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第1篇一、实习背景随着我国教育改革的不断深入，实践教学在高等教育中的地位日益凸显。
为了提高学生的实践能力和综合素质，我校与多家企业、科研机构等建立了校外实践教学基地。
本次实习是我校与某知名企业合作，旨在让学生将所学理论知识与实践相结合，提高学生的实际操作能力和职业素养。
二、实习单位简介实习单位位于我国某经济发达地区，是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术企业。
企业拥有完善的生产设备、先进的技术和广阔的市场，在行业内具有较高的知名度和良好的口碑。
实习期间，我将在该企业进行为期一个月的实践学习。
三、实习内容1. 实习岗位及职责实习岗位：生产部操作工职责：（1）按照生产计划，完成生产任务；（2）负责设备的日常维护和保养；（3）参与生产过程中的质量检查，确保产品质量；（4）协助生产主管进行生产调度和管理。
2. 实习过程（1）入职培训在实习的第一周，企业为我们安排了入职培训。
培训内容包括企业概况、企业文化、生产流程、安全知识等。
通过培训，我们了解了企业的基本情况，为后续实习工作打下了基础。
（2）熟悉生产流程在入职培训结束后，我们进入生产现场，熟悉生产流程。
在生产部师傅的带领下，我们了解了生产线的各个环节，掌握了设备操作方法。
（3）实际操作在熟悉生产流程的基础上，我们开始进行实际操作。
在生产部师傅的指导下，我们学会了如何正确操作设备，并按照生产计划完成生产任务。
（4）质量检查在生产过程中，我们参与了质量检查工作。
通过实际操作，我们了解了产品质量的重要性，掌握了质量检查的方法。
（5）生产调度和管理在实习后期，我们协助生产主管进行生产调度和管理。
通过参与实际工作，我们提高了自己的组织协调能力和管理能力。
四、实习收获1. 提高了实践能力通过本次实习，我将所学理论知识与实践相结合，提高了自己的实践能力。
在实际操作中，我学会了如何运用所学知识解决实际问题。
2. 增强了团队协作意识在实习过程中，我们共同完成生产任务，共同面对挑战。
校外综合实训周记实训周记一：初识职场日期：XXXX年XX月XX日今天是校外综合实训的第一天，我和同学们带着好奇和紧张的心情踏入了这家知名企业。
早上九点，我们准时到达公司大门，接待我们的是人事部的张经理。
他热情地为我们介绍了公司的基本情况，包括公司历史、业务范围以及企业文化等。
在初步了解了公司的背景后，我们被安排到了各个部门，开始了为期一周的实训。
实训周记二：深入了解业务日期：XXXX年XX月XX日经过昨天的初步了解，今天我们开始深入了解公司的业务。
我被分配到了市场部，跟随部门经理学习市场策划和推广。
经理详细地为我讲解了市场调查、目标客户分析、竞争者分析等一系列市场策划的步骤和方法。
同时，我也参与了部门内部的一些会议，了解了公司产品的市场表现和未来的推广计划。
实训周记三：团队合作与沟通日期：XXXX年XX月XX日在今天的实训中，我深刻体会到了团队合作的重要性。
在市场部的一次小型项目会议中，我与其他实习生一起被分到了不同的任务小组，负责收集竞品信息和撰写市场分析报告。
虽然大家来自不同的学校和专业，但通过有效的沟通和协作，我们顺利完成了任务。
这次经历让我明白了在团队中沟通技巧和合作态度的重要性。
实训周记四：应对挑战与解决问题日期：XXXX年XX月XX日在实训过程中，我遇到了一些挑战和问题。
例如，在撰写市场分析报告时，我发现自己对于某些专业数据的处理不够熟练。
面对这些问题，我积极向同事请教，通过查阅相关资料和请教专业人士，最终找到了解决方法。
这次经历教会了我遇到问题时要冷静分析并寻求帮助，不断提升自己的解决问题的能力。
实训周记五：收获与展望日期：XXXX年XX月XX日经过这一周的实训，我收获颇丰。
我不仅了解了公司的运作模式和市场策划流程，还学会了如何与同事有效沟通、合作和解决问题。
同时，我也认识到了自己在专业知识和技能方面的不足之处。
为了更好地适应未来的职业发展，我计划在接下来的时间里继续深入学习市场营销方面的知识，提升自己的专业技能和实践能力。
实训手册内容(new)
实训手册的内容可以根据不同的实训项目和课程要求进行定制，但通常会包含以下一些基本元素：
1. 手册简介：简要介绍实训手册的目的、使用对象、内容结构和编写原则等。
2. 实训目标：明确实训的主要目标，包括知识、技能和素质等方面的目标，以便学生了解通过实训需要达到的标准和要求。
3. 实训内容：详细描述实训的具体内容，包括所需设备、材料、工具等，以及实训步骤、操作方法和技术要求等，以便学生能够按照要求进行操作和学习。
4. 实训指导：提供具体的实训指导，包括教师或指导人员的职责、学生实训的安排和注意事项等，以便保证实训的顺利进行。
5. 实训评估：制定实训的评估标准和方法，包括对学生实训成果的评价、反馈和建议等，以便学生能够了解自己的表现和不足之处，并及时进行改进和提高。
6. 实训总结：对整个实训过程进行总结，包括学生的表现、遇到的问题和解决方法等，以便为今后的实训提供经验和参考。
以上是一份可能的实训手册内容框架，具体内容可以根据实际情况进行调整和补充。
【精品】校外实习(实训)手册第一部分：实习前准备1、了解实习单位在实习之前，必须对实习单位有一定的了解，包括公司规模、核心业务、文化氛围等方面。
可以通过公司官网、新闻报道、社交媒体等渠道了解。
2、制定实习计划在实习之前，制定一个详细的实习计划，包括实习时间、工作内容、学习目标等。
这不仅可以帮助实习生更好地理解公司业务和文化氛围，更可以提高实习生在实习中的效率。
3、准备必要的证件和材料在实习前，准备必要的证件和材料，包括身份证、居住证、保险、实习协议等。
不同公司对实习生的要求可能会有所不同，建议提前询问。
4、大力加强自己的能力在实习之前，阅读一些相关的书籍、文章或者观看实习所在行业的视频，让自己对这个行业有一个初步的认识。
此外，在实习前还要提高自己的专业技能，更好地应对工作中可能遇到的问题。
第二部分：实习中的工作1、认真对待每一个岗位在实习中，认真对待每一个岗位，不要因为岗位不重要就轻视起来。
实习期间，不仅要做好手头的工作，还要积极沟通并学习相关的业务知识和技能。
2、与同事建立良好的关系与同事建立良好的关系是很重要的。
实习生需要尽快融入公司文化，建立信任和合作关系。
要注意管理好自己的情绪，尽量避免与同事产生摩擦。
3、遵守公司规章制度实习生需要遵守公司的规章制度，包括上下班时间、规定的着装要求、禁止使用公司资源等。
尊重公司文化和规定，不仅可以避免不必要的麻烦，还可以积累公司的信任。
4、勤奋工作、耐心学习实习生需要勤奋工作，尽可能多地接触和了解相关的业务内容和技能，学以致用，更好地为公司提供帮助。
同时要耐心学习，与同事和上司多交流，不断提高自己的工作能力。
1、总结实习经验在实习结束后，需要进行总结。
这包括自己的成长历程、学到的知识和技能、与同事和上司之间的合作等方面。
通过总结，可以发现自己的不足和优点，为将来的职业发展提供指导。
2、对公司进行反馈实习结束后，可以给公司提供反馈，包括工作环境、管理制度等方面。
学生校外顶岗实习工作手册1. 引言学生校外顶岗实习是大学生培养计划的一部分，旨在为学生提供实践机会，加强他们的职业能力和实践经验。
本手册旨在向学生提供必要的指导，帮助他们在校外实习期间顺利完成任务并获得宝贵的学习经验。
2. 实习前的准备工作在开始校外实习之前，学生应该进行以下准备工作：2.1 确定实习目标在实习之前，学生应该先明确自己的实习目标。
这可以帮助他们更好地理解自己想要达到的目标，并为实习期间的努力工作提供方向。
2.2 寻找合适的实习岗位学生应该积极寻找适合自己专业背景和兴趣的实习岗位。
可以通过招聘网站、校园招聘会等渠道来获取实习信息，并与公司或组织进行沟通和申请。
2.3 准备个人简历和求职信在申请实习岗位时，学生需要准备个人简历和求职信。
个人简历应该清晰、详细地展示个人的教育背景、实习经历和技能。
求职信应该针对具体岗位进行写作，并突出自己的优势和能力。
2.4 安排实习时间和期限在确定实习岗位后，学生需要与实习单位协商确定实习时间和期限。
学生应该合理安排学习和实习的时间，确保两者兼顾，并确保能够完成学校的学业要求。
3. 实习期间的工作3.1 实习目标和计划在开始实习之前，学生应该与导师或实习单位的工作人员一起讨论和确定实习目标和计划。
这可以帮助学生明确实习任务和期望结果，并为实习期间的工作提供指导。
3.2 与导师和同事的合作在实习期间，学生应该主动与导师和同事进行合作，并积极学习他们的经验和知识。
学生可以通过提问、观察和参与团队活动等方式与导师和同事建立良好的合作关系，并获得更多的实践经验和专业知识。
3.3 完成实习任务并记录工作成果学生应该按照实习计划和导师的要求，认真完成实习任务，并及时记录自己的工作成果。
可以使用笔记本、电子文档或其他工具来记录实习期间的工作经历和成果，便于后续的总结和复盘。
3.4 学习和提升自己的能力在实习期间，学生应该积极学习和提升自己的能力。
可以通过参加培训课程、与导师交流、阅读相关文献等方式来增加自己的专业知识和技能，提升自己在实习岗位上的表现。
一、实训背景随着我国经济的快速发展，企业对高素质、高技能人才的需求日益增长。
为了提高学生的实践能力和综合素质，我校特组织学生进行实训活动。
本次实训旨在让学生将所学理论知识与实际操作相结合，提高学生的动手能力和团队协作能力。
二、实训目的1. 使学生了解所学专业的实际应用，提高学生的专业技能水平。
2. 培养学生的动手操作能力，增强学生的实践经验和职业素养。
3. 增强学生的团队协作精神，提高学生的沟通能力和组织能力。
4. 帮助学生了解行业现状，明确职业发展方向。
三、实训内容本次实训主要围绕以下内容展开：1. 理论知识学习：对所学专业的基本理论进行复习和巩固。
2. 实践操作：通过实际操作，让学生掌握专业设备的操作方法和技巧。
3. 团队协作：在实训过程中，培养学生与他人合作解决问题的能力。
4. 项目实施：通过完成一个实际项目，让学生将所学知识运用到实际工作中。
四、实训过程1. 实训前期准备（1）制定实训计划：根据实训目的和内容，制定详细的实训计划，包括实训时间、实训内容、实训要求等。
（2）安排实训场地和设备：联系实训基地，确保实训场地和设备满足实训需求。
（3）组织学生分组：根据学生专业和兴趣，将学生分成若干小组，每组人数控制在4-6人。
2. 实训实施（1）理论知识学习：教师对所学专业的基本理论进行讲解，并组织学生进行讨论和复习。
（2）实践操作：教师示范专业设备的操作方法，学生跟学并实际操作。
（3）团队协作：教师组织学生进行团队协作项目，让学生在项目中锻炼沟通、协作能力。
（4）项目实施：学生根据实训计划，完成实际项目，教师进行指导和评价。
3. 实训总结（1）学生总结：学生总结实训过程中的收获和不足，提出改进意见。
（2）教师总结：教师对学生的实训成果进行评价，指出学生的优点和不足，提出改进建议。
五、实训成果1. 学生掌握了专业设备的操作方法和技巧，提高了动手能力。
2. 学生培养了团队协作精神，提高了沟通能力和组织能力。
第1篇一、前言校外教学实践是学校教育教学的重要组成部分，旨在通过组织学生走出校园，接触社会、体验生活，培养学生的综合素质和社会实践能力。
本手册旨在为学生提供校外教学实践的相关指导，帮助学生在实践中提升自我，实现全面发展。
二、校外教学实践的意义1. 增强学生的社会责任感。
通过校外教学实践，学生可以了解社会、关心民生，培养社会责任感和使命感。
2. 提高学生的实践能力。
校外教学实践让学生在实践中学习、锻炼，提高动手操作能力、沟通协作能力和问题解决能力。
3. 培养学生的创新精神。
校外教学实践为学生提供了广阔的实践平台，激发学生的创新意识和创新能力。
4. 丰富学生的课余生活。
校外教学实践让学生在紧张的学习之余，感受生活、拓宽视野，丰富课余生活。
三、校外教学实践的组织与实施1. 组织机构（1）成立校外教学实践领导小组，负责制定实践方案、协调各方资源、监督实践过程。
（2）设立实践项目负责人，负责具体实践活动的组织、实施和总结。
2. 实践项目（1）社会实践：参观企事业单位、政府部门、社区等，了解社会运作、民生状况。
（2）志愿服务：参与环保、敬老、扶贫等志愿服务活动，培养爱心和奉献精神。
（3）科技创新：参加科技竞赛、创新实践活动，提升科技创新能力。
（4）文化艺术：参观博物馆、美术馆、剧院等，感受艺术魅力，培养审美情趣。
3. 实践过程（1）前期准备：制定实践方案、联系实践单位、安排实践时间、组织学生报名。
（2）实践实施：学生按照实践方案开展活动，项目负责人负责监督、指导。
（3）总结反馈：实践结束后，学生撰写实践报告，项目负责人进行总结评价。
四、校外教学实践的管理与保障1. 安全管理（1）制定安全预案，确保实践过程中学生的生命安全。
（2）实践前对学生进行安全教育，提高安全意识。
（3）实践过程中，项目负责人要密切关注学生动态，确保学生安全。
2. 质量管理（1）加强对实践项目的审核，确保项目质量。
（2）项目负责人要严格监督实践过程，确保实践活动顺利进行。
学员手册第一节：介绍欢迎你成为我们的学员！这本学员手册将为你提供一切有关我们学习计划的信息和指导。
我们坚信，通过这个手册，你将能够更好地理解我们的教育理念、学习目标以及学习的规则和要求。
请仔细阅读并遵守本手册的内容。
第二节：教育理念我们的教育理念是培养学生全面发展，从学术能力到个人品德的全面提升。
我们鼓励学生积极参与各种活动，培养创造力、合作精神、批判思维和解决问题的能力。
我们相信，通过培养综合素质，学生将能够在未来的职业和生活中取得成功。
第三节：学习目标我们的学习目标旨在培养学生的学术能力和实践技能。
通过坚实的学术基础和专业知识的学习，学员将能够在考试中取得优异成绩。
同时，我们鼓励学生积极实践所学知识，通过实践项目和实习经验，提升专业技能和解决实际问题的能力。
第四节：学习计划本节将为你介绍学员的学习计划。
学习计划包括课程设置、学习时间表和考试安排。
我们精心设计的课程涵盖了各个学科的核心知识和能力。
学员需要按照学习时间表合理安排学习时间，并参加所有规定的考试。
第五节：学习资源我们为学员提供丰富的学习资源，以支持他们的学习需求。
学员可以利用图书馆、实验室和学习中心等设施，查阅参考资料、借阅教材和进行研究工作。
此外，我们还提供在线学习平台，学员可以通过该平台获取课程资料、参与讨论和交流。
第六节：学习规则和要求我们有一系列学习规则和要求，以确保学员在学习过程中保持良好的学术和行为表现。
学员需要遵守教师的指导和管理，认真完成课程作业和实践项目。
此外，学员还需遵守学校的纪律规定，保持诚实、守时和尊重他人的行为。
第七节：学员支持我们致力于为学员提供全方位的支持和帮助。
学员可以随时与教师和辅导员交流，寻求学术和个人问题的解决方案。
我们还为学员提供各种辅导和就业指导，帮助他们顺利过渡到职场并获得满意的就业机会。
第八节：联系方式如果学员有任何问题或疑虑，可以通过以下方式与我们联系：- 学校办公室：XXX-XXX-XXXX- 电子邮件：***************- 在线平台：结语学员手册为你提供了关于我们学习计划的全面信息。
实习报告校外指导教师指导记录一、实习概况实习学生：张三实习单位：ABC公司实习岗位：市场部实习生校外指导教师：李四实习时间：2021年6月1日至2021年8月31日二、指导记录1. 实习初期（2021年6月1日-2021年6月30日）（1）校外指导教师李四带领实习生张三熟悉公司环境，了解公司文化、组织架构及市场部工作内容。
（2）李四向张三讲解了市场调研、市场分析、市场推广等基本知识，使其对市场营销工作有了初步的认识。
（3）张三在李四的指导下，参与了市场部的一次调研活动，学习了如何进行有效沟通、收集和整理数据、分析市场趋势等技能。
2. 实习中期（2021年7月1日-2021年7月31日）（1）李四指导张三如何撰写市场调研报告，对其进行了一系列的培训，包括数据分析、报告结构、语言表达等方面。
（2）张三在李四的指导下，完成了一份关于竞争对手的市场调研报告，掌握了市场分析的基本方法。
（3）李四带领张三参与了一次市场推广活动，让其了解了活动策划、执行和总结的全过程。
张三在活动中负责部分环节，锻炼了团队协作和沟通能力。
3. 实习后期（2021年8月1日-2021年8月31日）（1）李四指导张三如何进行市场预测，张三通过学习掌握了市场预测的基本方法和技巧。
（2）张三在李四的指导下，完成了一份关于市场预测的报告，并对公司未来的市场发展提出了自己的看法。
（3）李四对张三在实习期间的表现进行了总结，对其优点和不足进行了点评，并给出了建议。
同时，李四也为张三写了实习证明和推荐信。
三、实习感悟通过这次实习，我深刻认识到市场营销工作的重要性，学会了如何进行市场调研、分析、推广和预测。
同时，我也明白了团队协作、沟通能力在实际工作中的必要性。
在此，我要感谢校外指导教师李四对我的关心和指导，使我在实习期间受益匪浅。
在今后的工作中，我将继续努力学习，将所学知识运用到实际工作中，为公司的发展贡献自己的力量。
四、总结本次实习报告记录了实习生张三在ABC公司市场部实习期间，校外指导教师李四对其进行的指导记录。
实训学⽣学习⼿册1《导游业务实训》学⽣学习⼿册项⽬名称：导游服务技能训练所属系部：商贸旅游系专业班级：学⽣姓名：指导教师：⼆0 年⽉⽇《导游业务实训》学⽣学习⼿册1．实训项⽬概况实训项⽬名称为导游服务技能训练，适⽤于旅游管理、酒店管理专业的学⽣，实训时间为累计1周30学时。
2．实训教学⽬标（1）能⼒培养任务：培养学⽣基本具备导游⼈员的职业技能，为今后从事旅游⾏业⼯作做好能⼒储备，如：熟练的宣传讲解能⼒；良好的组织协调能⼒；很强的⼈际沟通能⼒；独⽴分析、解决问题、灵活处理事故的能⼒；较强的旅游促销能⼒；独⽴分析、解决问题、灵活处理事故的能⼒等等（2）知识培养任务：巩固和强化学⽣对导游服务规范基础知识和基本技能的掌握，深化对《导游基础》、《景点导游》、《旅游政策与法规》等其他专业知识的理解。
（3）素质培养任务：通过对导游服务的规范化的学习和训练，培养学⽣的良好的职业道德和爱岗敬业的职业素养；通过对应变能⼒的学习和训练，培养良好沉着的⼼理素质和独⽴解决问题的能⼒；通过对导游词的创作训练，培养学⽣的⽂学修养和⽂字创作能⼒。
3．实训主要任务及内容任务⼀：导游⼈员必备业务素质（共2个项⽬）项⽬1、导游服务岗位界定⼯作任务：会灵活运⽤导游⼯作原则处理旅游活动中的各种事件问题探究（相关理论知识）：1、导游服务的属性及特点2、导游服务的⼯作原则3、规范化服务和个性化服务区别练习：导游服务原则项⽬2、导游⼈员必备素质⼯作任务：塑造过硬的思想素质、丰富的知识⽔平、良好的⾝⼼素质、端庄的形象要求实践操作：1、运⽤多种⽅法提⾼导游业务能⼒2、导游形象设计训练问题探究（相关理论知识）：1、导游⼈员的素质要求2、导游⼈员的形象要求3、导游⼈员的修养与⾏为规范练习：1、提升导游⼈员素质 2、塑造导游⼈员形象任务⼆导游⼈员基本能⼒培养（共3个项⽬）项⽬1、景点导游能⼒培养⼯作任务：如何训练熟练的宣传讲解能⼒实践操作：1、选取⼏个景点进⾏模拟训练 2、旅游景区现场讲解问题探究（相关理论知识）：1、导游讲解的基本要求; 2、导游讲解的语⾔技能;3、常⽤导游语⾔的⽅法与技巧；4、导游词创新的⽅法练习：1、导游讲解⽅法 2、导游交际语⾔艺术 3、导游词创新项⽬2 地陪导游能⼒培养⼯作任务：如何训练熟练的宣传讲解能⼒；很强的⼈际沟通能⼒；独⽴分析、解决问题、灵活处理事故的能⼒；旅游促销能⼒实践操作：1、校内模拟地陪带团 2、跟团学习问题探究（相关理论知识）：1、接团前的准备内容 2、带团时的⼯作标准 3、送站时的注意事项练习：1、⾸次沿途导游，⼀般要讲解哪些内容 2、地陪如何处理好核对、商定节⽬安排时的⼏种情况3、接团前地陪要做哪些准备⼯作4、迎接服务中，地陪要做好哪⼏⽅⾯的⼯作 5、地陪的欢迎词包括哪些内容 6、如何做好参观游览⼯作 7、地陪如何做好送站⼯作8、地陪在安排⼊住时，应注意哪些问题项⽬3全陪导游能⼒培养⼯作任务：如何具备良好的组织协调能⼒；很强的⼈际沟通能⼒；独⽴分析、解决问题、灵活处理事故的能⼒；实践操作：1、校内模拟全陪带团 2、跟团学习问题探究（相关理论知识）：1、接团前的服务准备内容 2、⼊境站接团服务 3、途中服务 4、离境站送团服务练习：1、接团前全陪的服务准备⼯作 2、⾸站服务中和各站服务中全陪的各项⼯作 3、全陪在送⾏前的各项⼯作任务三导游⼈员技能提升（共5个项⽬）项⽬1、宣传讲解能⼒⼯作任务：熟练的宣传讲解能⼒实践操作：1、⽤本地景点进⾏⼀次体现全⽅位导游原则的模拟导游2、给当地⼀具体景点写⼀篇有所创新的⼝语化导游词问题探究（相关理论知识）：1、导游讲解的基本要求; 2、导游讲解的语⾔技能;3、常⽤导游语⾔的⽅法与技巧；4、导游词创新的⽅法练习：1、导游语⾔的达意 2、提⾼导游词的品位 3、把握好幽默的度项⽬2、组织协调能⼒（参考学时：26学时）⼯作任务：良好的组织协调能实践操作：1、校内模拟导游训练 2、跟团学习问题探究（相关理论知识）：1、导游⼈员与领队之间的合作2、全陪与地陪之间的合作3、导游⼈员与司机之间的合作4、导游⼈员与相关接待单位之间的合作练习：1、双向沟通 2、沟通技巧项⽬3、⼈际沟通能⼒（参考学时：10学时）⼯作任务：很强的⼈际沟通能⼒实践操作：1、校内模拟导游训练 2、学⽣跟团学习问题探究（相关理论知识）：1、导游⼈员与游客的交往原则； 2、导游⼈员与他⼈的合作⽅法；3、对游客个别要求处理原则；4、对“特殊”游客的服务原则与⽅法；练习：1、与不同的⼈沟通 2、对不同的游客进⾏有针对性地服务项⽬4、独⽴分析、解决问题、灵活处理事故的能⼒（参考学时：22学时）⼯作任务：独⽴分析、解决问题、灵活处理事故的能⼒实践操作：1、相关知识竞赛 2、校内模拟导游训练 3、跟团学习问题探究（相关理论知识）：1、相关知识 2、漏接、空接、错接旅游团（游客）的处理⽅法；3、旅游活动计划和⽇程变更的处理⽅法；4、误机（车、船）事故的预防与处理⽅法；5、游客物件遗失的预防与处理⽅法；6、游客⾛失的预防与处理⽅法；7、游客患病与死亡的处理⽅法；8、旅游安全事故的预防与处理⽅法；9、对游客越轨⾔⾏的处理⽅法；练习：不同事件的不同处理⽅法项⽬5、旅游营销能⼒（参考学时：8学时）⼯作任务：旅游营销能⼒实践操作：1、选择当地某⼀定点商店进⾏⼀次车上购物促销宣传2、选择某⼀少数民族风情点（或其他夜⽣活节⽬）作模拟促销宣传3、选择⼀新景点进⾏模拟加点促销宣传4、学⽣跟团学习问题探究（相关理论知识）：1、购物促销技巧 2、增加旅游景点促销技巧练习：1、购物促销技巧 2、增加旅游景点促销技巧4．实训主要过程总体上安排2周60学时不间断的训练，考虑到旅游淡旺季的特殊约束，安排在每学期的期中，即5、10⽉份，实训的场合多数在校内外的景点及旅⾏社等，实训过程按照“教师先讲解——学⽣分组练——同学互相评——相互找不⾜——教师后总结”等顺序开展。
校外实训学习手册系（院）管理与信息系班级2009级学号200903201030姓名刘钊彤实训单位青岛市中国人寿李沧支公司指导教师胡波涌实训时间2011年8月-2012年元月目录1、保险职业学院院外实训管理办法（简化版）2、保险管理系实训管理规定3、实训期内各周实训周记4、学生自我总结5、学生自我鉴定表与实训单位鉴定表6、毕业实训成绩评定表保险职业学院院外实训管理办法（试行）第一章总则第一条院外实训是高职院校培养职业人才的关键环节之一，是提高学生实际动手能力和职业能力必需的教学手段。
是各专业教学计划中极其重要的一部分，也是学生完成学业必修的课程之一。
为规范全院院外实训的组织、实施与管理，明确有关部门在院外实训工作中的职责，使院外实训工作安全、有序、有效、顺利进行，确保实训质量，特制定本办法。
第二条院外实训可以以多种形式进行，包括定单式培养实习、顶岗实习（含学生自主实习）、集中安排式实习。
第三条院外实训的安排应由各系根据各专业特点提出院外实训方案，经批准后具体组织实施。
教务处履行宏观指导、督察、考评、协调的职责。
第二章基本要求第四条院外实训必须在经教务部门审核的教学计划、院外实训教学大纲等教学文件的指导下进行。
以上各教学文件的制定都属于常规教学任务，文件的起草工作由各系完成。
第五条实训方案要经教研室主任、系领导、教务处审核同意后方可实施，并在实训前学期报教务处备案。
同时各系要在实训前落实好实训单位，签定实训协议，做好充分的准备。
第六条要加强对学生的纪律教育、安全教育、挫折教育、爱岗敬业教育、文明礼貌教育；明确实训的意义、目的、要求、内容和考核办法。
第七条凡参加院外实训的学生应自愿购买人身意外保险。
第八条院外实训管理要做到责任到人，学生自主安排实训的，须签定四方协议书（实训单位、学生个人、家长、学院）。
各系要安排指导教师负责实训过程的管理、实训指导与安全工作。
第九条学生在院外实训期间每周应按规定填写《毕业实训学习手册》，汇报实训情况，总结经验，反映问题，提出建议和意见。
第十条实训结束后，学生必须按要求写出《学生自我总结》和《学生自我鉴定》，并请实训单位写出鉴定意见，连同实训手册一起交指导老师。
指导老师根据学生实训情况写出评语并评定成绩。
第三章组织与实施第十一条院外实训是在主管院长的领导下，教务处统筹，各系具体组织实施。
第十一条教务处负责协调、检查、督办、质量评估等工作，协助各系解决实训工作上存在的的问题。
第十二条各系负责对实训指导教师的管理与考核，负责学生的日常管理、安全工作、实训考核，督促学生遵守实训单位及学院的有关制度。
具体处理与各实训单位的关系。
第十三条实训时间安排原则上要结合各专业特点，按专业教学计划进行，特殊原因需提前或推后、延长或缩短实训时间的，应由各系提出申请提前报教务处审核，主管院领导审批。
第十四条院外实训所需要的费用按一定的生均标准拨至各系（院），专项用于落实、安排实训单位、指导老师课时费、津贴、湖南省内巡查差旅费、及联络实训公司费用。
费用的额度及使用规定由财务处另行制定。
第四章管理要求第十五条系部要加强对院外实训的指导与管理，建立巡查制度，按要求设置专门记录簿。
第十六条院外实训的管理要结合实训所在单位的相关规定执行，各系必须根据实训单位要求，制订配套的管理制度与措施，以确保实训教学的质量和学生管理到位。
第十七条院外实训在新生入学教育的专业教学计划解读中就应向学生进行详细说明。
院外实训前，系领导、教研室主任、指导教师及辅导员必须组织学生召开动员会，进行至少两天的实训专题教育和安全教育，明确实训目的、实训内容和任务与实训要求。
第十八条分散型自主安排实训的学生须按学院既定的《保险职业学院学生申请自主安排院外实训暂行规定》办理必要的手续，并与指导老师取得联络，接受必要的训前教育，领取必要的实训教学指导文件后方可进入实训阶段。
第十九条学生应在学院教务部门认可的与所学专业相关的实训单位、实训岗位进行实训。
学生因故需调整实习实训单位，应提前一周向实训单位提出申请，在征得实训单位和指导教师的同意后，向所在系备案，方可调换。
为保证实训质量，学生实训单位调换次数不宜过多，实训期间两次以上调换实训单位的，实训成绩将记为不合格。
学生未履行手续私自调换岗位的将根据清洁轻重给予口头警告、警告、记过等处分。
第二十条指导教师对学生实训的全过程负责，要严格执行《保险职业学院院外实训指导教师职责》第二十一条教务处、系（院）要密切保持与实训单位的联系，及时解决实训过程中存在的问题，实训期间学生中发生的有关事件要严格按照已定的有关制度及时通报。
确保实训质量和学生的人身、财产安全。
第五章考核与总结第二十二条要严格实训教学的考核，指导教师要会同实训单位做好学生实训考核与成绩的评定。
其中：实训表现（包括考勤、纪律、完成实训任务情况）占30%；学生应知应会、技能的提高、职业素养的提升占30%；实训单位的鉴定意见占30%；学生完成实训报告（含总结）占10%。
总评分为五档：优秀（100-90分）；良好（89-80分）；中等（79-70分）及格（69-60分）；不及格（60分以下）。
实训结束一周内，指导教师要完成实训成绩的汇总，并将以下资料交学生所在系（一式两份）：毕业实训学习手册、院外实训成绩。
第二十三条实训结束后，相关系要及时进行总结，肯定成绩，找出差距。
教务处要及时对好的做法和经验进行推广，对存在的问题协同相关系提出整改措施。
第一周周记（包括实训内容、实训收获、实训体会、建议等）刚开始培训了三天,很久没经历过小学生式的培训了，三天还是算挺累的。
不过课程还是比一些理论的课程有意思多了。
最后一天还看了电影《当幸福来敲门》，这里面讲的是一个人如何成功的，是部挺激励人的电影。
在之后就是做调查问卷了，做的想死，十个人里面有七八个拒绝我的（就是不给做问卷）。
我是深深领会了保险不是人干的，使人才干的！这句话的深刻含义。
不过通过每天的早会，还是能让自己的信心回来一点的。
希望以后的工作能轻松点。
签名：刘钊彤2011年07 月 24日第二周周记每天进行着枯燥又乏味的调查问卷，在这过程中发现同龄人和打工仔的人更容易交流，本地或者是四五十岁的人比较难搞。
很多人给我的感觉就是害怕被缠住，怕被骚扰。
还好，问卷调查是一种接近陌生人的桥梁，否则举步为艰。
学习了国寿的六最：历史最悠久实力最雄厚品牌最卓越投资最稳健网络最全面服务最完善签名：刘钊彤2011年07 月 31日第三周周记（包括实训内容、实训收获、实训体会、建议等）虽然培训了很久，也上过台，但是今天上台演练电话约访竟然很紧张，而且不知道说什么了。
呵呵，看来还得多锻炼。
在青岛人寿学了好几个晨操了，也大概学会了。
现在每天还是得做调查问卷。
上周六卖卡折一张都没卖出去，呵呵，这也是在意料之中。
还是问好多客户，基本上和以前一样，没几个愿意深聊的。
为什么保险这么不让别人认可呢？这是一个值得深思的问题！保险市场的混乱啊！感觉中国人寿在青岛没平安、泰康做的好。
签名：刘钊彤2011年8 月 7日第四周周记8月8日~8月14日（包括实训内容、实训收获、实训体会、建议等）转眼间，来到青岛实习已经第四周了，可是却还没出单，每天还是上午培训下午去做调查问卷，其中我们办过一次“人人举绩一张卡”的活动，其中有三个成功举绩，中午回来的时候大家脸上有高兴、有沮丧、每个人脸上的表情不一。
看着举绩的伙伴脸上洋溢着微笑，我明白我也得努力加油争取早日举绩。
这期间我也有两个准客户，已送了计划书，感觉希望还是蛮大的。
积累客户资源，要回访好客户，针对准客户制定计划书。
加强自我锻炼，制定目标，努力达成。
准客户是需要时间的，操之不及。
签名：刘钊彤2011年8 月 14日第五周周记（包括实训内容、实训收获、实训体会、建议等）通过一个多月的积累，总共是做了一百多张的调查问卷，现在公司要求要电话约访了，不过调查问卷还是要做的，只不过现在又多了一项内容，现在感觉时间安排不过来，万一约见客户的话，时间安排不好的话会影响会议的参与量，比较纠结，我也约见了几个客户，可是效果一般般。
另外我那两个送过计划书的准客户，有一个不考虑买保险了，估计是保费给她设计的太高了。
另外一个也一直拖着，老是说再究研究，下次让师傅帮忙陪访。
做调查问卷的主要目的是为了回访约见准客户不一定很准，不能盲目兴奋感觉自己的承受能力有所提高。
签名：刘钊彤2011年 8月 21日第六周周记（包括实训内容、实训收获、实训体会、建议等）前几天去拜访客户了,不过没见到,因为没有提前预约,怕电话预约她拒绝见面,不过去她店里,结果没开门.随着时间的流逝,我感觉到我个人的经验和技巧方面都在逐步提升,这周第一天做了七访,不过后面几天还都是六访,虽然每天都有访量,不过不回访是永远都没有单出的!加油回访吧.回访是很重要的电话约访是必须的否则有时会浪费时间访量定江山师傅陪访也是必须的,否则不好搞定签名：刘钊彤2011年8 月 28日第七周周记（包括实训内容、实训收获、实训体会、建议等）忙忙碌碌的一周又过去了，这周去了一次李沧开晨会，刘总给讲了这个季度奖励的方案。
呵呵，而我们还是每周都进行着调查问卷和回访，但成效不大，但是秋季芳却出了一个两万多的大单！呵呵，羡慕啊！周日去了户外拓展训练，从中学到了很多！尤其是最后一项，翻墙，每个人都过了，也极大的体现了团队的力量。
更深一步的体会到了团队的力量。
什么事情没试过之前不要去否定，试过之后才知道有没有成效。
签名：刘钊彤2011年 9月 4日第八周周记（包括实训内容、实训收获、实训体会、建议等）中秋节快到了，趁着个佳节好好和客户培养下感情，呵呵，给客户发些信息联系下感情，促进以后出单。
节前客户都很忙，打电话约访基本都没空，看来只有节后再约访了。
希望节后能有所收获。
每个节日也都是我们拜访客户最好的借口。
伴随着时间的增加，自己的技巧等各个方面也都有所提高。
签名：刘钊彤2011年 9月 11日第九周周记（包括实训内容、实训收获、实训体会、建议等）回访客户，为客户整理保单很重要，从中可以分析到他的保障情况，再次为他讲解保险利益，从而促成新单，并且索取转介绍。
每天忙于回访工作，索取转介绍，加强保险条款的了解程度是很重要的，并且了解老产品也是非常必要的，客户那里有很多已经停办的险种，要想做保单整理首先要了解清楚老产品的保险条款。
这几天回访客户的过程中发现有很多老产品，并且都已经停办了。
学习老产品，能更好为客户服务。
和客户聊天中，要清楚客户的意思，聊些他们感兴趣的话题。
索取转介绍是很有必要的。
签名：刘钊彤2011年 9月18日第十周周记（包括实训内容、实训收获、实训体会、建议等）看见大家都在努力很欣慰，欣喜，我还没有出单，希望快点出现吧，我的客户，师傅说下次让我们摆定点咨询台，这样真的用吗？试试吧，也许这是前辈们的经验，我们还要学的有很多，努力成长，不求挣钱只求锻炼。
