书馆绩效评估是一种对图书馆运行状况和服务质量进行全面评价的方法。

它旨在客观地了解图书馆的绩效水平，为图书馆的改进提供科学依据，以提升服务质量和用户满意度。

通过绩效评估，可以帮助图书馆发现问题、优化资源配置、改进管理和提高效率。

同时，绩效评估也是图书馆与其他同行机构进行比较的重要依据，有助于形成健康竞争的氛围，推动图书馆事业的发展。

二、评估方法1. 数据统计与分析图书馆绩效评估首先要对图书馆的各项数据进行统计与分析。

包括图书馆的藏书量、借阅量、参观人次、服务项目等，还可以通过用户满意度调查、服务质量评估等方式获取相关数据。

这些数据可以客观地反映图书馆的运行状况和服务质量，是进行绩效评估的重要依据。

2. 用户反馈与意见收集图书馆通过多种途径收集用户的反馈与意见，如建立意见箱、定期组织座谈会、开展在线调查等。

这些反馈与意见能够直接了解用户对图书馆服务的认可程度和不满意之处，有助于评估图书馆的绩效。

3. 专家评议与咨询请相关领域的专家进行图书馆绩效评估的外部评议，其观点具有客观性和专业性，能够帮助图书馆从外界独立的视角审视自身的绩效问题，为改进提供建议。

三、考核标准1. 资源管理图书馆的资源管理是评估图书馆绩效的重要指标之一。

包括对馆藏图书的采购、整理与分类、维护与保护等方面的管理。

合理的资源管理能够提高图书馆的服务效率和质量。

2. 服务质量服务质量是图书馆绩效考核的核心。

图书馆应提供高效、便捷、专业的服务，满足用户的信息需求。

评价服务质量可以通过用户满意度调查、问题反馈处理情况等多种方式进行。

3. 创新发展图书馆作为一个知识传播的场所，应不断进行创新发展。

关于图书馆服务中若干问题的思考摘要:本文通过结合高校图书馆近些年的改革发展实践,从管理层角度谈及建设一流大学图书馆中需要深入思考的若干问题,包括:坚持从实际出发,勇于开拓创新;坚持服务这惟一的根本宗旨;明确图书馆定位和发展目标;不失时机对文献资源结构进行战略行调整;积极发展新的服务模式;改善队伍结构、素质及待遇。

为此,每一个图书馆工作人员都要认真思考,从细节入手,旨在为读者提供方便、专业的信息咨询服务。

关键词:高校图书馆图书完善整架高校图书馆是学校的重要组成部分,是学校的文献信息中心,是为教学和科研服务的学术机构,是寻求知识、追求理想的良师益友,是读者的第二课堂。

图书馆工作中,以读者为中心,不断提高服务质量是永远的宗旨。

因此,每一个图书馆工作人员都要认真思考,从细节入手,改善服务内容,为读者提供方便、专业的信息咨询服务。

从细节入手,首先就是要从图书馆借阅环境中小的方面入手,以点带面,完善借阅环境。

第一,关于书籍按开本大小排架问题,也就是说把每排书架上的所有图书大小一致,排列整齐,仔细一看,同一书架上的图书内容不一定属于相同内容。

管理人员有一块木板,约八开本书籍的大小,上面按书籍的大小用线划分了10档次。

当每本书进入图书馆后,在编目的同时,编目人员便用这块测量开本大小的木板来确定这本书属于10大类中的某类,书籍编目后就在书库的这一类大小的书架上先后排架。

对于这种“书籍开本大小排架法”使书架放置排列的图书高低一致,具体的说有四大优点。

一是实用,这种方法大大提高了书架的利用率,避免了因分类方法带来的同一类大小开本不一而造成的排架难,特别是艺术类等图书,大型开本较多,书架上难以放置,也给书库管理人员在取书回架过程中带来了很大的不便;二是美观,所有书架入置的图书均高低大小划一;三是节省了各图书馆以往书库管理中不时的通架工作;四是提高了所有书架的利用率,所有图书均有固定的书架号,这将便于对书库及书架的统一管理及其发展的规划。

公共图书馆绩效考核工作存在的问题与对策作者：范娟来源：《文化产业》2016年第01期摘要：绩效考核既是图书馆绩效管理的一项重要内容，也是激发图书馆管理者与馆员积极性、主动性和创造性，促进图书馆事业更好更快发展的重要方法和手段。

文章介绍了公共图书馆绩效考核的总体原则，剖析了图书馆绩效考核中存在的问题，并对存在的问题提出了有针对性的解决方案。

关键词：公共图书馆；绩效考核深化公共图书馆分配制度改革，建立按岗取酬、优绩优酬的考核分配机制，是当前图书馆绩效考核的工作目标，要达到这个目标就要求绩效考核评价体系要符合公共图书馆工作特点和馆员成长规律，且评价体系本身要导向明确、标准科学、体系完善。

也只有这样才能充分调动广大干部职工的积极性、主动性和创造性，促进图书馆事业又好又快的发展。

一、公共图书馆绩效考核的总体原则（一）尊重规律、以馆员为本。

尊重公共图书馆规律，坚持馆员的主体地位，充分体现图书馆工作的服务性和专业性特点。

（二）以德为主、注重实绩。

把图书馆员职业道德放在首位，注重馆员履行岗位职责的实际表现和贡献。

（三）激励先进、促进发展。

鼓励馆员全身心投入读者服务和业务研究工作，引导馆员不断提高服务质量和学术研究能力。

（四）绩效优先、兼顾公平。

坚持向关键岗位、业务骨干和成绩突出的馆员倾斜；既体现优绩优酬，适当拉开差距，又兼顾绝大部分馆员利益。

（五）客观公正、简便易行。

坚持实事求是、民主公开、科学合理、程序规范，讲求实效、力戒繁琐。

（六）奖项明确，具有导向性。

绩效工资的奖项设立，要贴近本馆实际，对员工的工作方向具有指导性。

如可以设立：考勤奖、突出贡献奖、委屈奖、个人先进奖、年度部门考核奖、研究成果奖、技术岗位质量奖、管理岗位责任奖、文明创建奖、安全卫生奖等。

二、目前公共图书馆绩效考核实施过程中存在的主要问题（一）绩效考核方案宣传不到位对考核方案宣传不够，很多馆员不清楚方案具体内容和具体考核办法，员工在日常工作中没有参照性，参与考核过程不够，考核流程不够透明；对考核评价人员本身培训不够，导致考评人员对方案一知半解，不知道如何去落实考核方案，造成方案执行的随意性。

探究数字图书馆绩效考核的不足与措施本文主要分析了图书馆绩效考核的不足，从以定量考核方式为中心、对绩效管理的意识不强、其反馈和沟通较少三方面来深入了解，从而针对这些不足而采取相对应的措施来改善当前图书馆绩效考核问题，进一步提高我国图书馆绩效管理水平，优化绩效评估体系。

标签：探究图书馆绩效管理不足措施随着传统的图书馆向现代的数字图书馆转变，图书馆的绩效管理也在进一步改善。

绩效管理是企业和单位人力资源部的重要组成部分，绩效考核主要是对个人和组织的表现和业绩进行考察和评估，其实施效果与企业或单位的战略目标息息相关，本文阐述绩效考核的不足且采取可行性措施，希望利用绩效考核引入到图书馆展开人力管理工作，将有利于调动图书馆工作人员的积极性，促进高校图书馆管理的发展。

一、图书馆绩效考核的不足之处1.以定量考核方式为中心根据图书管理人员反映，目前图书馆在人力考核中主要以定量方式进行绩效。

这种考核方式应用到当今数字化图书馆馆员绩效中，未免会得到较好的考核效果。

因为馆员的工作考核只是单纯在考核表中选择评价，而馆员的表现和业绩体现在其过程之中，单凭借考核结果而忽视过程的考核方式较难反映出图管管工作人员的实际情况，更难突出定性考核指标，以定量作为考核指标将会使图书绩效管理数字化，其具体真实表现和业绩未能清晰的体现出来。

2.对绩效管理的意识不强一个人的意识决定下一步的潜在行为，不少图书馆工作人员未能真正意识到为何要对其实施绩效考核工作？实施绩效管理不就是在监督他们工作，从表现中决定惩戒还是奖赏吗？大大加大劳动者的压力而提高劳动效益吗？从单位的角度来分析，绩效管理是为了让图书馆功能工作人员进一步提升个人的业绩，对自身工作综合能力的提高，调动图书馆人员的积极性，来达到单位对客户的需求和服务，不仅是单位需要不断发展，员工的水平也需要提高，单位和员工携同发展。

3.其反馈和沟通较少现代的绩效管理主要按照封闭循环实施考核，因为封闭式管理具有可靠可控的特点，有助于提升单位的业绩。

关于高校图书馆图书验收工作的几点思考【摘要】高校图书馆图书验收工作是图书馆管理中至关重要的环节。

本文从建立科学合理的验收标准、加强图书采购流程管理、完善相关制度和规范、加强质量监督和评估、培养专业验收人员等几个方面进行了探讨。

通过加强高校图书馆图书验收工作，可以有效提升图书馆的服务质量。

持续改进图书验收工作体系，提高工作效率和质量，有助于图书馆更好地满足读者需求，提升整体管理水平。

高校图书馆应重视图书验收工作，加强相关管理和培训，不断优化验收流程，确保馆藏图书的质量和数量，为广大师生提供更优质的图书资源和服务。

持续改进图书验收工作体系，提高工作效率和质量，是高校图书馆管理工作的必然要求，也是提升图书馆整体服务水平的关键一环。

【关键词】高校图书馆、图书验收工作、验收标准、图书采购流程管理、图书验收制度、图书质量监督、图书质量评估、专业人员培养、服务质量提升、工作效率提高。

1. 引言1.1 介绍高校图书馆图书验收工作的重要性高校图书馆图书验收工作是图书馆管理中不可或缺的一环，其重要性无可置疑。

通过对图书的验收工作，可以确保图书馆所收藏图书的质量和数量达到一定标准，为师生提供优质的阅读资源。

图书验收工作也是保障图书馆服务质量和声誉的重要手段。

只有经过严格的验收流程，图书馆才能提供给读者真正有用的、高质量的图书资料，满足读者的需求。

高校图书馆的图书采购经费通常都是有限的，因此对图书的验收工作尤为重要。

通过建立科学合理的验收标准，可以避免因为购入质量不合格的图书而造成资源浪费，最大限度地提高图书采购的效益。

加强对图书质量的监督和评估，可以及时发现和解决图书质量问题，确保图书馆收藏的图书质量达标。

高校图书馆图书验收工作不仅是图书馆管理的基础工作，也是提升图书馆服务质量、满足读者需求的重要举措。

只有不断加强和改进图书验收工作，图书馆才能更好地发挥其教育、科研和文化传承的作用。

1.2 阐述本文要探讨的内容本文旨在探讨高校图书馆图书验收工作的重要性以及如何优化和完善这一工作流程。

浅析图书馆绩效考核的问题及措施作者：李文红来源：《内蒙古科技与经济》 2009年第17期摘要：图书馆绩效管理考核是提高图书馆工作效率的有效措施。

文章论述了绩效考核的涵义、作用、存在的问题，并提出了相应的解决措施。

1 绩效考核概述1.1 绩效考核的概念绩效的原词英文为“Performance”在《牛津现代高级英汉词典》中的释义是“执行、履行、表现、成绩”；《现代汉语词典》中给出的注解为：成绩、成效。

“绩效是一个多维建构，观察和测量的角度不同，其结果也会不同”。

在实际应用中，对于绩效概念的理解，可分为以下几种：“绩效”就是“完成工作任务”或“工作结果”或“产出”；“绩效”就是“行为（过程）”；“绩效”是“结果”与“行为（过程）”的统一。

绩效一能做什么士做了什么绩效的概念最初产生于企业管理中，是衡量产出和效率而生的。

最初人们认为组织的不可衡量的产出不成其为绩效，随着绩效概念逐步向其他行业延伸，内涵不断扩展，图书馆的服务产出是一种以社会效益为导向的产出或输出，其服务产生的社会效益也被看作绩效。

绩效考核是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价，并用之判断员工与岗位的要求是否相称。

对组织而言，绩效就是任务在数量、质量及效率等方面完成的情况；对员工个人来说，则是上级和同事对自己工作状况的评价。

企业通过对其员工工作绩效的考评，获得反馈信息，便可据此制定相应的人事决策与措施，调整和改进其技能。

1.2绩效考核内容英美等国家考核制度的“考勤”（工作态度）与“考绩”（工作成果）；国外企业考核项目的“个人特征”、“工作行为”和“工作结果”三大方面。

我国公务员绩效考核的“德、能、勤、绩”四个方面。

图书馆的绩效考核一般与事业单位相同，主要包括德、才、技、能几方面。

在绩效考核中，要建立考核项目指标体系，确定各项目的分值分配，并规定各项目的打分标准。

1.3 图书馆绩效考核是针对每个馆员的岗位职责运用各种科学的定量、定性的方法，定期对馆员工作的实际效果及其对图书馆的贡献进行考核与评价。

文章编号　100426410(2006)S120146203浅议高校图书馆绩效考评管理薛宏珍,朱晓琴(广西工学院图书馆,广西柳州　545006)摘　要:分析了绩效考评的内涵,指出了目前高校图书馆绩效考评所面临的问题,提出绩效考评的方法和内容。

关　键　词:绩效考评;图书馆管理;人力资源管理中图分类号:G251 文献标识码:A收稿日期622作者简介薛宏珍(2)女(侗),贵州人,广西工学院图书馆工作,助理馆员。

绩效考评是人力资源管理中重要的一环,它是定期考察和评价个人和小组工作业绩的一种正式制度,其最主要目的是提高组织的业绩。

将绩效考评制度引入图书馆,通过全面评价和提高馆员的绩效,以达到改善管理的目的。

但是目前很多图书馆的绩效考评制度流于形式,没有达到预期的目标,有的反而使图书馆矛盾丛生。

绩效考评在国内外企业已取得了不小的成效,将其应用于我国高校图书馆馆员的考评尚处于探索阶段。

1　高校图书馆绩效考评的内涵绩效考评中的“绩”指业绩,主要指工作所取得的成果,“效”主要指效果,即工作的效果。

绩效考评是由组织决策层提出一定时期的总目标,然后由组织内各部门和员工根据总目标及各自的职责确定分目标,这些分目标成为对部门及员工考核的基本依据,由此鼓励部门及员工积极主动、努力实现各自的分目标,从而使组织的总目标得以实现的一种管理模式[1]。

高校图书馆属于公共服务性质的教辅部门,其目标和宗旨是积极主动地为读者提供满意的服务。

要达到这个目标,高校图书馆一方面需要不断改进藏书建设、引进计算机管理、采用网络管理、改进业务流程、提高服务质量、改善馆舍环境;另一方面也需要从管理入手,提高图书馆工作人员工作的主动性、积极性、工作热情,以确保高校图书馆的发展目标持续不断地得以真正落实。

而实施有效的绩效考评管理是实现高校图书馆自身价值的重要管理方法。

高校图书馆的绩效考评就是针对每个馆员的岗位职责,运用各种科学的定量、定性的方法,定期对馆员工作的实际效果及其对图书馆的贡献进行考核与评价。