(完整版)护士职业倦怠量表

儿科护士职业倦怠调查与对策目的了解本市儿科护士的职业倦怠程度与工作环境现状。

方法对本市3所医院102名儿科护士进行问卷调查（马氏人际工作者倦怠量表、护士专业工作环境量表）。

结果儿科护士情感耗竭处于高度倦怠，去人格化处于低度倦怠，个人无效感处于高度倦怠。

对护士职业倦怠产生影响的工作环境主要因素有内部工作动机、对实践的控制、文化敏感性、团队合作。

结论儿科护士职业倦怠水平偏高,应采取有效措施进行干预。

标签：儿科；职业倦怠；调查；对策职业倦怠产生于长期的工作压力,表现为情绪、态度和行为的衰退状态,直接导致情绪衰竭、去人格化和个人无效感。

护士是职业倦怠的高发人群，有调查儿科护士职业倦怠感更高[1]，儿科由于其患者的特殊性、护理的高风险性及长期工作超负荷，儿科护士离岗或更换职业者不在少数。

1资料与方法1.1一般资料以本市三所医院儿科护士为研究对象。

其中主任护师7名、副主任护师10名，主管护师28名，护师30名，护士27名。

年龄在19~54岁.1.2 方法本研究采用分层随机抽样，抽取三甲医院1所和二甲医院2所在儿科护士进行问卷调查。

1.2.1 护士职业倦怠量表(MBI) 职业倦怠量表采用马氏人际工作者倦怠量表。

量表共22条目。

其中情绪耗竭(EE)9条目，得分19~26分为中度倦怠，26分以上为高度倦怠；去人格化(DE)5条目，得分6~9分为中度倦怠，9分以上为高度倦怠；低个人成就感(PA)8条目，得分34~39分为中度倦怠，34分以下为高度倦怠。

1.2.2护士工作环境量表(PPE) 包括38个条目：领导能力和自主性5个条目；医护关系2个条目；对实践的控制7个条目；患者信息的交流2个条目；团队合作4个条目；处理意见不一致和矛盾冲突8个条目；内在工作动机7个条目；文化敏感性3个条目。

1．每个条目有4个选项，“完全不同意”为1分，“不同意”为2分，“同意”为3分，“完全同意”为4分。

2．维度得分：各维度得分=维度条目得分之和／维度条目数。

工作倦怠量表1本研究用以量测信息人员焦崩程度之量表，主要根据Maslach et al. (1996)之「人际工作者」量表(MBI-Human Service Survey)，加上个人基本资料，如性别、年龄、就业年资、职务类别等构建而成。

其中对于职业焦崩三个构面的衡量与操作，分别说明如下：1. 情绪耗竭：指缺乏工作热诚，并经常伴随强烈挫折感和紧张之现象。

以MBI量表(Maslach and Jackson, 1986; Maslach et al., 1996) 中对应「情绪耗竭」的9 题问项来衡量；每一题项均以0 到6 的分数来代表每一现象发生的频率( “0”表从未发生过，“6” 表每天发生)。

2. 乏人性化：指将人视为「对象」之倾向，并表现出情绪麻木和与人疏离的情形，尤其是对顾客和同事。

同样以MBI 量表中对应的5 题问项来衡量。

3. 个人成就感低落：指对自己产生负面评价之倾向，感觉无助，以及低落的自尊。

以MBI 量表中对应的8 题问项来衡量。

由于其量测结果是为「个人成就感」，若为了解其「个人成就感低落」之现象，则须反向计算。

量表翻译后为确保表面效度(face validity) 与内容效度(content validity)，首先在指导教授的指导会议中，连同其它八位研究生（包括四位博士生）一起检讨翻译文字，对其内容逐字审阅。

其间对于部份文字推敲甚久，如：”I feel like I’m at the end of my rope.”，实在不容易找到适当的文字直接翻译。

几经推敲，最后才决定以其涵意翻译为：「我觉得我已经无能为力了」。

如此程序反复进行，直到每一题项均审阅完毕为止。

之后并将翻译后之中文量表，请5 位信息从业人员试测，以了解其中是否有语意不清或不易填答的用词。

此5 位试测人员，主要是协助厂商的主管和代表，希望藉此机会确保问题的适切性，避免填答人员受到不必要之困扰。

试测结果发现，翻译文字本身，大致都能清楚了解，倒是对其内涵，试测人员有更进一步的建议。

中文版职业倦怠量表（MBI）
一、问卷简介
该量表由Malsach和Jackson编制，共包括三个维度情感耗竭、去人格化和个人成就感降低，22个条目。

李小妹等［46］翻译修订的Maslach工作倦怠量表（MBI）,其Cronbach'sa 系数为:总量表0.93、情感耗竭0.91、个人成就感降低0.84、去人格化0.81。

该量表采用五点计分，是目前评估职业倦怠感最常用的测量工具。

情感耗竭包括9个条目（1、2、3、6、8、13、14、16、20）,评估工作压力引起个体的情绪反应，条目均为正向计分，即得分越高工作倦怠越严重；
个人成就感降低维度包括8个条目（4、7、9、12、17、18、19、21）,评估工作压力所导致个体对工作的看法，所有条目采用反向计分法，即得分越低工作倦怠越严重；
去人格化包括5个条目（5、10、11、15、22）,评估工作压力引起个体的感觉及态度方面的改变，条目均为正向计分，即得分越高工作倦怠越严重。

二、问卷题目
指导语:倦怠感是在从事服务性工作的人群中普遍出现的一种综合征，主要以身心疲惫及低自我成就感为特征。

请仔细阅读每一项目，您过去一个月的感受和体会请选择最合适您本人情况，在相应的空格处打“ V ”。

MBI职业倦怠测量表MBI职业倦怠测量表MBI职业倦怠测量你和你的教师朋友感到职业倦怠存在吗?不妨测一测你的职业倦怠?认真阅读下列问题，请根据自己的情况，选择符合自己的分数。

0代表从未如此，2代表很少如此，3代表说不清楚，4代表有时如此，5代表总是如此。

例如，第一题：“对工作感觉到有挫折感”，如果您从未如此，请在后面的括号里写上“1”。

(1)对工作感觉到有挫折感。

( )(2)觉得自己不被理解。

( )(3)我的工作让我情绪疲惫。

( )(4)我觉得我高度努力工作。

( )(5)面对工作时，有力不从心的感觉。

( )(6)工作时感到心灰意冷。

( )(7)觉得自己推行工作的方式不恰当。

(8)想暂时休息一阵子或另调其他职务。

( )(9)只要努力就能得到好的结果。

( )(10)我能肯定这份工作的价值。

( )(11)认为这是一份相当有意义的工作。

( )(12)我可以由工作中获得心理上的满足。

( )(13)我有自已的工作目标和理想。

( )(14)我在工作时精力充沛。

( )(15)我乐于学习工作上的新知。

( )(16)我能够冷静地处理情绪上的问题。

( )(17)从事这份工作后，我觉得对人变得更冷淡了。

( )(18)对某些同事所发生的事我并不关心。

(19)同事将他们遭遇到的.问题归咎于我。

( )(20)我担心这份工作会使我逐渐失去耐性。

(21)面对民众时，会带给我很大的压力。

( )(22)常盼望有假期，可以不用上班。

( )计分方法：这个测试包括了职业倦怠的三个方面：情绪衰竭f(1)。

(8)题]、低个人成就感[(9)一(16)题]、人格解体『(17，。

(22)题]。

A,B,C,D,E分别记1，2，3，4，5分。

其中(9)～(16)题为反向题，反向题需要反向计分，即选5时计1分，选4时计2分，选2时计4分，选l时计5分。

其余题目正常计分。

将所有题目得分相加除以22得到平均分，即代表自己职业倦怠问题的严重程度。

马勒诗倦怠量表
马勒诗倦怠量表（Maslach Burnout Inventory，简称MBI）是由美国社会心理学家Maslach和Jaskson联合开发的一种用于测量工作倦怠的工具。

该量表最初包含三个维度，分别是情绪衰竭、去人性化和个人成就感。

情绪衰竭：指个体在工作过程中因过度消耗情感资源而感到疲惫不堪、精力丧失的状态。

去人性化：也叫玩世不恭，指个体对工作对象和环境采取冷漠、忽视的态度。

个人成就感：指个体在工作过程中体验到的能力、成就和价值的感受。

马勒诗倦怠量表已经被广泛应用，并被证明具有良好的内部一致性信度、再测信度、结构效度和构想效度。

量表采用七点自评方式，计分方式为0～6分，分值越高则倦怠越强。

以上内容仅供参考，建议查阅心理学领域有关马勒诗倦怠量表的书籍、文献，或者咨询心理学家，以获取更全面准确的信息。

【调研问卷模板】职业倦怠与离职倾向测量表1. 第一部分2. 我感觉自己的感情在工作中消耗殆尽。

从未如此有时如此经常如此持续如此3. 我对自己工作的意义感到怀疑。

从未如此有时如此经常如此持续如此4. 清晨起床不得不去面对一天工作，我感到十分疲惫。

从未如此有时如此经常如此持续如此5. 我对酒店的工作做出了积极的贡献。

从未如此有时如此经常如此持续如此6. 我对工作的热情不及从前。

从未如此经常如此持续如此7. 一天的工作之后，我感到疲惫不堪。

从未如此有时如此经常如此持续如此8. 我不关心服务对象的心理感受。

从未如此有时如此经常如此持续如此9. 我自信自己能有效的完成工作。

从未如此有时如此经常如此持续如此10. 我在工作岗位上完成了许多有价值的工作。

从未如此有时如此经常如此持续如此11. 从我工作开始，我对自己的工作越来越不感兴趣。

从未如此经常如此持续如此12. 我对自己所做是否有贡献越来越不关心。

从未如此有时如此经常如此持续如此13. 我感觉我的工作太辛苦了。

从未如此有时如此经常如此持续如此14. 我能非常有效地解决工作中的问题。

从未如此有时如此经常如此持续如此15. 我擅长于自己的工作。

从未如此有时如此经常如此持续如此16. 工作让我有种快要崩溃的感觉。

从未如此经常如此持续如此17. 我通过自己的工作积极地影响他人的生活。

从未如此有时如此经常如此持续如此18. 第二部分19. 我想辞去目前的工作。

从未如此有时如此经常如此持续如此20. 在未来的一两年，我感觉可能会离开这家酒店。

从未如此有时如此经常如此持续如此21. 我会寻找其他的工作机会。

从未如此有时如此经常如此持续如此22. 如果有合适的新工作，我将接受。

有时如此经常如此持续如此23. 条件一成熟，我将马上辞去目前的工作。

从未如此有时如此经常如此持续如此24. 第三部分25. 您的年龄.20岁以下20-25岁25-30岁30岁以上26. 您的性别.男女27. 您的学历.专科本科研究生28. 您工作的年限.1年以下1-2年2-3年3-5年5年以上29. 您了解职业倦怠吗？闻所未闻听说过但不了解了解30. 您认为自身存在职业倦怠的问题吗？不存在存在，但不清楚该如何是好存在，有较为明确的干预措施不清楚。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==护士职业倦怠量表篇一：肿瘤科护士职业倦怠的分析研究龙源期刊网 .cn肿瘤科护士职业倦怠的分析研究作者：李琼琼来源：《现代养生·下半月》201X年第05期【摘要】目的：探讨肿瘤科护士职业倦怠的诱发因素及相应的对策研究。

方法：采用职业倦怠量表和工作压力源对我院32名肿瘤科护士进行问卷调查。

结果：32名肿瘤科护士中，职业倦怠者和职业倦怠前期症状者31人，占96.9%；情绪衰竭、非人性化及成就感低是肿瘤科护士职业倦怠的三个主要危险因素；担心护理事故发生、担心身体健康受化疗药物影响、整日面对死亡或频临死亡病例等是瘤科护士的主要工作压力源。

结论：医院应对肿瘤科护士的职业倦怠给予足够的重视，从社会、医院及护士自身方面采取积极措施预防或改善肿瘤科护士的职业倦怠，提高肿瘤科的护理质量。

【关键词】肿瘤科；护理人员；职业倦怠职业倦怠是指人们从事连续、紧张、高负荷的工作却又无法达到预期目标时产生的对工作的一种厌恶和冷淡的职业态度。

护理工作是一项高风险、高负荷职业，尤其是肿瘤科护士每日不仅需要面对由化疗药物导致的致癌风险，还要时刻应对患者的情绪变化。

护理人员自身情感长期得不到宣泄，尤其在得不到社会认可时极易出现职业倦怠综合症。

本次研究中，笔者就肿瘤科护士职业倦怠的现状及相应的预防对策展开探析，以期为临床提供参考。

1资料与方法1.1一般临床资料选择我院201X年1月～6月期间32名肿瘤科护士为研究对象，年龄23～39岁，平均（28.5±5.5）岁；工作年限1～20年，平均（6.1±1.1）年。

职称：主管护师1名，护师7名，护士24名。

1.2方法采用我院自制问卷调查法，资料收集由两人核对录入，调查内容包括两部分。

第一部分内容为肿瘤科护士一般临床资料，包括年龄、工作年限、职称、学历、工作强度及值班情况。