深圳开心购企业法律顾问在线指导开母婴实体店需要注意哪些问题

第1篇第一章总则第一条为规范母婴门店的经营行为，保障消费者权益，维护母婴门店的合法权益，促进母婴行业的健康发展，根据国家有关法律法规，结合本门店实际情况，特制定本规定。

第二条本规定适用于本门店所有员工、合作伙伴以及消费者。

第三条本门店的经营宗旨是：以诚信为本，以质量为魂，以服务为基，以顾客为中心，为消费者提供优质、安全、放心的母婴产品和服务。

第二章经营范围与商品质量第四条本门店经营范围：母婴用品、儿童玩具、孕妇用品、婴幼儿食品、营养品等。

第五条本门店所经营的商品必须符合国家相关法律法规和标准，不得销售假冒伪劣商品。

第六条本门店对所售商品的质量负责，如有质量问题，应立即采取措施，对消费者进行赔偿。

第七条本门店应定期对商品进行质量抽检，确保商品质量符合国家相关标准。

第八条本门店应建立健全商品进货渠道，确保商品来源正规，杜绝假冒伪劣商品流入门店。

第三章服务与消费者权益第九条本门店应提供热情、周到的服务，为消费者提供舒适的购物环境。

第十条本门店应尊重消费者的人格尊严，不得歧视、侮辱消费者。

第十一条本门店应严格遵守国家有关消费者权益保护法律法规，切实保障消费者合法权益。

第十二条本门店应设立投诉处理机制，及时、妥善处理消费者投诉。

第十三条本门店应对消费者提供以下服务：（一）提供商品信息咨询服务；（二）提供商品退换货服务；（三）提供售后服务；（四）提供商品使用指导服务。

第四章员工管理第十四条本门店应建立健全员工管理制度，对员工进行岗前培训、在职培训和业务考核。

第十五条员工应遵守国家法律法规、门店规章制度和职业道德，不得利用职务之便谋取私利。

第十六条员工应佩戴工牌，着装整齐，保持门店形象。

第十七条员工应积极参加门店组织的各项活动，提高自身素质。

第十八条员工应保守门店商业秘密，不得泄露门店信息。

第五章合作伙伴管理第十九条本门店应与合作伙伴建立良好的合作关系，共同维护母婴行业健康发展。

第二十条本门店应选择信誉良好、质量可靠的合作伙伴，确保商品质量。

开孕婴加盟店注意事项
开孕婴加盟店注意事项
二胎政策的开放，随后新生儿的数量在不断增加，相关母婴产品也是愈加的丰富起来，产品质量也成为大家最关注的问题，家庭对母婴产品的需求量不断增加，很多投资创业者看到了这方面的商机，那么在开孕婴加盟店的时候有哪些注意事项呢。

1、选址
母婴店的选址要求不是很高，即便你开在社区也有一定的市场。

母婴店给人的感觉很温馨，偏可爱风，如果选择在繁华的闹市区似乎有点不太协调，建议你开在商场，或者是妇幼医院的旁边，虽然竞争力大，但是客流绝对有保障。

2、装修
上面我们提到了温馨在装修上面，我们尽可能的贴近亲子、童趣、纯真。

当然，也要抓住家长的消费心理。

门头字体做工与选择、收银台位置及布置、休息区设置、死角的利用、注重灯光布置等等都是要格外注意的哦。

3、铺货
在开店中铺货尤为的关键，如果你选择的货不是很受欢迎，则你的盈利就可想而知。

很多人在选择铺货的时候比较焦虑，不知道选择和什么样的供应商合作，除非你加盟的是母婴店连锁机构，这样你就不用去担心，所以一定要找一家有实力的品牌。

4、陈列
当你通过渠道订货后，就要考虑陈列的问题了。

可以根据消费者的消费习惯，将比较畅销的东西摆放在比较显眼的位置，吸引消费者进店选购的同时，还可以将一些不太畅销且育儿必备的产品呈现在旁，以便消费者购买。

5、会员制
想要维护好消费者，会员制是最好的选择。

如果小区里的宝妈们都可以成为你的会员，则你的店铺销售量不会差。

每个月举办一次团购会，可以吸引更多的消费者注意。

看完以上这些有关母婴加盟店的注意事项，不知你们都学到了哪些知识呢，而且这些知识。

开母婴用品店真实经历母婴店选址注意事项二胎政策放开后,孕婴童相关品类必将有新的增量,在与商超、母婴店的PK中,药店如欲胜出,更多需要依赖专业的运营模式,目前药店孕婴童品类的运营状况如何,能提供哪些配套服务?接下来请欣赏WTT给大家网络收集整理的母婴店选址注意事项。

母婴店选址注意事项一般说来，母婴用品连锁店所在位置交通便利是消费者购物的首要条件，公交车站附近或者顾客步行时间在10分钟左右的店铺都是值得考虑的。

对于母婴用品店这类选购性很强容易产生冲动消费的商品，如果在类似店铺比较集中的地段则更有利于经营，因为经营同类商品的母婴用品店连锁店很多，顾客选购的机会比较多，容易产生规模效应。

通常情况下居民区附近的人口比较集中，人口密度较高，开在这附近的母婴用品店可以获得相对固定的客流，但是由于人口相对固定，流动性较差，对于店铺的开拓经营也比较有局限性，一般情况下以中低档母婴店为主。

开在沿街位置或者是闹市区的店铺人流量比较大，门店经营扩展的可能性也更大，但是这些地方的租金同样不便宜，开在这里的母婴用品店经营者要充分考虑自己的经营实力，分析投入与产出是否盈利、盈利多少的可能性。

在开母婴用品店连锁店前期，选址方面的工作很关键，投资者们要多加考虑多做比较，对店址周边的经济环境、竞争情况都要有所了解，以便为日后的成功经营大小好的伏笔。

希望上述的选址要点能够对母婴店投资者有所帮助。

母婴店选址的要素1、商圈及市场容量的支持母婴用品店必须了解其商圈范围内的中心圈、次级圈和边缘圈内各自居民或特定目标公众的数量和收入程度、职业分布、消费特点与偏好，以及顾客数量和收入水平，通过对这些情况的了解，可以对顾客的数量和质量有个较为准确的认识。

一个选址优良的店铺必然拥有一批稳定的目标顾客，这就要求在其商圃范围内拥有足够多的户数和人口数。

许多店铺设在有较强购买力，人口密度大的地区，其中一个重要原因，就是为了保证周围有持续旺盛的购买力。

2、良好的道路与交通条件只有在交通方便的地方设立店铺，才能给消费者提供方便，吸引更多的顾客。

很多人选择品牌加盟，认为品牌选的好就一定会成功，事实并不是这个样子。

品牌实力强，但是自己不努力，一样得不到想要的成功。

所以对于初次选择加盟形式开店的投资者来说，一定要实事求是，脚踏实地，慢慢累积经验降低风险经营，知道怎样开母婴用品实体店这样才是有利于门店后期的经营。

在市场上，母婴用品实体店拥有着巨大的发展潜力，在未来随着孩子数量的增多，母婴用品实体店还会获得更多的发展机会。

那么创业者想要抓住这个机会，在市场上更好地盈利，应该注意些什么呢?创业者需具备产品熟知能力和一定的婴幼护理知识，得是母婴用品方面的“专家”。

现如今婴儿用品店生意越来越火，很多家长对孩子的成长尤为关注，总是给孩子很贴心的呵护。

母婴用品实体店对老板、店员的专业要求都非常高。

孕妇和婴幼儿是一个相对特殊的消费群体，需要全面、专业、细心的服务，而婴幼用品种类、规格繁多，工作人员需经过专业知识培训，像爱亲母婴用品门店的导购，不但对所售商品心中有一本明细账，还能给没有经验的准妈妈、准爸爸们一些指导性的建议，帮助他们选购产品，做到专业导购服务。

其次对于开店主来说，即使不懂育儿知识，但在爱亲商学院的授课指导下很快就能让你成为一名能说会道的专业人士。

怎样开母婴用品店就如以上所说的，开店是一门学问，不仅要从选址上下功夫，更要从店员的知识方面，销售技巧上学以致用。

相信通过了解以上的这些，一定可以让你的母婴店铺盈利更多。

爱亲，是北京爱亲科技股份有限公司旗下一个知名的母婴连锁加盟品牌，为妈妈们提供安全放心的产品，于2015年正式通过了国家商务部“特许经营资格备案”。

多年来，爱亲母婴始终秉承“做妈妈身边的育婴顾问”的品牌使命，在董事长陈敬红先生的带领下，通过全体员工和加盟商的不懈努力，仅用数年时间，就以其“品牌强、品类全、性价比高”的行业竞争力，成为了中国母婴行业实力品牌。

目前，爱亲母婴门店总数已突破数千家，业务辐射各级城市。

爱亲实现了北京、广州双总部运营，建立了华南仓、华北仓、成都仓、华东仓、华中仓等智能化仓储中心，仓储面积十几万平米，囊括16大品类、数百个知名品牌、上万款单品，加上组织架构健全的全国60多个运营服务网点，实现了就近扶持各区域加盟商。

管理母婴卖场知识点总结母婴卖场是专门为母婴消费者提供商品和服务的场所，特点是商品种类丰富，服务项目全面。

母婴卖场的管理工作是保障母婴商品质量和服务标准的重要环节。

本文将从母婴卖场管理的基本知识、商品采购管理、店铺运营管理、客户服务管理、人员管理等方面进行总结。

一、母婴卖场管理的基本知识1. 母婴产品知识母婴卖场的商品种类非常丰富，包括婴儿奶粉、尿裤、玩具、服装、孕妇用品等。

因此，母婴卖场的管理人员需要对这些商品的品牌、种类、规格、价格、特点等有较为深入的了解，以便在商品采购、促销活动等方面做出合理决策。

2. 安全知识母婴卖场是服务母婴消费者的场所，因此安全问题尤为重要。

管理人员需要对商品出入库、货架陈列、试用品管理、防盗系统、消防设备等安全设施和设备进行严格管理，确保顾客的人身和财产安全。

3. 服务知识母婴卖场的服务项目包括会员服务、兑换政策、售后服务、退换货政策等。

管理人员需要熟悉这些服务项目的具体规定，有效地引导销售员对顾客进行服务，提升顾客满意度。

二、母婴卖场商品采购管理1. 采购渠道母婴卖场的商品采购渠道包括厂家直销、批发市场、代理商、电商平台等。

管理人员需要根据母婴市场的需求和趋势，选择合适的采购渠道，确保商品的品质和价格。

2. 采购计划管理人员需要根据销售预测和季节变化等因素，制定合理的采购计划，包括采购数量、采购时间、采购金额等方面的具体安排。

3. 供应商管理管理人员需要建立健全的供应商管理制度，包括供应商的筛选、合作协议的签订、供应商绩效评估等方面的工作。

建立长期稳定的供应商关系，确保商品的品质和供货的及时性。

三、母婴卖场店铺运营管理1. 店铺陈列母婴卖场的商品种类繁多，管理人员需要合理安排商品陈列，包括货架的设计、商品的摆放、陈列主题的设置等方面的工作。

通过精心的陈列，吸引顾客的注意，提升销售效果。

2. 促销活动管理人员需要制定合理的促销活动策略，包括折扣促销、满减活动、礼品赠送等，吸引顾客参与。

母婴店存在问题及解决方案篇一：开一家母婴店可能遇到的问题和解决方法一、房租高：婴儿用品店消费面本来就窄，假如地点不好光靠促销手段，生意很难有起色，而地段好的店面房租又居高不下。

解决办法：淡化店面的重要性，开展目录册、网站销售等送货上门形式，让店面只是起着展示作用，这样的话，店面地址再偏一点也没事。

二、组织货源难：别看现在婴儿用品市场多、搞加盟的也不少，但极少有市场能让客户一次性进全所有想要的货。

母婴用品专卖店赚钱吗?因为婴儿用品面太广了进货需要去好几个市场，无形中增加很多进货成本。

解决办法：开店前别冲动，客观的比较供货商，别只看价格低。

现在价格透明度很高，价格特别低的也只是个别品牌，或许是用来吸引客户用的，价格有低就会有高，供货稳定，补货快、价格适中才是最重要的。

三、补货慢：首期进货因为进货量大，所以相对比较容易进到货，但补货就是零零碎碎了，补货慢是开店后最现实的问题。

解决办法：寻找几家产品比较齐全的，起批量比较低的供应商协商好，首期可以去他们那里进货，但以后补货少也一定要及时发过来，有言在先会好说话一些。

四、竞争环境恶劣：中国人是跟风情况最严重的，一看你生意好，立刻在你前面后面左面右面的开起来，有竞争不是坏事，问题是彼此只会搞价格战，弄得利润越来越低，只会贬低对手，攻击对手，让消费者相信谁都不是，对整个行业都充满戒心。

解决方法：给产品更多的附加值，给客户更多实用的育婴知识，以诚待人，以专业知识为导向，让客户信服你，然后产生忠诚度。

了解母婴店投资预算后，就是预估该店赢利能力，投资都存在风险，但只要认真经营，根据实际情况灵活掌握，获利不成问题。

篇二：新开母婴店常见的问题及解决方法新开母婴店常见的问题及解决方法就好像只要是上了网的电脑都会有不同程度的病毒存在一样，任何一个母婴店也一定会有不同的问题存在，像病毒一样，轻者影响到网速．严重的会让电脑系统崩溃，店面里存的问题也一样，有些问题只是让你的赢利少了些，而有些问题却会让店面倒闭，但不管是什么样的问题，最终都将有解决的方法。

开母婴店的八个错误错误一、盲目开店，不做市场调查很多初次做母婴店的只是看到别人赚钱，自己对于母婴店并不了解，盲目开店，结果运作起来各种问题都来了，前期一定要去市场调查，学习开店经验。

太过急功近利反倒是有害的，只有准备好才能开一家成功的孕婴店。

错误二、打价格战母婴产品追究的只质量，有的店主看到产品销量下降就搞价格战，结果扰乱了市场的整体价格，自己也不受益，父母现在对母婴用品的质量很关注，太过便宜反倒会让他们担心。

因此产品讲究好，不要太过在意价格优势。

错误三、重广告不重疗效广告适当就好，最重要的还是产品。

如果花大量的钱来造势，却没有相匹配的品牌产品，那这是无用功，可能短时间内有效果，长久来看是亏损的。

做广告也要有策略性，可以在某些关键时刻用，可以起到的宣传效果。

错误四、产品没特色，盲目跟风看到别人家产品好赚钱了，就盲目的跟风，这就意味着你永远落后于别人一步，无法真正做大做强。

一个好的经营者应该自己有对市场的观察和把控，提前判断哪样会火。

错误五、舍不得促销商品要及时的处理，既要有哦促销活动运营者要有魄力，该打折就打折，否则损失更大。

错误六、产品太繁琐产品多事好事，但是要有自己主打的产品，有些店家想让品种齐全一些，因此每样都买一点，如许给消费者的觉得很杂乱。

错误七、遇到困难大退堂鼓创业就会有困难途，如果一碰到销售情况不好就想着退缩，那开店并不适合你。

在碰到问题时，首先要想着如何解决，保持良好的心态。

错误八、愿者上钩的心态开母婴店要主动招揽顾客。

要学会如何吸引顾客，不管平时做促销活动喊个两句，或者在社交平台上推广，这都比什么都不做有用。

甚至你还可以建个顾客群，随时推送流行的产品，偶尔给点优惠，都是很好的经营途径。

中国母婴加盟行业连锁品牌在竞争这么激烈的现在，开母婴用品店一般就两条路容易火，要么一开始店铺里的东西就特别齐全，让别人即使有你这样的经验也不一定有你这样的地点，有你这样的地点也不一定有你这样的面积，有你这样的面积也没有你深入人心;还有一种就是专业，把一两个重复消费比较强的系列做的非常专业，做精做透，让专业产生优势，淘汰其他对手，如果你没有这方面的经验，不妨来听听有经验者，谈谈他开店的经验，这对于你怎样开母婴用品实体店是很有帮助的哦！一、定位准确：定位是一种战略，假如战略错误，任何战术都无所谓好坏!二、重点商品齐全：没有一个婴儿用品店能上全所有婴儿用品，这不重要，重要是重点商品要齐全。

三、优秀的营业员：营业员决定了大部分客户的去留和购买量,优秀的营业员开店的成功的重要因素四、非凡的促销能力：没有什么商品是特别畅销的，任何零售店面都会有滞销商品，问题是看我们怎么样促销了。

中国母婴加盟行业连锁品牌五、快速的补货能力：首期进货不是难事，因为量大，谁都愿意给你发货，难得是开业后补货，婴儿用品产品面广，补货很零碎，是非常麻烦的一件事情,假如要确保生意好，快速补货是关键六、完善的售后服务：现在的竞争其实就是服务的竞争!七、与合作伙伴默契的配合：合作伙伴包括供应商，员工等一切与开店有关的人员，配合是一种优势互补，默契双赢，别扭则双败。

八、冷静的心态：婴儿用品是一个充满诱惑的行业，需要业主任何时候都能有冷静的心态。

九、积极的开拓市场：开店从消极意义上讲是一个“守株待兔”的一个种方式，需要我们学会主动出击。

懂得攻守兼备：能攻克市场，能守住客户，这才有可能立稳脚跟，才有可能决胜市场。

爱亲，是北京爱亲科技股份有限公司旗下一个知名的母婴连锁加盟品牌，为妈妈们提供安全放心的产品，于2015年正式通过了国家商务部“特许经营资格备案”。

多年来，爱亲母婴始终秉承“做妈妈身边的育婴顾问”的品牌使命，在董事长陈敬红先生的带领下，通过全体员工和加盟商的不懈努力，仅用数年时间，就以其“品牌强、品类全、性价比高”的行业竞争力，成为了中国母婴行业实力品牌。

开母婴店常见问题及解决办法1、房租高：婴儿用品店消费面本来就窄，假如地点不好光靠促销手段，生意很难有起色，而地段好的店面房租又居高不下。

解决办法：淡化店面的重要性，开展目录册、网站销售等送货上门形式，让店面只是起着展示作用，这样的话，店面地址再偏一点也没事。

2、组织货源难：别看现在婴儿用品市场多、搞加盟的也不少，但极少有市场能让客户一次性进全所有想要的货。

因为婴儿用品面太广了涵盖了日用品、床上用品、车床、礼品、玩具、食品、鞋帽、内衣、外套、纪念用品、特别用品、妈妈用品、洗护用品、书籍等等进货需要去好几个市场，无形中增加很多进货成本。

解决办法：开店前别冲动，客观的比较供应商，也别一味的看中价格低，现在价格透明度很高，价格特别低的也只是个别品牌，或许是用来吸引客户用的，会有价格特别低的，就一定会的特别高的，供货稳定，补货快、价格适中才是最重要的。

3、补货慢：首期进货因为进货量大，所以相对比较容易进到货，但补货就是零零碎碎了，补货慢是开店后最现实的问题。

解决办法：寻找几家产品比较齐全的，起批量比较低的供应商，协商好，首期可以去他们那里进货，但以后补货少也一定要及时发过来，有言在先会好说话一些。

4、竞争环境恶劣：中国人是跟风情况最严重的，一看你生意好，立刻在你前面后面左面右面的开起来，有竞争不是坏事，问题是彼此只会搞价格战，弄得利润越来越低，只会贬低对手，攻击对手，让消费者相信谁都不是，对整个行业都充满戒心。

解决方法：给产品更多的附加值，给客户更多实用的育婴知识，以诚待人，以专业知识为导向，让客户信服你，然后产生忠诚度。

常见问题一、装修过于豪华门店老板追求豪华奢侈，把门店打造的非常奢华，看起来不像个母婴店，让普通顾客望而怯步，而且，豪华的装修，费用花费不少，效果并不尽人意。

常见问题二、管理缺乏标准门店的货品陈列、员工准则、促销活动等都没有一定的标准，这样很难评判一场活动是否成功，一个员工工作是否认真负责。

看准母婴市场行情而投资开店的创业者，在实际经营中一定会遇到一些问题，提前知道这些共性问题，可以帮助投资者规避创业风险，以下是爱亲母婴开店导师为创业者们总结的一些母婴店加盟常犯错误。

1、匆忙开业有些投资者开店心切，不等试营业就直接开店，往往弄得手忙脚乱，产品定价忽高忽低，竞争对手的信息也不了解，一旦遇到问题就会溃不成军。

2、产品不齐全顾客进店能买到自己想要的产品是经营母婴店的基础，对于货品不齐全的门店是不会给顾客留下好印象的，一站式购物是母婴店的发展趋势。

3、定位模糊这是很多母婴店经营者所遇到的问题，不会定位，什么档次的产品都有一些，但却留不住顾客，像爱亲母婴所有门店都有精准的地位，细分消费人群，还是马伊琍代言，品牌在消费者中有一定有名度。

不会促销，过季的商品也不舍得低价销售，结果造成库存积压，资金周转不开，资金链断裂，进一步循环恶化，爱亲母婴专业的市场专员会为门店制定合理的促销方案，并下店指导促销。

5、进货渠道不正规很多经营者为赚钱，会选择一些没保障的母婴货源渠道，拿货价格虽然低了，但产品质量无法判断，门店的信誉也会越来越低，彻底失去顾客信任。

爱亲与众多国内外有名母婴品牌合作，品质有保障。

6.不会统计数据数据是一把较能反应店面经营状况的标尺，小到个人大到行业，一切都以数据说话，对于那些从来靠感觉走，不去统计数据的店主而言，顺其自然很危险，店面的业绩也不可观。

加盟的时候，一定要加盟那些有科技化平台支撑的母婴企业，如爱亲有会员管理系统，分析会员的消费习惯和潜在购买需求，让店面制定出符合消费者需求的各种服务，从而提升店面销售。

7.滞销商品不甩卖母婴加盟店中，有些滞销商品，有的店主不舍得亏本甩卖，总等着一个好时机去卖，然而，有些产品越久越不值钱。

其实，滞销产品可以捆绑着卖，可以促销卖，有些店主，总在想抓住一个促销季节的尾巴，然而，到季末消费者早就购卖下一个季节产品了。

8.人云亦云看到别人卖什么，门店就进相同的产品来卖，这样永远跟着别人的后面，很难有大的突破，要知道现在的消费者追求的是个性消费，同质化严重的商品很难吸引消费者注意。